電子商務改變了什么

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在熬過長達三年的敗落寒冬之后，中國電子商務全面回春，融資的速度超過了人們的預期，幾乎可以用“井噴”來形容。IDG、老虎基金、軟銀等這些風險投資機構在2003年以來日趨活躍，他們期望在推動新一輪中國互聯網企業上市當中豐厚套利。中國一些電子商務網站也因順此再次獲得充電，準備加大馬力奔前程。其中卓越與當當一心夢想著要做“中國亞馬遜”的電子商務網站，而e龍與攜程立志要領航中國在線旅游服務行業。 隨著我國電子商務全面回春，虛擬企業、虛擬銀行、網絡營銷、網上購物、網上支付、網絡廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認同，電子商務正在散發著無窮魅力。那么，現代電子商務到底改變了什么？

（1）電子商務將改變商務活動的方式。電子商務的迅速發展必將使傳統的商務活動形式發生新的變化，借助因特網，從采購到商品銷售全過程都將全部電子化。傳統的商務活動最典型的情景就是“推銷員滿天飛”“采購員遍地跑”，“說破了嘴、跑斷了腿”；消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F在，通過互聯網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽、采購各類產品，而且還能得到在線服務；商家們可以在網上與客戶聯系，利用網絡進行貨款結算服務；政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。

（2）電子商務將改變人們的消費方式。進入電子商務時代后，消費者的消費行為和消費需求將發生根本性的變化，表現為以下三點：第一，由于選擇范圍的顯著擴大，消費者可以在短時間內通過網絡從大量的供應商中反復比較，找到理想的供應商，而不必象現在這樣要花費大量的時間、精力去“貨比三家”；第二，消費者的消費行為將變得更加理智，對商品的價格可以精心比較，不再因為不了解行情而上當受騙；第三，消費需求將變得更加多樣化、個性化消費者可直接參與生產和商業流通，向商家和生產廠家主動表達自己對某種產品的欲望，定制化生產將變得越來越普遍。

（3）電子商務將改變企業的生產方式。電子商務對企業生產方式的影響，可概括為以下三個方面：一是企業生產過程的現代化。電子商務在企業生產過程中的應用，可在管理信息系統(MIS)的基礎上采用計算機輔助設計與制造(CAD／CAM)，建立計算機集成制造系統(GIMS)；可在開發決策支持系統(DSS)的基礎上，通過人機對話實施計劃與控制，從物料資源規劃(MRP)發展到制造資源規劃和企業資源規劃(ERP)。這些新的生產方式把信息技術和生產技術緊密地融為一體，使傳統的生產方式升級換代。

二是低庫存生產。在實施電子商務后各個生產階段可以通過網絡相互聯系，同時進行使傳統的直線串行式生產變成網絡經濟下的并行式生產，在減少了許多不必要的等待時間的同時，也使及時式生產(JITJustInTime)成為可能，使庫存降低到最低限度。IBM個人系統集團從1996年開始就應用電子商務高級計劃系統。通過該系統，生產商可以準確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在很低檔的水平，從而把庫存成本降到最低限度。

三是數字化定制生產。電子商務的發展使數字化定制生產不僅變得必要，而且也成為可能。進入電子商務時代的消費的需求變得越來越多樣化、個性化，市場細分的徹底化使企業必須針對每位顧客的需求進行一對一的“微營銷”，否則，顧客如果黨得某家公司提供的產品不夠滿意，他只要點擊鼠標即可輕而易舉地進入其它公司的站點了。同時，電子商務使數字化定制生產變得簡單可行，企業通過構建各種數據庫，記錄全部客戶的各種數據，并可通過網絡與顧客進行實時信息交流，掌握顧客的最新需求動向，企業得到用戶的需求信息后，即可準確、快速地把信息送到企業的設計、供應、生產、配送等各環節，各環節可及時準確又有條不紊地對信息作出反應。數字化定制生產成功的典型是戴爾電腦公司。戴爾公司每年生產數百萬臺個人計算機，每臺都是根據客戶的具體要求組裝的。盡管他們的需求千差萬別，但戴爾公司通過網絡與客戶建立了直接的聯系，只生產客戶簽下了訂單的計算機，不僅顯著降低了生產經營成本，而且讓客戶更加滿意。

（4）電子商務將對傳統市場模式帶來一場革命。工業經濟時代的市場模式必須有許多中間環節，企業與消費者之間需有大量的批發商、零售商作為中介，這就決定了工業經濟是“迂回經濟”的特點。電子商務的出現從根本上減少了傳統商務活動的中間環節，縮短了企業與用戶需求之間的距離，同時也大大減少了各種經濟資源的消耗，使人類進入了“直接經濟”時代。即電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，使生產“直達”消費。傳統的制造業籍此進入小批量、多品種的時代，“零庫存”成為可能；傳統的零售業和批發業開創了“無店鋪”“網上營銷”的新模式；各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。公務員之家版權所有

（5）電子商務將帶來一個全新的金融業。由于在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破，網上銀行、銀行卡支付網絡、銀行電子支付系統以及網上接服務、電子支票、電子現金等服務，將傳統的金融業帶入一個全新的領域。1995年10月，全球第一家網上銀行“安全第一網絡銀行”（SecurityFirstNetworkBank）在美國誕生，這家銀行沒有建筑物，沒有地址，營業廳就是首頁畫面，員工只有10人，與總資產超過2000億美元的美國花旗銀行相比，“安全第一網絡銀行”簡直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過互聯網進行。

（6）電子商務將轉變政府的行為。政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，尤其作為“看得見的手”，在調節市場經濟運行，防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務時代，當企業應用電子商務進行生產經營，銀行是金融電子化，以及消費者實現網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網上政府，將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。

（7）電子商務將改變傳統的社會秩序和法律制度。電子商務活動的國際性特征，決定了研究、整合和借鑒國際組織、各國和各地區成熟的立法經驗，避免與國際通用規則相抵觸。同時，電子商務所可能涉及到的國家經濟情報、企事業的商業利益、公民個人的隱私權利都直接或間接的反映和表現為國家利益，強調和保障國家經濟安全十分重要。因此，在強調電子商務立法國際屬性的同時，必須從國家經濟安全的高度來審視和確定我國的電子商務立法，尊重技術自主知識產權，加強網絡與電子商務核心軟件及數據庫的獨立開發。

（8）電子商務將超越國界。許多電子商務公司，無論是做實實在在的商品貿易還是提供無形的有償服務，他們都盯上了國際市場的巨大潛在發展空間。許多政府和國際組織紛紛鼓勵電子商務公司積極參與國際貿易競爭，以促進本國經濟的發展和就業。盡管這種國際貿易面臨高的運輸成本、語言障礙和貨款支付與結算等方面的問題，但全球經濟一體化進程的提速以及電子商務法規的日趨完善，還有電子商務模式的創新，將會逐步掃清這些障礙。像Ebay這樣迅速崛起的國際電子商務大公司就是最好的例證。

不過，由于電子商務超越了國家與地區的地理限制，國際市場和國內市場不再有明顯的界限，國內競爭與國際競爭也不再有明顯的區別，將使得不同國家和地區的同類商品在因特網上展開極激烈的競爭。

總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、財務會計以及文化教育等帶來巨大的影響。隨著越來越多的人參與電子商務活動，我國的電子商務將會綻放更加燦爛的光芒。