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0引言
任何有機體都有其生命周期,項目也不例外。項目管理是通過項目經現和項目組織的努力,運用系統理論與方法對項目及其資源進行計劃、組織、協調、控制,旨在實現特定目標的管理方法體系。項目從開始到結束必然經歷若干階段,這些階段構成了項目的生命周期。
頂崗實習是全面貫徹教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高〔2006〕16號)文件精神,以服務為宗旨,以就業為導向,走產學結合培養高技能人才,進一步推進工學結合的改革模式,將項目生命周期管理這種先進的現代管理模式合理應用于高職院校頂崗實習中,可以使高職院校頂崗實習等到改善,從而使管理水平邁上一個新臺階。
1高職院校頂崗實習管理存在的問題
(1)監控不完善。實習過程中老師的指導與管理主要停留在表面上,在整個實習過程中,重點檢查學生的實習日志,而忽略了學生態度,觀念等。
(2)監控主體作用不明顯。家長和輔導員作為學生的監控主體,學生在校外企業實習和工作過程中,與監控主體的聯系不緊密,甚至失去聯系,使得消息封閉。
(3)監控客體認識不足。在學生頂崗實習過程中,校內指導老師,既作為學生的監控主體也作為客體,指導老師在整個頂崗實習過程中缺乏主觀能動性,對學生的指導不足,不能及時把握學生的工作與思想動態。
(4)反饋不充分。在學生頂崗實習過程中,學生在生活、報酬等方面問題不能及時反饋,對每一屆學生的頂崗實習缺乏深入的思考,導致問題重復出現。
(5)質量管理體系不完善。頂崗實習管理涉及多層次,多因素,多元化。目前管理中存在的問題主要表現在重結果,輕過程等方面。
2項目生命周期在頂崗實習管理中的應用
頂崗實習是專業教學計劃的重要組成部分,是校內實訓向校外的延伸,為使頂崗實習工作更好的開展,本文將項目生命周期理論與高職院校頂崗實習管理相結合,詳細分析分階段開展高職院校頂崗實習實施的各個階段,即組織階段、計劃階段、實施階段和收尾階段。頂崗實習管理重點是實施階段的管理,難點是如何協調四個階段,提升綜合管理水平。
2.1組織階段
頂崗實習應做到與專業培養目標和就業崗位要求對接,不可過分適應企業而放棄專業培養目標。為使頂崗實習工作有序開展,學生在頂崗實習前,需組織相關指導老師學習《學生頂崗實習管理辦法》。
在此階段,學生的頂崗實習時間根據專業的教學計劃和人才培養方案而確定。專業負責人將頂崗實習工作組織協調到相應的指導老師中。為使學生的頂崗實習工作順利進行,各指導老師可以制定不同的實習方式,以達到頂崗實習的目的。
2.2計劃階段
計劃階段是有效實施頂崗實習的關鍵,此階段不僅需要計劃頂崗實習單位,而且需要計劃學生的頂崗實習進程。首先,由專業相關負責人詳細考察并確定企業是否符合頂崗實習要求,與企業洽談頂崗實習內容并簽訂頂崗實習協議;其次,結合實習單位對學生的要求,召開頂崗實習宣講大會,提出具體的實習要求;然后,學校在學生赴企業實習之前需要進行安全教育,向學生家長提供學生頂崗實習情況;最后,要求學生與企業需要簽定頂崗實習協議,以協議的形式來保障學生的頂崗實習有效進行。
2.3實施階段
頂崗實習實施階段是最重要的階段,也是管理過程中最復雜的階段。在學生赴頂崗實習企業后,專業頂崗實習聯系人首先要提供學生實習情況表;其次在學生實習期間,專業頂崗實習聯系人與學生要保持充足的聯系,可以通過各種方式聯系學生在實習過程遇到的問題,關注學生在實習過程的心理動態,確保頂崗實習過程順利實施;其次,專業頂崗實習聯系人需進行實地考察等方式對學生進行指導,加強學生在人身安全,財產安全等的教育,同時對學生的實習內容進行專業指導,并能做到隨時記錄學生的實習情況或者變更情況;最后,制定緊急情況或突發事情應急處理措施。
