差異化商業(yè)模式
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差異化商業(yè)模式范文第1篇
國(guó)家“十二五”發(fā)展規(guī)劃中提到，要堅(jiān)持把科技進(jìn)步和創(chuàng)新作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要支撐。顯然技術(shù)創(chuàng)新將成為十二五期間的主流，但作為企業(yè)管理者，如何借助技術(shù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得產(chǎn)品差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻是難題。
技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)營(yíng)銷是何種關(guān)系？從理論上而言，企業(yè)應(yīng)該建立以滿足顧客需求為導(dǎo)向的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新體系，開發(fā)出能夠滿足客戶需求的差異化的產(chǎn)品。對(duì)于如何創(chuàng)新差異化的產(chǎn)品，可以從企業(yè)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略等三個(gè)層面展開。技術(shù)創(chuàng)新在上述三個(gè)層面中，創(chuàng)造出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的差異化產(chǎn)品的作用與方式不盡相同，所扮演的角色也主輔不一。
技術(shù)創(chuàng)新在戰(zhàn)略層面的運(yùn)用
產(chǎn)品差異化的最高境界是在戰(zhàn)略層面的運(yùn)用，技術(shù)創(chuàng)新在戰(zhàn)略層面的綜合運(yùn)用，將會(huì)使公司從戰(zhàn)略層面獲得產(chǎn)品差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這種優(yōu)勢(shì)更不易被模仿與超越。在戰(zhàn)略層面的技術(shù)創(chuàng)新，更多的是服從公司發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)然，對(duì)于擁有新技術(shù)的新設(shè)公司，也可以是圍繞已經(jīng)掌握的新技術(shù)來制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。
公司發(fā)展戰(zhàn)略層面的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。
1．引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來
柳傳志曾在一次中關(guān)村研討會(huì)上總結(jié)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的三個(gè)階段，一是產(chǎn)品銷售成功獲得國(guó)際同行的認(rèn)同；二是企業(yè)內(nèi)部管理水平高獲得國(guó)際同行的認(rèn)同；三是企業(yè)能夠知曉未來的發(fā)展趨勢(shì)。這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)就是國(guó)際化企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由于對(duì)消費(fèi)者需求的深度把握，在技術(shù)研發(fā)方面具有稟賦能力，因此，它們能夠通過技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展。
產(chǎn)品差異化的最高境界，就是找到現(xiàn)有行業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，通過技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)它，從而獲得不可動(dòng)搖的先發(fā)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新壁壘。柯達(dá)的失敗在于對(duì)相機(jī)類產(chǎn)品未來發(fā)展走勢(shì)的誤判，未注重?cái)?shù)碼產(chǎn)品的研發(fā)投入，只是重視終端網(wǎng)點(diǎn)的投入，導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。蘋果的成功是知曉產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合云技術(shù)的使用，手機(jī)將成為一個(gè)開放式終端平臺(tái)，而非將技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)放置在產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新方面。由于對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)及技術(shù)創(chuàng)新路線判斷的錯(cuò)誤，諾基亞因此而衰敗。
在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新中，僅僅是以本企業(yè)為主體進(jìn)行研發(fā)已經(jīng)落后于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。過去日本企業(yè)通過技術(shù)研發(fā)，獲得專利后推出技術(shù)領(lǐng)先的差異化產(chǎn)品，如今已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。蘋果通過掌控產(chǎn)品整機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)，在全球?qū)崿F(xiàn)整機(jī)與部件同步開發(fā)，引進(jìn)相關(guān)戰(zhàn)略合作伙伴實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享，從而通過系統(tǒng)集成在全球獲取技術(shù)相關(guān)能力，成為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的技術(shù)創(chuàng)新有效路徑。這同樣也是三星技術(shù)創(chuàng)新的路徑，是三星超越日系企業(yè)的秘訣，未來也許是三星模仿蘋果并超越蘋果的路徑。
2．創(chuàng)新商業(yè)模式
商業(yè)模式時(shí)至今天也未有準(zhǔn)確的定義，但是商業(yè)模式已經(jīng)成為差異化競(jìng)爭(zhēng)的新方式。筆者認(rèn)為商業(yè)模式主要由贏利模式、產(chǎn)品模式、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式、管理模式等構(gòu)成，本質(zhì)是圍繞產(chǎn)品模式創(chuàng)新，打造全新運(yùn)營(yíng)模式，為企業(yè)打造更具差異化與競(jìng)爭(zhēng)力的贏利模式。在商業(yè)模式中，產(chǎn)品環(huán)節(jié)的創(chuàng)新關(guān)鍵在于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新為商業(yè)模式創(chuàng)新提供支撐。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，騰訊的商業(yè)模式造就了超高的用戶黏度和超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并給它帶來了巨大的流量，也成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。騰訊正借助社區(qū)的黏性和流量朝著新聞門戶、網(wǎng)絡(luò)游戲和C2C電子商務(wù)三個(gè)方向滲透，力爭(zhēng)成為中國(guó)最大的“在線生活”服務(wù)提供商，為更好地打造“在線生活”服務(wù)商的商業(yè)模式，騰訊通過產(chǎn)業(yè)研發(fā)初步具有溝通、門戶、商務(wù)、搜索和支付這五類互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)QQ秀、網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ空間、QQ寵物等多種贏利方式的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，并獲得初步成功。
商業(yè)模式的創(chuàng)新雖然可以是贏利模式、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，但本質(zhì)上，沒有技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)模式，是容易被復(fù)制與模仿的商業(yè)模式。
3．打造完整產(chǎn)業(yè)鏈
產(chǎn)品差異化的競(jìng)爭(zhēng)，需要有強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈的支持能力，技術(shù)創(chuàng)新能力要能夠支持全產(chǎn)業(yè)鏈布局，在全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)均要有突出的能力，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
中國(guó)鐵路市場(chǎng)運(yùn)輸龐大，在動(dòng)車組未出現(xiàn)時(shí)，內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品主導(dǎo)鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)，而高速鐵路的核心技術(shù)一直由德國(guó)與日本等少數(shù)幾個(gè)國(guó)家所掌握。為了進(jìn)入高鐵這個(gè)市場(chǎng)，研發(fā)出符合中國(guó)實(shí)際需要的高速火車，中國(guó)高速火車的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過引進(jìn)產(chǎn)品與技術(shù)，并通過再創(chuàng)新，以較低的成本掌握了高速動(dòng)車組總成、車體、轉(zhuǎn)向架、牽引變流、牽引控制、牽引變壓、牽引電機(jī)、列車網(wǎng)絡(luò)控制和制動(dòng)系統(tǒng)等9項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)和10項(xiàng)主要配套技術(shù)，又進(jìn)一步開展了研究、試驗(yàn)、驗(yàn)證、預(yù)設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)咨詢，技術(shù)裝備的自主創(chuàng)新和各系統(tǒng)集成研究攻關(guān)，最終使中國(guó)鐵路擁有了完整的高速鐵路及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。去年，高鐵發(fā)生了重大的安全事故，而事故本身也恰恰證明了，以高新技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo)的產(chǎn)品差異化，更需要整條產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)來保障其有效性。
