前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇旅游市場情況范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
區文化旅游局
國慶長假期間,**區旅游市場在歡樂祥和的氣氛中平安度過。據統計,國慶節期間全區共接待游客15.967余萬人次,同比增長8%,旅游收入321.5余萬元,同比增長10.4%。各旅游景區運行平穩、秩序井然,旅游產品供給充足。
一、國慶期間文化旅游活動情況
(一)各旅游景區活動
國慶黃金周期間,黃河富景生態世界推出了花生、紅薯采摘活動。10月1日-10月7日購29.9門票入園后送花生采摘一平方米或者送紅薯采摘一平方米。綠源山水推出了冬棗采摘活動,:冬棗20元一斤,入園門票十元一人。三斤以上免一人入園門票,送石磨體驗,免費喂養農家小動物;五斤以上免兩人入園門票,享受八折優惠的同時送石磨體驗,免費喂養農家小動物并贈送同等斤數葡萄。為時代畫像,為城市留影。良庫文創園,9月28日—10月28日期間,舉辦《我的城市我的家 鄭州城市記憶影像展》。豐樂農莊繼續免門票。與網絡推廣平臺旅劃算達成協議,向社會推出238元/套、199元/套的住宿優惠活動。會員客戶在會員價基礎上再享受8折優惠。當日入住散客享受門市價5折優惠。
(二)博物館
10月1日-10月4日期間,古滎冶鐵遺址博物館、黃河博物館免費參觀,入館參觀人數6437人次。
(三)圖書館
假日期間,接待375人次,為慶祝建國70華誕,在國慶節期間組織為期一周的“祖國媽媽,我想對您說”國慶寄語活動,館內精心準備了展板,邀請廣大讀者用文字告白偉大祖國,表達對祖國母親的無限熱愛與祝福。
(四)文化館
國慶假日期間,非遺場館開放,向轄區群眾展示黃河澄泥硯、烙畫、蛋雕等80余件非遺作品,共接待轄區群眾200余人次。
二、文化和旅游市場特點概況
**區各景區(點)的游客盡情享受著長假帶來的輕松和愜意;休閑游、家庭游、親子游深受市民青睞;各旅游景區、農家樂旅游的游客90﹪來自城區、周邊城市,而游客中自駕游游客占60﹪左右。
三、旅游市場安全運行情況
為營造安全舒適的國慶節假日旅游環境,9月25日,**區文化旅游局召開安全工作動員會,安排部署假日旅游安全工作。會議對國慶假日文化和旅游市場安全生產工作作了部署,要求各企業全面排查安全隱患,落實安全防控措施,做好安全引導,強化應急準備,規范旅游行為,倡導文明旅游。
1、暢通旅游投訴渠道。全面落實領導帶班、專人值班的24小時值班制度,暢通旅游投訴、咨詢電話,做到快速處理各類旅游投訴,接受游客咨詢,及時處理相關業務。
2、加強旅游安全檢查。進行節前和假日旅游市場安全檢查,對檢查發現的問題及時督促旅游企業整改到位,要求旅游企業嚴格落實安全生產責任制,健全各項安全管理制度和應急預案,加強一線從業人員安全防控和應急處置能力,確保節假日期間安全工作零事故。
3、文明旅游持續開展。假日期間,各景區引導旅游者健康、文明旅游,積極維護環境衛生、自覺排隊、遵守公共秩序等文明旅游之風處處可見;攀爬樹木、亂摘亂畫、亂丟垃圾等不文明現象大幅減少。
關鍵詞:農村旅游 旅游市場 潛力 計量模型
引言
據國家旅游局隨機調查顯示,我國農村居民的自發性旅游非常低,60%的外出旅游人員首要目的是為了探親訪友,因此我國農村居民的旅游意識還沒有激發出來。隨著我國對三農問題的重視、我國農村居民生活水平的不斷改善,農村居民的經濟條件越來越好,對精神文明生活越來越追求,但是由于其固有的價值觀以及接觸的事物有限,其對旅游的認識和意識卻處于隱藏階段,所以農村居民旅游的潛在需求越來越旺盛,農村旅游市場的潛力很大。
我國政府及媒體、企業對農村旅游市場的關注和重視度非常少,當前也少有學者對農村旅游市場進行研究,因此我國存在對農村旅游市場的普遍忽視。當前關于農村旅游市場的研究主要包括農村旅游市場的開發措施、問題以及對策。
