品牌運(yùn)營(yíng)策劃

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品牌運(yùn)營(yíng)策劃范文第1篇

微信營(yíng)銷的幾種方式

首先我們看看微信營(yíng)銷的幾種方式：

第一、微信直發(fā)，這個(gè)很好理解，在目標(biāo)群體關(guān)注的微信號(hào)上做文章直發(fā)，跟網(wǎng)站的會(huì)員直發(fā)道理一樣。

第二、微信自媒體運(yùn)營(yíng)，跟微博運(yùn)營(yíng)一樣，通過內(nèi)容吸引更多的潛在客戶關(guān)注自己，然后再通過內(nèi)容推送來增加用戶的粘度，進(jìn)而把用戶轉(zhuǎn)化成客戶，或者能給我們介紹客戶的忠誠(chéng)型粉絲。

第三、微網(wǎng)站，微信內(nèi)部開放了開發(fā)者應(yīng)用，可以開開發(fā)微網(wǎng)站或者微網(wǎng)店來宣傳企業(yè)。

第四、與其他推廣結(jié)合，微信的二維碼可以應(yīng)用到各種廣告中，用戶可以簡(jiǎn)單的用手機(jī)掃一掃來關(guān)注企業(yè)的微信，差不多這么多種吧。

如何做好微信營(yíng)銷?

就前面分析的幾種方法來看，微信直發(fā)就是選合適的微信號(hào)，策劃用戶關(guān)注的內(nèi)容，關(guān)鍵在策劃，重要的是要有推廣預(yù)算;微信運(yùn)營(yíng)就更得靠?jī)?nèi)容策劃了;再有微網(wǎng)站其實(shí)就是應(yīng)用開發(fā)，是輔助推廣的，本身沒有推廣作用;與其他推廣結(jié)合，例如跟新聞稿結(jié)合，跟平媒廣告結(jié)合，總之還是投入其他費(fèi)用來拉動(dòng)微信。

仔細(xì)回味一下，似乎做好微信營(yíng)銷的關(guān)鍵仍然在于內(nèi)容策劃，也就是軟文的策劃。微信直發(fā)就是在推送軟文，原來新聞軟文是投放到網(wǎng)站由用戶自由瀏覽，現(xiàn)在推送到固定的微信粉絲，如何能做好微信營(yíng)銷?首先這個(gè)微信軟文要策劃的好，符合受眾口味;其次微信直發(fā)的號(hào)碼選得要得當(dāng)，目標(biāo)群體多。其他兩種微信營(yíng)銷，其實(shí)不是真正意義的微信營(yíng)銷，而是借助微信去營(yíng)銷。

目前，營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)也都在開展微信營(yíng)銷，有些企業(yè)喜歡夸大推廣的效果，把微信營(yíng)銷神化，是很不負(fù)責(zé)的。在微信營(yíng)銷方面整合了以上的四種營(yíng)銷方法，會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求定制方案，結(jié)合新聞軟文、視頻、微博等平臺(tái)來推廣，微信營(yíng)銷如果孤立來做，可能效果難能理想，整合起來做還可以事半功倍。例如，策劃的軟文、視頻內(nèi)容可以用微信推送，大品牌的企業(yè)可以開發(fā)微網(wǎng)站來讓更多用戶更方便地了解企業(yè)，利用其他廣告發(fā)展微信粉絲，再通過微信運(yùn)營(yíng)將粉絲轉(zhuǎn)化……這是一系列的營(yíng)銷。

微信做得好需要品牌知名度

微博剛剛被炒過，冠以神奇的營(yíng)銷效果，其實(shí)真正靠微博做起來的品牌沒多少，微信其實(shí)跟微博有些相似，只是平臺(tái)形態(tài)變了。很多企業(yè)在品牌推廣方案里策劃了微信營(yíng)銷，利用微信推廣品牌，這個(gè)微信直發(fā)是可以的，但是有些企業(yè)想拿微信運(yùn)營(yíng)來推廣新品牌，這樣需要大量真實(shí)的粉絲，但是真實(shí)粉絲的來源又需要企業(yè)有品牌，有知名度，像大牌子像明星，開通微博微信之后，粉絲量立馬上升，但是新品牌關(guān)注的人很少，靠微信號(hào)運(yùn)營(yíng)來推廣品牌力量很弱，微信自己反而需要品牌推廣來帶動(dòng)粉絲，問題又回歸到怎么做品牌推廣了?

品牌運(yùn)營(yíng)策劃范文第2篇

現(xiàn)行一些高職學(xué)院的廣告專業(yè)課程設(shè)置里，在廣告創(chuàng)意策劃、廣告概論、廣告文案等理論課程都涉及了一些品牌的知識(shí)點(diǎn)，但由于較多考慮職業(yè)培養(yǎng)人才偏重于操作層面的定位，或課程的教授多停留于廣告理論的講授，著重于繪畫設(shè)計(jì)及相關(guān)軟件的教授和操作訓(xùn)練，很難使學(xué)生將設(shè)計(jì)實(shí)踐與（企業(yè)／產(chǎn)品）品牌建設(shè)聯(lián)系起來。學(xué)生對(duì)廣告設(shè)計(jì)靈魂――“品牌”的傳播規(guī)律知之甚少，設(shè)計(jì)作品脫離市場(chǎng)、不符合品牌傳播規(guī)律和品牌訴求時(shí)常發(fā)生。學(xué)生對(duì)廣告設(shè)計(jì)的認(rèn)知僅僅停留在追求精美的視覺效果，忽視廣告主體（產(chǎn)品、服務(wù)）一貫的傳播形象、風(fēng)格和服務(wù)對(duì)象。品牌管理實(shí)施在廣告設(shè)計(jì)教學(xué)中的缺席使學(xué)生很難將廣告設(shè)計(jì)作品與企業(yè)表達(dá)、消費(fèi)者需求聯(lián)系起來。

怎樣教學(xué)才能將“品牌意識(shí)”和廣告設(shè)計(jì)更好融合在一起？如何改善品牌理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐的孤立教學(xué)現(xiàn)狀？如何讓學(xué)生在進(jìn)行品牌廣告設(shè)計(jì)的時(shí)候，對(duì)品牌的個(gè)性、風(fēng)格、傳播方向有所考量，設(shè)計(jì)與制作出符合市場(chǎng)需求的作品？高職院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方向是技能型+管理型的復(fù)合型人才，因此，高職廣告設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生需在了解設(shè)計(jì)原則、熟練掌握軟件操作的基礎(chǔ)上，掌握品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)律和特點(diǎn)，使設(shè)計(jì)更具市場(chǎng)說服力。

