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[關(guān)鍵詞]商業(yè)地產(chǎn);發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.12.104
1引言
近年來商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展迅速,尤其是自2010年以來,商業(yè)地產(chǎn)的市場投資額增長迅猛,年投資均速達(dá)到了30%。2014年更是商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵一年,首次打破多年以來相對于住宅地產(chǎn)發(fā)展滯后的局面,目前其投資增速已超過住宅地產(chǎn)的投資。商業(yè)地產(chǎn)能夠得到快速發(fā)展主要有兩方面的原因:一方面是經(jīng)過幾輪的調(diào)控,對整個住宅市場的影響比較大,在此背景下不少大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)型,提高了對商業(yè)地產(chǎn)的持有比例,商業(yè)地產(chǎn)成為市場熱切的關(guān)注點(diǎn);另一方面是受到城市化進(jìn)程的推進(jìn),目前我國正面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,第三產(chǎn)業(yè)的占比在不斷提高,服務(wù)業(yè)的大力發(fā)展催生了對寫字樓的大量需求。新型城鎮(zhèn)化進(jìn)一步提高城鎮(zhèn)居民的收入水平,從而提升消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率,加大了商業(yè)地產(chǎn)的需求。
2我國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
2.1以城市綜合體為核心的商業(yè)地產(chǎn)呈井噴式發(fā)展
隨著消費(fèi)能力的提高及新型城鎮(zhèn)化的推進(jìn),傳統(tǒng)單一的商業(yè)氛圍難以滿足居民對消費(fèi)多樣性的需求,而城市綜合體正符合現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展趨勢,能夠?qū)㈨?xiàng)目的建筑功能與商業(yè)功能融入到城市的發(fā)展規(guī)劃中,對該區(qū)域起到一個引導(dǎo)的作用。另外,由于城市化率的提高,人口擴(kuò)張,土地資源日益稀缺,居民個人的生活成本增加,而城市綜合體能夠在空間形態(tài)上整合土地資源,集約化開發(fā),在立面空間上能夠融合不同功能。正是基于此原因,國內(nèi)許多城市的商業(yè)地產(chǎn)都以城市綜合體為核心的形態(tài)出現(xiàn)。
根據(jù)國際慣例,當(dāng)人均GDP達(dá)到10000美元/年,將步入城市綜合體快速發(fā)展階段,雖然2013年我國人均 GDP為6767美元/年,排除地廣人多這一因素,以及考慮到城市化進(jìn)程,現(xiàn)今國內(nèi)大多數(shù)的重點(diǎn)城市都已迎來城市綜合體的大發(fā)展期。
就目前來看,各城市的城市綜合體項(xiàng)目的數(shù)目都在處于增長的趨勢,并出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,部分區(qū)域存在供應(yīng)過剩。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年全國50個熱門開發(fā)城市中,其中有11個城市的城市綜合體規(guī)模(除住宅外)超過1000萬平方米。從現(xiàn)有土地供應(yīng)與規(guī)劃來看,這50個城市的綜合體個數(shù)及規(guī)模還將持續(xù)大幅攀升,預(yù)計(jì)到2015年非住宅總體量將達(dá)5.64億平方米,較2013年增長達(dá)77%。而到2015年在這50個城市中,將有26個城市的城市綜合體規(guī)模(除住宅外)超過1000萬平方米,見表1。國內(nèi)諸如北京、上海、廣州、深圳及一批二線重點(diǎn)城市已進(jìn)入城市綜合體快速發(fā)展期,新區(qū)建設(shè)、舊區(qū)改造等城市的更新,為城市綜合體的大規(guī)模發(fā)展提供了動力。
2.2商業(yè)地產(chǎn)總量過剩,區(qū)域性過剩已成必然
從城市發(fā)展的角度出發(fā),商業(yè)地產(chǎn)并不能無限發(fā)展而是有一定的市場容量,需考慮到一個城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與居民消費(fèi)水平的能力。一般而言,商業(yè)地產(chǎn)的市場容量與城市的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度有著直接的關(guān)系。城市的人口較多,規(guī)模較大,相應(yīng)的對零售商品的需求量也較大,商業(yè)地產(chǎn)的市場容量也較大;城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,經(jīng)濟(jì)增長速度較快時(shí),該城市的居民的收入水平會有所提高,而使收入成為消費(fèi)的主要影響因素,從而會加大對各類消費(fèi)品與服務(wù)的需求量,擴(kuò)大商業(yè)地產(chǎn)的市場容量。人均商業(yè)建筑面積與居民的人均可支配收入存在一定的關(guān)系,人均可支配收入影響著人均商業(yè)建筑面積的大小(見表2)。根據(jù)資料顯示,世界中等經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的地區(qū)或國家的城市人均商業(yè)建筑面積一般在1.2平方米左右,例如香港為1.3。相較而言發(fā)達(dá)國家的人均商業(yè)建筑面積則較高,一般為1.2至1.7,如紐約和東京就達(dá)到1.7以上。這也說明商業(yè)地產(chǎn)是有市場容量范圍。孫斌藝、張永岳、謝福泉(2012)基于定量與定性的方法,以上海經(jīng)濟(jì)人口承載力為基礎(chǔ),通過模型預(yù)測了上海市商業(yè)地產(chǎn)的市場容量,結(jié)果表明2003―2008年上海商業(yè)地產(chǎn)市場容量增長速度與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積基本協(xié)調(diào),2009年以來上海市商業(yè)地產(chǎn)整體規(guī)模存在偏大的傾向,也就是說目前上海商業(yè)面積已達(dá)到飽和。而在國內(nèi)的一線城市,諸如北京、上海、廣州等一線城市人均商業(yè)物業(yè)面積已經(jīng)超過了這個數(shù)字,上海的人均商業(yè)建筑面積甚至超出了2平方米,部分二線城市也正在向這一數(shù)字靠近,區(qū)域性過剩明顯。
2.3電商對商業(yè)地產(chǎn)的沖擊
