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建立多層次的消費信貸體系目前我國消費信貸業(yè)放貸主要集中于商業(yè)銀行,并且種類單一。要完善我國消費信貸體系,首先應(yīng)在保障質(zhì)量的情況下放開市場準(zhǔn)入,鼓勵更多金融機構(gòu)參與進來。如允許資金雄厚、信譽度高的金融公司參與。在美國,消費信貸的提供者除了有商業(yè)銀行、金融機構(gòu)之外,還有政府特許機構(gòu)、零售商等。對于我國現(xiàn)階段的情況,實力雄厚的大公司也可以成立附屬于企業(yè)銷售的金融公司。如汽車生產(chǎn)廠商成立為客戶購買汽車提供貸款的汽車信貸公司,大型家電制造商成立提供家電購買貸款的電器信貸公司。
另外,還可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)商業(yè)銀行合理安排消費信貸業(yè)授權(quán),擴大服務(wù)范圍。對現(xiàn)有金融制度進行改革創(chuàng)新,突破原有舊體制的束縛,針對不同客戶開發(fā)特色服務(wù)等。最后,可以在加強風(fēng)險控制的基礎(chǔ)上推出不變利率住房信貸、標(biāo)注固定利率質(zhì)押貸款等西方流行個人貸款產(chǎn)品,以及逐步開辟抵押貸款證券化等金融衍生工具。
加快建設(shè)個人信用評級體系借款人誠信是消費信貸得以健康發(fā)展的一個重要前提,但我國建立個人信用檔案制度才剛開始起步,信用觀念還未得到普及,利用虛假資料騙貸、逃貸的現(xiàn)象仍然存在。對于我國現(xiàn)階段的情況,首先應(yīng)當(dāng)從完善信用檔案開始著手。在建立個人信用檔案時應(yīng)當(dāng)進行綜合考量,不僅對個人的資產(chǎn)狀況、還款能力進行考察,還應(yīng)當(dāng)將個人信用和個人納稅記錄、保險記錄掛鉤,如果發(fā)現(xiàn)借款人有偷稅漏稅或者保險不良記錄的應(yīng)當(dāng)降低其信用等級。
住房消費信貸業(yè)務(wù)涉及銀行、承貸人、開發(fā)商、評估、公證、保險、產(chǎn)權(quán)交易等多個部門和多種行業(yè)。目前,我國住房消費信貸規(guī)章、制度不完善,給現(xiàn)實工作造成困難。例如,《個人住房擔(dān)保貸款管理辦法》對辦理住房貸款時的抵押擔(dān)保作了明確要求,但實際操作困難:一般是房產(chǎn)抵押。當(dāng)購房者失去穩(wěn)定的經(jīng)濟來源而無力還貸時,雖然規(guī)定了抵押權(quán)人可以拍賣抵押物,但實際操作時,銀行不得不考慮可能引發(fā)的社會問題而難以付諸行動。此外,我國缺乏成熟的住房價值評估機構(gòu)和完善的拍賣轉(zhuǎn)讓機構(gòu),處理抵押房產(chǎn)更為困難,最終導(dǎo)致銀行資產(chǎn)質(zhì)量嚴(yán)重下降。
當(dāng)前,個人住房消費信貸業(yè)務(wù)存在貸款品種單一、期限短、額度低、借貸手續(xù)繁雜等問題。各大商業(yè)銀行的住房信貸基本實行固定利率等額償還方式,無法滿足不同收入和不同偏好的居民需求。貸款期限在實際操作中多在10年以下,且按規(guī)定貸款者必須在貸款銀行存足相當(dāng)于房價30%以上存款,造成居民還貸負(fù)擔(dān)過重,更限制了中低收入者貸款買房。此外,借貸手續(xù)繁雜,涉及多個部門,使承貸者苦不堪言,也使消費信貸者望而卻步。
住房信貸資金融資渠道過窄,住房抵押貸款二級市場尚未形成。我國各商業(yè)銀行住房信貸資金主要來源于居民儲蓄存款,不確定性高、流動性大,缺乏穩(wěn)定的長期資金來源。
我國住房消費信貸中個人住房抵押貸款是零售式貸款,貸款對象是分散的居民個人,銀行較難對借款人的真實資信狀況作出準(zhǔn)確的判斷,信用風(fēng)險較大;抵押物價格機制尚未建立,貸款易受抵押物市價下跌的影響,同時住房市場不完善,抵押物的處置沒有保障,導(dǎo)致市場風(fēng)險較大。目前這種貸款缺乏政府擔(dān)保、保險制度以及抵押貸款二級市場的配套,貸款人債權(quán)不能轉(zhuǎn)移、又導(dǎo)致住房消費信貸流動性風(fēng)險大。
住房消費信貸發(fā)展的對策研究
必須改變現(xiàn)有商業(yè)銀行貸款資金來源主要依賴居民儲蓄存款的做法,大力發(fā)展住房產(chǎn)業(yè)投資基金、住房債券、房地產(chǎn)開發(fā)債券、房地產(chǎn)投資信托等融資工具,將金融市場與資本市場結(jié)合起來。同時,借鑒國外經(jīng)驗,引導(dǎo)保險基金、養(yǎng)老基金、共同基金等大規(guī)模穩(wěn)定的長期信貸資金進入住房金融市場。另外,應(yīng)根據(jù)不同貸款群體的多樣化需求,推出可變利率抵押貸款、遞增遞減還款等多種貸款種類。
盡快建立統(tǒng)一的面向全社會的個人信用體系,實行存款實名制,每個人只能用自己的實名在一個銀行擁有一個帳號,從而為確定居民實際收入水平、確認(rèn)消費者貸款資格奠定基礎(chǔ);建立個人信用調(diào)查與評價的專業(yè)中介機構(gòu);建立網(wǎng)絡(luò)化信用消費管理體系,對個人資信狀況、信用等級進行全面了解。同時,銀行應(yīng)盡快設(shè)立風(fēng)險預(yù)警機制,建立動態(tài)統(tǒng)計分析監(jiān)控體系,加強房地產(chǎn)政策、市場及客戶研究,提高風(fēng)險預(yù)警能力;形成定期對一些行業(yè)或地區(qū)進行預(yù)警通報、確定高風(fēng)險貸款范圍的風(fēng)險預(yù)警機制,以便及時采取防范化解風(fēng)險的對策。
積極穩(wěn)妥推進住房抵押貸款證券化,建立住房抵押二級市場。住房抵押貸款證券化及住房金融二級市場的建立,除了需要解決技術(shù)層面的問題,更需要政府的扶持與適當(dāng)?shù)母深A(yù)。一方面政府應(yīng)該制定詳盡的法律法規(guī)來規(guī)范和引導(dǎo)市場的發(fā)展,另一方面是設(shè)立若干準(zhǔn)政府機構(gòu),通過它們的市場活動來影響抵押貸款市場的發(fā)展。美國的聯(lián)邦國民抵押協(xié)會、政府國民抵押協(xié)會和聯(lián)邦住房抵押公司等都是政府設(shè)立的準(zhǔn)政府機構(gòu),值得我國借鑒。
完善消費信貸各項規(guī)章制度,規(guī)范消費信貸行為。在消費信貸開展較好的西方國家,對消費信貸的每一過程、環(huán)節(jié)、消費信貸合同的訂立、內(nèi)容,合同的履行、違約及責(zé)任處理,都有相應(yīng)的法律法規(guī)予以規(guī)范。而我國缺乏此類法律法規(guī),導(dǎo)致消費信貸業(yè)務(wù)的開展出現(xiàn)了許多不容忽視的問題。當(dāng)前,我國亟需制定《消費信貸法》對消費信貸的主體、對象、程序、方式等作出規(guī)定,并配套出臺適于實際操作的實施細(xì)則,保護消費者和金融機構(gòu)的合法權(quán)益,為銀行資金安全、開展社會信用調(diào)查及維護個人隱私提供司法保障,使消費信貸走向法制化軌道。
