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弗拉維爾是瑞士最著名兒童心理學家認知心理學家讓+皮亞杰(JeanPiage)t先生發展心理學理論的傳播者和后繼者。1963年,通過著書出版%皮亞杰的發展心理學&,向美國心理學界首次且全面地介紹了皮亞杰及其理論,而該書也被列為當代科學認知發展的開端。十三年后,弗拉維爾著書%認知發展&首次提出元認知(metacognition,或稱后設認知)概念,轟動了美國心理學界,并引起了全球范圍內高度重視。弗拉維爾提出(1981)元認知是關于或調控認知的知識或活動:即自己對本身認知過程結果及其他關聯的知識,連同任務實施過程中主動對認知對象認知過程的監控以及后續調節活動。因為認知活動對象鎖定為認知過程及結果,并根據結果不斷調控認知過程,所以理解元認知為認知的認知。弗拉維爾認為元認知知識和元認知體驗是構成元認知的兩大主要組成。所謂元認知知識,是指個體本身既有的和對設定目標任務等相關的經驗知識碎片。它包括:1)個體元認知知識,即關于個體本身及他人認知方面的知識;2)任務元認知知識,即關于任務內容要求條件方法手段及目的等相關知識;3)策略元認知知識,即關于策略及其有效實施的知識。三者之間相互作用,即使任務相同,但由于認知主體不同,所采取的策略自然不盡相同。所謂元認知體驗,是指伴隨著認知活動而產生的認知體驗和情感體驗。這種無論是有意識的還是無意識模糊不清的都屬于元認知體驗范疇。元認知理論研究打破了傳統從知覺記憶思維言語等層面區域式研究人的認知活動的界限,有助于將人作為一個完整的認知領域進行研究。研究元認知及其相關理論知識已逐漸成為當前心理學界,尤其是教育心理學領域研究的重要課題內容之一。
二高職生的心理認知構架
研究表明學生的元認知水平直接影響著學生的學習效果。學習成功者通常都具有較高的元認知水平和元認知能力。反之,元認知水平和元認知能力不強的人,學習效果往往不理想。目前,高職教育教學正面臨著許多教學難題,課堂教學形式單一課容量不足缺乏互動,學生學習效果不佳缺乏學習動力等等。究其原因在于學校缺乏對學習主體心理認知構架的關注,未能把握其鮮明認知特征,從而未能針對他們的元認知水平和元認知能力采取有效的教學活動。通過問卷研究,發現影響高職學生英語學習效果的主要認知原因如下:
1)學習主體動機:缺乏健康積極明確的學習動機。一部分學生學習的目的是為了獲取文憑或證書,拿到將來工作的敲門磚;一部分學生對所學專業沒有興趣,甚至不了解,報考只是為了滿足父母的愿望或是聽從別人的意見,存在著明顯的從眾心理;其后果往往表現心浮氣躁,速成心態嚴重,甚至還出現自卑心向。
2)學習主體策略:缺乏明確的學習任務學習目標和科學的學習方法。由于高職生自身的學習習慣和學習特點,知識接受的能量有著無法逾越的理論極限。對所學材料準備不足認識不清理解不透,加工和處理不科學合理,學習過程沒有有效地自我監控適時地進行自我調節,最終難以解決問題實現目標。
3)主體自我學習評價:缺乏學習體驗感成就感以及自我學習效果滿意度。課堂教學中消極因素過大,學生學習興趣嚴重受損,厭學情緒滋生,失去了主動參與積極表現享受學習快樂的認知體驗,這是高職英語教學中遇到的又一大障礙。
三高職英語教育定位
通過研究發現高職英語教學質量學習效果和學生的認知水平和認知能力有著緊密聯系。為保證其英語教學模式改革的順利進行,為社會培養出更多高效杰出的外語類人才,應注重以下兩方面:
