實(shí)名網(wǎng)絡(luò)營銷

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實(shí)名網(wǎng)絡(luò)營銷范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營銷 傳統(tǒng)營銷 虛擬市場 虛擬經(jīng)營

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

在網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)以前，傳統(tǒng)的營銷是指在變化的市場環(huán)境中，企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營銷活動(dòng)，包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品定價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。今天，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已悄然把我們帶進(jìn)了電子商務(wù)的世界，這里有商家、消費(fèi)者、有產(chǎn)品及服務(wù)，形成了一個(gè)名副其實(shí)的虛擬市場。既然有了虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場，自然也就有了網(wǎng)絡(luò)營銷

從“營銷”的角度，可以將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。這個(gè)定義說明網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們；同時(shí)，它也不再是促銷這么簡單，而是貫徹于整個(gè)營銷過程的事情：從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿營銷的整個(gè)過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷傳播，達(dá)到滿足消費(fèi)者和商家訴求的過程。簡單的講，網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的營銷活動(dòng)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的差異

1.網(wǎng)絡(luò)營銷“虛擬”的市場代替了傳統(tǒng)營銷現(xiàn)實(shí)的市場

21世紀(jì)伊始，信息社會(huì)的到來將改變傳統(tǒng)市場營銷的運(yùn)作模式，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷不僅會(huì)取代舊有的貿(mào)易方式，而且將市場營銷競爭從一個(gè)現(xiàn)實(shí)的空間轉(zhuǎn)化到一個(gè)虛擬的空間。

在傳統(tǒng)營銷中，顧客是在現(xiàn)實(shí)的市場上，根據(jù)其自身對產(chǎn)品的需求，結(jié)合以往的購買經(jīng)驗(yàn)及所獲得的市場信息，通過對各種影響購買行為因素的綜合評價(jià)，如對產(chǎn)品形成的感官印象（視覺、觸覺、嗅覺等）、品牌認(rèn)知度、產(chǎn)品質(zhì)量、性能價(jià)格比、企業(yè)形象及市場美譽(yù)度等來做出其購買決定的。與傳統(tǒng)營銷相比，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)最大特點(diǎn)就是市場的“虛擬性”。網(wǎng)絡(luò)營銷中的顧客所看到的并不是在現(xiàn)實(shí)市場中陳列的實(shí)物產(chǎn)品，而是企業(yè)的網(wǎng)站（網(wǎng)站中有對企業(yè)產(chǎn)品的描述、技術(shù)說明、企業(yè)介紹及實(shí)物照片等）。影響顧客購買的主要因素在于企業(yè)網(wǎng)頁中對產(chǎn)品的描述，顧客通過對企業(yè)網(wǎng)站的描述以及對該企業(yè)聲譽(yù)、技術(shù)能力、售后服務(wù)等方面進(jìn)行綜合的評價(jià)來確定是否購買其產(chǎn)品。由此可見，消費(fèi)者是通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的購物空間來確定自己的消費(fèi)行為，購買行為的發(fā)生與否在很大程度上取決于網(wǎng)站中對企業(yè)的描述以及該企業(yè)的市場認(rèn)知度。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷真正體現(xiàn)了目標(biāo)市場營銷的個(gè)性化需求

在買方市場條件下，建立在市場細(xì)分基礎(chǔ)上的“目標(biāo)市場營銷”和“市場定位”成為傳統(tǒng)市場營銷理論的核心內(nèi)容，這種營銷方式是假定某一部分消費(fèi)者的需求一致性來提品與服務(wù)的，這部分消費(fèi)者數(shù)量的多少，取決于企業(yè)對假定的消費(fèi)需求一致性的細(xì)分程度。但是最低的細(xì)分程度，必須以企業(yè)能獲得平均利潤的生產(chǎn)批量相吻合。由此看出，在傳統(tǒng)市場營銷理論中，“目標(biāo)市場營銷”在能夠“粗線條”滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，又能兼顧社會(huì)化大生產(chǎn)條件下企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)性，在工業(yè)社會(huì)中，這種方式逐漸成為“最理想”的營銷模式。 顯然，這種方式是以企業(yè)為主導(dǎo)，這種理想模式不是對消費(fèi)者而言的。

然而，市場進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化是未來市場發(fā)展總的趨勢。 國際著名市場營銷專家菲利普?科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出，未來“市場經(jīng)營者將把注意力集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的、合適的目標(biāo)。在這些目標(biāo)所在處，有財(cái)富存在。”由于消費(fèi)者需求的特殊性增加，不同消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)空、品質(zhì)諸多方面的差異自然會(huì)衍生出“特殊的、合適的目標(biāo)市場”，這些市場規(guī)模會(huì)縮小，但其購買力并不會(huì)相對減弱。 市場的這種越分越細(xì)、越分越體現(xiàn)個(gè)性化的變化正是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的市場特點(diǎn)。

在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，原有的那種針對某一特定消費(fèi)群體的營銷模式將發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，豐富和拓展了“目標(biāo)市場定位”的基本原理，使工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代采用大工業(yè)生產(chǎn)方式與滿足千差萬別的消費(fèi)者個(gè)性化需求的“定制”模式終于能夠完美地結(jié)合在一起。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)可以將產(chǎn)品中屬于消費(fèi)者共同需要的部分，采用機(jī)器大工業(yè)的方式批量生產(chǎn)，以求得生產(chǎn)成本的經(jīng)濟(jì)性，而對產(chǎn)品中因人而異的部分采取可靈活調(diào)整的柔性化方式進(jìn)行生產(chǎn)，企業(yè)可以用更低的成本與價(jià)格為消費(fèi)者提供完全符合個(gè)性要求的定制產(chǎn)品。這種方式真正實(shí)現(xiàn)了完全從消費(fèi)者需求出發(fā)的目標(biāo)市場營銷。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷賦予產(chǎn)品概念新的內(nèi)涵

傳統(tǒng)市場營銷理論將產(chǎn)品定義為能夠滿足某種需求的東西，認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成，即整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡(luò)營銷一方面繼承了上述整體產(chǎn)品的概念，另一方面比以前任何時(shí)候更加注重和依賴于信息對消費(fèi)者行為的引導(dǎo)，因而將產(chǎn)品的定義擴(kuò)大了，即產(chǎn)品是提供到市場上引起注意、需要和消費(fèi)的東西。

