社區(qū)服務(wù)發(fā)展講話

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近年來，四方區(qū)堅(jiān)持以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo)，以居民需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，拓展服務(wù)領(lǐng)域，積極開展面向弱勢(shì)群體的社會(huì)救助和福利服務(wù)、面向全體居民的便民利民服務(wù)、面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)，社區(qū)服務(wù)取得了顯著成效，先后榮獲全國(guó)社區(qū)服務(wù)示范區(qū)、全國(guó)社區(qū)建設(shè)示范區(qū)、全國(guó)老齡工作先進(jìn)區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)，區(qū)社區(qū)服務(wù)中心被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)中心。

一、打造品牌，持續(xù)提升社區(qū)服務(wù)水平

服務(wù)質(zhì)量是社區(qū)服務(wù)的關(guān)鍵。為此，我們不斷強(qiáng)化品牌意識(shí)，全力打造“熱線連四方”等社區(qū)服務(wù)品牌，社區(qū)服務(wù)層次和水平明顯提升，使廣大居民群眾真正感受到了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

近年來，我區(qū)相繼成立了區(qū)、街社區(qū)服務(wù)中心，在各社區(qū)建立了社區(qū)服務(wù)工作站，建立起區(qū)、街、居三級(jí)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為不斷提高社區(qū)服務(wù)水平，構(gòu)筑社區(qū)服務(wù)信息平臺(tái)，自200**年起，區(qū)社區(qū)服務(wù)中心先后推出了“**熱線連四方”的“網(wǎng)絡(luò)通”服務(wù)、“**熱線連社區(qū)”的“康樂一線通”服務(wù)和“排萬家憂、解萬家愁、四方社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬家”的“康樂一卡通”服務(wù)，并利用互聯(lián)網(wǎng)建立了四方區(qū)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站。通過幾年的培育和發(fā)展，“熱線連四方”已逐步成為方便群眾生活，為群眾辦實(shí)事、解難題的重要途徑，成為具有四方特色的一大服務(wù)品牌。**年，先后收到居民群眾需求服務(wù)信息12000余條，提供登門服務(wù)9800余次。

二、注重實(shí)效，努力打造社區(qū)服務(wù)亮點(diǎn)

四方區(qū)現(xiàn)有老齡人口6.4萬人，占全區(qū)人口的14.9%，解決他們的生活養(yǎng)老問題已成為社區(qū)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和工作重點(diǎn)。針對(duì)這一實(shí)際，我們創(chuàng)新思路，整合資源，根據(jù)老年人不同養(yǎng)老需求，我們?cè)跒槔戏?wù)的內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新，積極探索出一條為老服務(wù)的有效途徑。先后推行了以低償救助為主的“醫(yī)院式養(yǎng)老”、以輔助治療為主的“療養(yǎng)式養(yǎng)老”、以陶冶情操為主的“休閑式養(yǎng)老”、以結(jié)對(duì)互助為主的“社區(qū)式養(yǎng)老”等養(yǎng)老服務(wù)新模式，開展了“康樂服務(wù)周”、“康樂助老真情餐桌”等系列活動(dòng)，極大地方便了老年人的晚年生活。率先在全市啟動(dòng)了社區(qū)老年福利服務(wù)“星光計(jì)劃”工程，加快了社會(huì)福利社會(huì)化進(jìn)程；成立了山東省首家“康樂”為老服務(wù)協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化管理；在全國(guó)率先推行“康樂助老意外傷害保障計(jì)劃”，開創(chuàng)了為65歲以上老人提供團(tuán)體意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)的先河。同時(shí)，我區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)也取得了明顯成效，目前全區(qū)共有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)26家，床位1954張，每千名老人擁有床位達(dá)到了30.5張。自1996年起，先后建成了海倫老年公寓、福彩四方老年公寓和2處老年愛心護(hù)理院，建立了“康樂”為老服務(wù)中心、“康樂”異地養(yǎng)老咨詢中心和街道居家養(yǎng)老服務(wù)社等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

三、突出特色，不斷拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域

近年來，隨著人口老齡化，特別是“獨(dú)居”、“空巢”老人數(shù)量日漸增多，我們從區(qū)情出發(fā)，從社區(qū)老人的需求出發(fā)，針對(duì)獨(dú)居、空巢老人推出“關(guān)愛敲門”等服務(wù)活動(dòng)，形成了日常助老與節(jié)日助老相結(jié)合的特色服務(wù)機(jī)制。

日常生活中，在社區(qū)廣泛開展“共享康樂情”活動(dòng)，依托“星光老年之家”等社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人提供各種設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，“老年人餐桌”、“老年人書屋”等，深受老人的歡迎；針對(duì)獨(dú)居和“空巢”老人，開展“一天一敲門，關(guān)愛進(jìn)家門”志愿結(jié)對(duì)活動(dòng)，為老年人免費(fèi)查體，建立社區(qū)老年人健康檔案；每年定期開展“為老服務(wù)周”志愿活動(dòng)，為獨(dú)居和“空巢”老人免費(fèi)提供家政、維修、義診等服務(wù)；節(jié)日期間，推出“暖巢”行動(dòng)，組織“百名老人游大連”、“百名老人海上觀光”等活動(dòng)，組織全區(qū)20多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展“邀請(qǐng)獨(dú)居‘空巢’老人到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)過大年”活動(dòng)，有34名孤寡、獨(dú)居和“空巢”老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)歡度春節(jié)，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播欄目對(duì)活動(dòng)給予了報(bào)道。