電子商務綜合管理

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摘要：電子商務在全球的勃興，給傳統流通媒介的作用機制帶來了巨大的變革，這為力圖在新世紀繼續確保優勢地位而進行功能重組的日本綜合商社提供了機遇。綜合商社結合自身基礎，開始了將電子商務全面融入傳統運作模式的功能整合進程，這將為其在全球化、信息化經濟環境下的適應能力帶來深遠的影響。

關鍵詞：電子商務;綜合商社;功能整合;貿易中介

1電子商務的興起對日本綜合商社的挑戰與機遇

電子商務作為經濟全球化、網絡化條件下的新商務模式，雖然存在著對傳統流通領域的排斥，但對于需要迅速革新傳統功能的綜合商社而言，它提供的卻是一種以互聯網絡的方式全面介入全球商務活動的新機遇，因此，實現綜合商社傳統功能與電子商務模式的有機整合，將成為其在未來的流通領域繼續保持優勢的有效途徑。

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2電子商務與綜合商社實現功能整合的基礎

2.1優質的“商譽”資產是綜合商社充當電子商務中介的可靠保證

綜合商社有著悠久的經營歷史，在長期的貿易活動中，它們憑借自己的信用形成了極高的“商譽”。諸如三菱、三井這樣的商號早已成為全球范圍內的信用憑證。正是基于“商譽”這種高質量的無形資產，使綜合商社可以以網絡中介的新形式實現與電子商務的完美契合。同時，針對B2B模式下企業交易的高風險，作為批發業巨頭的商社更具備化解此類風險的經驗與能力。

2.2綜合商社強大的信息整合能力為與電子商務的對接提供了多種資源支持

綜合商社具備這種優勢，筆者認為，依托于業已形成的全球貿易網絡，綜合商社獲得了三種能力：（1）信息及時搜集；（2）高效信息處理；（3）多元信息整合。在基礎網絡、技術、人才、經驗等多種資源的支持下，綜合商社系統的功能更易于實現與電子商務模式的有機融合。

2.3綜合商社組織與協調功能的發揮為其提供了大量潛在的電子商務業務

網絡經濟條件下的電子商務活動同樣需要大量的穩定客戶群，否則，企業很可能因網絡業務供需的大幅波動而導致效率的損失。筆者認為，通過組織與協調職能的發揮，綜合商社擁有兩個龐大的穩定客戶網絡，它們構成綜合商社開展電子商務的主要潛在客戶。

在綜合商社的組織與協調下，日本企業集團會展開規模巨大的集團性FDI，此時的兩大網絡便會出現交叉，由此產生的大量貿易業務將為綜合商社開展電子商務帶來更多的潛在商機。

3電子商務與綜合商社傳統功能的有機整合

3.1貿易中介與組織協調職能實現以電子商務為基礎的緊密結合

利用原有多種優質網絡資源，各大綜合商社都加快了對傳統貿易中介業務的電子化改造，通過組織協調職能實現的大量商權通過其構建的多種B2B電子平臺迅速實現了電子商務化。依托B2B模式下的網絡商社中介職能，綜合商社大大提高了選擇與調配全球資源的效率，進一步增強了企業集團內和商社FDI網中組織協調職能壓縮流通成本的能力。

3.2依托多元化信息網絡和電子商務構建全新信息整合系統

綜合商社在繼續保持批發業務領域信息優勢的基礎上，都以電子商務的興起為契機，積極展開了向零售業的大舉進軍，其目的在于以零售終端為橋頭堡結合B2C電子商務平臺獲取更多的零售個性化信息，以彌補商社在零售領域獲取信息能力的不足。綜合商社通過電子商務模式實現了信息觸角向社會經濟領域的全面滲透，從而極大的提高了綜合商社系統的靈敏度。

3.3電子商務條件下“商社金融”向電子融資體系的發展

綜合商社長期以來一直發揮著其他金融機構所不可替代的特殊融資功能，長于貿易投資的綜合商社在中短期貿易融資與對供應商的支持性融資上無疑具有極大的經營優勢。電子商務系統與傳統“商社金融”的結合極大擴展了綜合商社在各類融資項目上的經營空間，通過對B2B和B2C模式的大規模應用，商社在增加企業融資業務的基礎上，個人融資項目將成為“商社金融”業務新的增長點。另一方面，通過與電子平臺對接獲得的客戶電子信用記錄與傳統商業信用記錄相結合，有助于商社真正全面地掌握客戶的綜合信用狀況，從而大大提高對客戶信用風險評估的可靠性，以確保“商社金融”業務的高效運作。

3.4集IT、LT、FT、MT于一體的網絡中心軸功能的形成

信息經濟環境下，網絡系統的協調水平直接影響著經濟系統的運行效率，綜合商社在日本企業系統長期扮演著組織與協調者的角色，因而有著豐富的組織協調經驗。商社經營的多元化，使其積累了豐富的營銷和金融技術，物流事業在全球范圍內的興起，激起了各大綜合商社紛紛投資于新興物流事業的興趣，大型物流企業相繼在商社體系內誕生，新興技術在綜合商社內部應用的漸趨成熟，使商社有能力將組織協調職能運用于電子商務環境下多種技術的功能集成，在此基礎上，網絡中心軸這一全新功能日漸成為綜合商社發展的新趨勢，這一功能的出現將大大提高商社在整個網絡系統中的控制力。

4適應全球化的電子商務型綜合商社的形成

日本綜合商社積極推進電子商務與傳統功能的有機整合從本質上反映了綜合商社面對經濟全球化、信息化以及世界范圍內產業結構調整的浪潮尋求自身機能結構與全新經濟環境相適應的過程。電子商務模式對綜合商社傳統機能的改造促進了綜合商社由貿易核心型企業向投資事業型企業的轉化，綜合商社以利潤重心型貿易投資綜合體為目標的改造進程因電子商務的融入而大大加快。

綜合商社的電子商務實踐證明電子商務完全可以成為其遏止“商社冬天”的有力武器。可以預見，隨著適應全球化的電子商務型綜合商社的形成，整個日本經濟領域都會因綜合商社新機能的全面復蘇而獲得巨大的綜合效益，而這一進程正是與日本有著密切經貿聯系的我國企業界所應積極關注的。

參考文獻

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