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      概談信息化建設的項目管理

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      一、醫院信息化建設的總體思路和項目管理內容

      (一)醫院信息化建設的總體思路

      由于醫院信息化建設本身具有綜合性和復雜性,相關聯的信息內容也比較多,因此,在對其進行建設的時候,“急于求成,一步到位”的思想是不現實,也是不可取的。應該在充分了解建設根本目標的基礎上,循序漸進。根據目前我國醫院信息化建設的總體目標來看,在對其進行建設的時候,應該將“以病人為中心進行流程再造和管理創新,以建設涵蓋醫院各主要應用系統的信息化平臺為主線,以信息資源的充分利用為目的;總體規劃,分步實施,階段見效,不斷完善”作為建設的總體思路,只有這樣,才能夠從根本上實現醫院的信息化建設。

      (二)醫院信息化建設的項目管理內容

      醫院信息化建設的項目管理內容主要包括項目管理目標和知識領域兩個方面。在項目管理目標當中,管理人員應該做到確保建設項目按時完成,并且要在保證質量的前提下,嚴格控制項目成本,以此來為醫院信息化建設提供保障;此外,管理人員還要對信息化建設過程中出現的需求變動進行科學處理,達到對項目風險有效控制的目的。在醫院信息化建設過程中,項目管理所涉及的內容是多個方面的,其知識領域體系主要分為9個部分,分別為整體管理、時間管理、成本管理、采購管理、風險管理、溝通管理、人力資源、質量管理和范圍管理幾個方面。管理人員要對信息化建設進行科學計劃、質量控制和風險規避,以此來做到對這9個知識領域的全面管理。

      二、醫院信息化建設工程的項目管理策略

      (一)以信息網絡為手段,優化醫院業務流程

      想要從根本上實現醫院信息化建設,就必須借助先進的計算機網絡技術將醫院的業務流程進行不斷優化與更新,避免由于業務流程不通暢而導致的信息系統項目失敗的情況出現。以信息網絡為手段,優化醫院業務流程,工作人員首先必須要堅持3項原則,即流程中心原則、團隊管理原則和客戶導向原則,以此來提高工作效率,緩解患者看病難的問題。其次,還應該根據醫院運營的實際情況建立與新業務流程實施有關的新的評價制度和管理制度,從而將信息化建設項目不斷完善。

      (二)遵循合作開發、共同發展的雙贏建設模式

      就我國目前醫院信息化建設的現狀來看,其不僅涉及了多個方面的管理和協調問題,而且相關的開發商對其業務了解的程度也有限。因此,醫院信息化建設工程的實現如果單純的依靠開發商進行建設是不可行的,還要在此基礎上,借助專業公司強大的技術力量,將醫院各信息系統進行有效的集成,實現資源的充分共享,從而提高醫院信息化建設的總體績效,達到雙贏的建設模式。

      (三)重視風險管理,提高項目建設成功率

      風險對于任何企業的發展都是致命的,由于風險本身具有隨機性和必然性,尤其是在醫院信息化建設過程中,如果管理人員經驗不足,出現風險的概率就會大大增加。因此,必須對風險管理給予高度的重視,結合醫院的運營情況,對潛在的風險進行有效評估,并制定出相應的應對措施,從而提高醫院信息化建設工程中的項目建設成功率。四、結語綜上所述,隨著我國醫療行業發展腳步的不斷加快,醫院信息化建設也逐漸得到了相關部門的高度重視。就我國以往醫院信息化建設的情況來看,仍然存在一些有待解決的問題。為了能夠確保醫院信息化建設工程順利實現,工作人員在未來的時間里,就必須要在總結經驗教訓的基礎上,運用科學的信息系統項目管理手段,把醫院信息化建設的目標順利實現。

      作者:劉東亮單位:右江民族醫學院附屬醫院

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