圍繞這個(gè)課題，我們?cè)跐?jì)光學(xué)院廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)2008、2009級(jí)的學(xué)生中開展了三項(xiàng)教學(xué)嘗試。

一、角色定位和參與：創(chuàng)建品牌運(yùn)營(yíng)小組和廣告設(shè)計(jì)小組共同完成廣告設(shè)計(jì)任務(wù)

好的廣告設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)是兩個(gè)角色充分合作的過程，一個(gè)是品牌主，一個(gè)是設(shè)計(jì)公司，二者的合作水平?jīng)Q定了工作結(jié)果。為了讓學(xué)生可以充分了解品牌廣告設(shè)計(jì)的過程，將學(xué)生6~8人分為一組進(jìn)行模擬品牌運(yùn)營(yíng)小組和廣告公司設(shè)計(jì)，以市場(chǎng)上現(xiàn)有的品牌為案例。首先由品牌運(yùn)營(yíng)小組的同學(xué)對(duì)品牌進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，使學(xué)生從過去單純做廣告設(shè)計(jì)的角色換位到品牌的立場(chǎng)進(jìn)行思考，代表品牌運(yùn)營(yíng)小組一方的同學(xué)需要掌握最全面的品牌信息，例如品牌文化、品牌定位、品牌個(gè)性、品牌核心價(jià)值等，并通過文字和圖片撰寫品牌簡(jiǎn)報(bào)。課堂上，通過小組討論的會(huì)議模式，代表品牌運(yùn)營(yíng)的一方將簡(jiǎn)報(bào)向廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)的一方詳解，雙方針對(duì)品牌進(jìn)行深度溝通由廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)方小組內(nèi)部進(jìn)行討論，確定設(shè)計(jì)方向，再與品牌運(yùn)營(yíng)方同學(xué)進(jìn)行討論，具體流程如下：

教學(xué)對(duì)象：2009級(jí)廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)1班（48位同學(xué)參與）

在第二個(gè)品牌色設(shè)計(jì)案例中角色扮演可以對(duì)換，目的是培養(yǎng)學(xué)生在進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)過程中的品牌意識(shí)，所以不論是前期的調(diào)研還是設(shè)計(jì)中各種創(chuàng)意設(shè)計(jì)形式的探討，要求所有學(xué)生參與其中，雙方作業(yè)互相滲透，讓學(xué)生更深入更充分體會(huì)整個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)的進(jìn)行，加強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性和專業(yè)興趣。

雙方學(xué)生需要合作完成三個(gè)部分的設(shè)計(jì)：（1）為品牌進(jìn)行一次平面媒體廣告投放的設(shè)計(jì)，該廣告設(shè)計(jì)稿主題由品牌運(yùn)營(yíng)小組決定，如品牌新品上市、品牌更換新包裝、品牌推出新代言人等不同時(shí)機(jī)的平面廣告，主題不限。雙方需要從品牌個(gè)性出發(fā)，共同擬定廣告的投放媒體，以及投放頻次。（2）為品牌進(jìn)行一次影視媒體廣告的創(chuàng)意故事腳本設(shè)計(jì)與繪制，由品牌運(yùn)營(yíng)小組擬定廣告方向，廣告設(shè)計(jì)方的同學(xué)通過頭腦風(fēng)暴會(huì)議，進(jìn)而完成故事腳本的創(chuàng)意和繪制。同樣，雙方共同擬定宣傳路徑，決定品牌廣告投放的電視臺(tái)、頻道、插播的節(jié)目名稱以及播放時(shí)段。（3）為品牌進(jìn)行一次商場(chǎng)促銷活動(dòng)的廣告設(shè)計(jì)，超市促銷的POP海報(bào)設(shè)計(jì)或一個(gè)商場(chǎng)活動(dòng)的促銷廣告DM設(shè)計(jì)。此類廣告的特點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)鼓動(dòng)性強(qiáng)，講究與現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的配合，因此品牌運(yùn)營(yíng)方和廣告設(shè)計(jì)方的同學(xué)們需要去商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)查看環(huán)境以確定廣告場(chǎng)地。

這個(gè)課堂的實(shí)訓(xùn)練習(xí)最大的特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不論是作為廣告主還是廣告公司，都需要對(duì)品牌進(jìn)行集體性的調(diào)研和討論，這個(gè)過程有助加深學(xué)生對(duì)品牌廣告產(chǎn)生的體驗(yàn)和理解，廣告設(shè)計(jì)過程中的分工與合作增強(qiáng)學(xué)生的角色分配和參與意識(shí)。

二、整合各課程的教學(xué)：共同策劃和設(shè)計(jì)一個(gè)完整的品牌廣告活動(dòng)

整合課程的想法，源于整合營(yíng)銷傳播的思想。品牌意識(shí)是整合營(yíng)銷傳播模式下廣告設(shè)計(jì)者所必需的素質(zhì)。品牌意識(shí)加強(qiáng)了品牌在各種傳播設(shè)計(jì)中的應(yīng)用的統(tǒng)一性、有效性。整合營(yíng)銷傳播的思想核心：一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷活動(dòng)的范圍之內(nèi)；另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。[1]

嘗試項(xiàng)目教學(xué)[2]整合廣告創(chuàng)意策劃、廣告會(huì)展設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等課程，以學(xué)生為主體，選擇自己最為熟悉的品牌，如圖2，以兩位學(xué)生（朱麗炯、馬蓮）為一組進(jìn)行SONY品牌的廣告活動(dòng)的策劃與設(shè)計(jì)，通過SONY品牌的調(diào)研、品牌解析、品牌策劃實(shí)務(wù)要求提交廣告活動(dòng)策劃書。學(xué)生需要完成策劃書中廣告活動(dòng)的展示空間、活動(dòng)廣告海報(bào)、DM的設(shè)計(jì)，并創(chuàng)意設(shè)計(jì)廣告活動(dòng)中的禮品以及包裝，形成學(xué)生以品牌意識(shí)為核心的設(shè)計(jì)觀念。

因?yàn)轫?xiàng)目涉及課程較多，需要整合不同的課程，在各課程的主領(lǐng)教師的帶領(lǐng)下，圍繞同一個(gè)品牌，啟發(fā)和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)。將品牌的理論教學(xué)與設(shè)計(jì)教學(xué)同步，以品牌設(shè)計(jì)實(shí)踐為基礎(chǔ)，使學(xué)生體會(huì)品牌意識(shí)在廣告設(shè)計(jì)與制作中發(fā)揮的重要作用。根據(jù)研究要求，我們針對(duì)2008級(jí)廣告設(shè)計(jì)與制作1班（共計(jì)50位同學(xué)）進(jìn)行如下的課程設(shè)計(jì)與整合（這些課程均在這學(xué)期中開設(shè)）：