4．突破核心技術(shù)
企業(yè)有時(shí)已經(jīng)明確知道實(shí)施何種產(chǎn)品差異化有利于本企業(yè)的發(fā)展，但是又受制于某些關(guān)鍵技術(shù)未獲得突破，這是中國(guó)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中普遍的煩惱。
中國(guó)電視機(jī)行業(yè)是中國(guó)處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的典型代表。電視機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在液晶面板，由日韓掌控，在液晶電視成本中，液晶面板占了64%，電視芯片與電子系統(tǒng)僅占18%，外殼與機(jī)構(gòu)部件占了9%，組裝與維修成本占9%。因此以液晶電視成本結(jié)構(gòu)而言，面板與芯片占了總成本的八成以上，屬于最核心的部分，而液晶面板質(zhì)量的好壞直接決定產(chǎn)品視覺效果與產(chǎn)品質(zhì)量。
三星之所以超越日系產(chǎn)品成為液晶電視的領(lǐng)頭者，就在于其掌握了液晶面板技術(shù)，為此三星公司的研發(fā)投入占年銷售額的8%，集團(tuán)有14000名研發(fā)人員，技術(shù)人員占全體職員比例為30%。三星直接掌控了核心技術(shù)并擁有成本優(yōu)勢(shì)，使其能夠研發(fā)出各類差異化的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求，并使其具備同類產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
在關(guān)鍵技術(shù)上難以突破往往使得企業(yè)的產(chǎn)品差異化想法流于空想。
技術(shù)創(chuàng)新在品牌層面的運(yùn)用
有人形容做產(chǎn)品的是走樓梯，做品牌的是乘電梯，可見品牌的重要性。品牌管理的關(guān)鍵在于品牌定位，如何圍繞品牌定位提供差異化產(chǎn)品，并有針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，是其在品牌層面運(yùn)用的核心。
1．針對(duì)品牌特性的技術(shù)支持能力
在汽車行業(yè)的品牌管理工作中，產(chǎn)品、形式、信息與行為構(gòu)成了品牌管理的四大步驟，在產(chǎn)品形式的表現(xiàn)中關(guān)鍵是產(chǎn)品特性的總結(jié)與提煉。如奔馳、寶馬均是高端乘用車，具備相似的產(chǎn)品定位，坐奔馳、開寶馬、沃爾沃最安全是它們各自的產(chǎn)品特性。產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能力則是支持品牌特性的關(guān)鍵。
寶馬的品牌定位是最佳的駕乘樂趣，為了體現(xiàn)駕乘樂趣，寶馬的動(dòng)力系統(tǒng)是最佳的，也是技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)，當(dāng)然這與寶馬的前身是一家發(fā)動(dòng)機(jī)工廠也有關(guān)系。BMW 750Li 搭載的V8雙渦輪是同類產(chǎn)品中效率最高的發(fā)動(dòng)機(jī)，寶馬535i GT搭載的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)是全球第一款同時(shí)配備雙渦管單渦輪增壓系統(tǒng)、高精度燃油直噴系統(tǒng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，而寶馬550i GT上搭載的V8雙渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)配備高精度直噴系統(tǒng)，更擁有同級(jí)別發(fā)動(dòng)機(jī)中最高的效率。正是對(duì)動(dòng)力系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新能力支撐了寶馬的駕乘樂趣，體現(xiàn)了開寶馬的產(chǎn)品特性及產(chǎn)品差異化策略。
產(chǎn)品特性的總結(jié)提煉是營(yíng)銷策劃的工作，但是產(chǎn)品特性的背后卻是技術(shù)創(chuàng)新能力的支撐。
2．改變品牌定位的技術(shù)支撐能力
改變?cè)衅放贫ㄎ?，尤其是從中低端向中高端品牌定位轉(zhuǎn)變，除營(yíng)銷策劃人員的支持外，支持轉(zhuǎn)變的就是技術(shù)創(chuàng)新能力。
方太作為廚房家電的領(lǐng)導(dǎo)者品牌，其品牌定位逐步從中端向高端過渡，通過技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，支撐自己“中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”的定位。方太堅(jiān)持每年將不少于銷售額5%的費(fèi)用投入研發(fā)，遠(yuǎn)高于行業(yè)2%的平均水平，已經(jīng)擁有20多項(xiàng)發(fā)明專利和300多項(xiàng)其他專利，擁有全球規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)的廚電實(shí)驗(yàn)室（包括電氣和燃?xì)鈨蓚€(gè)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室）。在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方面，方太拳頭產(chǎn)品吸油煙機(jī)突破性技術(shù)――“高效靜吸”，將噪音從我國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的不得大于70分貝降至行業(yè)最低的48分貝。節(jié)能產(chǎn)品“多射流燃?xì)庠睢保紵室绕胀ǖ娜細(xì)庠罡?0%以上，一氧化碳的排放量減少40%。在設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面，方太的廚房產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)嵌入式，將油煙機(jī)、灶具、消毒柜、烤箱、微波爐、蒸箱等廚房產(chǎn)品成套化與系列化，使廚房變得更美，給予消費(fèi)者更多的延伸價(jià)值。
技術(shù)創(chuàng)新在營(yíng)銷層面的運(yùn)用
基于營(yíng)銷層面的技術(shù)創(chuàng)新，成功后被復(fù)制的可能性更高，但是產(chǎn)生的效果在短期內(nèi)更為明顯，技術(shù)創(chuàng)新的難度也相對(duì)較低。
1．響應(yīng)消費(fèi)者需求速度的技術(shù)創(chuàng)新
產(chǎn)品差異化的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者需求，有些產(chǎn)品差異化在技術(shù)創(chuàng)新層面并不復(fù)雜，難度較低，但是對(duì)于速度的要求較高。誰(shuí)能第一時(shí)間滿足了消費(fèi)者需求，誰(shuí)就有能力最先把差異化的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。
海爾的技術(shù)創(chuàng)新有很多是基于速度的。在2009年的家電下鄉(xiāng)中，海爾的冰箱為了適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)常斷電的情況，在短短一個(gè)月內(nèi)就研發(fā)出來能夠在斷電兩天的情況下保持食物保鮮的冰箱。無獨(dú)有偶，當(dāng)年上海改造分時(shí)段電表，晚間用電價(jià)格大幅度降低，當(dāng)時(shí)，海爾華東事業(yè)部馬上將這一信息傳到總部，并建議開發(fā)一系列“分時(shí)家電”，集團(tuán)設(shè)計(jì)、供料、生產(chǎn)等部門一環(huán)緊扣一環(huán)，從獲知消息到分時(shí)家電的面市，海爾只用了一周的時(shí)間，可見技術(shù)創(chuàng)新的速度也可以成為優(yōu)勢(shì)。
2．滿足消費(fèi)者需求認(rèn)知的技術(shù)創(chuàng)新
建立在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品認(rèn)知的基礎(chǔ)之上的技術(shù)創(chuàng)新，最好能夠改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的缺點(diǎn)，比如，血爾針對(duì)紅桃K補(bǔ)血快但不持久的特點(diǎn)，針對(duì)性地提出了補(bǔ)血快且持久的補(bǔ)血產(chǎn)品。
產(chǎn)品差異化是康師傅最重要的戰(zhàn)略武器，康師傅每一種產(chǎn)品的上市，幾乎都有強(qiáng)大的企劃力量在背后支撐，而且都是在充分研究目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)后才開始研發(fā)生產(chǎn)。康師傅糕餅上市主打的品類是夾心餅干，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上最暢銷的中高檔產(chǎn)品有納貝斯克的奧利奧、達(dá)能的王子夾心，以及國(guó)內(nèi)的嘉頓夾心餅干等。夾心餅干產(chǎn)品的主要口味來自?shī)A心中的餡，當(dāng)時(shí)市面上所有的夾心餅干都是兩片餅干夾一層餡。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，經(jīng)過充分的調(diào)查研究后，康師傅餅業(yè)率先推出其主打產(chǎn)品“3+2”奶油蘇打夾心，獨(dú)創(chuàng)出三片餅干夾兩塊奶油餡的產(chǎn)品，并給其取名為“3+2”，意為3夾2。
這一創(chuàng)造型的產(chǎn)品，大膽突破傳統(tǒng)餅干都是兩片餅干夾一層餡的做法，使一塊餅干居然達(dá)到5層，因而吃起來餡的味道更足，再配合“層層美味疊疊脆”的廣告語(yǔ)宣傳，“3+2”餅干一面市，即大受消費(fèi)者歡迎。這一成功的產(chǎn)品企劃堪稱餅干業(yè)內(nèi)的經(jīng)典，經(jīng)過幾年的市場(chǎng)培育，康師傅相繼推出奶油、檸檬、香草、藍(lán)莓等多種口味的“3+2”產(chǎn)品，如今“3+2”餅干在夾心餅干類產(chǎn)品銷售中高居榜首，市場(chǎng)占有率超過30%。
3．基于搶占品類的技術(shù)創(chuàng)新
