智慧旅游策劃

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智慧旅游策劃范文第1篇

引言

旅游業發展面臨的一大問題是管理難度大，主要體現在資源范圍廣、變化過程短（尤其是自然資源）以及信息量龐大等，但引入現代測繪技術將大大降低的管理難度，這也為推動現代化旅游業發展創造了有利條件，但目前國內在這方面的還不夠成熟，也缺乏經驗指導，這也是我國大多數旅游區管理不善的一大原因，對旅游業發展非常不利。自然資源主要包括地貌、水體、氣候以及動植物等一些自然因素，這些因素相互結合構成一個個吸引人們去觀光旅游的天然景觀；而人文景觀則是內容豐富、種類多樣，其中有各種歷史遺跡、古今建筑精華以及各民族的習俗等。當前，現代測繪技術在旅游資源管理中的應用方面包括，資源調研、開發以及規劃，資源動態監控及保護，制作旅游資源遙感圖，旅游信息系統的策劃、開發，設計虛擬旅游系統等方面。

一、使用遙感技術制定旅游發展規劃

1.將遙感技術引入旅游資源調查評價中

做好旅游資源研究的前提是對其進行充分的調查。以往采取的調查方式多為人工實地調查。這種方式不僅費時、費力，成本投入也高，效率也很低。而遙感技術的引入，不僅使測量范圍增寬，也節省了時間人力，更使測量效率得到提高，形象也更加客觀，更兼有重復觀測等優勢，所以，在旅游資源調查的過程中中引入遙感技術，并將其與實地觀測聯合應用，對提高結果質量及調查效率而言作用十分明顯。遙感數據在選擇分辨率時要考慮到旅游資源的實際情況。通常，分辨率較低的遙感數據多被用在面積較大的自然景區上，如TM數據等。利用遙感技術為明十三陵拍攝的航片上面能夠清晰觀察到每個陵園的范圍、形狀以及布局等。遙感技術被應用到旅游資源調查評價中的常見方式：

（1）使用遙感技術獨有的波譜，創建對應的解譯標志，并在遙感圖像上面使用目視解譯為各個旅游資源做出標識。

（2）使用監督及非監督的方式劃分旅游資源的種類。進而將其數量和布局查清。

（3）遙感圖像經過幾何糾正后，在上面添上地形、交通以及土壤等各種信息，在參照地理位置及氣候等因素，對旅游資源做出合理評價。

2.遙感技術被使用到旅游規劃中

遙感航片能全面反映出景區面貌，規劃人員使用它能夠大概掌握景區的情況，進而對景區做出全面規劃。甘肅省地圖院使用遙感技術拍攝的全色航片，全面的得出麥積山風景區的各項數據，并根據這些數據規劃出旅游線路。工作人員在室內根據航片得到的地形、地貌以及植被覆蓋等數據，制定出初步的公路線路，再進行實地勘探，對線路中不合適的實地做出調整，線路中樁也因此一次性完成放樣，這樣做不僅保障了設計合理性，也使工作效率得到有效提升。生態旅游是現在很熱門的旅游項目，其規劃人員可使用遙感資料及其有關分析，在景區內部劃分區可供生態旅游使用的區域，并作出旅游規化。此外，遙感資料還能被用作旅游規劃的底圖，也能從其上提取相關數據充實旅游信息數據庫。

3.遙感技術被使用到環境動態監測中

遙感觀測具有多時性、周期性的特征，將其使用在旅游資源管理中可獲取動態化的資料，景區人員就能利用這些資料對旅游資源進行動態化管理及再開發，旅游信息基礎數據庫也能因此及時完成更新。此外，遙感調查也能應用到生態旅游規劃和旅游資源保護中，調查數據可以全面反映出景區的狀況，其多時性、周期性等特點有利于觀察人員獲取最新的數據及變化狀況。

4.遙感技術被使用到影像旅游地圖編制中

以往的線劃旅游圖只能大概描述出景區地貌，而影像旅游圖的出現則是采取類似光學攝影的方式把遙感影像和地圖、遙感技術和旅游之間相聯系起來形成新型圖種。其具有以下特點：形象逼真、圖形清晰易懂、色彩明快等。游客可以從圖上快速找出自己所處位置，及所要去的景點方位和名稱。它具有兩種形式：二維和三維。

二、GIS技術被使用到旅游規劃中

1.GIS技術為旅游決策添加了理性角度與定量分析，使其更具有有合理性。旅游決策涉及的情況很復雜，包括環境、生態以及經濟等不同領域。GIS應用到旅游規劃中將起到如下作用：

GIS在數據的存儲、處理以及管理方面具有強大功能。這項功能將會給旅游資源基礎數據庫帶來大量數據。

（2）GIS在旅游空間分析方面具有強大功能。使用GIS技術中的拓撲疊加技術將環境層（地貌、地址及氣候等）和旅游資源評價圖進行疊加處理，并使用其分析開發區域的可行性；同時GIS技術可以用來規劃旅游線路、賓館、飯店等基礎設施的位置；也可使用GIS具有的緩沖區功能，將景區保護范圍劃出；GIS具有的數字高程模型可確定出某一點觀看其他位置的可視性，方便完成規劃時的通視性設計。

（3）GIS在空間建模上具有很強的實力。可使用GIS技術為旅游資源建立虛擬模型，其中有環境容量、游客容量、景區受污染狀況等模型種類；也可使用GIS技術建立出景區的三維模型，方便規劃人員立體化了解整個景區的狀況。

