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【摘要】目的 了解上海市老年護(hù)理醫(yī)院護(hù)理人員的教育現(xiàn)狀和教育需求,為老年護(hù)理醫(yī)院的護(hù)理人員教育培訓(xùn)提供依據(jù)。方法 使用自行設(shè)計(jì)的老年護(hù)理醫(yī)院的護(hù)理人員教育現(xiàn)狀及教育需求量表對(duì)徐匯區(qū)5所老年護(hù)理醫(yī)院的32名護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果 81.5%的調(diào)查對(duì)象在校期間學(xué)習(xí)過老年護(hù)理課程;68.8%的調(diào)查對(duì)象曾參加老年護(hù)理崗位培訓(xùn);96.9%的調(diào)查對(duì)象希望參加老年護(hù)理崗位培訓(xùn)。結(jié)論 老年護(hù)理在校課程需要調(diào)整課時(shí),提高實(shí)踐比例,崗位培訓(xùn)需要增加培訓(xùn)內(nèi)容,豐富培訓(xùn)形式。
【關(guān)鍵詞】老年護(hù)理 教育需求 現(xiàn)狀調(diào)查
隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人類平均預(yù)期壽命普遍延長(zhǎng)。目前,我國(guó)60歲以上老年人口為全球老年人口的1/5[1] 。近年來,上海市人口老齡化現(xiàn)象也日益加劇,2009年滬籍人口中60歲以上人口占23.4%,65歲以上人口占17.1%,高于國(guó)際公認(rèn)的老齡化標(biāo)準(zhǔn);心腦血管疾病、惡性腫瘤、糖尿病等年齡相關(guān)的非傳染性疾病患病率居高不下[2]。因此,老齡化社會(huì)的到來,必然給社會(huì)、家庭、醫(yī)療保健帶來巨大的壓力,同時(shí)也對(duì)老年護(hù)理事業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。本研究通過對(duì)徐匯區(qū)5家老年護(hù)理醫(yī)院中護(hù)理人員的教育現(xiàn)狀及需求進(jìn)行調(diào)查,為推進(jìn)老年護(hù)理教育的發(fā)展提出建議。
1 對(duì)象和方法
1.1 調(diào)查對(duì)象
上海市5所老年護(hù)理醫(yī)院32名護(hù)理人員。
1.2 調(diào)查方法
本次研究采用問卷調(diào)查法,共發(fā)放問卷32份,收回32份,問卷有效率100%。
1.3 調(diào)查內(nèi)容
在查閱大量文獻(xiàn)和結(jié)合研究目的的基礎(chǔ)上形成調(diào)查問卷,問卷內(nèi)容包括三部分:護(hù)士一般資料、教育現(xiàn)狀、教育需求。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
資料采用SPSS13.0進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)分析,所用統(tǒng)計(jì)方法包括描述性分析和X2檢驗(yàn)。α值取0.05作為檢驗(yàn)水準(zhǔn),P值為雙側(cè)概率。
2 結(jié)果
2.1 調(diào)查對(duì)象的一般資料
調(diào)查對(duì)象32名護(hù)理人員均為女性,平均年齡(36.8±10.7)歲,最小年齡24歲,最大年齡59歲。職稱:護(hù)士7人(21.9%),護(hù)師16人(50%),主管護(hù)師 9人(28.1%)。學(xué)歷:中專12人(37.5%),大專15人(46.9%),本科5人(15.6%)。從事老年護(hù)理工作年限:1-25年。
2.2 老年護(hù)理教育現(xiàn)狀
2.2.1 在校教育情況:81.5%的調(diào)查對(duì)象在校期間學(xué)習(xí)過老年護(hù)理課程(包括職后學(xué)歷教育),其中23.1%的是通過自學(xué)考試,76.9%的是參加函授或夜大。她們普遍認(rèn)為在校教育對(duì)掌握老年護(hù)理知識(shí)理論及操作技能有幫助,但由于缺少實(shí)踐的時(shí)間,因而知識(shí)理解不全面,掌握不牢固。
2.2.2 崗位培訓(xùn):68.8%的調(diào)查對(duì)象曾參加過崗位培訓(xùn),其中77.3%的人員參加過區(qū)級(jí)及以上的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員認(rèn)為通過培訓(xùn),對(duì)掌握老年護(hù)理專業(yè)理論知識(shí)和老年護(hù)理專業(yè)操作技能有幫助,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法均表示滿意。但63.6%的人員認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間太短,課程內(nèi)容太多,針對(duì)性不強(qiáng)。
2.3 老年護(hù)理醫(yī)院護(hù)理人員的教育需求
表1顯示了老年護(hù)理醫(yī)院護(hù)理人員相關(guān)知識(shí)的需求情況。在調(diào)查中96.9%的人員認(rèn)為對(duì)老年護(hù)理醫(yī)院的護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)很有必要。其中,對(duì)心理護(hù)理的相關(guān)理論和技巧有100%表示需要,對(duì)老年護(hù)理的先進(jìn)理念與方法有96.9%的人員表示需要。93.8%的人員認(rèn)為參加相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)是為了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和工作的需要,96.9%的人員愿意參加老年護(hù)理知識(shí)培訓(xùn),并希望通過培訓(xùn)方式獲取更多的老年護(hù)理知識(shí)最新的醫(yī)療信息。81.3%的人員希望培訓(xùn)方式是專題講座。面對(duì)我國(guó)人口老齡化加劇的現(xiàn)狀,為了滿足時(shí)展的需要,學(xué)校作為培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的基地,應(yīng)重視和加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)教育,尤其是老年護(hù)理人才的教育,盡快為社會(huì)準(zhǔn)備知識(shí)層次較高、理論較為系統(tǒng)的老年護(hù)理的人才[3]。
3 討論
3.1 老年護(hù)理教育現(xiàn)狀與趨勢(shì)
20世紀(jì)80年代以來,我國(guó)政府對(duì)老齡事業(yè)十分關(guān)注。中華護(hù)理學(xué)會(huì)倡導(dǎo)要發(fā)展和完善我國(guó)的社區(qū)老年護(hù)理。老年護(hù)理教育是老年護(hù)理發(fā)展的基礎(chǔ),目前,在我國(guó)高等教育中,老年護(hù)理學(xué)陸續(xù)被全國(guó)多所護(hù)理高等院校列為必修課程,部分護(hù)理院校正醞釀開設(shè)老年護(hù)理專業(yè),護(hù)理研究生教育中也設(shè)立了老年護(hù)理研究方向[4]。在美國(guó)、英國(guó)、加拿大等國(guó),老年護(hù)理事業(yè)發(fā)展非常迅速。2003年,美國(guó)卡羅萊納洲北方大學(xué)護(hù)理學(xué)院就開設(shè)了3年的老年護(hù)理課程。2007年,澳大利亞福林德斯大學(xué)護(hù)理學(xué)院與5個(gè)老人護(hù)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行老年護(hù)理教育合作關(guān)系的課程研究[5]。
3.2 老年護(hù)理知識(shí)在校學(xué)歷教育需得到重視
老年護(hù)理教育包括在校學(xué)歷教育與崗位培訓(xùn)兩方面,而當(dāng)今在校學(xué)習(xí)各層次護(hù)理專業(yè)教育中沒有專門的老年護(hù)理教育,只在臨床護(hù)理專業(yè)中開設(shè)了幾十個(gè)學(xué)時(shí)的《老年護(hù)理學(xué)》課程[6]。本調(diào)查中,老年護(hù)理在校學(xué)歷教育中接受過老年護(hù)理教育的占9.4%,畢業(yè)后參加繼續(xù)教育接受過老年護(hù)理培訓(xùn)的占84.4%,其中62.5%是護(hù)理專業(yè)函授(夜大),她們所接受的教育是以課堂教育為主,課程安排不盡合理,學(xué)習(xí)效果不明顯。因此,建議在校學(xué)歷教育中進(jìn)一步重視老年護(hù)理知識(shí)的教育,老年護(hù)理教育工作者應(yīng)該結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn),研究適合我國(guó)國(guó)情的老年護(hù)理發(fā)展之路,積極進(jìn)行課程改革,加大老年護(hù)理師資培訓(xùn),推進(jìn)老年護(hù)理繼續(xù)教育,加強(qiáng)我國(guó)護(hù)理人員老年護(hù)理能力的培養(yǎng)。
3.3 老年護(hù)理培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)