品類的運(yùn)用在快速消費(fèi)品市場(chǎng)有著非常好的效果，尤其是在幫助企業(yè)尋找細(xì)分市場(chǎng)、創(chuàng)造新的品類需求方面有著獨(dú)特的效果。
娃哈哈水的成功，主要靠“搶先入市”，重點(diǎn)是純凈水這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的搶先進(jìn)入，而產(chǎn)品本身沒有太多創(chuàng)新。之后，娃哈哈相繼成功推出的“爽歪歪”、“營(yíng)養(yǎng)快線”則是產(chǎn)品成分配方的創(chuàng)新。從包裝/口味等初級(jí)創(chuàng)新，到內(nèi)容物、生產(chǎn)技術(shù)工藝的高級(jí)創(chuàng)新，娃哈哈的研發(fā)中心同步研究的新品有100多個(gè)，可迅速產(chǎn)品化的也有10多個(gè)?！盃I(yíng)養(yǎng)快線”本質(zhì)上是牛奶加果汁，從大品類上來說屬于飲料，而“有營(yíng)養(yǎng)的果味飲料”就成了這個(gè)細(xì)分的品類代表。就是一個(gè)基于新品類的相對(duì)簡(jiǎn)單的技術(shù)創(chuàng)新，“營(yíng)養(yǎng)快線”這個(gè)單品每年就為娃哈哈貢獻(xiàn)近30個(gè)億的銷售，成為一個(gè)明星產(chǎn)品。
4．提升產(chǎn)品科技含量的技術(shù)創(chuàng)新
提升產(chǎn)品科技含量的技術(shù)創(chuàng)新是最為原始的技術(shù)創(chuàng)新，即通過更有難度的技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)獲得市場(chǎng)份額。
雅戈?duì)柺侵袊?guó)服裝品牌中技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，在雅戈?duì)柨磥矸b最重要的是其功能性，所以雅戈?duì)柗浅Ｗ⒅貙?duì)服裝面料的研發(fā)，使面料成為雅戈?duì)柕暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。近3年申報(bào)了30項(xiàng)專利，其中就有“水柔棉”、“新昊棉”、納米免熨面料、全亞麻柔軟免熨整理面料、全羊毛高支印花襯衫面料、竹纖雅麗呢、超級(jí)保新免熨針織面料新面料。將新技術(shù)運(yùn)用到新產(chǎn)品中，雅戈?duì)柍晒﹂_發(fā)出HP襯衫、VP免熨襯衫、納米VP免熨襯衫、DP純棉免熨精品襯衫等系列產(chǎn)品，技術(shù)創(chuàng)新提供的產(chǎn)品差異化，使得雅戈?duì)栆r衫、西服市場(chǎng)占有率連續(xù)多年居市場(chǎng)第一，2010年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品銷售收入6.33億元，新產(chǎn)品銷售利潤(rùn)1.29億元，占到當(dāng)年企業(yè)產(chǎn)品銷售利潤(rùn)的23.72%。
技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是為了滿足消費(fèi)者的需求，提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比更為差異化的產(chǎn)品。但是，技術(shù)創(chuàng)新在不同層面參與提供差異化產(chǎn)品的方法與作用各不相同，只有知曉技術(shù)創(chuàng)新在哪個(gè)層面、通過何種方式參與產(chǎn)品差異化，技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)向才能更為明確，產(chǎn)品差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能發(fā)揮，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果才會(huì)更好。
（作者為北京正略鈞策管理咨詢公司合伙人，副總裁）
產(chǎn)品差異化的最高境界，就是找到現(xiàn)有行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，通過技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)，從而獲得不可動(dòng)搖的先發(fā)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新壁壘。
差異化商業(yè)模式范文第2篇
首先談?wù)剬?duì)題目的理解?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式，不同于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，不光適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也適合各行各業(yè)；介紹商業(yè)模式創(chuàng)新，不同于介紹商業(yè)模式本身，主要是談創(chuàng)新不同在什么地方。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新，中心是圍繞做強(qiáng)做優(yōu)，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。主要涉及環(huán)境和系統(tǒng)兩方面的問題，前者相當(dāng)于如來佛掌心，后者相當(dāng)于孫悟空。
因此我的報(bào)告也主要分兩個(gè)部分，一是商業(yè)模式創(chuàng)新的時(shí)代驅(qū)動(dòng)因素，主要談激發(fā)創(chuàng)新的環(huán)境變化有哪些，相當(dāng)于如來佛掌心上的變化；二是商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，主要談企業(yè)系統(tǒng)本身的變化，相當(dāng)于孫悟空的競(jìng)爭(zhēng)力上的變化。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新的時(shí)代驅(qū)動(dòng)因素
商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)面向變化的內(nèi)部反應(yīng)，受制于環(huán)境的變化。有什么樣的環(huán)境變化，才有什么樣的模式變化。企業(yè)如果只是象孫悟空那樣埋頭提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，抬頭一看會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有跳出如來佛掌心。如果如來佛掌心變了，競(jìng)爭(zhēng)力就自提高了。互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化，有相當(dāng)一部分已超出了競(jìng)爭(zhēng)力本身，屬于舞臺(tái)的改變。因此，首先要看環(huán)境發(fā)生了什么樣的變化，企業(yè)需要選擇什么樣的舞臺(tái)來發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力。我把這類環(huán)境的變化，歸納為如來佛的五大掌紋變化。
1、企業(yè)內(nèi)外融合引發(fā)產(chǎn)權(quán)變革
首先從現(xiàn)象說起?；ヂ?lián)網(wǎng)上非常流行按使用收費(fèi)，看似不起眼，實(shí)際背后醞釀著一場(chǎng)產(chǎn)權(quán)革命。它徹底改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)方式。
產(chǎn)權(quán)環(huán)境是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本環(huán)境。不同的產(chǎn)權(quán)制度，會(huì)孕育不同的競(jìng)爭(zhēng)力。工業(yè)化的產(chǎn)權(quán)制度被稱為現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)代之后的更“現(xiàn)代”的產(chǎn)權(quán)制度。
二者的根本區(qū)別在于，現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度主要是圍繞所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)展開；互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)權(quán)變革，卻是圍繞所有權(quán)本身展開，在所有權(quán)內(nèi)部發(fā)生了核裂變，產(chǎn)生出支配權(quán)與使用權(quán)的兩權(quán)分離。按使用收費(fèi)，就是按其中的使用權(quán)收費(fèi)的意思。前提是支配權(quán)已經(jīng)分離出來。
從互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐看，云計(jì)算(女NSaaS)是這樣，軟件支配權(quán)不收費(fèi)，按服務(wù)中的使用權(quán)收費(fèi)。這產(chǎn)生了支配權(quán)與使用權(quán)分離這種奇怪的新現(xiàn)象。回顧歷史，我們赫然發(fā)現(xiàn)，在古羅馬法時(shí)代，人類是把支配權(quán)與使用權(quán)完全分開的。自1793年法國(guó)大革命的《人權(quán)宣言》以來，支配權(quán)與使用權(quán)就一體化了。在整個(gè)工業(yè)化時(shí)期，人們很少想到在這里作產(chǎn)權(quán)變革的文章。而恰在工業(yè)化完成后，支配權(quán)與使用權(quán)又神奇地分離了。蘋果公司從這種產(chǎn)權(quán)核裂變中，釋放出5600億美元的競(jìng)爭(zhēng)力。
這種產(chǎn)權(quán)裂變，與互聯(lián)網(wǎng)是什么關(guān)系?我們看到，在工業(yè)化時(shí)代，以租代買，曾是所有權(quán)內(nèi)部支配權(quán)與使用權(quán)的分離。例如中遠(yuǎn)集運(yùn)變擁有為控制，不買船，而租船，曾成功避開了金融危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。但是，馬斯基租給中遠(yuǎn)集運(yùn)船，同一個(gè)船不能同時(shí)租給兩家。這是以租代買沒有引起產(chǎn)權(quán)變革的原因。
但蘋果公司不同，平臺(tái)和開發(fā)工具不象船，可以零成本復(fù)制，一下就復(fù)制四五十萬次。這就改變了競(jìng)爭(zhēng)力的條件。出現(xiàn)了STORE(重資產(chǎn))與APP(輕資產(chǎn))的分離。蘋果不進(jìn)行兩權(quán)分離，重資產(chǎn)只能給內(nèi)部開發(fā)者使用一次，產(chǎn)生一次增值收益；而進(jìn)行兩權(quán)分離，可以零成本讓外部開發(fā)者免費(fèi)使用四五十萬次，只要其中一個(gè)零頭的使用產(chǎn)生了收益，從收益中回報(bào)30％給蘋果，蘋果的現(xiàn)金就超過了美國(guó)政府。