（4）GIS在制圖上有很強的優勢。制圖屬于GIS技術的基礎功能之一。應用GIS軟件能夠繪出各種清晰明快的圖形，包括旅游資源分布圖以及旅游規劃圖等。

2.GIS技術被使用到旅游信息系統中

旅游信息系統又稱為TIS，其是將旅游信息數據庫作為信息基礎，在使用計算機，在系統工程與信息科學等學科的理論知識和方法的支持下，對旅游信息進行綜合化、動態化的獲取、存儲、控制、分析、查詢以及應用等。隨著因特網的快速發展及WebGIS的開發應用，一些以WebGIS為基礎的旅游信息系統逐漸成為開發熱門。因為WebGIS具有客戶遍布世界、服務器擴展性較佳以及跨平臺等優點，所以逐漸被大眾所接受和應用。

三、GPS技術被使用到旅游發展規劃中

GPS具有精準的三維定位及導航功能。其在旅游業發展中主要有三個作用：

1.輔助遙感技術完成旅游資源評估。遙感技術分析的地質地貌并不完全精確，所以使用人工實地調查不能避免。GPS能夠為實地調查提供準確定位。

2.起到導航作用。GPS技術被應用到導航上能夠使旅游者時刻明確自己所處位置。

3.用于測量高程。使用GPS技術能夠準確測量出景區的高程，有利于數字高程模型（DEM）的設立，在使用遙感影像圖，運用GIS軟件繪出景點的三維景觀圖。這三者雖然在現代測繪系統中相互獨立，但在實際使用中經常被集結在同一應用系統中，現代測繪技術被使用到旅游資源管理中通常也是這三種技術相互聯合進行，如在繪制景點三維景觀圖時使用GPS完成三維定位時，RS完成數據采集、更新，GIS完成空間分析及綜合處理。

四、現代測繪技術被使用到旅游發展中的重大作用

1.將其和虛擬技術聯合運用

景區規劃人員可把現代測繪技術和虛擬技術聯合運用，使用虛擬技術能夠在不實施的前提下就能檢測規劃方案的合理性。也能使規劃人員客觀的判別出各項規劃方案的合理性，如規劃旅游賓館如何吸引人們的關注，商業網點在那個位置才是最佳，污染企業放那個位置對景區影響最小等。現代測繪技術和虛擬技術的聯合，還能給游覽者展示已經消失的景點。如，將以前的三峽風景區做成虛擬景點，利用以往的航片、衛片以及各項實測數據設立一個地形地貌模型庫，再附上相關人文數據，雄壯巍峨的三峽美景就會映入人們的眼簾。

2.現代測繪技術和其他技術的聯合使用

現代測繪技術可跟多媒體技術及動畫技術一起被應用到旅游資源管理中，并使旅游信息系統呈現多樣化特色，為景點起到宣傳作用，進而增強景點的吸引力，使更多的人來游覽景點，提高景點經濟效益。

五、結論

智慧旅游策劃范文第2篇

“端午的龍舟爭霸和水龍表演，可以算是平塘一年中最重大的活動，平塘旅游資源富集，在重大節假日期間舉行一系列‘打包’活動，可以吸引更多的游客。”平塘縣文化和旅游局副局長徐先文說。

“端午小長假期間，平塘縣旅游收入頗豐。”徐先文介紹。據初步統計，6月20日至6月22日，全縣共接待游客18.42萬人次，比上年同期增長34.62%；實現旅游綜合收入1.66億元，比上年同期增長33.68%。

500米口徑球面射電望遠鏡項目基地、國家地質公園、美麗中國之旅十佳山水城市、國家AAAA級旅游景區……平塘自然資源得天獨厚，擁有眾多“名片”。大射電景區、打岱河天坑群、掌布“”、甲茶瀑布、卡蒲毛南族風情園……142個景物景觀、5大旅游片區造就了平塘遍地是景的旅游優勢。如何讓優質的旅游資源優勢轉化為社會、經濟效益，助力全縣更好更快發展？

按照“特色規模強產業、東西并舉擴城鎮、項目投資打基礎”的發展思路，平塘正著力大抓旅游，抓大旅游，推進全縣旅游產業持續健康發展。

2014年，平塘對縣風景名勝區管理處、旅發辦、廣電局旅游股資源進行整合，實行三塊牌子一套人馬集中辦公，提高工作效率。同時，成立貴州平塘三天旅游發展有限責任公司、三天寰宇旅行社，真正將旅游業推向企業化管理、市場化運作的模式，助推平塘旅游業轉型升級發展。

旅游核心景區的設施配套建設，是平塘發展壯大旅游產業的重要著力點。通過在天坑景區、掌布景區、甲茶景區實施游覽步道、停車場、觀景臺、安全護欄、展示館等項目，景區各項旅游服務設施得到完善，提升了景區檔次。

“旅游交通基礎設施落后，讓不少想到掌布、甲茶旅游的旅客‘望路生畏’，很大程度上制約了旅游產業的快速發展。”平塘縣文化和旅游局旅游科負責人田茂剛說。今年，平塘規劃完成獨山至平塘24公里高速公路、平塘縣城至克度鎮80公里旅游公路、蚊子山至董朗30公里旅游公路、大射電至天坑景區8公里旅游公路建設，全面改善核心景區配套交通情況。

智慧旅游系統建設，為平塘旅游產業轉型升級提供了保障。2014年，平塘風景名勝區管理處起草了《平塘縣智慧旅游系統建設工作方案》，啟動掌布景區智慧旅游門禁系統建設、平塘旅游微信平臺建設、平塘旅游APP系統建設，同時超前設計旅游節會智能報到系統、場地準入智慧檢測系統等，進一步提升旅游業發展的信息化水平。

通過大力抓宣傳，利用常規網絡媒體、平面媒體、電視媒體等平臺宣傳，平塘旅游產業品牌知名度得到提高。“策劃好國際帳蓬節、端午節賽龍舟耍龍表演、六月六布依歌節等活動，可以對景區宣傳起到重要推廣作用。”田茂剛認為，平塘的旅游業發展應該抓住各類活動舉辦的契機，以此展示、推介景區。

