商務年終總結
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商務年終總結范文第1篇
加強領導，提高認識，按照安全生產排查治理工作實施方案的要求，認真落實企業法定代表人負責制，年初，我局分別與民爆公司、五金公司負責人簽訂了《安全生產目標責任書》，建立了安全生產工作制度，制訂了本單位安全生產事故應急預案，努力把工作抓緊、抓細、抓好、抓實。同時我局由主管局長帶隊，不分晝夜、不定時間對所屬民爆公司爆炸物品庫區、天隆超市等地進行安全隱患大排查，對發現的隱患逐一建檔立卷，限期整改，保證奧運期間系統內生產安全。
二、重點解決職工關注的熱點難點問題,維護廣大干部職工利益。
受國家經濟體制改革的影響，我局所屬絕大部分企業已不再經營，歷史遺留問題多而復雜，主要是職工反映的國有資產流失及其工資、養老保險、醫療保險、遺屬補助等拖欠問題，以及企業干部、退役士兵反映的待遇問題。對此我局以高度的責任感，始終把解決職工反映的問題作為日常工作的出發點和落腳點,對職工提出的符合政策的合理要求，結合實際情況想方設法為其解決，維護廣大干部職工的切身利益，努力把矛盾糾紛化解在基層，不使矛盾激化，不把矛盾上交，確保了系統在奧運會和殘奧會期間穩定。
三、圍繞新農村建設，加快農村市場建設步伐。
今年我縣有三個專業市場的建設任務，即南托食用菌批發市場、小東關肉類蔬菜綜合批發市場和南朱樂食用菌交易市場建設。其中南托食用菌批發市場在我局的具體指導下，經多方籌資對市場進行升級改造。截止目前，實際投資110萬元，擴建交易棚1200平米，完成信息中心和地面硬化任務，以141分的成績通過了市縣聯合驗收小組的驗收，市場改造獎勵資金5萬元已到位。小東關肉類蔬菜綜合批發市場已完成全年建設任務，即道路和地面硬化任務。南朱樂食用菌交易市場完成了500平米交易大棚、加工配送中心、信息中心、電子結算中心、冷藏設施的建設，地面硬化任務正在建設中，預計在12月初完成。
四、搞好奶制品監測工作，確保全縣市場供應工作。
自從三鹿奶粉事件發生以來，我局始終把“保證奶制品尤其是嬰幼兒奶粉市場供應，全力維護奶制品尤其是嬰幼兒奶粉市場運行平穩”作為當前工作的重中之重，認真謀劃，規范運作，保障了我縣奶制品市場的正常供應。一是健全組織，成立了由局長任組長，主管副局長任副組長，各科室負責人為成員的奶制品供應和監測領導小組，下設辦公室，辦公室設在綜合科，具體負責我縣奶制品尤其是嬰幼兒奶粉市場的供應和監測工作。二是制定印發了《靈壽縣商務局保障嬰幼兒奶粉市場供應和搞好市場監測工作方案》等文件，保證了奶制品市場供應和監測工作有章可循、有序進行。三是實行局領導和科室負責人分包企業進場駐店及分包鄉鎮建立聯系制度。讓分包人員深入到分包鄉鎮和重點奶制品經營超市、批發部，及時掌握奶制品尤其是嬰幼兒奶粉的進銷存情況，認真做好市場監測與信息上報工作。四是做好全縣奶粉市場的數據采集與全縣三周歲以下嬰幼兒的數據統計，根據嬰幼兒總數科學推算奶粉日用量。同時根據現在超市等商店日銷量和嬰兒日用量準確計算現在日常用量，并結合嬰幼兒奶粉庫存量掌握供求缺口。五是將縣內大型超市天隆超市和振靈乳品批發部兩個奶粉銷售大戶做為奶粉市場重要監測點，實行日報告制度，對所報數量及時匯總、分析、上報。
五、突出重點，強化措施，保障全縣人民消費安全。
加強商務執法，嚴格按照《行政處罰法》、《行政許可法》等有關法律法規的規定，完善執法程序，落實執法責任制，建立執法案卷備查制，努力使執法人員掌握和運用執法標準用語，做到嚴格執法，公正執法。同時轉變職能，強化服務，嚴格市場準入的管理，加大打擊各種違法違紀行為的工作力度，突出重點品種，重點市場，重點區域，重點時期的管理，提高打假的針對性和實效性，凈化我縣市場環境。一是加強生豬定點屠宰。認真做好河北寶陽有限公司和石家莊雙鴿食品有限公司靈壽分公司兩個生豬定點廠的監管工作。同時以新樂“黑心肉”事件為警示，對死屠濫宰比較集中的城鄉結合部和私宰專業戶進行集中整治,開展專項“端點”行動，確保縣城生豬屠宰定點率達到100。今年以來共立案1起；沒收銷毀非定點肉300余公斤；全縣定點屠宰廠辦證率達100。
六、大力開展市場經濟秩序整規工作，促進市場繁榮穩定。
今年市場整規工作，一是總結去年整規經驗及做法的基礎上，理順了整規成員單位的關系，建立健全各項工作制度，用制度規范整規工作。二是抓好專項整規活動，突出重點領域、重點環節和主要商品，先后出臺了〈〈關于在全縣開展成品油市場專項整治活動的實施方案〉〉和《關于開展物流貨運市場專項整治活動的通知》文件，組織協調縣技術監督、工商、食品藥品監督、衛生、交通等有關部門，從關系人民群眾切身利益、群眾反映強烈、社會危害嚴重的問題入手，積極開展農資、肉品、藥品、成品油市場、物流市場等系列專項整治活動。三是在全縣開展了“誠信興商”宣傳月活動，提高了各生產經營企業的誠信意識，守法經營。四是堅持把整頓和規范市場經濟秩序同優化縣域經濟發展環境、服務對外開放工作有效地結合起來。通過各項整治，使我縣市場經濟秩序不斷好轉，日趨規范。
在明年我縣商務工作的總結思路是：以穩定為基礎，以職能建設為中心，以解決職工關注的熱點難點問題為重點，以拉動經濟增長，更好的滿足人民群眾消費需要為目標，全面落實科學發展觀，為我縣經濟和社會發展做出貢獻。