關(guān)于老年護(hù)理在崗位培訓(xùn)方面,本調(diào)查中,68.8%的調(diào)查對(duì)象曾參加過崗位培訓(xùn),但崗位培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際需求之間存在一定差異。雖然崗位培訓(xùn)內(nèi)容涉及范圍較廣,但是被調(diào)查者認(rèn)為崗位培訓(xùn)次數(shù)太少,培訓(xùn)時(shí)間太短,而且方式單調(diào),內(nèi)容有限。隨著老年護(hù)理工作的深入普及,護(hù)理人員認(rèn)為,應(yīng)該不斷提高自己的知識(shí)和技能水平,以滿足老年護(hù)理工作的需求。本研究中調(diào)查對(duì)象對(duì)崗位培訓(xùn)的次數(shù)有更多需求,96.9%的調(diào)查對(duì)象希望參加老年護(hù)理崗位培訓(xùn),而且希望培訓(xùn)形式多樣化,如進(jìn)行專題講座后,組織參觀學(xué)習(xí)、提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)等;希望培訓(xùn)內(nèi)容增加心理護(hù)理的相關(guān)理論和技巧、常用的康復(fù)護(hù)理技術(shù)與方法、老年護(hù)理的科研方法、健康教育、健康促進(jìn)相關(guān)理論、方法等技能。因此,在老年護(hù)理教育參差不齊的情況下,制訂出系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,采取多種形式、多種層次及不同專題內(nèi)容的崗位培訓(xùn),滿足不同人群的需求,從而達(dá)到提高護(hù)理人員老年護(hù)理水平的目的。
4 結(jié)論
為保證和提高老年護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量,滿足老年患者日益增長(zhǎng)的護(hù)理需求,加速老年護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)是當(dāng)前一項(xiàng)重要工作,單純的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不能滿足老年人精神、心理、生活等多方面護(hù)理的需求。培養(yǎng)合格的老年護(hù)理人才,積極應(yīng)對(duì)我國(guó)老齡化社會(huì)的到來,滿足老齡社會(huì)的護(hù)理人才需求,對(duì)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)有著重大而深遠(yuǎn)的意義。因此,在老年護(hù)理的發(fā)展中,應(yīng)重視在校學(xué)歷教育,并有一定的實(shí)踐課程安排。在崗位培訓(xùn)方面,應(yīng)注重培訓(xùn)的內(nèi)容和形式,提高護(hù)理人員的知識(shí)和技能水平,從而保證老年護(hù)理的工作質(zhì)量。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]楊杏英.新形勢(shì)下人口老齡化與老年護(hù)理對(duì)策[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理,2009,29(11):830-831.
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關(guān)鍵詞:老年病;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);防范對(duì)策
老年病的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)主要是指在操作、處理、搶救等環(huán)節(jié)中,所導(dǎo)致的老年患者發(fā)生傷殘等不良事件的不可預(yù)見性,包括護(hù)理事故、意外傷亡、并發(fā)癥及因護(hù)理不當(dāng)而產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛等。老年病護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)具有幾率大、復(fù)雜性及危險(xiǎn)性的特點(diǎn),直接威脅患者生命健康。因此,對(duì)老年病護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估,重視老年患者生理、心理等各方面變化,積極采取防范措施,對(duì)提高患者生存率具有重要作用。
1老年病常見護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)
1.1安全風(fēng)險(xiǎn) ①跌倒。跌倒在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)中最為常見,老年人跌倒發(fā)生幾率相對(duì)較高,居安全問題的首位。相關(guān)研究表明,老年人跌倒分為內(nèi)外因,近乎50%的跌倒由用藥不當(dāng)導(dǎo)致。②壓瘡。壓瘡多發(fā)于70歲以上患者,部位較為隱蔽,容易導(dǎo)致繼發(fā)性感染,愈合困難。壓瘡若長(zhǎng)期不愈,致死率會(huì)比正常患者高出6倍以上[1]。③藥物引發(fā)的不良反應(yīng)。老年人對(duì)服藥的依從性較差,難以完全遵醫(yī)囑準(zhǔn)確用藥。本身又復(fù)合多種疾病,需要同時(shí)服用多種藥物,藥物在體內(nèi)相互作用,易導(dǎo)致不良反應(yīng)發(fā)生,引發(fā)的后果較為嚴(yán)重,具有致死率高的特點(diǎn)。④病情變化。老年人往往在疾病出現(xiàn)變化時(shí)無感受,研究顯示,約有35%~80%老年人在出現(xiàn)心肌梗死、腹膜炎的時(shí)候沒有疼痛感或疼痛反應(yīng)微弱,易致嚴(yán)重后果產(chǎn)生。因此,在老年病護(hù)理中,護(hù)理人員要掌握老年常見并發(fā)癥的基本知識(shí),護(hù)理過程中對(duì)病情變化認(rèn)真觀察,防范老年病情突然惡化產(chǎn)生嚴(yán)重后果[2]。⑤自殺。老年人由于軀體疾病會(huì)產(chǎn)生沉重的心理負(fù)擔(dān),是抑郁癥的高發(fā)人群。嚴(yán)重抑郁不利于病癥的治療,患者有自殺傾向或輕生行為,因此,注重老年人心理防護(hù),是降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容。
1.2護(hù)理操作風(fēng)險(xiǎn) ①靜脈炎。老年患者產(chǎn)生靜脈炎主要有血管老化、藥物刺激、機(jī)械刺激等原因。②皮膚撕脫傷。水腫導(dǎo)致的皮膚撕脫傷的發(fā)病率相對(duì)較高,因此,臨床護(hù)理中要注意采取適當(dāng)措施,避免老年人皮膚撕脫傷的產(chǎn)生。③導(dǎo)管脫落。中心靜脈導(dǎo)管經(jīng)皮置入在老年人補(bǔ)液長(zhǎng)期補(bǔ)給中已經(jīng)被廣泛應(yīng)用;由于老年人的吞咽功能逐漸喪失,采用鼻飼法的人也越來越多;尿失禁也是老年病的常見癥狀,因此導(dǎo)尿管的長(zhǎng)期保留在老年患者中也較為常見[3]。④溝通交流不當(dāng)。老年人與護(hù)理人員會(huì)產(chǎn)生一定的交流障礙,老年人記憶力減退、聽力下降、有猜疑心理。而護(hù)理人員沒有及時(shí)了解老年人的心理感受,護(hù)理時(shí)身體語(yǔ)言使用不當(dāng),產(chǎn)生交流障礙。
2老年病護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策
2.1人員培訓(xùn) ①專業(yè)技能培訓(xùn)。過硬的專業(yè)技術(shù)是做好護(hù)理工作的根本,我國(guó)護(hù)理人員水平存在較大差異,加之部分醫(yī)院為降低成本,招聘學(xué)歷較低的護(hù)士,一定程度上加劇了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。因此,應(yīng)加大培訓(xùn)力度,進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)士會(huì)、讀書會(huì)等活動(dòng),固定時(shí)間培訓(xùn)一次,根據(jù)實(shí)際情況,有的放矢的加強(qiáng)護(hù)理人員理論知識(shí)與實(shí)踐能力的培訓(xùn)。②溝通技巧培訓(xùn)。護(hù)理人員要打破與老年患者之間的交流障礙,熟知患者病情及心理特點(diǎn)。加強(qiáng)禮儀知識(shí)、人文知識(shí)、心理學(xué)方面的培訓(xùn)工作。與老年患者溝通時(shí)要使用敬語(yǔ),對(duì)老年人的具體情況,如家庭背景、文化程度、性格脾氣、離休前職務(wù)、主要的照顧者等詳細(xì)了解,對(duì)常見問題采用列表方式歸納熟記,不定期檢查以加深護(hù)理人員印象[4]。③相關(guān)制度培訓(xùn)。醫(yī)院建立健全護(hù)理管理制度,使每個(gè)護(hù)理人員都能明確職責(zé),實(shí)行精細(xì)化管理,將問題分解細(xì)化,責(zé)任到人。要求護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及法律法規(guī)并且考核,根據(jù)護(hù)理過程中發(fā)生的情況逐步修正、完善制度。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,最大限度降低老年病護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
2.2加強(qiáng)病房基礎(chǔ)設(shè)施管理 病房基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)該考慮老年人的特點(diǎn),如衛(wèi)生間內(nèi)馬桶為座便式,旁邊安裝扶手,淋浴椅具有折疊性,設(shè)置呼叫鈴;防滑地板,走廊設(shè)有扶手;病床邊設(shè)有護(hù)欄,屋內(nèi)家具不要有棱角,病區(qū)有足夠空間可供患者活動(dòng),房門寬度略大,方便患者輪椅出入,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施管理,及時(shí)檢查修繕設(shè)施,降低意外風(fēng)險(xiǎn)。
2.3加強(qiáng)安全知識(shí)宣教 將老年患者集中在一起,定期統(tǒng)一進(jìn)行健康知識(shí)及預(yù)防措施的宣教,或?qū)颊哌M(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo),結(jié)合影像資料,進(jìn)行保健知識(shí)灌輸。同時(shí)對(duì)其家屬也要普及相關(guān)知識(shí),幫助其更好的照顧患者。
3結(jié)論