智慧旅游策劃范文第3篇

一、江蘇省智慧旅游發展現狀分析

2010年江蘇省鎮江市率先提出“智慧旅游”的理念并開展相關項目建設，隨后江蘇省各級政府和相關旅游行業將如何推進智慧旅游發展，提升旅游信息化服務水平作為旅游產業轉型的重點工作。2011年鎮江市建立了掛靠國家旅游局的“國家智慧旅游服務中心”，為全國的智慧旅游建設發展率先提供了示范。鎮江“國家智慧旅游服務中心”實施建設之后，南京、蘇州、常州、無錫、鎮江等7市迅速建立了“智慧旅游聯盟”，并聯合其他兄弟城市從城市智慧旅游逐步向城市群、區域性智慧旅游發展，形成點、線、面、網的連接和結合。《江蘇省“十二五”智慧旅游發展規劃》中提到江蘇省將在2015年實現所有5A級景區、半數4A級景區達到智慧景區的目標，到2020年，實現智慧旅游全覆蓋。

截至2012年7月，我國絕大部分一線城市和80%的二線城市均已提出智慧旅游發展目標和建設總體規劃，包括北京、上海、江蘇等在內的旅游經濟發達地區，已有近40多家單位完成了智慧旅游總體規劃或是智慧旅游總體建設框架。

智慧旅游在我國起步較晚，但近幾年所取得的成果卻相當顯著，智慧旅游在我國具有良好的發展前景和巨大的潛力，無疑將成為旅游業轉型的必然方向，雖然在其發展過程中也暴露出不少問題和缺陷，但相信隨著社會進步，經濟發展以及科技文化水平的提高這些問題勢必會得以解決。

二、江蘇省智慧旅游發展SWOT分析

（一）優勢分析

1.旅游資源豐富，戰略聯盟建立。多樣化的旅游資源是發展旅游業的基礎，江蘇省以其高品質的旅游資源為旅游活動的開展提供了良好的前提，智慧旅游是以實現旅游服務信息化，為游客提供品精質優的旅游體驗為目標，其基礎就是要有多類型的旅游資源，只有合理開發利用并整合有價值的旅游資源才能為智慧旅游的開展提供動力。同時，2011年南京、蘇州、常州等7市率先建立了“智慧旅游聯盟”，這一戰略聯盟的形成給江蘇省智慧旅游的發展帶來了巨大優勢，江蘇省智慧旅游的發展無論是在技術水平、政策頒布，經濟支持等方面都一直走在全國智慧旅游發展的前沿，為其他城市智慧旅游的建設提供了珍貴參考，成為信息化旅游時代構建的良好范本。

2.潛在市場廣闊，信息科技水平高。隨著電腦、智能手機在人們日常生活中的普及，以互聯網、人工智能等科技為基礎的智能化服務已成為使人們生活更便捷的重要途徑。信息科技在旅游產業中的應用，使游客在旅游活動過程中感受到智慧旅游所帶來的全新體驗，江蘇省作為智慧旅游的先行城市也一直受到外界的高度關注，雖然智慧旅游發展尚處于初級階段，但其智慧旅游所擁有的潛在客源市場相當廣闊。

（二）劣勢分析

1.智慧旅游認知缺乏，管理體制不完善。人們對智慧旅游理念的認識不足和理解偏差對智慧旅游的發展也產生了很大制約。從旅游者角度來看，如果對智慧旅游缺乏理解以及概念不清，就很難促使人們產生主觀能動性。從旅游地方面來看，策劃智慧旅游項目、開展旅游活動、生產旅游產品的前提就是要對智慧旅游有一個清楚的認識，不盲目跟風。智慧旅游建設是一項長期而艱巨的系統工程，它所涉及的不僅是技術問題，更多的是管理問題。

2.產品同類化嚴重，缺乏相關人才。由于智慧旅游已成為旅游熱點，各城市為快速爭取市場，忽視現狀，盲目跟風，大量劣質的智慧旅游產品充斥著旅游市場。江蘇省智慧旅游發展水平一直處于全國前列，無疑成為各旅游城市效仿的對象，智慧旅游產品同類化的現象更嚴重。同時，由于智慧旅游的科技發展需求，對其技術人員和服務人員相比于傳統旅游活動有更高的要求，但目前，江蘇各級政府對人才引進、項目支持、創新獎勵等方面沒有相關的鼓勵政策，對智慧旅游的一些重要研發還沒有給予大力支持，導致相關人才的培養并沒有跟上智慧旅游發展的腳步。

（三）機遇分析

1.旅游經濟形勢持續向好，各級政府政策支持。智慧旅游的發展需要良好的經濟支持，而江蘇省旅游經濟形勢良好，為智慧旅游的全面建設創造了機遇。現今，關于發展智慧旅游的相關政策紛紛出臺，很多重要的政府規劃文件也將智慧旅游作為重點內容進行闡述。到2012年10月，江蘇、浙江、北京等省市均開展了智慧旅游的試點和建設。目前，我國已有62個省市提出智慧旅游發展計劃，其中16個省市出臺了相關規劃。而《江蘇省“十二五”智慧旅游發展規劃》的出臺也意味著規劃全省智慧旅游建設的方向已經基本明確。

2.旅游產業信息化的轉變。據中國互聯網絡信息中心統計，截至2013年12月底，我國網民規模達6.8億，手機網民規模達5億，互聯網普及率為45.8%。旅游者通過網絡平臺獲取旅游信息已成為最重要的渠道之一，智慧旅游的發展要緊抓旅游產業信息化以及旅游者消費方式的轉變這一機遇。