王昆欣(2000)通過實地調查證實農村居民作為一個龐大的人群,對旅游有強烈的需求,因此農村旅游市場是一個值得大力開發的旅游市場。白廷斌(2003)以云南為例分析了我國國內農村旅游市場的發展潛力,其根據人均純收入將農村市場分為三個級別,收入越高,該級別農村人群的出游率就越高;在開發措施方面,其建議政府已經將國內農村旅游市場作為建設旅游支柱產業的一項重要工作來進行,制定有利于農村旅游市場開發的特殊政策,應該根據農村的特點創新一批適合農村居民旅游的產品、進行靈活多樣的宣傳促銷方式。錢寶平(2011)認為我國農村旅游市場是一個潛力巨大的市場,但是企業的認識不夠、政府的重視度不夠導致農村旅游市場一直被忽視。卞文志(2007)認為隨著農村居民生活水平的提高,農村居民對精神生活越來越重視,作為我國國民經濟的主體,農村人口占據比例非常大,其是一個龐大的需求市場,政府和企業應該加以重視。彭姣飛(2011)認為我國城鎮旅游市場已經進入白熱化的競爭階段,而旅行社涉足農村旅游市場的卻屈指可數,而我國農村居民旅游市場蘊藏著巨大的商機。筆者基于計量模型,對農村旅游市場進行數據分析,通過數據與理論論證我國農村旅游市場的發展潛力。
模型的構建
(一)基本變量的設定
假設市場潛力存在以下維度:一是市場容量,即不考慮市場價格等一些客觀及主觀因素情況下市場的大小;二是市場增長率,即實現的市場銷售情況;三是市場強度,主要反映了市場的人氣狀況。市場容量在此次模型構建中設定為特定區域內市場人數的大小及市場的收入,根據本文的主體,市場分為農村旅游市場和城鎮旅游市場。市場增長率指標從兩個方面反映:消費的增長率和旅游人次的增長率。市場強度用旅游總人次反映。
因此可以設定以下指標:
市場容量指標:國內總人口、城鎮總人口、農村總人口;國內人均GDP、城鎮居民人均收入;農村居民人均收入。
市場增長率:國內旅游總消費增長率,城鎮居民國內旅游總消費增長率,農村居民國內旅游總消費增長率;國內旅游總人次增長率,城鎮居民國內旅游總人次增長率,農村居民國內旅游總人次增長率。
市場強度:國內旅游總人次,城鎮居民國內旅游總人次,農村居民國內旅游總人次。
為了消除單位的影響,對市場容量指標和市場強度指標進行對數化。假設各個指標對市場潛力的影響度是一樣的,那么:
國內旅游市場潛力(GQL)=國內總人口的對數+國內人均GDP的對數+國內旅游總消費增長率+國內旅游總人次增長率+國內旅游總人次的對數+國內旅游消費總數的對數;城鎮旅游市場潛力(GQL)=城鎮總人口的對數+城鎮居民人均收入的對數+城鎮旅游總消費增長率+城鎮旅游總人次增長率+城鎮旅游總人次的對數+城鎮旅游消費總數的對數;農村旅游市場潛力(GQL)=農村總人口的對數+農村居民人均收入的對數+農村旅游總消費增長率+農村旅游總人次增長率+農村旅游總人次的對數+農村旅游消費總數的對數。
因此,構建的模型研究的是農村旅游市場潛力與國內旅游市場潛力的關系,即農村旅游市場潛力對國內旅游市場潛力的影響度,也就是我國農村旅游市場潛力的大小。
(二)指標序列數據處理
所有數據來源于中華人民共和國統計局互聯網公布的年度數據。根據上述公式,首先對數據進行公式處理,得出所需指標數據,即國內旅游市場潛力(GQL)、城鎮旅游市場潛力(CQL)和農村旅游市場潛力(NQL)。
由于序列為時間序列數據,需要對三序列進行單位根檢驗,檢驗結果如表1所示。根據表1顯示,指標序列在不差分的情況下進行ADF檢驗,P值大于0.1,都存在單位根,但在一階差分后,進行ADF檢驗,P值都小于0.1,均消除單位根。所以經過一階差分后,國內旅游市場潛力(GQL)、城鎮旅游市場潛力(CQL)和農村旅游市場潛力(NQL)序列為平穩序列。
(三)誤差修正模型
以國內旅游市場潛力(GQL)為因變量,以城鎮旅游市場潛力(CQL)和農村旅游市場潛力(NQL)為自變量,先進行最小二乘回歸,回歸結果如表2所示。
根據表2估計結果以及GENR公式得出:ECM=GQL(-1)-0.6577*CQL(-1)-0.3539*NQL(-1)。根據該公式進行ECM估計,估計結果如表3所示。
