計算機維護中常見問題和處理方案

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摘要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機在社會各個領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用并取得了巨大的成就。但是在計算機的使用和維護中，尚存在諸多的問題，本文對計算機維護中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析，并提出了切實有效的解決方案。

關(guān)鍵詞：計算機維護；常見問題；解決方案

近年來隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，計算機在人們的生產(chǎn)和生活中發(fā)揮的作用越來越大，到處可以看到計算機的影子。硬件是組成計算機的基礎(chǔ)，而軟件是計算機應(yīng)用的必要條件。計算機的一切功能都是通過軟件的使用而實現(xiàn)的。在計算機的使用過程中，如果遇到問題，就會直接影響到我們的工作，對于計算機用戶來說掌握一定的維護技能和處理方式是十分必要的，這樣當計算機發(fā)生故障時，可以及時的進行維修，以延長計算機的使用壽命。

1計算機維護中常見問題

1.1計算機常見的開機問題

開機問題是計算機維護中出現(xiàn)頻率較高的問題，使用者會發(fā)現(xiàn)打開電源，按下開機按鈕后，電腦無任何動靜，或者會出現(xiàn)按下開機按鈕后，機器發(fā)出滴滴的聲音，但是顯示器無圖像，還會出現(xiàn)計算機可以正常開機，但幾分鐘后又自動的關(guān)機，計算機開機后一直卡在logo界面不能進入操作界面，這都是無法開機的最常見表現(xiàn)，以上問題的出現(xiàn)嚴重影響了用戶的正常使用，給使用者造成了損失。

1.2計算機常見的硬故障問題

所謂硬故障是指電腦系統(tǒng)中的硬件設(shè)備在機械方面或電子線路、電子元件等方面發(fā)生故障或者受損，硬故障的產(chǎn)生往往會導(dǎo)致計算機無法正常啟動。電腦中的硬件設(shè)備包括電源、主板、CPU、聲卡、顯卡等設(shè)備。電源故障的表現(xiàn)有系統(tǒng)和部件沒有供電或只有部分供電，主板作為電腦的關(guān)鍵部件，在電腦中起著重要的作用。主板中常見的故障有開機無顯示；CMOS設(shè)置不能保存；在Windows下安裝主板驅(qū)動程序后出現(xiàn)死機或光驅(qū)讀盤速度變慢的現(xiàn)象；安裝Windows或啟動Windows時鼠標不可用；電腦頻繁死機，在進行CMOS設(shè)置時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象；主板COM口或并行口、IDE口失靈。常見的CPU故障類型有CPU與主板CPU插座接觸不良，內(nèi)存的工作頻率達不到CPU的外頻，導(dǎo)致CPU主頻異常，CPU溫度過高等。這些故障的產(chǎn)生會導(dǎo)致計算機部分功能不能夠正常使用，嚴重者整個計算機都不能夠正常運行。

1.3軟故障

由于電腦人員操作不當、系統(tǒng)軟件或應(yīng)用程序安裝不當而造成的電腦不能正常工作的情況稱為軟故障。計算機軟件可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。所謂系統(tǒng)軟件就是計算機在生產(chǎn)時，為了充分發(fā)揮計算機的功能而由計算機廠家提供的安裝在計算機系統(tǒng)內(nèi)的軟件，其安裝的目的是方便用戶使用和維護計算機，系統(tǒng)軟件具有通用性，即安裝在同一型號內(nèi)計算機的軟件是相同的。應(yīng)用軟件是根據(jù)用戶的需求而專門開發(fā)設(shè)計的軟件，應(yīng)用軟件只適用于專業(yè)的領(lǐng)域和行業(yè)，如工程設(shè)計軟件的應(yīng)用者多為工程人員，開發(fā)的目的是解決相關(guān)的工程問題，而財務(wù)軟件多被財務(wù)人員或者會計人員應(yīng)用以解決財務(wù)問題。計算機軟件故障大致分為：軟件兼容故障、系統(tǒng)配置故障、病毒故障、操作系統(tǒng)故障。軟件兼容故障是指應(yīng)用軟件與操作系統(tǒng)不兼用造成的故障，系統(tǒng)配置故障是指由于修改操作系統(tǒng)中的系統(tǒng)設(shè)置選項而導(dǎo)致的故障，病毒故障是指電腦中的系統(tǒng)文件或應(yīng)用程序感染病毒而遭破壞引發(fā)的故障，操作系統(tǒng)故障是指由于誤刪除文件或非法關(guān)機等不當操作造成電腦程序無法運行或電腦無法啟動的故障。軟件故障發(fā)生的原因主要有以下幾種：一是內(nèi)存管理的不恰當；二是計算機系統(tǒng)配之間存在沖突；三是CMOS的參數(shù)設(shè)置不對。

