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【關(guān)鍵詞】 社區(qū) 信息傳播
1 社區(qū)信息傳播存在的問題
1.1 信息資源尚未得到有效整合和充分利用
社區(qū)資源的組織化及合作、整合的程度,直接影響到社區(qū)信息的傳播。社區(qū)信息傳播在體制上強調(diào)社區(qū)內(nèi)的各種教育因素和信息的協(xié)調(diào)和互動,強調(diào)抓住傳播主體同一性的關(guān)鍵,將社區(qū)信息傳播的根本價值落實在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)居民的可持續(xù)發(fā)展上。但是目前由于條塊分割,信息資源不能夠協(xié)調(diào)整合,不能形成制度化、常規(guī)化的社區(qū)信息傳播規(guī)模,許多信息資源得不到充分利用,還需政府部門、社會各界、社區(qū)居民獲得共識,通過相互合作構(gòu)建聯(lián)動機制,將各類資源統(tǒng)籌分配,綜合使用,協(xié)調(diào)工作方式。另外在傳播過程中,各類政府部門、街道開展社區(qū)信息傳播活動大都各自為政,致使從傳播內(nèi)容、傳播對象和傳播時間上存在重復(fù)和沖突的地方,影響了傳播效果并造成了資源的浪費,從而影響學習型社區(qū)的建設(shè)進程。
1.2 傳播對象覆蓋面不夠廣泛
從傳播學角度講,“受眾”這個概念所指向的對象十分廣泛,并不特指社會的某個集團或階層,而是指社會上的普通群眾。 任何人無論其性別、年齡、社會地位、職業(yè)、文化層次如何,只要他接觸到傳媒的社區(qū)信息,也就成為了傳媒社區(qū)教育的對象。但是目前,由于傳播時間、傳播形式等因素,社區(qū)信息傳播的對象大多是經(jīng)常活動在社區(qū)中的中老年人群,覆蓋面不夠廣泛,社區(qū)中一些年輕人接觸不到社區(qū)信息,自然也就不會使用,從而影響到社區(qū)信息的傳播。
2 學習型社區(qū)建設(shè)背景下完善社區(qū)信息傳播的建議
2.1 傳播內(nèi)容必須在“學習”上下功夫
學習型社區(qū)是指以社區(qū)自治為基礎(chǔ),以人的全面發(fā)展為目標,以全體社區(qū)居民的主動學習、終身學習作為搞好社區(qū)建設(shè)各項工作的前提、基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),從制度、體制、機制、經(jīng)費和物質(zhì)條件方面保證社區(qū)教育不斷發(fā)展的社區(qū)。社區(qū)信息傳播必須要在“學習”上下功夫。我們這里所指的學習,它的意義并不單純強調(diào)學習,而在于使學習成為社會的一種發(fā)展方式和運行模式。我們在新的形勢下傳播社區(qū)信息,就是要在全社會形成良好的學習氛圍,創(chuàng)建人人學習、時時學習、處處學習的學習型社會,這也是建設(shè)學習型社區(qū)所要達到的目標。“學習型”不同于一般的學習,它是一種積極的、富有活力的、適應(yīng)時展的積極的學習模式,因此,社區(qū)信息傳播應(yīng)該圍繞“學習”進行傳播,在受眾中樹立學習理念,使受眾能夠自覺學習、主動學習,將學習、工作、生活一體化,不斷獲得新的知識,改善心智模式,從而完成自我超越,繼而推動學習型社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。
2.2 “系統(tǒng)思考”充分利用新媒體技術(shù)
系統(tǒng)思考的修煉是通過不斷學習,學會從看局部到縱觀整體,從看事物的表面到看事物的本質(zhì),從靜態(tài)的分析到認識各種因素的相互影響,縱向貫穿于歷史的發(fā)展,橫向融通于各相關(guān)領(lǐng)域,進而掌握動態(tài)平衡、把握全局的過程。“系統(tǒng)思考”是打破傳統(tǒng)的線性、分割的思維模式,以一種整體觀、全局觀來看問題,在社區(qū)信息傳播過程中我們應(yīng)該自覺運用《第五項修煉》中“系統(tǒng)思考”的理論去做好各項工作。傳播社區(qū)信息,開展學習活動,創(chuàng)造學習效果,從而形成良好的學習氛圍。它講究傳播的“全面覆蓋”和“全員參與”,而不只是狹隘的傳播。社區(qū)信息傳播是要將所有組織、人群都動員起來進行傳播,所有人既是傳播者也是傳播對象,只有所有個體都參與信息傳播,才能實現(xiàn)社區(qū)信息傳播的社會化。
在社區(qū)信息傳播過程中,應(yīng)該進行有效的資源整合與共享管理,不斷提高信息傳播質(zhì)量,充分滿足社區(qū)成員的信息需求。要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)。從社區(qū)特點和實際需要出發(fā),建立多元、多層面的社區(qū)信息傳播體制及其相應(yīng)的模式機制,緊緊圍繞提高居民素質(zhì)這一主題,把社區(qū)教育同建設(shè)和諧文化、同社會主義核心價值體系的培育、同社區(qū)精神文明建設(shè)、同提高社區(qū)居民的自治管理水平和建設(shè)和諧社區(qū)的工作緊密結(jié)合起來,把社區(qū)信息傳播工作落到實處。
新媒體技術(shù)作為新的媒介方式與手段,應(yīng)為傳播服務(wù),有效地傳播信息,服務(wù)于社區(qū)居民。在社區(qū)信息傳播過程中,新媒體技術(shù)應(yīng)用并不十分廣泛,將新媒體技術(shù)的服務(wù)功能與社區(qū)原有媒體功能進行有機整合,使新媒體技術(shù)為人所用,融入到社區(qū)生活之中,傳播社區(qū)信息,加強社區(qū)與社會的聯(lián)系,最大限度的共享社會信息和物質(zhì)資源,從而推動學習型社區(qū)的建設(shè)。
