小微企業市場營銷管理現狀及對策研究

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據權威數據統計，我國的小微企業數量每年都在遞增，其總體數量已經超過了總體企業數量的30%，但是因為小微企業通常是家族式的企業，比較看重的是銷售，對營銷幾乎不重視。小微企業管理者通常存在著小富即安的心理，因此常常注重短期的經濟效益，而忽視了長期的效益，所以小微企業存在著的最顯著的問題就是缺少長遠的規劃，也正是因為如此，我國的小微企業市場營銷管理水平非常低，這對小微企業的發展非常不利。

1小微企業市場營銷管理現狀

盡管小微企業管理者已經意識到了市場營銷管理的重要性，但是其內心深處并不愿意對市場營銷管理進行更深入的研究，在其看來，小企業完全沒有必要進行營銷管理。這是我國小微企業市場營銷管理水平一直沒有提高的關鍵所在。目前我國的小微企業市場營銷管理主要存在如下問題：第一，管理理念不先進。因為我國的小微企業絕大部分都是家族企業，所以一般情況下，都會選擇應用家族式的管理方法，很少有小微企業應用現代化的管理制度，這就使得很多小微企業市場競爭意識淡薄，忽視市場營銷管理。很多小微企業管理者認為，市場營銷實際上就是簡單的銷售產品，對市場營銷管理真正的概念與價值并不了解，所以也很少有小微企業制定先進的營銷管理制度。某些小微企業盡管對市場營銷管理比較看重，但是由于管理缺乏，而且并沒有進行詳細的市場判斷，因此營銷管理制度完全成為了擺設，并未發揮出實質性的效果。第二，管理目標缺乏多樣性。某些小微企業對市場營銷管理非常看重，但是由于管理目標缺乏多樣性，使得市場營銷管理依然未能發揮作用。很多小微企業由于自身的局限性，在進行目標定位時，依然將其放在銷售產品上，而所應用的營銷方法也主要是價格。另外，某些小微企業制定市場營銷管理對策，主要是為了生存，并不希望企業能夠獲得多大的經濟效益，因此并不會關注營銷管理中可能帶來的潛在客戶。此種缺乏多樣性的管理目標以及多元化的營銷手段，小微企業的營銷管理必然會走向失敗。第三，專業性的市場營銷管理人才缺乏。這是導致小微企業市場影戲管理一直都處于困境中的主要原因。現階段，我國專業性、水平非常高的市場營銷管理人才十分缺乏，這與小微企業不夠重視人才的培養有一定的關系。由于人才的培養需要花費一定的成本，但是小微企業經營效益本身就不高，很少有企業滿足承擔人才培養的成本。再加之，我國各個高校培養出來的市場營銷人才，大多數沒有實踐能力，而且可能教材與實際有很多不相符的地方，這使得很多市場營銷管理畢業生，難以滿足企業需求。這也是我國缺乏市場營銷人才的主要原因之一。

2加強小微企業市場營銷管理的對策

第一，使用先進的管理理念。小微企業的市場營銷管理的運用主要為了提高企業的市場競爭力，其面向的直接是市場，如果管理理念一直都無法適應市場需求，市場營銷管理也不會發揮實際性的價值。小微企業要高度重視市場營銷管理的組織實施，進一步完善小微企業營銷組織機構、決策機構，為小微企業開展市場營銷管理奠定堅實的組織基礎。創新市場營銷管理理念，還必須轉變過去以“銷售”為目標的營銷模式，將產品動態、市場發展、營銷目標、營銷文化緊密結合起來，使小微企業能夠形成全方位、立體化、多層次的市場營銷管理模式，著力提升小微企業市場營銷的專業化、科學化、制度化管理水平。第二，優化管理目標。營銷管理的目標是什么，這是小微企業市場營銷管理必須要解決的重大問題。在現代市場經濟條件下，小微企業必須轉變過去以“銷售產品”為主的營銷目標，將出發點和落腳點轉變到以“顧客滿意”為主的營銷目標，在市場營銷管理過程中站在市場、客戶和消費者的角度考慮問題，只有這樣才能體現市場營銷管理的價值。優化管理目標，小微企業必須從自身企業實際出發，按照有利于企業營銷、有利于擴大市場份額、有利于提升市場競爭力“三個有利于”的原則，綜合運用市場補缺者策略。第三，完善管理體系。健全完善的市場營銷管理體系，是保證小微企業市場營銷目標、計劃和戰略得以順利實施的重要保障。小微企業要轉變過去傳統的“銷售式”營銷管理理念，建立一套科學、有效、規范的營銷管理體系。進一步健全和完善目標管理機制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為核心的目標管理機制，將其作為考核市場營銷的重要依據。進一步健全和完善激烈約束機制，將市場營銷與工資、資金、福利等經濟效益以及個人職業發展緊密聯系起來，激發市場營銷人員的工作熱情，提升營銷人員的積極性、主動性和創造性。第四，打造管理人才。人是生產力中最活躍的因素。在市場的營銷過程中，市場問題不可能由一個人或幾個人解決問題，因而必須大力加強小微企業市場營銷管理人才建設，形成強有力的市場營銷管理團隊。針對企業營銷管理人才緊缺的實際情況，小微企業應把市場營銷管理人才的引進和培訓納入企業整體發展戰略當中，采取脫產學習、網絡學習、委托培訓、個人自學相結合的方式提高營銷管理人員的綜合素質。加強營銷管理人才任用、評價、考核、獎懲體系建設，特別是要改變過去以“固定報酬”為主的報酬方式，將營銷管理人才的報酬與業績緊密結合起來，建立科學合理的績效考核辦法，形成有效的激勵和約束機制。

3結束語

綜上所述，可知我國小微企業在市場營銷管理方面的確存在著比較多的問題，如果小微企業管理者還未能充分的意識到問題的嚴重性，越來越多的小微企業會被市場淘汰。我國小微企業市場營銷管理問題主要集中在管理理念、管理目標、管理人才方面，為此，企業也應該針對這三方面采取對策，并且在此基礎上，完善自身的管理體系，只有如此，我國的小微企業才能夠在市場上站穩腳跟。

作者：杜艷華 單位：哈爾濱信息工程學院