據(jù)統(tǒng)計,2004年9月,全國汽車貸款余額是1741億元,而10月份,全國汽車貸款已經(jīng)到了1833億,其中整個汽車貸款壞賬1000億。汽車貸款壞賬的居高不下,重要的原因之一是,貸款人在銀行等金融機構(gòu)貸款后,不能遵守履約及時還款。
這反映了當(dāng)前我國社會消費信用環(huán)境不成熟和個人信用體系不健全。在目前全社會個人信用評估體系暫時還無法建立的情況下,銀行只有對借款人的資質(zhì)條件進行規(guī)定。如新辦法中將借款人細(xì)分為個人、汽車經(jīng)銷商和機構(gòu)借款人,對不同借款人申請汽車貸款規(guī)定了不同的資質(zhì)條件,提出了相應(yīng)的風(fēng)險管理要求。對個人借款人,除要求具有完全民事行為能力和首期付款支付能力外,強調(diào)要求具有穩(wěn)定的合法收入或足夠償還貸款本息的個人合法資產(chǎn),具有有效身份證明以及固定和詳細(xì)的住址。
另一個原因則是因為汽車價格競爭激烈,導(dǎo)致消費者出現(xiàn)心理誤區(qū)。車價下降得太多太快是汽車消費信貸壞賬大幅增加的主要原因,購車者覺得自己以前買的車不斷貶值,與其繼續(xù)還貸款,還不如再買一輛新車,而銀行頂多是把車收走,沒有其他更好的催還貸款的辦法,結(jié)果是可想而知的,二手車的價值肯定不足以抵消貸款,銀行的車貸壞賬只能是節(jié)節(jié)攀升。
在國外,由于個人信用制度健全、抵押制度完善,一切金融活動均被資信公司記錄在案,并將其網(wǎng)絡(luò)化,免去了銀行鑒別申請人相關(guān)信息的繁雜勞動,不但節(jié)約了貸款成本,也使貸款手續(xù)簡便化。此外,國外法制環(huán)境完善,既扼制了汽車消費信貸者的違法行為,也在違法事件發(fā)生時能及時處理。
我國汽車消費信貸發(fā)展的根本出路在于:一是建立健全的信用體系;二是完善的法律環(huán)境;三是提高消費者素質(zhì)。
2金融機構(gòu)問題
在國際上,汽車銷售融資機構(gòu)主要有三類:一是商業(yè)銀行;二是獨立的信貸公司或財務(wù)公司;三是汽車公司專屬的融資機構(gòu)(見附表)。
商業(yè)銀行的優(yōu)勢是資金雄厚,但是,業(yè)務(wù)范圍廣泛,難以專注于汽車的銷售融資。汽車公司所屬融資機構(gòu),專業(yè)性強,與汽車生產(chǎn)和銷售關(guān)系密切,有利于專注汽車銷售融資,但資金能力往往有限。而獨立的信貸公司或財務(wù)公司,則介于兩者之間。
在歐美國家,僅僅20%的汽車融資業(yè)務(wù)由銀行兼做,80%的市場份額則由汽車金融公司所占據(jù)。
3信用擔(dān)保公司問題
當(dāng)貸款購車在發(fā)達國家大行其道時,我國的汽車信貸卻因難以突破風(fēng)險瓶頸而止步不前。銀行界人士認(rèn)為,汽車信貸模式尚未定型,存在手續(xù)復(fù)雜、速度慢、收費高等不足,而這一些瓶頸目前只能靠專業(yè)的信用擔(dān)保公司來突破。
3.1手續(xù)復(fù)雜
按照各銀行現(xiàn)行的規(guī)定,貸款人必須提供有效身份證件及戶口簿、月收入證明、房產(chǎn)證明、個人名下資產(chǎn)及收益證明等,如果你選擇信用擔(dān)保,還須提供擔(dān)保人的身份證、戶口簿、收入證明及住房證明。有的還要提供結(jié)婚證、企事業(yè)單位及機關(guān)單位工作證、公務(wù)員證、私營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、納稅單據(jù)等。
而目前擔(dān)保公司只需提供申請人的戶口簿、身份證、有效居住證明和收入證明。
3.2速度緩慢
一般來說,在客戶向銀行提出貸款申請之后,銀行、保險公司通常要花幾天時間對客戶資信進行調(diào)查、審核,加上辦理新車上牌、抵押登記所需時間,客戶從支付首期款到提車往往要等十幾天。
但擔(dān)保公司通過家訪的形式,只要能認(rèn)定貸款人收入穩(wěn)定,有還款能力,沒有不良信用記錄,就能保證在三天內(nèi)讓客戶提到車。
3.3收費偏高
在申請汽車消費貸款時,在沒有專業(yè)的信用擔(dān)保公司之前,消費者在向銀行提供第三方擔(dān)保的情況下,還要向保險公司購買數(shù)千逾萬元的貸款保證保險,以獲得銀行貸款。
但專業(yè)的信用擔(dān)保公司不需要購車者提供擔(dān)保人,也不要消費者購買貸款保證保險,而且貸款利率比直接到銀行貸款低10%。
中國汽車銷售市場上車貸的四種主要模式:銀行+經(jīng)銷商+保險公司、銀行+保險公司、銀行+經(jīng)銷商和銀行直接面對客戶。一般情況下,中國的車貸保險大多是與銀行捆綁銷售,消費者買車向銀行貸款,銀行為規(guī)避風(fēng)險,要求消費者必須同時向保險公司購買一份車貸保險,當(dāng)消費者沒有能力或者拖欠貸款時,風(fēng)險便轉(zhuǎn)嫁到保險公司身上。但保險公司為道德風(fēng)險埋單的金額超過預(yù)支額度時,就不得不選擇退出和打破原有的運作鏈。保險公司此前退出,主要原因是車貸保險的經(jīng)營風(fēng)險巨大,不僅賠付率高,而且保險公司還不得不花很大的精力應(yīng)對層出不窮的騙保事件,使得保險公司虧損嚴(yán)重。在保險公司退出保證保險之際,銀行不得不花大力氣接過一直由保險公司代勞的風(fēng)險調(diào)查、約束和控制工作。
車貸市場因為風(fēng)險的存在,才體現(xiàn)出專業(yè)的信用擔(dān)保公司的價值。
4汽車金融公司的出現(xiàn)及受到的限制
汽車金融是指在汽車生產(chǎn)、銷售、使用過程中,由金融及非金融機構(gòu)向汽車生產(chǎn)、流通及消費環(huán)節(jié)提供的融資及其它金融服務(wù),包括對生產(chǎn)商、經(jīng)銷商提供的短期融資、庫存融資和對用戶提供的消費信貸或融資租賃等,是汽車生產(chǎn)、流通、消費的各個環(huán)節(jié)中所涉及到的資金融通的方式、路徑,包括從資金供給者到資金需求者的資金流通渠道。
汽車金融公司是從事汽車消費信貸業(yè)務(wù)并提供相關(guān)汽車金融服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。汽車金融公司有技術(shù)、懂市場,開展業(yè)務(wù)更專業(yè),在售前售中售后都能和購車者保持密切聯(lián)絡(luò),這也使風(fēng)險更容易掌控。而且,汽車金融公司可以憑借汽車廠商的強大背景,這是商業(yè)銀行無法擁有的先天優(yōu)勢。