根據表3 得出:
D(GQL)=0.3344*D(NQL)+0.6180*D(CQL)-0.8129*ECM+2.0101
將ECM及差分公式代入整理得出:
GQL=0.1871*GQL(-1)+0.3344*NQL-0.0467*NQL(-1)+0.6180*CQL-0.0834*CQL(-1)
(四)數據分析
1.描述性分析。圖1的數據顯示,城鎮旅游市場的潛力與國內旅游市場潛力曲線更為一致。相比城鎮旅游市場的潛力,農村市場潛力更為復雜,其雖然保持上升趨勢,即潛力越來越大,但在上升趨勢的過程中跌宕起伏,非常不穩定,這可能與農村居民收入與人口的不穩定性有關。
2.模型結果分析。根據公式GQL、NQL和CQL建立的誤差修正模型可知,我國農村旅游市場的潛力是城鎮旅游市場潛力的0.5411倍,這在我國農村人口基數不斷下降,城鄉收入及經濟、硬件設施等各種條件都相差很大的情況下,我國農村旅游市場仍表現出較強的潛力。
模型顯示,農村旅游市場對國內旅游市場的影響度為0.3344,雖然相比城鎮有一定差距,但是依然表現強烈,因為我國農村人口雖然在不斷減少,但由于我國是人口大國,農村人口的技術依然很大,因此0.3344的影響度下農村旅游市場的規模依然很大,潛力依然可觀。并且,由于城鎮旅游市場開發較早,城鎮旅游市場開發度已經達到一定程度,根據需求消費原理,隨著人們的不斷消費,對產品的消費效用會不斷下降,因此旅游市場的開發空間會越來越小,難度會越來越大。相比城鎮旅游市場,在各種設施還不健全、旅游企業對該市場不夠重視的情況下,農村旅游市場還處于萌芽期。但是,隨著農村居民收入的不斷提高,人們生活的不斷改善,農村經濟條件、各種設施的不斷改善,農村旅游市場的潛力會直接顯現出來并呈現空白,這些空白正是市場機會。
另外,模型還顯示,農村旅游市場潛力明顯表現較弱,而農村旅游市場潛力的局限性可以總結為以下四個方面:第一,農村人口基數在不斷下降,市場規模在縮小;第二,城鄉收入差距在拉大,收入的差距直接限制了農村旅游市場的潛力;第三,政府、旅游企業對農村旅游市場的重視度不夠,導致長期農村旅游市場處于低速增長的狀態,從而隱藏了農村旅游市場的潛力;第四,農村保守的消費價值觀導致人們對娛樂性消費不足,從而影響其對旅游的消費,即影響旅游市場。
結論與建議
農村旅游市場開發度非常低,但是其潛力是巨大的,農村旅游市場如果開發適度,必將成為我國國內旅游市場不可缺少的一部分。政府應該加強對農村旅游市場的重視,并對農村旅游的局限性因素進行完善。
首先,應該完善農村的交通設施,提供良好的旅游交通條件。農村的交通條件是實現出游的重要保障,但是當前我國農村交通十分不便利,對旅游出行形成重大障礙。
其次,政府需制定相關政策,引導旅游相關企業加強對農村旅游市場的開發。旅游市場產生價值的實現需要有三個條件:市場、產品和交換的條件。交換的條件是指交通等實現旅游產品交換的硬件軟件設施。市場是人們對旅游有所需求。產品是指市場需要的產品,這里是指旅游產品。開發商扮演的角色是刺激市場需要,創新出適合某特定區域市場的產品,創造出市場交易完成的條件。開發商無論是在市場、產品或者交換條件上都扮演著重要角色,是市場開發和實現的主宰者。
最后,政府應該給予農村居民出游更加實惠的政策。雖然農村居民收入水平在不斷上升,但是城鄉差距依然很大,其物質生活水平依然有限,并且在其保守的消費價值觀上雖然對旅游有期望也不會花費太多去消費,因此市場需要政府利用政策刺激農村居民進行旅游消費。這不僅能提高農村居民的精神生活水平,同時能擴大內需促進我國經濟的發展。
參考文獻:
1.王昆欣,徐云松,閻綱等.一個值得去大力開發的旅游市場—關于浙江省農村旅游市場情況的調查報告[J].旅游學刊,2000(6)
2.白廷斌,施仲軍.以云南為目的地的國內農村旅游市場開發初探[J].云南財貿學院學報,2003(6)
