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【關(guān)鍵詞】 云計算; 財務(wù)流程再造; 財務(wù)共享; 財務(wù)云服務(wù)
一、企業(yè)財務(wù)流程再造嵌入云計算的價值分析
隨著企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的不斷膨脹,資金鏈條的拉長和地域分布的廣泛,傳統(tǒng)的職能型企業(yè)財務(wù)流程所提供的信息在相關(guān)性、重要性和及時性等重要的價值特征內(nèi)容已無法滿足企業(yè)未來發(fā)展的要求。因此,用流程再造的思想指導(dǎo)財會人員重建并控制財務(wù)流程具有重要的理論價值和實踐意義。隨著企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)流程缺陷的暴露和信息技術(shù)的革新,基于財務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)行企業(yè)財務(wù)流程優(yōu)化與再造已成為企業(yè)未來財務(wù)流程的發(fā)展趨勢。云計算技術(shù)是財務(wù)信息化技術(shù)中新興起的高科技平臺服務(wù)技術(shù),嵌入云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造是達(dá)到建立財務(wù)共享服務(wù)組織模式的有效路徑,在提升企業(yè)價值方面的作用非常重要。
(一)嵌入云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造能有效提升企業(yè)價值
云計算是以虛擬化技術(shù)為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)為載體提供基礎(chǔ)架構(gòu)、平臺、軟件等服務(wù)為形式,整合企業(yè)中大規(guī)模可擴(kuò)展的計算、存儲、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等分布式計算資源,進(jìn)行協(xié)同工作的超級計算模式。云計算及云平臺服務(wù)作為一種全新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式,將成為未來企業(yè)獲取服務(wù)和信息的主導(dǎo)方式。據(jù)不完全統(tǒng)計,2012年云計算的投入占企業(yè)年度投入的25%,2013年云計算投入約占30%以上。
目前,中國部分企業(yè)已經(jīng)成功地實施了嵌入云計算的財務(wù)流程再造,從而把財務(wù)共享服務(wù)送入云端。例如,中國移動的“大云”、中國聯(lián)通的“互聯(lián)云”、中國電信的“e云”等基于云服務(wù)的財務(wù)流程已在原有基礎(chǔ)上大大推進(jìn)了企業(yè)的價值延伸,同時促進(jìn)了其他企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型和革新的步伐。在3G時代加速移動通信與互聯(lián)網(wǎng)的融合,借助云技術(shù)快速占據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)地位,實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造和協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮。
(二)嵌入云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造有助于降低企業(yè)成本
云計算所提供的資源比企業(yè)自己所能提供和管理的資源更廉價。企業(yè)通過云計算將各種計算、存儲、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等資源進(jìn)行有效整合并實現(xiàn)多層次虛擬與抽象,從而將大規(guī)模的計算資源以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形式提供給客戶。嵌入云計算將使企業(yè)擺脫復(fù)雜的底層硬件邏輯、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、軟件架構(gòu)的束縛,企業(yè)借助云計算服務(wù)通過虛擬化將企業(yè)實際財務(wù)活動資源遷入云端,實現(xiàn)資源的按需分配和自動增長,從而有效節(jié)約了企業(yè)的管理成本和應(yīng)用成本。嵌入云計算后的企業(yè)財務(wù)流程中的管理成本主要包含對云資源的安全管理和升級維護(hù),應(yīng)用成本主要包含開發(fā)企業(yè)自身管理系統(tǒng)和購買其他應(yīng)用軟件方面。企業(yè)的數(shù)據(jù)資源遷入云端后,由云計算服務(wù)商幫助管理企業(yè)數(shù)據(jù)資源和提供企業(yè)所需的應(yīng)用軟件,從而大大節(jié)約了企業(yè)的成本。
(三)嵌入云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造便于企業(yè)共享資源
財務(wù)流程再造包括簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享服務(wù)和外包逐步遞進(jìn)四個階段,當(dāng)企業(yè)在集團(tuán)范圍內(nèi)每推進(jìn)一個階段都會給企業(yè)帶來更多的價值。財務(wù)共享服務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡化的一種創(chuàng)新手段,也是企業(yè)整合財務(wù)運作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。企業(yè)財務(wù)流程再造的目標(biāo)就是建立以財務(wù)共享服務(wù)為中心的財務(wù)共享服務(wù)組織模式。
云計算憑借其靈活性和伸縮性為企業(yè)提供了一個擴(kuò)展的虛擬財務(wù)環(huán)境,方便企業(yè)在不同的應(yīng)用程序之間虛擬化和共享資源,大大提高了企業(yè)資源的利用率。基于云服務(wù)減少了企業(yè)服務(wù)器的數(shù)量、節(jié)省了空間、電能和污染。通過云計算建立虛擬財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財務(wù)流程未來的發(fā)展方向。基于云計算的財務(wù)共享組織模式不需要將財務(wù)人員集中到同一地點,而是直接通過信息和通訊技術(shù)將不同地理位置的服務(wù)功能和機(jī)構(gòu)進(jìn)行連接,運行全面電子化和網(wǎng)絡(luò)化,便于企業(yè)資源共享。
此外,云計算提供企業(yè)內(nèi)部不同文件格式之間的轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的信息互訪,提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。這使企業(yè)使用數(shù)據(jù)時不再受存儲數(shù)據(jù)的物理地址和獲取數(shù)據(jù)的實際時間束縛。
二、企業(yè)財務(wù)流程再造嵌入云計算的主要阻力
