衛生系統宣傳方案

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為扎實做好我區衛生系統“兩好一滿意”活動宣傳工作，全力營造良好的社會輿論氛圍，推動“兩好一滿意”活動深入開展，根據市衛生局活動領導小組的統一部署和要求，結合全市開展“兩好一滿意”活動宣傳工作的實施方案文件精神，全區衛生系統“兩好一滿意”活動宣傳工作制定如下實施方案：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“服務好、質量好、群眾滿意”的主題，以“加強衛生行業文明建設、作風建設，進一步解決醫療衛生服務和行業作風方面存在的突出問題，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，努力提升衛生行業的整體形象”為目標，牢牢把握正確的輿論導向，加大宣傳力度，大力弘揚衛生系統新風尚，營造良好的社會輿論氛圍，彰顯衛生行業的良好形象。

二、宣傳重點

（一）深刻領會總書記在十六屆中央政治局第35次集體學習時的講話精神，宣傳衛生工作的地位和作用，讓廣大群眾充分認識到醫療衛生事業是造福人民的事業。

（二）宣傳醫療衛生事業改革開放30年偉大成就，充分展現醫療衛生服務體系基本建立并遍及城鄉，疾病預防監測能力不斷增強，重大疾病防治取得明顯進展，醫療保障覆蓋人口逐步擴大，人民群眾健康水平明顯提高的輝煌成果。

（三）宣傳衛生系統堅持“以人為本”，全面落實科學發展觀，做到民生至上，民康為本，著力解決群眾及時就醫、安全用藥、合理負擔的醫療衛生保障環境。

（四）宣傳衛生部門近年來始終把糾風工作作為關系群眾切身利益的大事來抓，立足于用發展的思路和改革的辦法深入推進行業作風建設，緊緊圍繞群眾反映的突出熱點、難點問題，堅持糾建并舉，綜合治理，衛生行風取得的明顯成效。

（五）宣傳執業為民、醫德高尚、醫術精湛的先進群體、先模人物的先進事跡，大力弘揚衛生行業新風尚。

（六）積極配合上級部門宣傳好全區廣大醫療衛生工作者在“4.28”膠濟鐵路事故傷員搶救救治和“5.12”四川汶川特大地震抗震救災救援救助及突發公共衛生事件中救死扶傷、無私奉獻、不怕疲勞、連續作戰、共克時艱的偉大壯舉。

三、宣傳形式

采取靈活多樣的宣傳形式，堅持正面宣傳、典型宣傳為主，突出宣傳重點，多角度、全方位、有聲有色的進行宣傳報道。

（一）各單位要充分運用宣傳欄、院刊、院報及健康社區等欄目，有計劃、有步驟、有重點地開展宣傳活動，做到宣傳形式生動活潑，形式多樣；宣傳內容真實、豐富，富有感染力和影響力，達到讓人民群眾看得見、感受得到的實際效果。

（二）開辟網絡宣傳。在區衛生局網站開辟“兩好一滿意”專欄，綜合刊發全區衛生系統“兩好一滿意”工作信息、活動動態，展示先模人物和先進事跡。及時反映活動情況，加強與公眾的溝通。有條件的單位也可利用單位網站進行宣傳。

（三）開設網上滿意度調查專欄。加強與社會、群眾互動和交流，主動了解群眾對醫療機構服務水平、服務質量、收費價格等方面滿意程度，實施動態監控，改進工作不足，更好地為人民群眾服務，構建和諧的醫患關系，自覺接受群眾監督。

（四）積極為市、區衛生局開辟的報刊專欄及征文活動投稿。對本單位的開展活動情況和活動成果及時進行總結，充分展示我區在“兩好一滿意”活動中涌現出的先進人物、先進事跡，推廣好經驗、好做法。

（五）各單位要把活動中涌現出的先進經驗、感人故事、先模事跡等及時報送區衛生局活動領導小組，我局將適時組織媒體進行集中采訪和跟蹤報道；鼓勵各單位選送自行制作的活動動態新聞和宣傳片。

（六）各單位要加強與新聞媒體的溝通協調，建立良好的關系，激勵新聞媒體的宣傳報道熱情，正確把握輿論導向，引導和支持新聞媒體為衛生宣傳服務。

（七）走進*人民廣播電臺政風行風熱線直播間，宣傳全區醫療衛生事業的發展成就、新面貌和新風尚，以及近年來，特別是“兩好一滿意”活動開展以來全區衛生系統涌現出的模范人物的典型事跡，以正面引導為主，弘揚正氣，讓社會群眾了解衛生、理解衛生、關心衛生，大力弘揚衛生行業新風尚。