商業(yè)地產(chǎn)在快速發(fā)展的同時(shí),消費(fèi)者的購買習(xí)慣正在慢慢地發(fā)生著變化,主要體現(xiàn)在四個方面:一是購物空間的立體化;二是購物時(shí)間的零碎化;三是購物方式的移動化;四是信息傳播的快速化。這四個方面的變化將改變之前在特定時(shí)間及地點(diǎn)的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物以其不限時(shí)間、地域的限制及購物的便捷性,成為消費(fèi)者購物消費(fèi)的新渠道。越來越多的消費(fèi)者對網(wǎng)購的消費(fèi)傾向頗高,消費(fèi)模式也逐漸從線下向線上轉(zhuǎn)變。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,2013年我國的電子商務(wù)市場交易總額達(dá)到10.2萬億元,與2012年的8.5萬億相比增長了近30%。其中網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模交易額為1.9萬億元,與2012年的1.3萬億元增長了42.8%,在社會總消費(fèi)品零售額中占了8.0%左右。而2014年的“雙十一”當(dāng)天的總銷售額為571億元。種種數(shù)據(jù)表明電子商務(wù)已進(jìn)入快速發(fā)展階段,對傳統(tǒng)的零售商業(yè)造成一定的沖擊,影響著商業(yè)地產(chǎn)未來的發(fā)展,在一定程度上促進(jìn)了商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及優(yōu)化。
3商業(yè)地產(chǎn)未來發(fā)展趨勢
社區(qū)商業(yè)是一種以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為服務(wù)對象,以便民、利民,滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的屬地型商業(yè)。它能夠滿足社區(qū)內(nèi)居民的基本需求包括購物需求、各類服務(wù)需求及休閑娛樂需求。從國際經(jīng)驗(yàn)來看,隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展與提高,社區(qū)商業(yè)將會是商業(yè)地產(chǎn)的重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì),社區(qū)消費(fèi)約占整個城市消費(fèi)品零售總額的30%,而在發(fā)達(dá)國家這一比例達(dá)到40%左右。目前社區(qū)商業(yè)在國內(nèi)尚處于起步階段,形態(tài)比較單一,基本都是傳統(tǒng)模式與現(xiàn)代模式并存的混合形式,且缺少一套完整且具有實(shí)踐可操作性的研究理論。但社區(qū)商業(yè)是未來發(fā)展的趨勢,國內(nèi)一線的部分地產(chǎn)開發(fā)商如萬科、保利及金地等開始關(guān)注社區(qū)商業(yè),并加大了對其的投入。要使社區(qū)商業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展,一方面是要考慮到傳統(tǒng)模式的存在,加快對該模式的改造,對原先商業(yè)設(shè)施的業(yè)態(tài)組合及經(jīng)營結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。例如可以引進(jìn)一批先進(jìn)的零售業(yè)態(tài),基于社區(qū)居民的多樣性需求增加服務(wù)項(xiàng)目,增設(shè)休閑娛樂項(xiàng)目,滿足社區(qū)內(nèi)居民的基本需求。另一方面,借鑒國際成功的案例經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)現(xiàn)代化的社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,規(guī)劃新的業(yè)態(tài)形式,滿足社區(qū)居民集購物、餐飲、服務(wù)、休閑、娛樂等全方位需求。
3.2增加體驗(yàn)式商業(yè)
隨著消費(fèi)者收入的提高,消費(fèi)心態(tài)的日趨成熟,消費(fèi)需求的不斷升級,越來越多的消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)將單純的購物需求轉(zhuǎn)向情感層面的需求滿足感,逛商場不僅僅只是購物,更多的是出現(xiàn)了休閑、娛樂、餐飲、運(yùn)動、培訓(xùn)等多樣性的消費(fèi)訴求。未來的消費(fèi)者更愿意在環(huán)境、服務(wù)、情感等方面買單。根據(jù)第一太平戴維斯的統(tǒng)計(jì),消費(fèi)者在商場的一般逗留的時(shí)間在45分鐘左右,而在一個具備體驗(yàn)功能的現(xiàn)代購物中心的逗留時(shí)間約為2.5小時(shí)到3小時(shí)。從中我們可以看出,消費(fèi)者將更多的時(shí)間花在了其他方面而不是購物。體驗(yàn)式消費(fèi)也在此背景下受到重視,它不僅能吸引更多的消費(fèi)者,延長消費(fèi)者的逗留時(shí)間,而且進(jìn)一步促進(jìn)商圈的成熟度。實(shí)際上,國外有不少成功的體驗(yàn)式購物中心的案例,諸如美國紐約第五大道、法國巴黎香榭麗舍大街、英國倫敦牛津街等。國內(nèi)一些房企也開始注重體驗(yàn)式商業(yè),萬科正在重新整合商業(yè)業(yè)態(tài)組合配比。2013年以來新開業(yè)的萬達(dá)廣場增加了體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的份額,比例將達(dá)到55%左右,而計(jì)劃在三年內(nèi)該比例將達(dá)到60%。
3.3轉(zhuǎn)變商業(yè)地產(chǎn)盈利模式
商業(yè)地產(chǎn)從起步到成熟可以概括為三個主要階段;階段一是商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)銷售,該階段主要以產(chǎn)權(quán)式商鋪為導(dǎo)向;階段二是租售結(jié)合,通過銷售和自持商鋪實(shí)現(xiàn);階段三進(jìn)入到商業(yè)地產(chǎn)的金融階段,表現(xiàn)為金融證券化影響物業(yè)持有主體。
從國內(nèi)的情況來看,對于商業(yè)項(xiàng)目盈利模式的選擇,較多的開發(fā)商會選擇銷售或租售結(jié)合,這樣
可以減小企業(yè)的資金壓力,而選擇自持則需要開發(fā)商具備足夠的資金承受壓力的能力。不過,隨著市場的日趨成熟與完善,金融市場的改革,傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)盈利模式已不能滿足未來的發(fā)展要求。像國外的商業(yè)地產(chǎn)市場,REITS的有望成為主角持有商業(yè)物業(yè),一方面可以分散投資風(fēng)險(xiǎn),通過估值盤活資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,另一方面可以穩(wěn)定項(xiàng)目的現(xiàn)金流。