基于云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造憑借其能有效提升企業(yè)價值、實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、降低企業(yè)成本、便于資源共享等多方面優(yōu)勢已成為國內(nèi)很多企業(yè)再造財務(wù)流程的首選。但是,由于云計算技術(shù)及商業(yè)應(yīng)用時間不長,基于云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造面臨諸如財務(wù)資源的安全性、數(shù)據(jù)所有權(quán)、信息可靠性及客戶定制程度等不同程度的隱患問題。這使得“云應(yīng)用”在企業(yè)財務(wù)流程再造中的推廣遇到阻力,如果云計算技術(shù)中的阻力不符合企業(yè)財務(wù)流程再造的精髓,就使企業(yè)有可能面臨高失敗率的財務(wù)風(fēng)險。因此,在推廣嵌入云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造時必須全面掌握可能的隱患和面臨的阻力。企業(yè)財務(wù)資源安全性問題,即企業(yè)財務(wù)資源的安全和隱私問題就是基于云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造所面臨的主要阻力。
企業(yè)財務(wù)資源嵌入“財務(wù)云服務(wù)”平臺后,企業(yè)數(shù)據(jù)將存儲在云端,如何保證企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)不被非法訪問和泄露是推廣“財務(wù)云服務(wù)”系統(tǒng)必須要解決的主要問題。在云計算背景下,企業(yè)財務(wù)資源的安全和隱私問題突出表現(xiàn)在三個方面:1.云服務(wù)下企業(yè)財務(wù)資源的應(yīng)用。企業(yè)財務(wù)資源數(shù)據(jù)和應(yīng)用托管在云服務(wù)平臺面臨著安全與隱私的雙重風(fēng)險,主要包括多企業(yè)環(huán)境下的來自云計算服務(wù)商和其他企業(yè)的未授權(quán)訪問、數(shù)據(jù)訪問控制、隱私保護(hù)和身份管理問題。2.云計算服務(wù)平臺本身的技術(shù)問題。云計算服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和企業(yè)用戶的增多有可能使企業(yè)“財務(wù)云服務(wù)”平臺易受黑客攻擊。3.云計算平臺提供服務(wù)的濫用。隨著構(gòu)建財務(wù)服務(wù)共享企業(yè)數(shù)量的增多,基于云計算環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)服務(wù)的共享化、規(guī)模化特征使得企業(yè)財務(wù)資源的安全問題放大。與此同時,云計算下企業(yè)財務(wù)資源的動態(tài)供應(yīng)、虛擬化等特征給相關(guān)審計部門帶來不便。
虛擬化的財務(wù)計算和財務(wù)資源存儲方式的技術(shù)架構(gòu)使得云平臺的安全性備受關(guān)注。因此,在防止云計算所提供企業(yè)財務(wù)資源被當(dāng)作惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊工具或不良信息的傳播渠道方面,企業(yè)的“財務(wù)云服務(wù)”必須從云安全技術(shù)體系、云安全標(biāo)準(zhǔn)體系、云安全標(biāo)準(zhǔn)評測體系三大方面著手。企業(yè)“財務(wù)云服務(wù)”的安全技術(shù)體系旨在保護(hù)企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)資源的安全和隱私,重點解決虛擬化應(yīng)用、多企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)帶來的隱患問題。企業(yè)“財務(wù)云服務(wù)”平臺的安全標(biāo)準(zhǔn)和測評體系的主要內(nèi)容是構(gòu)建“財務(wù)云服務(wù)”的安全標(biāo)準(zhǔn)和評價指標(biāo)體系,主要解決安全目標(biāo)驗證、安全服務(wù)等級測評問題。
最后,嵌入云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造缺乏完善的第三方云計算安全評估、監(jiān)測和管理機(jī)制,這也是實施企業(yè)財務(wù)流程再造嵌入云計算的安全性無法得到全面保證的一個因素。只有通過建立針對云計算服務(wù)水平和合法性的監(jiān)督管理機(jī)制,才能更好地促進(jìn)“財務(wù)云服務(wù)”的安全運行和有序發(fā)展。因此,完善云計算技術(shù),構(gòu)建第三方云計算安全評估、監(jiān)測和管理機(jī)制,同時盡快取得政府對云計算的支持是消除企業(yè)財務(wù)流程再造中安全問題阻力的重要策略,是完善企業(yè)“財務(wù)云服務(wù)”安全運行的有效保障。
三、基于云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造實施路徑
財務(wù)流程再造作為一種管理理念與方法越來越受企業(yè)管理層的高度重視。企業(yè)財務(wù)流程再造的主要內(nèi)容涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、信息系統(tǒng)、流程管理、人員管理和變革管理六大方面。與企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程相比,財務(wù)流程屬于輔助業(yè)務(wù)流程,其輔助功能的重新優(yōu)化和再造能有效提高企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,同時達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)。基于共享服務(wù)的企業(yè)財務(wù)流程再造是企業(yè)對輔業(yè)務(wù)的創(chuàng)新的變革,構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)組織模式的目的就是財務(wù)流程再造。
(一)構(gòu)建“財務(wù)云服務(wù)”系統(tǒng)
一般來講,企業(yè)財務(wù)流程實施再造與轉(zhuǎn)型的方法有三種:一是更新企業(yè)財務(wù)系統(tǒng),提高財務(wù)決策的主導(dǎo)地位;二是面向經(jīng)營,提供服務(wù);三是優(yōu)化財務(wù)組織,降低企業(yè)管理成本。但是,以財務(wù)共享服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)財務(wù)流程再造是企業(yè)整合財務(wù)運作的一種新興制度安排,是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)化,提高企業(yè)精細(xì)化管理的一種創(chuàng)新機(jī)制。這種顛覆傳統(tǒng)財務(wù)會計的工作方式要求財務(wù)人員必須實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型的同時還要求財務(wù)流程的處理效率革新。基于云計算建設(shè)的財務(wù)流程再造關(guān)注信息管理模式的變革、財務(wù)體制重構(gòu)、財務(wù)與業(yè)務(wù)的整合等內(nèi)容正好滿足了建立財務(wù)共享服務(wù)組織模式的要求。
以共享服務(wù)為目的、云計算為基礎(chǔ)的“財務(wù)云服務(wù)”在動態(tài)觀、內(nèi)外結(jié)構(gòu)觀和價值創(chuàng)造觀方面均能實現(xiàn)提升企業(yè)價值創(chuàng)造和實同企業(yè)協(xié)同效應(yīng)的目標(biāo)。企業(yè)必須通過持續(xù)的財務(wù)流程再造和IT協(xié)同整合,逐步實現(xiàn)財務(wù)集中、財務(wù)協(xié)同、財務(wù)共享向“財務(wù)云服務(wù)”的徹底轉(zhuǎn)型。建立財務(wù)共享服務(wù)組織模式的首要步驟就是將企業(yè)財務(wù)流程嵌入云端,擺脫空間和時間的束縛,實現(xiàn)隨時隨地任意遷入。