1)做好教師定位。首先,教師是課堂的引導著。在教學活動中,具有較強元認知水平和元認知能力的教師,能夠有效地促進學生提高元認知能力,樹立起良好的學習榜樣。其次,教師不斷提升自我,建立良好的人格魅力。在學生的眼中,教師是集社會規范道德標準人類楷模和父母替身于一體的形象,一言一行一舉一動都影響著學生們的人生觀價值觀和世界觀。因此,必須具備較強的感染力和親和力獨立進取的精神和認真負責的態度,能夠創造出歡快的學習氛圍。
2)建立好課堂模式。根據元認知知識和元認知體驗兩大理論模塊,把課堂學習理解為在吸收與反饋循環基礎上學習者積極主動自覺地對自身認知過程和認知結果進行自我管控和自我協調的過程,即整個教學過程試劃分為信息計劃策略實施檢查和評價六個環節。首先,提高學生的元認知知識水平。設立"信息$教學環節,預留學生一定的時間思考搜集信息,充分增加學生的元認知知識量,引導學生信息加工,充分提高學生的元認知知識水平,獲取準確的任務信息,保證學生的有效參與度。其次,培養學生策略元認知知識。設立"計劃與策略$環節激活學生認知策略,促使學習主體靈活運用各種策略,驗證和修正認知知識,尋求其有效運行的最佳方案。再次,培養學生自我監控自我調節能力,及時反饋,改進認知策略。設立"實施檢查評價$環節,促使學生將認知活動和認知結果作為認知對象,不斷進行有效監控以及調節,形成反饋循環,對"信息和"計劃與策略環節進行檢測與修正,保證學習目標的順利完成。整個教學活動,都嚴格遵守高職生心理認知結構特色圍繞著學生元認知體驗設計,創設各種單元情景鼓勵和誘導學生積極參與享受學習過程,從而激發學習的自主性提高學習成效。
大前研一是“世界趨勢大師”,對世界趨勢的預測一直受到全球關注。邀請他作為大師趨勢論壇的第一人,“如新大師趨勢論壇”的定位就此四兩撥千斤地得以確立。但NU SKIN如新絕不只是看中了大前研一“世界趨勢大師”的頭銜,當年啟動大師趨勢論壇并邀請大前研一,更在于大前研一當時的預測與如新抗衰老產品文化的高度契合。
大前研一應邀出席此次論壇,除了對金融危機后的亞洲經濟發展做出趨勢分析,而且對“老齡化社會到來的今天,如何做到周期性重設人生”進行獨到的闡釋,以引導人們從容應對。大前研一指出,全球正在快速步入老齡化社會,而中國有可能成為老人最多的國家。后金融經濟時代,大前研一看到的不僅僅是經濟實體面臨的發展瓶頸,還有人類社會步入老齡化的發展趨勢,后者既制約前者,也蘊藏著機遇,對個人是“重設人生的黃金定律”,對企業則是“抗衰老的無限商機”。
而與此主題高度契合的是,早在2009年10月,NU SKIN如新推出抗衰老套裝系列,主打的就是抗衰老成分。論壇主題與產品結合緊密,不僅為產品進行了充分的宣傳,也對產品定位以及銷售做了充分的鋪墊。NU SKIN如新抗衰老系列產品在2009年10月舉行的如新全球年會上,僅上市兩天,銷售額就高達1700萬美元,是過去所有如新年會新產品上市銷售額的兩倍多。之所以能取得如此高的銷售額,與NU SKIN如新精心制定的品牌傳播策略有關。在2010年大師趨勢論壇上,NU SKIN如新以“重設人生黃金定律”為切入點,做出老年化社會論斷,與NU SKIN如新抗衰老產品結合,切中品牌傳播要點,而論壇作為NU SKIN如新價值營銷的載體,則確立了價值導向。高端的大師趨勢論壇,以潛移默化滲透產品理念,NU SKIN如新抗衰老系列產品熱銷也就在意料之中了。更具價值的是,NU SKIN抗衰老系列產品的推出,以及后續的研發與發展,把NU SKIN如新定位為全球領先的抗衰老公司,而大前研一對老齡化社會趨勢的預測,則給NU SKIN如新的定位做了一個很好的背書。
第二屆大師趨勢論壇邀請約翰·奈比斯特作為嘉賓,更是匠心獨運。
主講嘉賓奈斯比特擅長趨勢觀察,30年前他在《大趨勢》一書中指出一些影響深遠的世界發展趨勢,30年后一一得到證實。奈斯比特被贊譽為當前世界“具有敏銳觀察力的趨勢專家”。這位20世紀第一位趨勢預言學者,從1986年至今做出的預測從不失誤。邀請奈斯比特可以擴大大師趨勢論壇的影響力,使之成為名副其實的“第一趨勢論壇”。