2計算機維護常見問題解決方案

2.1計算機維護中開機故障的處理方案

造成電腦開機問題出現(xiàn)的原因是多種多樣的，要在認真分析造成故障原因的基礎(chǔ)上采取針對性的措施。如打開電源，按下開機按鈕后，電腦沒有任何動靜，造成這種情況的原因是多種的，如電源線沒有插好，可以使得無法開機，主板出現(xiàn)問題也可以使得電腦開機無任何動靜，這就需要使用者查找原因，首先電源插座是否正常，電源線是否正常，主板與電源之間的連線是否松動，如果發(fā)現(xiàn)電源插座不能使用，及時更換插座即可，若是電源連接線松動或者老化，要更換電源線。如果經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)電源插座和電源連接線沒有問題，那么主板出現(xiàn)問題的可能性就比較大了，面對這種情況可以更換同一型號或者同一一芯片組的板子。

2.2計算機維護中硬件故障的處理方案

在遇到計算機硬件故障時，要運用聽警報法、拔插法、系統(tǒng)最簡法、替換檢測法及電阻法等方法對故障的部位進行檢測，排除因設(shè)置不當造成的假故障。電腦硬件常見的故障有：內(nèi)存條損壞、CPU故障、主板元器件損壞。針對內(nèi)存條損壞需要采取的措施是取下內(nèi)存，使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細的擦洗干凈，再插回內(nèi)存插槽就可以了，需要注意的是在擦洗金手指時，一定不要用手直接接觸金手指，因為手上汗液會附著在金手指上，在使用一段時間后會再次造成金手指氧化，重復(fù)出現(xiàn)同樣的故障。針對CPU故障一方面要控制CPU溫度過高，一般的解決方法是給它安裝散熱片和散熱風扇，散熱片最好用硅膠緊密粘貼在CPU上，風扇電源一定要接好，還要經(jīng)常檢查CPU風扇是否轉(zhuǎn)動；另一方面要防止靜電，在拆卸和安裝CPU時最好使用防靜電腕套和防靜電桌墊，并要保證可靠接地，盡量避免用手直接觸摸CPU的針腳。針對主板元器件損壞可采取的措施使首先檢查主板鍵盤接口電路的電壓是否正常，正常情況下鍵盤接口的供電針腳的電壓為5V，如果發(fā)現(xiàn)電壓正常，再檢查板鍵盤接口電路中的各個元器件是否有存壞，如果發(fā)現(xiàn)元件有損壞的情況，更換元件即可，之后開機測試看故障是否排除。需要注意的是灰塵是造成主板元件損壞的原兇之一，因此一定要做好防塵措施，可用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，另外，主板上一些插卡、芯片采用插腳形式，常會因為引腳氧化而接觸不良。可用橡皮擦去表面氧化層，重新插接。

2.3計算機維護中軟件故障的處理方案

面對計算機軟件故障首先應(yīng)了解計算機的的工作性質(zhì)、所使用的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，了解出現(xiàn)故障的電腦所處的工作環(huán)境和當時的工作條件，分析出現(xiàn)故障的電腦的配置情況，并查看電腦近期的工作日志和近期安裝、卸載的軟件，認真記錄故障現(xiàn)象，然后根據(jù)故障現(xiàn)象和計算機的工作原理分析故障的直接和間接原因，如果發(fā)現(xiàn)是因為下載的軟件不兼容而造成的故障可卸載掉不兼容的軟件，如果發(fā)現(xiàn)計算機是因為文件感染了病毒而導(dǎo)致數(shù)據(jù)文件無法打開，這時要先升級殺毒軟件，恢復(fù)被破壞的軟件即可，如果是因為內(nèi)存管理不足而出現(xiàn)的問題關(guān)閉一些使用不到的程序，釋放它們所占用的內(nèi)存資源，后者清除掉剪貼板中的內(nèi)容以釋放內(nèi)存。另外由于在處理軟件故障時有可能會導(dǎo)致故障擴大，因此要做好安全措施。常見的軟件故障排除方法有安全模式法、軟件最小系統(tǒng)法、程序診斷法以及逐步添加/去除軟件法。

3結(jié)語

目前，計算機用戶數(shù)量正成繁榮增長趨勢，利用計算機可以給人們的日常生活帶來很多的便利，使用電腦最頭疼的就是出現(xiàn)這樣那樣的故障，而電腦一旦出現(xiàn)故障，將會極大的影響用戶的使用，使電腦產(chǎn)生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細心觀察，認真總結(jié)，我們還是可以掌握一些電腦故障的規(guī)律和處理辦法的。

參考文獻

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作者：祝亞英 單位：咸陽師范學院網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學院