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成本是企業經營管理水平的綜合反映。當前,建筑施工企業面臨著激烈的市場競爭,能否在市場競爭中立于不敗之地,關鍵在于企業能否為社會提供質量高、工期短、造價廉的建筑產品;而企業能否獲得較大的經濟效益,關鍵在于成本的高低。因此,建筑施工企業在項目施工中,要以較少的物質消耗和活勞動消耗來創造較大的價值,通過獲取工程款,以收抵支并有所盈利。可見,成本是衡量企業管理水平的一個綜合性指標。統計作為企業管理的一項基礎工作在公路工程以下環節發揮著重要的作用。
■ 企業定額制定
建設工程規模大,工程結構復雜,根據建設工程單件性計價的特點,不可能簡單直接地計算出整個建設工程的造價,必需將整個建設工程分解,分解到最小的工程結構部位,直至對計量和計價都相對準確的程度。如將公路建設工程分解為路基工程、路面工程、橋梁工程⋯⋯,對路基工程再分解為土方工程、石方工程⋯⋯,對土方工程再分解為挖方工程、填方工程⋯⋯,對挖方工程再分解為機械挖、人工挖⋯⋯,機械挖再分解為挖掘機挖或推土機推挖⋯⋯,如確定采用推土機推挖,就可以通過推土機推挖土方的功效定額得到推挖1立方米土方所需推土機機械臺班消耗量,再按推土機的每臺班單價計算出所需的費用。各項工程都這樣分解,然后再將各部位的費用按確定的數量加以組合就可以確定全部工程所需要的費用。工程定額就是根據這一原理編制的。為適應不同設計階段編制工程造價的需要,可分為施工定額、預算定額、概算定額。企業定額是施工企業根據本企業的施工技術水平和管理水平,以及有關工程造價資料制定的,并供本企業內部使用的人工、材料和機械臺班消耗量標準。
企業定額水平高于社會平均定額水平,才能滿足市場競爭的需要,才能最大可能地降低成本、增加利潤。比如鋪筑厚5cmAC-16普通瀝青混凝土,每平方米的成本價是由施工費加上材料費構成,施工費包括人工費和機械費兩項,因為材料是由廠家購進的,在一定的施工期內和一定的范圍內材料價格相差不大,作為企業只要把施工費制定和控制好了,再加上材料費,這樣每平方米的成本價格就出來了,施工過程中無論是分包還是自行施工,只要把單價控制在成本價之內就可盈利。如社會平均水平每平方米的施工費是3.50元,通過調查測算企業定額每平方米的施工費是2.80元,假定每平方米的材料費是40元,企業鋪筑厚5cmAC-16普通瀝青混凝土每平方米的成本價就是42.8元,比社會平均成本價低0.7元/ 平方米,這樣每平方米就降低成本0.7元。
施工費制定的過程就是企業定額形成的過程。統計的應用在企業定額形成過程中體現出來的是準確的數據,首先要進行統計調查,把施工中常見的清單項列表發給各個分公司,由統計人員有計劃地搜集大量原始資料,只有取得合乎實際的原始資料,統計分析計算才有可靠的依據。統計資料的客觀性是統計質量的基礎,離開了客觀性的要求統計就會變得毫無意義。因為統計數據質量的高低,直接影響統計分析的科學性和決策的正確性,因此在這里還要運用統計數據質量評價的方法,對報上來的統計資料根據經驗數據評價法進行評價,對合乎質量的統計數據放心使用,對質量較差的數據加以調整、估算然后才能使用。
■ 工程成本管理
