簡談中層領導的領導藝術

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摘要：中層領導，就其位置，處于上層和下層的結合點上；就其身份，既是指揮員又是戰斗員，是“官”和“兵”的統一；就其工作，專業性較強，不是雜家而是專家；就其職責，比較具體，布置、檢查、總結、反饋──都要親自考慮、親自動手。根據這些特點，要做好中層領導的工作，有其特定的領導藝術。

一、上下“連接”的藝術

暢通性──要始終保持與上一層領導的渠道暢通，使上情下達，下情上達；要經常與上層領導溝通，在使上層領導了解下層情況的同時，也能及時掌握上層領導的工作意圖和指導思想，以使自己的工作做得更好。

求實性──無論是傳達上層領導的指示，還是向上層領導反饋情況，都要一是一，二是二，不擴大，不縮小，實事求是。這樣，上層領導對你就會比較放心。

創造性──在傳達、貫徹、執行上層領導的指示時，不能只當“傳話筒”，要善于把領導的指示同本處（科、室）的實際情況結合起來，創性地工作，會使領導對你高看一眼。當然，這種創造性，不是篡改和背離領導的意圖，另搞一套。

協調性──通過與上層協調，爭取上層領導的支持；通過與下層協調，保證政令暢通和齊心協力的工作；通過橫向協調，更好地調動其他有關處（科、室）的積極性。

整體性──要經常把本處（科、室）的工作放到單位整體中去考慮。當本處（科、室）的利益影響到單位的利益時，要敢于犧牲本處（科、室）的利益，保全局利益。這樣，就能夠贏得上層領導的信賴。

二、和上層領導相處的藝術

要尊重上層領導，但不是阿諛奉承、溜須拍馬；要根據上層領導的性格特點和工作方法與其靈活配合，但不是左右逢源、曲線外交；不要介入上層領導之間的分歧，更不能乘機挑撥離間和無原則的吹捧、投靠；要體諒上層領導的難處，領導有難處時，要幫其出點子、想辦法，必要時挺身而出，為領導遮風擋雨；要經常通過交心的方法向領導匯報自己的思想，以交流感情、融洽關系；對上層領導贊揚要自然、得體、恰如其分，不能有討好領導的吹捧色彩；請示的問題要合理，既不能超出上層領導的職權范圍，又要符合上層領導的工作思路。

三、和部下相處的藝術

部下，是搞好工作的主力軍，是工作成敗的關鍵因素。千萬不要認為自己是他們的領導，就高高在上，趾高氣揚，把部下當成御用工具，必須言聽計從。正確的做法是：把自己看成是一個組織者，把部下當成真正的英雄。要嚴于律己，寬于待人。大事講原則，小事講風格。要緊密地把部下團結在自己的周圍一道工作。工作有失誤時，要敢于承擔責任，不要攬功諉過。對部下要尊重，要民主，要團結，要愛護。我的體會是，在一些特殊情況下，特別是當自己想痛斥部下時，若能控制住自己的情緒，便保護了部下的積極性；若能容納他們的天性，那就能使部下更富有創造力。

四、建立威信、贏得人心的藝術

用高尚的道德影響人。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”，又云：“政者正也，子率以正，孰敢不正？”這說明，一個有效的領導者，必須加強道德修養，用高尚的品德，用以身作則的行為，去贏得部下的信服。

用巧妙的方法激勵人。領導者要重視下屬合理的物質和精神需要。如果能運用適當鼓勵、恩威并重、尊重人格等多種方法進行經常性的激勵，就會使下屬感到在為組織做貢獻的同時，也能得到個人需要的合理滿足。那么，他的積極性就會是高昂的、無限的。

用強烈的感情感化人。當下屬有意見、有怨氣的時候，要虛心聽取他們的意見和批評，反省自己的思想、行為和態度，去消除下屬的意見和怨氣，千萬不能和下屬對著干。當下屬有疾苦的時候，要帶著同情感，盡力為下屬排憂解難。其難能解，其心可得也。