老年患者由于生理及病理原因,心理上更容易產(chǎn)生不良情緒,比青年患者更容易受到傷害。因此,在老年病護(hù)理中,要加強(qiáng)識(shí)別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),有效評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)所帶來的傷害,針對(duì)性的采取防范措施,從而降低護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)性,讓護(hù)理更加安全有效。
參考文獻(xiàn):
[1]丁福.老年病護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及防范[J].中國(guó)老年學(xué)雜志,2011(10).
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(天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)職業(yè)教育學(xué)院 天津 300222)
摘要:進(jìn)入21世紀(jì),世界老齡化趨勢(shì)日益嚴(yán)重,老年人對(duì)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的需求量激增,對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高。美國(guó)是最早進(jìn)入老齡化社會(huì)的國(guó)家之一,在長(zhǎng)期的探索過程中,形成了比較完善的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系。通過比較中美兩國(guó)在養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)描述現(xiàn)狀和職業(yè)聲望現(xiàn)狀等方面的差距,可以在提高老年人的生活質(zhì)量、推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理業(yè)健康發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面提供參考建議。
關(guān)鍵詞 :養(yǎng)老護(hù)理業(yè);發(fā)展現(xiàn)狀;中國(guó);美國(guó)
中圖分類號(hào):G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2014)09-0085-04
作者簡(jiǎn)介:楊旭萍(1986—),女,河北保定人,天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)職業(yè)教育學(xué)院職業(yè)技術(shù)教育學(xué)專業(yè)2012級(jí)碩士研究生,研究方向?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃。
從聯(lián)合國(guó)人口發(fā)展基金會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獲悉,截至2012年,全世界約有8.1億人口年齡已達(dá)到或超過60歲,占全世界總?cè)丝诘?1%,也就是說平均每9人之中就有1人是60歲或超過60歲的老年人;預(yù)計(jì)到2050年,老齡人口數(shù)將達(dá)到20.3億,占比將達(dá)22%,即每5人中就有1人達(dá)到或者超過60歲。全球老齡化程度日益加劇,隨之帶來的養(yǎng)老問題日益突出,重視養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展,以有效應(yīng)對(duì)激增的養(yǎng)老服務(wù)需求,成為全世界關(guān)注的問題。美國(guó)是全球最早進(jìn)入老齡化社會(huì)的國(guó)家之一,經(jīng)過長(zhǎng)期的探索實(shí)踐,在發(fā)展養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)方面積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而我國(guó)步入老齡化社會(huì)相對(duì)較晚,且養(yǎng)老體系尚處于初步建設(shè)階段,養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)也需要進(jìn)一步發(fā)展完善。筆者擬通過中美養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的對(duì)比,提出借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理業(yè)發(fā)展的若干對(duì)策。
中美養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)群及其形成背景的比較
(一)中國(guó)的養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)群
從經(jīng)濟(jì)來源角度看,由于家庭養(yǎng)老在文化價(jià)值、感情維系、精神慰藉等方面有無可替代的功能,當(dāng)前我國(guó)總體上還是以家庭養(yǎng)老為主,且其比重與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度成反比,但隨著家庭功能的日趨弱化以及國(guó)家社會(huì)養(yǎng)老保障體系的日益完善,社會(huì)養(yǎng)老的作用愈加凸顯。
在這種社會(huì)大背景下,我國(guó)在2002年2月11日由原國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布了《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》),至此,養(yǎng)老護(hù)理員正式成為一種職業(yè)。當(dāng)前,我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)群以養(yǎng)老護(hù)理員為主體,輔以家庭服務(wù)員、護(hù)士、心理咨詢師以及營(yíng)養(yǎng)師等職業(yè)。這種狀況的出現(xiàn)主要是由于當(dāng)今老年人及其家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容的需求日益多元化,對(duì)精神護(hù)理的需求以及專業(yè)基本護(hù)理需求越來越多,質(zhì)量要求越來越高,同時(shí)養(yǎng)老護(hù)理員的數(shù)量及素質(zhì)都暫時(shí)無法滿足其需求而形成的。
(二)美國(guó)的養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)群
美國(guó)的非政府組織、社區(qū)組織等為美國(guó)的社會(huì)養(yǎng)老提供了大力支持,主要體現(xiàn)為社區(qū)養(yǎng)老和非政府機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。在美國(guó),大部分的物質(zhì)、精神、文化服務(wù)都是以社區(qū)為單位提供的,而且社區(qū)也經(jīng)常代為執(zhí)行政府在公共政策方面的具體職能。因此,社區(qū)養(yǎng)老在美國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系中占有十分重要的地位,非政府養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在享受政府稅收優(yōu)惠政策的同時(shí)接受政府監(jiān)督,設(shè)有相應(yīng)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),大都是微利甚至是不盈利的。非政府養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的存在和發(fā)展是美國(guó)養(yǎng)老服務(wù)高度福利性、市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化的體現(xiàn)。此外,美國(guó)的以房養(yǎng)老、異地養(yǎng)老等發(fā)展也很成熟,十分流行。
2010年美國(guó)勞動(dòng)部公布的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類系統(tǒng)將美國(guó)的職業(yè)分為23個(gè)大類、97個(gè)中類、461個(gè)小類、840個(gè)細(xì)類,對(duì)具有相近工作職責(zé)、技能訓(xùn)練水平、教育水平的具體職業(yè)崗位歸屬于一個(gè)細(xì)類中。在該分類系統(tǒng)以及基于該分類系統(tǒng)再開發(fā)的美國(guó)職業(yè)信息網(wǎng)(O*NET)的分類系統(tǒng)中,均沒有專門護(hù)理老年人的職業(yè)。但是,美國(guó)早在1966年就在杜克大學(xué)開辦了老年護(hù)理專業(yè)課程,該專業(yè)的畢業(yè)生要想成為一名老年護(hù)理人員,只需通過一個(gè)由美國(guó)護(hù)士學(xué)會(huì)主持的資格考試即可,而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者必須經(jīng)過相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)取得證書后方可上崗。可以看出,美國(guó)老年人的護(hù)理服務(wù)有相當(dāng)一部分是由護(hù)士提供的。根據(jù)O*NET職業(yè)快速檢索系統(tǒng)的關(guān)鍵字查詢與分類查詢以及具體的職業(yè)描述,個(gè)人護(hù)理助手(Personal Care Aides)這一職業(yè)的職業(yè)內(nèi)容與我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)內(nèi)容最為匹配。除此之外,還有家庭健康助理(Home Health Aides)、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者(Healthcare Social Workers)等。