3.4注重商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營
商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營是指在招商完成后,基于商業(yè)項(xiàng)目的不同規(guī)模、業(yè)態(tài)規(guī)劃和主題定位,對商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行一個有序、有效的經(jīng)營管理。一個商業(yè)項(xiàng)目能否健康可持續(xù)的運(yùn)營,除了正確的市場定位與招商外,關(guān)鍵還要看運(yùn)營管理。而隨著商業(yè)地產(chǎn)的不斷成熟發(fā)展,運(yùn)營的作用會顯得越來越重要,開發(fā)商逐漸會從重招商轉(zhuǎn)向重運(yùn)營。但就我國目前來看,商業(yè)地產(chǎn)更側(cè)重于招商部分,忽略了運(yùn)營管理的重要性,而國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理的水平也比較低下,參差不齊。與招商相比,收益較弱、見效也不夠快,因此比較重招商。不過良好的運(yùn)營管理能夠提升商業(yè)地產(chǎn)收益和物業(yè)價(jià)值。現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的核心就是將松散的經(jīng)營單位、不同的消費(fèi)形態(tài)以及多樣的業(yè)態(tài)組合統(tǒng)一為一個相同的經(jīng)營主題對其進(jìn)行有效的管理。其本質(zhì)是把投資者、經(jīng)營者與管理者三者直接聯(lián)系到一起,組合成一個利益共同體,逐步形成商業(yè)項(xiàng)目的核心競爭力。
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關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì);現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢
一、目前我國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀
商業(yè)地產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一,由于商業(yè)地產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈條廣泛,一直以來商業(yè)地產(chǎn)業(yè)都是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)先環(huán)節(jié)。一直以來,每一個地方經(jīng)濟(jì)實(shí)體都把發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)業(yè)作為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè),這一方面引導(dǎo)促進(jìn)了我國商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,另外一方面過度的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)也使得商業(yè)地產(chǎn)業(yè)存在很多問題。
首先,我國商業(yè)地產(chǎn)業(yè)在歷經(jīng)將近10年的快速發(fā)展趨勢后在近期呈現(xiàn)出發(fā)展速度大幅度下滑甚至個別地區(qū)倒退的局面。伴隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快,剛性住房需求與投資性住房需求不斷強(qiáng)勁,加之國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,商業(yè)地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了10年的黃金發(fā)展期,這一階段商業(yè)地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出高速增長,高利率的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)。這一方面是因?yàn)槭袌鲋写嬖谥罅康耐顿Y性甚至投機(jī)性資金主導(dǎo)了一部分商業(yè)地產(chǎn)市場的走勢,同時(shí)大量城鎮(zhèn)化的新增人口剛性住房需求巨大,短時(shí)間內(nèi)得不到有效滿足,加之國家貨幣政策持續(xù)寬松,造成市場資金流動性充裕,進(jìn)一步放大了商業(yè)地產(chǎn)的需求。
其次,快速發(fā)展的商業(yè)地產(chǎn)市場的超額利潤使得許多不具備商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)入了商業(yè)地產(chǎn)市場,造成商業(yè)地產(chǎn)市場企業(yè)質(zhì)量良莠不齊。房價(jià)的過快上漲也促使了更多的土地以各種形式流入到商業(yè)地產(chǎn)市場,一些林地,農(nóng)耕地也通過非法的變更土地性質(zhì)開發(fā)商業(yè)地產(chǎn),使得我國本來就匱乏的土地資源更加不合理利用,很多情況下的強(qiáng)拆,強(qiáng)占行為也引發(fā)了社會矛盾和社會問題。
二、我國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢
首先商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的高速增長已經(jīng)不存在,未來商業(yè)地產(chǎn)將會持續(xù)下行發(fā)展。中國家庭購房主要需求仍然來自投資性需求,但由于大量空置房的存在,同時(shí)商業(yè)地產(chǎn)市場將在未來5-10年持續(xù)處于下行趨勢,目前已不是買房投資的好時(shí)機(jī),未來真正健康的商業(yè)地產(chǎn)市場將是改善型需求為主。未來我國商業(yè)地產(chǎn)市場將持續(xù)緩慢下行。
第一,產(chǎn)業(yè)利潤的下降促使商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)多元化經(jīng)營。
