關于市場營銷調查報告

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關于市場營銷調查報告范文第1篇

1.1順應社會、市場的需求

市場營銷課程的應用性、綜合性較強，現代社會是市場經濟時代，社會各行各業需要大量優秀的市場營銷人才，同時要求市場營銷從業人員應該具備較強的綜合職業能力，尤其第一線工作技術應用人才比較緊缺，如服務、管理、建設、生產等。因此，在市場營銷課程實踐教學中必須以市場需求作為教學導向，以幫助學生順利就業作為教學目標，強化實踐性教學，培養更多滿足市場和社會需求的優秀人才。在社會和科技快速發展的時代背景下，社會各行業的人才價值觀念以及衡量人才的標準也發生了很大改變，文憑不再是用人單位衡量人才的唯一標準，反而更加重視應聘者的實際操作能力以及知識綜合應用能力，關心應聘者是否可以實現崗位價值。因此，在市場營銷課程教學中應注意學生知識靈活運用能力以及動手能力的培養，這些能力都需要通過實踐性教學來培養。

1.2符合市場營銷課程教學目的要求

市場營銷課程是工商管理類各專業課程的一門核心課程，也是管理學科專業課程的一門基礎課程，綜合了現代管理理論、行為科學、經濟科學等多種理論基礎。市場營銷課程的主要教學目的是為了幫助學生全面、系統的掌握關于市場營銷的基本方法、理論和技能，能夠學會靈活運用營銷知識進行營銷管理活動，進而培養學生發現問題、分析問題、解決問題的實踐能力。

1.3符合學生的認知心理需求

人們對知識的認識以及感悟最開始都是感性的，然后才會慢慢過渡到理性，是一個循序漸進的過程。大學生的求知欲望非常強烈，平時在學習過程中并不會滿足于只是被動的接受知識，往往想要主動的尋求知識。市場營銷課程的內容很多，知識點比較繁雜，很多學生學習過程中比較吃力，往往都是采用死記硬背的方法，學習效果低下。教師在實際教學過程中應該結合學生的實際情況，從學生比較熟悉、了解的事物著手引導學生實踐，讓學生可以在親自動手實踐中學習、掌握各種理論知識，這樣有利于學生更好、更快、更深入的了解、學習市場營銷知識。

2傳統市場營銷課程教學過程中存在的主要問題

現階段我國很多高校市場營銷課程教學中存在的問題在以下兩個方面比較突出：（1）傳統教學過程中，教師僅僅強調專業知識體系的系統性、完整性，一味的強調營銷理論教學，并沒有注重積累營銷實踐經驗以及實踐操作，導致理論教學和實踐教學嚴重脫節，學生的理論知識水平普遍較高，而學生的實踐能力普遍較低。（2）傳統市場營銷課程教學主要是視為一層不變的法則以及知識，在實際教學過程中也是根據一種既定步驟、程序進行教學，在很大程度上扼殺了學生的學習興趣和積極性。具體表現在以下幾點。

2.1學生學習興趣低下

以往傳統的教學模式下，教師應該具有很好的語言組織能力以及豐富多樣的營銷實踐經驗，這樣才可以將市場營銷理念、營銷方法、營銷策略、營銷技術充分詮釋給學生。以往教師只可以以語言的方式向學生們闡述價格策略、產品策略以及目標市場戰略等實踐性較強的營銷技巧和營銷方法，很多學生都聽不懂，并不能完全吸收、理解，更不用說靈活運用。這樣的話，學生只會越來越覺得無聊，喪失學習興趣。

2.2學生實踐機會較少

市場營銷這門課程的實踐性很強，因此課程教學的主要目的是為了使學生在面臨營銷實踐問題時可以創造性的應用自己所學的知識。但是，以往的市場營銷教學過程中很少為學生提供有機結合理論知識和市場行為經驗知識的實踐鍛煉機會。而且市場營銷課程理論知識的邏輯脈絡并不嚴格，邏輯推演也并不嚴格，導致學生在實際學習時的主動性、積極性較差。總結、分析市場營銷課程教學中的問題，教師應該從整合教學內容、改進教學方法、強化實踐環節等幾個方面著手進行改革。但是在改革過程中仍然存在很多問題，比如，（1）課程教學問題。在市場營銷教學過程中，教師應該注意教學內容的高效整合，進一步優化、改善教學方法以及教學手段等，現代教學更應該突出學生的主體地位，但是在實際教學過程中仍然強調的是教師的主導作用，并沒有考慮到學生的主體性，也沒有強調鍛煉、提高學生的實踐學習能力以及要求。（2）實踐教學流于形式。對于很多學校而言，如果僅僅是為了增加市場營銷教學的實踐環節，從而使整個專業教學進程受到干擾，其實并不現實。而且，一旦增加市場營銷課程教學的實踐教學環節，就需要增加一定的經費投入以及人力投入，很多學校也不愿意額外再投入過多的人力和經費，導致實踐教學的順利實施并不順利。

3市場營銷課程教學中實施實踐性教學的方法

通常學校并不會專門配置后續實踐教學環節，為了盡可能將市場營銷理論學習和實際營銷行為的距離縮短，進一步優化教學形式，轉變教學方法，應該積極開展實踐性教學方法。也即是指在實際教學過程中，不僅需要講解相關的理論知識，同時也應該盡量為學生提供和實際教學環境比較接近的真實模擬教學環境，從而為學生提供更多的實踐機會，掌握更多營銷理念、方法、策略以及技術。具體的實施方法如下：

