電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作探析

前言：本站為你精心整理了電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作探析范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢(xún)。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

在過(guò)去，電力相關(guān)部門(mén)由于承擔(dān)的調(diào)用電任務(wù)較為單一，因此一些供電企業(yè)并沒(méi)有將電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)列入重要的日程任務(wù)中，特別是近年來(lái)，隨著電力事業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展，使得電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作任務(wù)逐漸加重，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)人員的整體要求也越來(lái)越高，這使得電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍出現(xiàn)了與市場(chǎng)要求相脫節(jié)的情況，由此電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作過(guò)程中的一些問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，主要包括以下幾個(gè)方面。

1.思想觀(guān)念落后

思想決定行為，對(duì)行為具有重要的導(dǎo)向作用。對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作來(lái)講，電力營(yíng)銷(xiāo)人員思想觀(guān)念的先進(jìn)與否直接決定了電力營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的好壞。就當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)情況看，電力營(yíng)銷(xiāo)人員在思想上存在落后的情況，仍然沒(méi)有跟上市場(chǎng)發(fā)展的腳步，在長(zhǎng)期受傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的影響下，許多營(yíng)銷(xiāo)人員難以突破思想的屏障，在工作中仍堅(jiān)持求我供電、等人用電的思想，這種極度缺乏工作主動(dòng)性、積極性的工作思想嚴(yán)重阻礙了電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量及其未來(lái)的發(fā)展都造成了負(fù)面的影響。

2.專(zhuān)業(yè)水平較低

過(guò)去供電企業(yè)由于工作任務(wù)較單一且簡(jiǎn)單，再加上供電企業(yè)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作的不重視，使得電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)水平也較低。在過(guò)去，大多數(shù)的電力營(yíng)銷(xiāo)人員都是半路出家，沒(méi)有受到過(guò)專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，有的是來(lái)自企業(yè)中的行政崗位，有的是由企業(yè)中的后勤、生產(chǎn)等崗位臨時(shí)借調(diào)而來(lái)，專(zhuān)業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)人員在電力營(yíng)銷(xiāo)整體隊(duì)伍當(dāng)中所占比例極小。較差的專(zhuān)業(yè)化電力營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)水平、老化陳舊的電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，使得電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍難以適應(yīng)當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展的新形式，對(duì)高素質(zhì)電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)造成了一定的影響。

3.市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足

受我國(guó)長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，加之電力產(chǎn)品自身的特殊性，相比較一些進(jìn)入市場(chǎng)較早的行業(yè)來(lái)說(shuō)，電力營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)論是在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面還是經(jīng)驗(yàn)方面都較為匱乏，且對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響下的管理規(guī)律難以準(zhǔn)確掌握，同時(shí)對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下電力營(yíng)銷(xiāo)工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)問(wèn)題，不能及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整和處理，應(yīng)變能力差。缺乏足夠的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，使電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不能很好地應(yīng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作未來(lái)發(fā)展方向的把握具有一定的影響。

二、優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作的具體策略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，面對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)的艱巨性及當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作中出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題，電力企業(yè)要想取得未來(lái)良好的發(fā)展，就必須通過(guò)相應(yīng)有效措施的制定來(lái)使電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平得到提升。

1.加強(qiáng)宣傳教育

要想使電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作取得有效進(jìn)展，首先就必須從思想、觀(guān)念上著手做起，在企業(yè)中強(qiáng)化對(duì)電力行業(yè)改革發(fā)展新形勢(shì)的教育、宣傳工作。通過(guò)文件傳達(dá)、講座、企業(yè)刊物等途徑，將電力企業(yè)面臨的市場(chǎng)外部大環(huán)境及企業(yè)自身的現(xiàn)狀向電力營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的新的工作要求與任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步明確，提升電力營(yíng)銷(xiāo)人員的使命感，使其能充分認(rèn)識(shí)自身肩負(fù)任務(wù)的復(fù)雜性、艱巨性、重要性，以達(dá)到轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷(xiāo)人員陳舊思想的目的，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)的進(jìn)一步提升。

2.提升專(zhuān)業(yè)化水平

電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平的提升應(yīng)從兩方面做起。一方面，面對(duì)電力企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)人員，應(yīng)根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際需要及電力營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人情況，通過(guò)自學(xué)函授、外出培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等多種形式，加快電力企業(yè)原有銷(xiāo)售人員相關(guān)知識(shí)的更新速度，使企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平得到進(jìn)一步提升。另一方面，為開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)量，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身對(duì)人才的實(shí)際需求量，通過(guò)調(diào)入、招聘等多種形式，適當(dāng)吸納企業(yè)外部的優(yōu)秀電力營(yíng)銷(xiāo)人員。其中就包括從電力相關(guān)專(zhuān)業(yè)院校畢業(yè)的，電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論知識(shí)較豐富的畢業(yè)生；社會(huì)上具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力的、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)人員。

3.強(qiáng)化獎(jiǎng)懲、考核力度

電力營(yíng)銷(xiāo)人員獎(jiǎng)懲、考核力度的強(qiáng)化，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)工作的優(yōu)化具有很大的促進(jìn)作用。在實(shí)際工作中應(yīng)根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)人員崗位的任務(wù)要求及內(nèi)容，制定科學(xué)完善的人員考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，并以考核結(jié)果為依據(jù)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和懲罰。如對(duì)那些不認(rèn)真工作的，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益的人員應(yīng)給予重罰，而對(duì)那些對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的，為企業(yè)帶來(lái)巨大貢獻(xiàn)的人應(yīng)在精神或物質(zhì)上給予嘉獎(jiǎng)。考核、獎(jiǎng)懲力度的強(qiáng)化能進(jìn)一步提高電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任感及工作質(zhì)量，為一支優(yōu)秀、高效、精干電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)工作提供有力的制度保障。

作者：張莉 單位：國(guó)網(wǎng)河北保定供電公司