公立醫院行政管理中的現狀與對策
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1.1行政崗位冗雜
公立醫院較其他企業具有自己的特點，它不僅是高科技含量高、知識密集型的復雜系統也是多角度多層次提供社會服務的系統。由于受傳統思想的影響，公立醫院院的行政管理崗位設置過于復雜和冗余，主要包括上級管理部門的衛生部門，醫院內部相應的接待機構;醫院的科研機構與相應的項目辦公室;醫患關系處理部門等部門，這些部門在功能上存在一定的重合，導致官辦機構與民辦機構錯綜交叉。
1.2行政隊但素質偏低
大多數公立醫院的行政管理人員一般來自于醫院晉升的醫療人員，沒有系統的學習行政管理知識，缺乏行政管理經驗。一些行政人員還兼職臨床和科研活動，無法全身心的投人行政管理工作，從而影響醫院行政辦事效率，降低了行政管理水平。
1.3行政部門職責不明確
在大多數公立醫院中，行政部門之間關于部門的職責和權限劃分不夠明確。導致行政管理工作處于醫院規定的職責和權限范圍外，導致工作長期處于停滯狀態，與市場的需求的發展不相符，導致醫院行政管理效率低下。
1.4行政管理流程落后
現代管理流程的科學化是行政管理效率的保障。我國公立醫院的行政管理流程主要包括兩個方面，一是核心流程主要設計到醫院的核心業務，如臨床、患者就診、科研等工作。二是輔助流程主要涉及人事管理和后勤保障。由于公立醫院的行政管者缺乏現代管理意識，對行政管理的核心流程專業程度較低以及對輔助流程的管理不熟悉導致行政管理效率低下，影響了醫院的核心業務，影響了醫院的正常運行。
1.5人力資源管理水平低
現代管理學認為人力資源是每個行業發展的基礎，要想實現醫院現代化的管理就必須建立一套科學的現代人事管理制度，醫院必須掌握人力資源管理方法。但大多數醫院由于長期受傳統人事制度的影響，使得人事關系復雜，對于新人的培養和提拔存在重重障礙，且沒有形成科學的人才發展體系。同時，醫院對職工的培訓機制不完善，造成醫院資產的浪費，這對醫院的正常運行存在極大的影響。
二、提高公立醫院行政管理水平的措施
2.1規范行政部門職責與權限
公立醫院應該根據醫院的具體情況明確各部門之間職責和權限，制定行政管理細則，保證各部門都能夠按照行政管理細則盡職盡責的完成本部門工作，以此提高部門的管理效率。并加強各部門之間的交流和溝通，形成行政管理部門之間的合力。醫院行政領導應該針又寸醫院長期存在的權責不明的現象，落實行政管理中的細則，從而促進公立醫院行政管理水平的提高。
2.2采用現代化的管理方法
公立醫院應該與時俱進實現醫院現代化的改革，尤其是行政管理上要借助于現代化管理系統，如大多數企業使用的現代化HIS、PACS管理系統。以此武裝醫院行政管理方式，促進行政管理的信息化和數字化，達到信息化管理的目的。在具體實施過程中，應該充分考慮醫院實際情況，以為醫院的核心業務醫療工作和科研工作提供便捷服務為目的，盡可能簡化行政流程，縮短審批時間，促進醫院行政管理實際效率的提升。但由于我國公立醫院信息化行政管理水平低，行政管理者在信息化管理上水平比較低，所以需要提高行政工作人員的計算機水平，才能為醫院實現現代化行政管理提供保障。
2.3行政工作要堅持以人為本的原則
在工作過程中尊重員工，激勵員工，充分調動員工作的積極性。行政管理人員首先要明確自身的工作職責，做到依靠制度管人同時又人性化的管理，從而營造和諧民主、嚴肅活潑的工作氛圍，增強醫院工作人員主人翁感受，促進職工與醫院形成生命共同體，同發展共進退，達到和諧管理醫院，促進醫院良性發展的目的。
2.4強化行政隊伍建設
首先對醫院現有的行政人力資源進行調查和研究，充分利用現有資源。其次，建立完善人才培養機制。制定有效的人才選拔、培訓體制，實行競爭人職機制以及聘任制，實現行政干部的競聘上崗。再次，為行政人員提供學習和進修的機會，提高行政人員關于行政管理的理論知識和業務技能。最后，促進醫院管理向職業化管理的方向發展，讓懂行政管理、能管理、想管理的人員專門從事行政管理工作，提高醫院行政管理水平。
2.5完善人事任用機制
在公立醫院，行政管理工作在各部門的工作中起著承上啟下的作用。所以公立醫院的行政人事任用應該按照任人唯才原則，科學安排行政管理人員，選擇合適的人安排在合適的崗位。在管理過程，充分發揮行政工作的才干，確實提高行政管理的效率，以此完善醫院行政管理模式，促進醫院行政管向現代化發展。
三、結語
公立醫院應該仔細研究自身在行政管理上存在的問題，并采取對應措施，促進行政管理的信息化和數字化，為醫院實現現代化管理提洪保障。
作者：楊志勇單位：冷水江市人民醫院