3.1指導學生自由分組，親自進行市場調查，合作編寫學習方案

講解完市場營銷環境的理論內容以及消費者市場環境的相關理論內容后，教師應該要求5-6個同學組成一個學習小組，讓學習小組深入市場，調查一些相關的問題，最后還應該以書面形式記錄一個調查報告。學習小組的調查課題有很多，比如，“調查本校學生的一般學習情況”、“調查本校學生的日常生活狀況”、“調查某企業產品的市場營銷狀況”等等。組織學生進行市場調查的主要目的是為了使學生能夠明確的意識到由于各種因素（包括環境因素、自身因素等）的影響，消費者的實際需求也會出現相應改變，因此在企業市場營銷活動中，最開始應該是全面了解、分析消費者的實際消費需求，而且應該結合相應的約束因素規劃企業營銷活動戰略。其次，各學習小組應該結合市場營銷教學的教學內容進展以及教學進程安排自主合作，共同編寫幾個學習型案例（一般5-6個）。學習型案例的內容主要包括4PS、市場營銷戰略等。這樣的話可以使學生能夠在實際問題中系統、全面的應用課堂所學理論知識，這樣有利于學生更好的掌握市場營銷理論知識，提高學生的知識運用能力以及發現、分析、解決問題的能力。在學生自主編寫案例的過程中，教師應向學生說明以下幾點：（1）不能直接通過其他途徑盜用已經編纂成功的案例。（2）指導學生認真、仔細閱讀學習案例編寫的基本規范和要求，明確案例編寫需要的資料來源以及突出重點等，學生可以深入調查、研究某真實企業的產品營銷狀況作為學習案例的編寫內容。

3.2課堂討論

每次可以專門安排兩個教學學時組織學生們就自己的市場調查報告以及編寫的自主學習案例進行課堂討論，每一個學習小組應該確定一個同學負責講授本小組完成的學習案例或者調查報告的相關內容，其中包括獲取資料的過程、撰寫思路、結論以及心得體會等等。這樣通過學生自己的講授可以使學生進一步深入了解自己學習的理論知識，也能夠得到更多的經驗和體會，同時也可以鍛煉和提高學生的思維能力、判斷能力、觀察能力以及口語表達能力。在小組討論環節需要注意以下幾點：（1）教師應該合理安排學生自主學習以及教師講解的教學課時，通常情況下，理論講解課時應該在整個教學課時的2/3以內，課堂教學形式應該包括案例討論以及課堂講授兩種方式。而學生自己分析、相互討論自己的市場調查報告以及編寫的學習案例的課時占到整個課時的1/3，這樣的話有利于學生有機結合理論知識和實踐經驗積累的知識，形成自己的知識體系和結構。（2）教師應該科學指導。在上述教學課時安排中，學生需要花費大量課余時間，為了盡可能提高教學效率，教師應限定學生的研究主題以及學習主題在學習的章節內容中。在小組討論的過程中，教師應注意控制課堂秩序，盡量使每一個學生都能夠積極參與到課堂討論過程中。最后應該由教師做一個簡單小結，整體回顧每一個小組研究的方法以及內容等，幫助學生客觀的分析自己的得失，提高學生對知識的掌握程度。

3.3指導學生進行市場營銷策劃

關于市場營銷調查報告范文第2篇

關鍵詞：高職；應用文寫作；比較教學法

“比較”是確定事物異同關系的一種科學方法。比較教學法就是將具有明顯差異或相似性的兩個事物互相進行比照，充分表現兩者之間的矛盾，使各自的特點更加鮮明地凸顯出來，令人一目了然，也即人們常說的“有比較才有鑒別”。

在應用文教學過程中，我們可以有效運用比較教學法，通過文種之間的異同比較，同中求異、異中尋同，激發學生的學習興趣，準確把握各文種的寫作要領，同時又能拓展思路，培養學生的探索精神，使教學統一，提高課堂教學效果。其中，比較教學法有多種形式，如整體比較法、局部比較法、正誤比較法等，我們將從以下兩個方面展開分析。

一、近似文種的比較

在應用文的寫作過程中，有些文種因實際用途的相似性造成了學生的混淆不清、捉摸不定，因此可采用比較教學法加以區分。

（一）公告和通告

在公務文書中，公告和通告是極易混淆的兩個文種。他們的名稱中都有“告”字，都屬于知照性文種，兼具內容的重要性、受眾的普遍性、行為的約束性和語言的莊重性等特點。具體說來，公告適用于向國內外宣布重要事項或法定事項；而通告適用于公布人民群眾、機關團體應當遵守或周知的事項。通過分析比較，其兩者的不同之處有以下幾點：

1. 權限不同。公告的發文權限很高，其發文機關一般是國家的高層領導機關或授權的專門職能機關，如《中華人民共和國國家安全部公告》。而通告的權限則低一些，任何黨派、機關、企事業單位都可以通告。通告可以涉及國家的法令、政策，也可公布社會生活中的具體事務，如《湖北省人民政府關于全面整頓交通運輸秩序的通告》。

2. 重要程度不同。公告涉及的是國內外的重大事件、重要事項或法定事項，具有較強的綜合性和法定性。而通告則宣布一般事項，常涉及有關人員應遵守或知照的具體事項，具有一定的政策性和約束力，但其重要程度和影響力不及公告。

3. 受文對象不同。公告的范圍是一個國家甚至全世界，告知的對象非常廣泛。而通告僅限國內的“一定范圍”，受文對象是作者統轄范圍內的群體，人數上要少得多。

4. 形式不同。公告一般通過廣播、電視、報刊等形式。通告除了上述方式以外，還可用文件或張貼的方式。

（二）市場調查報告和市場預測報告

市場調查報告和市場預測報告是經濟文書中常用的兩個內容，它們都以市場為特定對象，都要求快速反映市場變化，都是市場調研成果的集中體現，所以它們兼具真實性、針對性、科學性和時效性等特點。正因二者有著極強的關聯，所以學生們在經濟文書寫作中，常常混為一談，造成了文種使用不當的不良影響。

具體來看，市場調查報告是運用科學的方法，對市場商品供應與需求信息、市場營銷活動信息等進行搜集、記錄、整理、分析，從而得出合乎客觀事物發展規律的結論而形成的書面報告；而市場預測報告是運用科學的方法，對市場供求情況進行調查研究，掌握市場供求變化規律，對未來的市場供求變化趨勢作出科學的分析、推測和判斷而形成的書面報告。二者的不同具體表現為：