2.3 積極整合資源 與社區(qū)唇齒相依
社區(qū)信息資源整合是發(fā)展社區(qū)信息傳播工作的一個重要環(huán)節(jié)。社區(qū)信息傳播與學習型社區(qū)建設(shè)是兩個系統(tǒng)在發(fā)展內(nèi)涵完全一致的前提下,各自突破現(xiàn)有平衡狀態(tài)而融合在一起,形成一個以人的發(fā)展為核心的雙向服務(wù)、雙向受益的整體。社區(qū)信息的資源整合,一是將一切潛在的信息資源盡可能地變?yōu)楝F(xiàn)實的信息資源,尤其是賦予原來不具有教育意義的資源以教育意義,即區(qū)域資源教育化;二是對原有信息資源進行再開發(fā),更充分地利用之。社區(qū)信息整合的最終目的,就是將一切可以利用的東西充分利用起來,形成一個教育信息社會化、社會教育信息化的統(tǒng)一系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),在一些市民迫切需求的信息上多下功夫,滿足市民多方面的信息需求,使社區(qū)信息傳播與社區(qū)唇齒相依,充分調(diào)動市民的積極性,宣傳“社區(qū)是我家,建設(shè)靠大家”的理念,使社區(qū)居民產(chǎn)生集體榮譽感,達成社區(qū)成員都有義務(wù),有責任為學習型社區(qū)建設(shè)貢獻力量的共識。
【關(guān)鍵詞】和諧社區(qū);社會工作者;社區(qū)居民
社區(qū)作為社會結(jié)構(gòu)的組成部分,是社會生產(chǎn)和生活的基本單位之一。因此,社區(qū)和諧對構(gòu)建和諧社會的意義也就顯得十分突出。如何促使社區(qū)內(nèi)部各個要素健康、正常的運行和發(fā)揮其特有的功能,對構(gòu)建和諧社區(qū)的影響十分重大。
一、關(guān)于社區(qū)概念的提出
社區(qū)是由一定的地域、人口、文化、組織等要素構(gòu)成的整體,根據(jù)系統(tǒng)論的觀點:就是把所研究和處理的對象,當作一個系統(tǒng),分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能,研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互的關(guān)系和變動的規(guī)律性,并優(yōu)化系統(tǒng)觀點看問題。如果我們把社區(qū)看作一個系統(tǒng),其構(gòu)成要素對社區(qū)的影響就顯得十分突出。社區(qū)內(nèi)其中一個要素不能正常、有效的運行,就會影響社區(qū)功能的正常發(fā)揮。
二、目前社區(qū)存在的問題
隨著城市生活節(jié)奏的加快;社區(qū)管理工作的不到位;社區(qū)居民公德意識的淡化;社區(qū)工作者專業(yè)知識的缺乏和其年齡構(gòu)成的分化等,使社區(qū)的發(fā)展步伐日益減慢,矛盾日益突出,這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)社區(qū)發(fā)展的不平衡
由于部分黨委政府人員、社區(qū)工作者、社區(qū)居民各方面認識上的偏差;居民物質(zhì)生活和精神生活的不平衡等,一些地方及工作人員把精力主要放在抓“閃光點”、“樹模范”上,而忽略了點與面的結(jié)合,沒有做到面面俱到,結(jié)果導(dǎo)致了社區(qū)發(fā)展的極度不平衡。這主要表現(xiàn)在兩個方面:一是社區(qū)內(nèi)部的不平衡。如某一社區(qū)的居民生活水平普遍得到了提高,而忽略了社區(qū)內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生的改變;二是社區(qū)與社區(qū)之間的不平衡。由于職業(yè)、受教育程度、生活水平等因素的影響,導(dǎo)致社區(qū)之間存在一定的不平衡性。
(二)社區(qū)居民的層次分化
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,居民生活水平的提高,政府職能的迅速轉(zhuǎn)化和政府人員的大幅調(diào)動,部分社區(qū)居民的意識未能適應(yīng)這種快速發(fā)展的趨勢,一些下崗職工、孤老以及喪失勞動力的社會若是群體處于社會的底層,淪為被救助、被關(guān)懷的對象。最終,極有可能導(dǎo)致社區(qū)治安秩序的混亂。還有一些下崗職工接受新事物的能力非常強,能適時的調(diào)整自己的心態(tài),抓住機遇,從而他們在整個社會的層級中發(fā)生了變化。這兩種情況社區(qū)兩極分化的趨勢越來越嚴重,這樣不僅對政府、社區(qū)工作人員的挑戰(zhàn)大,而且對構(gòu)建社會也提出了新的歷史課題。
(三)社區(qū)居民歸屬感、認同感的淡化
由于社區(qū)秩序的不穩(wěn)定、社區(qū)居民流動的頻繁發(fā)生、以及人們對社會工作這門職業(yè)的生疏和社會工作者自身的一些不足,使得社區(qū)居民的信任度下降。對于那些生活在城市社區(qū)的人來說,都是居住在單元樓房,每家每戶安個防盜門,出門鎖門,回家關(guān)門,鄰里之間很少來往,幾年來甚至連居住在自家隔壁的是些什么人都不知道,在城市社區(qū)中,這種現(xiàn)象是非常普遍的。它形象的說明了社區(qū)居民的歸屬感和認同感極度不夠,它在一定程度上導(dǎo)致社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的自覺性、積極性不高,對社區(qū)工作不支持、不配合,有的甚至持背離的態(tài)度。