而邀請奈斯比特,NU SKIN如新可以清晰地傳達自己對中國市場的信心、決心甚至是野心,借助奈斯比特吹響快速拓展中國市場的號角。
在此次大師趨勢論壇上約翰·奈斯比特指出,目前中國是世界第二大經濟體,遲早有一天中國經濟總量會超越美國,現在大家爭論的只是什么時候的問題。對此,他的判斷是2035年。而在中國經濟迅速發展迎來新的機遇與挑戰的同時,NU SKIN如新的發展也是緊跟時代的步伐。NU SKIN如新公布的2011年財報顯示,2011年度其營收為17.4億美元,較上一年增長13%。由于外匯匯率波動,其年度營收金額提升了6%。不計2011年與日本海關規定有關的3280萬美元非現金費用,2011年如新每股盈余為2.38美元,較2010年的2.69美元增長13%,或提高了27%。
如此快的增長勢頭,各項資料表明2011年是NU SKIN如新創下新紀錄的一年,除了NU SKIN如新抗衰老系列產品受到市場歡迎,其銷售隊伍,特別是在大中華區和南亞/太平洋地區以及韓國地區的銷售隊伍在不斷壯大。在財務報表的同時,NU SKIN如新決定在2011年業務增長和資產負債表表現不俗的基礎上將季度股息上調25%。
此外,在2011年1月9日舉辦的第二屆中國經濟發展論壇上,NU SKIN如新(中國)榮獲“2010中國經濟最具發展潛力企業”稱號。而此前NU SKIN如新兩度被美國《猶他商業雜志》評為大型企業類“年度最佳雇主”。對于NU SKIN如新來說2011年是豐收的一年,也是面臨全新挑戰的一年。對于NU SKIN如新來說,此屆大師趨勢論壇的主題,輸出了其階段性的價值屬性。
2012年大師趨勢論壇邀請的重量級嘉賓是小額信貸創始人,2006年諾貝爾和平獎得主,有“窮人的銀行家”之稱的默罕默德·尤努斯,他的演講主題是“一個人,可以改變世界”。
此屆論壇邀請尤努斯可謂是“一箭雙雕”,尤努斯是小額信貸創始人,而如新正在推動小額信貸項目。尤努斯創辦的格萊珉銀行,作為一家社會型企業在世界上享有盛譽,而NU SKIN如新的社會企業屬性理念也亟需推廣。在論壇上,NU SKIN如新大中華區域總裁范家輝與尤努斯教授進行對話,探討可持續公益模式和“社會型企業”在中國的實踐經驗。
此次大師趨勢論壇探討小額貸款理念,強調了如新的社會屬性。NU SKIN如新在業績漲勢迅猛的前提下,開始將關注的重點放在自己企業社會屬性的影響上。NU SKIN如新的企業文化是“善的力量”,在企業文化對員工形成積極影響的“善”的氛圍之外,NU SKIN如新通過一系列“善”的行動履行社會責任,比如蜜兒餐、汶川5年小額信貸、汶川地震救災、建造希望小學等等。
NU SKIN如新通過一系列行動踐行企業社會責任,這是NU SKIN如新作為一家優秀的外資企業,在企業發展中的階段性前進的需求。此屆大師趨勢論壇主題的設定,反映了如新在階段性發展中不斷完善、充實自己的企業理念與價值觀,讓NU SKIN如新的社會企業屬性得到強化。
以前三屆大師趨勢論壇作為鋪墊,尤其是NU SKIN如新今年業績大幅攀升,讓如新輸出“軟實力”的沖動變為行動。今年邀請“軟實力之父”約瑟夫作為演講嘉賓,可以視為NU SKIN如新“軟實力”的亮劍出鞘。
經過多年錘煉,NU SKIN如新在產品文化、企業文化、公益文化、團隊文化等方面,都形成了獨特的“如新氣質”,以及NU SKIN如新完整的價值觀,并且在企業員工、營銷人員隊伍中進行貫徹,甚至通過營銷人員向眾多消費者輻射,產生了良好的社會效益。今年NU SKIN如新業績大幅增長,預計可步入“百億企業”俱樂部,成為名副其實的“大企業”。