可見，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)權(quán)變革的前提，是對(duì)應(yīng)支配權(quán)的生產(chǎn)資料(固定成本、重資本)可以零成本復(fù)制。這就是生產(chǎn)力改變帶來生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。
2、壟斷競(jìng)爭(zhēng)融合引發(fā)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力背景上的變化，是出現(xiàn)了新的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在工業(yè)化條件下，市場(chǎng)只有三種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，即完全壟斷、完全競(jìng)爭(zhēng)和壟斷競(jìng)爭(zhēng)。但互聯(lián)網(wǎng)帶來第四種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，這就是新壟斷競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營(yíng)：即平臺(tái)自然壟斷，應(yīng)用完全競(jìng)爭(zhēng)。典型如蘋果的APP STORE。STORE是壟斷的，而APP是完全競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上市公司，如騰訊、阿里巴巴等，基本都是這個(gè)模式。互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式，就是以新壟斷競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)為前提才得以成立的。
新壟斷競(jìng)爭(zhēng)與張伯侖時(shí)代的壟斷競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別，就在于老的壟斷競(jìng)爭(zhēng)不區(qū)分平臺(tái)和應(yīng)用。沒有出現(xiàn)平臺(tái)免費(fèi)而增值業(yè)務(wù)收費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)方式，而是采用品牌和廣告來進(jìn)行差異化運(yùn)作。
3、規(guī)模范圍融合引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力背景上的變化，是出現(xiàn)了新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)力的基本面，競(jìng)爭(zhēng)力在孫悟空層面，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在如來佛掌心層面?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新出一種波特沒有識(shí)別出來的，教科書也沒有的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這就相當(dāng)于把如來佛掌心改了。不在一個(gè)平面競(jìng)爭(zhēng)了。
這涉及錢德勒的范圍經(jīng)濟(jì)與波特的差異化戰(zhàn)略結(jié)論相反的問題。前者認(rèn)為越多樣化，成本越低；后者認(rèn)為越多樣化，成本越高?；ヂ?lián)網(wǎng)的實(shí)踐證明，錢德勒是對(duì)的，更符合互聯(lián)網(wǎng)條件。由此產(chǎn)生了低成本差異化這種波特完全不認(rèn)可的新戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本是在低成本差異化這個(gè)基本面上設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力模式的。跟傳統(tǒng)企業(yè)好象京劇《三岔口》一樣，各打各的。
4、平臺(tái)應(yīng)用融合引發(fā)企業(yè)模式變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力背景上的變化，是產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)態(tài)發(fā)生的變化，產(chǎn)生了平臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與應(yīng)用增值業(yè)務(wù)的分離，以及分離基礎(chǔ)上的相互融合的業(yè)態(tài)。如阿里巴巴平臺(tái)與網(wǎng)商店主構(gòu)成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力背景的直接改變，是出現(xiàn)了商業(yè)性的準(zhǔn)公共產(chǎn)品提供者。
5、線上線下融合引發(fā)業(yè)務(wù)模式變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力背景上的變化，是以020為代表的線上線下融合。在為一對(duì)一營(yíng)銷服務(wù)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支持下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將日益成為各行各業(yè)的核心業(yè)務(wù)。出現(xiàn)各行各業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)零增長(zhǎng)，而數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的新競(jìng)爭(zhēng)景觀，如電信業(yè)出現(xiàn)的形勢(shì)。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)
這一部分本來分為三個(gè)小部分，沒有篇幅展開了，只介紹其中一個(gè)部分的結(jié)論。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式林林總總，這些年看下來，看出一個(gè)規(guī)律來。可以用來概括各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)模式(不包括沒有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)所長(zhǎng)的模式)背后的總的原理。
典型的互聯(lián)網(wǎng)模式，第一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，在于調(diào)節(jié)企業(yè)的報(bào)酬遞變狀態(tài)。一種是報(bào)酬遞減(馬兒跑得快，全在多吃草)，一種是報(bào)酬遞減(張樂平：《馬兒不吃草》)。調(diào)節(jié)方法是，將初始固定投入縮小，邊際投入加大，一定是報(bào)酬遞減(或不變)，這是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的結(jié)論；但如果反向調(diào)節(jié)，擴(kuò)大初始固定投入，縮小邊際投入，一定是報(bào)酬遞增，這是新增長(zhǎng)理論的結(jié)論。免費(fèi)模式，就是這一規(guī)律的體現(xiàn)。QQ用較大的免費(fèi)平臺(tái)，中間通過API，與較小的諸多收費(fèi)增值業(yè)務(wù)對(duì)接。
差異化商業(yè)模式范文第3篇
在互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)融合的過程中，房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸從落后者演變?yōu)橄闰?qū)者。隨著 O2O 時(shí)代的到來，房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)開始形成緊密結(jié)合的趨勢(shì)，并且已經(jīng)出現(xiàn)成型的商業(yè)模式。但是依然有很多地產(chǎn)商對(duì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合持觀望態(tài)度，對(duì)此《中國(guó)地產(chǎn)總裁》雜志記者采訪了互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)先行者、北大黃埔同學(xué)會(huì)常務(wù)理事、北京見微企業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)薛國(guó)智，他提出，在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)日漸融合的背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維與地產(chǎn)的結(jié)合主要由兩個(gè)板塊構(gòu)成，一個(gè)是地產(chǎn)的現(xiàn)狀，另一個(gè)是房地產(chǎn)業(yè)怎么互聯(lián)網(wǎng)化。通地對(duì)這兩個(gè)板塊的探索和創(chuàng)新實(shí)踐，他希望能從中找出房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合的創(chuàng)新模式。
商業(yè)模式創(chuàng)新探索
目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)波不斷，部分城市出現(xiàn)了市場(chǎng)下行趨勢(shì)，許多房企都表示感受到了地產(chǎn)市場(chǎng)“寒冬”的來臨。對(duì)于當(dāng)前的地產(chǎn)形勢(shì)，薛國(guó)智總結(jié)為以下三點(diǎn)，第一，宏觀經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致地產(chǎn)市場(chǎng)隨之下行；第二，今年上半年的房產(chǎn)投資量和交易量大概是 2013 年全年的1/3，2013 年頒布的“國(guó)五條”、 “國(guó)六條”，各界為了躲避房產(chǎn)交易差額 20%不繳稅，導(dǎo)致供需雙方紛紛入市，形成了一個(gè)非常不正常的交易量暴漲，今天和去年同期相比，房地產(chǎn)市場(chǎng)自然是下滑的；第三，銀行收緊房貸導(dǎo)致市場(chǎng)下行。今年一季度，金融業(yè)由于受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，大量的資金、存款從銀行撤走，銀行又感覺到地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)增大，因此，只有非常小的規(guī)模支持開發(fā)貸和消費(fèi)貸，造成市場(chǎng)資金供給不足。為此，薛國(guó)智強(qiáng)調(diào)，雖然現(xiàn)在的確出現(xiàn)了地產(chǎn)市場(chǎng)的下行趨勢(shì)，但在新型城鎮(zhèn)化推進(jìn)的過程中，各地房地產(chǎn)仍然有巨大的發(fā)展空間。