(四)社區(qū)工作者自身的缺陷
社區(qū)工作者知識結(jié)構(gòu)單一,且文化水平低;年齡構(gòu)成不合理,且年齡偏大;特別是專業(yè)的社會工作人才缺乏,缺乏系統(tǒng)培訓,他們在處理社區(qū)事物的過程中僅憑經(jīng)驗、主觀意向,未認清自身的職業(yè)要求及目標,不具備特定的專業(yè)素養(yǎng)。致使社區(qū)工作者在處理社區(qū)事物中達不到理想的效果。
三、構(gòu)建和諧社區(qū)中的實施途徑與方法
社區(qū)作為基層組織,是生產(chǎn)和生活的基本單位之一,同時它也是構(gòu)建和諧社會需重點建設(shè)的對象之一,它能否健康、正常的運轉(zhuǎn),對和諧社會的構(gòu)建意義重大。
(一)關(guān)注社區(qū)弱勢群體,為弱勢群體解決基本生活之憂
社區(qū)弱勢群體主要包括老人、下崗工人、殘疾人等,這一部分人對社會的適應(yīng)能力較差,生活、住宿、健康等條件都處于社會的最底層。社會工作在大多數(shù)人的眼中是一項非常崇高的人道主義事業(yè),社會工作者是社會的代表,把社會的溫暖和人間的愛傳給自己的工作對象,讓他們對人生充滿信心。所以,社區(qū)工作者對社區(qū)弱勢群體應(yīng)給予更多的關(guān)懷與照顧,讓他們能夠意識到這個世界上還有很多人愿意去幫助他們,能夠感受到人間的溫暖和愛,能夠感受到被尊重和人的固有的尊嚴。社區(qū)工作者在工作過程中還要采取個別化原則,實現(xiàn)案主自決的原則,有區(qū)別地對待每一個需要幫助的人,讓他們都能得到平等的對待。對待殘疾人,不應(yīng)歧視他們,應(yīng)從他們的立場、心理出發(fā),尊重他們,樹立他們對生活的信心,對幸福的追求,為他們尋求更好的政策和照顧等;對待下崗工人,應(yīng)即時挖掘就業(yè)指導(dǎo)信息,適時地對他們進行就業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)培訓,進行服務(wù)的宣傳,以重新樹立他們的自信心以及對工作的熱情;對待老人,要有愛心、耐心、細心、虛心和責任心,使他們老有所尊、老有所為、老有所學、老有所樂、老有所得,鼓勵他們工作,樹立他們的自信心、自尊心,根據(jù)不同情況實現(xiàn)他們的愿望。
(二)創(chuàng)造公平、公正、平等的社區(qū)氛圍,促進社區(qū)進步
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,社區(qū)的同質(zhì)性不斷減弱,異質(zhì)性不斷增強,這便意味著社區(qū)居民不論是在職業(yè)、收入,還是在社區(qū)地位、社區(qū)福利上都存在極大的不平衡。社區(qū)工作的基本目的是實現(xiàn)社會資源的再分配,締造一個公平正義的社會。而一個公平正義的社會應(yīng)符合以下的條件:一是具備一個公正的社會制度,使全體人民無論貧賤貴富、有權(quán)和無權(quán)、健全和殘疾、男女老少或少數(shù)民族等都能夠受惠;二是在這個制度下,特別是在法律制度下,人人受到平等對待;三是全體人民的生活都受到保障,人民的基本需求,如衣、食、住、行及醫(yī)療等,都應(yīng)得到滿足。社區(qū)工作者的使命也就是為建立這樣公平、正義的社區(qū)而努力。具體工作包括改善社區(qū)內(nèi)不合理的規(guī)章制度,倡導(dǎo)更加公平的社區(qū)政策和資源分配等。在社區(qū)中,每一個居民都應(yīng)該擁有平等的政治參與權(quán)(法定限定之外)、發(fā)言權(quán);在社區(qū)福利、服務(wù)方面應(yīng)有平等的對待權(quán)和擁有權(quán)等(根據(jù)個別化原則);同時,社區(qū)工作者也有義務(wù)向社區(qū)居民宣傳和傳達國家重大決定和決議要求等。
(三)切實推進社區(qū)居民自治
和諧社區(qū)的建設(shè)是需社區(qū)居民與社會工作者共同努力完成的,雙方之間是一個互動的過程。在社區(qū)中,社會工作者是社區(qū)規(guī)章制度、管理辦法、各種措施、策略的制定者,居民是履行制度、規(guī)范的遵守者。從表面上來看,存在著主動與被動的關(guān)系,但從實質(zhì)上來說,各種措施、方法的制定都是從居民的實際情況出發(fā)的,都是有利于社區(qū)和社區(qū)居民的,只要居民意識到這樣一些有利的條件,他們不僅會自覺履行和遵守各種規(guī)章制度,還會與社區(qū)工作者一道為把社區(qū)建設(shè)得更加美好而出言獻策。同時,社區(qū)工作中,必須完善社區(qū)居民自治制度,社區(qū)居民自治是基層民主的重要方面,是和諧社區(qū)的重要標志。只有切實完善社區(qū)居民自治,保證廣大居民群眾在基層社會事務(wù)管理中當家作主,才能調(diào)動起群眾參與社會事物管理,建設(shè)和諧社區(qū)的積極性。即尊重居民的創(chuàng)造性,在各項事物的制定中,聽取居民的意見、建議,尊重居民的觀點和看法,從實際出發(fā),制定出切實有利于居民的政策,居民與工作者之間應(yīng)樹立起平等的關(guān)系,不能以權(quán)壓人,更不能違背居民的意愿。
(四)促進社區(qū)居民歸屬感、認同感的提升