2.4收尾階段
頂崗實習的收尾階段也是比較重要的階段,此階段需要對學生的頂崗實習進行考核與評價,如何考核學生的頂崗實習是重點。高職院校學生的頂崗實習不僅只對結果進行考核,同時也要注意過程考核,學生在頂崗實習結束時需要提交頂崗實習報告與頂崗實習鑒定意見等材料。校內指導老師與企業指導老師共同對實習學生給出評價,評價按優秀,良好,合格與不合格四個等級評定。另外,此階段還需要進行總結與交流,將學生的頂崗實習經驗、實習成果進行總結。
基于任務驅動的頂崗實習教學改革思路
針對建筑工程專業頂崗實習教學存在的問題,重新審視我們頂崗實習教學的目的和組織管理,我們會發現理想的實習組織、管理和周密的計劃并不能決定實習教學的效果。盡管,工地現場安排了指導教師,企業能夠分擔一部分指導和管理學生的職責,但學校對企業和兼職教師提出的要求很難納入學校的考核。既然實習教學的實施主體是學校,因此,我們要遵循實習工地的客觀條件,適應行業生產特點,關注實習教學效果,發揮學生的主體作用等為關鍵實施改革。2009年,在我院推行“職場體驗—實境訓練—頂崗歷練”的人才培養模式的過程中,建工專業提出了頂崗實習教學改革的思路,明確了“頂崗歷練”的目的,通過讓學生參加頂崗實習在走向工作崗位之前增強社會適應能力,強調在職業背景中,通過頂崗工作感知職業工作過程及工作要素,自我反思工作質量、工作態度、工作要求,建立與專業知識之間的內在聯系,形成解決實際問題的工作能力。由此提出了基于任務驅動的“頂崗歷練”教學改革思路。
1.設計綜合性實習項目,明確實習目標、任務
我們以突出對崗位職責的認識、工序銜接的感知、崗位要求的理解,促進形成責任意識、質量意識為目的設計頂崗實習項目。如,結合工程實際,編寫施工組織規劃、施工管理總結、工程質量報告;結合企業經營和管理,對項目經理、班組長、一線作業人員等進行“訪談”,撰寫訪談心得;針對本工程的關鍵崗位的職責、技能和知識要求開展調研,撰寫崗位綜述材料等。實習計劃由工地師傅與學生結合實習項目靈活制定。
2.以綜合性實習項目的檢查、考核為關鍵
促進學生自主學習實習過程中,工地指導師傅以安排頂崗作業任務為重點進行指導和管理,學校指導教師以督促綜合性實習項目的開展為重點不定期開展巡查指導。在松散組織和管理的情況下,通過明確的實習任務和與之一致的考核指標,強化學生對實習目的的認識,輔助專兼職教師分工配合指導與管理,使實習項目成為驅動學生自主學習的載體。
3.突出重點,強化實習過程管理
我們明確實習前、中、后三個階段管理工作的重點,強化過程管理。事前,實行“三定制度”,即定崗位、定師傅、定任務;事中,采取“三元管理”,即學生分組自我管理、教師網絡遠程管理和企業指導師傅現場管理;事后,進行“三方評價”,即學生自我評價、企業指導師傅評價和學校指導教師評價。通過采取以上措施,找到實習管理工作的主抓手,以保障實習管理有的放矢。
建工專業頂崗實習教學改革試點情況
為推進改革,我院建工專業制定了頂崗實習教學改革實施方案,按計劃在學院建工專業2008、2009兩個年級的頂崗實習教學中進行了改革試點。
1.試點班級情況
2008級建工專業共有學生252人參加頂崗實習,實習時間自2010年11月15日至2011年6月17日。作為教改試點項目,將其中40名實習學生編為兩個試點班。通過前期與合作企業聯系,試點班落實頂崗實習單位3個,施工現場5個,確定了工地兼職指導教師5人。學生實習工地分布情況見表1。按照實習單位將學生劃分為兩個實習小組,錦華集團的3個工地學生組成“錦華小組”,山海天集團的2個工地學生組成“山海天小組”,分別設組長1人。