在傳統(tǒng)住宅行業(yè)面臨拐點(diǎn)的前提下,商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)多元化經(jīng)營趨勢明顯加快。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的多元化經(jīng)營一方面圍繞商業(yè)地產(chǎn)的不同行業(yè)進(jìn)行布局,包括商業(yè)、養(yǎng)老和文化旅游地產(chǎn)。另一方面,商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)積極參股或控股其他行業(yè),實(shí)現(xiàn)主業(yè)的多元化或徹底轉(zhuǎn)型。由于行業(yè)的競爭力度逐漸加大,中小房企的多元化經(jīng)營趨勢將加快。未來,大型商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型也將逐步落地。
第二,投資性買房需求較少,未來房價(jià)由市場決定。
房價(jià)的問題一直以來牽動著幾乎所有國人的目光和神經(jīng)。按照一般的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,商品的價(jià)格短期內(nèi)由供求關(guān)系決定,長期主要由其成本因素決定。但在中國,除此這外,政策因素不僅不能忽視,有時(shí)還起著主導(dǎo)作用。十后,新一屆政府堅(jiān)持放開市場無形之手,用好政府有形之手,有目的地讓市場規(guī)律發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。政策因素減弱后,根據(jù)每個城市或區(qū)域的住房供求狀況、城市化推進(jìn)節(jié)奏、家庭收入改變的情況等因素判定房價(jià)短期內(nèi)的升降;按照土地價(jià)格、建材價(jià)格、勞動力和管理費(fèi)水平、資金成本水平等房價(jià)構(gòu)成的成本因素變化趨勢,判斷房價(jià)的中期甚至長期的走勢。
第三,創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)將是商業(yè)地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變各個層面的傳統(tǒng)行業(yè)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,人們的思維方式,幾乎各個行業(yè)的商業(yè)模式、管理方式等商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)逐步發(fā)生著變化。開發(fā)商未來將要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式和技術(shù)手段,從客戶需求的角度規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營行為。在行業(yè)不斷細(xì)分的趨勢下,按揭貸款證券化、土地銀行、住宅銀行、社區(qū)銀行離我們不再遙遠(yuǎn)。圍繞客戶資源整合和服務(wù)模式創(chuàng)新的金融產(chǎn)品也將層出不窮,一個商業(yè)地產(chǎn)金融蓬勃發(fā)展的新局面已經(jīng)到來。
三、結(jié)論
雖然我國商業(yè)地產(chǎn)市場未來的發(fā)展趨勢是整體趨于緩慢下行,但這是一個產(chǎn)業(yè)從野蠻發(fā)展到健康發(fā)展的必然過程。未來政府和商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)更多的應(yīng)該是抓住市場的力量,避免過度政策性干預(yù),努力做到調(diào)整結(jié)構(gòu),增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一,不僅僅需要國家政策的有效,也許商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)本身的規(guī)范和競爭,在這個基礎(chǔ)上我國商業(yè)地產(chǎn)業(yè)才能更好的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:幼兒園;幼兒;社區(qū)學(xué)前教育
隨著我國對學(xué)前教育領(lǐng)域的重視,社區(qū)學(xué)前教育屬于社區(qū)教育的范疇,它作為一種新興的學(xué)前教育范式,開始受到越來越多的關(guān)注。但由于我國的社區(qū)學(xué)前教育起步晚,自20世紀(jì)80年代起,才逐漸興起。例如,城市方面,在社區(qū)中建立社區(qū)教育委員會,居委會同時(shí)建立家庭輔導(dǎo)站,并開展學(xué)前教育最優(yōu)化研究;農(nóng)村方面,在人口集中地區(qū)建立學(xué)前班和混合班,在人口少的地區(qū)建立巡回輔導(dǎo)站等。不同地域都在探索適合當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)學(xué)前教育發(fā)展途徑,發(fā)展前景非常廣闊。然而,正因?yàn)槠鸩捷^晚,我國對該領(lǐng)域的研究還處于探索階段,基本認(rèn)識亦不夠明確,我們的社區(qū)學(xué)前教育之路仍有很多挑戰(zhàn)與困難,因此找到一條適合我國發(fā)展現(xiàn)狀的社區(qū)學(xué)前教育之路勢在必行。
一、我國社區(qū)學(xué)前教育發(fā)展現(xiàn)狀及原因
(一)對于社區(qū)學(xué)前教育的意義認(rèn)識不足。
就社區(qū)來講,首先,我國的社區(qū)學(xué)前教育多為自上而下由教育系統(tǒng)推動,實(shí)施效果的好壞主要取決于該社區(qū)的幼兒園或有先進(jìn)思想意識的領(lǐng)導(dǎo),未能使全體居民在思想意識上對社區(qū)學(xué)前教育的重要性有統(tǒng)一的認(rèn)識,也就不能調(diào)動起全體居民的積極性,不能充分利用社區(qū)內(nèi)多種資源。其次,部分社區(qū)以在社區(qū)學(xué)前教育活動上拍照存檔,上交應(yīng)付上級檢查為目的;同時(shí),由于對社區(qū)學(xué)前教育活動的目標(biāo)認(rèn)識不夠明確,使得開展的社區(qū)親子活動、家長會等社區(qū)教育活動徒有其表,場面熱鬧但意義不明。幼兒園方面,平時(shí)的日常工作任務(wù)已經(jīng)很繁重,要協(xié)調(diào)園所、家庭與社區(qū)多方關(guān)系,過多的社區(qū)教育活動不免成為幼兒教師的負(fù)擔(dān),因此社區(qū)教育活動的質(zhì)量就難以保證;此外民辦幼兒園我國幼兒園總數(shù)中占較大比重,主要以營利為目的,從園所自身利益出發(fā),開展社區(qū)學(xué)前教育活動屬于公益性質(zhì),很難調(diào)動其活動的積極性。
(二)對于社區(qū)內(nèi)資源整合利用不充分。
社區(qū)學(xué)前教育的發(fā)展要以豐富的社區(qū)資源為基礎(chǔ)。社區(qū)教育資源不應(yīng)該局限于馬上即可看見教育效果的資源,而忽視了社區(qū)內(nèi)其他豐富的教育資源。例如自然景物與地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)文化、醫(yī)院及博物館等公共設(shè)施。對社區(qū)內(nèi)各種教育資源加以整合優(yōu)化,即是開展社區(qū)教育活動有力的支撐。但目前,由于社區(qū)內(nèi)各部門協(xié)調(diào)不夠,使得社區(qū)內(nèi)的教育資源得不到充分的利用。