公路建設工程一般規模大、建設周期長、技術復雜、受建設所在地的自然條件影響大,消耗的人力、物力和財力巨大。一旦計劃與決策失誤將會造成巨大的損失。因此公路施工企業要想降低成本、增加利潤、提高經濟效益,必須對構成工程成本的因素進行深入的分析,制定切實可行的成本計劃,建立起科學嚴密的成本預測。施工項目成本預測,既是成本管理工作的起點,也是成本事前控制成敗的關鍵。統計在成本管理上的應用:通過結構相對指標,可以考察成本總量的構成情況以及各成本項目占成本總量的比重,同時也可以看出量、本、利的比例關系(即預算成本,預測成本和降低成本的比例關系),從而為尋求降低成本的途徑指明方向。
在尋求降低成本的途徑和制定降低成本方案的實際工作中,要把重點放在挖掘材料費和機械使用費成本降低的潛力上,針對影響降低工程總成本的這兩個關鍵因素, 不僅要下大力氣重點制定切實可行的方案,還要重點控制這兩個關鍵因素的方案執行情況,可以說關鍵因素控制好了,成本降低就能達到預期目的了,也才是真正做到有的放矢。實際工作中只有控制好關鍵因素,才能保證工程成本計劃的順利完成。統計在成本管理上的突出應用就是通過結構相對指標確定影響總成本降低的主次因素,找出影響降低成本的關鍵因素,做到關鍵因素重點控制。可以說統計為降低工程成本提供了非常科學的分析方法。
■預測材料價格
一
在知識經濟時代,真正具有決定性因素的不是傳統意義上的生產資料,即資金、設備和原材料,而是所擁有的知識和信息。經合組織認為,作為一種新的經濟形態的知識經濟具有五個基本特征:(1)社會發展知識化。在知識經濟時代,知識的傳播和運用成為經濟的重要推動力量。不僅如此,管理和決策也越來越依靠知識的力量,智力資本的價值日益引起人們的重視。(2)社會發展的信息化。隨著計算機和網絡技術的發展,信息日益成為商品和競爭的要素。從某種意義上說,計算機和網絡技術的發展,不僅成為知識經濟發展的領先行業,而且帶動了世界經濟結構和整個社會的革命:它把整個世界推進到一個前所未有的數字化時代。(3)社會發展的個性化。知識經濟以高新技術知識為基礎,不再受原材料、交通運輸等條件的限制,更具靈活性;生產過程由強調科學和規范,變得越來越依賴人的智慧和創造性;產品也由大變小,由統一和標準化逐漸變得富于個性。(4)社會發展的持續性。在知識經濟時代,人們一方面可以通過知識更加科學、合理、高效地利用現有的自然資源,另一方面,人們又可以不斷探索開發新的資源。從這個意義上講,知識經濟是一種可持續發展的經濟。(5)社會發展的創新性。在知識經濟時代,創新是知識經濟發展的靈魂。在某種意義上說,知識經濟時代的競爭,就是科技創新能力的競爭,是知識創新的競爭,是創新人才的競爭。
通過對知識經濟時展特征的分析,不難發現:知識經濟離不開知識創新,創新是知識經濟時代最基本的特征。現代管理學之父彼得。德魯克告訴我們:“創新不一定必須與技術有關,也完全不需要是一種'實物’。”“能使現有資源的財富生產潛力發生改變的任何事物都足以構成創新。”如此看來,創新不僅包括技術創新的內容,還包括創新價值體系,戰略商業網絡、合作利益和消費者成功等特征。運用知識創新,追求新的發現、探索新的規律、創立新的學說、創造新的方法、積累新的知識,這是促進人類社會進步和經濟增長的決定性力量。
20世紀90年代以來美國經濟之所以維持了十余年的高增長、低通脹的奇跡,就在于其是建立在以知識創新基礎上的新經濟。美國經濟不再以鋼鐵、汽車等傳統行業為主體,轉而依賴微軟公司、英特爾等ir業巨人。以美國新經濟為代表的少數發達國家的經濟,已經具有了知識經濟時代的雛形。在知識經濟時代條件下,信息技術日新月異,信息交流十分便捷,工商業的發展更是一日千里。一方面,信息技術不斷向傳統工商業滲透,工商業與信息技術的融合已是現代商業發展的趨勢。例如,信息技術、統計技術與會計、財務、營銷等學科專業的結合;另一方面,新的商業模式與新型工商業務不斷衍生,層出不窮。當今電子商務業務的方興未艾就是這方面的最好說明。