薛國(guó)智還表示，大部分地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，地產(chǎn)市場(chǎng)未來想要發(fā)展就必須要?jiǎng)?chuàng)新轉(zhuǎn)型?！坝绕鋵?duì)于我們這些中小地產(chǎn)開發(fā)商來說，如果不創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，就會(huì)把過去積累的收益還給市場(chǎng)。我個(gè)人認(rèn)為未來房地產(chǎn)項(xiàng)目必須要做到差異化，只有做到了差異化才會(huì)在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)中處于不敗之地，才能在眾多的房地產(chǎn)企業(yè)中脫穎而出?！痹谒磥?，所謂的差異化就是指產(chǎn)品的差異化、開發(fā)模式的差異化和商業(yè)模式的差異化“，轉(zhuǎn)型會(huì)成為我們地產(chǎn)企業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇。”
地產(chǎn)電商離不開線下服務(wù)
當(dāng)下房地產(chǎn)調(diào)控仍然“不放松”，越來越多的房企開始尋求新發(fā)展模式用以立足。目前，中海、龍湖、保利、萬科、富力等大型房企紛紛試水房地產(chǎn)電子商務(wù)。對(duì)此，薛國(guó)智表示，地產(chǎn)電商就是房地產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)融合。對(duì)于目前部分房企認(rèn)為，電商始終難成為房地產(chǎn)的主流營(yíng)銷模式，充其量只是一個(gè)展示平臺(tái)和集客手段這一看法，薛國(guó)智表示，未來房產(chǎn)的電子商務(wù)應(yīng)該是一個(gè)線上和線下結(jié)合的過程。如果電子商務(wù)不能跟線下交易有機(jī)結(jié)合，根本無法開展。線上渠道或許能給消費(fèi)者增加信息獲取通路，但真正要促成交易仍依賴線下。他說“：我們地產(chǎn)企業(yè)一定要關(guān)注地產(chǎn)電商！因?yàn)榈谝粐?guó)家現(xiàn)在政策上大力支持電子商務(wù)，這樣開發(fā)商參與電子商務(wù)就會(huì)得到各地政府的重視和支持；第二是互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展新的技術(shù)，打通了過去房地產(chǎn)業(yè)對(duì)信息化這一塊的不對(duì)稱劣勢(shì)；第三是能促進(jìn)銷售。產(chǎn)品這塊我們之前考慮的都比較少，
所以我們確定了如今地產(chǎn)電商這一主題。地產(chǎn)電商就是以經(jīng)過創(chuàng)新的市場(chǎng)格局和房地產(chǎn)業(yè)為核心，以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為連接，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無處不在為大背景，以電子商務(wù)為平臺(tái)，以能實(shí)現(xiàn)構(gòu)建智能社區(qū)的方式，以智能化、差異化的用戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)地產(chǎn)，是一種保值升值的商業(yè)模式?！?/p>
智能社區(qū)應(yīng)更注重用戶體驗(yàn)
配合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的騰飛，物聯(lián)網(wǎng)小區(qū)――智能社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生，也使很多大大小小的地產(chǎn)企業(yè)看到了項(xiàng)目發(fā)展的曙光，紛紛把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到社區(qū)建設(shè)當(dāng)中去，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的系統(tǒng)化服務(wù)，力爭(zhēng)成為智能社區(qū)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的代表。薛國(guó)智對(duì)此深有感觸，他對(duì)《中國(guó)地產(chǎn)總裁》雜志記者表示“：過去開發(fā)商開發(fā)了房子，賣給很多業(yè)主，然后把物業(yè)外包給別人，很多開發(fā)商都覺得做物業(yè)很麻煩，但以后物業(yè)會(huì)成為我們沒有開發(fā)的一塊金礦，也是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)先恐后要進(jìn)入地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)入口，例如深圳的花樣年一直是互聯(lián)網(wǎng)公司，但現(xiàn)在已經(jīng)簽了5000 多萬平米的物業(yè)，這些物業(yè)都是免費(fèi)的，可它通過長(zhǎng)期對(duì)業(yè)主生活起居各種數(shù)據(jù)的收集形成后臺(tái)管理平臺(tái)，進(jìn)而通過自己移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的客戶端來賺錢。目前已經(jīng)盈利，所以運(yùn)用大數(shù)據(jù)就能把我們過去忽略的一些資源盤活?！痹谘?guó)智眼中，智能社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的誕生，就是將社區(qū)融入了互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能和整體服務(wù)質(zhì)的飛躍。
商業(yè)地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合刻不容緩
王健林和馬云的賭局言猶在耳，各大商業(yè)地產(chǎn)巨頭卻已開始紛紛宣布涉水“O2O”，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。這波互聯(lián)網(wǎng)浪潮確實(shí)正在改變所有行業(yè)的組織形式，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)也不可避免地受到了沖擊。作為面向企業(yè)用戶的綜合運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商，商業(yè)地產(chǎn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代似乎大有可為“，云平臺(tái)”“、云計(jì)算”“、云服務(wù)”以及“智慧園區(qū)”這些概念層出不窮。但薛國(guó)智認(rèn)為，目前大部分園區(qū)的云端理論僅止于概念，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)仍處于“入門”階段，大部分商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)都偏重硬件建設(shè)而缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，甚至有把產(chǎn)業(yè)規(guī)劃建成的園區(qū)翻新成電子園區(qū)的案例。
對(duì)此薛國(guó)智表示，目前的商業(yè)地產(chǎn)和以前已經(jīng)大不相同了，不是建一個(gè)商業(yè)中心，一些商鋪就能把消費(fèi)者聚到一起。類似萬達(dá)的商業(yè)綜合體已經(jīng)在全國(guó)遍地開花了，而且在多地出現(xiàn)了招商難、運(yùn)營(yíng)難的問題。“所以商業(yè)地產(chǎn)這方面想要做到增值保值和聚攏人氣，就是要通過互聯(lián)網(wǎng)來解決?，F(xiàn)在就連萬達(dá)的城市綜合體都積極地和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。因此，這是一條新路，代表了行業(yè)發(fā)展方向?！?/p>
差異化商業(yè)模式范文第4篇
關(guān)鍵詞：差異后戰(zhàn)略；內(nèi)容；延伸
中圖分類號(hào)：F 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2012）06-33 -02
南京玉橋市場(chǎng)地處中央門核心地區(qū)，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)63000m2，商鋪數(shù)2000多個(gè)，場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)人員4000多人。場(chǎng)內(nèi)設(shè)施和布局參照大型商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，擁有中央空調(diào)、自動(dòng)扶梯、觀光電梯等硬件設(shè)施和大空間的休閑場(chǎng)所，構(gòu)成了優(yōu)美、舒適的購(gòu)物環(huán)境。自1999年9月開業(yè)以來，南京玉橋市場(chǎng)先后被評(píng)為 “江蘇省文明市場(chǎng)”、“江蘇省樣板市場(chǎng)”、“江蘇省五星級(jí)市場(chǎng)”。2007～2012年，“玉橋”商標(biāo)被授予南京市、江蘇省著名商標(biāo)。
一、玉橋市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略的形成
玉橋市場(chǎng)從事的是百貨商業(yè)，面臨的是廣闊的市場(chǎng)，無較高的進(jìn)入門檻，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。建寧路市場(chǎng)一條街集聚著玉橋、金橋、鑫橋、金盛等10余家大型市場(chǎng)，成為南京市最集中的生活資料消費(fèi)品市場(chǎng)群。
早在玉橋市場(chǎng)項(xiàng)目籌建初期，玉橋市場(chǎng)決策層就意識(shí)到大市場(chǎng)業(yè)態(tài)普遍存在的同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)問題，對(duì)南京各種商業(yè)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入分析，決心探索一條與眾不同、富有特色的經(jīng)營(yíng)之路。經(jīng)過分析，率先把商場(chǎng)的現(xiàn)代化管理“嫁接”到市場(chǎng)機(jī)制中，用商場(chǎng)的管理打造出市場(chǎng)的新形象；同時(shí)發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制靈活、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的特有優(yōu)勢(shì)。通過不斷摸索、大膽嫁接，創(chuàng)造出玉橋獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，這就是“商場(chǎng)化市場(chǎng)”新型市場(chǎng)的商業(yè)模式。在建立新型市場(chǎng)的過程中，積極營(yíng)造“商場(chǎng)的環(huán)境，市場(chǎng)的氛圍；商場(chǎng)的品質(zhì)，市場(chǎng)的價(jià)格；商場(chǎng)的管理，市場(chǎng)的機(jī)制”的新氛圍、新機(jī)制。經(jīng)過十多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，逐步形成了玉橋的差異化戰(zhàn)略。