二、社區(qū)學(xué)前教育的主要類型及發(fā)展建議
(一)以幼兒園為中心。
幼兒園是教育3-6、7歲幼兒的專門機(jī)構(gòu),對幼兒進(jìn)行科學(xué)的、有計(jì)劃、有目的、有組織的專門的教育。以幼兒園為中心,發(fā)展社區(qū)學(xué)前教育,即是把幼兒園或其他教育機(jī)構(gòu)作為社區(qū)學(xué)前教育的核心,充分發(fā)揮其示范、指導(dǎo)、及協(xié)調(diào)組織作用,使幼兒園成為社區(qū)教育的主體,以幼兒園豐富的教育資源、教育經(jīng)驗(yàn)以及科學(xué)的理論基礎(chǔ)為支撐,整合開發(fā)社區(qū)教育資源,開展豐富的社區(qū)學(xué)前教育活動。但當(dāng)前大部分社區(qū)開展社區(qū)教育活動都是依靠區(qū)內(nèi)幼兒園或教育機(jī)構(gòu),對于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),幼兒園發(fā)展水平不高,不能承擔(dān)帶動社區(qū)教育發(fā)展的任務(wù),此時(shí)社區(qū)內(nèi)就缺乏一個系統(tǒng)的教育實(shí)體,以及有經(jīng)驗(yàn)的專門的社區(qū)學(xué)前教育工作者,這使得社區(qū)教育活動缺乏系統(tǒng)的組織與規(guī)劃,社區(qū)、家庭及幼兒園缺乏良好溝通,社區(qū)教育難以開展。因此這種范式主要適用于社區(qū)內(nèi)幼兒園物質(zhì)基礎(chǔ)雄厚、教育資源充分、教育質(zhì)量較高的情況,可以利用高水平教育機(jī)構(gòu)帶動社區(qū)內(nèi)整個學(xué)前教育的發(fā)展。該情況普及性不高,發(fā)展起來有較大的局限性,適用于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)。
(二)以社區(qū)為中心。
我國的省市行政區(qū)劃層次依次為省-市-區(qū)-街道-居委會,社區(qū)活動大多以街道或居委會為單位進(jìn)行。以社區(qū)為中心開展社區(qū)學(xué)前教育活動,主要是指以社區(qū)居委會為主體,在社區(qū)內(nèi)附設(shè)或獨(dú)立設(shè)置社區(qū)學(xué)前教育指導(dǎo)中心,作為社區(qū)學(xué)前教育實(shí)體,各職能部門相互配合,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面教育資源,提高社區(qū)學(xué)齡前兒童及其家長或看護(hù)人的教育水平。首先,要充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)組織作用,整合與優(yōu)化社區(qū)內(nèi)物質(zhì)環(huán)境資源,例如自然景物、地理環(huán)境、醫(yī)院、公園、博物館等,以及社區(qū)內(nèi)的人力資源,例如教育工作者、管理者,專家、學(xué)者、退休干部、有專長的居民等,將其作為社區(qū)學(xué)前教育資源的開發(fā)主體。其次,獲得家長的積極配合與參與,引導(dǎo)家長與社區(qū)學(xué)前教育指導(dǎo)中心及幼兒園相互溝通,開展家庭文化,向家庭普及優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教,“三優(yōu)”知識,使社區(qū)、幼兒園、家庭三者教育影響相一致。再次,聯(lián)合社區(qū)內(nèi)幼兒園,積極開展多種形式的社區(qū)教育活動。由社區(qū)、幼兒園、家庭共同參與教育活動的組織與策劃,共同商定活動目標(biāo)、活動內(nèi)容、具體組織形式以及活動評價(jià)。以幼兒園作為指導(dǎo)者,給出科學(xué)合理的建議,同時(shí)引進(jìn)最新的教育理念;家庭及社區(qū)及時(shí)了解幼兒的發(fā)展水平及需要,避免進(jìn)行重復(fù)的教育內(nèi)容以及無意義的教育活動。最后,采取多種方式,保證經(jīng)濟(jì)支撐。國家政府部門有責(zé)任有義務(wù)為社會事業(yè)提供財(cái)政支持。但我們不需要局限于政府支持,也可以考慮其他方式。例如與企事業(yè)單位、社會上熱心于教育事業(yè)的企業(yè)家聯(lián)合,或引入商業(yè)因素,為促進(jìn)教育事業(yè)的不斷發(fā)展共同努力。同時(shí)還可以促進(jìn)社區(qū)之間的資源共享,提供豐富的教育資源。以形成系統(tǒng)的、相互協(xié)調(diào)的社區(qū)教育范式,使社區(qū)、家庭、幼兒園三者相互合作,為幼兒創(chuàng)造一個健康的成長環(huán)境。
作者:李寶茹 單位:哈爾濱師范大學(xué)
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【關(guān)鍵詞】青年;公益創(chuàng)業(yè);困境;建議
近年來,青年人在關(guān)注自身發(fā)展的同時(shí),也開始關(guān)心社會和民生,關(guān)心生存環(huán)境和弱勢人群,關(guān)心公共事件和社會治理。深圳是改革開放的先行區(qū),優(yōu)惠的政策條件和工商業(yè)發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)促使了青年創(chuàng)業(yè)的崛起。特區(qū)對外交流的有力條件,加上本土傳統(tǒng)的助人文化,孕育出深圳青年熱心公益和志愿服務(wù)的社會氛圍。1990年,在我國深圳市誕生了全國第一個注冊義務(wù)工作者社團(tuán)。經(jīng)過20多年的志愿服務(wù)發(fā)展,一批活躍在公益領(lǐng)域的青年人將愛心與商機(jī)巧妙結(jié)合,孕育出一場新的青年公益革命――公益創(chuàng)業(yè)的崛起。
“公益創(chuàng)業(yè)”在國內(nèi)是一個比較新穎的領(lǐng)域,正逐漸成為一個吸引公益人、企業(yè)人和青年人的創(chuàng)業(yè)平臺。即使在歐美,這個詞也是近十幾年才出現(xiàn),美國學(xué)術(shù)界最早定義這個字眼是在1998年。在國外,公益創(chuàng)業(yè)指個人在社會使命的激發(fā)下,在非盈利領(lǐng)域援用商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)作風(fēng),追求創(chuàng)新、效率和社會效果,在爭取慈善資金的競爭中獨(dú)樹一幟,將公益事業(yè)辦成一個可持續(xù)發(fā)展的、有競爭力的實(shí)體。不同于單純以獲得經(jīng)濟(jì)利益,目標(biāo)的商業(yè)創(chuàng)業(yè),公益創(chuàng)業(yè)是個人或社會組織在創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營過程中,將社會價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)造性融合的一個過程。