工業化國家新的一輪國際經濟競爭的焦點集中在知識經濟上,為了不在綜合國力競爭中落伍,世界各國政府紛紛加強科技與教育戰略政策的制定、規劃、組織和協調工作,其中尤為關注的是與高校之間的關系,將科研經費集中在一流的大學和大型企業,利用它們的科研優勢及有效的轉化能力,使技術的開發與應用有機地結合在一起,同時著力于高素質人才的培養,利用高校多學科的學科前沿的優勢,培養出一批思想活躍、更為開放、更富有創造性的人才梯隊,以上這些構成了工業化國家知識創新體系的核心框架。
任何一個國家要進入知識經濟時代的首要條件就是擁有一大批知識產業的專門知識人才。中國要想在本世紀躋身于世界先進民族之林,就必須培養出一大批具有創新能力的知識人才。
教育作為人類社會所特有的一種活動,在整個人類社會發展的歷史長河中,其重要性為人們認識和發現。在農業、工業化時代,學校長期被認為是保存和繼承人類知識的場所機構,教育的主要功能是“復現”人類已有的文化遺產。教育知識和復現的繼承,在社會的延續和進化中起到了重要作用。然而,人們的認識僅僅停留在教育的文化復制和繼承上,就會成為社會進步的阻礙因素,使歷史處于簡單的循環之中。在全球知識經濟社會逐步發展的今天,人們對教育面向過去“述而不作”的陳舊思維定勢的局限性已有所認識,在肯定教育的文化傳承性的前提下,愈益重視并開發教育面向未來、創造未來的功能。
二
從1893年張之洞在武昌創辦湖北自強學堂設立商務門算起,我國工商管理高等教育已經走過了100余個春秋。期間,經歷過解放前的艱難起步和緩慢發展階段,以及解放后的大起大落和蓬勃發展階段。改革開放以來,我國工商管理本科教育進入了全面重建階段,取得了巨大成績,基本形成了一個結構清晰、層次分明、功能齊備,具有中國特色,基本與國際接軌,與我國社會主義市場經濟相適應的多元化的工商管理本科教育體系。
然而,我國工商管理本科教育發展的歷史不長,與作為其基礎的高等教育和市場經濟一樣,都處于快速發展變化過程之中,知識經濟時代的到來又為這種變化增添了新的內容,使工商管理本科教育遇到了新的挑戰。
第一,由過去注重專業知識,轉向不僅掌握扎實的專業知識,而且要特別注重掌握寬厚的基礎知識和豐富的人文知識。知識經濟時代對工商管理人才在其知識結構和知識體系方面,要求是既要具有扎實的工商管理專業知識,也要具有廣博的基礎知識,熟練地掌握先進工具的知識;具有將工商管理專業知識和多學科知識柔和在一起的“通識”才能。
第二,由過去注重傳播和學習已形成的知識,轉向不僅要很好地傳播和學習已形成了的知識,而且要特別重視培養實現知識創新、技術創新的能力。
第三,由過去主要根據掌握知識的多少來衡量質量,轉向不僅要從掌握知識的多少來衡量質量,而且要特別注意從能力和素質的角度衡量質量。知識創新和技術創新是知識經濟發展的推進器,人
力資源構成知識經濟的支撐。在知識經濟時代,工商管理人才和人才培養被賦予全新的理念。通才型、能力型、創新型、創業型、國際型人才成為工商管理人才培養的目標。
第四,由過去主要強調全面發展,轉向不僅強調全面發展,而且還要注重個性發展。知識經濟時代的工商管理人才應具有抽象思維和形象思維相互配合、相互促進的知識結構。既要具有實干精神,也要具有創造性開拓性;既要具有高尚的人格,也要具有效益觀念。