由于社區(qū)居民的暫住性,以及對社區(qū)安全的不確定性等,使得社區(qū)居民之間的關(guān)系淡薄、疏遠,很少有溝通、交流的機會。這樣,社區(qū)內(nèi)居民對社區(qū)的歸屬感和認同感也就降低。居民歸屬感、認同感的降低,社區(qū)的秩序、衛(wèi)生、安全等問題也就隨之而來。根據(jù)社會工作的觀點,社區(qū)問題不是個人性的問題,而是集體性的問題,需要通過動員群眾、大家組織起來,一起去解決問題。社區(qū)工作者應(yīng)適時地、有針對性地舉辦一些需要居民廣泛參與的活動。如:開展有關(guān)婦女、青少年或者老年人的健康知識講座、社區(qū)晚會、社區(qū)法律和道德文明宣傳等,同時在活動中要做好廣泛的宣傳與動員,充分調(diào)動居民的積極性、創(chuàng)造性。通過集體參與,有利于社區(qū)居民廣泛交流意見、形成不同觀點的碰撞;有助于擴寬個人的視野,擴充個人的知識面,調(diào)整個人的私欲;也有助于社區(qū)工作者根據(jù)集體的意愿做出切實可行的決策,這樣社區(qū)居民的歸屬感、認同感便會逐步提升。
(五)營造良好的社區(qū)環(huán)境氛圍
社區(qū)環(huán)境是社區(qū)成員在一定的地域內(nèi)所面對和感受的一切客觀事物的總和,是物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境的綜合體。這里主要是指社區(qū)物質(zhì)環(huán)境,它包括社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、道路和市政設(shè)施建設(shè)等。社區(qū)工作解決問題的方法不是純粹的追求改變個人,而應(yīng)著力去改善社區(qū)周圍的環(huán)境,改變不合理的制度及政策。社區(qū)工作者應(yīng)在社區(qū)設(shè)計、規(guī)劃、籌備等方面投入一定的人力、物力、財力,同時,向社區(qū)居民灌輸環(huán)境保護意識,和社區(qū)居民一道,把社區(qū)建設(shè)得更加美觀和舒適。這樣不僅讓居民呼吸到新鮮、清新的空氣,而且給居民提供了一個健康的生活環(huán)境。
和諧社區(qū)應(yīng)該同和諧社會一樣具備“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的重要特征,它也應(yīng)當是居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的社區(qū)。和諧社區(qū)的建設(shè)需要社區(qū)工作者、社區(qū)居民、黨委政府三方面相互配合、相互促進。隨著社區(qū)工作人才結(jié)構(gòu)布局不斷合理化,社區(qū)居民自治制度的完善,黨委政府對社區(qū)建設(shè)的高度重視,人們對社會工作這門專業(yè)認識的不斷深化,全社會構(gòu)建社會主義和諧社會思想的不斷深入,城市社區(qū)將會朝著正常的軌道向前邁進,最終與和諧社會的要求接軌。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】藝術(shù)教育 社區(qū) 文化建設(shè)
20世紀90年代以來,伴隨改革開放的步伐加快和市場經(jīng)濟體制的逐步建立,我國城市社區(qū)建設(shè)日漸完善。社區(qū)作為社會基本組成單位,是指進行一定的社會活動、具有某種互動關(guān)系和共同文化維系力的人類群體及其活動區(qū)域。①近年來,我國積極推進城市公眾文化藝術(shù)的發(fā)展,大力促進精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)的和諧統(tǒng)一,文化藝術(shù)教育成為我國社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分。
一、藝術(shù)教育在社區(qū)文化建設(shè)中的重要性
文化藝術(shù)教育是社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分,社區(qū)文化藝術(shù)教育是以社區(qū)成員為主要教育對象,以文化藝術(shù)為主要內(nèi)容,開展符合社會發(fā)展要求并滿足社區(qū)成員需要的教育活動。藝術(shù)教育是與我國傳統(tǒng)的知識教育、道德教育互為補充、相輔相成的重要教育內(nèi)容。文化藝術(shù)教育不僅是對藝術(shù)學科能力的培養(yǎng),還包括審美意識的養(yǎng)成及審美能力的提高。②
文化藝術(shù)教育的重要性體現(xiàn)在:(一)開展藝術(shù)教育,提升群眾文化藝術(shù)修養(yǎng)。大力開展文化藝術(shù)講座、藝術(shù)品展覽等活動,使社區(qū)成員能夠掌握必要的文化藝術(shù)知識,具備基礎(chǔ)的文化藝術(shù)欣賞能力、培養(yǎng)正確導(dǎo)向的審美能力和人文精神。(二)促進青少年全面發(fā)展,培養(yǎng)青少年創(chuàng)造精神。通過文化藝術(shù)教育,使青少年藝術(shù)與科學思維能力相互滲透交織,開發(fā)其智力與創(chuàng)造意識。通過藝術(shù)獨特的文化培育功能對青少年的心理狀態(tài)進行價值引導(dǎo),塑造其正確的世界觀、人生觀。(三)豐富老年人日常生活。提高老年人的文化藝術(shù)素養(yǎng),為老年人培養(yǎng)新的興趣愛好提供便利條件,實現(xiàn)老年人物質(zhì)生活與精神生活的雙重滿足,培養(yǎng)現(xiàn)代老年人的生活適應(yīng)能力。③(四)有利于區(qū)域性文化藝術(shù)的傳承與保護。④區(qū)域性文化藝術(shù)以地域特色鮮明、受眾群體集中為主要特征,使得這一類文化藝術(shù)的傳播受到限制。社區(qū)文化藝術(shù)教育的推廣使本地文化藝術(shù)得到廣泛傳播,形成規(guī)范組織來保障其發(fā)展的可持續(xù)性。不但實現(xiàn)了文化藝術(shù)的傳承和保護,還能通過廣泛的群眾參與和交流使文化藝術(shù)得到升華。