3.錢寶平,趙萬書.我國農村旅游市場的開發現狀與對策研究[J].科教導刊(上旬刊),2011(7)
一、目標要求
按照“嚴執法與講服務并肩行、嚴處罰與促發展相結合”的原則,通過開展旅游市場專項整治活動,堅決查處違法違規行為,積極培育旅游市場,保障從業人員合法權益,切實加強旅游執法隊伍建設,努力實現“法律各項規定有落實、旅游市場秩序有好轉、行業自律能力有提升、旅游執法隊伍有加強和廣大游客滿意度有提高”的“五有”目標,推動我區旅游業健康發展,推動旅游市場主體在市場競爭中創機制、轉方式、促發展。
二、整治重點
本次活動的重點是整治違反《旅游法》第三十五條的旅游經營行為,即旅行社以不合理的低價組織旅游活動,通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為。具體包括四個方面:一是嚴厲查處無資質經營旅游業務、無導游資格執業的違法行為;二是嚴厲查處旅游企業以不合理低價,組織從事旅游經營活動行為;三是嚴厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為;四是嚴厲查處以“燒香、解簽”等為名,誘導欺騙游客等違法行為。
三、專項整治階段
為期半年左右的全區旅游市場秩序專項整治活動分兩階段進行。
第一階段:2014年1月至3月,由局領導帶隊,送《旅游法》到各旅游企業,并對全區旅游市場整治工作情況進行隨機抽查和問卷調查,了解基本情況。
第二階段:2014年3月至5月,全面開展第二次整治工作暨“五一”市場檢查周活動。區旅游局將聯合有關部門,對市場秩序進行聯合執法檢查。期間區旅游局將派出監督員對全區旅游市場進行暗訪。重點查處違法違規的旅游經營行為和侵害旅游者合法權益的案件,狠抓“一日游”經營活動。
四、工作要求
(一)統一思想。當前全區正在深入貫徹黨的十八屆三中全會和中央經濟工作會議精神,黨的群眾路線教育實踐活動也在深入開展之中,特別是《旅游法》貫徹實施以來,旅游市場長期存在的突出問題未得到徹底解決又出現了新問題,在新形勢、新要求下,各旅游企業應嚴格按照《旅游法》相關條例,依法經營。
一、我國旅游市場發展現狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發了國內百姓的旅游熱情,經過近20年的發展,從國內旅游人次上看,我國已經成為世界最大的國內旅游市場。根據世界旅游組織的預測,到2020年我國將成為世界第一旅游目的地國,出國旅游人次將達世界第四位。
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費出國旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。2000年我國人均國民收入已經達到800美元,根據發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。
由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機,特別是經濟全球化時代來臨,知識經濟、網絡經濟初見端倪的今天,各地的旅游開發蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面對這種現象,研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業如何發展,成為旅游業一個嶄新而迫切的關鍵問題,企業面對著巨大的挑戰,同時也帶來了一次很大的機遇。
二、旅游市場營銷涵義
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和旅游產品位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現旅游企業、旅游者和社會”三贏“目標。