2.實習項目設計
我們設計好實習項目是頂崗實習教學改革的核心任務,針對建工專業實習目的,設計了三個實習項目。一是進行崗位工作訪談,制定訪談提綱,撰寫訪談心得。主要訪談項目經理、技術負責人、工序班組長、崗位同事等不同身份三人。二是結合施工項目實際情況,書面描述本工程施工管理的兩個關鍵技術崗位。主要是對施工員、質檢員、資料員、安全員、材料員中的兩個崗位進行調研。描述的內容包括崗位職責、工作對象、主要任務、工作程序、技能要求、知識要求、素質要求、上級崗位、下級崗位、做好本崗位工作需注意哪些問題,以及本崗位人員情況等內容。三是承擔工程施工過程中一項施工文件的起草編寫任務。如根據本工程情況,選擇編制施工組織規劃、工程質量報告,施工總結等。
3.實習組織與管理
實習是在工地師傅的幫助指導下,分期輪換實習崗位,按月制訂實習計劃,學生自主完成實習任務為主線開展的。(1)實習前召開動員會。動員會上布置了實習任務,明確了實習要求,強調了實習紀律,發放了實習資料,簽訂了安全協議書等。(2)實習開始一周內,組長在學校的實習管理網站上建立實習小組,完善了實習人員信息,每位學生登錄網站反饋與工地指導教師商定的本月實習計劃,落實“三定制度”。包括定實習崗位(質量員、施工員、資料員)、指導師傅、工作任務。前期工作充分使得后期的管理工作進展非常順利。(3)實習過程中,學生根據實習任務要求,與工地師傅討論制定每月的工作計劃,包括崗位輪換情況,按月網上傳遞實習計劃。要求組長每月組織組內成員開展工地交流活動一次。實習過程中,根據工程進展情況,兩小組分別組織了“工地互訪”、“隱蔽工程驗收觀摩”、“鋼筋工程驗收觀摩”、“施工圖會審”等交流活動11次,活動效果非常好。
4.實習檢查情況
實習管理和考核是圍繞著綜合實習項目展開的。學校教師通過網絡與學生互動交流,每周下工地一次,與工地師傅交流實習情況,巡回檢查指導,及時發現并糾正存在的問題。檢查過程中發現,實習第一個月,工地學生基本是處于看圖紙、熟悉工程情況為主,學生與工地師傅交流少,落實崗位工作的學生僅有46%,普遍感覺工作計劃無從下手,上交的計劃也是應付任務完成的。期間教師主要是協調工地師傅,交流實習要求等組織問題。自第二月開始,大部分學生進入正常狀態,與工地師傅的溝通交流逐漸增多,基本上都能結合工地情況,在師傅的指導下按照實習任務要求,自主制訂學習計劃。在以后的月份中,落實計劃的情況越來越好,實習項目進展順利,沒有出現學生離隊現象。
5.實習考核與效果分析
實習結束,學校成立了由專任教師、兼職教師組成的考核小組,組織2008級所有班級的頂崗實習答辯會,采用了統一的考核內容和答辯題目。2008建工專業頂崗實習試點班與其他非試點學生考核對比情況,見表2。實習考核主要依據學生上報的實習成果,主要有:編制的施工文件、實習日志、實習報告(包括實習情況介紹、訪談提綱、訪談記錄、訪談心得體會、對兩個崗位的介紹、實習體會等),經過教師提問和答疑,結合企業所做的工地現場評價、帶隊教師的評價,并參考了學生的自我評價。按照實習成果占40%,指導教師評價占20%,工地師傅評價占20%,答辯評價占20%的比例,綜合評定頂崗實習成績。合格以上學生發放《工作經歷證書》,作為學生參與實踐經歷的證明。試點班學生和非試點班學生的考核成績比對說明了試點改革取得了很好的效果。優秀率提高了近15%,良好率提高了近10%,沒有不合格的學生出現。學生普遍反映,實習目的、任務明確,要求清楚,實習就像工作。考核教師對學生的答辯表現和任務完成情況大加贊揚,尤其一些學生對崗位職責的了解和對崗位工作質量、效率的認識非常到位,這是試點前所沒有想得到。訪談項目的開展,訓練了學生交流溝通的能力;崗位調研使學生快速了解所在企業、了解工作崗位、了解職業技能要求,進而明確努力方向,掌握工作方法,快速適應崗位要求;自主計劃,鍛煉了自主工作的能動性,加速從學生向職業人的轉變。