1. 寫作目的不同。市場調查報告是將已知的市場情況作為研究對象，在研究市場歷史和現狀的基礎上把握規律，使企業銷售行為和外部市場相適應，因此其目的是收集記錄和研究整理市場信息資料，提出解決問題的對策和建議，最終提高經濟效益。市場預測報告則是對市場歷史和現實進行調研分析的基礎上，及時預測市場未來的發展變化，其目的是為領導制訂經濟管理決策，同時開拓產品市場，使企業能有效掌握生產經營管理的主動權。

2. 內容重點不同。市場調查報告側重于對市場歷史和現狀的客觀反映，目的是及時正確地了解情況、掌握信息，重點在于調查。比如市場經濟需求調查、競爭對手情況調查、市場營銷活動調查等。而市場預測報告側重于研究市場的未來，通過科學的分析研究著重揭示未來的趨勢，其重點在于預測，因此它的材料允許帶有一定的主觀性和不確定性。市場預測既有國家宏觀經濟管理部門的宏觀市場預測，又有企業單位的微觀市場預測，從具體預測內容來看又包含市場需求預測、市場占有率預測、新產品開發預測等。

3. 表達方式不同。市場調查報告強調資料的準確可靠，因此在選用系統、完整的事實和數據時需要“說明”情況，在提出措施建議時需要“敘述”、“議論”問題，所以市場調查報告是敘述、說明和議論的有機結合。而市場預測報告一般采用敘議結合的表達方式，敘述要簡明扼要，議論要鞭辟入里，因此在行文過程中運用大量的數據分析以增強說服力。

此外，請示和報告、述職報告和總結、祝詞和賀詞等也都是近似文種，同樣可用比較教學法進行深入的比較分析。

二、對應文種的比較

有些文種之間存在對應關系，即“有A則有B，沒B必沒A”，我們也可運用比較教學法將兩者進行鑒別分析，便于學生正確掌握二者的寫法。

（一）請示和批復

請示是向上級機關請求批準或指示的公文；而批復則是答復下級機關請求事項時使用的公文。有請示才有批復，二者一一對應。其具體差異有以下幾點：

1. 行文方向不同。請示的目的在于請求上級批準、指示，所以從行文方向上看屬于上行文。而批復剛好相反，是對下級機關請求事項給予答復，所以它屬于下行文。

2. 內容重點不同。請示的寫作重點在于請示事項，要求“一文一事”，多事多文。而批復的寫作重點在于批復的意見，是同意還是不同意，應態度明確，再作具體指示。因批復是答復下級部門的“請示”，所以它也是“一文一事”。

3. 結構安排不同。二者皆屬公務文書，所以完整的標題都由發文機關、事由、文種三部分組成。不過，行文中二者的主送機關和制發單位剛好相反，如制發單位某區朝陽中學向主送機關某區教育局呈送《某區朝陽中學關于增撥教學設備款的請示》，某區教育局回復《關于朝陽中學增撥教學設備款的批復》。

另外正文部分，請示由請示緣由、請示事項和結語三部分組成，結語一般用“以上意見妥否，請批示”的慣用語結束。批復的正文由批復引語、批復意見和批復結語三部分組成，正文的首句應寫明針對批復的對象，如“你們《關于朝陽中學增撥教學設備款的請示》（某字[2009]17號）收悉。經研究，現批復如下：”，接著是批復內容。結語一般用“特此批復”、“此復”結束。

（二）計劃和總結

計劃和總結是大家熟知的一對對應的事務性文書。其中，計劃是某一個單位或個人對預計在一定時期內的工作或完成的其他任務加以書面化、條理化的一種文書；而總結是單位或個人對前一階段的工作進行回顧分析，從中找出成績與問題、經驗與教訓，以指導今后工作實踐的一種文書。他們的差異有以下幾點：

1. 寫作目的不同。計劃是為完成未來的某項工作而制訂的，需要預先對這些工作進行部署和安排，讓人們明確“做什么”、“怎么做”、“何時完成”和“預期目標”，因此計劃是完成工作的有效前提和保障。總結是對前一段時間工作情況的反映，它通過對大量材料的分析研究，由感性上升到理性并得出規律性的認識，所以總結是對前期工作的檢查和回顧。

2. 內容重點不同。計劃用于指導未來，而總結則回顧過去。因此，寫作計劃要掌握三要素：目標任務（做什么）、措施辦法（怎么做）、時間安排（何時做）。同時針對實施過程中可能出現的新情況提出建議，以確保工作的順利進行。總結則包括三部分：取得成績（做了什么）、經驗體會（做的怎樣）、問題教訓（存在不足）。當然，根據寫作需要可以靈活安排，不必面面俱到。

3. 行文時間不同。計劃是事前的打算與安排，而總結是事后的回顧與評價。所以說，事前寫計劃，事后寫總結。

4. 表達方式不同。計劃的內容，是人們在下一階段的具體工作任務，所以語言上要求簡潔明了、通俗易懂，主要使用敘述、說明兩種表達方式。而總結要將近期工作具體詳實地表述出來，所以語言上要求準確具體、生動流暢，主要使用敘述和議論兩種表達方式。

參考文獻

關于市場營銷調查報告范文第3篇

關鍵詞：中職市場營銷；教學方法；教學質量

市場營銷學是建立在經濟學、行為科學、管理理論基礎上的綜合性應用學科，起源于19世紀末的美國。隨著我國市場經濟的發展，企業對營銷人才的需求日益增加。然而，從實際情況看，這幾年營銷專業的畢業生在進入企業之初，常常不能很快進入角色，往往缺乏分析問題和解決問題的能力，即營銷課程的教學現狀與營銷人才的素質要求相脫節。作為營銷專業的一線教師，深知開展教學改革的重要性和緊迫性。市場營銷學教學的基本目標，在于為各級工商企業、管理部門、各級營銷機構培養具備市場營銷、經營管理及法律等方面的知識和技能，能夠從事市場營銷、市場管理、營銷策劃、市場開拓、廣告創意及銷售工作，德、智、體、美全面發展，有開拓和創新精神，適應21世紀市場經濟發展需要的中、初級經營管理人才。中職市場營銷學教學要實現這一基本目標，教師就要大膽改革傳統的教學思路，努力探索新的教學方法。本文主要對啟發式教學法、實踐教學法、案例教學法、項目教學法和改革考試方法等教學方法及相關內容進行了初淺的探索。