二、藝術(shù)教育在社區(qū)文化建設(shè)中的發(fā)展存在的問題
雖然藝術(shù)教育在社區(qū)文化建設(shè)中的開展初有成效,但仍存在一定的問題。
第一,藝術(shù)教育活動的組織開展缺乏規(guī)范化和專業(yè)化。作為社區(qū)藝術(shù)活動合理開展的基礎(chǔ)制度保障,針對社區(qū)藝術(shù)教育活動的法律法規(guī)還有待完善,從而進一步推動藝術(shù)教育活動有序地組織和進行。社區(qū)文化藝術(shù)組織多為自發(fā)性,運行機制不夠規(guī)范,業(yè)務(wù)能力強的管理人員與專業(yè)性的教育輔導(dǎo)教師短缺,致使社區(qū)各類文化藝術(shù)活動開展參差不齊,影響參與者的學習熱情。
第二,藝術(shù)教育活動數(shù)量不足、內(nèi)容單一。從數(shù)量來看,文化藝術(shù)教育活動的開展數(shù)量總體供不應(yīng)需,規(guī)模小。從內(nèi)容來看,目前社區(qū)藝術(shù)教育多表現(xiàn)為文體活動的組織和開展,但藝術(shù)教育包含方方面面,不應(yīng)只限于單一的活動內(nèi)容和形式,還有很多具有特色的文化藝術(shù)活動,比如藝術(shù)賞析、攝影培訓、茶藝等一些社區(qū)群眾希望參與學習的項目,應(yīng)積極開發(fā)和推廣。⑤
第三,群眾參與程度不夠,受眾層次單一。當前社區(qū)藝術(shù)教育活動的對象集中為老年人和青少年。老年人藝術(shù)教育活動多為合唱、廣場舞、書法或戲曲活動的組織與開展學習。青少年藝術(shù)教育活動表現(xiàn)為社區(qū)或個人自發(fā)進行的舞蹈或樂器學習。社區(qū)藝術(shù)教育受眾年齡層單一,沒能覆蓋不同年齡段的藝術(shù)需求。⑥另外,受到基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制,各地區(qū)藝術(shù)教育活動開展不均衡,也成為社區(qū)藝術(shù)教育工作在全民范圍內(nèi)開展的制約因素。
三、完善社區(qū)藝術(shù)教育的建議
社區(qū)文化建設(shè)是城市文化形象體現(xiàn)的前沿陣地,在社區(qū)中進行藝術(shù)教育活動,有益于提升整體公民素質(zhì),開發(fā)公眾藝術(shù)潛力。要共同努力完善社區(qū)藝術(shù)教育體系,從而實現(xiàn)社會整體藝術(shù)水平的提升。
首先,政府應(yīng)加大支持力度,建立社區(qū)與高校合作機制。政府要完善與社區(qū)藝術(shù)教育活動相關(guān)法律法規(guī),實現(xiàn)社區(qū)組織規(guī)范運行,另外建立專項資金,完善社區(qū)藝術(shù)教育配套基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源配備。社區(qū)可與高校合作,請專業(yè)教師來社區(qū)進行管理人員培訓、開設(shè)藝術(shù)教育講座,真正實現(xiàn)藝術(shù)教育全民化,將藝術(shù)帶到群眾身邊。建立高校學生實習基地與志愿者服務(wù)體系,既為社區(qū)藝術(shù)教育提供專業(yè)型人才,也鍛煉了在校學生的實踐能力。
其次,豐富藝術(shù)教育內(nèi)容,強調(diào)專業(yè)性與娛樂性整合。開辦社區(qū)藝術(shù)大學,利用專業(yè)培訓機構(gòu)和場所滿足公眾藝術(shù)學習訴求,整合民間藝術(shù)文化資源,關(guān)注當?shù)靥厣缘乃囆g(shù)文化發(fā)展,可開展豐富多彩的藝術(shù)教育活動來滿足公眾藝術(shù)需求的拓展,如花卉培植鑒賞、服裝設(shè)計、傳統(tǒng)樂器學習等。
最后,充分利用現(xiàn)代科技媒介,營造文化藝術(shù)氛圍。普及藝術(shù)專業(yè)知識,一方面可培養(yǎng)公眾藝術(shù)學習意識與態(tài)度,另一方面實現(xiàn)公眾審美導(dǎo)向的科學化。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等現(xiàn)代通信工具,克服地域性的局限,利用其傳輸速度快、信息承載量大的優(yōu)勢,開發(fā)藝術(shù)教學APP、網(wǎng)絡(luò)課程,建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū),實現(xiàn)藝術(shù)知識共享。
結(jié)語
藝術(shù)教育是我國社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分,在實現(xiàn)我國社會政治文明和精神文明的進程中起到了不可替代的、潛移默化的導(dǎo)向作用。要想進一步完善我國的藝術(shù)教育體制,就要以社區(qū)文化建設(shè)為依托,以點帶面,逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、社會化,從而提升社會整體文化藝術(shù)水平。
注釋:
①鄭杭生.社會學概論新修[M].北京:中國人民大學出版社,2009.