在整個(gè)品牌創(chuàng)意活動(dòng)的策劃過程中，要求學(xué)生挖掘品牌感動(dòng)人心的地方，了解品牌的核心價(jià)值，在設(shè)計(jì)中能將品牌的資產(chǎn)價(jià)值極盡發(fā)揮。“品牌意識(shí)”要求學(xué)生在進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)之前必須問自己：

（1）這個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者而言什么是最重要的？（2）什么促使他們作出購(gòu)買這個(gè)品牌的決策？（3）品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何特征？（4）我設(shè)計(jì)的品牌廣告給誰看？（5）我的設(shè)計(jì)要強(qiáng)調(diào)品牌的何種利益？（6）何種廣告，消費(fèi)者會(huì)接受，并且符合品牌形象和品牌聯(lián)想？（7）廣告以何種形式出現(xiàn)？

這一系列的問題從品牌策劃的角度提出，需要被廣告海報(bào)、廣告展示、包裝等不同的品牌視覺展現(xiàn)中反復(fù)自問，學(xué)生在不斷自問的過程中加深品牌意識(shí)、品牌概念在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

三、品牌形象創(chuàng)建：自創(chuàng)品牌的廣告形象設(shè)計(jì)與輸出

由學(xué)生自行創(chuàng)建一個(gè)品牌，設(shè)定品牌的定位，分析、調(diào)研品牌的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展前景，從CI設(shè)計(jì)（品牌理念識(shí)別、品牌行為識(shí)別和品牌設(shè)計(jì)識(shí)別）出發(fā)，著重品牌的視覺識(shí)別部分，對(duì)品牌進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)輸出。

在這次教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生自創(chuàng)的品牌設(shè)計(jì)拓展了傳統(tǒng)VI僅限于CI的范疇，與市場(chǎng)關(guān)系更緊密，打破了傳統(tǒng)VI課程只停留于操作程序、格式的解釋，將VI設(shè)計(jì)從以往的手冊(cè)制訂解放到以品牌塑造為主導(dǎo)的整體視覺設(shè)計(jì)。讓學(xué)生把握品牌的概念，以品牌發(fā)展為核心，以更富有整體性并不失變化和新意的思維去進(jìn)行品牌的視覺規(guī)范。開放式的教學(xué)方式帶動(dòng)了學(xué)生的創(chuàng)造力和興趣,避免學(xué)院氣重、實(shí)用性弱的缺陷，使學(xué)生能盡快體會(huì)商業(yè)設(shè)計(jì)的思維方式，將所學(xué)的課程綜合運(yùn)用起來，適應(yīng)商業(yè)市場(chǎng)的需要。學(xué)生在完成整套品牌的視覺形象設(shè)計(jì)后，不僅在設(shè)計(jì)能力方面得到了提升，并且獲得了極大成就感，設(shè)計(jì)自信也得到提升。

四、教學(xué)效果的檢測(cè)、評(píng)估與建議

經(jīng)過對(duì)2008和2009級(jí)廣告班學(xué)生以上三項(xiàng)教學(xué)方法和教學(xué)改進(jìn)的嘗試，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套關(guān)于教學(xué)效果的檢測(cè)與調(diào)研，調(diào)研結(jié)果表明：

71%學(xué)生通過學(xué)習(xí)加深理解“品牌意識(shí)”在廣告設(shè)計(jì)中的重要性。

80%以上同學(xué)意識(shí)到圍繞品牌出發(fā)的廣告設(shè)計(jì)不單是追求視覺的美觀，認(rèn)同品牌價(jià)值的表達(dá)是設(shè)計(jì)能否能獲取消費(fèi)者認(rèn)同的重要標(biāo)準(zhǔn)。

55%的同學(xué)表示認(rèn)同以品牌為導(dǎo)向的重要性，喜歡多種設(shè)計(jì)課程相融合的教學(xué)方式。

50%的同學(xué)同時(shí)感到項(xiàng)目實(shí)踐時(shí)間不夠充裕。

63%同學(xué)感覺這樣的課程嘗試從入校第一學(xué)年第二學(xué)期開始最合適。

75%學(xué)生覺得參與企業(yè)品牌項(xiàng)目以及品牌理論與設(shè)計(jì)課程的融合最能提升學(xué)生的品牌設(shè)計(jì)意識(shí)。

品牌運(yùn)營(yíng)策劃范文第3篇

從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)鏈的結(jié)構(gòu)分析，生產(chǎn)企業(yè)要想有效地降低市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的成本、迅速將產(chǎn)品鋪向市場(chǎng)終端，短期之內(nèi)仍需要企業(yè)扮演主要角色。因此，企業(yè)在“博弈”中并不是完全的處于弱勢(shì)地位。追根溯源，筆者認(rèn)為導(dǎo)致企業(yè)處在被動(dòng)位置的主要原因存在以下方面。

首先，企業(yè)缺乏鍛造自我品牌的思想和自主駕御市場(chǎng)的意識(shí)，甚至形成對(duì)生產(chǎn)企業(yè)完全依賴、缺乏自我的“寄生”式企業(yè)，并淪落成為其產(chǎn)品品牌通往終端的“中轉(zhuǎn)站”。無形之中培養(yǎng)了生產(chǎn)企業(yè)的“強(qiáng)勢(shì)”姿態(tài)，同時(shí)也把自己推向了被動(dòng)局面。

經(jīng)歷了若干年的市場(chǎng)演變，除了所的產(chǎn)品以外，除了從廠家沿襲過來（或加以放大）的傳統(tǒng)配贈(zèng)、銷售政策、對(duì)經(jīng)銷商的招商廣告以外，終端經(jīng)銷商已不再滿足企業(yè)所提供的傳統(tǒng)配贈(zèng)和“一攬子”的營(yíng)銷手段。企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的口碑效應(yīng)（品牌力）、駕御市場(chǎng)的技能（策劃力）和具針對(duì)性的銷售促進(jìn)（執(zhí)行力）等因素成為新型終端經(jīng)銷商尋求合作的首選。企業(yè)所扮演的“產(chǎn)品中轉(zhuǎn)站”角色將被終結(jié)，接下來是企業(yè)必須樹立以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楹诵模砸?guī)范化、專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段為基礎(chǔ)，從“傀儡營(yíng)銷”的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向“以我為主”的全方位品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)形態(tài)。