(二)妥善完成既定ERP系統(tǒng)向“財務(wù)云服務(wù)”的轉(zhuǎn)型
基于云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造能有效降低企業(yè)成本,隨時隨地遷入云端,這種嵌入云計算的信息技術(shù)使企業(yè)的關(guān)注點從信息系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)流程再造和組織的創(chuàng)新。但是,基于云計算的財務(wù)共享服務(wù)流程本身存在諸如安全性、數(shù)據(jù)所有權(quán)、可靠性、客戶訂制程度等較多風(fēng)險和隱患,因此,就企業(yè)目前層面來講,企業(yè)財務(wù)流程再造比較穩(wěn)妥的路徑是從企業(yè)已經(jīng)建立起來的比較成熟的既定REP系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)向“云服務(wù)”。這種企業(yè)財務(wù)流程再造路徑在業(yè)界已經(jīng)達(dá)到共識,在“云服務(wù)”下,傳統(tǒng)的集中和控制不再是企業(yè)流程再造的核心內(nèi)容,財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展起來的協(xié)同和共享將是企業(yè)財務(wù)流程再造的主旋律,是實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理的重要路徑。
基于云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造從既定ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“財務(wù)云服務(wù)”優(yōu)化路徑如圖1所示。
傳統(tǒng)的財務(wù)集中模式盡管能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作規(guī)范、控制集中等目標(biāo),但在實際財務(wù)流程中反應(yīng)遲緩、遠(yuǎn)離經(jīng)營、缺乏效率、靈活性差,在財務(wù)流程再造過程中轉(zhuǎn)向財務(wù)協(xié)同時,有效實現(xiàn)了資源、關(guān)系和技術(shù)的協(xié)同效應(yīng),提供了有效的決策,但同時使企業(yè)面臨財務(wù)觀念、會計流程和再造和會計職能的轉(zhuǎn)變問題,在進(jìn)一步轉(zhuǎn)向財務(wù)共享后,有效實現(xiàn)了經(jīng)營獨立、提供服務(wù)、降低成本和協(xié)同合作的目標(biāo),但同時帶來了企業(yè)財務(wù)活動中溝通不暢、人員轉(zhuǎn)型緩慢、管理變革難度大等一系列問題。在既定ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“云服務(wù)”之后,企業(yè)財務(wù)流程成功不但實現(xiàn)了財務(wù)集中、財務(wù)協(xié)同和財務(wù)共享,同時大大降低了企業(yè)財務(wù)管理總成本,實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)資源隨時接入和財務(wù)預(yù)算的優(yōu)化配置,進(jìn)一步升級企業(yè)財務(wù)流程再造,大大提高了企業(yè)財務(wù)競爭力和業(yè)務(wù)效率。
(三)探索企業(yè)財務(wù)流程再造的動阻力并關(guān)注企業(yè)風(fēng)險
美國社會心理學(xué)的代表者勒溫提出“力場模型”,用來分析企業(yè)財務(wù)流程再造過程中的動阻力因素。“力場模型”通過動態(tài)調(diào)整使企業(yè)財務(wù)流程再造從企業(yè)現(xiàn)實狀態(tài)向企業(yè)目標(biāo)狀態(tài)推進(jìn)。基于云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造必須關(guān)注企業(yè)構(gòu)建“云服務(wù)”平臺面臨的動阻力因素。因此,我國企業(yè)可以結(jié)合切身的財務(wù)流程和運營狀況構(gòu)建云端服務(wù)下企業(yè)財務(wù)流程再造的“動阻力模型”,提煉力場要素,找出影響我國企業(yè)成功實施財務(wù)流程再造的內(nèi)、外部壓力及動力和阻力,并分析動阻力的影響機(jī)理和作用過程,以保證暢通實現(xiàn)基于云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造,達(dá)到建立共享財務(wù)服務(wù)組織模式的目的。
企業(yè)財務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素是關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、企業(yè)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)人員及企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)間的相互聯(lián)系及其各自變化。企業(yè)財務(wù)流程再造由既定的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)向“財務(wù)云服務(wù)”后,這些關(guān)鍵因素會發(fā)生顯著的變化,這些關(guān)鍵因素的變化又會導(dǎo)致企業(yè)的管理和控制、信息治理和管理模式、財務(wù)體制重構(gòu)、財務(wù)協(xié)同控制、虛擬財務(wù)團(tuán)隊管理等內(nèi)、外部機(jī)制的職能發(fā)生新的變化,這些變化又使企業(yè)面臨新的風(fēng)險。因此,“云服務(wù)”背景下的企業(yè)財務(wù)流程再造必須關(guān)注企業(yè)新風(fēng)險的形成原因、風(fēng)險傳導(dǎo)的機(jī)理和風(fēng)險傳導(dǎo)模式,從而從戰(zhàn)略層面、組織層面和執(zhí)行層面等建立企業(yè)的風(fēng)險管理機(jī)制,以保證“財務(wù)云服務(wù)”平臺的健康運行。企業(yè)只有不斷地探索企業(yè)財務(wù)流程再造的動阻力并關(guān)注風(fēng)險才能提高企業(yè)實施財務(wù)流程再造的成功幾率,完成“財務(wù)云服務(wù)”平臺下財務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建,實現(xiàn)降低管理成本、信息共享的服務(wù)目標(biāo)。
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近年來,財務(wù)共享是一個備受企業(yè)界矚目的財務(wù)管理模式,企業(yè)期盼通過財務(wù)共享中心的構(gòu)建加強(qiáng)管控、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、整合財務(wù)資源、強(qiáng)化戰(zhàn)略支持、降成本增效率,進(jìn)而推動企業(yè)轉(zhuǎn)型。然而,很多早期試水財務(wù)共享中心的企業(yè)發(fā)現(xiàn),被寄予了諸多美好愿景的財務(wù)共享中心卻是“理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感”。有的大型集團(tuán)企業(yè)建立了財務(wù)共享中心之后,盡管有好幾百人集中處理各種單據(jù),卻依然忙不過來,甚至人員和成本不但沒減反而增加了;費時費力做出來的報表,對企業(yè)的規(guī)劃、決策、控制、評價以及價值創(chuàng)造方面的作用依然不大……究竟是什么原因造成財務(wù)共享中心難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?