汽車金融公司在國外的發(fā)起形式多為如下三種:一是大的汽車制造企業(yè)單獨發(fā)起設(shè)立的汽車金融服務(wù)公司,大都只銷售自己的產(chǎn)品,屬于“大汽車制造企業(yè)附屬型”,如“福特汽車信貸公司”、“通用汽車票據(jù)承兌公司”等;二是一些大的銀行、保險和財團單獨或者聯(lián)合發(fā)起設(shè)立汽車金融公司,屬于“銀行、財團附屬型”;三是一種以股份制形式為主、運作靈活的汽車金融服務(wù)公司。這里提到了汽車金融服務(wù)。所受到的限制:
4.1汽車金融公司的業(yè)務(wù)范圍受到限制
汽車金融服務(wù)是指汽車銷售過程中對消費者或經(jīng)銷商提供的融資及其他金融服務(wù),包括對經(jīng)銷商庫存融資和對汽車營運機構(gòu)及用戶的消費信貸或融資租賃。從金融服務(wù)方式看,除提供信貸業(yè)務(wù)之外,還包括融資性租賃、購車儲蓄、汽車消費保險和信用卡等。但根據(jù)2003年10月3日我國出臺的《汽車金融公司管理辦法》,汽車金融公司不能從事汽車租賃業(yè)務(wù),而這項業(yè)務(wù)恰是國外很多汽車金融公司的重要利潤來源。同時,《汽車金融公司管理辦法》中規(guī)定,汽車金融公司不得開設(shè)分支機構(gòu)。這一點也就決定了汽車金融公司不可能像國外的汽車金融公司一樣在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。
4.2汽車貸款利率受限制
汽車貸款利率按照中國人民銀行公布的貸款利率規(guī)定執(zhí)行,不能像國外的汽車金融公司可以自主決定放貸利率,并且通常執(zhí)行的是零利率。中國人民銀行規(guī)定汽車金融公司發(fā)放汽車貸款的利率,在中國人民銀行公布的法定利率基礎(chǔ)上最高上浮不得超過30%、最多下調(diào)不得超過10%。利率浮動本來是汽車金融公司最大的市場競爭優(yōu)勢,但這一規(guī)定使得汽車金融公司競爭優(yōu)勢大減。
4.3汽車金融公司的資金來源受到制約
國外的汽車金融公司可以通過發(fā)行債券的方式來滿足資金的需求。但國內(nèi)的汽車金融公司只有兩個方法來融資:其一是接受境內(nèi)股東單位3個月以上期限的存款;其二是向金融機構(gòu)借款。接受股東存款沒法從根本上解決資金問題,而向金融機構(gòu)借款難度更大。因為,銀行本身也在開展汽車信貸業(yè)務(wù),是汽車金融公司在車貸市場上的競爭對手。如果單單靠自有資金發(fā)放汽車貸款來拉動汽車的銷售,其間的困難將會相當(dāng)大。
汽車金融公司只有通過與國內(nèi)商業(yè)銀行合作,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,市場的細(xì)分將是大勢所趨。外資汽車金融公司具有專業(yè)化優(yōu)勢,其在很多發(fā)展中國家積累了成功的實踐經(jīng)驗,在全球范圍擁有強大的資金實力和良好的市場信譽。雙方會結(jié)合各自優(yōu)勢探索建立廣泛的合作、合資關(guān)系,這種合作可以分為外部合作與內(nèi)部合作兩種方式。內(nèi)部合作是指汽車金融公司負(fù)責(zé)消費者的信用評價、貸款回收和還款保證,銀行則負(fù)責(zé)放貸并向汽車金融公司支付一定的費用。實際上,也就是銀行業(yè)務(wù)外包方式。外部合作是指外資金融公司自行向消費者提供汽車信貸,銀行向汽車金融公司提供以綜合授信、資金結(jié)算、相互為內(nèi)容的各項業(yè)務(wù)。從目前實際狀況來看,最可行的是加強外部合作。
因此,對于汽車金融前景,我們應(yīng)該樂觀一些,未來3年內(nèi)中國將釋放出500萬輛以上的消費潛能,汽車消費保持20%至30%的增長率,到2008年,中國的汽車市場將達到740萬輛,成為僅次于美國和日本的全球第三大汽車市場。無論是外資金融公司還是中資銀行都會在中國汽車信貸市場上大顯身手。
參考文獻
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近年來,隨著銀行個人消費信貸業(yè)務(wù)的興起,消費信貸保證保險在我國獲得快速發(fā)展。各保險公司紛紛開辦住房和汽車消費信貸保證保險業(yè)務(wù),一時間消費信貸保證保險市場熱鬧紛繁。但是,從2002年下半年開始形勢急轉(zhuǎn)直下。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中存在的問題開始暴露,保險公司面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險開始顯現(xiàn)。如某財產(chǎn)保險公司從2001年開始經(jīng)營汽車消費信貸保證保險業(yè)務(wù),截止2003年5月底,累計保費收入1872萬元,累計賠款459萬元,賠付率24.5%。逾期貸款3296萬元,占保費收入的176.1%,其中逾期3個月以上的貸款達2515萬元。消費信貸保證保險市場存在的問題嚴(yán)重影響到保險公司的持續(xù)經(jīng)營和健康發(fā)展,一些公司被迫全面收縮相關(guān)業(yè)務(wù)。人保、天安公司從2002年下半年開始清理整頓消費信貸保證保險業(yè)務(wù)。平安產(chǎn)險公司也在近日對部分地區(qū)的消費信貸保證保險業(yè)務(wù)亮起黃牌。
一、消費信貸保證保險業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的障礙
幾年前還是人人爭搶的“香餑餑”怎么忽然就變成了“雞肋”呢?問題是多方面的:社會信用基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)和個人信用體系不健全;銀行盲目競爭,違規(guī)發(fā)放個人消費貸款,放松對房地產(chǎn)公司和車行的資信調(diào)查;產(chǎn)品設(shè)計存在缺陷,風(fēng)險責(zé)任不對稱等。但筆者認(rèn)為,真正的問題卻是來自保險公司自身,就是對消費信貸保證保險的風(fēng)險認(rèn)識不足,業(yè)務(wù)管理不嚴(yán)格,市場運作不規(guī)范,依法合規(guī)經(jīng)營意識淡薄。由于管理缺失產(chǎn)生的風(fēng)險才是消費信貸保證保險業(yè)務(wù)面臨的最主要的風(fēng)險。
(一)保險公司對消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的風(fēng)險認(rèn)識不足,風(fēng)險管理缺乏長期觀念。消費信貸保證保險屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù),而且業(yè)務(wù)周期長,短則2、3年,最長可達30年,期間的不確定性因素較多,風(fēng)險具有巨大性和滯后性特征。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險的特殊性,要求保險公司對業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險安排要有長期思想,業(yè)務(wù)經(jīng)營要立足長遠(yuǎn),要正確把握經(jīng)濟發(fā)展的基本趨勢和周期性特點,要妥善處理短期利益和長期目標(biāo)之間的關(guān)系。