（四）威脅分析

1.智慧旅游市場競爭加劇。對于江蘇省而言，智慧旅游市場的競爭主要來自江蘇省周邊省市如浙江、上海、安徽等，這些省份的旅游產業都比較發達，在整個華東地區的知名度也較高，特別是浙江省近幾年智慧旅游的發展，其成果相當顯著，西湖景區已基本實現交通系統的智能化，加上自身旅游資源豐富，信息化基礎良好，科技水平較高等優勢無疑給江蘇省智慧旅游的發展帶來了不小的威脅。

2.技術生命周期限制，知識產權保護漏洞。對于智慧旅游而言，技術理所當然是核心部分，然而技術存在一定生命周期，隨著競爭的加劇，技術的生命周期也有縮短的趨勢。同時，隨著智慧旅游平臺的構建，在激烈的競爭中，其核心技術和創意項目勢必會遭到競爭對手侵權的威脅，如何強化這種創新型服務產業的知識產權保護，增強自身的創新速度和能力，防止對手的不良侵權，避免項目產品的輕易復制，也是智慧旅游能否持續健康發展所面臨的一大問題。

三、江蘇省智慧旅游發展策略

（一）一體化戰略

在“智慧旅游”迅速發展的背景下，建立一體化服務宣傳平臺有利于集中各項旅游資源，充分發揮科技優勢。一站式的旅游服務模式可以向游客提供個性化、全方位的服務，通過相關的智慧旅游反饋系統也能及時將游客的意見進行反饋與分享，給旅游者提供全新的旅游體驗。同時，一體化服務宣傳平臺的建立可以集中宣傳江蘇智慧旅游品牌，推廣江蘇整體的旅游形象，避免信息多而散亂導致旅游者無法做出符合自身情況的選擇。

（二）高品質戰略

在全球化、信息化不斷發展今天，各地的旅游特色也逐漸被淡化，盲目跟風、概念炒作導致旅游產品質量下降。在這種情況下，各旅游地想要提高市場競爭力，滿足游客的旅游需求就要集中力量開發高品質的智慧旅游產品，在緊扣當地的旅游特色，利用資源優勢，避免盲目跟風以及過度商業化的現象，實現個性化發展的同時，積極提高旅游產品的質量，豐富旅游項目類型，積極創新，打造特色智慧旅游品牌。

智慧旅游市場管理體制不完善、跟不上旅游產業發展的腳步，這對智慧旅游的發展十分不利。因此，江蘇要盡量加強智慧旅游發展時期的管理力度，各政府部門要通力合作完善相關管理制度，完善相關評價體系，做好旅游政務信息及建議反饋工作，從政務服務方面為游客提供高質量的服務。

（三）差異化戰略

江蘇省的旅游項目大多以傳統文化旅游為主，基本上是以導游講解文化歷史知識、觀賞自然人文景觀為主，游客缺少親身體驗，旅游新鮮度難以提升，而在科技水平較為發達的今天，應該突破這一障礙，運用科技力量豐富游客體驗形式，打造差異化、特色化的旅游產品。在積極與現代科技相結合的同時，打造特色項目、特色產品、特色路線，揚長避短，凸顯自身優勢，實現利益最大化，提高市場競爭力。

智慧旅游策劃范文第4篇

智慧旅游作為一個新的命題，2013年11月，國家旅游局提出把2014年作為中國智慧旅游年。這一提出把智慧旅游引向了一個全新的發展階段，并為旅游業的發展帶來新的機遇和亮點。隨著國內外智慧城市和智慧旅游建設內容不斷完善，重點智慧項目不斷豐富，現代信息技術應用水平不斷提高，為發展智慧旅游提供了優良條件。桂林作為中國乃至世界重要的旅游目的地和優秀旅游城市，發展智慧旅游勢在必行。但目前桂林智慧旅游的發展與實踐仍處于初級階段，文章主要對桂林智慧旅游存在問題進行分析，希望能為桂林市發展智慧旅游提供建設性的意見。

一、桂林市智慧旅游發展存在的問題

（一）旅游資源整合力度不足

旅游行業涉及部門多且廣，導致旅游信息難以收集，資源難以整合，進而制約智慧旅游的發展。桂林市旅游信息資源缺乏整合，難以發揮旅游資源的整體效應，從而影響并制約了旅游產業的核心競爭力。一部分景區景點過度重視資源開發與旅游規劃編制，輕視與行業合作的重要性，缺少與周邊地方、景點的交流和合作，不能很好的形成差異化競爭的態勢。如桂林漓江，磨盤山碼頭和陽朔碼頭段船只多，秩序亂，游船硬件設施設備欠佳，管理不規范，同類游船企業多但缺乏行業間的整合與合作，導致競爭力大利潤不高。

（二）信息共享程度不高，網站不健全

目前，桂林旅游資源信息跨地方、跨行業共享還比較困難，而且在各旅游行業形成的大量數據和信息沒有得到有效的收集和整理，導致信息的再次利用率下降，共享性不高，進而阻礙了智慧旅游的發展。桂林旅游信息的渠道也較傳統，游客主要通過旅行社、廣告、報刊、景區宣傳手冊等紙質資料獲取。通過網絡獲取旅游信息沒有統一的網站，內容也比較雜亂，不可靠也沒有針對性。一些網站雖然實現了旅游景區景點營銷信息的和旅游服務的在線咨詢與預訂，但是在旅游產品定制、智能化服務、在線付款和安全隱私等方面還有很大的欠缺，在城市教育、醫療、交通、安全等方面的智能水平還較低，普遍性不高，如桂林旅游紅豆網，網頁信息更新不及時，目前頭版還是去年10月的新聞，頁面基本上是一些傳統線路、交通設施、食宿價格、旅游圖片等信息。網站雜亂繁多，導致信息失真，而各種專業、權威信息網站出現“孤島”的現象，信息沒有統一的網站，進而出現游客查找信息困難的現象。