作者:李彤屈濤(作者單位:元年科技股份有限公司)
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)財務(wù)共享難以為繼
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,傳統(tǒng)企業(yè)通過線上線下數(shù)據(jù)的整合,可以提高整體供應(yīng)鏈運營的效率。這種變革不僅僅是把前端銷售、物流線上化,更要考慮把后端的財務(wù)、采購、內(nèi)部資源配置與前端的新型商業(yè)模式進(jìn)行匹配。如果前端已經(jīng)應(yīng)用了線上線下融合的新思想,但財務(wù)、采購支撐體系、財務(wù)共享中心等后端還是以拿到發(fā)票后的事后管理為核心的處理模式,顯然不能匹配前端快速響應(yīng)的要求。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下對后臺支撐管理的要求無外乎三點:財務(wù)組織扁平化、流程簡化、數(shù)據(jù)體系化。顯然,這三點要求在傳統(tǒng)財務(wù)共享管理模式下難以實現(xiàn)。這是因為:
一是傳統(tǒng)財務(wù)管理的組織模式一般是分層級的,有總部、大區(qū)、各業(yè)務(wù)單元,組織層級較多。
二是傳統(tǒng)財務(wù)管理模式由于財務(wù)流程與交易相脫節(jié),導(dǎo)致很多冗余的流程環(huán)節(jié)。
三是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐體系存在以下一些問題:erp系統(tǒng)為流程操作服務(wù),不是為管理服務(wù);財務(wù)數(shù)據(jù)以事后記錄為主;記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體,財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實質(zhì)脫離等。
二、智能財務(wù)共享的核心價值
筆者認(rèn)為,智能財務(wù)共享是實現(xiàn)財務(wù)組織扁平化、流程簡化、數(shù)據(jù)體系化的有效路徑。與傳統(tǒng)財務(wù)共享相比,智能財務(wù)共享的核心價值有四點:
一是重構(gòu)傳統(tǒng)財務(wù)處理流程。通過構(gòu)建內(nèi)外部融合的交易平臺,實現(xiàn)流程自動化,消除繁瑣、低效、冗長、不增值的財務(wù)環(huán)節(jié)。
二是實現(xiàn)財務(wù)組織扁平化。組織扁平化是指通過減少企業(yè)的管理層級、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減冗員,從而提高管理效率。而在智能財務(wù)共享服務(wù)中心模式下,那些共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的會計核算等業(yè)務(wù)被集中在財務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一、自動化的處理,在簡化審批流程、提升效率的同時,也實現(xiàn)了財務(wù)組織的扁平化發(fā)展。
三是實現(xiàn)企業(yè)交易端的信息完全透明化。將日常采購和支出的業(yè)務(wù)活動置于財務(wù)共享中心的支撐和管控之下,讓財務(wù)人員的視野延伸至業(yè)務(wù)的全流程,進(jìn)而理解每一筆賬背后的業(yè)務(wù)邏輯,還原一本“最真實的賬”;讓業(yè)務(wù)人員懂得他們的每項工作都會對財務(wù)產(chǎn)生結(jié)果;讓管理者心中有一本“明白賬”;真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的深度融合。
四是為管理會計更好地發(fā)揮規(guī)劃、預(yù)測、決策、控制、評價等功能提供了大量真實、可靠的信息,進(jìn)而讓分析更精準(zhǔn)、管理更高效。
三、智能財務(wù)共享平臺的構(gòu)建
構(gòu)建智能財務(wù)共享平臺需要做好以下兩方面的工作:一方面,要把外部的供應(yīng)商、客戶、分銷商、經(jīng)銷商、工商、稅務(wù)等都納入平臺,打通和連接內(nèi)外,讓財務(wù)管理回歸企業(yè)運營的本質(zhì);另一方面,要把內(nèi)部的人財物等資源配置管理起來,通過虛擬內(nèi)部交易進(jìn)行資源獲取、資源配置、商品交易這樣一個完整的內(nèi)部價值鏈條,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)以電子交易票據(jù)為媒介的業(yè)務(wù)流(借助信息化實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息全流通)、票據(jù)流(伴隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),產(chǎn)生多種業(yè)務(wù)票據(jù),作為交易的原始憑證)、信息流(打通業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié),借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建無邊界信息平臺)的“三流合一”,搭建起一個開放的后端支撐平臺,也稱之為互聯(lián)網(wǎng)運營支撐平臺模式下的財務(wù)共享平臺。
在智能財務(wù)共享平臺的前端,通過建立企業(yè)內(nèi)部商城的模式,把企業(yè)外部的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商納入體系,也可以把商旅服務(wù)商、供應(yīng)商納入體系,還可以把內(nèi)部存量的房產(chǎn)設(shè)備等作為商品到這個平臺上。
在智能財務(wù)共享平臺上,所有業(yè)務(wù)部門不管是使用外部采購還是內(nèi)部資源配置,均遵照此流程:業(yè)務(wù)人員申請——管理者審批——定單推送至供應(yīng)商和電商平臺——記賬、對賬、結(jié)算自動化。
筆者認(rèn)為,智能財務(wù)共享平臺的構(gòu)建給企業(yè)帶來三大管理價值:
一是建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿的扁平化組織模式。原來以管控為核心的平臺變成了以服務(wù)為核心,在這個平臺上,通過建立商城體系,可以讓業(yè)務(wù)單元直接在平臺上進(jìn)行商品的申請采購、比價采購,而不需要再做層層申報,進(jìn)而實現(xiàn)組織扁平化。
二是在交易閉環(huán)中實時獲取各類管理數(shù)據(jù)。平臺中的實時交易信息、管理口徑信息、會計口徑的數(shù)據(jù)等,可以幫助管理者回答為了戰(zhàn)略決策、不同產(chǎn)品不同項目投入了多少資源、由哪些部門投入的、從外部和內(nèi)部分別獲取了什么樣的商品和服務(wù)等問題。
