洽談的禮儀

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在社會交往中，存在著某種關(guān)系的有關(guān)各方，為了保持接觸、建立聯(lián)系、進行合作、達成交易、擬定協(xié)議、簽署合同、要求索賠，或是為了處理爭端、消除分岐，而坐在一起進行面對面的討論與協(xié)商，以求達成某種程度上的妥協(xié)。

洽談的禮儀性準備，是要求洽談者在安排或準備洽談會時，應當注重自己的儀表，預備好洽談的場所、布置好洽談的座次，并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。

舉行雙邊洽談時，應使用長桌或橢圓形桌子，賓主應分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放，則面對正門的一方為上，應屬于客方；背對正門的一方為下，應屬于主方。若桌子豎放，則應以進門的方向為準，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。在進行洽談時，各方的主談人員應在自己一方居中而坐。其余人員則應遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般均以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”。

洽談的第一點方針，是要禮敬對手。即所謂“你敬我一尺，我敬你一丈”。“保持”“紳士風度”或“淑女風范”。

洽談的第二點方針，是要依法辦事。提倡法律至尊，假若要在洽談中搞“人情公關(guān)”，即對對方吹吹打打，與對方稱兄道弟，向?qū)Ψ绞┲孕《餍』荩瑒t是非常錯誤的。任何有經(jīng)驗的談判人士，都是不會在洽談會上讓情感戰(zhàn)勝理智的。

洽談的第三點方針，是要平等協(xié)商。有關(guān)各方在合理、合法的情況下，進行討價還價。

洽談的第四點方針，是要求同存異。在任何一次正常的洽談中，都沒有絕對的勝利者和絕對的失敗者。在洽談會上，妥協(xié)是通過有關(guān)各方的相互讓步來實現(xiàn)的。

洽談的第五點方針，是要互利互惠。

洽談的第六點方針，是要人事分開。商界人士在洽談會上，應當理解洽談對手的處境，不要對對方提出不切實際的要求，或是一廂情愿地渴望對方向自己施舍或回報感情。