一、繼續穩妥處理遺留問題，維護社會穩定。遺留問題的善后處理是關系到社會穩定的一件大事，我局將始終把解決職工反映的問題作為日常工作的出發點和落腳點，以高度的責任感，加強領導，密切關注，對職工做細致、扎實的思想工作，盡最大努力保持系統穩定。
二、著力排查治理生產隱患，確保生產安全。積極配合縣安檢等部門，加強系統內超市、爆炸物品倉庫等場所的安全專項治理工作，落實安全措施。要經常性的開展安全隱患大排查，對發現的隱患逐一建檔立卷，對排查出的隱患要制定整改措施，限期整改。
三、圍繞新農村建設，加快農村市場建設步伐。一是“萬村千鄉”市場工程。我們將繼續深入實施“萬村千鄉”市場工程，完善商品配送中心建設，提升配送規模和能力。嚴格農家店建設標準，提高農家店經營水平和服務質量，計劃在全縣建設農家店20家。二是市場建設。大東關綜合批發市場位于縣城繁華地帶，文明路中段南側，擬占地40余畝，建設綜合性超市一座，附帶專業小吃市場、糧食蔬菜市場及大型停車場，形成以購物、休閑、餐飲、停車及其他服務多功能為一體的市場。市場建設后，將成為靈壽縣最大的高標準化綜合經營市場，給全縣帶來可觀的經濟效益和社會效益。
四、加大執法力度，凈化全縣市場。繼續大力實施“食品放心工程”，繼續推行生豬肉品市場準入制度，嚴格落實駐廠員制度、生豬進廠驗收管理制度、屠宰加工管理制度、宰前靜養制度和宰前臺帳制度等各項制度。進一步加大肉類、酒類市場專項檢查力度，嚴厲打擊私屠濫宰、生產銷售注水肉、病害肉及經銷假冒偽劣酒等等違法行為，確保我縣食品安全。同時加強加油站經營戶培訓，提高其管理水平。繼續加大全縣加油網點的監督檢查力度，凈化成品油市場環境。
商務年終總結范文第2篇
XX年，是實施“十一五”規劃的開局之年,也是大廳繼續夯實基礎，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結率為100%；收費311萬元。現將半年工作情況作簡要總結如下：
一、上半年工作基本情況
（一）進一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發揚，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標準。2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來，為區委、區政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優化發展環境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強協調，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律；二是規范工作著裝；三是統一服務用語；四是改進審批方式；五是精減審批環節及要件；六是強化群眾測評。
（二）進一步加強制度建設
為進一步提升大廳窗口形象，優化沙區發展環境，更好地為企業、群眾服務，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《**區人民政府關于印發<重慶市**區行政審批服務大廳暫行管理辦法>的通知》（沙府發[XX]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求；2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度；3.考核的形式從以前扣錢（凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格）改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。
（三）進一步完善服務硬件環境
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調節大廳的工作節奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要，開通了互聯網，增強了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
（四）進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員；二是及時、有效當好突發事件的調停員；三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員；四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網絡出現故障，會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。共2頁,當前第1頁1
（五）不斷改進審批服務方式
今年上半年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限并聯（合并）審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯審批制度的建立，必將減少審批環節，縮短審批時間，緩解企業“二萬五千里”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環”現象；二是窗口工作人員素質還有差距；三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算