【關鍵詞】“2+1”人才培養模式;頂崗實習;教學模式;質量管理體系
一、“2+1”人才培養模式頂崗實習質量管理體系研究的必要性
教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)文件中強調,高等職業教育要“大力推行工學結合,突出實踐能力培養,改革人才培養模式”,并要求各高等職業院校“積極推行訂單培養,探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式”,還明確要求“高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”,這充分說明了頂崗實習在高職教育人才培養過程中的重要地位和不可替代性。
浙江工業學院數字媒體與信息分院的圖形圖像專業深入貫徹教育部“16號文件”精神,從2009級開始在人才培養模式上進行創新實踐,全面修訂培養計劃,實施“2+1”人才培養方案,即兩年在校內學專業理論和基本技能,一年到校外實習基地和單位頂崗實習。由于是第一次實施“2+1”人才培養方案,對于一年的頂崗實習的質量缺少監督機制,因此有必要研究“2+1”人才培養模式頂崗實習質量管理體系。
二、探索、研究“2+1”人才培養模式頂崗實習質量管理體系
頂崗實習是由學校、企業、工作崗位、學生、學生家長以及社會各要素構成的合作系統,每一個要素后面有許多關聯的要素。這些要素的活動過程成為頂崗實習質量形成過程。每個要素的活動過程因輸入不同,活動不同,利用的資源不同,導致過程的多樣化和復雜化。
1、調查分析學生對頂崗實習的要求
頂崗實習一年,對學生的大學生活來說是非常重要的一個環節,他們把二年中所學的知識要應用到實際的生產中,在這一年的頂崗學習中,學生會對企業和崗位甚至崗位所在的位置有什么要求,直接影響到以后一年的實習成績,所以做好這個調查工作非常重要。
2、建立頂崗實習管理職責
明確頂崗實習質量方針和目標質量方針是學院最高管理者正式的頂崗實習質量宗旨,是實習教學工作的準則和行動綱領。質量目標是與學院的方針保持一致的,在“質量方面所追求的目的”。頂崗實習的質量目標是以素質教育為本,兼顧三方利益,努力培養基礎扎實、技能強、綜合素質較高的應用型技能人才。
(1)建立頂崗實習工作領導小組
領導小組是組織為行使質量管理職能而成立的組織機構,是整個管理的核心,是由校企雙方共同建立并形成合作教育的組織機構。領導小組明確每個人的工作職責及溝通途徑,形成領導重視,全員參與,各司其責的局面,確保頂崗實習的順利實施以及教學質量的穩步提高。
(2)編制頂崗實習指導文件
實習指導文件是加強頂崗實習教學管理和規范實踐教學過程的基本依據和準則,是質量管理的基礎。實習指導文件包括三個方面:一要明確實習的主要內容即“做什么”,“為什么做”,如實習計劃、實綱等。二是明確實綱由誰來具體負責即“誰來做”。三是要明確各個實習教學要素在相應的教學文件中的工作程序即“怎么做”。實習指導文件包括:頂崗實習計劃書,頂崗實習教學大綱,頂崗實習任務書,頂崗實習指導書。
3、頂崗實習實施
(1)實習動員
實習開始前對即將實習的學生開展實習動員,學習相關文件與規章制度,明確實習的目的和要求、職責與權限,各項考核內容,考核方法與形式等等,做好頂崗實習學生的心理調適。實習動員做得扎實可以幫助學生盡快轉變角色
(2)頂崗作業及作業指導