網(wǎng)絡(luò)營銷主張以更加細(xì)膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務(wù)和滿足。 因此，網(wǎng)絡(luò)營銷在擴(kuò)大產(chǎn)品定義的同時(shí)，還進(jìn)一步細(xì)化了整體產(chǎn)品的構(gòu)成。它用五個(gè)層次來描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成：核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。 在這里，核心產(chǎn)品與原來的意義相同。擴(kuò)大產(chǎn)品與原來的附加產(chǎn)品相同，但還包括區(qū)別于其他競爭產(chǎn)品的附加利益和服務(wù)。一般產(chǎn)品和期望產(chǎn)品由原來的形式產(chǎn)品細(xì)化而來。一般產(chǎn)品指同種產(chǎn)品通常具備的具體形式和特征。期望產(chǎn)品是指符合目標(biāo)顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性。 潛在產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品后可能享受到的超乎顧客現(xiàn)有期望、具有嶄新的價(jià)值的利益或服務(wù)，但在購買后的使用過程中，顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)這些利益和服務(wù)中總會(huì)有一些內(nèi)容對顧客有較大的吸引力，從而有選擇地享受其中的利益或服務(wù)。可見，潛在產(chǎn)品是一種完全意義上的服務(wù)創(chuàng)新。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)的營銷渠道造成了很大沖擊

傳統(tǒng)的營銷渠道大多是依靠中間商來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的分銷，流通環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致了渠道之間存在著大量的沖突和無效的競爭，有時(shí)甚至是惡性競爭。此外，傳統(tǒng)的營銷渠道在規(guī)模、布局以及技術(shù)上尚存在較大的限制，產(chǎn)品的運(yùn)行方向只是從企業(yè)到市場的一種“單路”過程，并未形成良好的“回路”。

網(wǎng)絡(luò)營銷對于以傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作為主的渠道模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，商業(yè)過程的高度自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化將傳統(tǒng)市場營銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接聯(lián)系、溝通、互動(dòng)、交易，這種更加直接的“1對1”的交易方式相應(yīng)地弱化了傳統(tǒng)中間商的地位和作用。網(wǎng)絡(luò)營銷集商流、物流、貨幣流、信息流于一身，在網(wǎng)絡(luò)營銷下，生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者可通過無紙化的實(shí)務(wù)操作以及電子貨幣的支付方式在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交易。在網(wǎng)上購物不僅可以節(jié)省時(shí)間，方便快捷，而且還省錢省力，互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具革命性的影響就在于此。直接交易過程的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷在加速商品流通過程、縮短流通時(shí)間、降低流通費(fèi)用和提高流通效率等方面將發(fā)揮出巨大的作用。

5.網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播和溝通模式不同

在傳統(tǒng)的信息傳播方式中，溝通媒體主要是電視、廣播、報(bào)紙、雜志及其他一些戶外媒體等，他們都是通過單項(xiàng)信息的傳遞吸引受眾的視覺聽覺，試圖將有關(guān)信息強(qiáng)加給受眾。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在許多方面擁有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的傳播媒介，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了信息的雙向溝通（既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋）。這是一種新型的信息溝通方式，它將視頻信息（電視）、音頻信息（廣播）和文字信息（報(bào)紙雜志等）三者在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了完美的統(tǒng)一。這種溝通方式可針對消費(fèi)者的個(gè)性化需求，將相關(guān)產(chǎn)品的所有信息進(jìn)行組織和分類，并在網(wǎng)上展示給消費(fèi)者，消費(fèi)者則可通過網(wǎng)絡(luò)來搜尋與回復(fù)相關(guān)的信息。此外，網(wǎng)上信息的溝通不僅可以是“一對一”雙向交互，而且可以是“一對多”和“多對多”的交互。

參考文獻(xiàn):

[1]Gary P.Schneider:Electronie Commerce (4th Edition)

實(shí)名網(wǎng)絡(luò)營銷范文第2篇

網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)概念逐漸清晰

網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)這一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念總算逐步清晰起來，曾經(jīng)，對此認(rèn)識的誤區(qū)表現(xiàn)在兩個(gè)極端，一方面，許多人認(rèn)為在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品就是網(wǎng)絡(luò)營銷，另一方面，一些提供企業(yè)電子郵件或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)的公司就聲稱那些服務(wù)就是電子商務(wù)的全面解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)（如品牌或銷售額）的一種營銷手段。

搜索引擎的變革

CRM概念熱起來

客戶關(guān)系管理（CRM）的指導(dǎo)思想是通過先進(jìn)的軟件技術(shù)和優(yōu)化的管理方法對客戶進(jìn)行系統(tǒng)化的研究，通過識別有價(jià)值的客戶、客戶挖掘、研究和培育等，以便改進(jìn)對客戶的服務(wù)水平，提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度，并縮減銷售周期和銷售成本，尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道，為企業(yè)帶來更多的利潤。當(dāng)眾多的.COM公司無法取得滿意的利潤時(shí)，將眼光轉(zhuǎn)向新興的CRM，企圖出奇制勝，顯然也不足為奇，然而，到目前為止，對CRM的應(yīng)用水平，很多還處于概念培育階段，離真正的客戶關(guān)系管理還很遠(yuǎn)。

垃圾郵件管理辦法出臺

網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展，離不開相關(guān)政策法規(guī)的支持。隨著電子郵件營銷收到普遍重視，垃圾郵件泛濫的問題也日趨嚴(yán)重，對垃圾郵件的管理是許可Email營銷成功的重要保障。2000年8月，中國電信出臺了垃圾郵件處理的具體辦法。但是到目前為止，關(guān)于如何認(rèn)定垃圾郵件，如何投訴等具體問題，還沒有一個(gè)明確的說法，也不知道什么時(shí)候才能真正執(zhí)行。

中國電信將垃圾郵件的定義為：向未主動(dòng)請求的用戶發(fā)送的電子郵件廣告、刊物或其他資料；沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的郵件；利用中國電信的網(wǎng)絡(luò)從事違反其他ISP的安全策略或服務(wù)條款的行為；其它預(yù)計(jì)會(huì)導(dǎo)致投訴的郵件。

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍關(guān)注大約開始于2000年4月份，在那斯達(dá)克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網(wǎng)絡(luò)公司謹(jǐn)慎投資，甚至對.COM已經(jīng)失去了信心，在融資越來越艱難的情況下，許多網(wǎng)絡(luò)公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

調(diào)查資料表明，網(wǎng)絡(luò)公司選擇網(wǎng)絡(luò)媒體做廣告的主要原因是價(jià)格比傳統(tǒng)媒體要低得多，如果不是資金原因，估計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷估計(jì)不會(huì)得到網(wǎng)絡(luò)公司的重視。至于其它方面的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，網(wǎng)絡(luò)公司和傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站一樣都處于初級階段，不僅不能充分且合理地利用網(wǎng)站注冊用戶的資料，從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度考慮，大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)甚至非常不合理。