（三）基礎設施建設不完善

旅游業牽涉面較廣，需要桂林市配備良好的基礎設施，這不僅包括酒店、交通、景區、旅行社等旅游企業信息化管理所需的設備，同時還有網絡覆蓋系統、通訊系統、電力系統、安全系統等，以及一些數據庫平臺、信息網絡平臺和旅游服務平臺。但目前桂林市旅游設施基礎還不完善，會導致一些安全[患的出現，如2015年3月19日在疊彩山發生的巖石崩塌事故，景區不能對人流進行很好的監控，疏導人群，及時旅游安全提示，旅游安全信息管理系統不完善。

（四）旅游產品缺乏特色，個性化定制服務能力弱

桂林旅游產品品種多樣，但隨處可見雷同的產品，相對缺乏高端化、個性化的旅游產品。桂林雖然已經開發了一些如婚姻蜜月一體化旅游的復合型產品，但是“山水觀光型”產品仍然占市場的主導地位，而且部分觀光型旅游產品存在老化的現象。如漓江部分游船設施老化，解說詞呆板，缺乏創新性和知識性，游船活動也較單一。隨著散客時代的不斷深化，游客的個性化需求也越來越強烈，希望獲得的旅游信息也越來越豐富，傳統的旅游接待方式和旅游線路已不能滿足游客的需求。如目前桂林一些溶洞開發，線路單一，缺乏特色化，復制性高，游客再次旅游率不高，能根據游客需求提供個性化旅游線路定制的能力也弱。桂林旅游網站涉及吃住行游購娛等全面而又立體的預訂和支付服務的也少，不能滿足游客對信息服務的需求。

（五）缺乏專業型人才

智慧旅游作為一個新的事物，缺少開發研究的專業人才。目前，雖然桂林市擁有高等院校11所，專業技術人才10萬余人，自治區重點實驗室16家、培育基地4家，注冊導游10000多人，但專門針對智慧型旅游專業技術的卻相當缺乏，桂林旅專等相關院校也沒有開展有關智慧旅游的課程，旅行社也沒有對現有導游人員進行再教育。桂林目前缺乏智慧型旅游人才，特別是對旅游資源開發項目設計、智慧管理的大師級人才，使得難以滿足桂林打造國際旅游勝地和發展智慧旅游的需求。

二、桂林市發展智慧旅游的策略及建議

（一）創建服務平臺，推進旅游信息基礎建設

建設并完善桂林市旅游信息公共服務平臺，通過旅游門戶網站、手機、電腦、ipad、數字電視、觸摸屏等設備，向旅游者提供各種齊全而又立體的咨詢和信息服務，并在旅游者自行獲取信息和同意的基礎上，發展以信息推送為代表的主動式服務。完善基礎設施建設，推進桂林資訊網、桂林旅游政務網、旅游微信與微博平臺、觸摸屏等網站與設施的升級。注重提升散客、自助游、自駕游旅游者的信息服務和旅游在線支付的安全性。建設桂林市旅游咨詢服務管理系統，讓旅游者能通過不同渠道獲取全方位的旅游咨詢。如旅游者可以通過手機、電腦、觸摸屏、旅游網站等主動查詢信息，不再局限于傳統的紙質資料，或通過網站在線留言、在線客服咨詢，以及廣場、汽車站、火車站、機場及景區景點周邊實體旅游咨詢點進行人工咨詢等，滿足旅游者對旅游信息的需求。建立旅游資源基礎數據庫，完成對旅游業數據的收集和整理，以此實現旅游信息的共享。

（二）推動桂林智慧旅游應用體系的建設

智慧旅游應用體系主要有旅游目的地營銷系統、游客應用系統、酒店應用系統、交通應用系統、景區應用系統、多語言應用服務系統和政府部門管理應用系統等。通過這些旅游應用系統的建設開發一款“桂林旅游助手”APP，讓來桂林旅游的游客可以通過電腦、ipad、手機、觸摸屏等方式了解桂林景點門票、景區旅游資源、交通情況、客流趨勢、酒店客房情況、景區安全預警信息、位置導航、美食等信息，國外游客還可以根據多語言應用服務系統選擇自己所需的語言服務。同時，應鼓勵桂林現代信息技術企業為旅游業創建電子商務服務模式，進一步推動旅游電子商務在桂林的發展，利用智慧旅游的信息手段，加強桂林旅游業的宣傳力度，擴大其知名度。通過對應用體系的建設，可以完善桂林智慧旅游系統，為游客提供實時更新的桂林市旅游目的地資料。

（三）加大無線網絡覆蓋率

智慧旅游的實現和發展離不開現代信息通信技術。目前，雖然桂林已經建成9000個免費WIFI點，但信號強度和安全方面有待加強。在未來的發展中，桂林市應該注重景區景點、酒店、交通等無線網絡的覆蓋率，擴大WIFI網絡覆蓋區域，解決無線網絡安全連接、收費與隱私保護問題，加強信號強度，充分考慮并解決旅游旺季游客增多網頁訪問的暢通性。

（四）以游客為中心，整合旅游資源

現代旅游形式已不再是單純的觀光旅游，而是以游客需求為核心，圍繞食住行游購娛的多元素體驗，這就需要整合各種旅游資源，采用最新的物聯網、移動通信技術，將整個旅游目的地景區景點、酒店、旅游交通、購物、食宿、醫療、語言、天氣等設施設備的物聯網系統接入互聯網系統，實現旅游行業各部門的連接和融合，為旅游者提供從出發到返程的全部信息服務，還需要整合政府各部門和社會各方面優勢資源，協同推進智慧旅游的建設。