目前,保險公司在經(jīng)營消費信貸保證保險業(yè)務(wù)過程中,普遍存在重短期利益(即保費收入)、重市場拓展,輕業(yè)務(wù)管理、輕市場研究的現(xiàn)象,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的經(jīng)營理念,不能全面地認(rèn)識和分析消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營環(huán)境,為公司的穩(wěn)健經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展帶來潛在隱患。如一些基層公司只看到目前房地產(chǎn)業(yè)形勢一片大好,居民購房踴躍,房價節(jié)節(jié)攀升的表面現(xiàn)象,而沒有把房地產(chǎn)業(yè)納入到整個經(jīng)濟發(fā)展的全局中來分析,也沒有和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展形勢結(jié)合起來分析,更沒有意識到房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的投資增幅過高、商品房空置面積增加、房價上漲過快以及低價位住房供不應(yīng)求和高檔住宅空置較多等結(jié)構(gòu)性問題,對房地產(chǎn)項目不做分析、不加區(qū)分,眉毛胡子一把抓,盲目擴大住房消費信貸保證保險業(yè)務(wù)。最近,人民銀行發(fā)出通知,要求加強房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理,國務(wù)院也于近日提出要加強對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控,就是對房地產(chǎn)業(yè)投資過熱、出現(xiàn)泡沫現(xiàn)象的一種警示,應(yīng)當(dāng)引起保險公司的高度重視。
(二)保險公司依法合規(guī)經(jīng)營意識淡薄,不正當(dāng)競爭現(xiàn)象嚴(yán)重,市場秩序混亂。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)主要依靠銀行開展,業(yè)務(wù)一般占業(yè)務(wù)總量的90%以上。因此,與銀行的合作就成為消費信貸保證保險業(yè)務(wù)拓展的主要環(huán)節(jié)。目前,各保險公司與銀行的合作基本上都是采取“協(xié)議+條款”的方式進行。
由于保險公司依法合規(guī)經(jīng)營意識不強以及對渠道的過度依賴,在消費信貸保證保險業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重。保險公司普遍存在不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)條款費率的情況,違規(guī)與銀行簽定“不平等”協(xié)議,將本應(yīng)由銀行承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)移給保險公司自己承擔(dān),由此產(chǎn)生了巨大的風(fēng)險。主要有以下幾種表現(xiàn):
1.擴大保險責(zé)任范圍,將意外傷害和疾病責(zé)任擴展為履約責(zé)任。如某保險公司條款本來只將投保人因意外事故或因疾病死亡或永久喪失勞動能力,無法繼續(xù)履行還款義務(wù)作為保險責(zé)任,擴展后變?yōu)橹灰侗H诉B續(xù)三個月末履行或未完全履行還款義務(wù)即為保險責(zé)任。
2.縮減責(zé)任免除,取消免賠額。在消費信貸保證保險條款中,責(zé)任免除條款是保護保險人利益、防止投保人和被保險人道德風(fēng)險的重要內(nèi)容。縮減責(zé)任免除就是變相擴大保險人的保險責(zé)任,減輕或降低投保人和被保險人的道德約束,增加了保險人面臨的道德風(fēng)險。同時,取消免賠額弱化了被保險人的風(fēng)險責(zé)任意識,造成被保險人的風(fēng)險責(zé)任缺位。
3.降低費率,一般在標(biāo)準(zhǔn)費率基礎(chǔ)上下浮30%左右。
4.降低首付款比例甚至零首付。設(shè)定一定比例的首付款是消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的一項重要內(nèi)容,也是風(fēng)險控制的一種有效手段。對不同信用度的人群和不同風(fēng)險度的業(yè)務(wù),保險公司通過提高或降低首付款比例進行調(diào)節(jié),可以有效地控制風(fēng)險。降低首付款比例甚至取消首付款要求,直接增加了保險公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險、加大了風(fēng)險管理難度。
5.高額手續(xù)費,以及由此產(chǎn)生的退保風(fēng)險。保險公司在辦理住房和汽車消費信貸保證保險業(yè)務(wù)時,一般一并承保房屋保險和機動車輛保險且一次性收取保費,按協(xié)議支付商手續(xù)費。據(jù)了解,消費信貸保證保險業(yè)務(wù)手續(xù)費為10%—15%左右,房屋保險和機動車輛保險業(yè)務(wù)手續(xù)費為20%~30%,一般以現(xiàn)金形式坐扣。如果投保人提前償還銀行貸款后提前辦理相關(guān)保證保險的退保,或者投保人在獲得銀行貸款后提前辦理房屋保險或機動車輛保險的退保,保險公司將面臨直接的經(jīng)濟損失。如果這種情況集中發(fā)生,保險公司該業(yè)務(wù)項下當(dāng)期的保費收入甚至不足以支付退保費,出現(xiàn)“紅字”保費。巨大的支付壓力將給公司的正常經(jīng)營帶來困難,并可能由此造成巨額虧損。