網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣化

網(wǎng)絡(luò)廣告已不再僅僅局限在標(biāo)準(zhǔn)BANNER廣告形式，各種規(guī)格的按鈕廣告、異型廣告、插播式廣告、文字鏈接廣告已經(jīng)獲得普遍的應(yīng)用，其效果也獲得了廣告主廣泛的認(rèn)可。 但是根據(jù)我們測試的一些資料，新型網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率仍然不高，與標(biāo)準(zhǔn)BANNER廣告的0.4%—1%左右相比并沒有太大的改變。好在國外的一些研究結(jié)果為網(wǎng)絡(luò)廣告挽回了一些面子：網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在點(diǎn)擊率，除了1%的點(diǎn)擊者之外，網(wǎng)絡(luò)廣告對其余99%的觀看者同樣會(huì)產(chǎn)生影響。

會(huì)員制營銷浮出水面

臨近歲末，終于有幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站推出了會(huì)員制營銷的形式，雖然看起來還很幼稚，帶有太多拷貝國外網(wǎng)站的痕跡，這也不足為奇，本來，會(huì)員制營銷就來源于美國。在美國，這種網(wǎng)絡(luò)營銷手段被證明為有效的方式，為中國網(wǎng)上零售網(wǎng)站所采用。

會(huì)員制營銷在中國的前景如何，取決于多個(gè)方面的因素，如，網(wǎng)站的技術(shù)水平和管理能力，會(huì)員網(wǎng)站的理解和努力程度，以及整個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)市場規(guī)模等。

2002年的中國網(wǎng)絡(luò)營銷

【摘要】：影響網(wǎng)絡(luò)營銷的因素也呈多極化方面發(fā)展，既有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的因素，也有影響網(wǎng)絡(luò)營銷正常發(fā)展的因素。六個(gè)方面值得引起關(guān)注：（1）搜索引擎營銷向深層次發(fā)展；（2）網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用更深入；（3）垃圾郵件太多了；（4）Email營銷退信率太高了；（5） 網(wǎng)上銷售產(chǎn)品簡單了；（6）網(wǎng)絡(luò)實(shí)名顯露光明前景。

?（1）搜索引擎營銷向深層次發(fā)展

以關(guān)鍵詞為代表的搜索引擎營銷是2002年蕭條的網(wǎng)絡(luò)廣告中的唯一亮點(diǎn)，盡管網(wǎng)絡(luò)廣告市場總體下滑，關(guān)鍵詞檢索市場份額去卻節(jié)節(jié)上升，美國交互廣告署（IAB）的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，關(guān)鍵詞檢索形式的網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額也從2001年第二季度的3％上升到2002年同期的9％。根據(jù)調(diào)查公司Jupter Research于2002年9月份的一份研究報(bào)告，美國互聯(lián)網(wǎng)用戶最主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用依次為：Email（93％）、搜索引擎（79％）、研究產(chǎn)品/服務(wù)（63％）、本地信息（60％）等。可見，近80％的用戶都使用搜索引擎，僅次于電子郵件，這種狀況與CNNIC歷次調(diào)查的中國網(wǎng)民使用網(wǎng)路服務(wù)的行為相一致。可見，在世界范圍內(nèi)，搜索引擎都仍然是最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一。

國內(nèi)主要搜索引擎全面開始付費(fèi)登錄之后，并未改變?nèi)藗儜?yīng)用搜索引擎的基本特征，因此在搜索引擎登錄并獲得好的排名仍然是網(wǎng)站推廣的基本任務(wù)之一。搜索引擎登錄只是搜索引擎營銷的初級形式，關(guān)鍵詞廣告將搜索引擎營銷的定位更推進(jìn)一步，因?yàn)槔藐P(guān)鍵詞檢索的方式，在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，可實(shí)現(xiàn)高級定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果更加顯著。不過，國內(nèi)的關(guān)鍵詞檢索市場目前還處于起步階段，搜索引擎的主要服務(wù)方式為付費(fèi)排名，關(guān)鍵詞廣告的方式并未得到廣泛應(yīng)用，這也將是未來重要的一個(gè)發(fā)展方向。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用更深入

（3）垃圾郵件太多了

2002年的垃圾郵件增長速度實(shí)在驚人，是有史以來最快的一年。CNNIC第十次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2002.7）中的數(shù)據(jù)顯示，用戶平均每周收到的垃圾郵件數(shù)為6.9封，按照目前的水平，2002年每人將收到的垃圾郵件數(shù)量為360封，大約為同期美國用戶的一半。這些數(shù)字是全部互聯(lián)網(wǎng)用戶的平均值，在網(wǎng)上公布的電子郵件地址將收到高于平均值幾倍到幾十倍的垃圾郵件！難怪一些網(wǎng)管抱怨，每天收到的垃圾郵件近千封，真正有價(jià)值的郵件反而很難被發(fā)現(xiàn)，可能都被當(dāng)作垃圾郵件刪掉了。

垃圾郵件為什么會(huì)爆炸性地增長？通過對垃圾郵件的分析發(fā)現(xiàn)，垃圾郵件也并非都是盲目的，而是“有明顯的針對性”，對于較少使用的郵箱，收到的垃圾郵件通常也比較少，而對于活躍的郵箱，尤其是公布在網(wǎng)上的Email地址，更加容易受到垃圾郵件的青睞。這種狀況與一些收集郵件地址的所謂“網(wǎng)絡(luò)營銷”軟件密不可分。這些非法搜索用戶Email地址的軟件，打著“網(wǎng)絡(luò)營銷”的旗號，利用了部分用戶急功近利、貪圖便宜的心理來牟取私利，對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境造成了很大破壞。盡管國內(nèi)已經(jīng)成立了反垃圾郵件組織，但能夠遏制垃圾郵件的泛濫仍然是個(gè)未知數(shù)。

（4）Email營銷退信率太高了

與傳統(tǒng)直復(fù)營銷中用戶被動(dòng)接受信息不同，開展許可Email營銷的前提是擁有有效的用戶郵件地址資源，并且將有價(jià)值的信息有效地送到用戶的電子郵箱。用戶主動(dòng)加入郵件列表，自然希望能按時(shí)收到自己訂閱的信息，但越來越高的退信率卻為Email營銷帶來了很大的問題，即使擁有大量的用戶郵件地址資源，仍然無法“在正確的時(shí)間用正確的方法將正確的信息傳遞給正確的人”。