其次，企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中缺乏戰(zhàn)略性統(tǒng)籌整合和自主駕御市場(chǎng)、制定策略的能力。行業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)都在說“招商會(huì)開了、專家請(qǐng)了、配贈(zèng)力度加大了、促銷形式也升級(jí)了，為什么市場(chǎng)銷售還是達(dá)不到理想的目標(biāo)？”這就是企業(yè)缺乏資源整合、沒有針對(duì)性地滿足市場(chǎng)需求的后果。終端經(jīng)銷商在經(jīng)過了一系列的市場(chǎng)洗禮以后已日趨成熟，每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)有其自己的獨(dú)特性，生產(chǎn)企業(yè)制定的營(yíng)銷策略很難做到統(tǒng)籌兼顧。按照其提供的營(yíng)銷模式或方案（加以放大）是很難做到“針對(duì)性”的，缺乏針對(duì)性的營(yíng)銷模式肯定不會(huì)有理想的效果。所的產(chǎn)品“賣點(diǎn)”再好，它也不過是企業(yè)的贏利“工具”，而企業(yè)此時(shí)要考慮所有產(chǎn)品如何取長(zhǎng)補(bǔ)短、有效整合，將所有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合形成“組合拳”，只有這樣才能在區(qū)域市場(chǎng)中形成張力，才能打出氣勢(shì)，打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)措手不及。如果把企業(yè)未來的發(fā)展完全寄托在所的某個(gè)產(chǎn)品之上，最多也就是“小富即安”，甚至?xí)患ち腋?jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)所淘汰。

另外，多數(shù)企業(yè)所的產(chǎn)品品牌在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中存在各自為戰(zhàn)、相互抵觸的現(xiàn)象。這一表現(xiàn)除了缺乏戰(zhàn)略統(tǒng)籌的因素以外，重要的原因還在于企業(yè)內(nèi)部人力資源的分配出現(xiàn)了問題。者把所品牌分化操作，階段性極力側(cè)重某一品牌的推廣等行為，將導(dǎo)致內(nèi)部其他品牌的工作放松，進(jìn)而形成“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的局面。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部對(duì)所有產(chǎn)品品牌的分散推廣會(huì)造成資源分散和市場(chǎng)行為的弱化，更會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)中人力資源的重疊或浪費(fèi)，造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的增加而難以達(dá)到利益最大化。如此以來，企業(yè)在市場(chǎng)中的表現(xiàn)會(huì)讓終端客戶感覺雜亂無章，體現(xiàn)不出公司專業(yè)的形象，甚至出現(xiàn)自我競(jìng)爭(zhēng)的局面。

筆者以為，企業(yè)首先應(yīng)該鍛造企業(yè)自身品牌，傳播企業(yè)核心價(jià)值和品牌形象；提高企業(yè)策劃力，使企業(yè)有能力針對(duì)具體市場(chǎng)制定具體銷售方案；最后形成“專業(yè)的公司推出的產(chǎn)品都專業(yè)”的終端客戶認(rèn)知。鍛造品牌的最高境界就是與消費(fèi)者建立親切、和諧、友好的關(guān)系，令消費(fèi)者在與品牌的接觸中深刻感受到似曾相識(shí)、一見如故或終遇知己的心理感覺。企業(yè)在所有傳播（言）、營(yíng)銷活動(dòng)（行）中必須形成Whole communication（整體聯(lián)系），在任何一次與公眾溝通中都圍繞品牌的核心價(jià)值進(jìn)行演繹，并最終轉(zhuǎn)化為以顧客體驗(yàn)為核心的終端體驗(yàn)識(shí)別系統(tǒng)MOT（Moment of Truth），才能使消費(fèi)者在任何一次接觸品牌時(shí)都能感受到核心價(jià)值的存在和對(duì)品牌的美好聯(lián)想，從而達(dá)到低成本鍛造品牌的目的。它不是我們一味地吶喊出來的，它是我們進(jìn)行合理地提煉、規(guī)劃出核心價(jià)值，通過一系列的市場(chǎng)行為讓市場(chǎng)高度認(rèn)知并高度接受的產(chǎn)物。轉(zhuǎn)化后的市場(chǎng)行為處處要能夠體現(xiàn)出品牌的核心價(jià)值，在傳播中市場(chǎng)人員應(yīng)該擔(dān)負(fù)較為重要的角色。終端活動(dòng)、展示物料、產(chǎn)品型錄都應(yīng)該以企業(yè)自身品牌為核心進(jìn)行對(duì)外的傳播。另外，來自廠家的營(yíng)銷推廣方案往往是沒有針對(duì)性的，所以多數(shù)時(shí)候是難以湊效的。終端經(jīng)銷商在否定該品牌的同時(shí)，自然也否定了者。因此解決企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的策劃力尤其重要，通過有針對(duì)性的策劃來傳播企業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)及品牌形象，進(jìn)而使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)形成強(qiáng)勢(shì)凝聚力。

其次，企業(yè)要強(qiáng)化和維護(hù)自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，淡化品牌的主題形象；實(shí)施“阻上聯(lián)下”策略，最后形成強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槠髽I(yè)與廠家“博弈”的資本是所屬區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)！如果對(duì)自有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)維護(hù)不到位，也就失去了與廠家“博弈”的資本。而最佳的維護(hù)方式就是在終端強(qiáng)化自身企業(yè)形象與品牌，將所有品牌淡化并形成“贏利工具”的認(rèn)知。另外，在與廠家“博弈”中失敗的最根本原因就是過于依賴生產(chǎn)廠家派駐的“助銷人員”。美其名曰是協(xié)助開拓，實(shí)際上多屬生產(chǎn)企業(yè)的“商業(yè)間諜”，一旦讓其把企業(yè)辛苦建立的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)“滲透”以后，企業(yè)也就離“淘汰”的日子不遠(yuǎn)了。所以，在使用廠家派駐人員中有必要實(shí)施“阻上聯(lián)下”策略，即明確協(xié)助內(nèi)容，重點(diǎn)放在對(duì)企業(yè)人員培訓(xùn)方面，盡量避免派駐終端店，減少其“滲透”的機(jī)會(huì)。在“聯(lián)下”的實(shí)施中，企業(yè)駐店人員要盡力淡化品牌的輸出，用所掌握的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)強(qiáng)力輸出企業(yè)品牌內(nèi)涵。同時(shí)可以開展“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟”以強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的凝聚力，將企業(yè)的品牌內(nèi)涵滲透終端客戶，樹立其品牌意識(shí)。

品牌運(yùn)營(yíng)策劃范文第4篇

主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢、到賬查款及信用評(píng)價(jià)等比較瑣碎的事兒，需要心思縝密的女孩優(yōu)先。要求打字速度快70字/分鐘(能滿足6個(gè)同時(shí)咨詢的客戶)、溝通能力強(qiáng)、反應(yīng)靈敏及勤學(xué)好問

2、美工設(shè)計(jì)

