探索導游在生態旅游的意義

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生態旅游強調“認識自然，享受自然，保護自然”，如何使游客在享受自然的同時，真正達到認識自然和保護自然的目的？導游的環境意識就顯得非常重要了，具有優秀環境意識的導游將使生態旅游形式得到健康發展，生態旅游的過程就是環境教育的過程，將旅途貫穿環境教育始終，助力全國環境宣傳教育行動綱要的內容實現的一個重要方面。造就一支素質高、專業精有生態旅游導游隊伍將促使我國生態旅游業盡快走向成熟的必然要求。一支優秀的導游隊伍，將有能力把游客由傳統旅游者轉變成生態旅游，生態旅游者，不僅僅是到生態環境中去旅游的游客，還應是對生態環境負責任的游客，并且能將環境保護意識不斷傳遞給他人，影響他人。導游環境教育的裂變行動，讓千千萬萬的游客成為環境教育者，環境保護行動者，實現全民環境教育這一歷史使命。生態旅游業要想得到健康發展,人們將越來越關注旅游服務質量,即在旅游活動中能得到物有所值或超值的服務。導游是旅游服務質量的代表,故發展生態旅游必須充分認識導游人員的作用。造就一支素質高、專業精的生態旅游導游隊伍是促使我國生態旅游業盡快走向成熟的重要環節。導游是旅游活動操作層面的中心人物。作為旅游活動的組織者,應充分認識導游是聯系旅游者與旅游地的紐帶,導游在生態旅游中發揮著積極有效的作用。

目前我國生態旅游業中導游的現狀

目前我國導游可分為兩種:一種是取得過國家導游資格證的導游,另一種是景區內沒有資格證的導游，后者往往占了絕大多數。在目前的旅游行業中，為了安置就業，各地都有意識地吸收當地居民參加景區的經營管理和服務工作。在導游隊伍中,當地青年人也占有很大比重。還由于國內旅游發展很快,導游人才缺乏,當地青年人又熟悉情況。問題是這些青年人往往只經過簡單培訓、考核就上崗，他們都缺乏系統的生態學、自然地理等學科的專業底蘊,環境保護的意識也不強，他們在工作中，除了帶路和在介紹景點時講神話傳說外,沒有體現出生態旅游的生態性、科普性、教育性,而旅游管理部門也沒有什么專業的環境教育方面的培訓措施,這就達不到生態旅游的內在要求,使多數生態旅游活動停留在貼一“綠色標簽”的階段。

生態旅游中導游從業素質的要求

導游從業素質是指其勝任導游工作所應具備的基本素養和品質。發展生態旅游實際上對導游的從業素質提出了更高要求。要求導游不僅要比傳統大眾化旅游具有更強的敬業精神和更強的環境責任感,由于知識性增強,教育功能的突出,還應具備更完善的知識結構,否則,生態旅游就會達不到初衷而流于形式。生態旅游倡導中的導游,首先應具備傳統觀光旅游導游所應具備的從業素質,再是特別需要充實生態學、自然地理學科方面的知識。生態旅游中的導游除具備傳統導游學科的知識外,還應掌握生態學、林學、環境保護學以及生態旅游目的地本身自然地理學科方面的知識。因為生態旅游主要是了解該區自然地域類型和山川風貌,生態旅游又特別強調知識性、教育性。生態學研究自然界生態系統的結構和功能,其分支學科植物生態學、森林生態學科的知識對生態旅游導游來講應該重點掌握,對植物之間、它們與所處自然環境之間關系能有科學的認識。自然地理學科方面的知識,包括地質學、植物學、動物學、氣候學等,尤其是植物、動物分類的基本知識、地質地貌的類型和演化等。特別是要學習環境保護學知識,有助于了解環境問題的產生與發展,環境污染的類型與治理、保護途徑。這是生態旅游導游必備的從業素質。

加強導游的環保意識培訓與管理

根據環境保護與生態旅游對導游素質的新要求,迫切需要拓寬生態旅游中導游培訓的內容，具體包括:生態學、林學、生物學、自然地理學、環境保護學等方面知識的培訓。這方面的培訓內容往往容易被忽視。許多景區的導游因為缺乏背景知識,知其然不知其所以然,難以在實際導游工作中靈活運用,造成我國生態旅游導游服務質量不高的主要原因。以廣東生態旅游示范點鼎湖山為例。鼎湖山是“北回歸線沙漠帶上的綠洲”,要充分理解這句話就必須有氣象學知識作基礎,否則對什么是北回歸線、為什么地球北回歸線上多沙漠、而鼎湖山為什么與眾不同等均無法理解。對于鼎湖山為什么多流泉飛瀑？鼎湖山空氣負離子含量很高,對人體保健作用極強。為什么會有這么優質的環境，如何能保持這樣優質的環境？導游作為講解員,應充當游客“老師”的角色，影響游客的“環境保護的引導員”。因此,加強對導游在環境保護等方面的培訓工作非常必要。生態旅游導游是否具備上述學科的理論底蘊,已經成為生態旅游區服務質量和競爭力高低的重要體現,有遠見的管理者應充分重視。

建議實施生態旅游導游資格認證制度

為了促進我國環境保護與生態旅游的健康發展,加強我國生態資源保護,建議在我國的旅游區逐步實行生態旅游導游資格認證制度。在導游員傳統考核的基礎上,必須加試生態學、林學、生物學、自然地理學、生態倫理學、環境保護等方面的學習與考核。提高生態旅游業中導游的環境保護素質，發揮導游員在環境教育中的特殊帶動作用，實現全民環境教育的進程。

作者：孫志英