當然,僅有業績支撐是不夠的,正如法國一位外交官所說:“如果一個國家無法輸出自己的價值觀,那么它不可能成為一個大國。”企業亦如此。要成為“大企業”,就要用企業獨特的價值觀形成社會影響力。
其實NU SKIN如新一直在向社會傳播自己的價值觀,也就是其獨特的企業文化理念。如果說以前可能是考慮到企業還處于發展階段,那么今年業績大幅提升,則給了NU SKIN如新亮劍出鞘的底氣,因此本屆論壇主題詞要凸顯“軟實力”。
約瑟夫?奈是國際關系理論研究領域新自由主義學派的代表人物,以最早提出“軟實力”概念而聞名。 曾出任卡特政府助理國務卿、克林頓政府國家情報委員會主席和助理國防部長的他,此次作為大師趨勢論壇主講嘉賓,將分享他對“軟實力”的獨特見解。
關鍵詞:個人信用檔案管理法律關系主體規制
個人信用檔案管理的法律關系實則是以個人信用檔案為核心在征信機構、個人信用檔案主體、信用檔案信息提供者、信用檔案使用者之間形成的多重法律關系,這種法律關系的內容體現為法律上的權利和義務,因此法律關系主體的權利與義務是立法的重點①。由于目前我國沒有個人征信法起草的計劃,最有可能盡快出臺的全國性征信法規仍是《征信管理條例》。因此,筆者將結合《征信管理條例》(征求意見稿),具體闡述對個人信用檔案管理法律關系主體的規制,并對《征信管理條例》(以下簡稱《條例》)提出改進意見。
一、對個人信用征信機構的規制
個人信用征信機構,指經有關部門批準成立的,專門從事采集、存儲、加工處理信用信息,提供信用檔案和其他信用咨詢服務的組織。它是獨立于信用交易雙方的第三方,具有中介性質。
目前,我國現有的法律體系中,對征信機構的管理,以地方政府規章或部門規章為主,尚沒有法律位階較高的專門法對征信機構的從業資格、經營范圍進行監管。征信機構設立無序、混亂。筆者認為應從以下方面對征信機構的義務做出規范。
1.尊重個人信用檔案主體權利的義務
征信機構應充分保障公民對自己的個人信用檔案信息的知情權、異議權。這在《條例》中也有所規定,“第四十條信息主體認為其信息存在錯誤、遺漏的,有權向征信機構提出異議,要求更正。征信機構應當按照國務院征信業監督管理部門的規定受理異議申請,并在收到異議申請之日起20個工作日內完成對異議信息的核查和處理,書面答復異議申請人。個人提出異議申請,征信機構未按照前款規定辦理的,該信息主體有權以書面方式要求該征信機構一次性刪除其全部信息。”但是《條例》中缺少了對征信機構通知、確認等義務的規定,通過立法要求征信機構記錄信息主體不良信用信息時,即負面信用信息將被列入‘黑名單’時,征信機構應通知本人,并核實信息的真實性、完整性與準確性。美國信用檔案管理中,對于負面信息入庫,一般會有2-3次的友情提醒。
2.對個人信用檔案信息規范化管理的義務
在個人信用檔案信息收集時,首先須有特定的、合法的目的,并且需要依照法律規定的途徑和方式進行,不得以欺騙或其他違反法律規定的手段取得他人信息。《條例》中第十五條也體現了“合法收集的原則”,但是卻沒有對“限制收集”做出明確的規定,應盡快完善。限制收集是指,將需收集的個人信息限制在最小的范圍內,盡可能不收集或者收集最少的個人信息,即可收集可不收集的信息,采取不收集的原則。
在個人信用檔案使用時應采用限制原則。征信機構利用個人信用檔案,應通知個人信用檔案主體,并征得個人信用檔案主體的同意,法律規定的除外。征信機構還應對信用檔案申請使用者的身份、使用目的進行嚴格的把關,以保證信用檔案的使用在法律規定的范圍內。這在《條例》中也有所體現。