主要負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)裝修，店鋪產(chǎn)品描述、圖片設(shè)計(jì)、店鋪寶貝圖片的設(shè)計(jì)等，漂亮的店鋪少不了出色的美工，出色的美工脫離不了準(zhǔn)確的把握客戶的需求針對(duì)性，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品特性。

要求對(duì)色彩有深刻把握力，熟練使用photoshop、Dreamweaver、flash、coreldraw等設(shè)計(jì)軟件，有獨(dú)特的創(chuàng)意觀點(diǎn)，熱愛設(shè)計(jì)、善于溝通、不怕辛苦，對(duì)市場(chǎng)敏感、了解客戶群體興趣愛好。

3、文案策劃

主要負(fù)責(zé)編輯、撰寫廣告文字內(nèi)容，具體來說就是廣告語、寶貝標(biāo)題、寶貝詳情里的文字內(nèi)容，總之一切寫給消費(fèi)者看的東西。而策劃考慮的是怎樣做廣告，比如對(duì)顧客的分析、宣傳重點(diǎn)、營(yíng)銷策略，此外策劃可能還要考慮華綿、文案的表現(xiàn)方向等，大致的說策劃做的東西是給客戶看的，一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)通過文字表達(dá)出來就是文案策劃完成的。要求：具備獨(dú)立提案和創(chuàng)新整合的能力，思路清晰，理解及創(chuàng)意能力強(qiáng)、知識(shí)面廣、文字極具煽情性；有創(chuàng)意性畫面構(gòu)思能力和策略整合能力；具備良好的溝通能力、表達(dá)能力；熟練使用辦公軟件powerpoint等軟件；有些的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力；對(duì)廣告有深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)項(xiàng)目有獨(dú)到的理解。

4、網(wǎng)絡(luò)推廣

推廣的目的在于帶來店鋪流量、訪問量、品牌形象提升等效果，擴(kuò)大被推廣店鋪的知名度和影響力，提升銷售業(yè)績(jī)。主要工作有：根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)要求結(jié)合品牌策略發(fā)展，策劃、組織、管理產(chǎn)品/品牌推廣工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控和評(píng)估；監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行；根據(jù)推廣策略及計(jì)劃制定網(wǎng)絡(luò)區(qū)域推廣計(jì)劃并監(jiān)督區(qū)域執(zhí)行；與店鋪其他管理人員協(xié)作對(duì)店鋪進(jìn)行改進(jìn)；組織協(xié)調(diào)其他人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作等。

要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告操作規(guī)范、流程、渠道，熟悉blog推廣、BBS推廣等常見網(wǎng)絡(luò)推廣方式，熟悉淘寶SEO，熟練運(yùn)作直通車、鉆石展位等淘寶廣告，有一定的美工基礎(chǔ)和寫作策劃能力，有良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，有一定的市場(chǎng)信息收集、分析能力

5、打造1+1>2的team！！！

(1)建立共同目標(biāo)，營(yíng)造共同愿景；

(2)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)活力；

(3)制定團(tuán)隊(duì)制度，規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為；

(4)提升領(lǐng)導(dǎo)能力，凝聚團(tuán)隊(duì)力量；

(5)構(gòu)造利益鏈，牽動(dòng)團(tuán)隊(duì)人心；

(6)知識(shí)充電，提高學(xué)習(xí)能力

對(duì)于電商大方向的運(yùn)營(yíng)與把握

1.市場(chǎng)定位

在這個(gè)店鋪選擇要推廣的產(chǎn)品是否與打造爆款的理念有關(guān)聯(lián)，是否符合潮流、大眾市場(chǎng)、有市場(chǎng)發(fā)展前景。

2.人群定位

不僅要從性別，還要有針對(duì)性的從年齡層次、購(gòu)買能力、產(chǎn)品差異化、用戶喜好等做詳細(xì)的分析調(diào)研，從一線基礎(chǔ)數(shù)據(jù)入手著重分析。

3.延續(xù)性

當(dāng)很多產(chǎn)品適合某個(gè)季節(jié)或者時(shí)段的時(shí)候必須要從一個(gè)合理科學(xué)的運(yùn)營(yíng)理念入手去做，分析不同季節(jié)(春夏秋冬)產(chǎn)品的屬性去考慮；另外也要分析產(chǎn)品的營(yíng)銷區(qū)間如節(jié)日、活動(dòng)區(qū)間、日常假期等來做一個(gè)產(chǎn)的綜合運(yùn)營(yíng)策略，當(dāng)然一定要思考活動(dòng)的前端和后續(xù)，沒有活動(dòng)與有活動(dòng)之間的潛在影響，如何權(quán)衡和彌補(bǔ)等。

4.生產(chǎn)渠道

從事電商必須從實(shí)際出發(fā)，從產(chǎn)品本身出發(fā)，必須要看是否有供貨能力，是選擇的代銷、品牌授權(quán)、直銷、還是自己原創(chuàng)品牌，往往這個(gè)也是容易忽略的因素，不同的渠道對(duì)它的產(chǎn)品打造也是存在一定差異性的，還有一點(diǎn)就是要思考一個(gè)東西，利潤(rùn)空間與發(fā)展策略的相吻合度。

5.售后

一切活動(dòng)的進(jìn)行和結(jié)束都是需要一定時(shí)間和過程去促成，當(dāng)產(chǎn)品打造在原有質(zhì)量有保證情況下，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)得到有序展開，但產(chǎn)品因主觀因素產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí)，需要強(qiáng)有力的售后支持去挽回與彌補(bǔ)，不斷的維護(hù)好客戶關(guān)系和顧客的店鋪忠誠(chéng)度，俗話說：“有錢難買回頭客”。切忌為了搞活動(dòng)而活動(dòng)。

常用打造爆款營(yíng)銷推廣手段

1.廣告投放(超級(jí)麥霸)推廣

2.淘寶試用中心推廣

3.鉆石展位推廣

4.參加淘寶聚劃算團(tuán)購(gòu)?fù)茝V

5.sns社會(huì)化營(yíng)銷推廣

6.淘金幣活動(dòng)推廣

7.淘寶聯(lián)盟推廣

8.淘寶直通車精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣

當(dāng)然想做好爆款打造和活動(dòng)必須要做一些詳細(xì)的規(guī)劃和準(zhǔn)備：

1.前期工作的準(zhǔn)備

2.產(chǎn)品的選擇與備貨

3.設(shè)計(jì)