第五,在人才培養模式上,通訊與計算機技術的發展,特別是互聯網的出現和不斷進步,使人們獲取信息和知識的途徑、方式、效率發生革命性的變化。這一變化,將改變人們的學習方式,并對傳統的工商管理本科教育理念、教學組織、教學方式、教學內容、教學過程、教學手段產生巨大的沖擊,進而對人們社會生活方式和思維方式產生重大的影響。這一影響已經對并將進一步對高等教育產生一系列的作用。同樣,它對工商管理教學的影響將是巨大的。
三
知識經濟條件下工商業的發展,對工商管理領域的從業人員的素質提出了更高的要求。高等工商管理人才必須具備適應知識經濟與信息經濟條件下工商業發展需要的基本素質,而創新精神與創新能力是各種素質的核心,它是知識經濟條件下工商管理人才適應新型工商業發展的“利器”。要培養工商管理人才的創新精神與創新能力,高等工商管理教育就必須從育人思路、教育觀念、課程體系、教學方法等方面進行全面改革注重以學生為本的教育理念,發展學生的個性,培養高素質的工商管理人才。
第一,綜合素質培養是工商管理創新教育的主要目標。現代工商管理本科教育應能使學生學會認知、學會做事、學會共同生活、學會生存。所謂學會認知,不是指獲得現成的知識,而是指學會掌握知識的方法和手段;學會做事,不是指學會從事某一特定的具體工作,而是指各種能力的不斷積累;學會共同生活,是指在自我認識的基礎上,要學會善于發現他人、認識他人、理解他人、樂于助人,懂得人與人之間的相似性和相互依存性,從而主動地與他人共處;學會生存,其目的是促進人類個體的獨立自主和充分發展。
第二,在樹立創新意識的基礎上大力提倡和實施創新教育。實施創新教育,必須十分重視對學生開展創新意識、獨立工作能力和團結協作精神的培養教育。它主要體現在:
一是在教學方法上,注重歸納與演繹結合,與其“授人以魚”,不如“授人以漁”,把工商管理教學工作的重心由“教”的方面轉到“學”的方面來,讓學生變被動為主動。改變注重注入式、填鴨式教學方法,采用啟發式教學,講重點、講難點、講思路,給學生留有思考余地。
二是開展互動式教學,強化課堂討論和獨立學習環節對學生學習能力的鍛煉,鼓勵學生逾越已有的看法、觀點和結論,獨辟蹊徑,提出獨創性的新見解。為學生創造一個平等自由的學習環境。同時,努力創造良好的環境,鼓勵學生積極參與學校的各項管理和社會活動,從多方面提高學生們的實際能力。
三是堅持開展“行為準則”教育,要求學生在學業上必須保持“誠實”的精神和“本人原創”的原則,杜絕任何作弊行為和抄襲行為。
四是引導學生高度重視在學業上所取得的成績,并保持強烈的進取心和競爭意識。鼓勵學生在開展激烈競爭的同時,發揚開放的、合作的、以誠相見的精神,形成尊重他人的獨創見解和創造性言行的集體風尚。
五是注重培養學生的自我獨立意識和創新精神,培養學生百折不撓、堅韌不拔的毅力和意志,激勵學生的探索精神。鼓勵學生勇于實踐,絕不墨守陳規,大膽提出自己的新思想,敢于創造,積極進取。
第三,個性培養是創新教育的保障機制。創造力的實現除了智力因素以外,與一個人的個性特征有著密切的關系。美國心理學家韋克斯勒曾收集了眾多諾貝爾資金獲得者青少年時代的智商資料,結果發現:這些諾貝爾資金獲得者中大多數不是高智商,而是中等或中上等智商,因此可以說個性會影響智力發揮的程度。而以往的工商管理本科教育更為重視學生的知識掌握,普遍關心的是學生考試得了多少分,并以此作為評價標準,從而忽視了