一、 采用啟發式教學，激發學生的學習興趣，樹立市場營銷觀念

啟發式教學法是教師根據教學目標，從學生的年齡、心理特征、知識基礎和認知結構等實際情況出發，在充分發揮教師主導作用的前提下，確認學生在學習過程中的主體地位，采用各種生動活潑的方法，激發學生的求知欲和學習興趣，引導學生積極開展思維、自覺思考，使他們主動獲得知識、發展智能的一種積極、雙向的教學方法。

市場營銷學是一門與生活聯系密切的學科，抓住這一特點，在講授某些知識點時，可以先從學生熟悉的生活現象中提出幾個簡單的問題，通過提問的方式來激發學生的求知欲，激活他們的思維，使學生從感性認識逐步上升到理性認識，樹立市場營銷觀念。比如在講品牌這部分內容時，先問學生平時喝飲料都喝什么牌子的，將學生的學習興趣調動起來后，再讓學生將自己知道的品牌寫在黑板上，選出幾個最受學生歡迎的品牌，然后問學生為什么喜歡這些品牌，進而引入為什么要有品牌以及企業的品牌策略等等，最后在講完書本上的理論知識后再布置學生為自己喜歡的某一商品設計品牌。由于學生在剛一接觸品牌這一知識時，受到教師的啟發，學習積極性很高，在之后的學習環節一直興趣盎然，學習效果非常好。還有在講包裝這部分內容時，教師先問學生每天來學校之前要不要裝扮一下自己，根據學生的回答引出包裝一詞，然后問學生商店里賣的商品有沒有包裝，為什么要包裝，由此引出所講內容。啟發式方法把課堂教學和生活中熟悉的現象聯系起來，使枯燥的學習變得生動起來。

二、創設實踐教學環節，培養學生實際解決問題能力，使學生在體驗中感悟

實踐教學是以在教學過程中建構具有教育性、創造性、實踐性的學生主體實踐為主要形式，以激勵學生主動參與、主動實踐、主動思考、主動探索、主動創造為基本特征，以促進學生整體素質全面發展為目的的一種新型的教學方法。

市場營銷學是實用性較強的一門學科。在課程教學過程中，教師要幫助學生在掌握基本理論和知識的同時，學會發現問題、分析問題、解決問題的基本方法和技能。平時我們經常鼓勵學生利用節假日到附近超市去打工，不僅可以獲得一些感性知識，還可以將理論與實踐相結合。在學習市場調查這一章時，要求學生根據教師指導，親自實踐從設計問卷、調查、分析到撰寫成文整個市場調查過程。具體以商圈調查為主題，親自深入社會進行某超市商圈的問卷調查，然后針對調查結果利用市場營銷知識進行簡單分析，最后寫成調查報告。學生的實際調查分析能力因此得到有效鍛煉。在每年的校運會期間，組織營銷專業學生模擬成立股份有限公司在校園內從事商品營銷活動。在活動中學生通過對各種營銷業務的處理，更好地理解和掌握了市場分析、營銷策劃和團隊建設等部分的基礎知識。

三、 開展案例教學，培養學生各種營銷管理能力，實現營銷管理藝術的升華

所謂案例教學法，是指在教師指導下通過各種視聽媒體，對營銷活動的典型事件展開情景描述和分析，通過學員對案例的思考、分析、研究和討論，就問題作出判斷和決策，用以提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力而開展的教學活動。

案例教學法的核心問題是分析案例，讓學生運用已經掌握的營銷知識對企業的營銷管理現狀作出符合客觀實際的分析。對于營銷課的教學來說，要盡量多創造機會讓學生實際參與營銷活動，但由于中職教學條件的限制，在課堂教學中我們經常利用案例教學。分析一個案例會得到一個營銷管理上的感受，學到發現問題、分析問題、解決問題的本領。分析多個案例就會得到多個營銷管理的感受，學到多個探尋問題的本領，增長各種社會實踐經驗。一個好的案例常常讓學生感悟頗深。案例教學的基本形式是討論。教師在案例教學中，開展好案例討論，首先要選擇既符合教學內容又符合學生實際的好案例，然后針對案例提供的情節，組織學生做好案例閱讀、課堂討論、分析發言等工作。教師在案例討論中起著誘導討論、啟迪智慧的作用。市場營銷課程運用案例教學是很有學問的。一般情況下，傳授教學和案例教學結合運用為最佳。例如，在講市場營銷產品整體概念時，以市場營銷理念貫穿得好的企業產品和貫穿得不好的企業產品為例對比來學，比如說將某絨衫廠生產的某名牌羊絨產品與本地某不知名的服裝產品進行案例分析，分別分析構成其產品整體概念的八個因素：內在質量、品種、款式、花色、包裝、品牌、交貨和售后服務，使學生從兩種產品的對比討論中總結出產品整體概念的多層性和產品策略運用的重要性。事實證明，這種案例教學的誘導方法，確實能幫助學生從具體上升到抽象，從感性認識提升到理性認識，大大提高了學生學習的主動性和積極性。

四、 引進項目教學法，挖掘學生潛在的學習能力，培養創新能力

項目教學法是通過一個完整的項目工作而進行的教學活動，目的是借助課堂教學把理論與實踐教學有機的結合起來，充分發掘學生的創造潛能，提高學生解決實際問題的能力。其核心不再是教師把自己掌握的現成知識技能傳遞給學生作為課堂教學的惟一目標，而是在教師的指導下，學生去尋找得到這個結果的途徑，并最終得到這個結果，最后進行學習成果展示和自我評價。學習的重點是學習過程而非學習結果。

