疾控中心質量管理應對策略

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缺乏有效的激勵機制基層疾控機構質量管理大多流于形式，其中一個重要的原因就是缺乏有效的激勵機制。在基層疾控中心實驗室質量管理過程中，規章制度和相關文件較為齊全，由于缺乏健全的獎懲機制，難以得到貫徹執行。缺乏有效的激勵機制，也給機構運行帶來較多困難，工作流程混亂、矛盾較多，不利于實驗室的工作開展。此外，缺乏有效的激勵機制，也不利于調動廣大員工工作的積極性，不利于形成良好的工作氛圍。

基層疾控實驗室發展不平衡隨著我國經濟的快速發展，政府對基層疾控事業的發展高度重視，并加大了對其資金投入。然而，從整體情況來看，基層疾控中心實驗室發展極不平衡，質量管理更是相差甚遠。例如部分縣市級疾控實驗室質量管理合格率達到百分之百，也有一些實驗室合格率不到一半。因此，如何促進基層疾控實驗室的平衡發展，促進其加強質量管理，已經成為各級疾控部門思考的重要問題。

基層疾控中心實驗室質量管理應對措施

明確職責分工加強質量教育首先，應對注重引導優秀的人才，充實基層疾控實驗室隊伍，并將先進的質量管理理念應用到實踐中。其次，要明確職責分工，每一個員工的職責是什么，應當使每個員工充分了解，避免出現互相推脫責任的現象。再次，加強每個員工的質量教育，可以要請疾控質量管理專家進行講座，也可以開展培訓班，使每個工作人員形成良好的質量意識。同時還要注重加強員工的專業素質，保證檢測數據的準確可靠，保證實驗室高質量運行。

建設自動化質量管理體系隨著信息技術的發展，在基層疾控中心實驗室中應當推行自動化管理，配置先進的計算機管理系統，充分利用網絡平臺，實現實驗數據的及時分析與共享。使實驗室從樣品收樣編號、收費，以及人員檔案的查詢等一系列活動實現網絡化管理，建立完整的自動化質量管理體系，減少人力物力的支出。通過自動化管理，既可以提高工作效率和實驗數據的準確性，還可以提升自身質量管理水平，促進實驗室地位的提升。

建立健全質量管理獎懲機制在基層疾控中心實驗室可以設立專門的質量管理監督人員，負責進行質量管理，并制定出完整的獎懲機制，建立完善的考核體系，對員工進行定期與不定期的考核。對于發現的問題應當及時糾正并記錄保存，及時采取補救措施，對相關責任人進行相應處罰；對工作認真、質量控制嚴格的員工應當進行獎勵。獎懲機制的建立，能夠避免員工互相推脫責任，促進工作順利開展，提高工作質量和工作效率。

加強機構之間的聯系作為基層疾控中心實驗室，在質量管理和檢測活動等方面，應加強向上級機構或同級優秀機構進行學習借鑒?？梢远ㄆ谶x派工作人員到上級機構接受培訓，與同級機構之間加強質量管理經驗交流，促進質量管理水平的提高。也可以采取互派監督員的方式，找出自身機構沒有發現的質量問題，做到取長補短、互相學習。運用這種方式，應注意避免走過場現象的發生。應當說，加強疾控機構之間的聯系，是完善自身質量管理體系的有效措施，促使管理管理改進，提高質量管理水平。

結語

綜上所述，針對基層疾控中心實驗室存在的問題，應當從多個方面采取措施，如明確職責分工加強質量教育，建設自動化質量管理體系，建立健全質量管理獎懲機制等。只有這樣，才能促進實驗室質量管理水平的提升，在疾病預防控制與監測、突發公共衛生事件應急等領域發揮出應有的作用。

作者：余志偉單位：重慶市九龍坡區疾控中心