鎮鄉村旅游發展總結

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20*年，緊緊圍繞市委、市政府確定打造蜚聲中外“國際旅游重鎮”的宏偉目標，真抓實干，開拓創新，抓住發展機遇，突破景區市場運作模式，全面提升旅游形象。較好地完成了年度目標任務，促進了全鎮旅游業的協調、持續、快速、健康發展。

一、20*年工作回顧

1、旅游經濟持續穩定發展

20*年，全鎮旅游經濟各項主要指標都全面提升。預計今年接待游客突破70萬人次，比上年增長3%;截止10月，共接待游客63萬人次，完成年度計劃的90%，同比增長持平；旅游綜合收入2500萬元,同比增長12%。翡翠谷景區接待游客30.8萬人，同比下降2％；九龍瀑景區接待游客16.7萬人，同比增長6％，鳳凰源景區接待游客14.7萬人，同比增長11％。

2、突破景區市場運作模式

按照所有權與經營權分離原則，實施翡翠谷景區的經營機制轉換，完善企業的法人代表制度，成立法人公司，把經營管理導向科學規范之路，順利完成翡翠谷景區的改制工作；猴園景區順利招商，投入市場運作。

3、基礎設施日趨完善

九龍瀑完成入口改造升級，擴大停車場面積，按4A標準更換景區標示牌；翡翠谷標示牌更新，進一步完善旅游配套設施；鳳凰源周邊環境日益改善；新國線游客接待中心已投入使用，公交站點設計規劃正在進行，為游客提供便捷、休閑一站式服務；103省道沿線“三化”工程給游客提供更方便舒適的旅游環境。

4、開展創建全省優秀旅游城鎮、文明村鎮活動

結合創建全省優秀旅游鄉鎮和全省文明村鎮契機，強力推進旅游環境整治這個重點，更好地展現*的旅游新形象。一是繼續鞏固、擴大文明創建成果。強化日常管理，隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛。二是繼續治理、整頓旅游市場秩序。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規范旅游市場，減少旅游投訴。三是繼續加強旅游市場的管理與檢查。確保旅游安全，保證旅游質量，規范旅游秩序，提升旅游效益，全面實現“健康、安全、秩序、質量、效益”五統一的目標。

5、挖掘文化旅游內涵

*鎮是全國小城鎮建設示范鎮，翡翠新村又是社會主義新農村示范村，在全國享有盛名。山岔村九龍瀑景區在鎮黨委、政府的支持下編排的民俗節目“龍騰盛世”在黃山區民俗文化節上獲得“優秀調演獎”、在黃山市舉辦的黃山國際旅游節上榮獲一等獎。在組織參賽的黃山區農家樂廚藝大賽中，*的民間廚師們以精湛的技藝打動了評委，也獲得了優異成績，并獲得了優秀組織獎。

6、強化宣傳促銷力度

增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳，組織旅游景區、旅游企業到上海、南京、武漢、合肥等主要客源地宣傳促銷，積極參加國際國內旅游交易會，參加了黃山國際旅游節、安徽中東部旅游交易會等，發放宣傳品3萬余份，引起了各地旅游市場的廣泛關注。

7、旅游項目工程進展順利

*國際大酒店、海洲娛樂中心、黃山演藝中心主體工程封頂，旅游購物中心安置房全部建成，黃山客運中心二期部分項目完成，中國黃山.*印象（即*老城改造）一期和天都大市場一期主體基本結束，天都山莊改造主體工程二層施工，錦繡花園基礎開挖，*賓館投入試運營。其他項目全面推進。黃山溫泉開發區*服務基地等項目均已完成土地征用和房屋拆遷，部分項目基礎啟動。

8、依法強化旅游監管

⑴、強化依法治旅，規范旅游市場

為規范旅游市場秩序，保障旅游者和經營者的合法權益，營造一個健康、規范、有序的旅游環境，在區旅游局、安監局、衛生局等單位的指導下對旅游市場進行了專項整治。聯合交通、衛生、安監、公安等部門對以翡翠谷為重點的景區（點）進行集中整頓，旅游市場進一步規范。二是加強了從業人員的培訓工作。

⑵強化安全意識，杜絕安全事故

把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結果有獎懲。在主要景區（點）增設旅游區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經營單位建立健全旅游機構和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

二、存在問題

我鎮旅游資源十分豐富，但存在旅游資源整合不夠等問題。旅游產品缺乏策劃，旅游產品性質單一，資源特色性尚未發揮。缺乏上檔次、上規模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場，旅游綜合效益低。基礎設施相對滯后，景區道路、住宿、電力也亟待完善；旅游市場有待拓展，目前仍是周邊市場，宣傳的形式雖然很多，但規格不高，重點目標市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅游管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高。旅游市場秩序有待進一步整頓。