《條例》第十七條規定,征信機構對所收集的信息應當客觀、及時進行整理、保存和加工,不得歪曲、篡改,并應當采取必要、合理的措施以確保信息的及時更新。這正是征信機構保障個人信用檔案信息準確性、真實性的義務。信用信息真實、準確是個人信用檔案發揮作用的生命線。因此征信機構在收集信用信息時,就應按照法定的程序征集、審查,制定相關的內部操作機制與校對機制,保證信用信息處理前后一致。
《條例》第二十三條規定,征信機構應當建立健全征信信息保密管理制度,建立信息查詢內部分級管理制度,在信息收集、整理、保存、加工和使用過程中確保信用信息不被泄露。征信機構的工作人員應嚴格遵守保密制度,不得擅自查詢或越權查詢該機構擁有的信息,不得泄露在業務工作中獲悉的信息。這對征信機構的安全保護義務起到很好的法律規范作用。
3.保持獨立、公正的義務
信用信息對個人關系重大,信用信息的公正性就顯得尤其重要。如果征信機構受某種利益的左右,信用檔案信息失去了公正、客觀性,不僅不能服務于社會,提高經濟運行效率;相反還會貽害于人,成為擾亂市場的一個根源。因此,征信機構作為獨立于市場交易的第三方,應客觀、公正地收集信用信息,提供信用信息服務。不應受到除法律以外的政府、企業或個人的干涉。《條例》中對于這點并沒有提出,筆者認為在總則或征信機構的一般規則中應有所體現。
二、對個人信用檔案主體的保護
個人信用檔案主體,就是指其信用信息被征信機構收集、處理和利用的人,即被征信人。對于個人信用檔案主體的稱呼,美國使用的是“消費者”,而歐盟使用的則是“數據主體”。一般而言,個人信用檔案主體應當為個人(即自然人),而不包括法人或其他組織。
整個信用檔案管理流程是圍繞個人信用信息展開的,個人信用檔案的建立又是以個人信用信息在一定范圍內公開為前提的,因此不可避免地會涉及到個人信用檔案主體的隱私問題,這也是個人信用檔案立法的焦點。《條例》對個人信用檔案主體的保護,從“總則”中的基本原則到“分則”中的具體規則都有體現。但是筆者認為《條例》對于個人信用檔案主體的保護是不全面的,隨著個人權利空間的逐步拓展和權利種類的漸趨細化,與個人信用檔案有關的個人權利不僅包括隱私權,還有可能涉及個人的信用權、自由權、姓名權、名譽權等多種人格權。因此應充分明確個人信用檔案主體的信息權。
為了有效規避公民信息在經濟社會中可能受到的侵犯,我國個人信用檔案立法應強調個人信用檔案主體享有以下信息權利③:
個人信用信息同意權,是指個人信用檔案主體決定其信息是否被該征信機構征收,基于何種目的、以何種方式在什么范圍被處理、利用的權利。《條例》也規定除了行政機關、司法機關以及法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織已經依法公開的信息和其他已經公開的信息外,征信機構收集、保存、加工個人信息應當直接取得信息主體的同意。
個人信用信息知情權,是指個人信用檔案主體有權知道其信用信息處理情況。個人信息知情權是實現個人信息權其他方面的基礎,因為只有個人信用檔案主體才會對自身的信息存在高度的敏感性,最容易發現個人信用信息中的錯誤,能積極主動更改錯誤信息和已過時信息,從而保證收集和使用信用信息的準確性和完整性。《條例》第三十九條中的“信息主體有權按照國務院征信業監督管理部門的規定向征信機構查詢自己的信用檔案。信用檔案應包括信用信息、信用信息來源和信用信息查詢記錄”正體現了這一點。
個人信用信息更正權,是指個人信用檔案主體發現其信用信息不正確、不完整、未更新,可要求有關征信機構更正、補充的權利。個人信用信息更正權的賦予,既是個人信用信息知情權演繹和發展的必然邏輯,也是實現對個人隱私權保護的有效制度安排。