中美養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)描述的比較
(一)中國(guó)《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的描述
我國(guó)2002年出臺(tái)的《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)的描述項(xiàng)有職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表等,其中職業(yè)概況包括對(duì)職業(yè)名稱、定義、等級(jí)、環(huán)境、能力特征、基本文化程度、培訓(xùn)要求和鑒定的具體描述;基本要求又分為職業(yè)道德要求、基礎(chǔ)知識(shí)要求兩方面;工作要求將養(yǎng)老護(hù)理員分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和技師四個(gè)等級(jí),并分別進(jìn)行了具體描述;在比重表中則規(guī)定了上述四個(gè)等級(jí)各項(xiàng)工作要求所占的比重,以基礎(chǔ)知識(shí)為例,在比重表中要求初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員的基礎(chǔ)知識(shí)要達(dá)到20%,中級(jí)護(hù)理員要達(dá)到15%,高級(jí)護(hù)理員要達(dá)到10%,技師要達(dá)到5%。
按照《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的定義,養(yǎng)老護(hù)理員是對(duì)老年人生活進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員。以肢體協(xié)調(diào)動(dòng)作、善于表達(dá)與感知、較強(qiáng)的空間與色覺能力為其職業(yè)特征,并且要求有一定的學(xué)習(xí)能力。其基本文化程度要求雖僅為初中畢業(yè),但有明確的培訓(xùn)和鑒定要求,四個(gè)級(jí)別的晉級(jí)培訓(xùn)分別不少于180、150、120、90個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。在職業(yè)道德方面對(duì)職業(yè)操守和基本職業(yè)道德知識(shí)的掌握都有明確要求。基礎(chǔ)知識(shí)有兩方面的要求:老年人護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。前者主要包括老年人常見病醫(yī)學(xué)知識(shí)、生理及心理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)、護(hù)理操作知識(shí)等,此外還應(yīng)熟練掌握養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知;后者主要包括老年人權(quán)益保障法的相關(guān)知識(shí)和勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí),用以保障老人和養(yǎng)老護(hù)理員的合法權(quán)益。
養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)功能主要是生活照料和技術(shù)護(hù)理,并且技能要求也隨著初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和技師四個(gè)級(jí)別的提高依次遞進(jìn),高級(jí)別包括低級(jí)別的要求。比如,初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員的生活照料內(nèi)容包括衛(wèi)生、睡眠、飲食、排泄、安全等方面;技術(shù)護(hù)理內(nèi)容包括基本的疾病護(hù)理,如給藥、消毒等,另外還包括護(hù)理記錄、臨終護(hù)理等。中級(jí)護(hù)理員在初級(jí)護(hù)理員工作內(nèi)容基礎(chǔ)之上又增加了肢體康復(fù)、溝通協(xié)調(diào)等方面的要求,依次遞增,最高級(jí)別的技師則在前三個(gè)級(jí)別職業(yè)功能基礎(chǔ)之上附加了培訓(xùn)指導(dǎo)和護(hù)理管理等內(nèi)容。
(二)美國(guó)O*NET中對(duì)相應(yīng)職業(yè)的描述
美國(guó)職業(yè)信息網(wǎng)(O*NET)是勞動(dòng)部支持建立的美國(guó)最大的職業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù),其成果已獲得了全世界的認(rèn)可。筆者擬對(duì)O*NET中的Personal Care Aides(個(gè)人護(hù)理助手)與我國(guó)的養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行比較。
個(gè)人護(hù)理助手的定義是:在服務(wù)對(duì)象家里或護(hù)理機(jī)構(gòu)幫助老年人、恢復(fù)期的病人或者殘疾人,照顧其日常生活的人員。職業(yè)能力要求有語(yǔ)言表達(dá)和理解能力、解決問題的能力、演繹推理能力、歸納推理能力、書面理解能力、口齒清晰(被服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)確理解)、語(yǔ)音識(shí)別(準(zhǔn)確理解服務(wù)對(duì)象的語(yǔ)言要求)、信息整理、細(xì)節(jié)觀察力等。O*NET顯示,在美國(guó)從事該職業(yè)的人員大部分要求在職業(yè)學(xué)校接受過培訓(xùn),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有專科畢業(yè)證書,并附有統(tǒng)計(jì)結(jié)果:66%為專科畢業(yè)學(xué)歷,23%為本科畢業(yè)學(xué)歷,11%為其他大學(xué)畢業(yè)或沒有學(xué)位。該職業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)要求為:(1)牙科知識(shí)和其他醫(yī)藥學(xué)知識(shí);(2)有關(guān)服務(wù)原則和程序的知識(shí);(3)一定的心理學(xué)知識(shí);(4)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)(為了與服務(wù)對(duì)象更好地溝通);(5)教育培訓(xùn)知識(shí);(6)治療和咨詢知識(shí);(7)生物學(xué)知識(shí);(8)社會(huì)學(xué)和人類學(xué)知識(shí);(9)電腦和其他電子產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
個(gè)人護(hù)理助手的職業(yè)功能主要有衛(wèi)生援助、護(hù)理記錄和報(bào)告、日常照料(照顧飲食、幫助家務(wù)等)、陪伴、給藥、指導(dǎo)建議、咨詢?cè)u(píng)估、培訓(xùn)等等。
中美養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)聲望的比較
(一)中國(guó)養(yǎng)老護(hù)理的職業(yè)聲望
職業(yè)環(huán)境方面 首先,由于我國(guó)當(dāng)前老齡人口的護(hù)理服務(wù)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的數(shù)量和規(guī)模,所以一般的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為了維持生存和盈利,大都設(shè)施簡(jiǎn)陋,住宿環(huán)境擁擠。另外,由于養(yǎng)老護(hù)理員人數(shù)不足,往往一個(gè)護(hù)理員需要照顧幾個(gè)甚至十幾個(gè)老人,工作時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)繁重。其次,目前我國(guó)針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的相關(guān)保障政策、培養(yǎng)政策十分匱乏,養(yǎng)老護(hù)理員自身權(quán)利難以得到保障。這就導(dǎo)致職業(yè)吸引力的降低,養(yǎng)老護(hù)理員供需緊張,流動(dòng)性大,而且專業(yè)素質(zhì)差,服務(wù)質(zhì)量不高。再次,很多人對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員這一行業(yè)存在認(rèn)知錯(cuò)誤,養(yǎng)老護(hù)理員自身也缺乏自我職業(yè)認(rèn)同,都認(rèn)為養(yǎng)老護(hù)理員工作是專業(yè)性含量較低的、沒有社會(huì)地位的。
任職者素質(zhì)方面 目前,農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員、本地低收入困難家庭的婦女以及城市失業(yè)下崗人員是我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的主要來源,其中初中及以下學(xué)歷者占大多數(shù),有的甚至是文盲,整體文化素質(zhì)偏低。即便在培訓(xùn)過程中,由于文化素質(zhì)的原因,他們也只能接受到非常有限的專業(yè)護(hù)理知識(shí)。聘請(qǐng)養(yǎng)老護(hù)理員的機(jī)構(gòu)或單位也基本不作學(xué)歷要求,只看應(yīng)聘者的勞動(dòng)態(tài)度及有無上崗證等。另外,由于養(yǎng)老護(hù)理員人數(shù)非常短缺,對(duì)于暫時(shí)還未拿到資格證的人員往往邊上崗、邊培訓(xùn)。這些原因?qū)е铝宋覈?guó)養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)不高而且提升難度較大的現(xiàn)狀。