在市場營銷中應用項目教學法有利于挖掘學生潛在的學習能力，培養學生的創新意識和創新能力。應用項目教學法的關鍵在于設計一個跟企業工作過程相一致的，能突出技能或能力訓練的好項目。我在市場營銷課程營銷策劃這部分教學中的具體做法是：將市場營銷策劃工作過程分解成制定營銷計劃、產品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃和網絡營銷策劃五個部分。要求學生能夠制定出較為完善的市場營銷計劃，能夠了解開發新產品、產品包裝與裝潢的產品策略，在此基礎之上，還要能夠靈活運用各種不同的定價方法為產品定價，能夠掌握渠道設計的策劃方法。其次，要求學生能夠掌握市場推廣的策略和方法。最后，要求學生能夠掌握網絡營銷策劃的內容。為了讓學生有一個完整的方案，我將以上內容與創業計劃結合起來，設計了一本創業計劃書。創業計劃書的內容涉及企業概況、市場評估、市場營銷計劃、企業組織結構、固定資產、流動資產、銷售收入預測、利潤計劃、現金流量計劃、網絡營銷計劃十個部分。學生要完成這一項目，不僅需要有市場營銷學的知識，還需要有企業管理、財務會計、經濟法、稅法等相關知識。為了保證項目教學的質量，我在充分尊重學生的意見下將學生按3~5人分成小組。學生在完成項目作業的過程中既掌握了市場營銷專業知識和技能，還鍛煉了解決實際問題的能力，特別是學生的創新思維得到了激發，合作意識也加強了。學生在項目作業設計中迸發的很多奇思妙想讓我們深深感悟到

營銷是一門藝術。

五、 進行考試改革，正確評價學生，保證教學質量

我們發現一些課堂表現好的學生考試成績并不怎么理想，而一些考試成績好的學生在課堂上的表現卻一般。前者去到企業后工作能力非常強，而后者卻一般。為了正確評價學生，也為了課堂教學改革能得到學生的支持和配合，保證教學質量，我將市場營銷課程考試分為理論知識考試和實務考試兩部分。

市場營銷作為一門實踐性非常強的課程，單純進行課本的理論考試顯然是不全面的，但只有掌握了基本的理論知識才能指導我們的實踐。對于中職學生市場營銷理論知識的考試，我們注重的是對知識的理解和運用，因此對一些記憶性的知識我們一般考的很少，主要考學生對所學知識的理解和運用。例如我們經常考這樣一些題：你是如何理解市場營銷的？對飲料市場如何進行市場細分？假如你是企業主，你會怎樣進一步擴大自己的經營活動？結合某一生活用品談談你是如何理解產品的整體概念的？等等。

在市場營銷實務考試方面，主要考核學生課堂的提問和回答問題，案例討論的表現，角色扮演的理解，商品銷售效果和項目作業設計成果展示等內容。這種方式的考試不但激發了學生的學習興趣，而且極大地鍛煉了學生的綜合能力和職業能力。使學生畢業后走上工作崗位時更具信心和勇氣。

【參考文獻】

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[3]啟發式教學的優化與創新[J]．陜西師范大學學報（哲學社會科學版），2004，（10）．

[4]徐國慶．項目課程的基本理論[J]．職教論壇（教研版）， 2006，（4）．

關于市場營銷調查報告范文第4篇

關鍵詞:項目管理；營銷管理；創新思考

所謂的市場營銷管理，就是企業在指定的時間段，利用某種方式來適當引導消費者的消費行為和觀念，并在此過程中以顧客的需求和消費欲望為主體，滿足消費者購物需要的同時將其與企業利潤、顧客利益和社會效益相結合，并根據市場的消費環境制定相應的營銷策略，推出不同組合的營銷活動，以此達成企業的市場營銷目的。而面對如今新時代的社會發展環境，面對消費者日益增長的購物需求，傳統的營銷模式已經不再能夠滿足當下企業的發展要求，因此，在實行項目管理的基礎上實現營銷管理戰略的創新，是目前各大企業關于穩定市場營銷工作、提高經濟收益首要思考的問題。

一、在營銷管理中融合項目管理的淺要分析

項目管理在企業發展過程中的定義就是依據各個階段的企業發展戰略，針對某個工作計劃或者目標，在前期定制相應的工作計劃和關于工作過程中對于人員以及工作內容的管理，做到整個項目進行過程的系統和科學合理性。而項目管理在營銷管理中的應用就是將企業的戰略性目標帶入到市場營銷過程中，將營銷目標變成一個獨立的項目工程，并按照項目管理中的發展思想將營銷工作內容劃分為多個相互的工作區域，并依據科學合理的管理策略來進行內部工作目標的實施和對于員工的管理。因為項目管理系統本身的性質使然，在營銷管理創新活動中融入項目管理，能夠使營銷管理變得更加系統化，更加趨于社會發展潮流，從而滿足顧客的購物以及企業的發展需求。

二、新時代營銷管理工作的發展方向

(一)戰略化發展方向在當前的營銷市場大環境中，部分企業尤其是國有企業已經具備了相當大的規模和相當可觀的受眾，優秀的營銷模式對流動顧客也有著充足的吸引力，并且企業內部優勢產品的市場競爭力也相當強大，在整個市場營銷環境中占據著有利地位，好處固然存在，但是發展過程近似于“一路暢通”的此部分企業大都在處于一定的制高點后，會出現故步自封或者急功近利的現象，前者不注重對于新產品、新模式的開發和創新，將企業營銷重心全都放在發展現狀上，后者則是急于想要利用新產品及新的營銷模式在未來的市場中占據一定天地，從而導致自身根基不穩，容易出現差錯。而在新時代的發展潮流中，制定良好的企業發展戰略，發揮目前自身優勢的同時展望未來，制定詳細、完備額度發展計劃，是能夠保證自身發展一直處于平穩的重要保證。

(二)知識化發展方向人才是社會發展各個階段企業保證自身不斷進步的關鍵環節，是決定企業營銷戰略制定和模式改革的重要因素，也是推動營銷管理工作不斷創新的主要助力。新時展環境中，各企業對于人才的競爭愈演愈烈，面對著營銷市場環境及顧客選擇這兩大因素，具備此方面知識和技能的人才成為了決定各企業營銷管理工作創新的主導力，而營銷管理工作人員自身具有的知識素養也成為了創新過程中的關鍵因素。因此，在新的發展形勢下，需要各企業加強內部對于管理人員的培訓以及人才的培養工作，重視起知識素養在未來市場中的重要性。