4.資金的流動(dòng)與控制

5.運(yùn)營(yíng)工作的計(jì)劃與管理

6.數(shù)據(jù)與信息的反饋

店鋪寶貝頁(yè)面優(yōu)化

圖片制作規(guī)范

1.正確構(gòu)圖

A.橫式構(gòu)圖

適合小件產(chǎn)品并且色彩豐富品牌產(chǎn)品

B.豎式構(gòu)圖

適合服裝服飾、化妝品、杯子等物品的構(gòu)圖

C.斜視構(gòu)圖

適合造型、色彩定義的個(gè)性化小型商品

D.商品形狀二次設(shè)計(jì)構(gòu)圖

適合項(xiàng)鏈、皮帶、圍巾等線狀商品

E.遠(yuǎn)近結(jié)合構(gòu)圖

適合色彩種類單一的細(xì)小商品

F.黃金分割法構(gòu)圖

適合飾品、綠色植物等對(duì)視覺效果的、美感要求較高的商品

G.意境構(gòu)圖

適合飾品、食品、服裝等需要營(yíng)造氛圍的商品

2.對(duì)比優(yōu)化

A.圖片一般情況最好選擇使用正方形(特殊情況除外)

B.適當(dāng)?shù)恼{(diào)整圖片亮度、對(duì)比度

C.小商品可以在主圖放多種顏色

3.細(xì)節(jié)特寫

A.商品排列一定要整齊

B.主圖不能過于飽滿

C.主圖排列應(yīng)該平均分配，不能過于居中

D.主圖不要加無關(guān)緊要的文字，確保清晰，用戶體驗(yàn)良好

E.切忌不要放兩張圖片一樣的在主圖，多思考用戶感受

F.商品顏色多的情況下，背景顏色盡量單一

品牌運(yùn)營(yíng)策劃范文第5篇

大象、堅(jiān)實(shí)、資源、聲望、臃腫的機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)、保守……

作為日化行業(yè)的巨頭，寶潔近期上線了由洗護(hù)發(fā)全線品牌（包括沙宣、海飛絲及絲源復(fù)活組合、潘婷及CLINICARE、飄柔、伊卡璐）聯(lián)合推出的模擬經(jīng)營(yíng)類社交游戲《夢(mèng)幻沙龍》，先后登陸新浪微博和QQ空間，這是繼今年年初“寶潔將借助數(shù)字營(yíng)銷”傳聞后的又一個(gè)重大新聞。

數(shù)字營(yíng)銷的世界光怪陸離，變化迅速，BBS和BLOG的興起似乎就在昨天，而今天已然黯淡。寶潔這頭大象能跟得上營(yíng)銷數(shù)字化的舞步嗎？傳統(tǒng)的大公司創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷，面臨著怎樣的困難？

寶潔跨品牌社交游戲營(yíng)銷

■口述/《夢(mèng)幻沙龍》項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、寶潔大中華區(qū)技術(shù)市場(chǎng)及傳訊公關(guān)高級(jí)經(jīng)理烏維寧

■采訪整理/本刊記者周再宇　發(fā)自北京

早在3年前，我們就開始關(guān)注社交媒體的市場(chǎng)潛力，關(guān)注社交媒體發(fā)展的趨勢(shì)—用戶基數(shù)很大，在國(guó)外有的游戲用戶達(dá)到幾千萬至上億；在中國(guó)用戶數(shù)也快達(dá)到一個(gè)億了。其中，社交游戲一個(gè)比較大的特點(diǎn)是女性用戶偏多，而且年齡偏低，這和寶潔洗護(hù)品類的目標(biāo)用戶相當(dāng)契合。從這個(gè)特點(diǎn)出發(fā)，我們就想是否可以將這種新的模式運(yùn)用于品牌推廣。我們先做市場(chǎng)調(diào)研，做可行性研究，接著是策劃工作，在內(nèi)部做了一系列協(xié)調(diào)，我們確實(shí)花了很多時(shí)間驗(yàn)證這樣的想法是否可以吸引消費(fèi)者。

雖然“寶潔將市場(chǎng)推廣重心轉(zhuǎn)向數(shù)字營(yíng)銷”是今年年初見諸媒體的，但《夢(mèng)幻沙龍》的調(diào)研及策劃其實(shí)很早以前就開始了。首先，這是一個(gè)跨品牌行動(dòng)，是寶潔從未涉及過的領(lǐng)域，所以前期我們要做很多準(zhǔn)備工作。寶潔長(zhǎng)期秉承“請(qǐng)注意消費(fèi)者”，而不是傳統(tǒng)的“請(qǐng)消費(fèi)者注意”的營(yíng)銷理念，所以，只有得到足夠的數(shù)據(jù)證明這是消費(fèi)者感興趣的游戲，我們才會(huì)立項(xiàng)提供資源和支持，正式推進(jìn)。只要是游戲，哪怕是簡(jiǎn)單的偷菜游戲，也需要3到4個(gè)月的開發(fā)周期。《夢(mèng)幻沙龍》比普通游戲復(fù)雜，光開發(fā)就用了半年時(shí)間，從去年11月到今年6月，做了很多工作，才走到今天。

確定采用社交游戲營(yíng)銷模式后，游戲的創(chuàng)意就自然而然產(chǎn)生了。寶潔是用BU（業(yè)務(wù)單元）區(qū)分組織架構(gòu)的，比如洗護(hù)發(fā)是一個(gè)BU，護(hù)膚和身體護(hù)理是一個(gè)BU，既然我們專門負(fù)責(zé)洗護(hù)發(fā)品類，“沙龍”概念就先跳了出來，它能和現(xiàn)實(shí)中我們給消費(fèi)者提供的服務(wù)有機(jī)結(jié)合，把品牌和產(chǎn)品特性融合到游戲里。

在內(nèi)部溝通上，由于寶潔采用品牌中心制，這個(gè)項(xiàng)目是跨品牌的，游戲里植入了7個(gè)洗護(hù)發(fā)品牌，需要品牌之間的協(xié)調(diào)，加上涉及市場(chǎng)行為，必然要與市場(chǎng)部進(jìn)行深度溝通，要配合市場(chǎng)部的宣傳計(jì)劃。另一方面，如果涉及店內(nèi)銷售，又要和銷售部合作。除此之外，我們還要得到一些支持性部門的幫助，這個(gè)項(xiàng)目不只是跨品牌，還是跨部門，等于是一個(gè)矩陣型的結(jié)構(gòu)。

從外部合作看，《夢(mèng)幻沙龍》也是一次新的嘗試。以往寶潔做很多項(xiàng)目都是找互聯(lián)網(wǎng)公司，或者全球知名的廣告創(chuàng)意、公關(guān)公司做二次執(zhí)行。而這次與以往不同，不是簡(jiǎn)單的游戲定制，而是共同開發(fā)，這就需要專門的策劃團(tuán)隊(duì)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、美工團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等，要求都相當(dāng)高，合作對(duì)象必須有專業(yè)的游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。所以，我們摒棄了以往與公關(guān)、廣告、創(chuàng)意公司合作的模式，而是找到專業(yè)的游戲開發(fā)運(yùn)營(yíng)商，由他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)游戲的策劃、開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，我們提供資源支持，他們運(yùn)行。不同于單純的執(zhí)行，這是一個(gè)合作運(yùn)營(yíng)的模式。