（五）加大資金投入，提高服務的智能化水平

智慧旅游的發展需要大量資金，桂林市政府應將旅游信息化建設投入資金列入到財政預算中，并逐年增加比例，引導旅游企業與網絡、電子、通信等公司開展戰略合作，創造行業雙贏的模式。同時應鼓勵民間投資，鼓勵旅游行業的管理部門對旅游設施設備進行升級、改造，可以通過在景區內建立旅游信息服務屏，如咨詢中心LED屏、自助|摸屏等，在信息屏上實現信息的統一與管理，為旅游者提供更加個性化的服務。景區、酒店、交通部門等在經游客同意的情況下可以根據游客身份特征、興趣愛好、所處地理位置等自動編排并主動推送有關旅游信息，滿足游客需求，提供定制化的服務，進而提高旅游服務的智能化和自動化水平。

（六）培養并引進智慧旅游人才

桂林市政府、企業、高校以及培訓機構應共同打造智慧旅游人才交流平臺，完善對人才的激勵、崗位培訓、考核和監督機制，提升旅游信息人才隊伍的整體專業技術能力。對桂林市旅游從業人員進行再教育，讓其掌握智慧旅游所需的技能。并充分利用桂林電子科技大學、桂林旅專、廣西師范大學、桂林理工大學等院校的資源優勢，在旅游管理專業開設智慧旅游的相關課程，專業老師可以把智慧旅游案例應用到課堂案例上，系統性地培養大批合格適用人才，創建桂林旅游專業技術人才和高級人才培訓基地，并將實訓實習安排到旅游企業中，建立校企旅游實訓基地，增強在校旅游專業學生的實戰經驗，實現高校學科建設與旅游信息化發展的良性互動。除了培養相關人才外，更要引進高級的智慧管理和策劃人才，做好桂林市智慧旅游人才庫的儲備工作。

三、結語

智慧旅游策劃范文第5篇

智慧旅游，也被稱為智能旅游，就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面信息，及時，讓人們及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷三個層面[1]。

但是，在旅游業智慧旅游新趨勢的發展下，部分高校所培養出來的應屆畢業生所具備的技術能力和競爭力依然和傳統模式下培養出來的學生一樣，無法跟上旅游業開放變化時期的步伐。究其原因，某些高校旅游管理專業課程體系滯后于旅游新趨勢的發展，所應用的課程體系及課程設置并沒有隨著旅游業的快速變化而進行相對應調整。因此在互聯網、移動終端等新技術的快速發展及2014年中國推動“智慧旅游”發展契機下，如何改革高職院校課程體系，設置與現階段旅游發展相適應的課程內容；如何依托學校優勢資源，構建各高校旅游管理專業特色課程體系，是本文要重點探討的課題。

一、旅游管理專業課程體系存在的問題分析

課程體系是在一定的教育價值理念指導下，將課程的各個構成要素加以排列組合，使各個課程要素在動態過程中統一指向課程體系目標或專業培養目標實現的系統。廣義的課程體系一般包括三個層次：一指宏觀的專業設置，涉及高等教育的學科及專業；二指中觀的課程體系，涉及某專業內部課程體系問題；三是指微觀的教材體系，是某專業內某具體課程的教學內容方面。筆者研究的主要是中觀的課程體系，主要針對桂林電子科技大學職業技術學院旅游管理專業的課程體系進行研究。筆者通過大量文獻資料的查找，發現無論是本科院校或是高職院校的高校旅游管理專業課程設置普遍存在以下四個問題[2]。

（一）課程設置不適應時代要求。

旅游管理專業的技術技能課程的特點之一是實踐性強，這就規定了其課程計劃與其他專業是有所區別的，對于旅游專業來說，除了利用先進的教學設備配合教師的講解，再配備以計算機為核心的多媒體技術、網絡技術等對教學過程外，還要順應時展，結合旅游業新的發展趨勢合理設置課程。在現有的旅游管理專業課程設置中，絕大多數是傳統的基礎課程，缺乏對智慧旅游要求下的互聯網技術與旅游相結合等的課程。

（二）課程內容重復。

旅游管理專業課程體系呈現的“大而全、小而全”的特點，導致許多課程在內容上出現重復。第一，在基礎理論課程方面呈現出“大而全”的特點。這些理論課程涉及管理學、經濟學、文化學、市場營銷等方面的課程，而在旅游學類中又涉及旅游經濟學、旅游市場營銷、旅游文化學等內容。第二，在專業課內部呈現出“小而全”的特點，由于分化出酒店管理、旅行社管理與旅游景區（點）管理三個方向，其專業方向之間的課程設置則呈現出“小而全”的特點。如酒店類課程涉及飯店經營管理、飯店市場營銷等內容；在旅行社管理方向同樣出現旅行社經營管理、旅游市場營銷等方面內容；在景區（點）管理方向同樣出現類似的課程內容，這是專業方向分化而缺乏有效綜合的結果。第三，課程內容重復還體現在專業內部知識之間的重復及不同層次、同一課程之間的重復，例如旅游策劃學是大學本科三年級時開設的科目，而專升本的學生在專科期間已經學過這門課程，使某些學生認為升入本科后并沒有學到許多新知識，本科期間學過的旅游基礎知識，研究生階段也開設旅游基礎知識，造成巨大的重復及時間和資源上的浪費。

（三）理論課程比例大于實踐課程比例，實踐環節質量不高。

由于旅游管理專業實踐性強的特點，現階段我國旅游管理專業培養出的大部分學生不能一畢業就立即投身于旅游行業，主要原因是學生缺少實踐能力，本科院校的旅游管理專業幾乎把課程的重點放在理論學習上，從而忽略實踐技能的培養，旅游管理專業內導游部分、酒店管理部分、旅行社部分的實踐課相對較少，而某些高職院校由于其整體學習時段較之本科少一年，這種情況直接會導致專業理論學習及實踐學習都不深入，甚至一部分高職院校由于自身實驗實訓條件有限、校內實訓室建設不足，校外實訓基地開拓較少，使得學生的實踐機會、實踐質量大大減少和降低，這些原因就成了學生實際操作能力不強，在從業過程中部分學生從零起點開始，導致本專業學生與其他非本專業的就業人員一樣，并沒有凸顯出旅游管理專業學生該有的專業優勢。