頂崗作業需要企業的積極配合,頂崗實習學生既是學校的學生,又是企業的“準員工”,必須接受學校和企業的雙重管理,學校和頂崗實習企業之間、系部管理部門和學生實習崗位之間、實習指導教師和企業師傅之間要密切配合,經常交換意見,發現問題及時處理,形成齊抓共管的頂崗實習運行機制。指導教師與企業的管理者應關注學生的實習效果,檢查實習教學大綱和學生實習日志的執行情況,按時向頂崗實習工作領導小組匯報學生的實習情況,同時做好實習指導記錄。
4、頂崗實習的測量、分析與改進
(1)質量監控機制
頂崗實習質量監控機制是實踐教學質量不斷提高的保障,是質量管理體系的重要組成部分。頂崗實習質量監控,必須貫穿于實習過程中的每一個要素及所有環節,使實習過程與結果符合目標要求。頂崗作業的監控可實施三級巡視檢查:一是指導教師定期現場巡視,依據實綱檢查實習內容和進度,學生掌握實際操作技能的程度,解決遇到的問題。二是專業負責人不定期現場巡視檢查,三是院級領導不定期抽查。發現問題,制定改進措施。
(2)頂崗實習評估
頂崗實習評估是保證實踐教學質量的重要手段,在學生綜合實踐能力培養過程中起著導向作用。實習評估必須客觀、公正、可操作性強,不能流于形式,否則頂崗實習難以達到預期效果。頂崗實習評估的內容可包括實習日志、實習報告、實習單位對學生的鑒定意見等三個方面。
另外,學校對實習教師、班主任也要進行考核與獎勵,以強化實習指導教師與班主任的工作責任心,激勵其工作積極性,形成對頂崗實習教學質量多角度、多元化及多層次的評價機制。
5、調查學生頂崗實習的滿意程度
建立學生及企業信息反饋制度,是對頂崗實習過程進行控制的有效手段。可以通過學生實習報告、召開企業和學生的座談會及設計調查問卷進行滿意度調查等方式進行信息收集整理。
三、結束語
圖形圖像專業從09年開始實行“2+1”人才培養模式,已經有3屆大約300名學生畢業,從學生的調查表中可以看出,學生對頂崗實習的分配、收獲以及管理制度都比較滿意。完善合理的頂崗實習教學質量管理水平,使“2+1”產學合作教育的人才培養模式改革卓有成效。
參考文獻:
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1.學生對頂崗實習的認識不足。由于學院2010年和2011年在物流管理專業開展的半年集中頂崗實習,取得了較好的實習效果,2012年就嘗試把集中頂崗實習的范圍擴大到營銷策劃專業。由于集中頂崗實習是后來調整的,在最初的人才培養計劃中沒有,營銷專業學生沒有充分的思想準備,且對頂崗實習的崗位認識不足,導致部分學生對頂崗實習抵觸情緒大。
2.學生適應工作環境的能力較差。學生從學校環境轉換到工作環境,有的對頂崗實習單位的伙食、住宿條件、工作環境不滿;有的對單位工作時間長、加班、上夜班等不能接受;有的難以適應單位嚴格的管理和緊張的工作氛圍,要求中斷實習;有的因缺少工作實踐與交往的經驗,出現情緒低落或煩躁,人際關系處理不好,甚至與實習單位領導、同事產生矛盾和沖突。這部分學生帶著情緒不能很快融入到工作中去,進而影響了實習的效果。
3.頂崗實習的專業崗位層次較低。學生的實習崗位雖然專業對口,但他們多數被安排在簡單重復性勞動的崗位上,沒有機會輪崗換崗,不能按計劃學習各個崗位的技術技能,接觸企業重要技術崗位的機會幾乎為零,所以多數學生認為自我價值難以實現,在實習過程中表現不夠積極,這使實習效果也受到了較大影響。
4.實習指導難以到位。頂崗實習是實踐性教學環節,應當與校內實踐教學一樣,有教師全程指導。但由于人力與財力所限,系部對學生的管理只能是巡回檢查,不可能派老師一直跟隨學生,對學生進行全程監控和全方位指導,而企業指導教師也只是名義上的指導教師,學校和企業都沒有給予指導報酬,他們對學生的指導難以到位,影響了頂崗實習的質量。