評價(jià)Email營銷的有效性有多個(gè)指標(biāo)，送達(dá)率是其中最重要的一個(gè)。郵件退信率的上升就意味著送達(dá)率的降低。根據(jù)“網(wǎng)上營銷新觀察電子周刊”的退信情況統(tǒng)計(jì)，近年來郵件列表退信率在不斷上升，從1999年底的5%逐步上升到2000年的20%，到2001年底郵件列表的退信率為35%，2002年3月底已經(jīng)達(dá)到43.9%，2002年12月，更是達(dá)到接近50％的歷史最高水平。此外，根據(jù)筆者對Email營銷專業(yè)領(lǐng)域的了解，一些服務(wù)商遭遇的郵件退信率比這些數(shù)字還要高，已經(jīng)接近甚至超過60％！造成郵件列表退信的主要原因包括：郵件服務(wù)商對郵件列表的屏蔽、用戶廢棄原來的郵箱、免費(fèi)郵箱終止服務(wù)、用戶加入列表時(shí)的郵件地址不準(zhǔn)確等。

（5） 網(wǎng)上銷售產(chǎn)品簡單了

建設(shè)和維護(hù)一個(gè)完善電子商務(wù)功能的網(wǎng)站并非易事，要涉及到網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、商品配送等一系列復(fù)雜的問題，不僅投資巨大，而且需要大量專業(yè)技術(shù)人員，這在目前的情況下對于大多數(shù)企業(yè)還很不現(xiàn)實(shí)，即使從技術(shù)和資金上可以實(shí)現(xiàn)，但網(wǎng)上銷售對于整體銷售而言可能所占比例很小仍然，大規(guī)模投入不一定合算。隨著一些網(wǎng)上商店平臺的成功運(yùn)營，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品不再復(fù)雜了，電子商務(wù)不再是網(wǎng)絡(luò)公司和大型企業(yè)的特權(quán)，而逐漸成為中小企業(yè)銷售產(chǎn)品的常規(guī)渠道。

（6）網(wǎng)絡(luò)實(shí)名顯露光明前景

與搜索引擎中的關(guān)鍵詞檢索類似的還有另一種“關(guān)鍵詞”，不同的服務(wù)商使用不同的中文名稱，即CNNIC陣營的通用網(wǎng)址與3721的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名之間的競爭。2002年10月31日，微軟最終舍棄CNNIC轉(zhuǎn)而支持3721而使得網(wǎng)絡(luò)實(shí)名繼續(xù)占據(jù)上風(fēng)，并且在中文關(guān)鍵詞市場上處于壟斷地位。國內(nèi)各大中文搜索引擎都集成了3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的服務(wù)，作為一種便捷的網(wǎng)站檢索和訪問方式，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的作用日益顯現(xiàn)出來，用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名進(jìn)行推廣網(wǎng)站也將成為一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

如果網(wǎng)站已經(jīng)注冊了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，用戶訪問網(wǎng)站就更加便捷，在瀏覽器地址欄輸入改網(wǎng)絡(luò)知名即可直接達(dá)到目標(biāo)網(wǎng)站，并且可以用中文名稱，這是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名最主要的優(yōu)點(diǎn)。盡管在應(yīng)用簡便方面有明顯的優(yōu)勢，但是，如果不知道某個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，或者企業(yè)沒有注冊網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，要獲得更詳盡的檢索結(jié)果，利用搜索引擎檢索將更能接近用戶需要。目前在3721注冊網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的網(wǎng)站數(shù)量還無法于主要搜索引擎收錄的網(wǎng)站數(shù)量相抗衡，可見網(wǎng)絡(luò)實(shí)名仍需要進(jìn)一步發(fā)展完善，其網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值也有待進(jìn)一步挖掘。

綜述：2003年的中國網(wǎng)絡(luò)營銷

【摘要】：2003年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的一年，較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn)，如搜索引擎營銷得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成等，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷中的欺詐行為更為突出，垃圾郵件對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響也更加嚴(yán)重。

2003年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的一年，較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn)，如搜索引擎營銷得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成等，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷中的欺詐行為更為突出，垃圾郵件對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響也更加嚴(yán)重。這種狀況說明：一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入；另一方面，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷離規(guī)范經(jīng)營還有很大的差距。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷迎來搜索引擎營銷時(shí)代。如果說2002年是網(wǎng)絡(luò)廣告革命的一年，2003年則是搜索引擎獨(dú)領(lǐng)的一年：2003年的中國網(wǎng)絡(luò)營銷迎來了搜索引擎營銷時(shí)代。以搜索引擎為主的網(wǎng)站推廣服務(wù)已經(jīng)為許多企業(yè)所認(rèn)可，也成為網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)之一。但同時(shí)也應(yīng)該注意到，搜索引擎營銷過熱并不完全是好事，搜索引擎雖然很重要，但并不是萬能的，僅僅依靠有限的幾個(gè)搜索引擎難以保證網(wǎng)絡(luò)營銷取得全面效果，不應(yīng)忽視搜索引擎營銷之外的其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

2、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷得到快速發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷是電子商務(wù)中一種有效的營銷模式，筆者在關(guān)于2000年中國網(wǎng)絡(luò)營銷的綜述文章中曾提出“會(huì)員制營銷浮出水面”，時(shí)隔3年，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷已經(jīng)在國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)獲得了廣泛應(yīng)用，不僅受到大型電子商務(wù)網(wǎng)站的重視，也擴(kuò)展到其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域，如搜索引擎的競價(jià)排名、競價(jià)廣告等。但由于對網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式還缺乏足夠的認(rèn)識，因此在實(shí)際操作中還存在一些問題。尤其在2003年上半年，以“短信聯(lián)盟”為代表的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式幾乎到了過熱和失控的狀態(tài)，最終這種短信聯(lián)盟被有關(guān)部門所取締。而在其他正常的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式更多的表現(xiàn)在效果不如預(yù)期的理想。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成

網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)是一個(gè)新興的領(lǐng)域，現(xiàn)已展現(xiàn)出勃勃生機(jī)，已形成一個(gè)巨大的、快速增長的市場，也成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)時(shí)代營銷對中國網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場進(jìn)行的調(diào)查研究，目前最常見的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)內(nèi)容包括：域名注冊、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎登記以及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名注冊、google關(guān)鍵詞廣告業(yè)務(wù)、供求信息、通用網(wǎng)址等。在網(wǎng)站推廣服務(wù)方面，服務(wù)商的主要業(yè)務(wù)模式為：主要門戶網(wǎng)站的搜索引擎付費(fèi)登錄、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名注冊業(yè)務(wù)、百度搜索引擎競價(jià)排名服務(wù)等。此外也有相當(dāng)數(shù)量的服務(wù)商經(jīng)營yahoo、google等搜索引擎的國際推廣業(yè)務(wù)。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)出現(xiàn)三大特征