三是打造智能財務(wù)核算引擎,實現(xiàn)會計核算自動化。智能財務(wù)共享平臺把管理的重心延伸到交易端,交易和發(fā)票數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中,可以做到會計核算過程自動化,同時通過消費在線化,實現(xiàn)交易前端的管控。
四、借助新技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動化和智能化
隨著電子發(fā)票、移動應(yīng)用、電商平臺、云計算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,數(shù)據(jù)采集前端化、核算處理自動化、財務(wù)檔案無紙化、會計職能服務(wù)化、會計核算智能化成為可能,這為財務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)條件。而語音識別、圖像識別、智能會計引擎以及基于自然語言的流程、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)控制引擎等智能化技術(shù)的應(yīng)用,讓財務(wù)共享平臺系統(tǒng)變得越來越“聰明”。
那么,如何借助新技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動化和智能化?筆者以費用管理業(yè)務(wù)為例,介紹兩項智能化的具體應(yīng)用。
所謂財務(wù)共享平臺服務(wù),是指將原先分散到集團(tuán)內(nèi)部各基層業(yè)務(wù)單位的財務(wù)基本業(yè)務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理,通過網(wǎng)絡(luò)為分布在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)不同地區(qū)的業(yè)務(wù)單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的共享服務(wù)。這種財務(wù)管理模式的具體操作就是在各科研單位財務(wù)部門的基礎(chǔ)上成立一個獨立的財務(wù)共享信息職能部門,專門用于處理科研單位的日常財務(wù)核算業(yè)務(wù),同時原科研單位的財務(wù)部門通過財務(wù)共享費用報銷系統(tǒng)和財務(wù)共享自助服務(wù)系統(tǒng)提交事項申請,并將會計原始憑證以掃描影像件形式采用二維碼技術(shù)關(guān)聯(lián)到具體的事項申請后提報給財務(wù)共享平臺處理。
財務(wù)共享平臺主要基于網(wǎng)頁開發(fā)的兩個系統(tǒng):一個是財務(wù)共享費用報銷系統(tǒng),用于科研單位差旅費、化驗計量費、儀器儀表修理費及技術(shù)協(xié)作費等日常業(yè)務(wù);另一個是財務(wù)共享自助服務(wù)系統(tǒng),用于應(yīng)收、應(yīng)付、資金和固定資產(chǎn)等業(yè)務(wù)的事項申請。
二、科研單位實施財務(wù)共享平臺的重要意義
1.財務(wù)共享平臺有助于提高企業(yè)財務(wù)管理效率
科研管理的關(guān)鍵是經(jīng)費管理,科研經(jīng)費的使用審批嚴(yán)格按照內(nèi)部控制制度以金額為標(biāo)準(zhǔn)實行逐級審批。審批環(huán)節(jié)伴隨著大量原始單據(jù)的流轉(zhuǎn),同時需要有專人進(jìn)行單據(jù)的歸集、傳遞和整理。實行財務(wù)共享平臺以后,取消了大部分紙件的簽批環(huán)節(jié),各級審批負(fù)責(zé)人可隨時根據(jù)系統(tǒng)上的待辦工作關(guān)注需要批準(zhǔn)的事項和金額。這樣的處理模式大大提高了科研經(jīng)費使用效率,節(jié)省了經(jīng)費審批過程中不必要的時間占用。
2.財務(wù)共享平臺有助于監(jiān)控經(jīng)費審批進(jìn)度
研究室的科研人員作為科研經(jīng)費使用的直接負(fù)責(zé)人,是最為關(guān)注經(jīng)費審批流程的。在傳統(tǒng)管理模式中,研究人員將所有紙質(zhì)文件交由專人負(fù)責(zé)審批流轉(zhuǎn)后無法及時得到各級申請的直接反饋意見,特別是當(dāng)某一級審批人出具拒絕或者尚需完善的意見時,科研人員無法第一時間做出反應(yīng)并改進(jìn)。而在財務(wù)共享費用報銷系統(tǒng)上,科研人員作為申請人,填報申請單并提交后,每一級的申請在線上的申請單上一目了然,為科研人員的工作進(jìn)度控制和安排起到了很好的輔助作用。
3.財務(wù)共享平臺有助于防范財務(wù)管理風(fēng)險
雖然同屬科研板塊,但是由于研究的側(cè)重點不同,且各分支機(jī)構(gòu)單獨進(jìn)行財務(wù)核算,對于集團(tuán)公司的會計核算規(guī)范和制度在執(zhí)行層面也會有所偏差,這就造成了逐級匯總生成的集團(tuán)總部財務(wù)信息的及時性和準(zhǔn)確性難以得到保證。而財務(wù)共享平臺的建立旨在財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化和一體化,由統(tǒng)一部門集中會計核算,多層監(jiān)管,規(guī)范操作,以實現(xiàn)集團(tuán)公司范圍財務(wù)水平的平衡,確保不同機(jī)構(gòu)財務(wù)工作結(jié)果的可比性和可信性,同時也增強(qiáng)了財務(wù)管理的風(fēng)險防范能力,實現(xiàn)了資源統(tǒng)籌配置。
4.財務(wù)共享平臺有助于實現(xiàn)會計憑證的無紙化
科研單位的研究項目往往不是一蹴而就的,如技術(shù)開發(fā)費的撥付、科研設(shè)備的構(gòu)建很大程度都是階段性分步驟地完成,配套的會計原始憑證如驗收報告、竣工結(jié)算的紙質(zhì)文件數(shù)量多且內(nèi)容復(fù)雜。在財務(wù)共享平臺上,可以直接根據(jù)會計記帳憑證準(zhǔn)確定位到會計原始憑證的影像件,直觀清晰,需要進(jìn)行抽樣的會計原始憑證也可以直接打印歸檔,能夠提高財務(wù)管理的無紙化程度。
5.財務(wù)共享平臺有助于保障會計信息安全
會計的一個基本原則就是保證會計信息的真實可靠,財務(wù)共享平臺的流程設(shè)計就很好的為上述原則提供了保障。從科研人員的事項申請?zhí)顖箝_始,到財務(wù)人員的收單和初審、財務(wù)共享人員的二級審核、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的三級審核,再到審核完畢的待制單和制單完成,拒絕越級審批和替代審批,且整個過程全部保留紀(jì)錄。特別是科研人員的申請事項出現(xiàn)變化需要修改申請時,修改的詳細(xì)內(nèi)容也會全程紀(jì)錄,做到記錄完整并且可以追溯修改痕跡。
三、現(xiàn)階段科研單位在財務(wù)共享平臺實施中存在的問題
1.財務(wù)共享平臺缺乏相應(yīng)的科研資金信息