5.實習評價機制缺少科學性。目前系部是以實習日記、實結、實習單位鑒定等形式考核學生,由學生自我評價、企業指導教師定性考核、校內指導教師綜合考核幾方面組成。企業指導教師評語大同小異,沒有區分度,學校指導教師由于對學生實習情況了解不多,僅憑實習日記、實結或教師對學生的印象給予實習成績,對學生實習效果的評價依據不足,評價缺少科學性。
二、提高營銷策劃專業學生頂崗實習實效性的對策
1.重視頂崗實習前的職業素質培訓。一是做好頂崗實習的宣傳動員,使學生明確實習的目的和要求,改變心態,轉換角色,適應企業工作的需要;二是介紹相關企業的工作環境、工作制度及工作要求,使學生做好各種思想準備;三是加強職業道德和誠信教育。以愛崗敬業、團隊協作和吃苦耐勞精神為主題,提升學生的職業素養;四是加強學生安全法紀教育。以生產安全、人身安全和法紀教育作為重點內容,反復強調和提醒,確保頂崗實習學生安全和穩定;五是讓學生熟悉各種實習管理制度,簽訂頂崗實習協議。
2.搞好校企合作,夯實頂崗實習的基礎。學校應積極與用人單位取得聯系,并建立良好的校企合作關系。學校可以邀請企業領導到學校訪問或做講座,讓企業領導感受到學校較高的辦學水平以及學生較強的職業能力,這樣企業就容易與學校合作,接受學生頂崗實習。在校企雙方達成頂崗實習協議后,校方可協助企業建立頂崗實習學生的管理制度,以保障學生頂崗實習的效果和企業工作目標的完成。
3.學校應健全頂崗實習管理機制。學院應高度重視學生的頂崗實習工作,構筑規范的頂崗實習管理體系,完善相關的管理制度,如頂崗實習工作流程、頂崗實習指導教師職責、學生頂崗實習管理細則、頂崗實習三方協議等,并在人力、財力上給予充分的保障。系部可安排教研室的專業老師作為帶隊老師對頂崗實習的學生進行管理,帶隊老師應與學生共同生活和工作一段時間,等學生適應了生活和工作環境后,再把學生委托給企業指導老師,帶隊老師還要經常去看望學生。這樣學生就可以身心愉快地投入到頂崗實習中去,在一定程度上保證了頂崗實習的質量和效果。
4.允許學生自主選擇頂崗實習的組織形式。頂崗實習的組織形式有集中實習與分散自主實習兩種。選擇集中實習的學生,學校負責安排實習單位。選擇自主實習的學生,本人提出申請,家長在申請書上簽字,并上交實習單位頂崗實習接受函。由于允許學生自主選擇實習單位,學生可以按照自身條件,充分利用各種社會資源,選擇合適的實習單位及實習崗位。這樣學生實習目的更明確,積極性更高,效果會更好。
關鍵詞:能力本位 頂崗實習 多元評價
2014年3月,教育部相關負責人表示,我國即將出臺高考改革方案,實現技術技能人才和學術性人才兩種高考模式,建立現代職業教育體系,進而推動整個教育結構的戰略性調整。這也是國家更加重視高等職業教育,著力打造高技能人才培養體系升級版的重要舉措。
高等職業教育是國家高等教育的重要組成部分,以培養服務生產一線的技術型、應用型人才為目標,注重學生操作技能、職業素養和專業水平的培養和提升。近年來,高等職業教育在高等教育體系中所占比重越來越大,地位和作用越來越重要,人才培養的規模和數量逐年提高。然而人才培養的質量卻未做到與培養規模和數量同步提升。用人單位反饋的信息表明:企業對高素質技能人才的需求與高職畢業生的質量嚴重背離,學生的職業能力不強,理論與實踐不匹配,崗位穩定性和工作連續性較差,不能適應社會的實際需求。以上問題的普遍存在,嚴重影響了高等職業教育人才的培養效果。