（八）組織開展經常性的健康醫療進農村、進社區、進家庭活動，用義診咨詢等形式，主動向公眾介紹各醫療衛生單位醫療服務和公共衛生工作情況，爭取群眾的認知和理解。開展活動的同時，要協調新聞媒體做好宣傳報道工作，樹立醫療衛生便民、利民、為民的主體形象。

（九）舉辦事跡報告會和演講比賽。圍繞“兩好一滿意”活動，結合“4.28”傷員救治、“5.12”抗震救災涌現出的先進人物，舉辦先進事跡報告會和“學先模人物，創一流佳績，爭做群眾滿意的醫療衛生工作者”演講比賽等活動，宣傳醫德醫風建設情況，大力弘揚正氣。

（十）配合好全市衛生系統文藝匯演節目的選編。在年底前舉辦的全市衛生系統大型文藝匯演中，展示我區衛生行業新形象和衛生改革與發展30年新成就。

（十一）多種形式宣傳造勢，結合衛生重點工作和主題紀念日開展宣傳活動。緊密結合衛生重點工作和通過組織相關衛生紀念日主題活動，把“兩好一滿意”活動充分體現在各項衛生工作之中。通過形式多樣的紀念活動，進一步宣傳黨的路線、方針和政策，宣傳衛生法律法規，宣傳衛生工作成效，宣傳衛生系統先模人物和先進集體事跡，營造聲勢，擴大影響，引起社會各界的廣泛關注。充分利用橫幅、板報、櫥窗、電子屏幕、張貼宣傳標語等形式，在單位院內及門診、病房等人員密集場所張貼宣傳畫及宣傳口號等，把單位的宣傳氛圍搞得濃厚熱烈。

（十二）評選表彰一批優秀醫務工作者。為做好支援四川抗震救災和“4.28”傷員救治工作，緊貼“兩好一滿意”活動主題，在全系統開展“我們都是白衣天使——前方奮勇救援、后方增光添彩”主題教育活動，把支援四川抗震救災和“4.28”傷員搶救中激發出來的崇高民族精神化作做好一切工作的動力，以做好各項工作的實際行動，全力支援抗震救災工作；按照“兩好一滿意”的要求，以“救死扶傷、無私奉獻、醫德高尚、醫術精湛”為標準，評選表彰一批優秀醫務工作者，其先進事跡、動人故事在新聞媒體進行系列宣傳報道，大力弘揚衛生行業新風尚。

四、工作要求

（一）高度重視，加強領導。組織開展好“兩好一滿意”活動，是我局當前一個時期衛生工作的重要任務，做好宣傳教育工作是活動開展的重要保證。各單位要高度重視，加強領導，精心組織，統籌安排，要成立專門的宣傳工作班子，確定一名負責人負責宣傳工作，確保人員和力量，負責活動的宣傳策劃和組織工作，把責任落實到人，確保宣傳工作到位。

（二）精心策劃，周密組織。“兩好一滿意”活動內容有極其豐富的內涵，各單位要按照本活動宣傳方案要求制定詳細的長期和短期相結合的宣傳報道計劃，加強方案策劃，創新宣傳形式，從不同側面、不同領域展示全系統開展“兩好一滿意”活動的情況，從全力維護衛生系統良好形象出發，圍繞活動主題，積極挖掘題材，凡是有利于塑造衛生良好形象的內容、事件都要宣傳。要做到內容與形式的統一，把內部宣傳與對社會的廣泛宣傳結合起來，與深入基層、社區開展各種便民、利民、惠民活動結合起來，做到思路要新，視野要廣，方法靈活，內容詳實，形式多樣，增強和追求宣傳效果。

（三）建立定期通報情況制度。要建立通暢、快捷、高效、安全的衛生宣傳工作機制和信息網絡通道。各單位的宣傳活動要與我局活動領導小組的宣傳工作相銜接，從全局出發，原則上嚴格按照本宣傳方案制定宣傳計劃和活動方案，落實宣傳任務，開展或落實情況于每月18日交區衛生局活動領導小組宣傳教育組，確保宣傳方案的實施落到實處。

（四）構建良好的衛生宣傳工作環境。要樹立主動溝通意識，加強與媒體的溝通和聯系，保持信息互動。要充分考慮各種需要與可能，利用一切積極的因素，調動一切可以調動的力量為衛生新聞宣傳工作服務；使之有利于改進工作，更有利于社會穩定和諧；要堅持以事實說話，用典型引路，弘揚主旋律，彰顯新風尚，為衛生改革和衛生事業發展營造良好的輿論氛圍。

（五）落實宣傳工作的經費。各單位要大力支持做好宣傳工作，為其創造必要的工作條件和物質保障，舍得投入必需的宣傳活動經費，采取切實有效措施，保障各項宣傳工作的順利開展，做到有計劃、有投入、有落實、有檢查、有總結、有成效。