（四）課程設置缺乏系統性。

現階段我國大部分綜合性大學的旅游院系或者旅游管理專業處在歷史學院（系）、管理學院（系）、地理學院（系）、外語學院（系）等，其課程的安排明顯帶有本學院（系）的特點，旅游管理專業所開設的課程并不能體現旅游學科的特點。某些學校盲目地開設旅游課程，隨意地拼湊旅游課程使學生學習旅游課程沒有系統性，導致旅游課程開設混亂，缺乏系統性和針對性，旅游管理專業開設的課程方面過于注重理論上的學習和實踐方面的培養，忽視學生的綜合素質的教育（演講能力、創新能力、協調能力等）和人文課程（人際關系、溝通技巧和職業道德等課程）。

二、智慧旅游對旅游管理專業課程設置的影響

隨著旅游者的增加和對旅游體驗的深入需求，旅游者對信息服務的需求在逐漸增加，尤其旅游是在開放性的，不同空間之間的流動，旅游過程具有很大的不確定性和不可預見性，實時實地隨時隨地地獲取信息是提高旅游體驗質量的重要方式，也昭示智慧旅游建設的強大市場需求智慧化是社會繼工業化、電氣化、信息化之后的又一次突破，“智慧旅游”已經成為旅游業的一次深刻變革[3]。

智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。2014年，18個城市入選首批“國家智慧旅游試點城市”，這18個城市分別是：北京、武漢、福州、大連、廈門、洛陽、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺、無錫、常州、南通、揚州、鎮江、武夷山。

同時，各旅游電商網站也大力發展智慧旅游，以攜程智慧旅游為例。攜程智慧旅游是依托攜程旅行網2.5億用戶，擴展到合作機構旅游愛好者，基于大數據分析，以市場化導向、互聯網思維構建的，以目的地及景區營銷一體化為核心的智能解決體系和一站式服務體系。攜程智慧旅游充分利用互聯網技術、移動互聯網技術、計算機技術、高性能信息處理、智能數據挖掘等，提供系列軟硬件、數據接口、APP、微信平臺產品。從目的地及景區數據統計管理、游客體驗、市場營銷推廣三個維度出發，以旅游產業鏈的角度將線上銷售、線下服務完美互補、交融。通過大數據挖掘實現對目的地及景區的實力呈現；通過目的地APP增強與游客互動、增強游客對目的地的認知；通過微信平臺加強整體化的目的地品牌建設，搭建移動營銷平臺；系統化地幫助旅游目的地實現智慧管理、智慧營銷、智慧服務，全面實現智慧景區建設[4]。

通過以上攜程智慧旅游的定位、功能與服務分析，從另一個側面可以了解到對如今高校旅游管理專業的人才素質要求和能力要求產生一些新變化和新要求。智慧旅游的發展對現當代的旅游人才的素質要求也在不斷變化，傳統的旅游高素質人才高素質包括旅游從業人員應具備良好的心理素質、健康的體魄、較強的公關素質和淵博的知識要求、較強的溝通能力、應變能力等基礎上，一些具備電商專業、市場營銷專業甚至寫作、視覺設計、攝影攝像專業學習背景的學生競爭力更強，更受企業歡迎。因此，要跟上旅游發展新趨勢，培養適應企業所需的旅游管理專業人才，必定要跟上時代步伐，對現有的旅游管理專業課程設置進行改革。

三、桂林電子科技大學職業技術學院旅游管理專業課程體系簡介

桂林電子科技大學職業技術學院旅游管理專業于2011年開始招生，下屬學院財經與外貿管理系。截至2015年共招收4屆旅游管理專業學生，學生在校人數共計200人左右，在我院財經與外貿管理系中，相較于市場營銷、會計、報關與國際貨運等其他專業而言，屬于專業實力較小、學生人數較少的專業。下面通過對旅游管理專業的課程比例結構和教學計劃安排的簡單介紹，分析我院旅游管理專業課程設置存在的問題。

（一）課程設計理念滯后。

從上述課程設計所反映出來的設計理念看，受傳統課程設計觀的影響。該校的課程體系屬于典型的“本科壓縮型”的課程結構，課程結構采用傳統的疊加法進行組合，形成公共課+基礎課+專業課+選修課這種設計課程體系，只不過采用的課程類別名稱有所區別。

（二）課程設計缺乏系統和深度。

從各個模塊的具體構成看，我院旅游管理專業課程缺乏更進一步的劃分，致使設計深度不足。例如，專業能力課程包和專業拓展課程包中沒有進行進一步細分，導致將飯店、旅行社、旅游景區、酒店管理、導游等課程混在一起。如：旅游學概論、旅游經濟學、旅游心理學、旅游市場營銷學、餐飲服務與管理、旅行社經營與管理、客源國概論、現代酒店管理、旅游電子商務、旅游策劃等，由此看出諸如此類課程在每學期只學習一門，各方向的課程不僅缺乏深度，沒有針對性，而且導致學生課程學得多，什么都知道一點，但是什么又不會的特點，不利于學生職業技能的培養。

