市場經濟下煤炭企業質量管理工作要求

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摘要：隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展和進步，對于煤炭企業的質量管理工作也提出了越來越高的要求，雖然近年來煤炭企業在改革過程中取得了明顯的效果，企業質量管理水平有了很大的改善，但是由于受到傳統計劃經濟體制的影響，煤炭企業還沒有完全從以往管理模式中走出來。基于這樣的認識，本文介紹了煤炭企業質量管理的背景及現狀，概述了煤炭企業質量管理的原則，對市場經濟體制下煤炭企業質量管理工作的新要求進行了闡述，并提出了提高煤炭企業質量管理工作的一些措施。

關鍵詞：市場經濟；煤炭企業；質量管理；新要求

1煤炭企業質量管理的背景及現狀

煤炭行業曾經是我國能源領域的支柱產業，在我國的社會主義經濟建設過程中發揮了巨大的作用，這一宏偉貢獻是有目共睹的。然而對于煤炭企業而言，由于長期受到歷史上傳統計劃經濟的影響，企業經營管理觀念和手段仍然較為陳舊落后，這使得煤炭企業所面臨的市場競爭壓力越來越大，影響了煤炭企業的健康長遠發展。特別是在當下，由于國家產業結構的調整以及受到環境污染等問題的困擾，許多名噪一時的煤炭企業都已經風光不再，退出了歷史發展的舞臺。但是，客觀地說，煤炭企業的市場競爭終歸也是質量管理工作的競爭，管理質量直接決定煤炭企業的經濟效益和市場發展潛力，不重視質量管理的企業，終究都要遭到市場無情的淘汰。然而令人遺憾的是在實際的運營過程中，多數煤炭企業只關注產量的高低而忽略了質量管理的重要性，尤其是在前些年里，我國煤炭市場一直處于供不應求的狀態，只要能從地底下挖出煤來，就不愁賣不出去，因此企業的質量管理工作就被無形的松懈下來了，這無疑為后來的困難局面埋下了隱患。前事不忘后事之師，新的市場經濟體制必然會對原有的企業提出新的要求。

2市場經濟體制下煤炭企業質量管理的原則

如今，我國現有的煤炭企業正面臨著極其困難的局面，煤炭滯銷、價格下跌等等問題嚴重地影響了企業的發展和廣大員工的生活，因此創新煤炭產品及營銷渠道迫在眉睫，但是，如果質量管理工作不放在首位對待，那么要想重新提振煤炭企業的經濟發展能力無異于一紙空談。對此，筆者結合自身的實際工作經驗得出，以下有關質量管理工作的原則是企業在日常管理工作中必須要做到的：

（1）堅持原則，嚴格考核。

根據質量管理制度，嚴格執行質量檢查，加強現場監督，并落實考核辦法。

（2）統一管理，落實責任。

煤礦礦長是質量管理的第一責任人，必須垂范在先，同時各崗位的管理人員也要職責明確，統一管理，各司其職。

（3）考察調研，不斷創新。

參照現階段礦井的各項條件，從設備、技術、生產、銷售等多方面展開調研，研究出科學合理的創新方案，同時，要鼓勵所有職工都積極參與創新，提出可行性建議，共同努力提高企業的質量管理工作。

（4）把握環節，加大投入。

在對設備、技術、生產、銷售等各個環節進行調研的基礎上，還要確保每個環節都能夠管理到位，特別是在技術與設備方面要加大投入，在技術方面要不斷優化生產環節的各項挖掘施工工藝，在煤炭設備管理方面要加大對計量器具和篩分系統設備的投入，從而更好地為生產和銷售提供幫助。

（5）全員參與，挖掘潛力。

全體職工必須從思想上認識到質量管理的重要性，并且落實到日常工作當中去，最大程度挖掘自身的潛力，發揮主觀能動性，齊心協力，共同促進企業質量管理水平的提升。

3市場經濟體制下煤炭企業質量管理工作的新要求

在新的市場經濟體制下，煤炭企業原有的質量管理模式顯然已經不能滿足時代的需求，特別是在信息化技術高速發展的今天，煤炭企業必須要借助信息化技術來發展新型的企業質量管理模式，這也是煤炭企業擺脫困境，實現可持續發展的重要途徑之一。新的經濟形勢和新的科學技術水平，對煤炭企業質量管理工作也提出了新的要求：