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關(guān)鍵詞:郵政投遞;社區(qū)服務(wù);經(jīng)營模式
中圖分類號:F61 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)08-0-01
近年來,隨著城市建設(shè)步伐的加快,政府部門逐漸加大了基層社區(qū)建設(shè)工作力度,社區(qū)服務(wù)功能日益豐富完善,社區(qū)蘊藏著巨大的用郵需求。如何使郵政服務(wù)進入社區(qū)市場成為當前一項緊迫的工作,這既是解決郵政末梢投遞深度不夠,彈性不足和服務(wù)水平不高等問題的有效途徑,也是深化郵政服務(wù)市場,挖掘郵政市場潛力,搜集市場信息的平臺。近年來,西安局通過建設(shè)便民驛站、社區(qū)點等社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點對郵政服務(wù)進入社區(qū)市場進行了有益嘗試,結(jié)合該局社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點現(xiàn)狀,筆者對郵政服務(wù)進入社區(qū)市場的思考和建議如下。
一、社區(qū)市場開發(fā)意義
隨著儲蓄和速遞物流專業(yè)化經(jīng)營的深入發(fā)展,函件業(yè)務(wù)在郵務(wù)類業(yè)務(wù)中的核心地位日益突出,商函業(yè)務(wù)快速發(fā)展,報刊業(yè)務(wù)做為郵政的標志業(yè)務(wù),報刊流轉(zhuǎn)額連年增幅上漲,郵政投遞能力日趨不足成為制約郵政發(fā)展的瓶頸。如何在不增加人力資源成本的前提下,提升投遞服務(wù)能力,解決投遞最后一公里問題,收投體制改革勢在必行。
郵政投遞服務(wù)時間集中在八小時內(nèi),由于組織用戶和社區(qū)用戶在服務(wù)時間上的差異,使投遞服務(wù)很難同時滿足兩種用戶的需求。小區(qū)進入難,電子防盜門的普遍安裝,信報箱建設(shè)的缺失,造成社區(qū)妥投率較低,一定程度上影響了投遞服務(wù)質(zhì)量。為解決該問題,可通過建立社區(qū)服務(wù)點模式,有效合理配置投遞作業(yè)時間,節(jié)約人力資源成本,提高投遞時效和服務(wù)質(zhì)量,有效拓展郵政服務(wù)市場。
二、社區(qū)投遞現(xiàn)狀
西安市主城區(qū)服務(wù)面積約1066平方公里,服務(wù)人口約646.23萬,居民小區(qū)1128個,寫字樓435處,家屬院404處,三環(huán)內(nèi)“城中村”292處,平房大院982個,市場126個,臨街門面51130個,總戶數(shù)約94萬戶(不含流動人口及臨時住戶數(shù))。社區(qū)投遞過程中問題突出表現(xiàn)如下:
一是投遞能力嚴重不足。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,投遞業(yè)務(wù)種類增多,進口量增大,業(yè)務(wù)處理要求不斷提高,時限要求緊,質(zhì)量要求高,投遞端人力設(shè)備投入未跟進,造成投遞能力嚴重不足。
二是部分社區(qū)進入難,物業(yè)對投遞工作不配合,給郵政進入社區(qū)投遞帶來不便,造成投遞員勞動時間長,強度高,效率低,投訴多。
三是信報箱建設(shè)滯后,樓房電子防盜門的普遍安裝,造成入戶投遞難。影響社區(qū)用戶普遍用郵,也造成社區(qū)投遞困難。部分可上樓投遞小區(qū),發(fā)生投遞員投遞過程中報刊郵件和投遞車輛丟失情況。
基于以上原因,西安局從2010起大力發(fā)展發(fā)展社區(qū)服務(wù)點。
三、社區(qū)服務(wù)點建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題
(一)總體情況。目前西安局利用外部資源進入社區(qū)服務(wù)市場主要有兩種途徑,一是建設(shè)郵政便民驛站網(wǎng)點,二是建設(shè)社區(qū)網(wǎng)點。截止2013年6月底,城區(qū)范圍內(nèi)便民驛站總數(shù)294個,其中設(shè)在老居民社區(qū)57個,市場區(qū)域19個,街道66個,城中村33個,中高檔樓盤87個,校園網(wǎng)點20個,寫字樓12個,郵政總計建設(shè)社區(qū)點和便民驛站點三十余家,業(yè)務(wù)種類為:報刊、函件、包件、小包及特快郵件。實際運行過程中,一定范圍內(nèi)緩解了社區(qū)投遞壓力,但仍存在以下問題影響社區(qū)點的進一步發(fā)展。
(二)存在問題。結(jié)算標準較低。現(xiàn)行的代辦費標準依據(jù)集團公司2002年下發(fā)文件,標準長期沒有變化調(diào)整,和目前社會勞動力市場支村的代辦酬金標準不相適應(yīng)。
酬金兌付監(jiān)管困難。社區(qū)點由區(qū)域內(nèi)郵政投遞部按月上報業(yè)務(wù)量,酬金兌付由市局結(jié)算至投遞部,再由投遞部和點進行結(jié)算。業(yè)務(wù)量的手工統(tǒng)計,投遞部和點的費用直接交接,對酬金發(fā)放的管控帶來困難。
點開發(fā)數(shù)量較少,未有效解緩?fù)哆f壓力。便民驛站經(jīng)營戶因場地、人力有限,投遞時間和經(jīng)營時間有沖突,對投遞郵政業(yè)務(wù)沒有積極性。同時,部分段道投遞員對點報刊收訂和投遞工作心存顧慮,擔心影響個人收投利益,造成社區(qū)點開發(fā)不足。