個性的培養,如怎樣對待失敗與成功,怎樣與周圍的人進行溝通,對不同意的容忍力,如何激勵自己,怎樣正確地看待人生,不知道如何做人。一個有遠大理想意志堅強,勇于進取、堅韌、果斷、勤奮的人常能克服各種困難,善于迅速地解決問題,而一個意志薄弱、畏縮、懶惰、拘謹、自負、自卑的人往往會使問題的解決半途而廢,我們應該培養學生有利于創造活動的個性特征。
一是學生的個性塑造離不開教師。教師的人格特征可以通過教學態度、教學方式、教學要求、言行舉止展示出來,成為學生直接交接效仿的對象。美國心理學家托蘭斯研究發現,教師的創造性與學生的創造力之間存在一種正相關,教師在創造動機及智力好奇心的測驗中成績在中等以上,他們的學生的創造性寫作能力在三個月中亦有顯著提高,而那些成績在中等以下的教師,其學生便沒有進步。具有創造個性的教師能夠扶助和容忍學生創造個性在學習中的體現,甚至是與老師之間的對立意向的沖突,并以自己的言行鼓勵引導學生。
二是創新個性需要培養與克服困難相聯系的吃苦精神。任何形式的創新都不是從天而降的,靈感雖有突然性,那也是苦思冥想、刻苦追求而出現的思維火花,更何況靈感變成現實的道路上也是充滿艱辛的。從我國目前的教育來看,許多教師要求學生在學習上吃苦,有些做法,甚至可以說是苛刻;然而在生活上卻是沒有或缺少教育,這不僅無法形成良好的意志品質,而且這種學習和生活上要求的反差有可能導致部分學生的人格矛盾。實證也證明,人在面對越困難的環境,卻越有超越能力的人,是有希望成功的人。
三是培養學生敢于懷疑,敢于承擔責任的性格特征。具有獨創性和革新精神的人,對于是否會犯錯誤,如問題的提出,或選擇解決問題的方法等,都會保持一種坦然的態度,就是在行動上并不會過多地計較犯錯誤的概率和給個人帶來的不便,而一旦犯了錯誤,也會把錯誤當作方式方法的問題予以糾正。
四是培養學生具有良好的社會適應性。知識經濟、信息時代的來臨,學會知識與學會做人同等重要,學校應該讓學生更多地接觸社會,體驗生活。創新教育應教會學生如何悅納自己,接受并適應社會,關心他人,樂于為社會作貢獻。創新人才應是具有健康的穩定的心態的人,能夠寬容地對待他人的人,能夠進行協作的人。
第四,加強教學實踐是培養創新行為的基本途徑。培養學生的創新行為習慣是非常重要的,能夠在行動中去思考,或把自己的想法變為現實,用自己的方法觀察和發現事物的發展和變化,從而獲得樂趣,是創新教育所必不可少的具體操作部分。
為落實《期貨交易管理暫行條例》和《國務院關于進一步整頓和規范期貨市場的通知》(國發〔1998〕27號)的精神,中國證券監督管理委員會對期貨經紀公司增加注冊資本金的資料進行了審核。截至1999年12月底期貨經紀公司增資工作已經基本完成,注冊資本在3000萬元以上的公司達179家(名單附后)。現將有關事宜通知如下:
一、已完成增資的期貨經紀公司接到本通知后,將原《期貨經紀業務許可證》(正副本)交各證券監管派出機構,由證券監管派出機構統一到中國證監會換領變更后的《期貨經紀業務許可證》。期貨經紀公司持變更后《期貨經紀業務許可證》及有關文件向國家工商行政管理局申請變更登記。
二、各期貨經紀公司要確保資本金安全,自覺鞏固增資成果,切實防止經營成本過度擴張侵蝕資本,并嚴禁股東抽資。
三、各期貨經紀公司要按照《期貨交易管理暫行條例》、四個管理辦法和工商行政管理法規的要求,規范經紀業務,加強內部控制,切實守規經營。
四、對未增資到位被中國證監會注銷期貨經紀業務資格的公司,要按照《期貨經紀公司管理辦法》妥善處理善后事宜,并按有關規定向國家工商行政管理局申請辦理注銷登記。
商業經營管理者需要具備的基本素質