職業(yè)功能方面 由于文化水平的限制,大多數(shù)養(yǎng)老護(hù)理員只能從事簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),因此,他們所提供的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)很大程度上局限在家政服務(wù)上,如為老年人打掃衛(wèi)生、購(gòu)買生活用品等。這種情況顯然無法滿足當(dāng)今老年人及其家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容日益多元化的需求,尤其是精神護(hù)理需求。目前,養(yǎng)老護(hù)理員還遠(yuǎn)未發(fā)揮其原本的職業(yè)功能,素質(zhì)偏低極大地限制了其職業(yè)功能的充分發(fā)揮。
社會(huì)報(bào)酬方面 我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的薪酬待遇水平整體偏低。根據(jù)長(zhǎng)期照護(hù)全國(guó)聯(lián)盟秘書處2013年9月13日的全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員行業(yè)工資指數(shù),我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中8小時(shí)、12小時(shí)、24小時(shí)工作制的養(yǎng)老護(hù)理員平均月薪分別為2 272元、2 129元、2 034元,相比其他看護(hù)行業(yè)處于較低水平。該指數(shù)從行業(yè)角度向社會(huì)公示了我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的薪酬水平,今后還將定期跟蹤。長(zhǎng)期照護(hù)全國(guó)聯(lián)盟輪值主席、鶴童老年福利協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)方嘉珂認(rèn)為,我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員人數(shù)嚴(yán)重不足,其主要原因之一就是工資待遇偏低。
(二)美國(guó)養(yǎng)老護(hù)理的職業(yè)聲望
職業(yè)環(huán)境方面 美國(guó)的各類養(yǎng)老設(shè)施都分為公立和私立兩種類型,且根據(jù)老年人健康狀況的不同,設(shè)置了自護(hù)型、助護(hù)型、特護(hù)型三種類型供老年人選擇。老年養(yǎng)生社區(qū)因此在美國(guó)取得了成功并具有典型美國(guó)養(yǎng)老模式的特色。這些社區(qū)的居民以老年人為主題,且設(shè)施齊全,功能類型也根據(jù)老年人的不同需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置,是以提高老年人自立能力和生活質(zhì)量為理念的可持續(xù)發(fā)展的綜合性養(yǎng)老社區(qū)。另外,美國(guó)已經(jīng)建立了十分完備的行業(yè)政策法規(guī)以及比較系統(tǒng)、成熟的管理服務(wù)體系。因此,在美國(guó)公眾眼中,養(yǎng)老護(hù)理工作者與其他普通社會(huì)成員沒有什么不同,都是“體面而快樂的上班族”。
任職者素質(zhì)方面 美國(guó)很多學(xué)校都設(shè)有專業(yè)的老年護(hù)理課程,這就從根本上提高了從業(yè)者的文化素質(zhì)。此外,美國(guó)的職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展也比較成熟。護(hù)理人員必須先通過專業(yè)學(xué)習(xí),參加國(guó)家的專業(yè)培訓(xùn),并且劃分等級(jí),考試合格獲得國(guó)家頒發(fā)的資格證書后,才能領(lǐng)證上崗成為專業(yè)的護(hù)理人員,否則沒有資格從事養(yǎng)老護(hù)理職業(yè),此舉使養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員的素質(zhì)得到了極大的提高。
職業(yè)功能方面 基于較高的職業(yè)素質(zhì),美國(guó)的養(yǎng)老護(hù)理人員能夠?yàn)椴煌】禒顩r的老年人提供專業(yè)的基本生活照料服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)飲食服務(wù)、急救醫(yī)療康復(fù)服務(wù)及心理健康維護(hù)服務(wù)。因此,在市場(chǎng)化和福利制雙重作用下提供的養(yǎng)老服務(wù),不僅滿足了老年人多樣化的服務(wù)需求,提升了老年人晚年的生活質(zhì)量,而且發(fā)展成為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)和社會(huì)財(cái)富,促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
社會(huì)報(bào)酬方面 美國(guó)勞工部2013年5月的職業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)顯示,美國(guó)所有職業(yè)平均每小時(shí)工資為16.87美元,平均每年工資為46 440美元,個(gè)人護(hù)理助手(Personal Care Aides)的平均時(shí)薪為9.67美元,平均年薪為20 100美元,家庭健康助理(Home Health Aides)的平均時(shí)薪和年薪分別為24.44美元和50 820美元。可以看出,美國(guó)的老年護(hù)理人員的薪酬待遇至少是中等水平,隨著技能水平的提高甚至能達(dá)到高收入水平。此外,生活在美國(guó)自由福利國(guó)家體系下的養(yǎng)老護(hù)理人員除工資外還能接受基金補(bǔ)助。
促進(jìn)我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理業(yè)健康發(fā)展的對(duì)策建議
通過中美兩國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的比較可以看出,美國(guó)的養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)開展較早,已經(jīng)形成比較成熟的養(yǎng)老護(hù)理體系,在很多方面已經(jīng)取得成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)的發(fā)展與完善有很大的啟示。
(一)借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn),重新修訂《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
在內(nèi)容上,應(yīng)效仿美國(guó)職業(yè)信息系統(tǒng)(O*NET),要求養(yǎng)老護(hù)理人員除了要具備核心的專業(yè)知識(shí)、技能以外,還應(yīng)有相應(yīng)的非專業(yè)知識(shí)、技能與能力、人格素質(zhì)等方面的要求。這既反映了當(dāng)今職業(yè)對(duì)人才素質(zhì)要求越來越全面的社會(huì)趨勢(shì),也是使勞動(dòng)者的職業(yè)能力在今后的職業(yè)生涯中能夠得到可持續(xù)培養(yǎng)和提升的關(guān)鍵。詳盡具體的職業(yè)要求可使勞動(dòng)者對(duì)照自身的性格特點(diǎn)及興趣愛好選擇職業(yè),也可使學(xué)校及培養(yǎng)機(jī)構(gòu)能據(jù)此有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。另外,應(yīng)提高養(yǎng)老護(hù)理員的薪酬水平并寫入《標(biāo)準(zhǔn)》之中。
在形式和效力方面,我國(guó)應(yīng)吸收美國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),采取更加方便公開的方式以增強(qiáng)《標(biāo)準(zhǔn)》在公眾中的普及度,并加快更新速度,增強(qiáng)指導(dǎo)作用,以適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)隨著社會(huì)發(fā)展而不斷更新的人才需求。另外,要在各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管,以保證《標(biāo)準(zhǔn)》的約束力和強(qiáng)制性。
(二)推廣學(xué)院教育,實(shí)施分層培訓(xùn)
加大學(xué)院教育推廣力度,提高學(xué)歷水平 由于較高層次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)必須基于較高的學(xué)歷水平,目前養(yǎng)老護(hù)理員文化水平低且年齡偏大的現(xiàn)實(shí)狀況使得他們無法通過后期培訓(xùn)達(dá)到較高的素質(zhì)水平。因此,應(yīng)在職業(yè)院校設(shè)立相關(guān)的養(yǎng)老護(hù)理專業(yè),通過正規(guī)高等教育的途徑培養(yǎng)高學(xué)歷的老年護(hù)理專業(yè)人才,可以先從專科培養(yǎng)開始,逐步過渡到本科甚至更高學(xué)歷,從該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容或水平直接獲得不同級(jí)別的職業(yè)資格證書。