目前我國從促進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)和繁榮公益事業(yè)的角度出發(fā),出臺了一些鼓勵公益創(chuàng)業(yè)的措施,如健全政策法規(guī)、放寬社會組織登記、加大政府購買力度等。致力于公益創(chuàng)業(yè)研究的學(xué)者將公益創(chuàng)業(yè)的類型劃分為公益需求創(chuàng)業(yè)、公益實(shí)踐創(chuàng)業(yè)、公益興趣創(chuàng)業(yè)、公益志向創(chuàng)業(yè)、公益智慧創(chuàng)業(yè)、公益機(jī)遇創(chuàng)業(yè)、公益合作創(chuàng)業(yè)、公益網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等多種類型。盡管處于起步探索階段,青年公益創(chuàng)業(yè)的意義和價(jià)值仍然受到重視。譚建光認(rèn)為青年公益創(chuàng)業(yè)具有促進(jìn)青年發(fā)展成才、推動青年參與社會創(chuàng)新的雙重作用。由此可見,研究青年公益創(chuàng)業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義。
筆者以2014年8月在深圳市龍華新區(qū)的青年發(fā)展調(diào)研為基礎(chǔ),重點(diǎn)梳理當(dāng)前青年公益創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀,總結(jié)發(fā)展困境,結(jié)合國內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)提出對策和建議,以供國內(nèi)其他城市參考借鑒。
一、龍華新區(qū)青年公益創(chuàng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
龍華新區(qū)因得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色,吸引大批青年前來創(chuàng)業(yè)就業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。截止2013年底,龍華新區(qū)常住人口141萬人(實(shí)際管轄291萬人),其中本地籍貫青年僅5.2萬人,青年工人群體占常住人口的比重超過80%。青年工人中,有的如第一代農(nóng)民工一樣選擇到企業(yè)打工,有的則“下海”創(chuàng)業(yè)經(jīng)商,有另外一些青年選擇公益創(chuàng)業(yè)作為自己的事業(yè)。通過調(diào)查走訪,我們發(fā)現(xiàn)龍華新區(qū)青年公益創(chuàng)業(yè)已初見雛形但不成熟,類型和領(lǐng)域較單一。
(一)義工事業(yè)蓬勃發(fā)展,公益創(chuàng)業(yè)零星起步。深圳是志愿服務(wù)發(fā)展較早的地區(qū)之一,特別是外來務(wù)工青年群體主動參與志愿服務(wù)成為深圳志愿服務(wù)事業(yè)的一大亮點(diǎn)。龍華新區(qū)現(xiàn)有辦事處一級義工服務(wù)中心(義工聯(lián))4個,目前共有注冊志愿者人數(shù)為12.7萬人,其中活躍志愿者人數(shù)為1700余人,2010年至2012年服務(wù)總時(shí)數(shù)超過52萬小時(shí)。此外,龍華新區(qū)現(xiàn)有注冊志愿服務(wù)組織7個(龍華新區(qū)義工聯(lián)、大浪義工聯(lián)、大浪小草義工服務(wù)協(xié)會、大浪沐恩義工服務(wù)協(xié)會、大浪愛心之家、大浪心連心義工隊(duì)、民治豐潤長青義工隊(duì)),各類志愿服務(wù)隊(duì)伍145支、安全生產(chǎn)等專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍13支。在深圳市努力打造“志愿者之城”的過程中,龍華新區(qū)也涌現(xiàn)出了很多志愿服務(wù)典型人物,目前共有深圳市“百優(yōu)義工”9人,五星級義工161人。
在志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下,公益創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀則形成鮮明對比。大部分的義工利用業(yè)余和休息時(shí)間從事志愿服務(wù),他們有自己的工作和事業(yè),僅僅將志愿服務(wù)或在公益機(jī)構(gòu)的勞動付出看作是個人對社會的一種奉獻(xiàn),也并未將之視為一份與謀生相關(guān)的事業(yè)或工作。近年來,珠三角地區(qū)涌現(xiàn)出一批青年公益創(chuàng)業(yè)的案例,如廣州的啟智社會工作服務(wù)中心和“騎天下”、惠州仲愷高新區(qū)的外來工志愿服務(wù)隊(duì)、“麥田教育基金會”等。相比之下,深圳市本土的青年公益創(chuàng)業(yè)卻甚少出典型,仍然處于發(fā)展的起步階段,類型單一、專業(yè)性不強(qiáng)。
(二)以外來務(wù)工青年為主體,以社區(qū)服務(wù)和青工服務(wù)為特色。龍華新區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)突出,外來務(wù)工青年是新區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主體,與此同時(shí),越來越多的青工在互助中受益并逐漸發(fā)展為志愿服務(wù)隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人和活躍分子,已經(jīng)成為龍華新區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)和公益創(chuàng)業(yè)的主力軍。本地戶籍青年多數(shù)選擇傳統(tǒng)的就業(yè)或工商創(chuàng)業(yè),在公益創(chuàng)業(yè)主體中所占的比重較小。
從青工參與志愿服務(wù)的歷史來看,最初是分散化、個人化的助人行為,一些來深工作多年的資深青工通過自己力所能及的行為和資助來幫助那些初來乍到遇到困難的新青工,而新青工又慢慢從受益者轉(zhuǎn)變?yōu)槭┲撸x工隊(duì)伍“滾雪球”似的慢慢壯大形成規(guī)模并最終正式注冊獲得合法性。從這些義工隊(duì)伍所開展的服務(wù)內(nèi)容來看,主要是以社區(qū)和青工為服務(wù)對象,比如觀瀾義工服務(wù)中心先后開展了“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”、“愛心滿觀瀾”助學(xué)行動、華陽特殊兒童關(guān)愛服務(wù)、觀瀾河清潔整治等特色志愿服務(wù)活動。通過立足于社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目,外來務(wù)工青年更好地了解并融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。