1.敏銳的觀察力和注意力。人類的心理活動往往伴隨著個人注意力的集中而產生。注意力是指對一定對象的心理指向和集中的捕捉;觀察力是指對一定對象心理活動和指向的判斷。商業銀行的經營管理者是與人打交道,對內是與員工打交道,對外是與客戶打交道,在交往過程中,要有敏銳的注意力,通過員工的行為細節,判斷員工的內心活動,及時發現經營和管理中的問題,及時發現員工的思想和行為苗頭,特別是要及時發現帶有普遍性的問題,所謂以小見大,見微知著就是這個意思。在與客戶交往中,也要通過與客戶的交往,觀察客戶的人品、能力、未來的把握和管理中的問題,及時采取措施以改進和應對。
2.積極樂觀的心態。作為一個商業銀行的經營管理者,經營管理中會遇到各種各樣的問題,遇到很多困難和難題,但一定要有積極樂觀的心態,要一直以飽滿的精神狀態投入工作。因為你是你的員工的精神力量,你不能在困難面前束手無策,更不能在困難面前垂頭喪氣;你要堅信明天會更好,要用你的智慧和力量帶動你的員工戰勝困難,要讓你的員工知道困難,同時要告訴他們:我們正在采取的戰勝困難的措施;要讓你的員工與你分擔困難,同時分享戰勝困難的歡樂。任何人都可以是悲觀主義者,只有商業銀行的經營管理者不是,你是一個理性主義者,你必須面對困難和問題采取積極的措施去解決。
3.敢于負責的勇氣。作為商業銀行的經營管理者,你不能滿足于傳達室的角色,必須扮演決策者和執行者的角色。要敢于負責,遇事不推不躲,出現問題不推卸責任;要敢于決策,善于決策,對自己份內的事情敢于拍板,而不是事無巨細處處請示。對出現的問題,不要輕易放過,更不能輕描淡寫,一說了之,要做到三不放過:發生問題的原因不放過,出現問題的責任不清不放過,沒有整改措施不放過。
4.豁達大度的包容心。作為商業銀行經營管理者,你不可能遇到上級下級都是你喜歡的,也不可能都與你一個類型,這時要兼收并蓄,只要不是原則問題,只要能夠按照工作程序辦事,只要能夠完成任務,就要包容與你意見不一致的人,特別與你不喜歡的人工作合作。你可以不是他的朋友,也不必奢求交朋友,但你永遠捍衛別人與你共事的權利。同時,一個人出現差錯是必然的,一個下級和同事不可能不出現差錯,這時,要善意地指出下級的問題,既不是回避問題,也不是抓住不放,而是允許別人改進錯誤。
5.較強的記憶力。記憶是人腦對過去經驗和職責要求的反映,包括識記、保持、再憶和回憶。作為商業銀行的經營管理者,面臨一系列的規章制度,你必須了解這些政策要求,并在工作中得到體現和執行,你要檢查這些制度的貫徹落實,并督促下屬執行這些制度,這就要求你對制度要有良好的記憶力。你要了解你的產品和服務功能,要知道對不同的客戶在不同的時機宣傳你的產品。在內部管理上,你對你安排的工作,要記得住,起碼知道你安排了什么工作,有什么時效要求,該什么時間完成,以確保你安排的工作在你的下屬中得到落實。否則,你安排的工作再多都是無用的。我們經常見到一些管理者一次提出了許多問題,安排服許多工作,但缺乏檢查監督和落實,使問題照樣存在,工作難以落實。
6.敏捷的思維能力。一個人處理問題的能力,不在于他智商的高低和學習知識的多少,而在于他的思維能力。一個人的思想、學習、實踐和創新能力的高低,都源于思維能力。作為商業銀行的經營管理者,要有敏捷的思維能力,分析問題邏輯要嚴謹,要有思想,要能夠指導下屬工作,甚至是永遠在下屬面前作為思想的領跑者,而不是被動的等待請示,要主動指出下屬的工作不足,提出解決問題的建議和方法,提出改進工作的措施。遇到問題要有積極的應對措施和建議,要讓你的員工了解你的處理問題的能力,而不僅僅是因為你的職務。