實(shí)行分層培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性 考慮到護(hù)理人員短缺和培訓(xùn)的有效性,可將養(yǎng)老護(hù)理員群體分為兩部分:學(xué)院教育者和非學(xué)院教育者。對(duì)于前者,即已經(jīng)接受過專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人員,其崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在熟悉流程、適應(yīng)角色和安全操作等方面。而對(duì)于后者,對(duì)他們的培訓(xùn)除了前者在崗前培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容外,還要有一定的專業(yè)知識(shí)、技能方面的內(nèi)容,不過,囿于學(xué)習(xí)能力,培訓(xùn)內(nèi)容僅限于初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員水平。
(三)“以人為本”建立層級(jí)管理制度,完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
完善養(yǎng)老護(hù)理員管理體系 首先,應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理理念,樹立起以養(yǎng)老護(hù)理員為核心,養(yǎng)老護(hù)理員個(gè)人利益與養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展相統(tǒng)一的新型管理理念。其次,要建立責(zé)權(quán)明晰的層級(jí)管理規(guī)章制度,引進(jìn)高級(jí)管理人才,改善目前混亂的管理狀況,建立完善的養(yǎng)老服務(wù)體系,并選擇試點(diǎn)發(fā)展老年社區(qū)或其他類型的養(yǎng)老模式,為我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展探索道路,積累經(jīng)驗(yàn)。此外應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施建設(shè),改善老年人入住條件和養(yǎng)老護(hù)理員的工作條件。
建立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 應(yīng)采用定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式,利用加權(quán)計(jì)算方法,全方位地評(píng)價(jià)考核養(yǎng)老護(hù)理員的知識(shí)技能水平、日常工作、突出表現(xiàn)、態(tài)度道德等情況;要引入競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)于考核優(yōu)秀的人員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或提供進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì),提高他們的積極性和主動(dòng)性。
(四)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德,改變社會(huì)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的認(rèn)知偏差
要弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德,“老吾老以及人之老”,提高社會(huì)成員敬老愛老的意識(shí),在全社會(huì)范圍內(nèi)營(yíng)造敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的氛圍。
要運(yùn)用多種宣傳形式廣泛宣傳養(yǎng)老照護(hù)服務(wù),積極引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,使全社會(huì)加深對(duì)這項(xiàng)工作及其從業(yè)者的認(rèn)識(shí)與理解;增強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員的自我認(rèn)同感,使他們樹立正確的工作態(tài)度和職業(yè)理想;通過宣傳和口碑,逐步改變老年人的傳統(tǒng)觀念,使他們樂于接受養(yǎng)老護(hù)理員的服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
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我國(guó)傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式是家庭養(yǎng)老,但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化的發(fā)展,再加上我國(guó)計(jì)劃生育政策的實(shí)施,家庭規(guī)模趨于縮小,以及子女價(jià)值觀念和生活方式與老年人存在著差異,高齡老人多數(shù)伴有失能,子女難以照顧老年人,諸多因素使得家庭養(yǎng)老受到了很大的沖擊。
一、當(dāng)前存在的主要問題
當(dāng)前社會(huì)養(yǎng)老遇到了資金、場(chǎng)地、人才等難題。目前養(yǎng)老護(hù)理員護(hù)理水平參差不齊,大多數(shù)缺乏專業(yè)訓(xùn)練,未建立與執(zhí)行職業(yè)準(zhǔn)入制,不能滿足日益發(fā)展的養(yǎng)老事業(yè)的需求,不能讓家庭放心、老人省心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安心。大學(xué)生具有良好的文化素質(zhì),溝通能力強(qiáng),形像氣質(zhì)好,精力充沛,將大學(xué)生培養(yǎng)成養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍,一方面為解決養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍短缺提出了方案,同時(shí)有助于解決當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)問題。
(一)從業(yè)人員學(xué)歷偏低
制約養(yǎng)老服務(wù)開展的主要因素是未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量不高。當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員多來自城市下崗職工和農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員,文化水平普遍較低。有研究者在2008年對(duì)杭州市17家老城區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員情況調(diào)查顯示:護(hù)理人員學(xué)歷:294名護(hù)理人員中有22人為護(hù)理中專學(xué)歷,272人為非護(hù)理專業(yè),其中15人為大專學(xué)歷,從事管理工作,257人為中學(xué)及以下學(xué)歷(81.7 %接受過老年護(hù)理方面的培訓(xùn));街道敬老院及民辦敬老院護(hù)理人員中沒有護(hù)理學(xué)歷。正是由于護(hù)理員的文化水平低,使得他們學(xué)習(xí)起來比較困難,也增加了培訓(xùn)的難度。在護(hù)理員隊(duì)伍中有臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理或社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)大專院校培訓(xùn)經(jīng)歷的護(hù)理員寥寥無幾,只經(jīng)過民政部門組織的崗位技能培訓(xùn)的也不多,大多數(shù)是未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的農(nóng)民工。2008 年民政部王振耀司長(zhǎng)曾講到:養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員規(guī)模、專業(yè)知識(shí)和技能水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需要,已成為制約養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸。《我國(guó)城市居家養(yǎng)老服務(wù)研究》顯示,現(xiàn)階段城市居家養(yǎng)老服務(wù)需求的總體滿足率只有15.9%,其中聊天解悶服務(wù)滿足率僅3.16%。全國(guó)的數(shù)據(jù)顯示有32 萬的為老服務(wù)人員中具有職業(yè)資格證的只有2 萬人,比例為6%左右。在此背景下,如何保障服務(wù)人員的數(shù)量和質(zhì)量,成為影響我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)長(zhǎng)期開展的關(guān)鍵。
(二)缺乏專業(yè)培訓(xùn)
一方面,由于受傳統(tǒng)觀念影響,不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員認(rèn)為只要能吃苦就能做好養(yǎng)老護(hù)理工作,對(duì)培訓(xùn)不夠重視。另一方面,受當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員文化水平低等限制,培訓(xùn)起來難度大,較難達(dá)到預(yù)期效果。目前,專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也較少,大多數(shù)培訓(xùn)都以短期的觀摩或個(gè)別幫傳教式的指導(dǎo),不能解決整個(gè)隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平的提高問題。大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有配備專業(yè)護(hù)理、康復(fù)保健、老年心理護(hù)理、法律咨詢、社會(huì)工作等方面的專業(yè)人員,不能滿足老年人的多樣化需求,無法實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)化服務(wù)功能。現(xiàn)有養(yǎng)護(hù)人員普遍存在服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)差的問題,只具備一般的服務(wù)技能和護(hù)理知識(shí),缺乏醫(yī)學(xué)、心理學(xué)知識(shí),無法對(duì)老人,特別是半自理、不自理老人進(jìn)行有效的專業(yè)護(hù)理。養(yǎng)老護(hù)理員的人力來源大多是周圍農(nóng)村或進(jìn)城的農(nóng)民工。
