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      論企業(yè)管理制度的缺失及對策

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      論企業(yè)管理制度的缺失及對策

      優(yōu)越化狀況嚴(yán)重,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層,可能會產(chǎn)生兩種思想:①集權(quán)思想,對所有事情都有“躬親”的想法,但并不一定都是為了工作,也有純粹的利益私心或是虛榮心使然;②凌駕思想,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者,可能會產(chǎn)生自己高于規(guī)定或特立于規(guī)定之外的想法,對企業(yè)制度置若罔聞,長此以往,不但管理者本身傷及了制度的權(quán)威性,還為基層員工樹立了不良榜樣。

      影響企業(yè)管理制度的因素分析

      1.人員素質(zhì)。人員素質(zhì)是任何企業(yè)制度的根本影響力,因?yàn)槠髽I(yè)管理制度的制定、實(shí)施、更新均要通過人力完成。在制定方面:領(lǐng)導(dǎo)管理人員是否具備完整的管理意識,以及是否擁有專業(yè)和先進(jìn)的理論依據(jù),關(guān)系著管理制度內(nèi)容和方向的科學(xué)性。如果管理人員不能就某一方面予以重視,那么必然造成該方面制度的松懈或缺失;管理人員思想守舊,則難以跟上時代的節(jié)奏,使企業(yè)管理出現(xiàn)脫軌現(xiàn)象。在管理制度實(shí)施方面:管理人員意識薄弱或責(zé)任能力不強(qiáng),則不能按照制度有效實(shí)施管理,可能出現(xiàn)玩忽職守、越權(quán)處理等情況;由于管理人員的威信不足或者是基層員工紀(jì)律性不強(qiáng),則會有管理延遲、無效等情況發(fā)生。

      2.管理理念。管理理念是管理制度產(chǎn)生和發(fā)展的根本,關(guān)系著企業(yè)管理制度的走向,管理理念滯后,則管理制度落后,反之亦然。在當(dāng)今復(fù)雜的社會現(xiàn)實(shí)下,企業(yè)各層均有可能受到社會中不良意識的影響,導(dǎo)致管理制度在制定方向上的偏移,例如:拜金主義、本本主義、經(jīng)驗(yàn)主義等。企業(yè)能否引進(jìn)先進(jìn)的管理理念為己用,不但關(guān)系著企業(yè)整體走向,同時也關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展,可以毫不夸張的說,如果不能實(shí)現(xiàn)意識與社會主流接軌,那么該企業(yè)注定走向消亡。

      3.物資實(shí)力。企業(yè)內(nèi)部物資是企業(yè)各項(xiàng)工作實(shí)施的根本保障,它能夠解決企業(yè)員工在生活上的后顧之憂,同時為理論性事物和策略的實(shí)現(xiàn)提供物質(zhì)幫助。企業(yè)要想健全自身的管理制度,必不可少地要進(jìn)行設(shè)備的更換、經(jīng)驗(yàn)交流、對外實(shí)地考察和研討、試行等,這一系列的工作都需要消耗大量的物資。

      制度缺失的應(yīng)對策

      要彌補(bǔ)制度缺失的不足,除了從制度的完善入手以外,還要充分考慮人與工具的因素。制度的制定與執(zhí)行都與人緊密相聯(lián),人力是真正制約制度作用的關(guān)鍵因素,是制度作用發(fā)揮的核心。同時,各種先進(jìn)工具的合理利用也使制度作用的發(fā)揮更為有力。

      1.企業(yè)管理制度體系的完善。若制度本身存在缺陷,制度的執(zhí)行便得不到有效地貫徹,最終可能會成為華而不實(shí)的空架子。第一,制度覆蓋要完整,編制體系要規(guī)范。第二,“磨刀不誤砍柴工”,在制定制度前,要多了解實(shí)際情況,對現(xiàn)實(shí)的需求有深入的調(diào)查分析。例如:張瑞敏到海爾頒布的第一個管理制度的第一條規(guī)定是“不準(zhǔn)隨地大小便”,雖然現(xiàn)在看起來有些可笑,但這就是他根據(jù)當(dāng)時的實(shí)際情況制定的,事實(shí)證明,當(dāng)年的制度確實(shí)為企業(yè)走上規(guī)范化道路打下了良好的基礎(chǔ)。第三,制度的制定要與企業(yè)文化相一致。例如:在強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品質(zhì)量”的企業(yè)里,制度就應(yīng)該多一些反對偷工減料、弄虛作假的內(nèi)容,而應(yīng)該多一些有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)容。