(三)保險公司對消費信貸保證保險業(yè)務(wù)管理不嚴(yán)格、控制能力不強、措施落實不到位。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險的產(chǎn)生是多方面的,要求保險公司必須具備較強的風(fēng)險管理能力。目前,各公司對消費信貸保證保險業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的管理制度,規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,采取授權(quán)經(jīng)營、集中管理等措施,取得了一定的效果。但從掌握的情況看,一些基層公司風(fēng)險意識不強、管理粗放,沒有把風(fēng)險管理容人業(yè)務(wù)管理的各個環(huán)節(jié),有關(guān)規(guī)章制度不健全且不能得到很好的落實。如對商的管理,遷就的多、制約的少,沒有建立起相應(yīng)的管理制度。不僅沒有很好地研究環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制,反而通過協(xié)議將銀行應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)移給保險公司自己承擔(dān),造成在消費信貸保證保險業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中銀行的風(fēng)險責(zé)任缺位,從而進一步弱化了銀行的責(zé)任意識。對投保人的資信調(diào)查是消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的重要環(huán)節(jié)。一方面,目前我國社會信用的基礎(chǔ)十分薄弱,經(jīng)濟活動中信用缺失現(xiàn)象嚴(yán)重,企業(yè)和個人的信用體系尚未建立,為保險公司開展信用資信調(diào)查工作帶來很多困難;另一方面,一些公司有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不堅決,工作不夠扎實、細(xì)致,相關(guān)制度不能得到很好地落實,調(diào)查程序流于形式。如一些房地產(chǎn)開發(fā)公司通過員工、親屬以個人購房名義或通過虛增樓房面積、虛增樓層騙取銀行個人住房消費貸款用于房地產(chǎn)項目開發(fā)。一些犯罪分子勾結(jié)不法車行,利用假身份證騙取銀行個人汽車消費貸款等。這些情況時有發(fā)生,說明保險公司在資信調(diào)查環(huán)節(jié)仍然存在較大漏洞。
二、加強管理,促進消費信貸保證保險業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)要提高對消費信貸保證保險重要性的認(rèn)識。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)在我國還處于起步階段,在業(yè)務(wù)總量中占的比例較低,未引起有關(guān)方面足夠的關(guān)注;消費信貸保證保險業(yè)務(wù)所具有的促進消費、拉動經(jīng)濟增長的作用未得到充分的發(fā)揮;消費信貸保證保險風(fēng)險的巨大性和滯后性也未得到應(yīng)有的重視。保險界應(yīng)加強對消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的研究和分析,要站在經(jīng)濟全局的高度,認(rèn)識消費信貸保證保險業(yè)務(wù)在促進經(jīng)濟增長、提高人民生活水平、防范和化解金融風(fēng)險等方面發(fā)揮的作用;要站在保險業(yè)發(fā)展的高度,分析消費信貸保證保險業(yè)務(wù)自身的發(fā)展前景以及對保險業(yè)發(fā)展的帶動作用;要站在防范保險業(yè)風(fēng)險、促進保險業(yè)健康發(fā)展的高度,提高依法合規(guī)經(jīng)營意識,加強和改善業(yè)務(wù)管理,規(guī)范市場經(jīng)營行為,增強做好消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的責(zé)任感。
(二)要強化保險公司的內(nèi)部管理。目前,消費信貸保證保險業(yè)務(wù)存在的主要問題是在管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生的,消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險是管理風(fēng)險。因此,加強消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的管理,是防范和化解風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)和有效手段。
1.健全管理制度,規(guī)范操作流程。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的風(fēng)險點多,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多,操作程序復(fù)雜。完善的管理制度和規(guī)范的操作流程是業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。保險公司要充分認(rèn)識消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險的多樣性,在商的選擇、投保人的資信調(diào)查、逾期貸款的跟蹤管理和追償?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)都要健全管理制度,加強業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),落實責(zé)任制,徹底改變制度不健全、管理粗放、責(zé)任不到位的狀況。
2.授權(quán)經(jīng)營、集中管理。消費信貸保證保險屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù),要求具備較高的風(fēng)險管理能力。授權(quán)經(jīng)營、集中管理是一種有效控制風(fēng)險的經(jīng)營模式選擇。分級授權(quán)經(jīng)營,由上級公司按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對下級公司經(jīng)營該業(yè)務(wù)的資質(zhì)情況進行考核驗收,允許具備條件的公司開辦此業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)管理則集中到省級分公司,應(yīng)開發(fā)專門的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)立專門的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)核保、核賠、債權(quán)追償?shù)染唧w管理工作。