作為一種營銷理論,旅游市場營銷是一門研究旅游企業市場營銷理念、營銷活動規律及營銷戰略的應用學科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支,但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。
三、我國旅游市場營銷存在的問題
1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題
旅游產品的定價,不僅需要科學的理論和方法為指導,同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業的定價策略就是根據旅游市場的具體情況,從定價目標出發,靈活運用價格手段,使其適應市場的不同情況,實現企業的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,就只會影響旅游企業產品形象,而損害旅游企業自身利益。
2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題
旅游業相當有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創新,更缺乏內容創新,這種傳統落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質量的旅游營銷策略,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠。
3、旅游產品老化、單一,產品結構不合理,產品質量有待提高
第一,現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。而我國旅游業還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。
其次是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產品的升級換代速度慢。總的來說,旅游產品創新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。
四、加強旅游市場營銷的幾點建議
1、發展旅游網絡營銷
隨著信息時代的到來,旅游企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面。旅游網絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,并跨越時空達成交易,使任何旅游企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。互聯網的多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅游信息。互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業和團體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。
旅游網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優點。旅游網絡營銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網絡營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
2、旅游市場營銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
3、要樹立旅游品牌
未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃,處理好市場短期效益與長遠發展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
塑造海峽品牌,打造海峽旅游共同市場,把海西經濟區發展成為國際知名的旅游目的地已經成為海峽西岸各界人士的共同心聲。然而,當前人們對閩臺旅游合作的關注點,主要集中于兩岸四地旅游市場的合作,而針對閩臺的外國旅游市場如何進行合作缺乏應有的關注,本文通過對閩臺外國旅游市場的比較,希望為兩地的旅游合作提供基礎性的資料。外國旅游市場指居住地為除中國(包括大陸、臺灣、香港、澳門)之外的境外游客,包括華僑游客和外籍游客。數據來源為中國旅游統計年鑒、中國國家旅游局官方網站、臺灣觀光局官方網站。
二、文獻回顧
學者關于海峽兩岸旅游合作的研究開始于本世紀之初,已經形成了較多的成果。歸納這些成果,主要集中于如下幾個方面:(1)閩臺旅游資源與產品的開發與整合。袁書琪[1]、鄭耀星[2]等分別從閩臺地理差異、“五緣優勢”等角度分析了如何針對臺灣旅游市場開發與整合福建旅游資源,提出了差異化、精品化開發戰略。(2)閩臺旅游產業發展比較。鄭向敏[3]對閩臺兩地旅游安全管理的現狀進行了比較,構造了閩臺安全管理合作的機制;陳彥平[4]、黃夢哲[5]等分別比較了海峽兩岸在旅游管理、旅游企業等方面的發展情況,認為閩臺兩地由于政治、經濟等發展背景不同,在旅游管理體制、旅游企業發展水平等方面存在較大的差異,閩臺兩地在旅游管理、企業發展等方面有較大的合作空間與合作必要。(3)閩臺旅游市場特征分析。林德榮[6]分析了來閩臺灣游客的市場規模、旅游動機、旅游方式、市場群體等;李天元[7]對比分析了臺海兩岸四地入境旅游市場的客源構成,認為兩岸四地在入境旅游市場方面的合作障礙主要來自于政治因素;Guo等[8]分析了大陸與臺灣旅游客流的變化及政治、經濟政策因素對旅游客流的影響;楊建明[9]、包占雄[10]等比較了閩臺兩地的入境旅游市場發展格局、入境旅游市場特征;潘勤奮[11]從理念、平臺、市場分級、市場聯合、閩臺合作等方面提出了海西經濟區入境旅游市場開發的戰略構想。(4)閩臺旅游合作模式研究。陳秋華[12]、陳健平[13]、曾艷芳[14]等分別分析了海峽兩岸建立旅游共同市場的內涵、功能、閩臺旅游合作的戰略體系及階段性目標、合作發展機制等。這些研究顯示,學者更多關注的是閩臺之間內部旅游共同市場的構建,而對于入境外國旅游市場的構建很少涉及。
三、閩臺入境外國旅游市場發展規模與結構比較
(一)總體規模與發展趨勢
閩臺兩地入境旅游市場發展時間、兩地的政治制度、經濟發展水平及旅游發展政策不同,入境旅游發展規模和變化趨勢也不相同,圖1給出了近十年來閩臺外國旅游市場的總量規模和年度變化情況。從總量規模來看,臺灣省的入境外國旅游市場規模遠遠大于福建省,2001年,臺灣省接待外國游客人數229萬,而福建省接待外國游客人數只有46萬。進入21世紀的10多年來,閩臺兩地的外國旅游市場都獲得了快速發展,2013年,臺灣省接待外國旅游人數達到396萬,增長了167萬;福建省接待外國旅游人數達到178萬,增長了132萬。從發展趨勢來看,兩地既有極大的相似性,也存在著一些差異。除2003年、2009年特殊年份之外,兩地的外國旅游市場都表現出穩定增長的發展趨勢。但從具體年份來看,2007年,臺灣地區的外國旅游市場繼續維持自2006年以來的下降趨勢,而福建省的外國旅游市場在2007年獲得了較大的增長,增加率接近30%。2010—2012年,臺灣地區出現連續的下降趨勢,而福建省保持了連續高增長的穩定態勢。2013年臺灣地區相對好于前3年,而福建省出現了增長下滑,增長率只有6.73%。但與全國2013年3.3%的增長率相比,福建省的外國旅游市場發展已經相當不錯。
(二)洲際市場發展規模與結構比較
