交際需注意的規則
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①尋找共同點
人際關系的建立和改善，必須是建立在關系雙方共同的利益與需要的基礎上。公共關系最簡單的定義就是選擇有用的朋友。在交際過程中，要清醒地意識到彼此需求的共振是關系雙方的粘
合劑。當然，共同永遠是一個相對概念，每人的經歷、使命和情緒各異，在選擇朋友時不要抱著求全的幻想。要有大將風度，切忌斤斤計較、患得患失。
②知彼知己，因勢利導
孔子說：“知彼知己，百戰不殆。”交際過程中，要充分估計自己與對手在關系中所處的地位，了解對方的目的要求、長項和弱點，估計自己能在多大程度上影響甚至改變對方的態度，根據對手的情況設計交際方案，行動時便成竹在胸。
然而，計劃難以預測變化。現代社會氣象萬千，變化無常。公關人員在交際場上要適應這種節奏，面對突發性事件、面對出乎預料的利益格局的變動、面對當事人各方情緒的驟變，要穩定自己的情緒，迅速理順各種利益關系，調整原定方案，淡化緊張氣氛。可以用轉移視線的方法，或順水推舟，抓住時機，廣交朋友，聯誼四方。當己方處于不利地位時，要臨危不亂，失意不失禮。對失敗者更要周到，不能勢利。
③了解心態，把握情感，重在交流
人們常用對牛彈琴來諷刺不辨對象、不合時宜、盲目行動的荒唐做法。在交際場上，應杜絕這種愚蠢之舉。方法之一，是注意了解別人的心態，觀察他人。根據實態，可分為兩大種類。一是了解對方的個性和教養，即背景材料；二是觀察他人因時間、地點的差異，心理所產生的不同反應。如果對方是情緒型的人，就必須時刻關心其內心思潮的波動。如果對方屬于穩定型人物，通常以第一印象與之相處，不會有大的差錯。人心固難測，但表情、舉止言談都是心靈的窗口。
交際是情感的交流。情感是人的一種心理現象。復雜的人際關系常常使人在結交時悲喜交織，苦樂參半。一次交際中引起的苦惱，常常會影響另一次交往的情緒，造成情感表達的不適當，使預期目標流產。要避免這種狀況，就要學會控制自己的情緒，及時地進行心境轉換，同時擺脫對方情緒場的影響，以一個玩笑或一句妙語去掉感覺上的不快。
從某種意義上說，信息和情感是一對孿生姐妹，二者密不可分。在交際時，要盡力使自己的情感與要向對方輸送的信息內容協調一致。如果表情呆板或愁容滿面地向朋友祝福，會引起朋友的疑慮和不滿，若春風得意地向人報喪會被認為是在幸災樂禍。情感的表達還要與信息內容在程度上相符，過度的情感表現也會給對方造成虛假印象。
相互交流是理解的橋梁。直接交往是交流，特別是建立感情的最有效的形式。即使宿怨較深，通過直接見面交往，也可消除誤會，所謂“相逢一笑泯恩仇”。在面對面的接觸中，雙方使用口語，沒有中介物，可以更直接、方便和集中地表達各自的情感，互相影響力加大。