7.良好的感情駕馭能力。情緒人人都有,關鍵是要能夠管理情緒、控制情緒。同樣,感情人人都有,關鍵是能夠駕馭自己的感情,不因感情的沖動而影響決策。同時,不要在工作中因個人的感情好惡而影響決策。商業銀行的經營管理者,在管理過程中,不要過于沖動,要知道善于控制自己的情緒;不要因為自己個人的情緒而影響工作,甚至影響決策;在處理問題時,要對事不對人,不以自己好惡判斷是非,更不以是誰做的工作而影響判斷和評價。在自己情緒低落或感情較激動時,最好的辦法是不決策,少作為,這時的不決策和少作為雖然可能使工作受到一些影響,但不會形成較大的惡劣影響和嚴重的后果。
8.較強的計劃性。計劃性是管理者的必備基本素質,一個沒有計劃性的管理者,很難作到工作和管理是有序的。要分輕重緩急,急事急辦,特事特辦,而不是胡子眉毛一把抓。要強化工作秩序的建立,使工作建立在有效的秩序基礎上,各項工作都有條不紊的進行。
商業經營管理者需要具備的基本素養
銀行行長及高管人員除了上述應具備的基本素質之外,面對如此激烈的市場競爭,我們認為還有三個方面至關重要:
一是學習;
二是實踐;
三是良好的預期。銀行行長及高管人員要提高自身素質,首先是要加強學習,了解國際銀行業發展的前沿及趨勢,學習先進的銀行經營管理經驗,掌握最新的資產負債管理技術和風險控制技術,把握新技術革命和產業發展的潮流。
其次是要勇于實踐、善于實踐,把國外先進的銀行經營管理的經驗與中國的實際有機結合,從中國的實際出發,在實踐中去創新業務、開拓業務。
其三是給予銀行行長及高管人員良好的預期。一家銀行經營的成敗主要取決于銀行行長及高管人員的素質,因此,良好的預期是培養人才、吸引人才、留住人才的關鍵所在。良好的預期包括個人發展的機遇、提升或培訓的機會、合理的待遇等等,換言之,就是要有一個良好的激勵機制。
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3.管理者需要具備哪些能力呢
關鍵詞:工商管理;經濟發展
一、歷史概述:
在剩余產品的出現和剩余交易過程中才有了工商行政管理,在這樣一個特殊的時代,它出現在強調農業和抑制商業的歷史發展進程中,并且它也有不同的特殊特征。因此,當時工商行政管理是從鞏固國家統一,維護封建統治,發展生產力等各種政治經濟問題中誕生的。為了同樣的目的,中國歷代都十分重視嚴格的體力勞動。司市是專門為有效開展全國市場活動而設立的監督。在中國前秦和漢代,政府開始從事手工業,人們實行注冊管理,這也成為中國古代最早的工商企業的注冊。明清時期,市場也初步建立起來。而工商行政管理的市場逐漸形成是在晚清,分布在中國北部。發展到中華民國時期,工商管理更加完善。工商管理最初也是有一定規模的管理。同時,為了更好隨著這一基本經營管理模式的實施,一系列配套設施逐步建立。此外,中國工商行政管理的基本機構也是逐步形成配套的行政管理設施。
二、工商管理的基本職能:
工商管理實際上是一種行政手段,其本質是建立良好的市場環境。工商管理存在的意義是打造良好的市場環境,為經濟的發展打好背景基礎。經過規范后的市場行為才能保證市場的有序運行,實現更好的發展。通過控制整個市場,使市場在良好的環境下發展。根據我國法律,有關工商管理的法律法規占總數的一半以上,這也反映了我國對工商管理的重視程度,避免出現不合理的社會現象,提高市場的規范性。與此同時,這些措施除了有助于國家的發展,還為消費者的權益提供了有效的保障。最重要的一點是,企業管理不是一項經常性的任務,而是每日都應該堅持的工作。因為只有做到了對市場的實時監控,才能更加準確地把握市場的走勢,從而做出應對市場變化的最佳措施。