三、20*年工作思路

（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，圍繞打造“國際旅游重鎮”奮斗目標，深入實施“旅游興鎮”戰略。舉全鎮之力，加快大開放、拓展大市場、發展大旅游、形成大產業，促進資源優勢向產業優勢、經濟優勢、效益優勢轉化，全面提升旅游產業的整體形象和市場競爭力。

（二）工作目標

1、預計20*年，四景點接待游客達到88萬人次，比上年增長25％;其中：翡翠谷接待游客共40萬人次，比上年增長15％;九龍瀑接待游客共22萬人次，比上年增長22％;鳳凰源接待游客共20萬人次，比上年增長25％。猴園接待游客共6萬人次，比上年增長50％。翡翠谷、九龍瀑、鳳凰源景區的升級改造、品位提高，猴園景區的市場化運作都將是導致接待量上升的因素。

2、隨著寨西新村、*印象、吳村新村、九龍新村等一大堆農民新村的建成，20*年，全鎮農家樂旅游接待量將達到150萬人次，比上年增長30％。

（三）工作重點

1、力爭全省優秀旅游鄉鎮評比名列前茅

在創建全省優秀旅游鄉鎮的材料準備基礎上，完成自查工作，邀請省市區領導和專家進行指導，力爭在20*年的評比中成績優異，排名前列。

2、實施規劃、打造品牌，增強旅游吸引力

⑴加快以翡翠谷為主的景區基礎設施、配套設施建設。科學實施規劃，圍繞段敦厚部長三點要求，進一步完善景區內部配套設施建設。挖掘景區文化內涵，突出“情愛”文化特色，完成電子門票、電子導游員服務系統，延長旅游旺季，開發人文景觀，積極申報翡翠人家為全國工農業示范點，將觀光旅游向度假、生態旅游發展。把翡翠谷建設成為國家級旅游精品景區，真正成為*旅游業的龍頭。

⑵按照國家創建4A級景區的標準，在繼續鞏固其成果的基礎上，再接再厲，積極做好九龍瀑創國家AAAA級景區工作，啟動九龍新村規劃以及配套設施建設，爭取一次性申報成功。

⑶發展一批旅游名品和旅游新品。*的旅游資源相當豐富，浮溪村民組是擁有“天然大氧吧”之稱的村落，新鮮的山林空氣是吸引外來游客的最佳自然資源，也是休閑養身絕佳之地，對浮溪現有的農家樂旅游接待基礎設施進行改造，提高接待水平，擴大接待規模，打造*的生態旅游精品。

3、更新觀念，變資源優勢為經濟優勢

⑴重點強化組織領導、發展定位。召開全鎮旅游工作大會，明確當前和今后一個時期旅游經濟發展的方向和目標。

⑵全力做好項目包裝和招商引資工作。爭取專項政策扶持，推出一批旅游招商項目，積極籌備香河漂流、下東坑休閑度假村等旅游項目的招商工作，實現民間資本對旅游資源的整合。

⑶創建服務型政府，營造良好的發展環境。加大對景區開發的指導和管理，翡翠谷景區的三期改造升級，九龍瀑景區的內外環境加強，鳳凰源周邊環境的改善，猴園進入市場運作后的營銷策略，都應對其開發建設和經營管理行為進行監督，確保合作開發達到預期目的。

⑷強化宣傳促銷，拓展旅游市場

統一宣傳口號，創新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展，在原有市場的基礎上，有針對性的開發新的客源市場；邀請省（市）電視臺拍攝專題片，新聞媒體采訪系列報道；組織參加大型旅游交易會；進一步提高旅游網站的質量，加強信息交流，增強服務功能。

⑸加強行業管理，規范旅游市場，促進旅游業健康發展

以整頓景區旅游市場為突破口，打擊非法營運、拉客現象；圍繞旅游景區環境保護，徹底解決臟、亂、差現象；提倡景區經營戶文明誠信經營；發揮黃山風旅游聯合體的作用，規范旅行社行業管理。以游客滿意為關注焦點，創新服務觀念，塑造最佳的旅游服務形象。

⑹建立旅游人才管理培訓制度，提高旅游管理者和旅游服務人員的素質。分季度對旅游經營單位及從業人員進行管理和培訓，把旅游職業教育和培訓作為旅游業的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅游從業人員進行崗位培訓，以一流的旅游服務、一流的旅游環境提升旅游形象。