電子商務面臨的政策難題

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政府財政政策對電子商務的影響

在新經濟的高速增長中,美國政府從稅收優惠到相關的鼓勵政策都為整個行業的發展起到了舉足輕重的作用。對于一個影響國家競爭力的新興行業來說,政府必須承擔起行業領袖的職責,致力于為互聯網行業創造適合其發展的政策和法律環境,只有這樣才能使這個行業不落后于全球的發展。

很多人認為,相對于門戶網站而言,電子商務網站沒有內容限制,應該更容易在國際資本市場融資,比門戶網站更容易發展。實際上,中國的電子商務網站先天不足。單從稅收制度來看,無論與美國同行或與中國傳統行業相比,中國的電子商務網站都處于先天的競爭劣勢地位。

美國沒有增值稅,只有所得稅和營業稅,而且營業稅是當地稅。美國現行的稅制中,電子商務跨州交易免稅,即:當電子商務的購貨與發貨是異地時可以免交營業稅,而且這一稅制在近幾年內將保持不變,甚至許多人在極力倡導永久保持這一稅制。這一點就使美國的電子商務經營成本比傳統行業平均低7%左右。在中國,傳統的零售商在大多數情況下不開發票,因而對他們繳稅的監控非常困難,造成了偷稅漏稅現象的普遍存在。一家正規經營的電子商務公司必須為每一筆銷售業務開具銷售發票,嚴格執行稅收制度,這一松一緊,從客觀上評估,至少使中國的電子商務公司比傳統渠道的成本要高出3%左右。如此一來,和傳統渠道相比,美國的電子商務有7%的成本優勢,中國的電子商務則占3%的成本劣勢,很明顯,中國的電子商務公司比美國同行面臨更大更多的困難。

除了稅收因素,電子商務公司還必須與假貨、水貨作斗爭。中國市場上的假貨和水貨長久以來一直是困擾中國正規企業的一大難題,即便是有歷史的大企業都由于假貨和水貨而蒙受極大的損失,更何況是正在成長的電子商務公司呢?上述因素使中國電子商務公司的生存環境遠遠落后于美國。而這些問題又絕非一個公司和一個行業自己可以解決的。因此,政府在產業成長時期的作用就顯得尤為重要了。如果政府能夠為中國電子商務的發展創造一個良好的環境,為中國的電子商務及時提供政策支持,中國的經濟必將從新經濟中受益。

傳統企業的介入

從傳統渠道與電子商務的關系來看,不外乎競爭與合作,我們提倡的是合作。合作的形成有三種基本方式:(1)電子商務迫不得已與傳統企業合作。(2)傳統行業進軍電子商務。(3)電子商務與傳統企業整合。

第一種合作方式要靠電子商務公司拉動傳統企業加入電子商務。毋庸置疑,這項工作是電子商務公司必須要做的。目前,由于中國的電子商務公司相對傳統企業在規模和影響力上都比傳統企業小得多,再加上短期內有大批的電子商務公司出現,為爭取有意向的傳統企業相互競爭,在與傳統企業就合作進行協商時必然處于下風,很難在合作中達成雙贏的協議。

第二種方式中,傳統企業進軍電子商務,又常常以企業自行建立電子商務網站和交易平臺的方式實現。這種方式看似是傳統企業與電子商務的整合,而實際上是傳統企業忽略了電子商務公司的專業資源。傳統企業應當認識到,在爭奪“眼球”的市場游戲中,電子商務公司對市場有著更專業的認識、更靈敏的反應和更有效的市場策略,傳統企業并非專長于此。除了資源的浪費外,更重要的一點是由于單獨企業網站的局限性,很難使其他商家參加,因此,這種方式很難達到電子商務將商家和顧客整合在一個廣泛應用的交易平臺的初衷。

第三種方式是最合理的方式。這種整合能夠充分利用雙方各自的資源和優勢,實現電子商務為企業、個人、整個社會所帶來的便利和效益。第三種方式的實現必須基于電子商務公司自身的吸引力和傳統企業對電子商務的深刻理解,相互尋求戰略合作伙伴,從而達到充分利用各自的優勢資源,使電子商務迅速發展。中國的現狀是,電子商務公司很難與傳統企業整合,而有意識進軍電子商務的傳統企業又認為自己投資開網站是實現電子商務的有效途徑,真正的整合還遠沒有達到。因此,電子商務的發展不僅要靠電子商務公司的努力,同時還要依靠傳統企業對電子商務的深刻理解。

消費者主導未來

電子商務提供的商品選擇范圍廣、價格低,消費者隨時隨地可以定購,能從商家得到更有針對性的服務。這種優點正在被消費者迅速地接受,有統計數字說明,隨著上網人數的增加,電子商務的前景將非常光明:在有一年上網經歷的人中,有30%的人進行網上購物,而有兩年經驗的人中有60%,3年以上的將有80%的人進行網上購物。隨著網絡的普及和發展,相信上網購物的人群將迅速擴大。

目前,阻礙消費者接受電子商務的主要原因有以下幾點:(1)無法看到貨品,只能看到圖片。(2)退貨難。(3)得到相應的配套服務非常困難。現在的電子商務公司大多數都在致力于消除上述障礙,培養消費者上網購物的習慣。雖然任重道遠,但電子商務給消費者的好處使電子商務公司充滿信心。現在,中國網民網上購物大部分還只局限于尋找實惠,而當網民對網上服務有更多的認識后,比如美國老年人家政服務,那么電子商務無論從規模還是影響力都會大大提高。