保險學混合教學實踐及思考
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【內容摘要】本文針對疫情期間線上教學的模式及教學過程設計的特點進行分析，提出后疫情時代，線上教學及線下教學有機融合的混合教學模式將成為未來教學改革的方向。
2020年春季，受新型冠狀病毒疫情的影響，各高校積極響應教育部的號召，啟動了停課不停學的計劃。為了確保春季學期延期開學期間教學任務保質保量完成，保障理論課程線上教學與線下教學同質等效，針對金融專業開設的保險學課程，我們借助了中國大學慕課的教學資源以及長江雨課堂，騰訊會議作為教學平臺，迅速啟動線上教學，經過一個學期的課程實踐，探索積累了混合教學的寶貴經驗。
一、教學模式的選擇
春季保險學課程選擇了慕課+長江雨課堂+騰訊會議直播答疑+微信群的授課模式。該種方式以學生利用平臺現有資源自主學習為主，以教師輔導答疑為輔。這種方式可以充分利用中國大學慕課的現有的優秀資源，依托慕課，積極開展線上教學工作，分享已有的精品教學成果。同時，通過同步的在線直播類教學工具答疑解惑，直播授課過程中，可以通過點名提問、在線投票、隨機測試等活動與學生建立互動關系，對學生的學習的成果進行考核。
二、教學資源及教學平臺的選擇
(一)教學資源的選擇。教學資源的選擇的標準，一是要和保險學大綱內容高度吻合;二是慕課開設課程的時間和春季教學計劃進度大體相當，三是選擇慕課的授課教師應該是講授重點突出，有親和力的，能夠調動同學對于課件學習的積極性。
(二)線上輔導答疑平臺的選擇。在寒假期間，學校就組織教師對企業微信、騰訊課堂、騰訊會議、雨課堂、釘釘多種平臺的功能進行操作及測試，疫情之前大部分教師對于線上教學是比較陌生的，沒有絲毫線上教學的經驗，尤其是年齡大的教師開始都是有些忙亂的。對于授課直播平臺的選擇，既要考慮到平臺本身的容量和穩定性的問題，又要適合學生的考勤、互動、測試、成績評定等一系列教學評價過程，我們最終選擇了長江雨課堂和騰訊會議作為線上教學的主要平臺，同時輔之與微信群、企業微信，騰訊課堂作為應急的處置方案，一旦網絡擁堵，所選授課平臺較長時間癱瘓的情況下，可以及時更換授課平臺和授課方式。對于多種教學平臺同時進行使用，可以把不同平臺的優點和特色發揮到極致，例如長江雨堂的考勤，對學生分析評價的功能，錄屏的功能，騰訊會議的及時討論和互動的功能，可以達到和線下教學相同，甚至是超越了線下教學的教學效果，極大地提高了教學質量。
三、教學過程的設計
在開學前一周，教師和輔導員共同建立了保險學課程的班級微信群，作為課程信息發布的平臺和應急平臺，先和班級同學進行測試，之后在教研室內部進行在線的試講。每次上課前十分鐘完成網絡的測試，上課前會把電子教案、電子教材以微信的形式推送給學生，讓學生做好預習。直播期間會對一周來的慕課的主要內容進行總結，或者是通過測試題的方式對學生的學習情況進行考核，或者是提出相關的問題，請同學通過隨機點人、主動發言、投稿以及小組討論的方式進行回答，通過網絡直播課堂，活躍課堂的氣氛，激發學生主動學習的熱情，從而了解學生對于重點問題的學習效果以及知識的掌握情況。由于保險學是一門應用性很強的學科，為了使學生更好地將保險理論和實踐相融合，在直播課程當中補充了一些和教材以及慕課內容相關的典型案例，引導學生積極的思考，開展課堂的自主討論，鼓勵學生發表不同的意見和見解，或者是由小組集體討論，通過投稿、彈幕的方式來發送，把保險學課程中比較難的知識點和必須掌握的知識點，通過學習案例、分析案例的方式，加深學生的印象和理解，提高學生用學到的保險理論知識靈活地解決生活當中所遇到的保險經濟現象的能力。在案例的選擇上，從符合保險學教學目標和教學大綱要求出發，既包括國內各種公開出版的書籍及案例庫中所編寫的經典案例，也包含從保險網站、微信公眾號和各種媒介中挖掘出的生活中的實際案例，既有專業性，又體現了時代特征，新鮮、生動，案例本身減少了和學生之間的距離感。對于案例的挖掘工作，也可以在課前布置給學生，增加同學們的參與感，同時作為督促學生在課前預習的一種手段。通常小的案例可以在課堂中直接讓學生進行思考討論，得出結論。但如果是比較復雜的案例則課前查閱的方式會取得比較好的效果。例如在講授機動車輛第三者責任險的章節時，學生在網絡中找到一個不久前發生的機動車輛保險案例，由于案情比較復雜，盡管同學們在課前也結合了書上的知識點自己進行了分析，但仍然心存諸多疑惑。這樣以來，大家是帶著問題來到課堂，渴求問題的答案，不僅上課聽講時態度認真，注意力集中，同時能夠同步教師的分析，積極思考。通過課堂中對這個案例的討論和教師最后的點評講解，大家深刻地理解了機動車輛第三者責任險的含義、責任范圍、除外責任以及如何進行出險之后的賠償。在保險學的教學過程中，通過課前、課中、課后“三段式”的導學過程，全方位掌握學生的學習過程。課前通過中國大學線上的MOOC平臺，學生進行主要知識點的預習;課中通過“雨課堂”“騰訊課堂”進行預習知識點掌握程度的檢驗和重點答疑解惑;課后通過布置作業進行所學知識的鞏固。傳統的線下教學模式，一部分同學往往由于性格原因，即使教師講授有不理解的地方也不敢主動提出，而“雨課堂”的授課模式下，這些問題似乎都迎刃而解了，每節課都有發彈幕問問題的同學，討論也都非常熱烈。
四、考核方式的多元化
考核是最終能夠確定學生的學習效果及掌握程度的方式，保險學的課程根據慕課+在線直播的方式，采用多元化的方式對學生進行成績考核評定，最終的考核方案包括慕課的成績、在線課堂的出勤率、課堂討論的參與度、在線的課堂測試、期末測試五種形式。通過長江雨課堂，可以將學生學習的基本數據進行統計分析，使教師能夠詳細掌握在線課堂所有的學生的活動，并最終生成學習分析報告，雨課堂強大的數據分析功能，對最終學生的成績評定提供了客觀的依據，教師可以根據學生在每一個教學環節當中的成績對答疑內容以及線上的教學方案進行及時調整。側重過程考核的目標得以實現。
五、結語
線上教學相較于線下教學，特殊時期有自己獨特的優點，但也存在著不足。比如學生的注意力容易分散，教師對學生的監控能力受到局限。這是教師在今后的教學過程中需要去解決的問題。從線下教學到線上教學，教育者克服了很多困難，也總結了很多經驗，之后再到線下與線上教學相融合的混合教學模式，將是后疫情時代高等教育的新常態，也將是未來教學改革的新方向。
【參考文獻】
［1］焦建利，周曉清，陳澤璇．疫情防控背景下“停課不停學”在線教學案例研究［J］．中國電化教育，2020，3
［2］崔裕靜，馬凡等．網絡直播作為慕課學習支持服務的模式及應用［J］．現代教育技術，2019，12
作者:王曉云 單位:沈陽理工大學