閩臺入境外國旅游市場均以亞洲游客為主,美洲、歐洲游客次之,大洋洲和非洲游客較少。經過10余年的發展,閩臺兩地的亞洲旅游市場規模都得到了較快的發展。臺灣的亞洲旅游市場規模由2001年的170萬人次增長到2013年的308萬人次,福建的亞洲旅游市場規模由2001年的33萬人次增長到2013年的95萬人次。臺灣在美洲、歐洲、大洋洲和非洲四大市場的規模變化較小,福建省在這四大市場的規模獲得了與亞洲同樣的發展速度。從結構來看,福建省的外國旅游市場洲際結構逐漸優化,亞洲游客比例逐漸下降,而美洲、歐洲、大洋洲和非洲游客比例都有一定的上升,其中美洲、歐洲游客比例增長較快。臺灣地區的外國游客洲際結構變化不大,亞洲仍是臺灣外國旅游市場的主要客源地。有意思的是,除大洋洲外,經過近10年的發展,臺灣外國旅游市場的洲際結構變化與福建剛好相反,亞洲市場比例有所上升,而美洲、歐洲、非洲的市場比例都有小幅下降。這說明,雖然臺灣外國旅游市場的規模越來越大,但卻越來越依賴于亞洲市場,其它洲的市場沒有大的拓展(圖2)。
四、閩臺主要客源國市場發展比較
(一)閩臺兩地的主要客源國構成
表1列出了2011年以來閩臺前15位客源國。表中數據顯示,近3年來,臺灣的前15位客源國沒有發生變化,而福建省有16個國家進入前15位客源國之列,從2012年開始,意大利替代西班牙成為福建的前15位客源國之一。顯然,閩臺的主要客源國比較相似,前15位客源國中,共有13個客源國是相同的,分別為:日本、美國、馬來西亞、新加坡、韓國、印尼、菲律賓、泰國、加拿大、澳大利亞、德國、英國、法國。從市場集中度指標來看,臺灣的客源市場比較集中,前15位客源國所占比率超過94%;福建的客源市場相對分散,前15位客源國所占比率不到90%。從發展趨勢來看,福建前15位客源國的市場集中度在下降,2013年僅達到82.9%。這一情況說明福建的客源結構在優化,市場風險在下降;但是客源的分散在降低市場風險的同時,也會帶來國際旅游市場促銷成本的增加。
(二)閩臺相同客源國發展分析
圖3展示了閩臺兩地13個相同的主要客源國的發展情況。橫軸代表客源國市場近三年的平均規模,縱軸代表客源國市場近三年的平均增長率。橫縱坐標的交點為市場規模和增長率的中位值。從圖中可以看出臺灣主要客源國的平均增長率低于福建,但平均市場規模大于福建。從客源國的分布來看,兩地區在13個相同客源國的發展上存在較大的差異。臺灣的13個客源國主要位于第一、三象限,而福建的13個客源國主要位于第二、四象限。這說明,對于臺灣來說,市場規模較大的客源國(如日本、馬來西亞、新加坡、韓國、印尼等)一直處于較快增長中,而市場規模相對較小的客源國(如澳大利亞、德國、印度、英國等)增長速度相對較慢,而福建的情況剛好相反。市場規模較大的客源國(美國、日本、韓國、加拿大、印尼、菲律賓等)增長較為緩慢,而增長較快的客源國(澳大利亞、泰國、法國、德國、英國等)市場規模相對較小。如何通過促銷,增加客源大國的市場增長率是福建省入境旅游市場開發中需要重點關注的問題。
五、閩臺外國游客旅游目的比較
(一)旅游目的分類
由于缺乏福建入境外國游客旅游目的統計數據,用中國大陸入境外國游客的旅游目的統計數據替代。中國國家旅游局把大陸入境游客的旅游目的分為會議/商務、觀光休閑、探親訪友、服務員工和其他五類,而臺灣觀光局把臺灣接待的入境游客的旅游目的分為業務、觀光、探親、會議、求學、展覽、醫療和其他八類。為了使兩個地區的統計數據具有可比性,本部分把大陸的會議/商務和服務員工合并為會務,臺灣地區的業務、會議和展覽三項合并為會務;把臺灣地區的求學、醫療和其他合并,統稱為其他項,對應大陸的其他項。
(二)外國游客的旅游目的比較