時(shí)代營銷的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)表現(xiàn)出一些比較明顯的特征，主要表現(xiàn)在：

（1）網(wǎng)站建設(shè)與推廣一體化。有一定實(shí)力的服務(wù)商通常都提供從域名注冊、虛擬主機(jī)（主機(jī)托管）、網(wǎng)站建設(shè)，以及搜索引擎登記等網(wǎng)站推廣服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)一體化趨勢比較明顯，這也從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)信息：企業(yè)需要有實(shí)力的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品化。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)具有產(chǎn)品化的趨勢，像在線銷售商品那樣采用購物車銷售模式，一些常見的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)如搜索引擎付費(fèi)登錄、競價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等已經(jīng)形成了規(guī)范的定價(jià)和銷售模式，可以方便地實(shí)現(xiàn)在線銷售。另外，虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)套餐等服務(wù)也出現(xiàn)規(guī)范化和產(chǎn)品化經(jīng)營的趨勢。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)仍處于較低層次。盡管網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)已經(jīng)取得了明顯的發(fā)展，但總體來說服務(wù)層次仍然較低，主要表現(xiàn)在目前的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與推廣相關(guān)方面，這只是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的最基本內(nèi)容，一些深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)如市場研究、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問服務(wù)等尚未形成氣候，這些“看不見”的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還不太容易被企業(yè)所認(rèn)可。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷的欺詐行為出現(xiàn)新的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷中一直存在一些欺詐現(xiàn)象，如虛假網(wǎng)絡(luò)廣告、交付給用戶的商品與網(wǎng)站介紹的不符、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)無法保證等，這種現(xiàn)象一向只是個(gè)別信譽(yù)不高的公司所存在的問題，但2003年網(wǎng)絡(luò)營銷的欺詐行為比以前更加明顯，涉足欺詐經(jīng)營的范圍有擴(kuò)大的趨勢，并且某些領(lǐng)域出現(xiàn)行業(yè)欺詐現(xiàn)象，多數(shù)服務(wù)商甚至不少知名企業(yè)也參與了種種欺詐活動(dòng)。比較突出的領(lǐng)域如短信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告惡意點(diǎn)擊、google關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷中的傭金欺詐等。

實(shí)名網(wǎng)絡(luò)營銷范文第3篇

訊：?最近因?yàn)楣ぷ鞯男枰?jì)劃到幾個(gè)知名企業(yè)網(wǎng)站查找一些信息，不過遺憾的是，用盡了能想到的各種方法都沒有辦法查到部分公司的網(wǎng)址：幾個(gè)主要的中文搜索引擎檢索到的只有大量的企業(yè)新聞和股市公告、通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)名搜索也沒有相關(guān)網(wǎng)站的信息，而部分網(wǎng)站上給出的鏈接均無法打開網(wǎng)站，有些網(wǎng)站上的上市公司信息中雖然也羅列了這些公司網(wǎng)址，但由于某種原因而使得鏈接時(shí)效，比如網(wǎng)址錄入錯(cuò)誤或者已經(jīng)更換了新的網(wǎng)址等。這看起來是一個(gè)小事，但卻反映了大型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面所存在的問題。于是我覺得，對大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題很有關(guān)注的必要。后來的研究表明，國內(nèi)一些大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的確存在很多問題，網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)水平普遍不高，即使一些上市公司和知名企業(yè)也一樣，有些多年的網(wǎng)站，盡管網(wǎng)站設(shè)計(jì)看起來還有一定水平，也在不斷更新企業(yè)信息，但訪問量甚至還比不上一個(gè)普通的個(gè)人主頁。

??長期以來，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注對象以中小企業(yè)為主，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法如搜索引擎營銷、供求信息、網(wǎng)上商店等通常被認(rèn)為只適用于中小型企業(yè)，因而有觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷只適用于中小型企業(yè)，大型企業(yè)根本不需要網(wǎng)絡(luò)營銷，產(chǎn)生這種觀點(diǎn)的原因就在于對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解主要是網(wǎng)站推廣，而大型企業(yè)由于擁有雄厚的財(cái)力和豐富的營銷資源，可以通過新聞、廣告、展覽會(huì)、產(chǎn)品及其包裝物等多重渠道達(dá)到網(wǎng)站宣傳的目的，效果比搜索引擎推廣更為顯著，用戶也可以通過企業(yè)“品牌＋.com”的方式來推測企業(yè)網(wǎng)址，或者通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名直接訪問網(wǎng)站，因此通常不需要進(jìn)行專門的推廣就會(huì)有很多用戶可以對此了解。一些大型企業(yè)看起來也對網(wǎng)絡(luò)營銷這種小打小鬧的玩意兒提不起多大興趣，對于“大型企業(yè)不需要網(wǎng)絡(luò)營銷”的觀點(diǎn)提供了默默的贊同和支持。其實(shí)，這是對網(wǎng)絡(luò)營銷的片面理解，網(wǎng)絡(luò)營銷除了網(wǎng)站推廣之外還有很多功能和方法，如顧客關(guān)系和顧客服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌、銷售促進(jìn)等，尤其以顧客關(guān)系為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，已經(jīng)成為企業(yè)增情競爭優(yōu)勢的重要手段之一，如果應(yīng)用得當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值是非常巨大的，這方面大型網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)有很多成功的應(yīng)用，而多數(shù)大型傳統(tǒng)企業(yè)相對要落后得多。正由于網(wǎng)絡(luò)營銷的總體水平落后，也就為一些真正理解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的大型企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。

??為了全面了解我國大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用狀況，并在此基礎(chǔ)上對大型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供策略建議，時(shí)代營銷最近開始對150多家消費(fèi)類大型企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)研究，從獲得的初步資料來看，大型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在許多明顯的問題，例如：??在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和功能方面，盡管多數(shù)大型企業(yè)網(wǎng)站從視覺效果來看還不錯(cuò)，但網(wǎng)絡(luò)營銷功能比較簡單，顯然對于企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的價(jià)值沒有足夠的認(rèn)識，一些有價(jià)值的功能都沒有表現(xiàn)出來，尚處于初級的信息階段；??在網(wǎng)站內(nèi)容方面，表現(xiàn)為企業(yè)基本信息不完整，尤其在產(chǎn)品信息方面，表現(xiàn)為產(chǎn)品介紹不夠詳細(xì)、銷售和推廣信息比較貧乏，難以產(chǎn)生對網(wǎng)下銷售的必要支持；