（三）實驗實訓課安排不合理。

從筆者的教學過程看，該專業主要將實習實訓集中在實習階段完成，而平時實訓課程較少，專業實訓主要有認知實訓、模擬導游實訓、模擬旅行社實訓，且實訓課程的學時較低，都為24個課時，在實訓教學過程中，由于實訓室條件的限制，實訓教學一般在理論課堂完成，甚至流于形式。再者，該專業把在學校應該完成的技能課或實訓課課程在最后一年頂崗實習當中，一并安排在實習單位進行，致使學生在上崗前沒有得到更多的實驗實訓練習，造成本專業實習生到了實習單位一切得從頭學的情況。造成這種狀況的原因主要是我校實訓條件極度缺乏及“雙師型”教師較少所致。目前我院旅游專業校內只有一個導游兼形體實訓室，校外建立兩個實訓基地分別是廣西北海園林園藝博覽園及北海曼哈頓酒店、北海銀灘1號國際會議酒店，實訓條件極其艱苦和匱乏。

（四）實習層次低，內容單調。

我院旅游管理專業實習生的實習崗位主要是在飯店實習，在崗位安排上主要集中于基層操作崗位，實習內容基本上都是最基本的操作，缺乏一般性管理崗位的實習。這種實習基本上屬于低層次的經或簡單技能積累，忽視學生綜合職業能力的培養。

四、基于智慧旅游視角旅游管理專業特色課程體系構建

結合桂林電子科技大學職業技術學院旅游管理專業的實際情況，筆者將研究在智慧旅游逐步發展的時代，針對具體情況，即桂林電子科技大學職業技術學院旅游管理專業如何依托學院電子信息類、計算機類、藝術類等優勢專業的師資及實驗室設施設備對課程體系設置進行改革和創新，對旅游管理專業的特色課程體系提出一些構想。

（一）特色構建之總體思路。

在智慧旅游大發展時代的背景下，結合我院優秀傳統學科的師資及設施設備雄厚的實驗實訓設備，將我院旅游管理專業的專業方向進一步細化。課程設置方向兼具傳統的導游方向和新型的智慧旅游方向，放棄之前所包含的旅行社經營管理方向、景區管理方向，從而有針對性、系統性地向專業化、方向化方向轉變。而知識與能力結構方面的培養則由傳統的能力結構如實際操作能力、人際溝通能力和協調能力轉向“人際溝通與語言表達能力、創意寫作能力、攝影能力、‘智慧旅游能力’”，其中智慧旅游能力包括旅游電商互聯網所需的網頁制作、文字與圖片編輯和等核心能力。

（二）基于智慧旅游視角的旅游管理專業特色課程體系構建。

1.理論教學體系特色構建。

構建桂林電子科技大學職業技術學院旅游管理專業特色課程體系的構建理論教學部分主要分為四大模塊：公共基礎課、專業基礎課、專業技能課與專業選修課。

（1）公共基礎課屬于學校公共通識課教育，主要包括計算機文化基礎、大學英語、思想道德修養和毛概等基礎課程。

（2）專業基礎課的內容主要有三大方向：①經濟管理類課程，如管理學、經濟學、市場營銷學等；②旅游學科知識類，如旅游學概論、旅游政策法規、旅游心理學等；③酒店管理類課程，如現代酒店管理、餐飲服務與管理等。

以上專業基礎課摒棄了傳統上多所高校課程重復及大而全及針對性不強的特點，結合我院學科特點和資源優勢，集中力量打造經管類―旅游類―酒店管理類的知識體系，讓學生有更多時間和力量針對這三大方向有針對性地進行理論學習。

（3）專業技能課中，同樣針對現在旅游管理專業課程設置廣泛全面的劣勢，在智慧旅游時代的引領下，著力打造兩大技能方向對應三大能力素質。①第一大技能為――導游專業方向技能，主要面向傳統的導游職業。導游專業方向所對應的課程數量較多，目的是著重訓練學生導游專業方向專業技能及導游人才所必須訓練的禮儀技能、語言表達及溝通技能和導游詞創作技能，主要對應課程有：導游基礎、導游業務、導游實務、演講與口才、禮儀與溝通、導游詞創作等。②第二大技能為――旅游電子商務技能，主要面向如今智慧旅游時代要求下旅游人才所具備的新型技能，如：旅游類電子商務網站的網頁設計余制作、計算機圖像處理技術、文字或圖片編輯、網絡營銷等。

（4）專業選修課中所選擇的課程統一面向的專業技能是攝影和計算機圖片編輯和處理的技能，主要服務于專業技能課程中的導游技能課程包和旅游電子商務類課程包，目的是進一步加深這兩種技能的拓展和學習。一方面，我們結合現有的學院計算機系和藝術設計系的教師和實驗室資源可以深入地對其進行研究、授課和學習。另一方面，此類課程實踐性強、對學生的動手能力要求高，學生學習起來會覺得非常具有挑戰性及濃厚的興趣，同時能真正使學生學到兩門專業技術強的技能，從而學以致用，進入相對應的工作崗位后快速適應和上手。

2.實踐教學體系特色構建。

旅游管理專業實踐教學體系特色構建主要分為三大模塊，分析如下：

（1）理論項目實訓模塊。該部分的理論項目實訓主要對應理論課程體系中的理論課程，主要目的是進一步鞏固理論課程的學習，訓練和提高的實踐能力導游技能、旅游電子商務技能、攝影技能、圖片處理技能、語言表達技能等，其相應課程有：旅行社經營實訓、旅游景區服務實訓、模擬導游、計算機圖像處理實訓、攝影實訓、禮儀與溝通實訓、導游詞創作實訓等。

（2）拓展項目實訓模塊。此部分主要包括酒店前廳、客房、餐飲、康樂管理與服務等，主要學習和訓練理論體系中酒店管理理論課程中的各實踐教學項目，以便進一步深化和提高酒店管理模塊的素質和能力，所開設的相應課程為：前廳與客房服務、酒水知識與服務、中西餐宴會擺臺、康樂服務與管理、化妝基礎、插花藝術等。

（3）綜合實訓項目模塊，包括學生的企業認知實訓、頂崗實習和核心技能強化，主要對整個三年的學習前、中、后進行系統總結和學習。