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第二:我非常樂于學習,喜歡創新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形的、不同階層的人溝通、交流,這一點非常重要。
第三、我今年三十五歲,年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業出成績的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應比較機敏,能短時間內找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當然,我身上也存在著一些阻礙自己發展,可能影響工作的缺點。比如,有時比較懶散、不拘小節、不夠勤奮、情緒不穩定,給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創業的過程中不斷完善自我,也真誠希望領導、同事、朋友給予及時的批評指正。
2006年是xxxx大跨步前進的第一年,經過一系列的磨合、調整,一個團結協作,勇于拼搏的團隊即將形成。營銷部可謂是“應運而生”,同時將擔負起重要的任務,說句心里話,競聘營銷部經理一職,我是有壓力的,雖說今年的經營指標已分給各部門,營銷部并沒有具體的任務。但是,作為一個對外經營的總協調處,中心的任務就是營銷部的任務。
如果我競聘成功,我將從以下幾方面展開工作:
一、組建一支精干的營銷隊伍。吸納優秀的人才、建立完善規章制度,嚴格管理,使營銷部在家是一個好的“參謀部”,拉出去是一支反映迅速、機動靈活的“偵察分隊”。
二、協助總經理,用先進的理念健全營銷體系,將服務營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務工作中,形成有xxxx特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案,做好客戶管理,充分與客人溝通,了解客戶動向、需求。協助一線服務部門為客戶量身打造個性化超值服務。
四、在穩固現有客源的基礎上,努力開拓市場,增加新客戶,爭取占領更大的市場份額。首先是服務好系統內客人,穩定政府客源,減少客人流失,將目光和精力投入xx企事業單位,投入國內有實力的集團和品牌企業;其次,以適量的散客銷售,團隊銷售改變客源單一的現狀。
五、適時策劃推出營銷活動。以節日、事件、美食活動為切入點,讓xxxx的品牌深入消費者心中。
六、對所有涉及xxxx形象的宣傳品,嚴格把關,按星級酒店要求進行制作,提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團結合作,協調發展,為今年“四個提高、兩個創建”和兩千萬的營業指標的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。
大家好!
我叫XXX,我這次競聘的職務是營銷部經理。
來XXX工作快xxx年了,今天能夠站在這里,競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位,首先感謝XX領導為我提供了一個展示自我,完善自我的平臺,感謝XX領導對我的關心培養,感謝同事們對我的支持、幫助!一個人的成長有賴于一個良好的環境和向上的團隊。這一點我將永遠銘記。
競聘營銷部經理,我認為我有以下優勢:
第一:我自XXX年進入XXX,分別任XXX.xxxx.xxxx等職務。對現代化酒店的運營有比較全面系統的認識,特別在一線對客服務方面積累了大量豐富的經驗,在對客投訴處理,在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經驗。
第二:我樂于學習,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,需要與形形的、不同階層的人溝通、交流,擁有豐富的知識非常重要,自從進入XXX后我積極參加個種培訓學習,分別獲得:XXX職業資格證、XXX職業經理證、XXX經理證、這些資格的獲取,自身認真學習分不開。
第三、我精力充沛、頭腦清醒、思維創新。正是干事業出成績的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”。現代酒店的營銷已不是傳統意義上的“銷售”工作了,現在酒店的營銷更講究多元化的營銷,他不僅包括傳統的營銷如關系營銷、服務營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷更有如網絡營銷、策劃營銷、事件營銷、博客營銷、酒店聯盟等新興的營銷方式,而我懂得他,也了解他。這些營銷策略對我們XXX營銷發展來說是非常必要的。
第四、在我加入營銷部的這XX年時間里,在XXX領導的正確引導下,憑著自己的努力和悟性,帶領營銷員較好地完成了每年年度經營目標。XXx年全年營銷部收入達XXX萬元,同比增長XXx%。我們完成會議團隊營業額達到XXX萬,較去年大幅增長XXX%,網絡訂房同比增長XxX%。并在每年的XXX銷售,各類票券銷售都超額完成任務。這些都體現我們良好的營銷能力。
假如這次我能榮幸競聘營銷部經理成功,我將對未來工作提出以下幾點設想:
一、加強的營銷隊伍建設。提升營銷員的能力和水平多學習借鑒優秀營銷理念和管理方法。完善規章制度,嚴格管理,使營銷部真正擔負起經營“龍頭”的作用。
二、借鑒先進的營銷理念,做好傳統的營銷同時,我將建立網絡營銷小組,大力推進網絡營銷服務、及第三方訂房和團隊的建設形成有XXX特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案,做好客戶管理,充分與客人溝通,了解客戶動向、需求。協助一線服務部門為客戶量身打造個性化超值服務。
一.深入市場,服務客戶。
客戶和市場是營銷工作的基礎,目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發生了深刻變化,本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發出后,必須做好服務工作,做好銷售跟進工作;并充分了解分管區域市場、了解客戶、了解他們的需求,才能與客戶互相配合,才能使我社圖書實現穩定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細的走訪,對客戶及其經營規模,主要品種,回款信譽,營銷策略,管理特點詳細了解,對其財務、庫房、業務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉,心中有數,并且通過與客戶交流,了解整個教輔圖書的狀況,以及我社圖書在市場中所處的位置,通過對這些情況的深入了解,進一步增強了信心,理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可,主要有兩種方式:第一,客戶認可你的產品;第二,客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產品,讓客戶有一個基本了解,并通過幫助客戶擴大銷售,樹立起其經銷我社產品的信心。其次通過對自身業務水平的提高,來向客戶提供有用的信息、建議等,幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二.渠道的進一步優化。
目前商主要集中在省會鄭州,以鋪貨銷售為主,業績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟,以及營銷工作的精益化要求,這種傳統渠道經銷模式已不能再滿足我社的發展要求。今年在以往良好合作基礎上,更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況,了解其經營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況,發現問題,及時與商和客戶聯系、溝通、共同解決,使渠道更有效率,幫助商加強對其下線客戶的管理與服務,通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的,而且與客戶共同分析區域市場,共同培育市場,把市場做大做強。
三.日常發貨、調貨、對帳工作。
發貨、調貨是一個業務人員的基本功,在日常工作中,我十分慎重、仔細地處理每一筆發貨。對客戶發貨總量進行了科學的控制,既做到市場不斷檔,也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理,并告之發貨情況,對于調貨,也是及時給予客戶準確答復,并告訴調貨方式及時間安排。
帳務清楚是收款的關鍵因素,對于年的每一筆發貨,我均在1-2月內及時核對,發現問題及時處理。對于退書也是及時核對,發現差錯及時通告對方,進行處理。并且,月月實行回款計劃,保證其按時回款,避免了年終回款的壓力及風險。
四.不斷加強自身業務學習。
大家晚上好!