個人信用信息刪除權,是指個人信用檔案主體要求征信機構刪除其信息的權利。在個人信用檔案管理中,對確認為錯誤的信息,征信機構非法儲存、超范圍儲存、逾期儲存個人信用信息的,個人信用檔案主體均有權要求予以刪除。
應該說《條例》中以上規定對公民的信息更正、刪除、保密權的保護是比較完善的,但是對異議處理完畢以后除了書面答復個人信用檔案主體外,還應免費提供一份信用檔案,以保證個人信用檔案主體了解自己的異議處理的最終情況。
個人信用信息救濟權,當個人信用檔案主體的權利受到侵害時,應獲得事后的民事、行政、司法上的補救。《條例》第四十一條規定,信息主體認為征信機構、信用信息提供者和信用信息使用者侵害其合法權益的,可以向國務院征信業監督管理部門投訴。救濟制度可以啟動個人信用檔案主體對征信機構、信用信息提供者、信用檔案使用者的監督程序,使我國對個人信用檔案主體的保護制度更加完善。
個人信用信息封鎖權,是指個人信用檔案主體對其信用信息的準確性向征信機構提出異議,在異議未解決期間,個人信用檔案主體有權要求征信機構以一定方式暫停信息繼續處理和利用。另外,當雙方對信用資料的正確性發生爭議,征信機構又無充足理由證明的情況下,也必須對該信用信息進行封鎖,不能予以提供。這是《條例》中所欠缺的,筆者認為有必要增加。個人信用檔案信息的封鎖權可以保障異議處理期間,公民的合法權益。
三、對信用檔案信息提供者的規制
個人信用檔案信息提供者,是指為征信機構提供其掌握的關于公民的信用信息的社會組織或個人,如銀行、保險公司,公共服務部門(如水、電、氣)等。
信用信息的正確性、及時性、完整性很大程度上依賴信用信息提供者的行為規范,但我國對于信用信息提供者約束的法律條款少之又少。對于征信法律關系中重要的當事人之一,如何對其行為進行規范,明確其法律責任,是一個值得深入探討的課題。
筆者認為,信用檔案信息提供者的義務應包括類似于征信機構義務的方面,因為他們都涉及到信用檔案信息的傳輸環節。要保證信用信息的準確性、完整性和及時性,對信用信息保密,應當告知信息主體該信息特定的提供對象和提供該信息可能產生的不利后果,并取得信息主體的書面同意等。
四、對個人信用檔案使用者的規制
個人信用檔案使用者,是指利用征信機構為其提供的個人信用檔案進行授信、雇傭等活動的個人或機構。當前社會中,信用檔案使用者往往也正是個人信用檔案信息的提供者,如諸多的商業銀行、保險公司。
筆者認為,個人信用檔案信息使用者的義務主要應該有④:
一是使用目的限制。個人信用檔案信息的使用者,只有在法律允許的范圍內或取得個人信用檔案主體的授權后才可使用。
二是信用檔案信息來源披露義務。信用檔案信息使用者根據信用檔案信息,做出不提供服務或拒絕交易的決定后,有義務以口頭或書面的形式,告知個人信用檔案主體關于做出決定的依據或原因,并且提供出具信用檔案征信機構的聯系方式,還應清楚、全面地告知個人信用檔案主體提出異議的權利和途徑,這樣一方面有利于信息主體及時向征信機構查證征信機構所收集的自身信息的準確性、全面性和及時性,另一方面還可以及時發現和制止某些不法行為,如身份盜竊行為。
《條例》對信用信息使用人也進行了使用限制,并規定了侵害的法律責任。但是對使用范圍定位的缺失,不能不說是一種缺憾。筆者認為,應出臺相關的法律法規對信用信息披露進行約束,可將個人信用檔案信息的披露限制在以下方面:
一是金融機構、保險機構等向公民提供相關業務服務時,調查其信用狀況,以判斷其支付能力與償還能力;二是有關政府機構做出行政許可時的調查;三是潛在雇主需要了解個人誠信情況,以便做出是否雇傭的決定;四是個人信用檔案主體申請查詢本人的信用記錄或授權他人使用;五是法律、法規規定可以披露的。
注釋:
①吳國干.個人信用征信基本法律關系探略[J].湖北社會科學,2008(8):131-134.