??部分企業(yè)已經(jīng)擁有比較完善的在線產(chǎn)品銷售功能，但由于經(jīng)營策略所限，網(wǎng)站訪問量較低，在線銷售難以取得顯著的效果；??在顧客關(guān)系和顧客服務(wù)方面，常規(guī)的在線服務(wù)手段應(yīng)用都比較欠缺，顧客關(guān)系建設(shè)也比較薄弱，這種現(xiàn)狀表明網(wǎng)絡(luò)營銷功能還遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來；??在網(wǎng)站推廣方面，許多大型公司仍然顯得不夠重視，盡管擁有雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力，在網(wǎng)站訪問量方面卻沒有表現(xiàn)出一個(gè)大公司的形象，為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站，每天的訪問量不足百人，比許多個(gè)人主頁都要遜色不少；??在網(wǎng)絡(luò)品牌方面，一些大型企業(yè)尤其是上市公司在搜索引擎中都難覓蹤影，其原因在于網(wǎng)站被淹沒在大量的股市財(cái)務(wù)公告等信息中，因此上市公司的搜索引擎優(yōu)化工作更為重要，而不是像通常設(shè)想的那樣，根本不需要登錄搜索引擎。

??不過總體說來，多數(shù)大型企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷至少在表面上還是比較重視的，主要表現(xiàn)在：大型企業(yè)多數(shù)上網(wǎng)較早，相當(dāng)比例的企業(yè)網(wǎng)站于1998年之前，說明對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識比較早；多數(shù)網(wǎng)站可以及時(shí)企業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，表明有專門人員進(jìn)行維護(hù)，這比幾年前企業(yè)網(wǎng)站因?yàn)樾畔㈥惻f而受到指責(zé)已經(jīng)有了很大進(jìn)步，但多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用還處于網(wǎng)站建設(shè)的階段，網(wǎng)站建設(shè)完成之后的工作相對薄弱，這種狀況值得引起重視。（馮英健）

實(shí)名網(wǎng)絡(luò)營銷范文第4篇

90年代初，買支股票就能掙錢，可很多人不信；

21世紀(jì)，把產(chǎn)品搬到網(wǎng)上就能賺錢，可很多人不試！

與傳統(tǒng)推銷方法相比，網(wǎng)絡(luò)營銷覆蓋面廣、傳播速度快，互動(dòng)性靈活。所以，嘗試新的營銷手段――網(wǎng)絡(luò)營銷，是中小企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

馬俊簡直快急瘋了！眼瞅著設(shè)備廠一年不如一年，再這么下去，早晚得倒閉。自己十幾年的心血啊！設(shè)備廠是馬俊的心頭肉，廠子效益不好，40來歲的他就愁得頭頂成了“半壁江山”。

“趕緊轉(zhuǎn)項(xiàng)吧！時(shí)代不同了，你的項(xiàng)目老化了，該淘汰了！”親友不忍心看他一條道走到黑，就不時(shí)地勸他。真是項(xiàng)目老了？馬俊撓撓腦門：“不對呀！這幾年廠里技術(shù)越來越成熟，用戶對設(shè)備的評價(jià)相當(dāng)不錯(cuò)。為什么會(huì)落得如此光景呢？”馬俊想不通。

同城的另一家設(shè)備廠，幾乎和自己的廠同時(shí)起步，如今也是生意難做。老廠長熬不住了，價(jià)值300萬的廠房帶設(shè)備，像垃圾一樣轉(zhuǎn)讓出去了。轉(zhuǎn)讓費(fèi)才60萬。老廠長心寒地勸馬俊：“老弟，趁它還值點(diǎn)錢，及早收手吧，還能留點(diǎn)養(yǎng)老錢！”馬俊聽了，更郁悶。

難道真沒活路了？馬俊一邊熬著，一邊期待絕處逢生的機(jī)會(huì)。

別說，接手那家設(shè)備廠的年輕人還真給馬俊帶了條明道兒。別看小伙子閱歷少，腦子卻不一般。他竟然把廠子搬上了互聯(lián)網(wǎng)。“我的媽呀！他的訂單就跟雪片似的。”馬俊張大了嘴巴，驚訝得都呆住了：“看來不是設(shè)備老化了，而是我的腦子老化了！”

網(wǎng)上生意怎么做？真有這么神奇的效果？搬上網(wǎng)就能賺錢？……馬俊急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)起死回生的道兒了，卻不知道怎么入門。

其實(shí)，像馬俊一樣的生意人數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)席卷全球，對各行各業(yè)造成了深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢在于信息傳播面廣、傳播速度快、低廉高效，且具有互動(dòng)性。誰先進(jìn)入，誰的機(jī)會(huì)就最多，收益就最大，成本也相對較低。

增加網(wǎng)絡(luò)營銷意識，跟上時(shí)代節(jié)拍，成了傳統(tǒng)商人的必修課。

第一步：借助商務(wù)平臺。利用商務(wù)平臺龐大的訪問量，提高成交率。

王泊，既是老板又是兵。前不久，他開了家一人有限責(zé)任公司。里里外外都是他一個(gè)人，工作狀態(tài)就一個(gè)字――忙！因此，當(dāng)他聽說了省時(shí)省力的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，奮不顧身就往前沖。可一咨詢建網(wǎng)站的細(xì)節(jié)，他傻了。網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、推廣費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名注冊費(fèi)、關(guān)鍵字排名費(fèi)……沒個(gè)萬八的，根本下不來。

怎么才能少花錢多辦事呢？他咨詢了網(wǎng)絡(luò)方面的朋友。“想不花錢，你可以在一些網(wǎng)站的論壇里發(fā)帖子，不過注意到你的人可能不多。想少花錢，你就加入網(wǎng)上商務(wù)平臺，它們能為沒網(wǎng)站的企業(yè)提品信息、企業(yè)形象展示等服務(wù)。”一席話，聽得王泊喜上眉梢。

他立即到阿里巴巴（國內(nèi)大型商務(wù)平臺之一）免費(fèi)些產(chǎn)品信息，發(fā)現(xiàn)效果不錯(cuò)，自己足不出戶就有人打電話來談生意了。嘗到甜頭后，他又申請了阿里巴巴的誠信通會(huì)員（網(wǎng)站經(jīng)審查企業(yè)資質(zhì)后，授予的企業(yè)合法證明）。有了這個(gè)“檢驗(yàn)合格證”，網(wǎng)上客戶更信賴他了，洽談生意的也多了。慢慢地，網(wǎng)上銷售已經(jīng)成了他最主要的生意來源。