本文通過綜述現(xiàn)有的研究歸納出智能快遞柜的發(fā)展過程中存在的問題,智能快遞柜具有快遞企業(yè)自建自用模式、線上交易線下收貨體驗(yàn)?zāi)J健⒌谌狡脚_共用模式和O2O商圈引流模式四種盈利模式;同時(shí)提出智能快遞柜單一自提模式較難盈利,必須拓展其他增值和輔助功能探尋新的利潤增長點(diǎn)以此提高收益。
一、智能快遞柜發(fā)展契機(jī)
快遞服務(wù)業(yè)在電子商務(wù)的爆發(fā)式增長下得以迅猛發(fā)展。末端配送服務(wù),特別是投遞服務(wù)是快遞價(jià)值的最終體現(xiàn),直接關(guān)系到用戶對快遞和電商服務(wù)的滿意度的提升。末端配送物流存在服務(wù)區(qū)域分散、需求隨機(jī)等特點(diǎn),隨之而來的高破損率和難控的服務(wù)質(zhì)量制約著電子商務(wù)的健康發(fā)展。如何在末端配送服務(wù)中實(shí)現(xiàn)突破與創(chuàng)新,如何更好地來提升快遞服務(wù)水平,成為各快遞企業(yè)搶占市場份額的重要手段。
社區(qū)O2O門店、第三方服務(wù)合作、校園配送等末端配送模式不斷涌現(xiàn),而智能快遞柜是一種新興的快遞投送模式,安全而高效,隨時(shí)取件,有效保護(hù)業(yè)主隱私,且實(shí)現(xiàn)了集中投遞,也能有效減少快遞員工與物業(yè)之間的沖突。智能快遞柜是末端配送創(chuàng)新物流服務(wù)的重要手段,基于智能快遞柜的末端配送模式是必然趨勢。
二、智能快遞柜模式研究現(xiàn)狀
智能快遞柜的發(fā)展正處于投資探索階段,因而針對智能快遞柜實(shí)施末端配送的理論研究較少。國外大多研究的是“自提服務(wù)”,國內(nèi)目前多以智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀研究、智能快遞柜的推行問題研究以及發(fā)展對策建議研究為主。而針對運(yùn)用智能快遞柜實(shí)施末端配送的研究處于空白,現(xiàn)階段也沒有學(xué)者對基于智能快遞柜模式的末端配送收益分配模式進(jìn)行相應(yīng)地研究。
1.末端配送研究綜述
目前眾多學(xué)者末端配送模式進(jìn)行了詳細(xì)而且深入的研究。楊朋玨[1]在對比分析便利店、共同配送門店以及自提柜三種典型的末端共同配送模式的優(yōu)越性以及局限性后,設(shè)計(jì)出末端共同配送網(wǎng)點(diǎn)模式,豐富了物流配送理論意義。武曉釗[2]提出在傳統(tǒng)物流的困境下,物流產(chǎn)業(yè)必須創(chuàng)新模式以尋求發(fā)展,現(xiàn)有的末端配送模式包括:百世匯通在京滬實(shí)行智能快遞柜、順豐O2O社區(qū)生活服務(wù)平臺、社區(qū)物流。
王艷詳細(xì)闡述了社區(qū)物流共同配送站模式、物業(yè)代收模式、順豐嘿客模式、便利店合作代收模式以及智能快遞柜模式的優(yōu)缺點(diǎn),指出智能自提柜已經(jīng)成為社區(qū)末端配送的主力。鄭捷揚(yáng),徐杰對比了國內(nèi)外電子商務(wù)末端配送模式,指出國外末端配送主要包括儲物柜服務(wù)和包裹暫存服務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)+雜志+地面自提點(diǎn)模式,國內(nèi)即以亞馬遜的外包物流+儲物柜、京東商城的自營物流送貨以及終端配送公司為主,必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況選擇合理的末端配送模式。
隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,快遞行業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)已偏重物流服務(wù)品質(zhì)的競爭,末端配送作為提升物流服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須綜合考慮多種影響因素,更要考慮顧客滿意度以及企業(yè)資源的整合利用。末端配送模式逐漸趨于智能化,智能快遞柜作為末端配送模式的良好踐行方式,在未來將成為物流企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展對象。
2.智能快遞柜研究綜述
智能快遞柜現(xiàn)處于建設(shè)初期,無論是智能快遞柜實(shí)施末端配送的理論研究還是智能快遞柜的運(yùn)營模式研究等都處于空白期。針對我國智能快遞柜的發(fā)展情況,將針對智能快遞柜的研究主要分為智能快遞柜的發(fā)展問題以及對策研究和智能快遞柜的選址布局以及運(yùn)營模式研究。
(1)智能快遞柜發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究
在智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題分析方面,學(xué)者進(jìn)行了詳細(xì)地研究。王嘉琦等通過分析提出智能快遞柜存在價(jià)格高、無合理盈利模式以及消費(fèi)者業(yè)務(wù)認(rèn)知度較低等問題。梁歡歡指出智能快件箱受信息共享、盈利模式、行業(yè)規(guī)范等條件的限制,可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。而胡治杰等以配送成本和客戶滿意度作為出發(fā)點(diǎn)探討了智能快遞柜的可行性,指出智能快遞柜將是未來發(fā)展的趨勢。
(2)智能快遞柜選址布局以及運(yùn)營模式研究
在智能快遞柜的網(wǎng)點(diǎn)布局和運(yùn)營模式研究方面,學(xué)者們正在逐步進(jìn)行深入的研究。施書彪等以智能快遞柜固定租金費(fèi)用、快遞公司配送和成本方案懲罰成本最低為目標(biāo),通過建立模型探討智能快遞柜的最優(yōu)布局點(diǎn)。馮斌分析了智能快遞柜的市場份額,然后確立精確的布局點(diǎn),最后根據(jù)選址規(guī)模探討了智能快遞柜的投資開發(fā)模式、管理模式和盈利模式,在一定程度上為后期學(xué)者進(jìn)行智能快遞柜的綜合性研究提供了參考依據(jù)。
(3)智能快遞柜研究概述
對智能快遞柜的研究局限于發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展問題的研究不能夠拓展末端配送服務(wù)的功能與質(zhì)量,不能實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。智能快遞柜作為末端配送模式的最大的問題在于智能快遞柜尚處于投資建設(shè)初期,無清晰的盈利模式,而且作為單一的自提方式很難獲得盈利,且智能快遞柜的使用也沒有明確的規(guī)范。
張博語等認(rèn)為現(xiàn)有的智能快遞柜模式受維護(hù)成本、自提商品以及盈利模式等限制未能取得良好發(fā)展,智能快遞柜的發(fā)展必須借助合理的布局、良好的政策保障制度、優(yōu)質(zhì)的宣傳以及合理的盈利模式進(jìn)行改變。智能快遞柜的利益主體必須通過創(chuàng)新盈利模式,探討可持續(xù)發(fā)展的策略,從根本上提升物流服務(wù)質(zhì)量,尋求新的利潤點(diǎn),實(shí)現(xiàn)合理的預(yù)期收益,才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、智能快遞柜盈利模式分析
