人性化管理產(chǎn)科護(hù)理論文

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1資料與方法

1.1一般資料選用

我院2013年在職的護(hù)理人員80例，年齡20～42歲，平均年齡（28.4±3.6）歲。其中中專學(xué)歷42例，大專學(xué)歷30例，本科學(xué)歷8例。職稱：護(hù)士34名，護(hù)師26名，主管護(hù)師16名，副主任護(hù)師4名。

1.2方法

對護(hù)理人員行人性化管理方式，具體管理方式如下：首先，為護(hù)理人員營造一個和諧、友好的工作環(huán)境。堅持人性化管理的方式，以公平、公正、公開的管理原則為核心，要求護(hù)理人員一方面要不斷改正自身在護(hù)理工作中出現(xiàn)的一系列問題，不斷轉(zhuǎn)變自身的工作態(tài)度，另一方面要與其他護(hù)理人員互相扶持互相幫助，努力提升護(hù)理團(tuán)隊的整體工作質(zhì)量。其次，實現(xiàn)護(hù)理人才資源的最優(yōu)化配置。根據(jù)護(hù)理人員的不同工作能力、性格特點將其分配在相應(yīng)的工作崗位上，貫徹落實好崗位責(zé)任制，在排班問題上實現(xiàn)醫(yī)院利益與個人訴求的平衡化處理，真正實現(xiàn)管理上的人文關(guān)懷。最后，打造有愛和諧的大家庭。針對護(hù)理人員在工作中出現(xiàn)的失誤與問題，護(hù)理人員應(yīng)將自身視為團(tuán)隊的一份子，互幫互助，既幫助他人改正錯誤，又提醒自己進(jìn)行積反省，讓每一個護(hù)理人員都切身感受到團(tuán)隊的溫暖。對比分析護(hù)理人員在管理前和管理后在產(chǎn)科護(hù)理中的護(hù)理人員行為評分與患者對護(hù)理的滿意度。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理利用

SPPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對實驗中所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計并分析，并用平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差表示涉及到的計量數(shù)據(jù)，當(dāng)P＜0.05時，表明數(shù)據(jù)差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

接受人性化管理模式后，護(hù)理人員行為評分、患者對護(hù)理的滿意率等均明顯優(yōu)于人性化管理前，二者差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

人性化管理是當(dāng)前一種受到頗多重視與廣泛關(guān)注的新型管理信念與管理模式，其核心在于堅持以人為本。所謂人性化，即指管理者在管理過程中應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)意義上將管理者與被管理者割裂開來的上下模式，而是有意識地調(diào)整管理者與被管理者的定位，使二者之間逐步處于一個平等的平行關(guān)系，從而實現(xiàn)對被管理者在人格上的最大尊重，提高被管理者的工作效率。就護(hù)理人員而言，對其實現(xiàn)人性化管理有利于護(hù)理人員在日常的護(hù)理工作中不斷地實現(xiàn)自我價值，對護(hù)理工作有著主觀上的認(rèn)可度，從而不斷地提升自身的專業(yè)護(hù)理水平與個人綜合素養(yǎng)，為患者提供更加優(yōu)秀的服務(wù)，在提升護(hù)理質(zhì)量的同時為醫(yī)院聲譽的發(fā)簪做出重要貢獻(xiàn)。對產(chǎn)科護(hù)理人員實行人性化管理，主要從情感管理、人文管理、開放式管理等多個方面著手。本次研究中，通過對產(chǎn)科護(hù)理人員實行人性化管理辦法，對比分析護(hù)理人員在管理前和管理后在產(chǎn)科護(hù)理中的具體效果，研究結(jié)果顯示，接受人性化管理模式后，護(hù)理人員行為評分、患者對護(hù)理的滿意率等均明顯優(yōu)于人性化管理前，二者差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。這一結(jié)果與相關(guān)文獻(xiàn)報道一致。綜上所述，在產(chǎn)科護(hù)理中，采用人性化護(hù)理方式，能夠有效提高護(hù)理人員的行為評分，提高患者對護(hù)理的滿意度，有效改善產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量，值得在臨床上推廣和應(yīng)用。

作者：李海榮萬芙蓉許蕓韓春俐單位：三峽大學(xué)人民醫(yī)院護(hù)理部