挑戰(zhàn)

回顧3年來的策劃過程，其中出現(xiàn)了許多前所未有的難題，內(nèi)外有很多要溝通、協(xié)調(diào)和了解的點(diǎn)，對(duì)參與這個(gè)項(xiàng)目的成員來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)，但很高興我們的團(tuán)隊(duì)克服了這些困難。對(duì)于寶潔（中國(guó)）來說，這也是一種全新的嘗試，不像傳統(tǒng)的營(yíng)銷，比如廣告怎么制做怎么播放，都有套路。《夢(mèng)幻沙龍》是從無到有的，包括怎么找合作方，怎么和合作方談合作。要知道，游戲公司都是很賺錢的，他們不指望靠與品牌合作盈利，所以我們不能只是靠投入來打動(dòng)他們，還涉及很多資源互換。

在尋找游戲制作商時(shí)，我們不能依靠用錢吸引他們，中國(guó)排名前十的游戲公司，我們幾乎都聯(lián)系過了。項(xiàng)目開發(fā)初期，與這些公司取得聯(lián)系就幾經(jīng)周折。有些游戲公司連見都沒見就拒絕了，直接發(fā)郵件拒絕這種定制開發(fā)模式。我能理解，因?yàn)樗麄冏约洪_發(fā)就能賺錢，與企業(yè)合作畢竟有很多限制，比如要植入品牌、不能偏離品牌形象等等。

導(dǎo)致困難最大的原因有兩點(diǎn)，其實(shí)游戲公司真正主打中國(guó)市場(chǎng)的少，與我們合作的這家游戲公司也是，他們的主要市場(chǎng)在德國(guó)、巴西等，與國(guó)內(nèi)相比，國(guó)外市場(chǎng)的利潤(rùn)相對(duì)豐厚。因?yàn)閲?guó)內(nèi)游戲運(yùn)營(yíng)是平臺(tái)方拿走大部分收入，而國(guó)外則是平臺(tái)方拿少部分，開發(fā)者拿大部分，所以在國(guó)內(nèi)做社交游戲不是那么賺錢。

從合作本身講，我們與游戲公司是互惠雙贏的，寶潔開放了許多資源與他們共享，這是很有價(jià)值、很省力的方式。我們有很多消費(fèi)者、品牌、宣傳能力、渠道、所有的市場(chǎng)投入資源等，其實(shí)是可以給游戲帶來用戶的，傳統(tǒng)游戲要花錢，比如十幾塊錢買一個(gè)用戶，甚至更貴，《夢(mèng)幻沙龍》就不需要這種花費(fèi)和投入，因?yàn)榭梢院蛯殱嵉男麄髻Y源做整合，實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。

游戲之間存在用戶轉(zhuǎn)化，未來他們可以有更多的機(jī)會(huì)在國(guó)內(nèi)做轉(zhuǎn)化，同時(shí)，這也是營(yíng)銷方向。就目前看，寶潔在社交游戲領(lǐng)域是走在前端的。未來如果大家把社交生活都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，游戲肯定會(huì)吸引更多的品牌投入。一旦這樣的模式可行，不僅可以復(fù)制到日化行業(yè)，也可以拓展到很多行業(yè)，也許能創(chuàng)造一種商業(yè)模式。從這個(gè)角度講，如果一家游戲公司占領(lǐng)了日化領(lǐng)域，那么它未來的商業(yè)前景是無可限量的。

協(xié)調(diào)

《夢(mèng)幻沙龍》游戲有我們洗護(hù)發(fā)品類的7個(gè)品牌，希望每個(gè)品牌都在游戲里有所體現(xiàn)。但是，我們決定每個(gè)月只會(huì)讓一個(gè)品牌進(jìn)行線下互動(dòng)，保證用戶的游戲體驗(yàn)不會(huì)太受干擾。比如，潘婷有7種針對(duì)不同發(fā)質(zhì)受損問題的產(chǎn)品，但是我們把這7個(gè)產(chǎn)品都用潘婷品牌表達(dá)，就是希望消費(fèi)者在玩的過程中更自然。而且，我們從策劃到運(yùn)營(yíng)，都針對(duì)滿足用戶體驗(yàn)做了調(diào)整。

而且，寶潔有很多宣傳資源和方式，洗護(hù)發(fā)7個(gè)品牌都會(huì)在社交媒體上做宣傳，新品上市或做促銷活動(dòng)時(shí)也有營(yíng)銷投入，這些都可以和游戲結(jié)合到一起宣傳，所以我們沒有單獨(dú)為《夢(mèng)幻沙龍》游戲做特別的宣傳，都是借助已有的資源一起做宣傳。

《夢(mèng)幻沙龍》的推廣不局限于線上，隨著游戲運(yùn)營(yíng)的深化，我們還依托寶潔洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品線的強(qiáng)大線下資源進(jìn)行一系列策劃與合作，將用戶的參與延伸至現(xiàn)實(shí)生活，突破常規(guī)的游戲體驗(yàn)。用戶在玩游戲的過程中積累的經(jīng)驗(yàn)與金幣，有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的寶潔產(chǎn)品和服務(wù)。

所有的線下結(jié)合我們都在策劃中，將在今年年底之前逐步推出。上線之后的2到3個(gè)月是調(diào)整期，之后進(jìn)入線上和線下結(jié)合的階段，我們有很多設(shè)想，我們有很多和電子商務(wù)結(jié)合的渠道，比如通過線下或電子商務(wù)購(gòu)買某產(chǎn)品套裝，與游戲機(jī)制對(duì)應(yīng)聯(lián)動(dòng)，購(gòu)買了套裝就能獲得禮包，禮包里有虛擬物品或限量版禮品，是玩游戲的時(shí)候拿不到的，拿到禮包之后可以更快地升級(jí)或在游戲里賺錢。未來我們還會(huì)從游戲到線下導(dǎo)出一些特定的價(jià)值，比如在游戲里獲得的積分或金幣，通過某種機(jī)制兌換線下禮品或優(yōu)惠劵，都有相應(yīng)的設(shè)計(jì)，形成多種多樣的線上線下結(jié)合互相傳遞價(jià)值的模式。