      2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高。首先,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)當(dāng)意識到企業(yè)管理制度的重要性,基于時展和企業(yè)長久生存考慮,有機(jī)地吸收相關(guān)先進(jìn)社會科學(xué)管理理念,在不斷充實(shí)自身管理素養(yǎng)的同時,科學(xué)地下達(dá)企業(yè)管理制度改革完善指令。其次,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從全局角度去監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)管理制度執(zhí)行的程度,隨時檢查糾正,調(diào)整執(zhí)行方案和方法,不斷完善企業(yè)管理制度,推動公司制度的執(zhí)行在干部、員工行為中的深入度,堅持用誠實(shí)可信、勤懇踏實(shí)的務(wù)實(shí)敬業(yè)作風(fēng)去感化和影響自己的下屬,為自己的工作服務(wù),為企業(yè)服務(wù)。再者,要實(shí)行人性化管理。制度雖具有強(qiáng)制性,但也要保證員工的知情權(quán),增加員工的信任度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以以會議傳達(dá)、企業(yè)網(wǎng)站信息、簡報等方式,使員工了解國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息及企業(yè)工作進(jìn)展等。

      3.提升企業(yè)基層人員綜合素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立對員工進(jìn)行精神培養(yǎng)的意識,充分利用各種資源的整合,為員工綜合素質(zhì)提升創(chuàng)造機(jī)會和途徑。一方面,適時開展企業(yè)內(nèi)部管理及相關(guān)思想座談會,通過安全意識、紀(jì)律意識、團(tuán)隊精神等先進(jìn)思想的宣傳和灌輸,從根本上轉(zhuǎn)變各層各部門工作人員的思想觀念,使他們理解和配合管理工作。另一方面,要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè),即通過企業(yè)內(nèi)部刊物、信息傳播工具、活動等,構(gòu)建一種有序、文明、科學(xué)、民主的氛圍,為管理和管理制度的改革創(chuàng)造環(huán)境基礎(chǔ)。此外,還要加強(qiáng)對員工各方面素質(zhì)的考核,強(qiáng)化考核標(biāo)準(zhǔn),例如:優(yōu)化監(jiān)督考評機(jī)制,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)上級對下級的考核為上下級不同部門的交叉性考核,促使領(lǐng)導(dǎo)管理人員居安思危,自我約束,同時增強(qiáng)基層員工的主人翁意識。

      4.與時俱進(jìn)的科技與制度的緊密結(jié)合。要想實(shí)現(xiàn)管理制度的現(xiàn)代化,就必須要管理設(shè)備具備相應(yīng)的科學(xué)性,這樣一是能夠便于信息的收集,以便及時調(diào)整管理制度;二是能夠通過相關(guān)通道使管理階層與社會接觸,有利于借鑒和學(xué)習(xí)。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站,健全網(wǎng)絡(luò)鏈接設(shè)備(電腦、光纖等),確保物質(zhì)設(shè)施能夠滿足企業(yè)制度改革需要。

      結(jié)語

      制度雖不能天天變、月月變,但必須注意實(shí)時更新,就好比我們的殺毒軟件一樣。企業(yè)時刻面臨外部環(huán)境的不斷變化,其自身也處在變化狀態(tài)中,企業(yè)管理制度當(dāng)然也不能一成不變,否則只會變成一紙空文,淪落為形式主義的范疇。當(dāng)環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)在組織、管理、經(jīng)營層面發(fā)生改變時,制度就應(yīng)該掌握主動權(quán),以更適宜的姿態(tài)幫助企業(yè),達(dá)到企業(yè)的和諧發(fā)展。

      作者:彭云霞單位:山西煤炭職工聯(lián)合大學(xué)陽泉本部

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