祝實訓室欣欣向榮,最后。大家身體健康,并通過你傳達,祝你家人健康、快樂、萬事如意。
給了擔任市場營銷實訓室副總經理這個機會。知道自己成為市場營銷實訓室副總經理之時,這里我非常感謝各位董事會成員、各位實超人對我這樣的信任以及市場營銷實訓室對我培養。感到這不僅是上級領導和各位實超人對我信任,更是賦予了巨大的責任。今天我面對上級領導、面對股東們以及面對實訓室的各位實超人,心情很激動,同時也很有信心帶領市場營銷實訓室的管理團隊,打造“學習型、創新型、和諧型”實訓室品牌!建立“嚴格高效,善于思考,團結互助,溝通理解,積極主動,樂觀向上”團隊優良作風!達到提高素質,提升技能。實訓我做主”宗旨!共同把實訓室管理好、發展好。這里我向董事會成員,股東以及在座各位實超人鄭重許諾:
將協助總經理在新的崗位上,擔任副總經理期間。積極努力工作,認真履行副總經理的職責,認真學習專業知識讓管理走上規范化的軌道,建立能有效按上級要求完成好工作和達成目標的團隊,做好“用心服務,平價周到經營理念,以三米微笑服務服務廣大師生.以上的這兩句話是謹代表兩位總經理對全體實超人的一點要求。
根據當前的市場形勢,我認為經營部營銷經理應在國資水泥公司的領導下從以下幾方面代表昆明公司行使營銷職權,逐步培育昆明分公司的核心競爭力,使企業在激烈的市場競爭中不斷創新業績,獲得長足發展:
一、調研本地水泥產品市場情況,整合本公司產品優勢,逐步構建以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的營銷體系。
xx水泥市場是以低標號為主,水泥客戶主要是建筑公司和房地產公司,大部分建筑企業末實施統一采購,故此水泥需求相對分散,絕大多數水泥客戶在選購水泥產品時的首選標準是價格,我廠生產的《石林牌》水泥雖為xx名牌產品,但低標號水泥的生產成本尚未有效下降,因此在市場中不具備價格優勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產品的質量有較高要求,價格卻不是首選要素,所以我們進行產品營銷時應發揮高強度等級水泥產品的質量優勢,并將服務作為產品的延伸概念,以優質服務贏得市暢因此建議公司把優質產品,優質服務,以優取勝作為經營方針,建立重點用戶檔案,成立專門的大客戶服務隊伍。在營銷過程中,不斷完善市場服務措施,增強員工服務意識,改善服務態度,提高服務工作質量和效率,主動為客戶提供技術咨詢和服務,切實解決用戶提出的實際問題,以增強用戶對企業和產品的滿意度。另外,應在部門內建立良好的營銷反饋機制,有效收集市場信息并反饋給技術及生產部門根據市場需求研究生產不可替代性新產品或進行工藝改進,有效降低生產成本,創造更大的經濟效益,爭取更多的競爭優勢。
二、逐步優化銷售流程,建立良好的內部管理機制。
公司當前賦予經營部產品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經理應充分研究各職能模塊的工作流程,制訂科學的銷售計劃,進行合理的銷售分工,并制定《用戶服務管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規章制度對各銷售環節進行有效控制。
三、充分調動人力資源優勢,建立良好的銷售團隊及團隊文化。
人是組織的靈魂,人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業的人力資源將是持久競爭優勢的重要來源。一個好的銷售經理應該是知道如何激發銷售人員的潛在能力,而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應用5w1h方法來建設高效團隊。即我們是誰(who)?即團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的游戲規則。
我們在哪里(where)?每一個團隊都有其優勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。
我們成為什么(what)?以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創造出令成員興奮的幻想。
我們什么時候采取行動(when)?合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也
應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。
我們為什么(why)?對于這個問題,目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員 清楚地知道他們為什么要加入這個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設,可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、強化基礎管理,進一步加強制度建設。
基礎管理的好壞決定了企業的戰略目標能否實現,也決定了企業持續發展是否有堅實的繁殖內核。一個現代化的企業必須以非常堅實的、非常可靠的、非常完善的基礎管理工作為支撐。
基礎管理要做到四個凡事凡事有據可查,凡事有章可循,凡事有人監督,凡事有人負責。因此建立部門內部管理制度,形成完善內部激勵和約束機制是基礎管理的核心內容。
比爾·蓋茨說:您眼前的一點小毛病隨著企業的發展也能成為企業經營失敗的主要原因。企業的順利發展和持續經營在于您的企業是否有一個堅實的管理基礎,在于企業各方面因素的協調。因此我們一定要強化基礎管理,克服薄弱環節。