(三)社會(huì)需求與現(xiàn)實(shí)服務(wù)水平矛盾突出
一方面,隨著老齡化的到來,老年人口所占比例逐漸增高,同時(shí)80年代又施行了計(jì)劃生育,導(dǎo)致獨(dú)生子女家庭比例也不斷增大,由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等多方面原因?qū)е滦枰鐣?huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老年人越來越多。隨著生活水平的不斷提高,老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求,而目前養(yǎng)老護(hù)理人員以非專業(yè)人員為主,服務(wù)水平、態(tài)度等方面很難符合高要求,很難提供令人滿意的高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)。
(四)數(shù)量缺口較大
我國(guó)有家庭養(yǎng)老的傳統(tǒng)美德。但隨著計(jì)劃生育的實(shí)施和20世紀(jì)末人口老齡化的急劇轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的集中型大家庭向分散型核心家庭或小家庭轉(zhuǎn)化,甚至出現(xiàn)老人單身家庭,人口金字塔倒置,嚴(yán)重削弱了傳統(tǒng)家庭的家庭養(yǎng)護(hù)功能,迫切需要發(fā)展機(jī)構(gòu)老年護(hù)理。目前養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)人員缺口非常大,出現(xiàn)用工短缺的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)越來越多,有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在無法招聘到符合要求的專業(yè)護(hù)理人員情況下,不得不臨時(shí)招聘農(nóng)民工頂替。這樣一方面人員流動(dòng)性大,另一方面也很難保證服務(wù)質(zhì)量。
二、面臨的主要挑戰(zhàn)
(一)護(hù)理工作責(zé)任和壓力重大
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,醫(yī)療水平的顯著提高,人民物質(zhì)生活水平的改善,人口平均壽命有較大幅度的提高。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的高齡老人所占比例呈現(xiàn)上升趨勢(shì),高齡老人行動(dòng)不便,給護(hù)理工作增加了難度,另一方面,生活水平不斷提高,人們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求,已不再僅限于簡(jiǎn)單的保障基本生活,還需要能提供一定的醫(yī)療、娛樂等服務(wù)。
(二)社會(huì)地位不高
社會(huì)上存在著養(yǎng)老護(hù)理員工作不需要什么文化,只需要農(nóng)村婦女就能從事。養(yǎng)老護(hù)理員低待遇已是不爭(zhēng)的事實(shí)。就全國(guó)而言,養(yǎng)老護(hù)理員月工資低的僅有800~1000元,高的也僅有千余元,除少數(shù)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市外,絕大多數(shù)城市沒有為護(hù)理員購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。護(hù)理員大多是臨時(shí)工,執(zhí)行城市最低工資標(biāo)準(zhǔn),工資水平普遍偏低,一旦找到收入更高的工作就跳槽,變換工作很頻繁。低待遇的主要原因是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)較低、運(yùn)營(yíng)成本較高,在缺少政府補(bǔ)貼的情況下,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只能通過精簡(jiǎn)員工、降低待遇來維持。其次,在政府監(jiān)管不利的情況下,不排除少數(shù)經(jīng)營(yíng)者有克扣員工工資待遇的行為。
目前收入水平較低,工作也不能得到社會(huì)很好的認(rèn)可。工作隊(duì)伍還不夠?qū)I(yè)化,另外受傳統(tǒng)觀念、收入水平、社會(huì)定位等多方面的影響,養(yǎng)老護(hù)理員的工作社會(huì)認(rèn)知程度不高,社會(huì)地位偏低。
(三)缺乏相應(yīng)激勵(lì)政策
傳統(tǒng)觀念一直把老人看成是:衰弱、無價(jià)值、貧困的社會(huì)邊緣人群,是社會(huì)和家庭的沉重負(fù)擔(dān)。這種負(fù)面、消極的老年歧視觀念也嚴(yán)重影響著醫(yī)療護(hù)理服務(wù)業(yè),表現(xiàn)為:治療護(hù)理環(huán)境較差、資金投入不足、設(shè)備簡(jiǎn)陋、醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)低;老年人受歧視、被忽視,得不到公正的待遇和應(yīng)有的尊重,更談不上優(yōu)先權(quán)和高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理。
三、機(jī)制建立原則
(一)以激勵(lì)為導(dǎo)向的原則
養(yǎng)老服務(wù)雖說是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但屬于微利行業(yè)。不管是公辦還是民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),都存在成本核算,有報(bào)道稱,許多的社區(qū)托老所因經(jīng)費(fèi)缺乏停止運(yùn)營(yíng)。目前一些養(yǎng)老院、托老所能維持運(yùn)營(yíng),主要是勞動(dòng)力成本低。但是隨著新勞動(dòng)法的全面實(shí)施,勞動(dòng)力成本必然上升,而養(yǎng)老服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖霠顩r來確定的,要保證一般老年人能住得起養(yǎng)老院,同時(shí)要能留得住養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員為老人服務(wù),建立穩(wěn)定的專業(yè)化養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍,所有的這一切,在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身努力的情況下,政府的作用是不可或缺的,在各個(gè)政府扶持的方法方案中,加大對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的財(cái)力支持是對(duì)養(yǎng)老事業(yè)最大的支持。制定大學(xué)生加入養(yǎng)老護(hù)理隊(duì)伍的相應(yīng)激勵(lì)制度,鼓勵(lì)受過專業(yè)訓(xùn)練的相關(guān)專業(yè)學(xué)生加入養(yǎng)老護(hù)理隊(duì)伍。為大學(xué)生護(hù)理員參加各種社會(huì)保險(xiǎn),消除正式工與臨時(shí)工的差別,使大學(xué)生養(yǎng)老護(hù)理員有保障、歸屬感、成就感,以吸引更多有知識(shí)、有文化的年輕人從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。
(二)重培訓(xùn)
對(duì)在校大學(xué)生引入專業(yè)護(hù)理、康復(fù)保健、老年心理護(hù)理、法律咨詢、社會(huì)工作等相關(guān)課程教學(xué),并在課程教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,實(shí)行養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗制度,分批組織學(xué)生學(xué)習(xí)老年服務(wù)知識(shí)和技能。鼓勵(lì)學(xué)生獲得職業(yè)資格證書,開展經(jīng)常性的職業(yè)培訓(xùn),按照《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn),不斷提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平、服務(wù)技能。
(三)可操作原則
一方面要考慮當(dāng)前大學(xué)生的從業(yè)意向培養(yǎng),加大宣傳力度,讓學(xué)生了解養(yǎng)老護(hù)理工作的社會(huì)意義,掌握養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)前景。另一方面,摸清當(dāng)前已有課程特點(diǎn),并在此基礎(chǔ)上設(shè)置相關(guān)培訓(xùn)課程,精心安排培訓(xùn)內(nèi)容,合理組織培訓(xùn)形式。對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行預(yù)算,從政府、相關(guān)機(jī)構(gòu)、高校等多方面努力獲取經(jīng)濟(jì)上的支持,保證培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、機(jī)制的建立