如何快速有效發(fā)展社區(qū)點,結(jié)合西安局便民驛站及社區(qū)點等社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點開發(fā)現(xiàn)狀,筆者對社區(qū)點建設(shè)工作提出如下發(fā)展建議。
四、社區(qū)點開發(fā)措施及建議
(一)社區(qū)點經(jīng)營模式。一是為確保郵件安全存放,便利投遞,要求經(jīng)營戶在社區(qū)內(nèi)或周邊有固定服務(wù)場所。二是點經(jīng)辦業(yè)務(wù)以收投報刊、函件、包件、特快,商務(wù)郵件為主。三是點實施每日至少2個頻次的混合投遞模式,一次為早報投遞,二次為效果投遞。四是依據(jù)結(jié)算標準按件進行結(jié)算,和用戶簽訂合同,由市局按月將費用結(jié)算至經(jīng)營戶賬戶,有效手段完善結(jié)算監(jiān)督機制。
(二)社區(qū)點客戶選擇。為確保經(jīng)營戶投遞能力,一是建議選擇的社區(qū)點具有經(jīng)營人員2人及以上;二是同有合作意向的公司合作,對部分小區(qū)投遞業(yè)務(wù)實行外包;三是以房產(chǎn)中介、社區(qū)服務(wù)中心、便利店、物業(yè)為開發(fā)對象,因人手較多,其上班時間存在業(yè)務(wù)空檔期可安排投遞工作;四是從下崗職工或生活困難居民中選擇戶,優(yōu)先考慮一層居民(或家里有門面房的居民)。以上客戶的選擇可確保投遞工時、也能有效合理分配人員,確保投遞質(zhì)量。
(三)合理制定結(jié)算標準。科學測算、制定結(jié)算標準,按業(yè)務(wù)種類不同對郵件實施按件計酬,同時,為促進業(yè)務(wù)發(fā)展,對社區(qū)點收訂報紙或雜志按流轉(zhuǎn)額按相應(yīng)比例進行結(jié)算,體現(xiàn)多勞多得的分配原則,調(diào)動社區(qū)人員的工作積極性。
(四)建立分層監(jiān)督檢查體系。為確保投遞服務(wù)質(zhì)量,制定點管理辦法,加強收投人員業(yè)務(wù)培訓,建立分層監(jiān)督檢查體系有效監(jiān)控社區(qū)點投遞服務(wù)質(zhì)量。區(qū)域內(nèi)投遞部負責社區(qū)點投遞質(zhì)量的日常監(jiān)督指導(dǎo),投遞總公司專職檢查人員負責每月走訪用戶、定期繕發(fā)征詢意見函、平常函件試信卡等對社區(qū)部服務(wù)進行監(jiān)控,市局視檢部門定期對社區(qū)服務(wù)點投遞工作進行抽查,通過分層監(jiān)督檢查體系,確保社區(qū)點服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:社區(qū)醫(yī)療保健 社區(qū)醫(yī)療服務(wù) 全科醫(yī)生 服務(wù)
【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)12-0465-02
在社區(qū)建設(shè)中,健康服務(wù)屬于重要組成部分之一。在政府機關(guān)部門、社區(qū)實踐以及衛(wèi)生機構(gòu)的指導(dǎo)下才能夠建立完整的社區(qū)健康服務(wù)體系。在社區(qū)內(nèi)建設(shè)健康服務(wù)主要是為了促進醫(yī)療技術(shù)與社區(qū)資源能夠得到有效使用,從健康角度出發(fā)正確解決人們的健康問題,這不但可以使人們的醫(yī)療需求得到滿足,還能夠提高人們的日常生活水平[1]。人們在日常生活中,更是積極的推廣經(jīng)濟、實惠、便捷以及有效的基層衛(wèi)生服務(wù)項目,而全科醫(yī)生在此項目中有著極為重要的作用,具體表現(xiàn)如下。
1 全科醫(yī)生在預(yù)防疾病中的作用
在個人健康、家庭健康與整個社區(qū)健康中,全科醫(yī)生均能起到良好的調(diào)節(jié)作用,且可針對不同時期出現(xiàn)的疾病實施相應(yīng)的宣傳工作,使人們能夠及時采取有效的防護措施。全科醫(yī)生在社區(qū)居民活動中可以照顧好群體的健康,預(yù)防疾病的發(fā)生,同時能夠預(yù)測出影響健康的危險因素,開展益于健康的教育活動,引導(dǎo)社區(qū)居民正確生活,按照規(guī)定進行預(yù)防接種工作,調(diào)查和管理好傳染性疾病,主動加入社區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督。這樣建立安全且可靠的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系后,全科醫(yī)生對不同疾病患者實行溝通工作時,把疾病與患者的實際狀況相結(jié)合,為臨床治療提供了科學的預(yù)防服務(wù),在全科醫(yī)生的服務(wù)工作中是非常關(guān)鍵的工作內(nèi)容。
2 全科醫(yī)生在診治常見疾病中的作用
全科醫(yī)生應(yīng)為社區(qū)居民提供快速、安全、可靠、有效的服務(wù)措施,及時處理好不同疾病產(chǎn)生的問題。全科醫(yī)生的主要工作就是診治人們常發(fā)生的疾病和意外傷害,有效解決人們因疾病出現(xiàn)的痛苦。在日常生活中,全科醫(yī)生應(yīng)向社區(qū)居民大力宣傳家庭急救的知識,而全科醫(yī)療站則應(yīng)制定好24小時社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù)的應(yīng)診體制,以便患有疾病的社區(qū)居民可以得到有效治療[2]。此外,全科醫(yī)生還應(yīng)實施信息化處理工作,以建立完整的社區(qū)救助醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3 全科醫(yī)生在醫(yī)療衛(wèi)生資源中的作用