二、玉橋市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容
實(shí)施差異化戰(zhàn)略就是要形成與眾不同的企業(yè)特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)。玉橋市場(chǎng)是服務(wù)型企業(yè)，中心就是要圍繞管理與服務(wù)作文章。
（一）市場(chǎng)定位的差異化
一句廣告語(yǔ)或許能夠概括玉橋市場(chǎng)的定位，那就是“南京玉橋市場(chǎng)、百姓購(gòu)物天堂”。玉橋市場(chǎng)把自己的定位確立為：百貨業(yè)態(tài)，以服裝經(jīng)營(yíng)為主；普通百姓，以中低收入階層為主；商品質(zhì)量，以品牌商品為主；批零兼營(yíng)，以商品零售為主。
（二）企業(yè)文化的差異化
企業(yè)文化是組成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。玉橋市場(chǎng)在認(rèn)真分析市場(chǎng)內(nèi)、外文化環(huán)境、市場(chǎng)業(yè)態(tài)特征和自身優(yōu)劣時(shí)清晰地意識(shí)到，玉橋市場(chǎng)的主要產(chǎn)品是服務(wù)，主要的服務(wù)對(duì)象是商戶與顧客，文化理念的定位必須“以人為本”，符合正確處理企業(yè)與店主、與顧客、與員工、與社會(huì)法人間的利益關(guān)系的原則，實(shí)現(xiàn)“四者”之間的和諧與認(rèn)同；必須以顧客為導(dǎo)向，讓顧客購(gòu)物放心、購(gòu)物滿意，使顧客對(duì)市場(chǎng)忠誠(chéng)；必須走品牌經(jīng)營(yíng)之路，創(chuàng)玉橋誠(chéng)信品牌。由此，玉橋確立了“真誠(chéng)為店主創(chuàng)效、真誠(chéng)為顧客服務(wù)、真誠(chéng)為員工謀利，真誠(chéng)為社會(huì)貢獻(xiàn)”的企業(yè)宗旨、“店主創(chuàng)業(yè)首選地、顧客消費(fèi)首選地、員工敬業(yè)首選地、社會(huì)褒獎(jiǎng)首選地”的管理目標(biāo)、共贏興企的價(jià)值觀和“親商扶商、顧客至上”的服務(wù)方針，形成了玉橋文化的核心理念和自身特色。
（三）質(zhì)量管理的差異化
2001年玉橋市場(chǎng)在南京市場(chǎng)同類型企業(yè)中率先全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，通過了瑞士SGS質(zhì)量論證審核。同時(shí)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治”，全面實(shí)行上市商品的準(zhǔn)入規(guī)范，堅(jiān)持實(shí)行各類商品準(zhǔn)入制度，從源頭上把握商品質(zhì)量。按照“親商扶商”的服務(wù)理念，建立了“玉橋市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理促進(jìn)會(huì)”，吸納商戶代表參與市場(chǎng)民主管理。
（四）品牌形象的差異化
多年來，玉橋視誠(chéng)信為企業(yè)的生命，堅(jiān)持走“建誠(chéng)信市場(chǎng)，創(chuàng)玉橋品牌”之路，先后制定了《市場(chǎng)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商戶標(biāo)準(zhǔn)》、《營(yíng)業(yè)員管理實(shí)施辦法》等十項(xiàng)誠(chéng)信建設(shè)制度，堅(jiān)持以制度約束不誠(chéng)信的行為。此外，加強(qiáng)對(duì)管理者和經(jīng)營(yíng)店主的文化引領(lǐng)，堅(jiān)持對(duì)員工、商戶和營(yíng)業(yè)員進(jìn)行持續(xù)不斷、大規(guī)模的職業(yè)道德、誠(chéng)信經(jīng)商培訓(xùn)，啟發(fā)他們的誠(chéng)信認(rèn)同，激發(fā)他們的誠(chéng)信自律性，并率先向社會(huì)公開承諾在全場(chǎng)實(shí)行 “不滿意退換貨”制度，樹立了“誠(chéng)信市場(chǎng)”、“放心市場(chǎng)”的良好形象。
三、玉橋市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略的延伸
實(shí)施差異化戰(zhàn)略使玉橋得到了穩(wěn)步發(fā)展，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷進(jìn)步也使得玉橋感受到沉重的壓力。因此，玉橋的差異化戰(zhàn)略正在向新的領(lǐng)域延伸。
（一）實(shí)施向“市場(chǎng)化商場(chǎng)”模式過渡
玉橋三期項(xiàng)目即將建成開業(yè)。開業(yè)后玉橋市場(chǎng)將更名為玉橋商業(yè)廣場(chǎng)，向著“市場(chǎng)化商場(chǎng)”的模式轉(zhuǎn)身。玉橋三期建成后，總體建筑面積將達(dá)到20萬m2，市場(chǎng)定位為時(shí)尚生活購(gòu)物中心。將著力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名品牌，最大化發(fā)揮優(yōu)勢(shì)品牌效應(yīng)。同時(shí)引入品牌餐飲和電影娛樂等更豐富的商業(yè)內(nèi)容，吸引中高檔消費(fèi)群體。屆時(shí)，玉橋商業(yè)廣場(chǎng)將以城市綜合體的形式出現(xiàn)在南京市第三商圈，成為構(gòu)建魅力下關(guān)舉足輕重的大型商業(yè)基地之一。
（二）建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度
玉橋集團(tuán)隸屬于南京市交通集團(tuán)，是國(guó)有資產(chǎn)全資控股企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)制度還沒有健全，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的客觀要求。一方面， “十二五”期間，國(guó)資委將加快國(guó)有企業(yè)股權(quán)多元化改革步伐，推進(jìn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，支持鼓勵(lì)引導(dǎo)中央企業(yè)與地方企業(yè)之間，國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)、外資企業(yè)之間，相互持股、聯(lián)合重組，在國(guó)有資產(chǎn)跨區(qū)域優(yōu)化配置方面取得新進(jìn)展。另一方面，玉橋發(fā)展到一定階段，引入戰(zhàn)略合作伙伴，進(jìn)行股份多元化的改造是歷史的必然。適時(shí)實(shí)施股份多元化，逐步形成以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的現(xiàn)代企業(yè)制度企業(yè)制度，將給玉橋的可持續(xù)發(fā)展帶來新的活力。
差異化商業(yè)模式范文第5篇
[關(guān)鍵詞] 家電企業(yè)；現(xiàn)狀；差異化；眾包
一、家電行業(yè)的現(xiàn)狀
我國(guó)家電行業(yè)發(fā)展形勢(shì)日益嚴(yán)峻，受到多方面的積壓，面臨諸多問題，如何分析行業(yè)形勢(shì)、把握未來市場(chǎng)發(fā)展方向，開辟新的利潤(rùn)空間是當(dāng)前我國(guó)家電企業(yè)思考的重點(diǎn)。原材料價(jià)格不斷上漲，出口退稅率不斷下降，再加上國(guó)際知名品牌不斷涌入，家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可想而知。先進(jìn)技術(shù)多數(shù)被國(guó)外所擁有，目前我國(guó)家電企業(yè)所掌握的技術(shù)基本上都屬于較低層面，根本毫無優(yōu)勢(shì)而言；再加上獲取客戶需求信息的能力又不夠強(qiáng)，從而導(dǎo)致了消費(fèi)者個(gè)性化需求總是得不到滿足。概括下來，當(dāng)前家電企業(yè)面臨的最大問題是同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。導(dǎo)致該問題的原因主要是：(1)無法獲取完備的客戶需求信息；(2)掌握了顧客的真正需求卻不具備實(shí)現(xiàn)它的技術(shù)條件。
二、走差異化之路是家電企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)
家電企業(yè)多數(shù)停留在制造端，追于生存的壓力，拼命節(jié)省原材料、壓縮成本，賺取微薄的利潤(rùn)，但是成本壓縮的空間畢竟有限，實(shí)踐證明，這條路將會(huì)越來越難走；家電企業(yè)必須另辟新徑，作出戰(zhàn)略調(diào)整。如何在商業(yè)模式上勝人一籌，有大的創(chuàng)新，構(gòu)建自己的核心能力，走出一條不同尋常的差異化之路，是家電企業(yè)未來努力的方向，是家電企業(yè)擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困境的唯一出路。企業(yè)未來工作重點(diǎn)是：(1)獲取完備的客戶需求信息；(2)尋找先進(jìn)技術(shù)或通過一定的資源整合方式，為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品；實(shí)現(xiàn)以客戶驅(qū)動(dòng)制造。
當(dāng)前家電企業(yè)基本上可分為如下三種情形：(1)未意識(shí)到同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問題本質(zhì)；(2)意識(shí)到了問題所在，卻找不到解決方案；(3)找到了解決途徑――走差異化之路，但成本較高，不具有實(shí)際操作的可行性；對(duì)于固定成本投入較高的家電企業(yè)來說，為了迎合消費(fèi)者個(gè)性化的需求，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的服務(wù)和營(yíng)銷，為此不斷更換或增加生產(chǎn)線，采用小批量、多品種的生產(chǎn)模式，這仿佛并不現(xiàn)實(shí)。因?yàn)檫@樣走差異化道路所帶來利潤(rùn)的增加未必大于其成本的增加。任何新的商業(yè)模式，若無法帶來效益，都將只能是擺設(shè)，不值得稱贊。那么家電企業(yè)如何走出一條實(shí)際可行的差異化之路呢?