科研單位會計核算的特殊性決定其在核算過程中需要對科研課題進(jìn)行有效選擇,但財務(wù)共享平臺會計核算人員并不掌握具體科研課題的預(yù)算及資金撥付情況。如果科研人員前期填報時申請單的預(yù)留課題預(yù)算不足,就會直接導(dǎo)致制單失敗,隨之而來的是后面的制單過程中財務(wù)共享平臺會計核算人員與科研單位財務(wù)人員再次甚至多次溝通。這在很大程度上增加了會計業(yè)務(wù)處理的時間成本,直接影響了科研經(jīng)費使用的有效性。
2.財務(wù)共享平臺缺乏有效的信息溝通方式
科研單位會計核算人員與財務(wù)共享平臺會計核算人員缺乏有效溝通的方式,目前只能借助電話、郵件或者網(wǎng)絡(luò)通訊工具。財務(wù)數(shù)據(jù)敏感保密,這些基礎(chǔ)的通訊方式在數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性上不能提供有力保證。此外,會計核算過程結(jié)束后,沒有及時反饋的有效途徑和靈活的查詢方式,造成科研單位的財務(wù)人員仍需按照事項申請單號逐筆查詢會計記賬憑證編號,增加了不必要的工作。
3.財務(wù)共享平臺模塊管理增加了財務(wù)人員工作量
與以往的財務(wù)核算方式相比,財務(wù)共享平臺通過科研事項申請單將會計原始憑證和會計記賬憑證連接起來。由于部分會計核算業(yè)務(wù)過程較為復(fù)雜,每一個步驟都需要對應(yīng)科研事項申請單,相應(yīng)增加了科研單位財務(wù)人員的工作量。如科研設(shè)備單機(jī)零購構(gòu)建固定資產(chǎn)由采購、付款、在建工程和轉(zhuǎn)資四部分構(gòu)成,這就需要提交四次科研事項申請單。如現(xiàn)金支付業(yè)務(wù),由于需使用“銀行托收支票”過度科目,也使一次完成的日常業(yè)務(wù)提交兩次科研事項申請。
4.財務(wù)共享平臺的初期資料輸入存在困難
由于會計資料無紙化尚未在全社會企業(yè)范圍內(nèi)實行,科研單位外部相關(guān)單位多以紙質(zhì)發(fā)票為主。財務(wù)共享平臺的會計核算以會計原始憑證的影像件為基礎(chǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,一些會計核算業(yè)務(wù)發(fā)票數(shù)量巨大,導(dǎo)致影像件的掃描時間花費過多。例如與科研單位業(yè)務(wù)往來頻繁的知識產(chǎn)權(quán)局專利局的專利年費及申請費,每次業(yè)務(wù)辦理的發(fā)票有數(shù)百張之多,逐頁掃描的工作量幾乎占了日常會計核算業(yè)務(wù)的一半,耗費了大量的人力物力。
5.財務(wù)共享平臺的設(shè)計存在缺陷
現(xiàn)階段,相當(dāng)多科研單位的財務(wù)共享平臺系統(tǒng)本身仍存在一定的問題。首先,財務(wù)共享費用報銷系統(tǒng)和財務(wù)自助服務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)核算系統(tǒng)SAP之間信息更新尚不能完全同步,直接影響后續(xù)會計業(yè)務(wù)核算的時效性。其次,系統(tǒng)中存在大量無效、作廢或者過期的科研事項申請單,無法自動定期清理和刪除,造成系統(tǒng)資源無效占用和浪費。最后,基于網(wǎng)頁開發(fā)系統(tǒng)的穩(wěn)定性受制于網(wǎng)絡(luò),一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,很容易造成數(shù)據(jù)傳輸中斷導(dǎo)致的數(shù)據(jù)部分遺失,給會計核算業(yè)務(wù)帶來隱患。
四、推進(jìn)科研單位財務(wù)共享平臺建設(shè)的對策建議
1.科研單位應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)費預(yù)算與會計核算
首先,在科研課題立項之初就應(yīng)貼近實際,正確編制課題預(yù)算,盡量涵蓋科研項目涉及范圍內(nèi)的所有合理費用及資本支出。其次,對科研課題實行獨立項目資金管理。建議以科研項目為依據(jù)進(jìn)行獨立課題經(jīng)費核算,不能從科研人員的調(diào)配角度出發(fā),認(rèn)為只要是所屬部門的課題都可以合并核算。第三,對單獨的科研課題進(jìn)行明細(xì)管理。如果滿足了資本化條件的資金使用就不能作為費用進(jìn)行核算,屬于經(jīng)常性項目的科研經(jīng)費支出就不能作為特殊費用項目列支。
2.科研單位應(yīng)加強(qiáng)會計信息的收集與溝通
科研單位應(yīng)設(shè)計專門用于科研單位會計人員和財務(wù)共享平臺會計人員專用的有效聯(lián)系方式,做到有記錄可查詢。科研單位會計人員和財務(wù)共享平臺會計人員的溝通可以分為日常事項溝通和特殊事項溝通。例如會計科目是否適用和會計記賬憑證編號列示等屬于日常溝通范圍,可以在財務(wù)共享費用報銷系統(tǒng)上作為待辦事項和已辦事項列示;又例如資本化或者費用化,以及由哪個科研項目經(jīng)費承擔(dān)的問題屬于特殊事項溝通范圍,可以在財務(wù)共享費用報銷系統(tǒng)上作為保留事項列示。同時,應(yīng)提供多種條件篩選查詢方式,以滿足事項申請人、金額、初審及后審時間、供應(yīng)商名稱等各種查詢要求。
3.科研單位應(yīng)規(guī)范科研事項申請單的填報內(nèi)容和提交方式
首先,簡化科研事項申請單填報內(nèi)容。隨著財務(wù)共享財務(wù)人員對科研單位會計核算業(yè)務(wù)的逐步了解,科研事項申請單上的非核算內(nèi)容可以適當(dāng)減少和取消,如申請事由和支付方式等。其次,應(yīng)盡量減少會計前后聯(lián)系,順序進(jìn)行的復(fù)雜會計核算業(yè)務(wù)科研事項申請單的填報數(shù)量。如一次性完成科研設(shè)備單機(jī)零購構(gòu)建固定資產(chǎn)的會計業(yè)務(wù),可以只填報一次申請單,同時提供穿透式查詢方式,不僅可以減少雙方財務(wù)人員的業(yè)務(wù)量,也使會計核算業(yè)務(wù)處理流程更簡單明晰。
4.科研單位應(yīng)推進(jìn)會計資料的無紙化管理
根據(jù)財政部的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》(財會【2013】20號)的要求,并考慮科研單位會計核算業(yè)務(wù)的特殊性,對于每季度或者每年發(fā)生一次的業(yè)務(wù),會計原始憑證的紙件和掃描件需要按時歸檔妥善保管,但是對于每月規(guī)律性發(fā)生的,紙質(zhì)會計原始憑證數(shù)量巨大的會計核算業(yè)務(wù),則可以與相關(guān)業(yè)務(wù)單位協(xié)商直接以影像件作為業(yè)務(wù)辦理和會計核算的依據(jù),既減少了不必要的掃描工作,也從根本上節(jié)約物力,避免浪費。
所謂云計算下的財務(wù)共享是指公司中各級部門經(jīng)過對重復(fù)性較大、相似的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理之后對這類業(yè)務(wù)制定了標(biāo)準(zhǔn)的流程,以移動終端或PC為載體通過云計算技術(shù)從各業(yè)務(wù)部門傳遞到財務(wù)共享中心集中處理。依托云計算技術(shù)的財務(wù)共享模式有利于提高財務(wù)人員的工作效率,減少手工憑證的數(shù)量;標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程,廢除了多余的步驟,提高集團(tuán)公司財務(wù)管理的水平與效率;將企業(yè)的管理人才從繁重的、重復(fù)的非核心業(yè)務(wù)工作解放出來,更好的支持集團(tuán)公司的戰(zhàn)略發(fā)展。