(三)信息化發展方向電子產品廣范圍的普及以及廣大電商企業的崛起，當前消費市場已經開始由實體化往信息化轉變且發展。如果企業一意孤行，不順應社會信息化潮流，不但會失去市場優勢，還會使原有的受眾群體漸漸流失，從而損害企業利益。因此，企業營銷管理工作的創新也要向著信息化的方向發展，建立網上銷售平臺，打通信息化時代的消費市場，吸引網上顧客，做到實體與信息雙向發展，并通過網上客戶的實時反饋及時的進行相關產品的優化設計，完善市場一手營銷資料，從而保證自身企業的競爭力，拉近與客戶的距離，保障全面發展。

三、基于項目管理視角的營銷管理創新過程可能遇到的阻礙因素

(一)缺乏專業的項目管理人才不論是對于企業的項目管理或者營銷管理工作，目前具有相對專業的項目管理人才較少，缺乏相應的熟悉項目管理工作流程以及管理工具的專業人員，對于營銷管理系統來講，尤其缺乏能夠具有項目管理和營銷管理兩種技術相兼備的全面型人才，不但影響項目管理工作的開展，也使項目管理的優勢不能夠在營銷管理中更好的進行發揮，從而阻礙營銷管理的創新進展。

(二)企業決策層對項目管理在營銷系統中的實施不重視當前大部分企業對于權力的理念都是領導集權，企業決策層喜歡把企業戰略決定權掌握在自己手中，因為此種管理理念，導致大部分的企業決策者并沒有對項目管理的地位起到足夠的重視，沒有積極主動的將項目管理融入到營銷系統中。由于企業決策者并沒有對項目管理的作用和優勢進行系統、理性的思考和了解，在他們的觀點里，可以根據市場營銷的生命周期來進行臨時的人員重組，來應對新社會的消費趨勢沖擊，從而降低企業的發展穩定性，對企業的管理造成不良影響的同時也為營銷管理的創新帶來內部阻礙。

(三)營銷管理過程中信息化建設不夠全面新時展給各企業市場營銷管理帶來的重大影響之一就是信息化的建設發展和先進信息化設備的引入程度。信息化技術自身的發展和消費者觀念的轉變決定著市場營銷模式的創新方向，而近年來越來越多、越來越先進的信息化設備開始匯入消費市場，給企業和消費者都帶來極大便利性的同時也為營銷管理工作的創新提供了極佳的條件，但在目前大部分企業中，管理項目中運用傳統手工業來進行作業的方式仍然大面積存在。

四、基于項目管理視角的營銷管理創新措施

(一)加強定向培養營銷項目管理人才的力度在基于項目管理視角的營銷管理創新過程中，首先思考和進行的點就是對于營銷計劃和方案的制定，對于任何項目來講，無論其大小，事先都需要一套完整的實施計劃和一個明確的目標來指引工作人員進行工作，為項目管理保駕護航。而在營銷管理的創新過程中實施項目管理時，其主要的戰略目標就是將企業現有的資源進行合理配置，并制定能夠滿足顧客需求的營銷計劃，只有明確大方向后，才能夠使項目管理工作更好的在營銷管理中進行開展。在制定營銷項目計劃的過程中，需要通過現場調查、社會走訪、消費者采訪等過程來完成對于數據的收集，并進行統計和整理，形成計劃制定的數據定量結果；然后需要將擁有的一手、二手資料進行總結整理，形成目前的市場調查報告。并依據此報告確定目標市場，對自身企業所擁有的產品進行戰術分組，提升產品組合的深度、寬度和吸引力，并制定合理的價格框架，以期滿足消費者的各方面需求。這一系列的工作都需要專業的關于項目管理和營銷管理的全面型人才來進行實施，運用自身專業的知識和技能來保障戰略目標的科學合理性，保證各項數據的準確性，并能夠依據實時的市場變化來對計劃進行適當的變更，從而保證營銷管理的創新和企業的收益，因此，培養專業的定向性人才，加強對全面型人才的培養，是企業想要進行營銷管理創新和保證項目戰略目標科學性的關鍵因素。例如，為實現企業營銷管理項目戰略目標的制定，需要工作人員具有一定的全面知識和技能，因此在平時工作過程中，企業要加強對工作人才的培養力度，開設關于項目管理技能和營銷管理技能相結合的定向培訓班，傳授給工作人員專業的知識和必備工作技能，提升工作人員的專業化素質；培訓過程中關于課程的選擇，企業要根據自身發展實際情況和前期目標規劃方案來進行選擇，要有針對性的進行人才培養工作，不能盲目的跟隨大流，影響營銷管理的創新。

(二)企業決策層要重視起營銷項目的實施工作和對于項目的進度管理工作企業的發展決策和方向主要依賴企業領導層的決策，在對營銷管理項目進行創新的過程中，企業領導層要重視起對于營銷項目實施階段的監督和管理，保證營銷項目不偏離實際發展軌道，從而更好的進行創新。在實施過程中，根據前期的市場調查報告，營銷部門需要配合生產部門對現有的產品進行重新的規劃和地位，并依據當下市場主要需求將產品進行合理組合，確保每一種產品都能通過去與其他產品的融合來實現自身價值的體現；依據營銷項目戰略目標，針對當前市場需求狀況來制定全新的產品戰略，運用正確的定價方法來實現全新合理的定價目標，并在此基礎上建立完善且具有競爭力的價格體系，保證在激勵的價格競爭環境中自身能夠穩定發展；企業領導層還要重視起營銷項目的進度管理工作，進度管理是能夠保障營銷項目按照計劃正常運行的關鍵因素，也是記錄項目實施過程中所遇到問題的主要環節，對整個營銷系統的健康有著重要作用，因此，企業領導層要安排專業人員對管理過程實施嚴格的監控，提高管理工作透明度的同時也能夠提升營銷工作的效率。例如，企業決策層可以在企業內部成立監督部門，由企業領導帶頭，對營銷項目計劃的實施和進度管理進行實時監督，確保企業高層能夠在第一時間了解營銷項目的發展進程和狀況；企業決策層也要加大對于營銷項目管理創新工作的資源投入力度，保證營銷項目部門能夠時刻具備極強的競爭力；建立和完善關于營銷項目進行的相關規定制度，確立明確的獎罰制度，以此來督促和限制工作人員的工作態度，保證營銷項目的健康。