以智能快遞柜進(jìn)行電子商務(wù)物流末端配送能夠真實(shí)而近距離地接近顧客群體,基于智能快遞柜模式的末端配送通過掌握每個社區(qū)的人群的大數(shù)據(jù),能實(shí)現(xiàn)物流資本的融合以及資源的整合。因此智能快遞柜經(jīng)過幾年的探尋發(fā)展,現(xiàn)今已得到諸多企業(yè)以及投資者的認(rèn)可。
然而,由于智能快遞柜的投資建設(shè)尚處于初期發(fā)展階段,智能快遞柜制作成本、先期投入、研發(fā)成本高且較難收回;且各大不同投資主體由于不同的投資目標(biāo),在智能快遞柜的投入運(yùn)營中缺乏理性以及合理而完善的投資合作機(jī)制。因此必須探尋較為合理運(yùn)營模式,真正凸顯智能快遞柜在末端配送中的作用。
1.智能快遞柜盈利點(diǎn)分析
智能快遞柜涉及多個利益主體,包括智能快遞柜制造研發(fā)商、開發(fā)商、電商企業(yè)、快遞企業(yè)、廣告商以及物業(yè)(各大社區(qū)、寫字樓、高等院校和企事業(yè)單位)等。運(yùn)營主體不同則智能快遞柜盈利模式不同。智能快遞柜的盈利模式選擇必須明確智能快遞柜的利潤對象和利潤點(diǎn)。
智能快遞柜的盈利點(diǎn)包括基本功能、輔助功能以及增值服務(wù)功能帶來的不同收入。智能快遞柜的基本收入主要包括快遞計(jì)件收入和逾期取件收入。而智能快遞柜的主要收入將寄托于增值服務(wù),智能快遞柜的增值服務(wù)主要與智能快遞柜的功能設(shè)置有關(guān),利用智能快遞柜創(chuàng)造箱體廣告和顯示屏廣告收入;通過網(wǎng)絡(luò)后臺接口連接相關(guān)平臺,為用戶提供相關(guān)的自助繳費(fèi)功能等;智能快遞柜也可提供社區(qū)生活信息等增值服務(wù)。
2.智能快遞柜盈利模式分析
智能快遞柜現(xiàn)期的使用情況以及自身功能布局都不夠完善,這種情況是由智能快遞柜的投資運(yùn)用主體決定的。不同的投資運(yùn)營主體針對自身發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行智能快遞柜的推廣,在推廣過程中根據(jù)智能快遞柜的功能設(shè)計(jì),與合作企業(yè)共同決定智能快遞柜的盈利模式。
(1)快遞企業(yè)自建自用模式
快遞企業(yè)自建自用模式的運(yùn)營主體是快遞企業(yè),如順豐和韻達(dá)快遞。這種模式能夠優(yōu)化快遞投遞渠道,使得客戶能夠隨時(shí)存取包裹,快遞企業(yè)可以在業(yè)務(wù)量較為集中的區(qū)域節(jié)約物流服務(wù)成本,并據(jù)此建立新的服務(wù)渠道。快遞企業(yè)能夠在發(fā)展過程中培養(yǎng)自己的客戶群并積累相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),但是由于自建自用具有排他性,因此當(dāng)快遞業(yè)務(wù)量較少的時(shí)候難以實(shí)現(xiàn)成本的回收和盈利的實(shí)現(xiàn),不能實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
(2)線上交易線下收貨體驗(yàn)?zāi)J?/p>
線上交易線下收貨體驗(yàn)?zāi)J降倪\(yùn)營主體是電商企業(yè),典型代表京東商城。該模式通過智能快遞柜給線上購物的用戶提供便利的自助取貨服務(wù),讓用戶體驗(yàn)差異化服務(wù)從而培養(yǎng)用戶的忠誠度,實(shí)現(xiàn)競爭力的提升。電商企業(yè)可以利用智能快遞柜進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,與網(wǎng)購市場深入結(jié)合,及時(shí)而有效地掌握網(wǎng)購信息,通過分析顧客的消費(fèi)熱點(diǎn)調(diào)整發(fā)展策略。
(3)第三方平臺共用模式
第三方平臺共用模式的主要代表有速遞易、寶盒快遞柜等,該模式對所有的快遞企業(yè)和電商企業(yè)開放智能快遞柜,其選址布局規(guī)模和宣傳推廣力度都要優(yōu)于自建自用模式,能較好的聚攏客戶。第三方平臺共用模式面對前期投資成本高,后期維護(hù)難度大以及市場風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)測等問題,必須通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)自身的競爭優(yōu)勢。
(4)O2O商圈引流模式
2016年是智能快遞柜行業(yè)發(fā)展社區(qū)O2O平臺,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+快遞柜盈利模式的關(guān)鍵期。O2O模式利用智能快遞柜發(fā)展出自己的商圈閉環(huán),精確地鎖定消費(fèi)群體和線下網(wǎng)點(diǎn),提供差異化的服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。O2O模式在創(chuàng)立初期必須明確商業(yè)資源的來源以及銜接資源的方式方法,制定合適的服務(wù)策略以及定價(jià)策略,推動用戶規(guī)模增長,為特定用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、小結(jié)
如何在互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)時(shí)代下深入挖掘末端配送服務(wù)潛藏的商業(yè)價(jià)值是企業(yè)必須考慮的問題。單一的智能快遞柜自提模式較難盈利,必須通過拓展其他增值和輔助功能探尋新的利潤增長點(diǎn)以此提高預(yù)期收益。由當(dāng)前的盈利模式可知,O2O模式與線上交易線下收貨體驗(yàn)?zāi)J娇膳囵B(yǎng)客戶群進(jìn)行消費(fèi)者偏好的數(shù)據(jù)分析,快遞企業(yè)自建自用模式與第三方平臺共用模式則較難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集與整合。
總體來看智能快遞柜的盈利模式并沒有綜合考慮可能的利潤點(diǎn)以及相應(yīng)的預(yù)期收益,智能快遞柜作為末端配送的主要方式,必須通過規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)盈利,無論是布點(diǎn)還是培養(yǎng)優(yōu)勢客戶的粘性,必須建立基于智能快遞柜的為快遞企業(yè)、電商企業(yè)以及各類商家提供聚合線上線下資源的開放性平臺,提升末端配送服務(wù)品質(zhì),為智能快遞柜的利益群體創(chuàng)造更多盈利。
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