一、云計算下的財務(wù)共享實施存在的問題
財務(wù)共享建設(shè)完畢之后,進(jìn)入實施階段。財務(wù)共享能否有效實施,直接影響集團(tuán)財務(wù)管理的質(zhì)量。
(一)管理層支持力度不夠
管理層作為公司的決策者,其對財務(wù)共享模式的支持力度直接決定了財務(wù)共享在公司中實施效果。但目前許多公司的管理層普遍認(rèn)為財務(wù)共享只是財務(wù)部門正常工作中的一部分,在財務(wù)共享實施的過程中應(yīng)當(dāng)有財務(wù)部門進(jìn)行主導(dǎo)、推進(jìn)。但實際情況中,由于財務(wù)部門并非上級部門,不能強(qiáng)制要求其他部門對財務(wù)共享在推行過程中全力配合,常常使財務(wù)共享在實施過程中取得的效果不盡人意。財務(wù)共享還常常涉及到公司內(nèi)部權(quán)力和組織的變革,需要對公司現(xiàn)有的財務(wù)管理組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程、財務(wù)制度進(jìn)行變革與調(diào)整,不可避免的會觸動公司內(nèi)部某些管理層的利益,工作難度之高、工作量之大,是不能僅憑財務(wù)部門一人之力而實現(xiàn)的。這必須得到公司最高管理層在人力、物力和政策上的支持才能為財務(wù)共享的有效實施提供保障。
(二)部門間配合不默契
財務(wù)共享涉及到各業(yè)務(wù)流程的發(fā)起、審批及處理,財務(wù)共享系統(tǒng)的維護(hù),硬件設(shè)施的保養(yǎng)等,部門間配合的默契程度也影響了財務(wù)共享實施的有效性。業(yè)務(wù)部門在發(fā)起各類報賬、預(yù)算編制等流程時,需要對費用類型、預(yù)算填寫進(jìn)行一定的財務(wù)分析。但在在實際工作中,業(yè)務(wù)部門往往不太重視參與財務(wù)共享的流程培訓(xùn),忽略對流程發(fā)起工作的管理,一味的依賴財務(wù)部門的協(xié)助,一旦缺失財務(wù)部門對其的指導(dǎo),流程發(fā)起常常存在錯誤。而IT維護(hù)部門作為財務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)部門,只注重本身的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),忽略對基礎(chǔ)財務(wù)知識的補(bǔ)充,在系統(tǒng)發(fā)生問題時,往往無法第一時間解決問題,延誤財務(wù)平臺的處理。這些部門間配合不默契造成的問題,會降低財務(wù)共享的便利性和有效性。
(三)財務(wù)人員綜合素質(zhì)有待提高
財務(wù)共享在一定程度上將財務(wù)人員從大量重復(fù)、繁重的財務(wù)工作中解放了出來,并不意味著財務(wù)工作可以更輕松,而是對財務(wù)人員提出了更高的要求。財務(wù)共享的初期階段,由于需要對業(yè)務(wù)流程的審批、處理進(jìn)行變革,實現(xiàn)流程電子化甚至財務(wù)無紙化,難免會出現(xiàn)磨合不順暢的困難時期。有些?魍車牟莆袢嗽貝砦蟮娜銜?這些變革與不順暢、熟悉新的財務(wù)共享系統(tǒng)與操作增加了自身的工作量,不如以前的“舊財務(wù)時代”,因此懷有抵觸的情緒,不認(rèn)可財務(wù)共享模式,不利于財務(wù)共享的實施。而且,云計算下的財務(wù)共享所匯集出公司的大量的財務(wù)數(shù)據(jù),要求財務(wù)人員要擁有更高的綜合專業(yè)知識去對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,解析公司在稅務(wù)、內(nèi)部控制風(fēng)險、成本費用控制和預(yù)算等各方面的狀況,向公司管理層進(jìn)行匯報。財務(wù)共享的實施,迫使財務(wù)人員需要面臨財務(wù)職能的轉(zhuǎn)型,如何提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)也是財務(wù)共享有效實施的關(guān)鍵。
二、云計算下的財務(wù)共享實施的保障措施
(一)管理層應(yīng)當(dāng)提供強(qiáng)有力的支持
財務(wù)共享有效實施的關(guān)鍵是高層管理部門的正確決策和強(qiáng)有力的支持。管理層應(yīng)當(dāng)在財務(wù)共享實施的從始至終堅定實施的決心,認(rèn)同財務(wù)共享降低人工成本、高效、優(yōu)化公司資源配置的好處。同時,要適時的評估財務(wù)共享的變革成本,制定財務(wù)共享各實施階段的計劃,通過調(diào)動公司的各部門人力、物力、財力來配合財務(wù)部門保障財務(wù)共享的有效實施。并要求人力部門組織培訓(xùn)和宣講,給員工灌輸實施財務(wù)共享的優(yōu)勢與決心,讓公司上下一心,重視財務(wù)共享的實施。除此之外,管理層要定期展開財務(wù)共享實施的效果調(diào)研,要求共享中心及時匯報實施過程中出現(xiàn)的問題,相關(guān)管理人員要對問題及時進(jìn)行討論與解決,確保財務(wù)共享有效實施。
(二)加強(qiáng)部門間的培訓(xùn)和合作
定期對各部門進(jìn)行流程管理的培訓(xùn),確保各部門對財務(wù)共享的流程、系統(tǒng)和操作熟記于心。例如財務(wù)部門可以根據(jù)業(yè)務(wù)部門經(jīng)常使用到的報銷、項目管理等功能編制操作手冊,下發(fā)到各個部門當(dāng)中,隨時讓員工可以查閱各個業(yè)務(wù)流程的操作,減少對財務(wù)人員的依賴性。財務(wù)部門也要與IT維護(hù)部門進(jìn)行學(xué)科的交叉學(xué)習(xí),讓IT維護(hù)部門了解基礎(chǔ)的財務(wù)原理和基本理論,在財務(wù)共享平臺出現(xiàn)問題時,可以快速的定位問題、解決問題。財務(wù)人員也要學(xué)習(xí)相關(guān)的系統(tǒng)知識,明晰財務(wù)共享平臺的工作流程,成本費用結(jié)轉(zhuǎn)、配比等基本原理,學(xué)會站在IT的角度審視財務(wù)共享的相關(guān)問題。加強(qiáng)部門間的培訓(xùn)與學(xué)科知識的學(xué)習(xí),有利于增加部門間的配合默契,有效保證財務(wù)共享的順利實施。
(三)提高財務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)