（1）要開展全面的質量管理工作。

企業首先應當充分考慮市場需求，從用戶滿意度出發，展開市場調研工作，然后再根據用戶的需求針對性的制定質量標準，從而提高煤炭產品的適用度。同時，還要從煤炭的勘探、開采、加工等各項環節入手進行全面質量管理，當然也包括企業運營過程中的各項環節，要建立一套科學有效的質量管理體系，這樣才能確保質量管理工作順利開展，并滿足用戶的多方面需求。

（2）要實施全過程的質量管理模式。

現代化的煤炭企業，在實際的運營過程中要對煤炭產品的生產和銷售進行全過程的跟蹤式管理，特別是在開采、運輸、存儲、銷售等環節要嚴格把控，以確保煤炭質量達到市場標準。同時，要制定合理的質量管理方案和流程，尤其是那些煤炭開采環節，加工的工序比較復雜，出錯的概率很大，因此要加強對煤炭開采環節的質量監督管理工作。要企業中執行全過程的管理必須要貫徹落實“預防第一”的需求，提前預估質量問題發生的可能性和解決辦法，消除各種質量隱患，保證各項流程和工藝準確到位。

（3）要打造全員參與的質量管理工作局面。

質量管理工作的有序開展離不開煤炭企業所有職工的配合與支持，煤礦領導必須要注重全員參與的管理方法，樹立質量管理工作人人有責的風尚，使礦井從上到下人人都能夠積極參與到質量管理工作當中去，不但從思想上提升每位員工的質量管理觀念，還要從行動上要求每位員工必須按照質量管理標準和要求進行工作，這樣才能最大限度地發揮出質量管理工作的作用。

4市場經濟體制下提高煤炭企業質量管理的措施

針對現階段煤炭企業質量管理工作中存在的問題，結合市場經濟體制下的特點，筆者提出了以下幾點可供同仁參考的措施：

（1）轉變傳統觀念，加強對質量管理工作的重視

提高煤炭企業質量管理水平，必須要先從轉變觀念開始，改變傳統的只注重“量”不注重“質”的質量管理觀念，要把質量管理工作當成一項重點工作來抓。對此企業可以派專人專崗來監督質量管理工作，并把質量管理工作直接與職工的工資關聯起來，增強職工的責任心，共同促進企業質量管理工作的開展。

（2）考慮長遠的質量管理計劃，制訂產品的質量控制指標

對于煤炭企業的未來發展而言，質量管理應當是一項長期的工作，這就要求企業必須要在煤質管理方面制度出長遠的計劃，摸清楚煤礦的基本情況和質量分布概況，采用合理的配采工序，以避免煤質波動過大的情況出現。同時，還要以市場需要為導向，以客戶滿意為原則，充分了解市場用戶的需求所在，制定相應的煤炭產品質量控制指標，以銷定產，有的放矢，開源節流，增量保質。

（3）運用科學的管理手段，健全煤炭質量保障體系

煤炭企業屬于勞動密集型企業，職工的綜合素質參差不齊，對于新興的質量管理理念理的理解不夠全面，在一定程度上影響了新的質量管理辦法的引進和實行。因此，為了實現企業的可持續發展，必須要加快對員工隊伍素質的提升，運用科學的管理手段和現代化的信息技術，提高企業的質量管理水平。總而言之，對于煤炭企業而言，眼下正處于經濟的低谷時期，未來的發展道路上困難重重，如何突破“瓶頸”的束縛，走出一條健康的道路是亟待解決的問題，因此企業在改變傳統的質量管理觀念的前提下，更要認真落實全面管理、全過程管理和全員管理的新要求，深化改革，努力創新，為以后的振興打下良好的基礎。

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作者：趙朝府 單位：中國平煤神馬集團經濟運行部