1.繼續精簡和清理審批項目。本著“應減必減”的原則，繼續依法精簡全區的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進一步加強與派駐部門的溝通，加強內部監督、社會監督、輿論監督，確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務。
2.繼續精減審批手續。在建立我區建設、注冊項目并聯審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過
程中各部門互為要件的重復材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關審查，其他部門再重復收取的材料；堅決取消無依據的、人為加上的要件；精簡法規文件規定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3.繼續探索建立建設項目并聯審批機制。試行建立區屬建設領域并聯審批“超時默許”制度、聯合踏勘制度、責任追究制度，多管齊下，以確保并聯審批辦法的順利實施。
4.擴大并聯審批的實施范圍。并聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。我們擬在建設項目實施并聯審批的基礎上，探索在注冊領域實施并聯審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多，效率不高的問題。
5.進一步加強隊伍建設。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規范、用語親切、服務周到、群眾滿意。
6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡報，同時要加強政府門戶網大廳子網站建設。
商務年終總結范文第3篇
一、 明確目標任務，任務有分工，人人有職責。年初人員調整后，在分管領導督辦下，立即召開了股室人員分工落實會，定人定位，各盡其責，明確目標，目標是縣內外各就業1300人。全年的目標是安置就業 2600人。
二、 抓重點，面對金融危機有針對性安置返鄉農民工。把返鄉農民工就業放在首位。為了促進返鄉農民工就業，今年正月初十在英山縣文化廣場承辦了“2010”春風行動即返鄉農民工大型招聘活動，進場求職達到13150人，提供就業崗位8310個，簽訂就業意向協議書6210人。本次活動縣委縣政府給予了充分肯定，在社會上有很高的評價，無論規模、還是效果，可以說這次招聘活動是我縣歷年舉辦招聘會的歷史之最。
三、攻難點，健全鄉鎮平臺建設，為就業工作奠定基礎。我縣鄉鎮平臺建設一直是個老大難，原來只有兩個鄉鎮有明確勞動所長，且不是專職，大多數鄉鎮有事無人做，無辦公場地，無辦公經費，處在三無狀態。今年在局黨組、支部共同努力下，各鄉鎮政府大力配合下，為全縣11個鄉鎮配齊了專職、精干的勞動保障服務所所長，規范了機構名稱，明確了工作任務職責，爭取了政府高度重視，將各鄉鎮勞動保障服務所納入以錢養事的編制，徹底改變了以前三無的狀態。現各鄉鎮所長精神飽滿，意氣風發，上半年各鄉鎮共計就近就地轉移返鄉農民工 310人，有針對性安置就業 120人。同時在勞動部定點的五個鄉鎮十個村快速調查過程中，充分發揮了基層保障工作橋梁作用，做到數據準確、及時、無誤，這項工作，勞動部調研組、省廳調研組兩次到英山調研，都給予了充分的肯定，還撥付了專項調查資金3萬元。鄉鎮平臺建設健康發展，給勞動保障工作帶來了勃勃生機。
四、創亮點，有效拓展就業渠道。今年我們加大對現有幾所職校職介管理和服務，在用活、用足政策上下功夫，擴大我們職介范圍與學校聯合安置畢業學生。上半年與職校聯合安置學生 230人。爭取財政補貼34500元。這項工作突破，既不浪費現有的人力資源，又是完成經濟目標任務很好辦法，從而達到互得雙贏的目的。同時在針對金融危機，返鄉農民工增多，安置就業擔子重，本地就業崗位嚴重不足的現情，加大對駐外機構的人力和物力投入，今年四個駐外機構，主要以寧波站為主，其它為輔原則，無論是挖掘就業崗位，還是春節期間接送，是管理，還是服務，都緊緊與就業連在一起，今年上半年寧波勞務管理站，春節期間接送農民工1215人次，共挖掘就業崗位 320個，安置縫紉工就業67人，收取勞務管理費2600元。
五、上半年經濟目標任務完成情況。
現金收入：收取勞務管理費8100元;省廳爭取資金3萬元。申報職介補貼1174人，申報資金176100元。上半年合計毛收214200元。
六、存在主要問題。
技能計劃培訓與就業是緊密相連的，培訓的目的為了就業，而目前我縣技能培訓與就業密切相對少些，培訓最多的專業不一定就業，比如說暑期初高中畢業生培訓，可以說現在獨生女增多，初高中畢業后，直接進入社會就業的人越來越少，絕大多數都是進高層次學校深造，就業機率更少，即使是其它能就業，培訓后好就業的，有組織就業的越來越少，相返自主擇業，自謀職業呈上升趨勢，因此，作為就業服務機構，既不是單純的服務還要與經濟緊任務密聯系在一起，難度越來越大，任務越來越艱巨。
七、下步打算。
商務年終總結范文第4篇