1.總體比較從閩臺13個相同客源國到大陸和臺灣旅游目的的平均值比較可知,觀光休閑是外國游客進入大陸和臺灣的第一目的,分別占市場的44.4%和45.6%;會務旅游則為外國游客進入大陸和臺灣的第二目的,分別占市場32.2%和25.4%。游客到臺灣探親訪友的人數相對高于大陸,達到12.6%,而福建接待探親訪友的游客比率相對較低,只有1.2%。另外,隨著旅游的個性化和旅游目的的多元化,越來越多的游客因觀光休閑、會務、探親訪友等之外的旅游目的到大陸和臺灣從事旅游活動,如求學旅游、醫療旅游等,這一目的的游客占市場的比率已經超過探親訪友,大陸和臺灣兩市場分別達到22.2%和16.3%。2.閩臺相同客源國的旅游目的比較從具體客源國的旅游目的比較,大陸和臺灣存在著較大的差異。七個亞洲國家中,馬來西亞游客到大陸和臺灣來的主要目的相同,超過70%的游客以觀光休閑作為其旅游目的。日本、韓國、新加坡游客到臺灣來的主要目的是觀光休閑,其比率超過三分之二,但這三個國家的游客到大陸從事觀光休閑的比率較低,而從事會務旅游的比率相對較高。菲律賓國家到大陸旅游的游客中,會務旅游占主要市場(比率為65.3%),而該國到臺灣的游客中則主要以觀光休閑、會務、探親訪友之外的旅游目的居多(比率為47.4%)。泰國、印尼兩個國家的游客到大陸主要以觀光休閑為主(比率超過60%),而到臺灣旅游的游客多數是休閑、會務、探親訪友之外的目的。兩個美洲國家中,美國到大陸旅游的目的以觀光休閑居多,達到46.8%,高出臺灣20個百分點;加拿大游客中,到大陸和臺灣從事觀光休閑的比率基本相當,有一半的加拿大游客到大陸和臺灣從事觀光休閑旅游,但這兩個國家到臺灣探親訪友的游客所占比率要遠高于大陸。四個歐洲國家中,除法國到大陸從事觀光休閑的比率高出臺灣10個百分點之外,其他三個國家游客到大陸和臺灣從事觀光休閑和會務旅游的比率基本相當,不同的是,到臺灣從事探親訪友的游客所占比率遠高于大陸(圖4)。
六、閩臺合作開發外國旅游市場的空間分析
(一)旅游資源與旅游產品的合作開發
閩臺兩地雖然地理相近、文化相親,自然旅游資源和文化旅游資源存在較大的相似性,但旅游資源的差異性也較明顯。如自然旅游資源,閩臺的自然地理景觀有許多相似之處,但福建省擁有一些得天獨厚的高品位自然旅游景觀空間結構。福建省武夷山脈沿線的4個國家級丹霞景觀風景區,與泰寧金湖風景區、武夷山九曲溪水系等形成的天然景觀結構,是臺灣所不具備的。人文景觀中,福建同樣擁有較多臺灣不具有的資源,如永定、南靖、華安保存極好的世界文化遺產地客家土樓群。福建的宗教文化景觀與臺灣存在著時間上的差異,福建的多種宗教建筑被認為是臺灣宗教建筑的祖廟。如閩東北代表母親文化的太姥山太姥祖廟,閩中生育文化的陳靖姑祖廟,代表海洋文化的莆田媽祖故居和媽祖廟等。閩臺兩地雖同根同緣,但近200年的發展歷史不同,兩地的茶文化、餐飲文化隨著歷史的發展也存在較大的差異。山水風光和民俗風情是吸引海外游客的重要要素,閩臺兩地在這方面有許多優勢可以互補,完全可以通過合作開發寓兩地精華于一體的世界級旅游產品。
(二)旅游市場的合作共建
建設閩臺旅游共同市場已經成為業界、學界的共同愿景,但由于兩岸政界之間的關系,兩岸旅游共同市場的建設還存在很多障礙。大陸與臺灣ECFA的簽署,為閩臺兩地的旅游合作開辟了更大的空間。在合作共贏的利益驅動下,旅游共同市場的建立應繼續借助兩岸的業界和民間組織力量推進。如借助大陸“海協會”和臺灣“海基會”的力量,推動兩岸政府在簽證方面進行合作,鑒于當前臺灣比福建更能吸引外國游客,福建方面在簽證方面應主動出擊。如大陸政府可以針對進入臺灣的外國游客實行進入福建境內落地簽證或免簽證的特殊便利措施(當然也可以劃定特定區域或對停留時間進行限制)。另外,兩地的業界和民間組織可以在兩岸政策允許范圍內,針對外國人市場開展服務質量標準、旅游安全管理、游客損失賠償等方面的合作,讓外國人認為臺灣與福建是一個整體,從臺灣到福建是極為便利的。
(三)旅游節慶活動的合作
旅游節慶的舉辦是提高旅游目的地知名度、擴大市場影響力的重要營銷手段,其形式主要包括賽事活動、節日慶典活動、宗教活動、博覽會等[15]。閩臺在自然地理和民族風情方面有較多的相似性,因而在節慶活動的舉辦方面應分工合作,避免市場分流。如當前每年一次的海峽旅游博覽會就是一個成功合作的典型。福建的媽祖文化、茶文化、朱熹文化等在國際知名,而臺灣學者與國際交往的廣度與深度優于福建,因而閩臺兩地可以在節慶方面加強合作,舉辦全世界的國際研討會、慶典會、交流會、博覽會等。
(四)新旅游業態的開發合作