云計算下的財務(wù)共享服務(wù)是的企業(yè)需要更多的高素質(zhì)財務(wù)管理人才以確保財務(wù)共享的有效實施。財務(wù)人員作為財務(wù)共享環(huán)節(jié)實施的重要人員可以通過各種實操培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程等各種各樣的提升自己的專業(yè)知識和能力,拓寬自己的發(fā)展道路。同時要不斷吸收稅務(wù)、風(fēng)險管理、內(nèi)部控制等方面新的知識,并在實踐中提升自己的綜合專業(yè)水平,彌補(bǔ)自己的知識短板。另外,在財務(wù)共享時代,財務(wù)人員要主動對自己的職業(yè)角色進(jìn)行準(zhǔn)確地定位,根據(jù)自身的職業(yè)目標(biāo),不斷的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足之處,運用自身的專業(yè)知識,積極解決財務(wù)共享實施過程中所遇到的問題,為財務(wù)共享有效實施的構(gòu)建人員保障。
【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享服務(wù),采購支付與費用報銷,流程再造
一、導(dǎo)論
所謂財務(wù)共享服務(wù)中心,即將企業(yè)大量、重復(fù)財務(wù)核算從企業(yè)個體中抽出集中到一個新的自主業(yè)務(wù)單元(共享服務(wù)中心SSC),共享服務(wù)中心通過市場化運營機(jī)制提供計費服務(wù),設(shè)有專門的管理機(jī)構(gòu),通常包括財務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強(qiáng)內(nèi)控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面,都會帶來明顯的收效。
二、財務(wù)共享服務(wù)的流程管理和系統(tǒng)管理
財務(wù)共享服務(wù)的流程管理指的是對財務(wù)核算業(yè)務(wù)中的總賬管理、應(yīng)付管理、應(yīng)收管理、資產(chǎn)管理、成本管理和現(xiàn)金管理等流程進(jìn)行。而從應(yīng)付管理中衍生出的采購支付和費用報銷等也是近年來財務(wù)共享服務(wù)的熱點。本文的案例部分便是以采購支付和費用報銷為切入點。
建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)管理,即建立統(tǒng)一信息系統(tǒng)平臺,需包含影像掃描系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、財務(wù)核算系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)。這些信息化技術(shù)的應(yīng)用極大地改善共享服務(wù)中心的工作效率、質(zhì)量及管理的便利性。財務(wù)共享服務(wù)從其誕生之日起,其流程管理便和系統(tǒng)管理緊密地聯(lián)系在一起,相互推動,共同發(fā)展。
三、財務(wù)共享服務(wù)在A集團(tuán)亞太區(qū)的采購支付及費用報銷系統(tǒng)中的實踐
A集團(tuán)是一家以香港為基礎(chǔ)的大型跨國商貿(mào)集團(tuán),運用供應(yīng)鏈管理的概念經(jīng)營出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù)。集團(tuán)在亞太區(qū)共設(shè)立了財務(wù)共享服務(wù)中心,已經(jīng)實施的職能如為,采購支付、費用報銷、資產(chǎn)管理、現(xiàn)金管理(主要是現(xiàn)金池管理)、總賬、內(nèi)部審計等。
A集團(tuán)亞太區(qū)財務(wù)共享服務(wù)中心存在許多問題,從業(yè)務(wù)流程來看,問題集中突出表現(xiàn)在應(yīng)付賬款組的采購支付和費用報銷流程。1、 應(yīng)付賬款組的差錯率高和效率低下;2、 ERP系統(tǒng)和流程不統(tǒng)一導(dǎo)致了重復(fù)勞動,降低了服務(wù)效率;3、 客戶滿意度低;4、工作效率低下,士氣低落;針對以上問題,A集團(tuán)對財務(wù)共享中心的采購支付和費用報銷環(huán)節(jié)進(jìn)行了流程和系統(tǒng)改造。
采購支付流程主要目的是通過票據(jù)影像系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)的支持,能夠?qū)崿F(xiàn)基于信息系統(tǒng)的高效共享服務(wù)流程。在這個過程中最為重要的環(huán)節(jié)是(1)公司和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)交接界面(2)業(yè)務(wù)部門和財務(wù)人員在供應(yīng)商信息的共享上面。基于這兩個界面和財務(wù)共享服務(wù)的職能特點,A集團(tuán)需要對下面三個邏輯過程進(jìn)行流程再造:1、供應(yīng)商信息采集;2、數(shù)據(jù)傳遞及業(yè)務(wù)處理;3支付及反饋。改進(jìn)后的流程圖如下:
費用報銷流程包括報銷票據(jù)管理、票據(jù)審核、票據(jù)付款管理、員工借款管理等業(yè)務(wù)。對費用報銷流程管理必須注意以下幾個環(huán)節(jié):1、接受票據(jù)2、票據(jù)掃描,3、單據(jù)審核,4、數(shù)據(jù)錄入,5、賬務(wù)處理,6、銀行支付,7員工服務(wù)。
采購支付和費用報銷新流程與舊流程相比顯示出了很大的優(yōu)越性,具體表現(xiàn)在:1、縮短了流程的長度,新流程在信息平臺的支撐下將過去的串行流程變?yōu)椴⑿辛鞒蹋瑯O大的提高了流程的運行效率。2、節(jié)約了流程運行成本,這些成本包括審核報銷成本,付款成本等。
四、結(jié)束語
財務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略意義在于:1、實現(xiàn)整體成本效率最大化;2、通過區(qū)域整合實現(xiàn)協(xié)同增效;3、為業(yè)務(wù)單元作強(qiáng)大支持;4、增加投資和擴(kuò)張的靈活性;從而使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢。財務(wù)共享服務(wù)不僅將傳統(tǒng)的會計學(xué)引領(lǐng)入一個新的發(fā)展時代,財務(wù)共享服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的建立更是會計發(fā)展歷史上的里程碑,它將傳統(tǒng)會計學(xué)引領(lǐng)到客戶服務(wù)的高度。
參考文獻(xiàn):
[1]陳虎、董皓著:《財務(wù)共享服務(wù)》,中國財政經(jīng)濟(jì)出版社,2009年
[2]布賴恩·伯杰倫 (Bryan Bergeron) 著,燕清聯(lián)合譯:《共享服務(wù)精要》,中國人民大學(xué)出版社,2004年
財務(wù)審核意見 財務(wù)管理 財務(wù)報表 財務(wù)分析 財務(wù)管理制度 財務(wù)金融 財務(wù)會計 財務(wù)綜合 財務(wù)工作計劃 財務(wù)考察報告 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