目前,主管部門雖已著手從辦學模式、課程設置、教師隊伍等方面進行高職教育改革,以加強對高職學生職業能力的培養,但對學生職業能力產生重大影響的評價體系的改革和完善并未同步跟進。特別是在對高職學生職業能力培養和提升最為重要的頂崗實習階段,質量評價仍采用與普通高等院校類似的學生綜合素質測評體系,采用實習單位指導教師、校內指導教師以及實習報告三個評價指標。三個指標過于側重學生學習能力的評價,忽視工作能力的考核,從而導致高職教育改革的成效并不顯著,學生的職業能力得不到用人單位的認可。
筆者通過多年來對頂崗實習單位和畢業生從業情況的持續跟蹤調查和全面研究,認為有必要對高職學生的頂崗實習職業能力培養和評價體系進行改革和完善,基于學生能力培養,重點突出以下四方面的體系架構。
一、科學制定人才培養方案和專業技能標準
人才培養的目標是什么?學校要教什么?學生想學什么?企業的崗位實際需求又是什么?這些問題搞清了、理順了,頂崗實習職業能力培養過程的方法、標準和培養結果等諸多問題便能迎刃而解。科學完善的人才培養方案和專業技能標準,是從頂崗實習職業能力培養過程管理與評價的重要而又關鍵的抓手,為提高人才培養質量提供可靠、科學的前提條件。人才培養方案和專業技能標準的制定必須緊緊結合專業知識和崗位實際,由學校主導,邀請企業全過程參與,發揮校企雙方各自的優勢,由學校和實習企業共同制定,形成學校、企業相互滲透開展頂崗實習的人才培養合作機制。用專業知識科學指導學生的頂崗實習過程,用實際操作檢驗所學知識,使知識在實習中得到進一步鞏固和提高。專業技能標準一旦制定,應具有相對穩定性,并根據實習條件的不斷變化予以充實和完善。專業技能標準一旦制定,應在校企雙方備案,以注重標準的權威性,減少執行的隨意性。
二、強化頂崗實習過程的科學管理
學生頂崗實習的過程,是學生技能和職業素質形成和提高的過程。建立健全頂崗實習管理制度,不斷加強頂崗實習能力培養的過程管理,注重管理方式的創新,科學引入考核評價機制,是實現頂崗實習培養目標的必要手段。結合人才培養方案和專業技能標準的要求,校企雙方共同采用靈活多樣的形式來加強頂崗實習能力的過程管理。
1.企業指導教師的現場管理
學生在企業頂崗實習,企業應該以校企雙方共同制定的專業技能標準為依據,讓學生在具體真實的生產環境中熟悉崗位要求,學習相關技能的操作規范,完成崗位任務。在這一過程中,企業指導教師應結合崗位生產實際,教會學生如何在生產中發現問題、思考問題進而解決問題,使學生的操作技能和技巧在實踐中不斷得到提高,同時注重培養學生的創新意識。企業指導教師是學生完成頂崗實習任務的指導者、管理者與監督者,要對頂崗實習的學生進行科學管理和嚴格要求,不僅負責對學生進行職業道德、文明實習、安全生產的教育,還要認真做好學生的考勤和頂崗實習成績評價工作,使學生的專業知識和崗位技能形成有機統一,進而使學生的整體素質和綜合能力得到提高。
2.頂崗實習網絡系統的平臺管理
高職學生頂崗實習的特點是點多面廣、學生分散、管理難度大。借助頂崗實習系統網絡管理平臺具有的便捷性、及時性、互動性特點,可有效地實現頂崗實習過程的實時化、科學化管理。頂崗實習系統網絡管理平臺設置有實習文件、實習小結、實習問卷、實習巡查、實結、實習鑒定、實習交流與指導等窗口。學生可以通過平臺即時提交文件,與指導教師進行交流。指導教師也可以充分利用網絡的信息儲存優勢將學生頂崗實習的全過程信息展現出來,了解學生頂崗實習的工作狀態,實現指導教師對頂崗實習學生的全員化指導和過程化管理,從而使指導教師對學生頂崗實習過程進行考核與評價成為可能。
三、注重頂崗實習成績的科學評價指標
為科學把握并準確評價學生的頂崗實習成績,使評價指標切合實際并起到引領和促進頂崗實習工作的作用,實現培養高技能人才的目標,筆者建議從以下三方面設計評價指標。
1.職業道德與勞動紀律