三、差異化之路上需要“眾包”
企業(yè)屬于盈利性機(jī)構(gòu)，其根本目標(biāo)永遠(yuǎn)是利潤(rùn)最大化，抱著替家電企業(yè)謀出路的思想，翻閱了大量文獻(xiàn)書籍，試圖找到解決問題的新思想、新方法。于是發(fā)現(xiàn)了“眾包(Crowdsoure，ing)”這個(gè)新名詞，“眾包”指的是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。眾包以全世界的人為基礎(chǔ)，所有人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)毫無障礙地參與其中。人民大眾的智慧是無窮的，任何技術(shù)難題都可在眾包的世界得以解決。而且參與者大都不是沖著錢來的，而是為了個(gè)人追求或興趣。企業(yè)需要做的就是創(chuàng)造一個(gè)開放性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一個(gè)讓參與者盡情表達(dá)自己需求、想法或建議，充分展現(xiàn)自我的廣闊舞臺(tái)。企業(yè)為此得到的回報(bào)將是豐厚的，得到了之前無論花多大成本代價(jià)都很難獲取的完備的客戶信息資料。總之，眾包在低成本獲取信息方面極占優(yōu)勢(shì)，故家電企業(yè)的問題可通過眾包解決。
目前國(guó)內(nèi)很少有關(guān)眾包領(lǐng)域的研究；而且采用眾包模式的實(shí)證也非常少，但是國(guó)外很多企業(yè)已經(jīng)采用了該模式，并有諸多成功的實(shí)踐。在美國(guó)麻薩諸塞州波士頓大都會(huì)區(qū)的Waltham小市鎮(zhèn)有一個(gè)越來越受人矚目的公司InnoCentive，它將全球科學(xué)家、工程師精英聚集起來解決企業(yè)技術(shù)研發(fā)難題。在InnoC―entire的網(wǎng)站上，全球公司可以提出其所需解決的科學(xué)問題，而全世界所有人只需到網(wǎng)站注冊(cè)便可以為這些問題提供答案，并有機(jī)會(huì)贏得獎(jiǎng)金。2000年創(chuàng)辦的在線T恤廠商Threadless主要用于向大眾征集T恤衫的設(shè)計(jì)創(chuàng)意等等。該公司網(wǎng)站每星期都會(huì)收到上百件來自世界各地參與者的設(shè)計(jì)方案；公司讓用戶為這些設(shè)計(jì)打分：選出4到6件得分最高的T恤設(shè)計(jì)投入制造。沒有人比用戶更了解自己的需求，這樣一來，產(chǎn)品定能適銷對(duì)路，企業(yè)盈利是自然的。每星期得分最高的設(shè)計(jì)者會(huì)獲得獎(jiǎng)牌和2000美元獎(jiǎng)金，而且其設(shè)計(jì)方案會(huì)被轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品穿在大眾身上，每件T恤的商標(biāo)上還會(huì)印有設(shè)計(jì)者的名字，這對(duì)設(shè)計(jì)者來說，是莫大的榮耀，比任何物質(zhì)金錢的獎(jiǎng)勵(lì)都更有價(jià)值。在線T恤廠商Threadless的這種模式不僅為設(shè)計(jì)者提供了展示才華的機(jī)會(huì)，為消費(fèi)者提供了更多滿意的產(chǎn)品，重要的是也為企業(yè)節(jié)約了大量設(shè)計(jì)研發(fā)費(fèi)用。日本家具商無印良品也采用了與在線T恤相同的做法，首先廣大的消費(fèi)者在它的社區(qū)網(wǎng)站Muji?net提出各種新奇的、前衛(wèi)的產(chǎn)品創(chuàng)意，接著無印良品讓網(wǎng)站會(huì)員對(duì)各種設(shè)計(jì)打分，確定最有價(jià)值的創(chuàng)意，再由公司專業(yè)設(shè)計(jì)人員把創(chuàng)意化為現(xiàn)實(shí)。
戴爾利用大眾的集體智能解決創(chuàng)新問題，曾舉行了“點(diǎn)子風(fēng)暴”的競(jìng)賽活動(dòng)。用戶可以在戴爾網(wǎng)上提出各種點(diǎn)子，也可以評(píng)論他人的點(diǎn)子。另外，他們可以通過某種方式對(duì)點(diǎn)子投“升級(jí)”或“降級(jí)”票。獲得最多升級(jí)票的點(diǎn)子會(huì)在點(diǎn)子風(fēng)暴的主頁(yè)上出現(xiàn)，就像最吸引人的報(bào)道在社會(huì)新聞網(wǎng)站上升為頭條一樣。戴爾這種與顧客合作的做法，是眾包的一個(gè)實(shí)證。實(shí)踐證明用戶提出的很多點(diǎn)子都非常有價(jià)值，被采用后都為企業(yè)帶來了較大的效益。畢竟集體的智慧是無限的，沒有大眾解決不了的難題，戴爾的創(chuàng)新問題自然可以通過眾包得以實(shí)現(xiàn)。MichaelJ?Sikorsky創(chuàng)辦的CambrianHouse是眾包領(lǐng)域的又一個(gè)成功案例。其運(yùn)作模式也值得借鑒學(xué)習(xí)。(1)不管什么人，只要有關(guān)于開發(fā)軟件方面的好點(diǎn)子、好創(chuàng)意，都可以將其寫到Cambrian網(wǎng)站上；(2)專門有一批人負(fù)責(zé)投票篩選有前途的點(diǎn)子。從中選出16個(gè)最佳創(chuàng)意，進(jìn)入一場(chǎng)"X―Factor形式的決賽”，獲勝者晉級(jí)到下一輪；(3)通過開源協(xié)作模式由一幫程序員合力將程序?qū)懗鰜?。此時(shí)程序會(huì)被分成一些功能模塊，人們可以認(rèn)領(lǐng)這些功能開發(fā)，然后將寫好的程序代碼傳回，當(dāng)然同一個(gè)功能可能會(huì)被許多人開發(fā)，但是最后只會(huì)保留最好的版本。而程序編制者可以得到相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)；(4)銷售軟件，有一個(gè)內(nèi)部平臺(tái)Chame，1eon協(xié)助銷售工作的開展；(5)Cambrian依據(jù)所有參與者的勞動(dòng)付出，依據(jù)點(diǎn)數(shù)與其分享利潤(rùn)(那些提出點(diǎn)子、畫logo、設(shè)計(jì)界面、寫程序等對(duì)該軟件成果有貢獻(xiàn)的人都能得到點(diǎn)數(shù))。
目前，眾包模式被越來越多的公司所采用，如寶潔(PG)、星巴克(SBUX)、百思買(BBY)和耐克(NKE)都已經(jīng)設(shè)立了各自的網(wǎng)站，吸引業(yè)余愛好者共同參與解決企業(yè)面臨的技術(shù)難題、
設(shè)計(jì)新產(chǎn)品和提供新創(chuàng)意等。眾包模式的成功案例使我更加堅(jiān)信，我國(guó)家電企業(yè)的差異化之路也可以選擇眾包來解決。
1.將消費(fèi)者眾包。只有將消費(fèi)者眾包，才能夠獲得無窮無盡真實(shí)的客戶需求信息，了解消費(fèi)者真實(shí)的內(nèi)心感受和興趣點(diǎn)，為企業(yè)節(jié)省大量的市場(chǎng)調(diào)查成本；但眾包的作用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不局限于此，為企業(yè)創(chuàng)造的是無限開發(fā)的價(jià)值空間。通過眾包，企業(yè)能迅速獲得消費(fèi)者反饋信息，并及時(shí)給予回應(yīng)，與消費(fèi)者幾乎不再存在距離。之前真正掌握客戶體驗(yàn)信息的是中間商，企業(yè)通常是通過中間商獲取有限的客戶需求信息，再依據(jù)此“二手信息”去分析和總結(jié)，盡可能做到迎合客戶需求，生產(chǎn)制造有市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品，但是信息資源的有限性再加上其它方面條件的限制，產(chǎn)品總無法滿足所有客戶需求；這也是預(yù)料之中的事情，畢竟企業(yè)終久無法掌握所有的客戶資料，信息的不對(duì)稱性始終存在。只有將消費(fèi)者眾包，才能獲得無窮無盡有價(jià)值的的客戶資料，繼而生產(chǎn)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品，走出一條不同尋常的差異化之路。