②謝靜.關于征信機構的幾個法律問題[J].社科縱橫,2006(7):90-91.
認知心理學研究心理事件的內在過程,研究對象包括信息獲取,存儲和加工,以及問題的思考解決和語言產生(李應洪2014:58)。認知心理學通過研究學習的心理過程,提出更多有效提高學習效率的策略(連榕,2010:20)。張安律和劉安洪(2010)把認知心理學對外語教學的影響總結成外語教學的認知教學法、社會建構主義外語教學理論和敘事外語教學法,但沒有專門細化到英語閱讀這一層面。本文研究認知心理學對于英語閱讀理解題型實踐教學的指導意義,以認知模型為基礎分析該題型解題過程中體現出的體驗性,開放性和關聯性。
二、英語閱讀理解題型的定性分析
在閱讀解題時,讀者需要經歷一個從表層語言符號到深層概念結構的心理加工過程,通過分析文本的語言符號,獲得隱含的話語意義。看到篇章中的詞匯,神經網絡中與該詞匯相關的認知域或語境就會被自動激活并構建出很多關聯,形成認知網絡。Fauconnier(1999:98)談到,語境中的任何語言形式具有激活大量認知模式的潛在力。在認知網絡中,I代表讀者獲取的新信息newinformation,C表示被激活的認知語境信息cognitivecontext,R表示讀者在不停的尋找最佳關聯relevance,B表示新舊知識的整合blending,Kintsch和vanDijk(1978)從認知心理學角度研究記憶與理解,認為在閱讀完文本材料后,被試都要對于新獲取的信息進行即時的處理
(1)再生,準確的反映對文本的理解;
(2)重構,從文本出發,加上被試自身的知識所能推導出的陳述;
(3)元陳述,被試自己對于文本的評價、觀點和態度。英語閱讀理解中的細節題主要考察信息的再生,推理題主要考察被試大腦根據自身背景知識和文本信息對于知識的加工和重構,主旨觀點題型旨在考察心智的元陳述。三種陳述對應于英文閱讀理解中最常見的三種題型,因此心理語言學有助于深入發掘該題型背后的心理機制。雖然本研究將閱讀題型粗略的歸為三類,有一定的局限性,但是這樣的研究有助于揭示解題內在心智過程。
三、英文閱讀理解題型的認知
理解模型閱讀是語言學習中的重要技能,只有積累了大量的輸入性信息,讀者才能根據語言規則建立最佳關聯,整合出最具關聯的新創結構。Kintch和vanDijk的語言理解模型,“基于從文本基礎上抽取出命題”,對于新獲取的信息抽象化加工。命題由一個謂詞以及一個或者多個論點構成。謂詞對應被試閱讀中看到的動詞、形容詞、副詞或者連接詞;論點指的是對應的名詞,名詞短語或從句。在被試的主觀意圖這方面,個體在認知語境上的差異也會影響文本的理解和最終的答題(R.Anderson&Pichert,1978)。被試在閱讀過程中,應充分發揮自己的主觀能動性,積極的把舊命題和新命題聯系起來,發掘隱含的話語意義。若被試發現新舊命題之間缺乏匹配關系,就需要根據背景知識作出推理假設,建構的概念網絡,使命題間具有最佳關聯(Sperber&Wilson,2001)的意義。這要求被試在閱讀時主動的尋找顯性的或是隱性的邏輯連接詞,主旨態度類題型重點考察被試的元陳述能力,涉及到的命題數量更多,花費的信息處理時間也更長,英語教師常建議學生最后做主旨態度類題型。
四、結語
(1)綜合信息展現。實現集中的應用性能管理、事件故障管理、業務服務管理、業務處理狀態跟蹤和報表展現。同時通過集成機房環境監控、基礎設備以及應用等監控系統,進行統一分析和展現。(2)用戶及權限管理。提供統一權限認證機制。能夠基于用戶組(角色)進行用戶管理,不同權限的用戶登錄后能夠看到不同的管理內容。(3)日志管理。管理員通過此功能可查詢平臺內用戶操作的日志,如登錄日志、增加、修改、刪除等操作日志。(4)報表管理。根據展示內容的不同,報表以柱狀圖、餅圖、折線圖等多種不同形式直接展示統計分析結果,為用戶提供決策和分析的支持。報表分為性能管理報表和事件管理報表。