頂崗實習的目的除了掌握相應的專業技能外,還要培養學生團結協作、愛崗敬業的工作態度,塑造學生作為現代職業勞動者的綜合素質,使其具備專業技能人才的自律、自尊、守紀的基本品質和責任擔當。工作就是一種責任,企業青睞具有強烈責任心的員工,也只有那些具有強烈責任擔當的員工才能在職場競爭中立于不敗之地。考核學生的頂崗實習情況,要把符合職業道德、遵守勞動紀律因素納入考核內容,使學生更好地適應充滿競爭的職業環境。
2.專業素養與崗位技能
學生頂崗實習的根本目的是豐富專業知識,提高專業素養,掌握崗位技能,提升職業能力。學生的實習崗位工作是在企業教師指導與監督下完成的,可以從掌握崗位規范要求、具備基本專業知識、是否勝任崗位工作、工作質量等級等方面進行綜合評價。評價應該結合人才培養方案和崗位技能標準的要求,以崗位知識能力提高為核心,以崗位技術標準為規范,主要由校企共同采用靈活多樣的形式來實施。為使評價更具客觀性,條件允許時應實行指導與評定分離的方式,以求評定結果的公正性和科學性。
3.實習日志與實結
頂崗實習之初,學校為每名參加頂崗實習的學生發一本頂崗實習記錄本,要求學生每天撰寫實習日志,每月撰寫實習小結,將其作為學生實習成績評定的依據之一并形成制度。實結是以學生在實習過程中撰寫的實習日志和實習小結為基礎,全面回顧實習體會,總結專業知識和技術技能收獲,提煉頂崗實習成果。一份好的實結還應包括對崗位技能的深入思考和思考之后提出的具有建設性的意見和建議。實結能幫助學生實現知識、技能、素質的全面提升。實結所反映出來的問題對學校不斷加強和改進頂崗實習的組織管理工作,細化專業技能標準,優化頂崗實習方案,都有著積極的推動和促進作用。
四、建立基于能力本位的多元評價體系
建立一套科學、完善、客觀、開放的學生頂崗實習評價體系極為重要。頂崗實習成績是學生通過頂崗實習鍛煉所掌握的專業技能的最終反映,也是衡量頂崗實習效果的主要指標。能否做到準確評價頂崗實習成績,將直接影響到頂崗實習效果評判的公正性和學生學習的積極性。實踐表明,只有堅持綜合評價的原則,構建從知識到能力再到素質的多元評價體系,才能成為高職學生職業能力協調發展、高職院校人才培養目標實現、用人單位選賢納才的風向標。
高職頂崗實習成績評價體系的多元化具體表現在:以頂崗實習的綜合效果為參考,以職業能力為本位,做到職業道德、勞動紀律、專業素養、崗位技能、實習日志和實結全方位的考核,實現評價內容的多元化。根據不同專業和崗位性質,設置可量化的考核點,如掌握崗位規范要求、具備的專業知識、是否勝任崗位工作、崗位工作質量等級等,由企業指導教師給予鑒定和評價。為使評價更具客觀性,不同專業必須根據專業技能標準,為每一項指標確定一個評分標準,以便于企業指導教師評價時進行操作。 頂崗實習日志和頂崗實習報告、網絡平臺的交流溝通和實際檢查情況等內容則由學校指導教師進行評價。兩者采用權重系數法進行成績計算,綜合評定出學生的最終頂崗實習成績,從而實現評價主體的多元化。
總之,高職頂崗實習的多元評價考核過程是:方案共定,實現育人與生產的融合,為校企合作評價奠定基礎;過程共管,實施校企合作立體監管,收集評價的第一手資料;質量共測,實現多元評價機制;信息共享,完成校企多向反饋任務,達到校企良性互動、促進質量提高的目的。同時高職學生頂崗實習多元評價體系的建立也是實現能力本位教育目標、社會對職業能力新要求和骨干院校建設規劃的重要保障。
目前,高等職業教育的改革正不斷向前推進,作為高職教育重要環節的頂崗實習能力評價體系的建設和運用也會日趨完善。筆者以多年從事高等職業教育的經驗對這一評價體系提出一家之見,盼與熱心高職教育的同仁分享見解、共同提高。
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