1、促進整體性經濟的發展
企業管理對帶動經濟發展具有一定的積極意義。目前企業的體系結構中,管理部門與企業之前不僅僅是上司與下屬的關系,更多的是兩者之間的合作共贏。準入制度的逐漸完善讓市場之間的激烈競爭變得更加公平,更加公正。此外,現時的業務管理方式漸漸看不到原有的管理模式了,大多采取的都是更加現代化的管理方式,而且管理的形式也不再是單一不變的,他們通過多樣化的管理方式使市場管理更為徹底。改革開放以來,個人和整個市場的變化都反映了企業管理的成功,相關的方面基本可以依法進行。經濟在快速增長的同時也使原本隱藏的市場問題逐漸暴露了出來,這就需要相關部門以此為依據,制定相應的法律法規,便于之后對這類問題進行處理。
2、促進經濟體制的改革
近些年來,我國經濟實現了迅猛發展,在這種有利條件下,國內相關企業的發展情況較為良好,而且在改革開放政策的實施后,很多外企紛紛進入我國市場,這些都推動了我國經濟體制改革的進程,在一定程度上保證了市場環境的公平性。換言之,企業管理對經濟體制的改革作出了巨大貢獻。在當下這個階段,企業管理采取的全新的模式,在發展范圍上也由原來的企業單獨發展延伸到了個人與個人之間合作后的共同進步。這一模式在持續應用過程中將會發揮越來越大的積極作用。
3、促進企業的進步與發展
我國在企業發展方面制定了一系列的法律法規,并對每個注冊成功的企業進行基本信息的統計。由此可見,企業管理的不斷深化對帶動各級的發展以及促進企業改革都有積極意義。比如說政府與企業分離后,為農業和教育的發展做出努力,也為邊遠地區的發展提供一定程度的經濟支持等。
4、促進消費者的權益保障
目前我國對消費行業的關注度越來越高,相關的法律法規也逐漸制定完善,所以對消費者合法權益的保障也越來越受到工商部門的重視。對于不合理侵犯消費者權益的現象,必須要依據相關法律進行嚴厲打擊,而且要做好法律宣傳工作,讓更多的人了解到消費者應如何借助法律的正規手段維護自己的利益。有關部門的工作人員更是應該恪盡職守,在自己的工作崗位上發揮自己的才能,不能放過一絲一毫的違法行為。工商管理在促進經濟發展方面以及社會進步方面都具有十分重要的作用。
三、進一步完善工商管理的建議
(一)優化服務體系。在社會發展的新階段,各企業必須要強化服務意識,明確市場的需求,特別是微型和小型企業工商行政管理部門應充分履行國家賦予的職能與權利,全力打造一個利于經濟發展的市場環境。賦予管理以及民主性,帶領企業建立健全管理體系,從而實現企業管理水平的進一步提升。此外,政府要加大市場的行政監管和處罰力度,盡可能地減少違法行為的發生。
(二)引導信息化建設。積極推進工商管理的信息化建設,爭取打通各市場經濟主體之間的聯系渠道,并且以信息化網絡服務平臺為媒介,傳遞和國家出臺的相關政策。此外,企業在信譽度評價通過后可與金融機構形成對接,這將會為企業帶來更廣闊的發展前景。工商管理實現了網絡化、集成化的信息管理平臺向單一人工操作的轉變,有利于提升工商管理工作的質量水準,實現經濟的進一步發展。
總結
工商管理在促進我國經濟發展方面扮演著十分重要的角色,它在完善國家法律法規、監控市場經濟形勢以及維護消費者的合法權益方面都具有積極意義。可以說,市場經濟如果想實現進一步發展,那就必須要做好工商管理工作,工商管理為市場的正常運行提供了可靠保障。
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