(三)完善企業內部的信息化管理體系目前市場內部的信息化建設速度越來越快，信息化程度也越來越高，各種各樣的信息化設備開始進入市場大環境和企業內部的營銷項目管理中，而在這種大發展背景下，僅僅依靠傳統的管理方式不僅跟不上市場的發展潮流，還會使自身原有的營銷優勢逐漸喪失，直至失去競爭力，那么營銷項目創新也就無從而談。因此，企業不但要加強對于信息化技術和設備的引入和建設，還要合理的依據自身實際發展情況來利用信息化技術對營銷項目進行管理。信息化技術包括的層面較為廣闊，能夠滿足營銷項目創新過程中各個部門的實際需求，主要功能是對各個環節進行實時把控、分析實時市場數據來進行內部營銷計劃的制定、利用企業內部數據對企業的市場地位進行更新、依據企業營銷項目創新進展來提高對于風險的預支和應對能力等，信息化技術能夠把各個部門之間的詳細信息進行合理分類的同時，也能夠在一定程度上完成信息的整合和內部備份，完成整個營銷項目系統的融合交流。例如，建立信息管理模塊，根據自身企業實際狀況選擇合適的信息化技術和設備，并逐漸應用到營銷項目的創新過程中。配備專業的信息化人才對信息管理模塊進行管理，實時監控工作過程，并建立相應的信息化管理制度，全面保證營銷項目的創新過程能夠有專業的信息化技術作為支撐。

五、總結

想要在市場環境洗牌后占到一定的先機，提高企業的市場營銷活動效果和整體效益，就需要企業將對營銷項目的創新提上發展日程，并制定詳細且完善的創新計劃，保證創新過程的健康性和市場營銷項目的完整性，促進兩者更好的進行融合，為企業的整體收益做出貢獻。

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關于市場營銷調查報告范文第5篇

關鍵詞：市場調查；教學模式；考核模式

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）11-144 -03

《市場調查實務》是高職院校的一門實踐性很強的應用型課程，要求學生將所學市場調查的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景做出科學預測，為管理層決策和解決實際中遇到的營銷問題提供有用的信息和依據。正因為它是一門應用型學科，才決定了該課程在教學設置上必須突出實踐教學環節，比如課內實踐以單項技能訓練為主，以典型工作任務為載體，進行教學整體設計與實施，實現教、學、做一體化的項目化教學，在學中做，使學生充分體驗完成任務的整個過程；課外的模擬公司創辦則是在做中學，在工作實踐中培養綜合職業能力；而工學交替、頂崗實習則是讓學生充分體驗職場氣氛，了解工作過程，激發學習興趣和熱情，強調對學生實踐應用能力和創新能力的培養，更好地和社會融合。總之，如能將實踐教學貫穿于人才培養的全過程，就可以實現學校教育與市場需求的“對接”、充分體現高職教育辦學的理念。在教學方法上以調動學生積極性為核心，采用參與式、互動式、階段實踐與綜合實踐結合的教學方法，以學生的科學思維能力為切入點，提高學生的實踐能力和創新精神。

一、《市場調查實務》課程目標

現代社會對人才的職業素質要求趨向于適應社會發展的綜合素質，這個綜合素質包括學生的專業素養、市場調查預測業務的基本能力和觀察問題、分析問題、解決問題的單項能力及綜合能力，通過理論教學、能力訓練、調查實踐等教學、實踐活動使學生達到基本的知識水平和能力水平，在職業生涯中具有可持續發展的能力。而課程目標是專業人才培養目標的具體化，它既是課程設計的起點，也是教育活動的終點，依據是市場調查崗位的職責和要求。《市場調查實務》課程教學目標應該是集針對性、適應性及創造性于一體的三維目標。

針對性是指技能培養方面。《市場調查實務》課程教學中以學生的綜合操作能力培養為本，注重技能技巧的培養。通過對人才市場需求調研，充分考慮學生層次、課程定位、教學大綱以及課時安排等，進行培養目標專項職業技能和素質的分析，從而篩選出“市場調查人員”所應具備的技能，使本課程技能培養目標具有針對性。

適應性是指素質提升方面。《市場調查實務》課程在教學中應力求重視學生自主性、探究性學習的過程，重視培養學生解決問題的能力，注重互動式、參與式的教學，要求學生以一種審視、研究、批評的態度學習，從而激發學生的學習熱情和主動性，提高學生的綜合素質，強調培養學生對職業世界與未來社會生活的適應性。

創造性是指創新、修養方面。隨著競爭日趨激烈，科學技術快速發展，在這樣的背景下，知識的創新與技術的創新就成了一　種生存方式，創新精神與創造能力的培養正在成為當前高等教育的主流精神。在《市場調查實務》應注重激發學生的潛能，使之進行自主的創造，在學習和實訓中培養學生的多樣性和個性化。

具體來說，高職《市場調查實務》課程教學目標主要包括知識目標、能力目標和素質目標。

知識目標。要求學生通過學習訓練后能掌握市場調查的工作流程，掌握市場調查的方法、資料整理分析的方法、市場預測的方法，具體做法是先確定崗位群——崗位群技能分析——再根據真實任務確定教學內容——最后將教學內容項目化。將制定調查方案，起草調查訪問提綱和設計調查問卷，組織實地調查和搜集二手資料，以及對所獲資料進行科學分析并撰寫調查報告這一系列任務，通過具體的項目內容串聯起來，充分體現工作過程系統化，為決策層提供科學的參考。

能力目標。市場調查專業人才應具備六項基本專業能力和四項綜合提升能力，即：方案策劃能力、問卷設計能力、資料收集能力、資料整理與數據處理能力、報告撰寫能力、市場預測能力和溝通交流能力、組織協調能力、隨機應變能力、創新能力。