創(chuàng)新

我們調(diào)查過，很多公司都做過社交游戲營(yíng)銷，但是做的都不是社交游戲，而是在微博等社交化平臺(tái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的FLASH游戲，沒有太多的屬性，沒有太多的可延展性。首先，我不認(rèn)為它們屬于社交游戲，因?yàn)樗鼈兊挠螒蛏芷诤芏蹋瑳]有太多的策劃，沒有專門的游戲公司開發(fā)。其次，是一種植入式游戲營(yíng)銷，特點(diǎn)是項(xiàng)目時(shí)間短，投入結(jié)束植入就結(jié)束了，就跟在電視臺(tái)投放廣告一樣，是一個(gè)社交游戲的營(yíng)銷項(xiàng)目，不是一個(gè)社交游戲項(xiàng)目。

而寶潔這次是高度定制化開發(fā)，是適合品牌特性、不斷升級(jí)延展甚至可以復(fù)制到全球其他地區(qū)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目，是真正的社交游戲項(xiàng)目。FLASH游戲可能半個(gè)月就結(jié)束了，我們從策劃到美工設(shè)計(jì)到編程等，就長(zhǎng)達(dá)半年時(shí)間，這就決定了后臺(tái)的復(fù)雜性和可延展性，涉及很多平衡性的考量、很多玩法的考量等，《夢(mèng)幻沙龍》游戲至少要運(yùn)營(yíng)一年。

《夢(mèng)幻沙龍》6月初在新浪微博上線，7月中旬在QQ空間上線，已經(jīng)積累了近百萬用戶。目前，游戲還處于調(diào)整期，為了帶給消費(fèi)者更完美的游戲體驗(yàn)，我們不斷改進(jìn)。從現(xiàn)在的情況看，我們?nèi)〉昧顺醪匠晒Γ窍Ｍ幸粋€(gè)飛躍，取得更好的成績(jī)。

人們普遍認(rèn)為公司特別是大公司轉(zhuǎn)型很困難，牽一發(fā)而動(dòng)全身，決策比較嚴(yán)謹(jǐn)、保守。而寶潔從來不會(huì)打擊任何一個(gè)有市場(chǎng)觸覺的創(chuàng)新性營(yíng)銷理念。對(duì)內(nèi)，有我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，部門及公司年會(huì)；對(duì)外，比如公司營(yíng)銷策略、發(fā)展方向等，都是緊跟或超前于市場(chǎng)潮流的，從早期網(wǎng)絡(luò)到社交媒體，再到現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，寶潔不是一個(gè)隨波逐流的公司，我們?cè)谧鍪轮岸紩?huì)全面了解市場(chǎng)，會(huì)觀察，用很“SMART”的方式進(jìn)入。

在消費(fèi)者愿意停留的環(huán)境里營(yíng)銷

《新營(yíng)銷》：在《夢(mèng)幻沙龍》項(xiàng)目中，寶潔如何進(jìn)行線上線下資源整合？

張莉（寶潔大中華區(qū)洗護(hù)發(fā)品類傳播與公關(guān)總監(jiān)）：寶潔現(xiàn)在有各種各樣的營(yíng)銷，除了線上，電視、平面，這些資源都可以用，線上線下結(jié)合是無縫的。比如，我們?cè)谶@些廣告中加個(gè)小廣告宣傳《夢(mèng)幻沙龍》，就會(huì)有效果，帶來很多游戲用戶，同時(shí)這些用戶也會(huì)轉(zhuǎn)化到線下。這是一個(gè)互換，而且我們的游戲不斷推陳出新，有新的興奮點(diǎn)，我們把新的興奮點(diǎn)給用戶，他就會(huì)拉朋友進(jìn)來，這就是為什么我們選擇社交游戲而不是簡(jiǎn)單推廣的原因。下一個(gè)階段，我們會(huì)視這個(gè)游戲和營(yíng)銷的情況，選擇ROI比較高的，爭(zhēng)取更多有價(jià)值的用戶。

《新營(yíng)銷》：寶潔如何通過數(shù)據(jù)挖掘提升玩家體驗(yàn)，增強(qiáng)游戲的黏性？

張莉：這是合作分工問題，由專業(yè)的游戲公司開發(fā)運(yùn)營(yíng)，怎么保持游戲黏性，通過數(shù)據(jù)分析，不斷讓用戶參與，是他們的專業(yè)。對(duì)于這個(gè)過程，寶潔有評(píng)估和反饋，有工作匯報(bào)，讓游戲按我們策劃的進(jìn)度來發(fā)展，寶潔要做的是保證用戶玩游戲的樂趣和我們要傳遞的價(jià)值和品牌信息結(jié)合起來。我們要傾聽的聲音是做這款游戲是否讓品牌價(jià)值提升了，是否讓用戶更愿意嘗試游戲提到的新品，是否有線下用戶拿優(yōu)惠劵兌換游戲積分，這是寶潔負(fù)責(zé)的部分。

《新營(yíng)銷》：你認(rèn)為在這個(gè)過程中，最有難度的事情是什么？

張莉：這件事最大的難度是寶潔之前沒有做過，所有的BU都沒有做過，是首例。寶潔是有營(yíng)銷傳統(tǒng)的公司，我們有很多被證明非常有效的營(yíng)銷手段，所以我們提出新的想法，其實(shí)是很大膽、很需要勇氣的。恰好寶潔正處于一個(gè)希望探索和變革走向數(shù)字化的機(jī)會(huì)點(diǎn)上，這時(shí)提出新的想法，從選擇合作方到運(yùn)營(yíng)模式，爭(zhēng)取各部門資源，再到開發(fā)設(shè)計(jì)、上線，甚至上線后不斷監(jiān)控和調(diào)整，調(diào)整對(duì)它的預(yù)期，都是新的，沒有任何成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人而言，面對(duì)的挑戰(zhàn)和要承擔(dān)的責(zé)任，跟別的項(xiàng)目是不大一樣的。

《新營(yíng)銷》：寶潔內(nèi)部如何評(píng)價(jià)這個(gè)項(xiàng)目？

張莉：第一，數(shù)字化已經(jīng)不只是滲透到營(yíng)銷部門，而是滲透到各個(gè)部門。這是一個(gè)大環(huán)境，目前公司內(nèi)部都懷著期盼的心在等待，我們不斷做測(cè)試，看它的結(jié)果，對(duì)生意和品牌好感度的貢獻(xiàn)；第二，寶潔其他地區(qū)、其他部門都在跟我們探討，比如前期運(yùn)作的困難，現(xiàn)在的得與失，大家都做好了準(zhǔn)備，如果成功了，可能復(fù)制到其他地區(qū)和其他部門。現(xiàn)在是積極的評(píng)價(jià)。當(dāng)然，最終的結(jié)果要看最終的運(yùn)營(yíng)情況。