不過，商務(wù)平臺只是權(quán)宜、輔的。單純、長期地依賴商務(wù)平臺，不利于企業(yè)開展長期的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。因此，腰包鼓起來的王泊正考慮下一步。

第二步：建網(wǎng)站。網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)上的一張“臉”，是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根據(jù)地。不僅代表企業(yè)的精神面貌，更擔(dān)負(fù)著宣傳品牌和開拓市場的重任。

提起建網(wǎng)站，李老板最有發(fā)言權(quán)了。想當(dāng)初，自己簡單地認(rèn)為建個(gè)網(wǎng)站就賺錢，可一路磕磕碰碰，以致他一再感慨：“建好網(wǎng)站，不易呀！”

如今，他總結(jié)出網(wǎng)站建設(shè)的“五個(gè)必須”：

（1）信息必須豐富：網(wǎng)站最重要的功能是產(chǎn)品展示。顧客訪問網(wǎng)站，就是為了深入了解產(chǎn)品和服務(wù)。即使一個(gè)功能簡單的網(wǎng)站至少也應(yīng)滿足顧客的信息需求。況且，很多客戶喜歡通過網(wǎng)站查閱進(jìn)行比較，但有些企業(yè)網(wǎng)站能提供的資料實(shí)在太少，結(jié)果往往是客戶與提供完備資料的企業(yè)先行聯(lián)系。當(dāng)然，信息豐富的同時(shí)還不能太雜，沒有重點(diǎn)。

（2）必須及時(shí)更新：網(wǎng)站應(yīng)相當(dāng)于一本隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料。過時(shí)的產(chǎn)品信息，不僅會(huì)讓網(wǎng)站成了一塊荒地，嚴(yán)重影響企業(yè)在顧客心中的形象，更無法及時(shí)傳遞最新信息，流失商機(jī)。

（3）美觀與實(shí)用必須統(tǒng)一：網(wǎng)站多如牛毛，看得客戶產(chǎn)生了視覺疲勞。而美觀的網(wǎng)站卻給人眼前一亮的驚喜。當(dāng)然，美觀是在實(shí)用基礎(chǔ)之上的，否則就成了繡花枕頭、空皮囊，終究會(huì)讓人失望的。

（4）必須從客戶角度出發(fā)：有些網(wǎng)站雖然“看起來很美”，內(nèi)容也很豐富，可并不一定真正能滿足用戶的需要，這樣的網(wǎng)站都是不成功的。比如，客戶想尋找企業(yè)的聯(lián)系方式、需要在線訂單服務(wù)時(shí)，卻得不到滿足等。

（5）必須具備在線交互功能：常見問題解答、在線填寫尋求幫助的表單、通過聊天實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等。選擇一些實(shí)用工具，如“商利通”（518000深圳八卦三路鵬益花園5棟710-713室搜訊信息技術(shù)有限公司 王曉蕓 電話：0755-25849403省略）、“網(wǎng)眼”等（見左圖），可以輕松實(shí)現(xiàn)與訪問網(wǎng)站者實(shí)時(shí)聊天，立即了解訪問者的需求，推薦客戶感興趣的產(chǎn)品，詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性，及時(shí)解答用戶的疑問等。

第三步：推廣網(wǎng)站。建網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營銷的開始，千萬別以為把產(chǎn)品搬上了互聯(lián)網(wǎng)就萬事大吉。推廣網(wǎng)站是個(gè)更深入的工作。

總經(jīng)理劉志豪高興了沒幾天，又蔫了。

長旺軟門裝飾公司（214000江蘇無錫興源南路喻松橋121號302室電話：0510-85028695省略)有十幾個(gè)員工，算得上是典型的小企業(yè)了（產(chǎn)品見右圖）。原本只是一個(gè)名不見經(jīng)傳的小廠，登記電話、直郵發(fā)信、業(yè)務(wù)員上門推銷……這些傳統(tǒng)方法曾是長旺公司搶市場的主要途徑。近年競爭激烈，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)、做大市場成了劉志豪的燃眉之急。

因此，初次接觸網(wǎng)絡(luò)，劉志豪似乎從它的飛速發(fā)展中看到了契機(jī)。他馬上想到了建網(wǎng)站。不久，網(wǎng)站迅速成型。但沒過幾天他就犯愁了――誰來訪問我的網(wǎng)站啊？建站以來，流量幾乎為零！這樣一來，非但沒達(dá)到預(yù)期效果，反而花了不少錢。

劉志豪能不上火嗎？好在，一個(gè)內(nèi)行給他提了個(gè)醒：“光做網(wǎng)站是沒用的！網(wǎng)站那么多，誰知道有你這么個(gè)網(wǎng)址啊？所以，必須得推廣網(wǎng)站。”于是，劉志豪在朋友的指點(diǎn)下，比較了網(wǎng)絡(luò)廣告、競價(jià)排名、通用網(wǎng)址等方式，最終以每年1000元的價(jià)格注冊了“門簾”和“軟門簾”兩個(gè)詞。

劉志豪坦言：“選擇網(wǎng)絡(luò)廣告當(dāng)然好，但費(fèi)用承受不起。選擇通用網(wǎng)址，除了地址欄輸入直達(dá)功能外，我非常看重的是它與新浪、搜狐、百度等知名網(wǎng)站的合作。就拿新浪來說吧，只要網(wǎng)民用新浪搜索‘門簾’這個(gè)詞，我們長旺公司的廣告條或文字鏈就會(huì)出現(xiàn)在頁面的最上端，極其醒目。花1000元在所有門戶網(wǎng)站上買了有利地形。訪問量明顯提高，而且客戶需求明確，交易成功率高。到現(xiàn)在為止，我們來自網(wǎng)絡(luò)的銷售額達(dá)到了150多萬。你說，我們是不是賺大了？”

可見，如果僅僅建個(gè)網(wǎng)站，把它擺在那兒“守株待兔”，老板們恐怕就要失望了。當(dāng)80%的網(wǎng)民習(xí)慣于通過搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等方式尋找信息時(shí)，企業(yè)就不得不千方百計(jì)推廣網(wǎng)站了。常見的推廣方法，如：注冊搜索引擎、友情鏈接、注冊網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、電子郵件、傳統(tǒng)媒介宣傳等。