上半年，全市建筑業從業人數3.89萬人，比去年同期增長26%；承接各類房屋總面積483.2萬平方米，比去年同期增長160%；建筑業總產值21.3億元，比去年同期增長32.5%。建筑業增加值占全市GDP8.2%.全市建筑業工作運行情況良好。
一、突出工作重點，著力提升全市建筑業發展的水平和實效
1、著力加強安全監管，努力提高服務能力和工作水平。
目前，全市在建工程項目56項，建筑面積254萬平方米，總造價31億元。獲批省級文明工地3項，市文明工地6項。
為了確保安全生產，我們始終堅持“安全第一、預防為主”的工作方針，狠抓措施落實，促進全市建筑施工現場安全管理水平不斷提高。立足現場，強化監管，進一步加強建筑工程安全生產的監督檢查，安全監管覆蓋率100%，確保安全隱患徹查、整改到位。今年來，已開展安全大檢查4次，下發隱患限期整改通知書285份，隱患整改率100%。有力地促進了全市建設工程安全生產的良好運行，實現了安全生產無重大責任事故。
2、關注民生，切實保障我市建筑業農民工的合法權益。
市建筑業服務中心嚴格落實農民工工資保證金制度，同時，加大對農民工工資清欠的力度，有效化解社會矛盾。今年來，收到投訴拖欠工程款及工人工資等案件80余起，協調處理1500余人次工程款拖欠與農民工工資拖欠上訪案件。經多方面工作和協調，目前，已追繳拖欠工程款7000余萬元，清欠民工工資2000余萬元，對社會穩定起到了積極的作用。
3、適應市場要求，合理構建企業資質結構。
目前，全市97家建筑企業，總承包企業47家，專業承包30家，勞務分包20家。我市建筑業長期以來形成的企業規模小、集中度低、效益偏低、企業積累甚小、發展后勁不足。因此，根據2013年全市重點工作安排，我們整合現有企業資源，申報了一家房屋建筑總承包專業一級企業。目前，該企業一級資質就位正在進行由國家住建部組織的評審復議。
在引導企業做大做強的同時，我們根據市場需求，引導企業走專業化發展之路。今年來，新設立專業承包企業1家，勞務分包1家，企業增項3家，進一步地促進了全市建筑業協調發展。
4、全力以赴，做好必康新醫藥產業綜合體項目。
必康項目是省重點工程之一。16棟廠房，總建筑面積為378676平方米，食堂及活動中心17000平方米。總造價5.2億元。全力以赴做好必康項目是當前我單位工作的重中之重。目前，已完成生產區2層樓面板混凝土澆筑，鋼結構屋面22萬余平方米；5個飲料車間的鋼筋制作1000余噸及1萬余噸的碎石鋪設；辦公樓完成8000余平方米地下室建造；食堂及活動中心完成一層支模及鋼筋綁扎；30萬立方米室內回填土壓實已完成；完成路基65000平方米建設；鋪設雨水管、污水管2000余米及地溝3000余米。生活區完成住宅框架34000平方米。DHL正在清表。目前，該項工程正在緊張推進中。
二、全市建筑業發展過程中存在的突出問題
目前，全市經濟快速發展，建筑業以其行業拉動力在各個行業的競爭與發展中起到了相當的作用。但在發展過程中，仍出現了一些阻力。一是在施工過程中，安全和質量分頭管理、多頭管理，容易出現建筑施工的安全與產品質量問題。二是安全生產投入不足，施工、生產設備及工藝陳舊，安全生產的技術要求和科技含量不高。安全生產事故隱患較多。三是建筑市場秩序日趨規范，但仍存在盲區。就全市建筑市場而言，雖然通過建章立制，開展經常性的專項整頓和具體措施的落實，建筑市場逐步實現法制化、規范化。但是，鄉鎮引資工程管理不規范，存在無設計規劃、無招投標、無監理、安全監管不到位、質量監管不到位，生產隱患重重，出現了多起開發商和施工單位的經濟糾紛，致使農民工討薪上訪，給社會的和諧發展帶來不安定因素等問題亟待解決。
三、下一步工作計劃
下半年，我們將在市委、市政府的領導下，認真落實科學發展觀，按照全市建筑業發展規劃的總體要求，緊緊圍繞推進“做大、做強建筑業”的戰略目標，把質量、安全作為建筑業的生命線，下大力氣抓好；把整頓規范市場秩序作為重點工作，常抓不懈；把產業結構調整作為主線來抓，支持企業做大做強；把提高隊伍整體素質作為基礎性工作來抓，持續深入開展人才培訓、技術比武活動，為我市建筑業發展提供強有力的人才支撐。
1、繼續做好必康項目。一是嚴把工程質量關。嚴格按照國家有關標準和規范要求進行質量監督和工序控制，確保每道工序受控，確保本項目質量體系持續有效地運行，讓建設方滿意。二是認真落實安全生產責任制，確保安全生產無事故。三是加強文明施工管理，爭創省級文明工地。四是克服一切可抗力因素，嚴格按照工期進行施工，確保圓滿完成該項目，并樹立建筑業的良好形象。
2、強化施工現場安全管理。下一步，我們將全面提升施工現場安全管理水平，完善安全標準化機制，豐富提升安全文明工地創建內涵，打造臨時設施標準化、安全防護規范化、現場管理人性化的新型施工現場，提高安全防護水平，改善現場作業環境，保障職工合法權益，推動全市安全質量標準化工作走向深入。
3、加大結構調整力度，促進建筑業轉型升級
下一步，我們要突破房屋建筑施工為主的局限，進一步大力扶持發展骨干專業隊伍。調整優化建筑業企業結構，提升專業企業在全行業中的比重，扶持發展一批經營特色明顯、科技含量較高、市場前景廣闊的專業企業，拓寬我市建筑業發展渠道。
4、規范建筑市場秩序，營造良好的發展環境
以規范市場主體行為為主線，以加強工程承發包行為管理為重點，嚴格查處市場主體違規行為。積極開展整頓規范建筑市場秩序執法檢查，切實加強市場信用管理，查處建筑企業圍標串標、轉包、掛靠、違法分包和拖欠工資行為，加大違法違規行為查處力度，促進建筑市場秩序進一步好轉，努力改善建筑業生存發展環境。大力推進科技培訓，提升產業核心競爭力
