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      企業管理人文關懷與疏導研討

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      企業管理人文關懷與疏導研討

      港口企業重視人文關懷以及心理疏導的科學方式

      優化港口企業人文品位,豐富人文關懷核心內容港口企業要想實施良好的人文關懷,應提升人文品位,豐富文化內涵,構建人文精神體系,深化內涵。應全面關注員工發展,維護其尊嚴,并重視員工價值,珍惜他們創造的財富價值。應樹立全面發展意識,為員工創造持續發展、優化提升的機遇,方能激發其工作積極性,提升工作效能。港口企業領導應基于國家方針政策,積極學習,豐富自身素養,掌握一定的心理學以及倫理學、管理學知識,進而提升管理技能,優化交際能力,提升語言藝術,贏得員工支持,構建和諧、文明的企業發展環境。人文關懷內容應不斷豐富,港口企業應樹立以人為本的思想,關注員工核心需求,優化精神品位,激發員工主體意識,令其形成良好的獨立人格,并進一步促進心靈世界的全面豐富。同時,應注重對員工倫理情操的科學培養,提升其道德意識。實施人文關懷工作應注重有效性、精準性、合理性,應通過政治關懷令員工形成主人翁意識。港口企業特點決定其工作環境條件相對復雜,難度較大。因此,企業更應給予員工必要的經濟輔助,了解員工生活需要,為他們解決困難問題。另外,港口企業應進一步健全管理制度,全面維護員工應有權益,實施人文關懷。對于員工還應注重人才培養建設,促進其整體素質水平的優化提升。港口企業經營業務廣泛、服務職能多樣,其科學管理經營對社會生產、人民生活發揮了至關重要的影響作用。

      人性化實施心理疏導,激發員工優質潛能港口貨物裝卸、運輸、客運服務、引航管理等工作均需要員工具備綜合素質,提升人性化服務意識,并科學應用信息化、現代化技術,做好調度管理。同時,伴隨市場競爭的日益激烈,企業還應持續擴充服務領域范疇。例如船貨、加工配送、物流管理等綜合服務事項。為此更需要員工熟悉掌握行業科學技術,方能勝任工作,發揮核心價值,獲取滿足感榮譽感。因而,港口企業應加強心理疏導,注重員工業務技能的優化培養,應促進心理疏導成為一項經常工作。同時,應建立配套管理制度,創設剛性標準。應在做到人人平等的基礎上,加入感情管理因素,為員工創造更多發展機遇,體現民主性。對于復雜的崗位工作,不應嚴厲指責能力素質不高的員工,應適當地寬厚仁慈。可借助信息技術,為員工開創互動交流、自由抒發意愿的平臺,提升員工主體意識,激發其主觀能動性與優質潛能。

      創建完善心理干預以及反映機制為有效預防矛盾沖突、極端事件發生,港口企業應創建完善的心理干預以及危機預警機制。可針對社會輿情進行全面的搜集匯總,形成反映機制。可通過良好員工心態疏導,做好港口企業工作的有效調適,確保體系的良好平衡。應為員工開創順暢、良好的情緒交流途徑,給予他們必要的心理咨詢輔導與干預。對于一些具有心理困擾以及障礙的員工應將其列為重點輔導對象,通過人文關懷、科學疏導,令其心理健康意識全面提升,并擴充自我發展技能。港口企業由于工作任務繁重,職能較多,員工總量龐大,素質水平存在較大差距。較多外來務工人員從事該項工作,由于其背井離鄉、不適應環境,更容易產生心理矛盾,無法滿足工作現狀。為此對于外來員工,港口企業更應加強管理,可設計契合其特征的心理測試題目,通過評估反映,研究明確外來務工人員核心心理需求,并通過開通疏導、人文關懷,降低員工自卑心理,令其快速地與其他員工融洽相處、打成一片,降低心理壓力,通過協同合作,為企業的科學發展、優化提升貢獻必要力量。

      結語

      總之,為促進港口企業的持續、全面、優化發展。港口企業只有做好員工心理疏導、實施人文關懷,為員工做好職業規劃,激發其主觀能動性,方能令員工愉快、積極地工作,自主創新、全面發展、提升工作技能、強化工作效率,深感企業的關懷與培養,進而激發核心潛能價值,同企業一道實現優質發展與全面提升。

      作者:李瑾單位:秦皇島港股份有限公司第三分公司綜合辦公室

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