素質目標。培養學生的創造性，發展學生的個性。要培養學生誠實守信，吃苦耐勞，實事求是、敬業奉獻的良好道德素質；獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；較強的專業創新素質。

二、《市場調查實務》教學的組織實施

《市場調查實務》教學目標的實現，關鍵在于課程教學的組織實施。要完成上述《市場調查實務》的教學目標，僅僅靠傳統課堂的教師講授是很難達到的，應在理論教學、實訓實習、頂崗實習等各個教學環節中進行改革，探索全新的適應高職《市場調查實務》課程要求的教學模式，這就是按“三明治”教學法安排教學計劃，在教學的各環節靈活交替使用多樣化的教學方法和手段，引導學生積極參與，鍛煉學生的動手能力和獨立工作能力，最終使得學生能夠做到去用人單位后無培訓上崗，上崗就能頂崗。

（一）在《市場調查實務》課程中引入“新三明治”教學模式

所謂“三明治”教學模式，源自英國的桑得蘭德技術學院，之所以被稱作“三明治”，是對其半工半讀、學工交替式課程設置模式的一種形象比喻。而“新三明治”教學模式，則是強調“做中學、學中做”的“工學結合、學做合一”。將理論學習與實際操作有機融合、滲透，理論教學在課堂上通過對相關案例的分析、討論，使學生在教師的引導下，自己總結、“悟”出其中的理論知識、操作原理、程序等，這樣學生理論知識源自于具體的案例，很有具像性，比較扎實。在實訓實習環節，是將課堂掌握的知識付諸實施，可以從課堂案例模仿開始，然后拓展，在實踐中探討、印證所學知識，進一步加深對理論知識的理解掌握。如此交叉進行，學生的理論知識、動手能力就能互相促進，雙雙得到提高。

1、在《市場調查實務》課程中交替使用多樣化的教學方法和手段

《市場調查實務》教師應轉變教學觀念，放棄“滿堂灌”的封閉式的教學方法，課堂教學應因課程內容的不同而采取不同的教學方法和手段，以激發學生的學習興趣，增強其學習的主動性和自覺性。

2、任務驅動、項目導入

任務驅動、項目導入這種新的職教模式是將教學內容設計成一個個的實際項目，學生以小組合作的方式完成具體的調查任務，強調以學生為中心，老師展示調查項目的目標及任務實施的標準，解釋相關要點；學生分小組展開討論，每次討論都必須形成內容涉及調查主題、方案、問卷、訪問提綱、訪問對象等的文本結果，據此組織實地調查，并利用相關統計工具對原始數據進行分析，最終形成調查報告。

3、成立模擬公司

每6～8人為一組，成立“模擬調查公司”，按實體公司模式操作，成員各自扮演公司各級員工，要求以模擬公司為單位，開展一次真實的市場調查活動，提交一份市場調查報告，再通過“學生組內個人演練、陳述與分析小組討論小組代表課堂小結教師剖析與總結”這一程序，進行評價與升華。通過這樣的方式不僅提高了學生的學習興趣，也培養了學生溝通能力、團隊精神、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達能力。

4、課堂情景模擬，角色扮演

設置相關的模擬銷售情景，由學生分別扮演銷售員、普通消費者、調查員。調查員要分別進行有結構觀察和無結構觀察。普通消費者、調查員的身份對扮演銷售員的學生保密，調查員以“神秘顧客”的身份進行調查。在教室進行模擬銷售、調查觀察。通過這樣的現場情景模擬，使學生更加深刻地理解市場調查法。

5、采用多媒體案例教學

海因里希說過：“新的信息技術對教學影響之深刻程度，要比它對人們生活的影響要大得多。”　案例教學是理論聯系實踐的有效橋梁。多媒體案例教學要求教師在上課前就要搜集相關的案例教學資料，并根據不同的講課內容安排不同的案例，加入圖片、音像、視頻等元素，以提高學生的感性認識，沖擊學生的視覺神經，以提高學生的學習興趣，豐富學生的視野，提高學生分析問題的能力。

6、用活上機實訓，寓教于樂

上機實訓除了常規實訓內容外，可與相關軟件（游戲）開發商合作開發類似“大富翁”等經營類益智游戲，其中加入相關市場調查的游戲環節，讓學生在游戲中學習、體驗市場調查的理論方法，寓教于樂。

三、改革《市場調查實務》考核模式

《市場調查實務》考核方法改革的目的是要促進學生知識應用能力與技能的發展和提高，實現人才培養目標，促進考核由“知識本位”到“技能、能力本位”的轉變。考核模式改革應根據學校的實際情況，遵循《市場調查實務》的教學規律，遵循“以能力考評為中心，以過程考評為基礎，以考促學、以考促教”的原則，有利于客觀公正地反映學習效果和教學效果。

《市場調查實務》課程考核內容包括對理論知識、專業能力、方法能力、社會能力進行綜合評價。考核以過程評價為主，結果評價為輔，重在過程；定量和定性相結合；教師評價、學生自評、學生互評等多途徑相結合。考核應由幾部分構成：期末考試、課堂參與、課堂項目、模擬實訓等。期末考試的試題盡量采用試題庫的方式以加強客觀性；課堂參與由學生回答問題的次數及質量、出勤情況等綜合評定；課堂項目的成績應根據在市場調查過程中的表現以及每個項目報告的完成質量（包括格式的規范性、內容的豐富性、實用與時效性等方面）來評定；模擬調查成績以“模擬調查公司”為單位來給，從接受能力、操作能力、協作能力、溝通能力等方面來評價；并由每組學生各選出1名大眾評委和老師共同打分，取平均分。這樣的考核方式應該說是一種比較合理的考核方式，一方面可以及時反饋學生對所學理論方法的理解與掌握情況，教師可以根據學生的接受能力和反應及時對有關教學方法、教學進度、知識的深淺程度等方面進行調整，做到對癥下藥；另一方面，也可促使學生加強平時的學習與知識的鞏固及應用，避免期末考試臨時抱佛腳、死記硬背的現象，可以進一步強化學生的實踐能力和提高學生的綜合素質，值得嘗試。

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