這些推廣手段往往是相互補(bǔ)充的。山東百信石材機(jī)械廠（265202山東萊陽市火車站南電話：0535-7316856省略)開展網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)5年了，提起這段經(jīng)歷，他頓足長嘆：“頭幾年，郁悶得簡直要死！網(wǎng)站建了，也推廣了，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、鏈接、電子郵件……砸進(jìn)去30多萬，訪問量還是上不去！急呀，連個(gè)問的人、借鑒的榜樣都沒有。”問題出在了哪？李廠長又氣又急，但他沒有斷然否定已經(jīng)采用的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，而是思考是不是遺漏了什么。

結(jié)果，一番抽筋扒皮似的診斷后，發(fā)現(xiàn)病癥在于沒注冊關(guān)鍵詞！客戶想尋找某種產(chǎn)品，習(xí)慣在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞查找。而李廠長恰恰疏忽了這一點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題后，李廠長一口氣注冊了70多個(gè)關(guān)鍵詞，地磚、瓷磚、彩磚、條紋磚等，連生產(chǎn)設(shè)備磨光機(jī)等都注冊了關(guān)鍵詞。這下，不但采購地磚的客戶紛紛而至，連生產(chǎn)玻璃的都找他買磨光機(jī)等設(shè)備。李廠長長長地吐了一口氣：針對性太重要了。除了要針對客戶尋找信息的習(xí)慣注冊關(guān)鍵詞外，他還通過細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，鎖定目標(biāo)客戶：哪些人關(guān)注哪類產(chǎn)品、都通過什么方式訪問網(wǎng)站、什么時(shí)段訪問的……工作做足了，李廠長才嘗到了網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭。現(xiàn)在，廠里70%的業(yè)務(wù)來自網(wǎng)絡(luò)！

網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)營銷硝煙四起，驚得小企業(yè)一不留神就掉進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)。

（1）我是傳統(tǒng)公司，網(wǎng)絡(luò)營銷與我無關(guān)。

這種固執(zhí)的想法，使很多馳騁商海數(shù)十年的老江湖們不屑涉足網(wǎng)絡(luò)營銷。可是愛迪生發(fā)明電燈夠傳統(tǒng)了吧？但現(xiàn)在的通用公司成了全球最大的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷公司之一。所以說，一個(gè)公司的業(yè)務(wù)可能是傳統(tǒng)的，但營銷工具卻必須跟上時(shí)代潮流。這樣，才能獲取更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷是萬能的。

看到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，不少商人頭腦一下熱了，以致走向了另一個(gè)極端，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是萬能的。雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭愈來愈猛，但就像電視不能全部取代廣播、報(bào)紙、雜志一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷也不能完全取代傳統(tǒng)營銷方式。各種營銷方式覆蓋的人群及目標(biāo)客戶各有側(cè)重。

有句話說得對：互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，工具永遠(yuǎn)不是萬能的。

（3）為求效果，不擇手段，濫用網(wǎng)絡(luò)營銷。

不少企業(yè)不惜采取強(qiáng)迫性宣傳，將無孔不入的傳統(tǒng)推銷方式搬上了互聯(lián)網(wǎng)。病毒式垃圾郵件、修改用戶瀏覽器、默認(rèn)首頁設(shè)置、自動(dòng)加入收藏夾，甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等。事實(shí)上，強(qiáng)制性、破壞性的推廣手段只能招致客戶的反感。

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷是孤立的。

實(shí)名網(wǎng)絡(luò)營銷范文第5篇

這兩個(gè)問題幾乎一直伴隨著我們在企業(yè)從事電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的工作人員，網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)開展十年來，也涌現(xiàn)出來了非常多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，不少企業(yè)都在主動(dòng)和被動(dòng)嘗試著各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，但是能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式幫助企業(yè)獲得贏利，提升企業(yè)市場競爭力的并不多，中國中小企業(yè)總數(shù)在3000萬左右，其中企業(yè)法人企業(yè)300萬左右，有2700萬是個(gè)體戶性質(zhì)，有統(tǒng)計(jì)表明2007年通過搜索引擎廣告(含主流搜索引擎付費(fèi)競價(jià)排名、廣告)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)超過40萬家，普通會(huì)員數(shù)量達(dá)到2400多萬，其中誠信通會(huì)員近30萬，中國企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量約97萬，門戶網(wǎng)絡(luò)廣告用戶數(shù)集中于品牌企業(yè)(這里提到的網(wǎng)絡(luò)廣告不包含搜索引擎廣告)，另有統(tǒng)計(jì)表明中國有近41%的中小企業(yè)沒有嘗試任何的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

通過以上數(shù)字可以了解到一個(gè)現(xiàn)象：中國的千萬級的中小企業(yè)數(shù)量而法人企業(yè)只占1/10，更多的是個(gè)體戶，結(jié)合搜索引擎付費(fèi)廣告、B2B電子商務(wù)平臺付費(fèi)用戶、企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量的數(shù)字可以得知，中國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平其實(shí)是很低的，而且網(wǎng)絡(luò)營銷方式的呈現(xiàn)比較集中的特點(diǎn)，那么回歸到本文的主題來進(jìn)行討論。

中小企業(yè)主流的網(wǎng)絡(luò)營銷方式可歸納為：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣(更多的傾注于搜索引擎方式)、B2B電子商務(wù)平臺營銷；除了以上主流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式外，2007年博客營銷、社區(qū)營銷等也獲得不少企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)營銷崗位從業(yè)人員關(guān)注并應(yīng)用，另外更多企業(yè)主也非常青睞于免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，如B2B平臺大量的免費(fèi)會(huì)員，大量的免費(fèi)信息，這也是國內(nèi)以書上商友商務(wù)軟件、商務(wù)快車等信息軟件能夠持續(xù)擴(kuò)大市場的一個(gè)原因。

回到上面這位朋友提到的問題，哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法更能夠快速讓你獲得訂單，其實(shí)這個(gè)問題比較難回答，網(wǎng)絡(luò)營銷方法與企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)、行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)營銷不停變化的環(huán)境有著非常大的關(guān)系，比如拿我原在的電子行業(yè)為例，2001年企業(yè)開始從事網(wǎng)絡(luò)營銷，2002年網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、百度競價(jià)、誠信通、網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化逐個(gè)嘗試，獲得了良好的營銷效果，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績提升，而且網(wǎng)絡(luò)營銷上的費(fèi)用投入也非常低，而在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下這些方法變得越來越難以快速見效，其中一個(gè)重要原因應(yīng)該說是互聯(lián)網(wǎng)市場競爭加劇，網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)水平提升，網(wǎng)絡(luò)營銷工作越來越專業(yè)和講究策略化。