在社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,全科醫(yī)療服務(wù)不僅占據(jù)著極為重要的地位,還有著至關(guān)重要的作用。醫(yī)療保健資源按照患者的實際需要充分發(fā)揮出應(yīng)有的作用,并協(xié)調(diào)好醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與專科醫(yī)生兩者之間的關(guān)系,使兩者的作用能得以發(fā)揮。對于全科醫(yī)療團隊來說,全科醫(yī)生是非常關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)因素,不但可以維護好醫(yī)療衛(wèi)生資源的應(yīng)用,還能處理好與質(zhì)量管理有關(guān)的工作,將自身固有的協(xié)調(diào)能力與合作精神充分發(fā)揮出來,有利于醫(yī)療衛(wèi)生資源給社區(qū)居民帶來更好地服務(wù)。全科醫(yī)生在對社區(qū)居民患有的疾病進行診治時,應(yīng)控制好醫(yī)療成本,避免給患者增加經(jīng)濟負擔和心理壓力,應(yīng)合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源來解決治療成本問題。
4 全科醫(yī)生在群眾安全和個體安全中的作用
在社區(qū)醫(yī)療活動中,全科醫(yī)生是保證家庭健康和個人健康的維護者,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),同時能夠?qū)€人疾病、家庭疾病和社區(qū)疾病實行預(yù)防工作,并且可以協(xié)調(diào)好這三種預(yù)防工作的關(guān)系。全科醫(yī)生在診治常見疾病過程中,應(yīng)從病人的生理、心理以及社會的多個角度出發(fā)展開分析、研究、討論、診治等工作。這一系列措施對于預(yù)防慢性疾病來說有著極為重要的意義,全科醫(yī)生在處理慢性疾病時應(yīng)建立完整的社區(qū)防治管理體系以及監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),而對于常見的疾病應(yīng)做好預(yù)防和控制工作,面對病情危急情況應(yīng)及時進行有效的診斷處理。
5 全科醫(yī)生在家庭保健和人群保健中的作用
全科醫(yī)生不僅要做好自身的醫(yī)療工作,還要在日常生活中維護社區(qū)居民的健康,對其健康衛(wèi)生進行全面管理。全科醫(yī)生可將醫(yī)療工作與家庭動力學以及周期理論相結(jié)合,了解掌握社會、家庭、行為、言語和心理等因素給患者健康和治愈疾病造成的影響,并與患者進行有效性溝通,進一步對其內(nèi)心世界進行深入了解,以便向社區(qū)居民提供相應(yīng)的心理衛(wèi)生咨詢與保健指導(dǎo)。在患者整個的人生過程中,全科醫(yī)生有著極為重要的影響,從患者圍產(chǎn)期的保健到患者臨終的關(guān)懷都有著一定的影響,其主要的工作群體包含了孕婦、兒童、殘疾、精神病患者以及老年人等[3]。因此,全科醫(yī)生還可以根據(jù)社區(qū)居民的年齡和生活自理能力制定分級管理計劃,為社區(qū)的病人提供多項上門服務(wù),如家庭病床、日常生活護理、循環(huán)往復(fù)的醫(yī)療等。
6 全科醫(yī)生在發(fā)展照顧醫(yī)學中的作用
對于患者來說照顧與治愈是截然不同的兩個概念。治愈是現(xiàn)代化醫(yī)學治療最主要的目的,而對于疾病無法治愈的患者則疏于治療和看護,在解決對癥問題時也沒有受到應(yīng)有的重視,導(dǎo)致患者的身心健康和心理健康承受了極大地打擊。與全科醫(yī)生對比,其能合理利用醫(yī)療保健資源對患者實施照顧工作,也就是在社區(qū)醫(yī)院中利用照顧醫(yī)學治療患者,將傳統(tǒng)型醫(yī)學治療淘汰,轉(zhuǎn)而用現(xiàn)代醫(yī)學取代,已達到消除慢性疾病患者病痛的目的,并全面分析促進社區(qū)居民健康的方法以及預(yù)防疾病的措施。按照生命周期的基本原則,全科醫(yī)生應(yīng)積極做好準備生命、保護生命和質(zhì)量生命工作,使發(fā)展照顧醫(yī)學這一目標得以實現(xiàn)。
參考文獻
[1]張源,蔣中平,汪志良.淺議全科教學查房在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病房的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥,2012,(12):270-272
社區(qū)工作總結(jié) 社區(qū)工作意見 社區(qū)考察報告 社區(qū)服務(wù)心得 社區(qū)建設(shè)會議講話 社區(qū)工作計劃 社區(qū)治理論文 社區(qū)管理論文 社區(qū)醫(yī)生論文 社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展 紀律教育問題 新時代教育價值觀