3.加強對商和銷售商的管理,認(rèn)真做好資信調(diào)查工作。要加強對商和銷售商的業(yè)務(wù)宣導(dǎo),提高其對消費信貸保證保險作用的認(rèn)識,端正經(jīng)營思想和行為。消費信貸保證保險是商、銷售商擴大經(jīng)營規(guī)模,增加銷售收入的重要手段,也是商、銷售商防范經(jīng)營風(fēng)險的重要措施。保險公司和商、銷售商之間是平等互利的合作伙伴關(guān)系,應(yīng)相互尊重共同發(fā)展。資信調(diào)查工作是消費信貸保證保險業(yè)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié),也是風(fēng)險控制的重要節(jié)點。要充分利用社會上公開的企業(yè)和個人信用資信平臺開展資信調(diào)查,盡可能地擴大對投保人信息的采集范圍,確保信用評級的科學(xué)性、客觀性。同時,應(yīng)加強各保險公司之間的信息交流與合作,實現(xiàn)信息資源共享。
4.加強市場研究,及時總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)整經(jīng)營策略。消費信貸保證保險屬于新興業(yè)務(wù),保險公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累不夠充分、管理經(jīng)驗不足。加強對銀行消費信貸業(yè)務(wù)和消費信貸保證保險市場的研究,及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題,調(diào)整公司經(jīng)營理念和經(jīng)營行為,可以有效地防止風(fēng)險的擴大。例如通過對發(fā)生賠案的業(yè)務(wù)進行分析發(fā)現(xiàn),法人類、營運類、工程機械類業(yè)務(wù)的出險率高,保險公司可以采取細(xì)分客戶群、提高首付款比例和擔(dān)保條件、限制抵押物用途等方式來預(yù)防和降低可能由此產(chǎn)生的風(fēng)險。
作為消費信用形式之一的消費信貸,是在買方市場的條件下,金融機構(gòu)向消費者個人提供的用來滿足其消費方面的貨幣需求的貸款,是市場經(jīng)濟條件下利用信貸手段促進消費品購銷的重要方式。提供信用的債權(quán)人是商業(yè)銀行,接受信用的債務(wù)人是個人消費者。消費信貸作為一種人為刺激個人消費需求、促進生產(chǎn)發(fā)展的手段,具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1999年年初,中國人民銀行行長戴相龍再次強調(diào)將允許有條件的商業(yè)銀行試辦一些信貸業(yè)務(wù)新品種,真正“把促進消費需求的增長作為拉動經(jīng)濟增長的一項重要措施。”為響應(yīng)號召,各家商業(yè)銀行紛紛根據(jù)自身特點,在消費信貸品種和對象以及利率、期限、還款方式等方面為消費者提供更多的機會和選擇余地:如建設(shè)銀行準(zhǔn)備將消費信貸與住房開發(fā)掛起鉤來;中國銀行著眼于大額耐用消費品貸款和教育助學(xué)貸款等業(yè)務(wù)新品種的開發(fā)與推廣;農(nóng)業(yè)銀行在研究如何把消費信貸推向農(nóng)村;交通銀行成立了個人消費信貸處,專司消費信貸業(yè)務(wù)。可以預(yù)見,我國發(fā)展消費信貸業(yè)務(wù)有巨大的市場前景。如何加強消費信貸法制管理已經(jīng)提上議事日程。
一、推進消費信貸的法制障礙
目前影響消費信貸推進的法律障礙主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)開展消費信貸業(yè)務(wù)無法可依
為推進消費信貸業(yè)務(wù)的展開,各家商業(yè)銀行制定了一些相應(yīng)的管理規(guī)范和服務(wù)辦法,但這些管理規(guī)范和服務(wù)辦法并不當(dāng)然具有法律約束力,因此,目前商業(yè)銀行開展消費信貸業(yè)務(wù)以及居民個人申請消費信貸基本上仍是沿用《商業(yè)銀行法》、《貸款通則》《借款合同條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。消費信貸作為銀行的一項零售業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)規(guī)則自有其獨特性,但由于目前我國在消費信貸方面還沒有專門的保護消費者、銷貨商和金融機構(gòu)三方權(quán)益的法律法規(guī),導(dǎo)致消費信貸業(yè)務(wù)的開展出現(xiàn)了許多不容忽視的問題:
1.消費信貸中的廣告不真實。銷貨商為了推銷自己的產(chǎn)品、銀行為了推銷自己的信貸品種,往往以夸大其辭的廣告引誘消費者;有的廣告甚至?xí)谙M者心目中造成這樣一種感覺:現(xiàn)在不擁有某商品將是一種罪過;有的廣告名不副實,給消費者一種誤導(dǎo),等接受了商品或服務(wù)后,才發(fā)現(xiàn)大上其當(dāng)。例如有一則廣告這樣宣傳:“分期付款購買某某花園一處住宅,便可擁有一片面積為140平方的綠地”,某消費者購買了商品房之后,才發(fā)現(xiàn)廣告所謂的“綠地”純粹是子虛烏有。
2.消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)大打折扣。由于沒有專門的法律法規(guī)對消費者信貸的利息、還款方式以及消費信貸的總費用等予以規(guī)范,消費者對商業(yè)銀行提供的消費信貸的有關(guān)條件是否合理無從知道,并且也少有選擇的余地,消費者往往處于被動的地位,要么被動地接受銀行提供的這些條件,要么拒絕接受消費信貸。
3.消費信貸中的合同關(guān)系缺乏規(guī)范。住房,轎車及其他高檔耐用消費品消費信貸一般要涉及到兩個合同,即銀行與借款人之間的信貸合同以及借款人與銷貨商之間的銷售合同,有的國家把這種消費貸款叫作限制性貸款(thetiedloan),這種形式的消費貸款是最普遍的消費信用形式(注:J.calais-AuloyH.BricksM.-T.calais-AuloyJ.MauryFsteinmetzH.Temple,ConsumerlegislationintheEccounties,ConsumerlegislationinFrance,AstudypreparedfortheEccommission,VanNostrandReonholdcompany,1981,第15頁。)。有關(guān)這兩個合同之間的關(guān)系我國沒有法律予以規(guī)定,因此引發(fā)了許多問題,嚴(yán)重影響了消費信貸的推進,具體表現(xiàn)在以下兩個方面:
第一,信貸合同和銷售合同的聯(lián)系問題。申請消費信貸的消費者總會認(rèn)為這兩個合同之間存在著相互制約的關(guān)系:消費者沒有得到商品,就沒有義務(wù)去提取貸款;反之,消費者沒有得到貸款,他也就沒有義務(wù)去提取商品或者向銷貨商付款。但金融機構(gòu)和銷貨商往往各自從自己的利益出發(fā),導(dǎo)致銀行、借款人、銷貨商三者之間合同無法統(tǒng)一。住房消費信貸中消費者認(rèn)為只有先從銀行借到款,然后才能向房地產(chǎn)開發(fā)商支付住房款項;而房地產(chǎn)開發(fā)商則堅持認(rèn)為,只有消費者的自有款項和銀行貸款的款項全部到帳后才能給購房的客戶辦理產(chǎn)權(quán)證;銀行則認(rèn)為消費者應(yīng)辦理房屋的抵押登記,待抵押合同生效后,才能向客戶放款,但消費者沒有取得房屋產(chǎn)權(quán)證之前無從辦理抵押登記,因而無從取得貸款。這個怪圈至今仍困擾著消費者、商業(yè)銀行及銷貨商。
第二,合同的履行問題。即一個合同的不履行或履行不符合合同的約定,是否必然會影響到另一個合同的履行。在我國開展消費信貸的實踐中,信貸合同或銷售合同的履行一旦出現(xiàn)了不符合合同約定的情況,在絕大多數(shù)情況下都會影響到另一個合同的履行。典型的情況主要發(fā)生在分期付款購買商品房或其它高檔耐用消費品中。例如,消費者購買的商品房或者其它高檔耐用消費品的質(zhì)量不符合合同的約定,有很多消費者就會拒絕向銀行繼續(xù)分期還款,導(dǎo)致銀行的利益受損;或者銀行沒有按照信貸合同的向消費者如期提供約定的款項,消費者就會拒絕履行其在銷售合同中的義務(wù),導(dǎo)致銷貨商的利益損失。
(二)沒有建立消費者資信制度
消費信貸是負(fù)債消費,負(fù)債是一種信用關(guān)系。我國在啟動消費信貸的過程中,尚未建立起個人信用制度,主要表現(xiàn)在兩個方面:一是沒有對自然人的身份、個人帳戶、收入來源、個人可用于抵押的資產(chǎn)以及過去的信用狀況等情況進行評估和調(diào)查的制度,沒有家庭財產(chǎn)登記制、個人財產(chǎn)破產(chǎn)制度,更沒有個人資信狀況信用等級的專業(yè)信用認(rèn)定機構(gòu);二是居民的收入尚未完全貨幣化,貸款機構(gòu)無法確切計算和查證居民收入的實際水平。由此,消費信貸機構(gòu)無法了解居民的資信,不利于消費信貸的開展,加強消費者資信制度立法很有必要。
(三)消費信貸擔(dān)保難
消費貸款往往要求消費者提供擔(dān)保,但現(xiàn)行《擔(dān)保法》及有關(guān)擔(dān)保的法律法規(guī),只有生產(chǎn)性信貸規(guī)范,致使消費信貸在擔(dān)保上難以操作。住房消費信貸,汽車和其他耐用消費品消費信貸的擔(dān)保方式有抵押、質(zhì)押、保證及抵押(質(zhì)押)加保證四種方式,在這些擔(dān)保方式中,當(dāng)前辦理最為簡便、快速,使用較多的是質(zhì)押。借款者只要將自己或他人簽字同意的面額不小于借款總額的存單或國庫券等有價證券作為質(zhì)押物交給貸款銀行,與貸款銀行簽定《借款合同》和《質(zhì)押合同》,支付所購商品價格20%以上的首期付款,最快兩天就可辦好手續(xù)。但如果有價證券的所有人急需用款的情況出現(xiàn),則在現(xiàn)有擔(dān)保法律法規(guī)的框架下是無法解決的。以抵押方式申請消費貸款手續(xù)最為復(fù)雜,例如以房產(chǎn)作抵押,要涉及房屋的抵押登記,價值評估、公證等手段。這種方式一方面周期長,另一方面消費者需承擔(dān)一定的費用,如律師費、評估費、公證費等,增加了消費者的負(fù)擔(dān);此外,消費者所能用于抵押的財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證明目前仍十分有限。選擇第三方作保證人的擔(dān)保方式在實踐中更是難以操作,一是保證人難以尋找,自然人中符合擔(dān)保條件的極為有限,大多數(shù)企事業(yè)單位因經(jīng)濟狀況欠佳,無力也不愿意為職工擔(dān)保;從另外一個角度來講,現(xiàn)在單位進行人事制度改革,人員流動性加大,單位很多職工是招聘的,即使正式職工也面臨著下崗分流,單位若為職工提供保證,就要承擔(dān)相當(dāng)大的風(fēng)險,所以單位不愿意為職工作擔(dān)保。此外,擔(dān)保的執(zhí)法環(huán)境差也是一個非常棘手的問題,如以住房為抵押物,一旦借款人不能按期還款,執(zhí)行抵押物就非常困難,處理不好還有可能引起小范圍的社會震蕩。
(四)無完善的社會保障法律制度
據(jù)統(tǒng)計,中國目前享受養(yǎng)老金和醫(yī)療保險待遇的人有1.5億,僅占總?cè)丝诘?2%,也就是說,中國目前有88%的人要為自己的健康與安全負(fù)責(zé)(注:宋文峰:《信貸消費、我們還缺少什么》,載《今日信息報》1999年5月28日。)。拿深圳來說,參加養(yǎng)老基本保險、社會醫(yī)療保險的人數(shù)只占深圳常住居民的14%和12%,加上其他企業(yè)性質(zhì)的保險公司經(jīng)辦的保險業(yè)務(wù),納入社會保障體系的人口比率還很小(注:李南玲:《消費信貸,我們還缺少什么》,載《經(jīng)濟參考報》1999年5月25日。)。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,居民的就業(yè)形勢也出現(xiàn)了許多不明朗的因素,如果無法對居民提供更強有力的生活保障和社會保障,消費信貸推廣的空間將是十分有的限的。目前,我國尚無統(tǒng)一的養(yǎng)老、疾病、失業(yè)等社會保障法律制度,已頒布的一些規(guī)定因其立法層次低而不具權(quán)威性,這極大地阻礙了消費信貸的推進。
二、營造消費信貸健康發(fā)展的法制環(huán)境的思考
消費信貸在西方發(fā)達國家已非常普遍,消費信貸的每一過程、環(huán)節(jié),消費信貸的廣告、合同的訂立、合同的內(nèi)容、合同的履行、違約及責(zé)任處理,都有相應(yīng)的法律法規(guī)予以規(guī)范。此外,還有政府的控制。借鑒西方發(fā)達國家近百年來發(fā)展消費信貸的經(jīng)驗,我國建立、健全有關(guān)法律法規(guī),推進配套改革,營造有利于消費信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的良好的法制環(huán)境,應(yīng)當(dāng)從以下方面著手:
(一)制定《消費信貸法》
消費信貸業(yè)務(wù)開展得比較好的國家如美國、法國、英國等都訂有專門的法律:美國1968年頒布了《統(tǒng)一消費信貸法典》(theUniformConsumerCreditCode)及《消費信貸保護法》(ConsumerCreditProtectionAct),1974年美國又頒布了新的《統(tǒng)一消費信貸法典》;英國1974年頒布了《消費信貸法》(ConsumerCreditAct),法國于1978年頒布了《消費信貸法案》。我國亦可單獨專門制定一部《消費信貸法》。《消費信貸法》應(yīng)包括立法的原則、調(diào)整對象及范圍,消費信貸的廣告、費用、利率,合同的訂立、履行、違約及責(zé)任處理等內(nèi)容。
