城區(qū)客運中心管理處工作計劃

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年在市委、市政府和市建設局的正確領導下，我處將嚴格按照管理職責，進一步加強對城市出租汽車和公交車的行業(yè)管理，不斷提高公交運力，改善乘車環(huán)境，方便市民的出行。

一、進一步完善管理規(guī)章，推進依法行政

年，我們將繼續(xù)貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，按照市建設局推進依法行政工作要點，以《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復議法》和《城市出租汽車管理辦法》、《城市公共汽電車客運管理辦法》為依據，制訂和完善我市出租汽車、公交車行業(yè)管理規(guī)章制度，包括出租汽車服務規(guī)范、公共汽車管理規(guī)范、出租汽車及公交車服務考核制度等，實行行政執(zhí)法監(jiān)督制和責任追究制。逐步完善和推進城市客運管理依法行政工作。

二、加強宣傳教育，提高從業(yè)人員素質

在完善行業(yè)管理規(guī)章制度的基礎上，印發(fā)行業(yè)規(guī)范管理手冊，組織公司管理人員和公交車、出租汽車司機進行學習培訓，促使全行業(yè)從業(yè)人員熟知和掌握行業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范管理規(guī)章制度，確保各項管理制度，能夠貫徹執(zhí)行和落實到位。同時，我們將利用宣傳媒體，開展一系列宣傳教育活動，提高從業(yè)人員素質，引導公交、出租汽車司機遵紀守法，依法經營，規(guī)范服務。

三、加快城市公交發(fā)展進程

構建和諧社會和節(jié)約型社會，是黨中央從我國實現全面建設小康社會宏偉目標和可持續(xù)發(fā)展做出的重大戰(zhàn)略決策，也是貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求。構建和諧社會和節(jié)約型社會是一個全面系統工程，需要全社會各方面共同努力。城市公共汽車是城市公共交通的重要組成部分，是社會公益性事業(yè)。公交與市民生活生產息息相關，與能源資源的節(jié)約密切聯系。加快公交發(fā)展，構建高效優(yōu)質和完善的公交服務體系，充分滿足廣大市民出行需求，對構建和諧社會與節(jié)約型社會具有十分重要的意義。年我處將大力發(fā)展城市公共交通，不斷提升公交出行分擔率，開通到市區(qū)附近旅游休閑景點的公交線路，在方便廣大市民出行的同時帶動地方經濟的發(fā)展。

四、進一步落實責任，保持行業(yè)穩(wěn)定

年城市客運行業(yè)穩(wěn)定面臨的形勢十分嚴峻，我們必須做好以下幾方面工作，

一是及時掌握行業(yè)動態(tài)，排查行業(yè)不穩(wěn)定隱患，發(fā)現不穩(wěn)定苗頭要及時采取措施，把事態(tài)化解在萌芽狀態(tài)；

二是進一步完善出租汽車行業(yè)突發(fā)事件應急預案，做到及時發(fā)現、及時處置、及時報告，采取有效措施應對處理；

三是加強正面宣傳，要按照上級部門和政府的統一口徑，通過各種新聞媒體和有效手段，做好政策宣傳解釋工作，營造良好的輿論氛圍；

四是加強日常服務管理，關心從業(yè)人員疾苦，幫助解決一些實際困難，化解各種矛盾，保持行業(yè)穩(wěn)定。

我們堅信，在市委、市政府和市建設局黨委的正確領導及高度重視下，通過各方面的努力，我市城市公共交通行業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展，為我市經濟社會又好又快發(fā)展作出自己的貢獻。