(一)深入研究需求
一方面,要深入研究養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員的年齡、專業(yè)、能力、性格等方面的要求。同時(shí),要調(diào)研進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或期待進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)老人期望的護(hù)理人員特點(diǎn),并認(rèn)真分析其內(nèi)在原因。對(duì)當(dāng)前護(hù)理相關(guān)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行深入剖析,找出現(xiàn)狀與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)老人需要之間的差異,并尋求解決辦法。
(二)科學(xué)設(shè)定培訓(xùn)體系
當(dāng)前護(hù)理員對(duì)護(hù)理行為規(guī)范、心理知識(shí)、一般護(hù)理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)與飲食、老年病護(hù)理、溝通技巧等知識(shí)掌握不深,不能全方位應(yīng)對(duì)各種老年人的生活護(hù)理,提升整體護(hù)理質(zhì)量無從談起。基于需求的基礎(chǔ)上制定理論與實(shí)踐相結(jié)合,護(hù)理常識(shí)、心理學(xué)、溝通技巧、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)等相關(guān)知識(shí)為一體的科學(xué)培訓(xùn)知識(shí)體系,建立講課、觀摩、實(shí)習(xí)、總結(jié)、交流等多種培訓(xùn)形式的培訓(xùn)體系。定期組織養(yǎng)老護(hù)理技能比賽,激發(fā)大學(xué)生提高護(hù)理技能、技巧的熱情,促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)和養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
(三)建立相應(yīng)制度
為了激勵(lì)大學(xué)生加入養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu),需要建立就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、從業(yè)人員規(guī)范、養(yǎng)老護(hù)理員資格認(rèn)證、養(yǎng)老護(hù)理人員社會(huì)保障制度等配套制度,從制度上清除障礙,使大學(xué)生進(jìn)入養(yǎng)老護(hù)理隊(duì)伍切實(shí)可行。
(四)加強(qiáng)高校與養(yǎng)老院、社區(qū)的交流與合作
高校主要負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)大學(xué)生的招生及日常教學(xué)管理,負(fù)責(zé)養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)與技能的培訓(xùn)。社區(qū)為大學(xué)生養(yǎng)老護(hù)理員提供見習(xí)與實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并積極向?qū)W生及高校反饋,建立培訓(xùn)聯(lián)系。養(yǎng)老院為大學(xué)生養(yǎng)老護(hù)理員提供專職或兼職機(jī)會(huì),為高校提出培訓(xùn)建議,建立日常交流溝通機(jī)制。
(五)建立績(jī)效監(jiān)督診斷、反饋機(jī)制
【摘要】目地 降低住院老年患者跌倒的發(fā)生率。方法 對(duì)醫(yī)院2008年~2011年發(fā)生醫(yī)院內(nèi)跌倒的案例進(jìn)行回顧性分析。結(jié)果 75~87歲患者是跌倒的高危人群;發(fā)生原因中護(hù)士評(píng)估能力不足是重要原因。結(jié)論 重視老年患者的安全評(píng)估,落實(shí)患者及家屬防跌倒相關(guān)知識(shí)教育的教育,方跌到依從性增加,降低老年患者跌到發(fā)生率,提高住院安全。
【關(guān)鍵詞】老年患者;跌倒;護(hù)理對(duì)策
防范住院患者跌倒級(jí)墜床是評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。跌到是老年人容易發(fā)生的意外事件,其危險(xiǎn)性隨年齡的增大而增加[1]。跌倒的后果直接影響患者的身心健康和生活質(zhì)量,且可能帶來醫(yī)療護(hù)理糾紛。因此,預(yù)防跌倒是老年疾病護(hù)理安全管理的重要問題。現(xiàn)就2008年1月~2011年8月我院發(fā)生的35例老年病人醫(yī)院內(nèi)跌倒事件進(jìn)行分析,通過各種情況進(jìn)行分析,探討減少和避免發(fā)生醫(yī)院內(nèi)跌倒的應(yīng)得措施。
1 臨床資料
1.1 一般資料:2008年1月~2011年8月期間本院住院老年患者發(fā)生跌倒的案例,共35例,其中60~83歲男性16例,女性19例。
1.2 方法:通過查閱文獻(xiàn),回顧性分析病區(qū)上報(bào)的老年住院患者跌倒案例,了解老年住院病人的跌到安全隱患因素,并采取針對(duì)性的預(yù)防護(hù)理措施。
1.3 臨床護(hù)理結(jié)果: 35例跌倒患者中,環(huán)境因素占9例,生理因素占5例,病理因素占4例,藥物因素占7例,依從性差占7例,護(hù)士因素占3例。
2 跌倒原因分析
2.1 環(huán)境因素:是引起老年病人跌倒的重要因素。住院環(huán)境不適應(yīng),光線過強(qiáng)或過暗,色調(diào)太復(fù)雜,地面過滑或過濕,地面不平整,室內(nèi)障礙物過多,衛(wèi)生間、樓梯缺乏護(hù)手等。
2.2 生理因素:老年人由于各器官生理功能退行性變化,聽力、視力、感覺遲鈍,行動(dòng)遲緩,骨質(zhì)疏松等平衡能力下降易至患者跌倒。
2.3 病理因素:我國(guó)有83.12%的老年人患有多種慢性疾病,其中以高血壓、腦卒中后遺癥為多,占總數(shù)的61.4%[2]。研究證明,老年人患慢性病越多,跌倒的危險(xiǎn)性越大[3]。
2.4 藥物因素:藥物如、鎮(zhèn)靜藥、催眠藥、擴(kuò)血管藥、降壓藥等可以影響病人神志、精神、視覺、步態(tài)平衡、血壓等易引起老年病人跌倒[4]。
2.5 老年患者依從性差:依從性是患者遵守醫(yī)療建議的程度。老年人常患有多種疾病,如腦動(dòng)脈供血不足,腦萎縮等,導(dǎo)致認(rèn)知力和記憶力減退,對(duì)宣教過的內(nèi)容易忘記,導(dǎo)致遵醫(yī)行為差。
2.6 護(hù)士因素:研究顯示,護(hù)士對(duì)患者評(píng)估不準(zhǔn)確,滬市宣教、措施不到位是發(fā)生住院患者跌倒的原因之一[5]。而護(hù)理人員的工作能力往往受知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的制約,主要體現(xiàn)為評(píng)估不準(zhǔn)確,不能給予患者應(yīng)得的教育和指導(dǎo)。
3 護(hù)理
3.1 改善住院環(huán)境:病房要建立適應(yīng)老年病人的生活環(huán)境,病房布局合理,安全舒適無障礙,光線緩和,地面應(yīng)平整防滑,并隨時(shí)保持干燥。應(yīng)有床欄,衛(wèi)生間、過道、樓梯要設(shè)扶手,對(duì)病人做好入院環(huán)境的介紹,以及病情的知識(shí),避免私自外出。
3.2 實(shí)施循證護(hù)理:使用跌倒危險(xiǎn)評(píng)估單,對(duì)大于65歲新入院、轉(zhuǎn)入及患有高風(fēng)險(xiǎn)疾病的患者啟用防跌倒評(píng)估單進(jìn)行評(píng)估。評(píng)分大或等于3分為高風(fēng)險(xiǎn)患者。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)患者實(shí)施干預(yù),進(jìn)行交接班,同時(shí)進(jìn)行患者及家屬防跌倒知識(shí)宣教,向家屬講解病人的病情,以便積極配合,支持和督促患者提高依從性,對(duì)步態(tài)不穩(wěn)、視力障礙者必須有專人陪護(hù),穿合身的衣服和防滑鞋,床頭懸掛“防跌倒”警示牌,并在護(hù)理記錄中體現(xiàn)。
3.3 做好臨床用藥安全管理:對(duì)使用易跌倒藥物的患者,護(hù)士應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估,準(zhǔn)確識(shí)別,落實(shí)宣教與管理,告知患者,在臨睡前,解兩便后準(zhǔn)備睡眠時(shí)服用藥物;將呼叫鈴放在患者枕邊,便器放于床邊,方便患者取用;起床時(shí)先靜坐幾分鐘,待完全清醒后再下床;必要時(shí)由護(hù)士進(jìn)行生活照護(hù)。
3.4 提高護(hù)理人員工作能力:進(jìn)行防跌倒知識(shí)培訓(xùn),護(hù)士培訓(xùn)是前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理方法。一方面,護(hù)理部組織跌倒專題研討,通過跌倒案例的學(xué)習(xí)與分享,讓護(hù)士充分了解跌倒發(fā)生的危險(xiǎn)因素,對(duì)工作起到警示作用。另一方面,各專科根據(jù)自身疾病特點(diǎn)進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn),尤其是低年資護(hù)士,需通過多方面、多渠道的培訓(xùn),盡快提高自身工作能力。
4 小結(jié)
針對(duì)老年患者跌倒的諸多原因。通過評(píng)估,防跌倒相關(guān)知識(shí)教育及安全管理措施的落實(shí),可防止或減少住院患者跌倒的發(fā)生,保障患者安全。
參考文獻(xiàn)
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