商務年終總結范文第5篇
一、 上半年工作基本情況
（一）進一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發揚，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標準。2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來，為區委、區政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優化發展環境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強協調，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律；二是規范工作著裝；三是統一服務用語；四是改進審批方式；五是精減審批環節及要件；六是強化群眾測評。
（二）進一步加強制度建設
為進一步提升大廳窗口形象，優化沙區發展環境，更好地為企業、群眾服務，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《**區人民政府關于印發<重慶市**區行政審批服務大廳暫行管理辦法>的通知》（沙府發[2003]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求；2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度；3.考核的形“來自遠方秘書網”式從以前扣錢（凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格）改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。
（三）進一步完善服務硬件環境
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調節大廳的工作節奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要，開通了互聯網，增強了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
（四）進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員；二是及時、有效當好突發事件的調停員；三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員；四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網絡出現故障，會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
（五）不斷改進審批服務方式
今年上半年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限并聯（合并）審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯審批制度的建立，必將減少審批環節，縮短審批時間，緩解企業“二萬五千里”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環”現象；二是窗口工作人員素質還有差距；三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算
1.繼續精簡和清理審批項目。本著“應減必減”的原則，繼續依法精簡全區的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進一步加強與派駐部門的溝通，加強內部監督、社會監督、輿論監督，確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務。
2.繼續精減審批手續。在建立我區建設、注冊項目并聯審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關審查，其他部門再重復收取的材料；堅決取消無依據的、人為加上的要件；精簡法規文件規定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3.繼續探索建立建設項目并聯審批機制。試行建立區屬建設領域并聯審批“超時默許”制度、聯合踏勘制度、責任追究制度，多管齊下，以確保并聯審批辦法的順利實施。
4.擴大并聯審批的實施范圍。并聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。我們擬在建設項目實施并聯審批的基礎上，探索在注冊領域實施并聯審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多，效率不高的問題。
5.進一步加強隊伍建設。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規范、用語親切、服務周到、群眾滿意。