2.將技術(shù)眾包。掌握完備的客戶需求信息，是家電企業(yè)走差異化道路的第一步；如何生產(chǎn)出滿足不同需求的產(chǎn)品，這才是關(guān)鍵。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)家電企業(yè)一直停留在較低的技術(shù)層面；一般只能實(shí)現(xiàn)批量化的同質(zhì)化的生產(chǎn)制造，稍有特色的個(gè)性化的產(chǎn)品創(chuàng)意，卻沒有實(shí)現(xiàn)它的技術(shù)。也就是說當(dāng)前我國(guó)家電行業(yè)很多時(shí)候不是沒有好的創(chuàng)意，而是沒有好的技術(shù)；若投入大量資金去開發(fā)新的技術(shù)，時(shí)間成本需要投入多少是個(gè)未知數(shù)，而且，能否有成效也屬不確定事件；很少企業(yè)會(huì)不顧代價(jià)做這令人望而生畏的工作。
同樣，眾包仍可解決上述問題，家電企業(yè)可以大膽走出這一步，將技術(shù)眾包，將新技術(shù)研發(fā)眾包給不特定的群體。比起那些具有才華的專業(yè)化員工，這無數(shù)的多樣化的業(yè)余群體總能提出更理想的解決方案。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使人們擁有了足夠的知識(shí)，而且，業(yè)余人士可以獲得和專家一樣多的信息。所有這些具有不同專業(yè)背景的差異化群體便能解決“同質(zhì)化”專家無法實(shí)現(xiàn)的問題。所以將技術(shù)眾包給無數(shù)的多樣化的群體是家電企業(yè)未來的出路。
3.將部分制造眾包。家電企業(yè)未來發(fā)展之路若要走的更穩(wěn)健，更長(zhǎng)遠(yuǎn)，核心問題在于改變自己的價(jià)值定位，從產(chǎn)品制造端逐漸向商品流通端過渡，開創(chuàng)出一條新的更開闊的經(jīng)營(yíng)之路。在制造端，通過緊縮成本，打價(jià)格戰(zhàn)，爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，賺取微薄的利潤(rùn)，這條路將變得越來越難走；家電企業(yè)必須另辟新徑，抽身到商品流通端這更廣闊的舞臺(tái)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開拓新的利潤(rùn)空間。一貫重制造的我國(guó)家電企業(yè)如何做好從重制造到重流通的過渡；如何重新配置資源，又如何構(gòu)建自己的控制鏈等?很多問題擺在眼前，必須慎之又慎。
家電企業(yè)可以嘗試將部分產(chǎn)品制造眾包，從而將主要精力轉(zhuǎn)移到掌控消費(fèi)者信息方面。這個(gè)嘗試大概會(huì)令很多人吃驚，將制造眾包，這是大多數(shù)家電企業(yè)從來未做過甚至從未想過的；畢竟有太大的風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)關(guān)鍵在于控制鏈問題，將制造眾包，家電企業(yè)如何構(gòu)建自己的控制鏈，保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，這需要慎重考慮。將制造眾包，并非讓家電企業(yè)放棄所有制造部分；可以保留部分具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品的制造，維持自己的品牌形象，實(shí)現(xiàn)從重制造到重流通的軟著陸。對(duì)于那些自身生產(chǎn)線無法滿足的產(chǎn)品，可將其制造部分眾包。而且，只有將部分制造眾包，才有可能滿足所有消費(fèi)者個(gè)性化的需求，走出真正的差異化道路。企業(yè)掌控?zé)o限的客戶信息，便是企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這看上去是個(gè)不錯(cuò)的想法，但是任何商業(yè)模式若不能創(chuàng)造價(jià)值，便不能被稱作是好：再者，將制造眾包，憑什么讓他們以你為核心，聽你調(diào)配，生產(chǎn)制造；這就要求你能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造源源不斷的價(jià)值。你只需對(duì)整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，通過彼此的默契合作，便獲得了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這將是未來商戰(zhàn)中更加高明的制勝之道。家電企業(yè)逐步將制造鏈放棄，專心經(jīng)營(yíng)流通鏈，掌握無限的客戶信息，擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)運(yùn)作能力，從此便輕松控制整條價(jià)值鏈。而且企業(yè)將變得輕、靈活、更加有生命力。這是家電企業(yè)擺脫困境，開拓新的利潤(rùn)空間，重新獲取市場(chǎng)領(lǐng)先地位的最優(yōu)選擇。
為了擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境，開創(chuàng)差異化道路，家電企業(yè)將消費(fèi)者、技術(shù)、部分制造眾包是最好的出路。當(dāng)然可以眾包的部分遠(yuǎn)不止這三項(xiàng)，但也并非企業(yè)所有部分都可以眾包。關(guān)鍵是要考慮，眾包之后，企業(yè)能否控制全局，保持穩(wěn)健有序。這需要企業(yè)慎重分析，考慮自身情況，萬萬不可盲目跟隨。按部就搬他人的商業(yè)模式(那怕已經(jīng)有成功案例)，沒有自身的創(chuàng)新，將是非常危險(xiǎn)的事情。
四、眾包的實(shí)現(xiàn)
為了實(shí)現(xiàn)眾包，我們從建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開始。努力使這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)吸納到各色各樣的聰明而且受過良好教育的人群，一定要盡可能保證社區(qū)人群多樣化。在眾包的世界里，人們可以針對(duì)其中的任何話題，自由表達(dá)和分享想法、建議及方案的改進(jìn)等。整個(gè)社區(qū)其實(shí)也是企業(yè)寶貴的超大型的資源庫(kù)；里面不僅有形形的客戶體驗(yàn)信息，好的創(chuàng)意設(shè)想；而且有將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品的解決方案等。必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是這個(gè)社區(qū)必須保證足夠的多樣性，這是實(shí)現(xiàn)眾包的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成員不一定是專門從事家電行業(yè)的人士，也不一定是家電產(chǎn)品的消費(fèi)人群，任何有業(yè)余時(shí)間會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的人都可以參與眾包的世界。這無數(shù)的不特定群體便是企業(yè)用之不盡的寶貴資源，企業(yè)需要做的是如何利用和匯總其中的信息和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)眾包。