2集中監視管理模塊
2.1綜合告警管理
將從EMS或設備通信接口實時采集的告警經過信息統一、映射和過濾,顯示到平臺中。平臺提供綜合查詢、統計、前轉等功能幫助運維人員對各系統的運行情況進行跟蹤、判斷、處理。告警管理包括以下功能:告警采集、告警提示、告警信息處理、告警查詢、告警過濾、告警統計、告警信息同步、告警級別設置。
2.2綜合性能管理
性能管理主要包括:性能監測管理、性能數據上報管理、性能數據管理和性能門限管理。(1)性能監測管理:創建性能監測任務、查詢和修改性能監測參數、掛起和激活監測任務、刪除性能監測任務。(2)性能數據上報管理:在每次上報周期到達后,平臺能夠獲取到當前的性能數據,將得到性能數據保存到數據庫中。(3)性能數據管理:實現當前性能和歷史性能數據查詢、性能數據備份、性能數據刪除。(4)性能門限管理:設置、查詢、修改性能門限和越限告警上報。
2.3光纖監測
采用光開關+OTDR的方式對被測光纖進行輪巡監測。通過分析OTDR曲線可以準確地找出光纖故障的類型與距離。之所以需要光開關來切換不同的光纖鏈路,是因為OTDR成本比較高,通過多路光纖鏈路來平攤OTDR成本,使整個平臺的成本降低。
3綜合運維管理模塊
3.1故障處理
針對平臺集成過來的設備報警信息,直接分派給相應運維人員,并第一時間通知其進行查看解決,可充分記錄日常運維工作量,以及每位運維人員的工作內容,以支持定期統計分析,提高整體管理水平。
3.2知識庫
知識庫一方面可以與故障處理流程相關聯,將日常運維中的故障報告、解決方法以及工作過程中遇到的問題等通過審核納入到知識體系中來,方便運維人員的日常工作;另一方面,還支持手工錄入,可以將企業的規章制度、應急預案、技術資料等進行統一管理和維護,供大家查看。此外,運維人員還可以將日常操作心得等錄入進來,以便知識積累和共享,有助于運維人員技能的提升。
3.3設備資產管理
對所轄各通信設備、備品備件、ODF、DDF、光纜等信息進行有效管理。設備基礎信息管理:對設備的基本屬性信息進行全面、完善的管理,包括設備所在機房、機柜,設備的名稱、品牌、型號、使用年限等。針對備品備件,基礎信息庫包括備件品種、生產廠家、設備型號等信息。相關運維人員可對管轄設備信息進行查詢、修改等操作。ODF、DDF管理:平臺通過圖形和表格松耦合方式管理ODF、DDF設備。面板圖和實際的面板基本相同,排列方式、命名規則保持一致。對于已使用、未使用、不可用、預占等不同狀態的端口,在圖上用不同的顏色標識。對于已使用的端口,可在圖上標識其業務名稱等信息。光纜資源管理:依據建設方式和敷設方式,用不同標識予以區分;同時可查看、編輯纖芯數量、長度、纖芯使用情況等信息。
3.4值班管理
提供值班表配置界面,并支持值班表的錄入、刪除、修改、查詢功能,值班人員根據值班表填寫值班記錄。交接班時,接班人員登錄系統后,自動顯示上一班人員工作情況,并將未完成任務置頂。值班人員可按日期查詢自身以往值班記錄。
3.5進出機房管理
值班人員通過填寫進出機房登記表記錄申請出入機房人員信息、工作內容、出入時間等,實現對相關人員進行集中的查詢和監管。
3.6運維巡檢管理
集成光纖測溫系統:通過開發接口的方式,將光纖測溫系統的數據集成到相對應的表單,可按需要將監測數據進行表格、曲線等多種形式展示。集成點檢系統:通過開發接口的方式,與現有點檢系統相結合,將點檢數據導入本平臺,便于集中查看相關信息。
4結語