小議護理心理學

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護理人員不僅要認真負責地嚴格執行各項醫療護理操作，避免發生差錯事故，還必須掌握心理學的知識，并動用心理學的知識，配合醫生進行各種心理治療，使治療工作發揮最大效能。例如在注射時，和患者談一些其它問題，以轉移患者的注意力，再配合熟練的操作技術，而使患者在注射時不感疼痛。又如無痛分娩法也是應用情緒的作用來改善生產時的不適感。

護理工作者就具備的心理素質

健康不僅是指軀體無任何殘疾，而且也包括心理（精神）健康。一個心理健康的人，對內能控制自己的思想、情感和意志，對外能根據環境進行精神上自我調節。具體表現在認識問題正確，遇到生活及工作中的困難和挫折時，有足夠的意志和能力去克服；能與人和睦相處，肯與人合作，并能為公忘私，不計較個人得失。作為一個護理工作者，就需要有這種成熟的心理狀態；護理人員每日面對大量患者，各自有不同的心理特點，如有的人感情脆弱，有的人性情暴躁，有的人愛挑剔、計較小事等，因此，護士自己必須心理健康，才能正確地對待患者。對不同患者，應一視同仁，不能感情用事，要每個患者都感到護士對他們的關心和體貼。

如何接觸患者

為患者服務，首先就要接觸患者。護理工作者必須懂得如何接觸患者，才能更好地為他們服務。語言是人們交流思想、感情和經驗的工具。因此，和患者接觸必須首先注意自己的語言、態度。和患者談話時，要用溫和、熱情的語氣和態度，使患者感到醫院工作人員的和藹可親、體貼，以減少他們對醫院環境的陌生感。當患者談及其病情、個人家庭及工作情況時，要耐心傾聽，全視貫注，不要表示厭煩。進行各種檢查治療時，要向患者說明檢查治療的意義，以取得他們的合作。當患者問及其病情預后時，要注意保護醫療制度的原則，根據情況，給予說明、安慰與鼓勵，培養其樂觀情緒。俗話說：“話是開心的鑰匙”，這句話說明了語言對情緒的重要意義。語言也是心理的治療重要手段，護理人員一定要注意語言態度，掌握語言的藝術，使其在治療中起到積極的作用。另一方面，在與患者接觸時，也要細心觀察患者談話的音調、方式、面部表情、眼睛視線、姿勢以及走路時的步態、裝飾、儀表及對事物的注意力等等。只有敏銳地對患者進行觀察，才能加深對患者性格的了解，才可根據他們不同的性格特點采取不同的心理治療方式。

患者的心理需要

當一個人因病離開了自己的家庭或單位，改變了生活習慣，中斷了工作，到一個陌生的環境里，會感到不習慣與孤寂。特別是那些生活不能自理的患者，在家靠親人照顧，人院后要由不相識的醫護人員來護理，會感到很拘謹。有許多事情常常是三思而后說，這些都使患者感到心理與生理上的不適與痛苦。因此，護理人員必須首先了解他們的心理，進行解釋安慰，主動工作，以解除其心理負擔。一般患者都非常關心自己的疾病，對各項檢查治療的目的、方法、結果以及醫生查房時的討論，都特別注意，希望知道自己疾病的預后及治療效果，急切要求早日恢復健康。經過一段時間的檢查和治療后，患者的各處思想負擔更會接踵而來，如怕住院時間太長，怕手術的痛苦，怕手術后遺留下后遺癥，怕肢體器官產生殘缺，怕失去勞動能力而給家庭帶來負擔，并加以勸解開導，鼓勵他們發揮與疾病作斗爭的主觀能動作用，與醫護人員合作，共同與疾病作斗爭。

當患者的健康逐漸恢復，并得知自己的身體基本恢復正常，護理人員也要了解患者思想情況，解除其憂慮及焦急。對身體有殘疾或缺陷者，應勸他面對現實，重新衡量自己的身體功能，學習新的適應方法，使他們產生不同的心理需要，護理人員要善于觀察、了解，并滿足他們的心理需要，才能使他們的心身得到完全的休息。使他們對各種檢查治療積極配合，以促進疾病的早日康復，以便對社會有所貢獻，對家庭有所幫助，所以心身疾病的治療方案，要包括內科治療和心理治療，這就要求醫護人員必須學習心理學知識。正如幼兒老師必須獲得兒童心理學知識一樣，醫學心理學也該列為醫護人員的必修課，以進一步提高診斷，治療和護理水平。近年來，隨著整個心理學的發展，醫學心理學及護理心理學不斷地充實、提高，但我們要了解人類心理活動及其與大腦的聯系，了解心理因素在致病過程中的生物化學、病理生理、異常心理等一系列機制問題，護理心理學是任重而道遠的，還需要不斷地進行探索，在實踐中應用，才能更扎實地向前發展，也是我們繼續長征的攻克目標。

作者：李楠陳瑩單位：新疆省庫爾勒市第一人民醫院