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      軟件企業營銷管理

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      軟件企業營銷管理

      關鍵詞:營銷模式軟件電子商務市場營銷計算機

      原文

      第一章緒論

      1.1選題背景

      1.1.1營銷模式對企業的重要意義

      銷售是一門藝術;銷售部門是企業的龍頭,是連接企業與市場的橋梁,是企業最直接的效益實現者,在企業中具有舉足輕重的地位。企業的各項工作最終是以市場為檢驗標準,因此銷售工作的成功與否直接決定企業的成敗,是實現企業目標至關重要的一環。而營銷模式選擇得合理與否,又直接影響到銷售工作的成功與否。因此,選擇合適的營銷模式,對企業的生存、發展、壯大是至關重要的。對于軟件這種特殊的產品,軟件行業這個特殊的行業,采用什么樣的營銷模式,在營銷過程中服務又占據何種角色,本文將對此進行一定的分析。

      1.1.2軟件產業的現狀

      我國軟件產業的發展始于八十年代,快速發展與近年。截至2002年8月,國內從事軟件與信息服務的企業已超過11000家,其中掌握自主知識產權和擁有軟件研發能力的軟件企業6000家左右,從事軟件銷售、維護和服務的企業5000多家【1】。近年我國軟件產業結構及發展變化見圖1-1。由此可見,服務占據了軟件產業的半壁江山,相對于軟件銷售來說,服務的重要性也表現得越來越突出。

      另外一方面,目前中國軟件市場上,國外的產品基本上占據了高端的操作系統、數據庫管理系統、系統管理軟件等的大部分市場份額,國內廠商僅在財務管理軟件、教育及娛樂軟件、防殺毒軟件等應用軟件市場占據一定優勢。應用軟件一直占據著中國軟件市場的最大份額;今后,應用軟件仍將是中國軟件業最具發展潛力的領域,將成為中國軟件業未來發展最快的核心市場。

      1.2研究思路及框架

      1.2.1研究問題界定

      自上個世紀八十年代,我國的軟件產業開始發展至今已二十余年,但我國軟件企業規模小、市場占有率低、技術相對落后、相對于硬件的發展非常不均衡

      ......

      目錄

      第一章緒論

      第二章營銷模式研究的重要理論基礎

      第三章軟件產品的特點及營銷現狀分析

      第四章軟件企業的渠道營銷模式分析

      第五章服務對軟件銷售的重要性分析

      第六章結合交大通用軟件公司的實證分析

      參考資料

      [1]歐新黔著:《中國服務業發展報告》,中國經濟出版社2004年1月版

      [2]鄭宏、廉鵬飛著:《營銷人員薪酬與考核》,企業管理出版社2005年1月版

      [3]秦毅著:《如何管理與控制銷售隊伍——打造金牌銷售團隊II》,北京大學出版社2004年1月版

      [4][美]羅伯特•E•海特韋斯利•J•約翰斯頓等著,張永偉等譯:《管理銷售人員:一種關系管理方法》,中信出版社2003年4月版

      [5]李青、陳丕積、秦彩虹著:《營銷績效評估實操》,廣東經濟出版社2002年4月版

      [6]呂一林著:《現代市場營銷學》,清華大學出版社2004年2月版

      [7]傅云新著:《服務營銷實務》,廣東經濟出版社2002年1月版

      [8]李曉著:《服務營銷=ServiceMarketing》,武漢大學出版社2004年版

      [9][美]阿德里安•佩恩著,梁卿譯,《關系營銷:形成和保持競爭優勢》,中信出版社2002年版

      [10]賴丹聲著:《營銷模式100》,海天出版社2001年12月

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