1.制定《消費信貸法》應(yīng)遵循的原則。首先應(yīng)當(dāng)遵循保護消費者權(quán)益的原則。縱觀大多數(shù)國家的消費信貸立法都有一個明顯的特點:充分保護消費者權(quán)益。我國《消費信貸法》亦應(yīng)遵循保護消費者利益的原則,因為給消費者權(quán)益予以保護是以“經(jīng)營者和消費者之間不平等關(guān)系為基礎(chǔ)的,其目的在于對消費者的弱者地位予以補救”(注:梁慧星:《消費者運動與消費者權(quán)利》,見《民法學(xué)說判例與立法研究》,中國政法大學(xué)出版社。)。第二,引導(dǎo)消費者科學(xué)消費的原則。為擴大內(nèi)需、支持相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,《消費信貸法》應(yīng)對消費信貸合同標(biāo)的物范圍作出明確規(guī)定,對可消費的商品或服務(wù),根據(jù)國家經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,明確規(guī)定鼓勵哪些消費、限制哪些消費。第三,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進生產(chǎn)發(fā)展的原則。我國《消費信貸法》應(yīng)規(guī)定,一般的消費信貸主要應(yīng)面向大件耐用消費資料市場,要通過運用消費信貸杠桿啟動耐用消費資料消費,促使耐用消費資料生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)及與之相配套的相關(guān)行業(yè)迅速壯大起來,使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向耐用消費資料方面傾斜,從而逐步抑制當(dāng)前社會上存在的在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里的過度投資現(xiàn)象。
2.《消費信貸法》的調(diào)整對象。我國在制定《消費信貸法》時,應(yīng)借鑒西方發(fā)達國家及一些發(fā)展中國家的成功經(jīng)驗,消費信貸法的調(diào)整對象不僅應(yīng)包括金融機構(gòu)與消費者之間的信貸關(guān)系、銷售商與消費者之間的貨物買賣關(guān)系,而且也應(yīng)包括消費者、金融機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)三者之間的關(guān)系。此外,還應(yīng)調(diào)整消費者參加消費信用交易所發(fā)生的,如分期付款、買賣居間合同、人傭金、債款收取等輔助信用業(yè)務(wù)關(guān)系。
3.《消費信貸法》的調(diào)整范圍。在西方發(fā)達國家,消費信貸可以劃分為兩類,一是以信用卡形式出現(xiàn)的普通消費信貸,另一種是以借貸方式出現(xiàn)的特種消費信貸,如汽車、住房消費信貸。對于以信用卡為表現(xiàn)形式的普通消費信貸,我國已有法規(guī)對其進行規(guī)范,但規(guī)范得不夠具體和全面。所以,我國消費信貸法不僅應(yīng)調(diào)整以信用卡形式出現(xiàn)的普通消費信貸,而且應(yīng)包括諸如住房、家用轎車、其他高檔耐用消費品、教育助學(xué)、旅游消費等各種形式的以借貸方式出現(xiàn)的特種消費信貸。
4.消費信貸的廣告。消費信貸的廣告,包括銷貨商為推銷商品的廣告和金融機構(gòu)為推銷消費貸款金融服務(wù)的廣告。英國的《消費信貸法》明確規(guī)定:消費信貸廣告應(yīng)對出資條件、標(biāo)的商品和信用的性質(zhì)作真實的說明,廣告的實質(zhì)性內(nèi)容必須明白無誤,不能使人誤解和有虛假。我國的《消費信貸法》應(yīng)借鑒英國的經(jīng)驗,對消費信貸廣告的有關(guān)情況予以規(guī)范。
5.消費信貸的費用、利息、還款期限、還款方式等情況。為了保護消費者的知悉權(quán),各國的消費信貸法都要對消費信貸的費用、利息、還款方式等情況予以明確規(guī)定,如美國《消費信貸保護法》和《統(tǒng)一消費信貸法典》對“貸款真情”的有關(guān)規(guī)定就是對消費者知悉權(quán)的保護規(guī)定。銀行和商業(yè)機構(gòu)應(yīng)對消費信貸的有關(guān)具體內(nèi)容明確公布于眾,以便消費者了解、比較各經(jīng)營機構(gòu)推出的消費信貸的條件,從而作出有利于自己的選擇。
6.消費信貸合同的訂立。為體現(xiàn)保護消費者利益的原則,應(yīng)對信貸合同和銷售合同的要約和承諾作出明確規(guī)定。此外,可以借鑒法國、英國及比利時等國消費信貸法的有關(guān)規(guī)定,信貸合同成立后,并不馬上生效,而是規(guī)定一個冷卻期(cool-offperiod),一般為七天,讓消費者與其家人有時間共同商討申請消費信貸的有關(guān)情況,以便做出最終的決定。
7.信貸合同與銷售合同的關(guān)系。《法國1978年消費信貸法》建立了信貸合同和銷售合同相互獨立,但又相互依存的制度,信貸合同以銷售合同為條件,銷售合同以信貸合同為條件,任何一個合同的不履行都會影響到另一個合同的履行。首先,信貸合同以銷售合同為條件。其目的在于避免迫使借款人在貨物沒有運送或永遠(yuǎn)不會運送的情況下去提取貸款,即當(dāng)銷售合同的結(jié)果仍處于不確定狀態(tài)的時候,不能要求借款人履行信貸合同。此外,與銷售合同履行有關(guān)的訴訟也會影響到信貸合同,或是通過中止信貸協(xié)議的履行來推遲訴訟結(jié)果,或是在銷售合同無效的情況下結(jié)束信貸合同。其次,銷售合同以信貸合同為條件,當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)由于種種原因使貸款落空,他就必須使自己擺脫對銷售方的所有義務(wù)。我國的《消費信貸法》可以借鑒法國1978年消費信貸法,對信貸合同與銷售合同關(guān)系予以明確的規(guī)定。
8.違約及責(zé)任處理。
(二)建立和完善個人信用法律制度
根據(jù)西方發(fā)達國家的經(jīng)驗,消費信貸業(yè)務(wù)的推廣必須以個人資信判斷為基礎(chǔ)。消費信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展需要與健全和完善的個人信用制度相配套。
1.建立個人信用調(diào)查和評估機構(gòu),對個人信用進行調(diào)查和評估。居民在向銀行等金融機構(gòu)申請個人消費信貸時,銀行可請專業(yè)信用認(rèn)定機構(gòu)對個人信用進行調(diào)查和評估,可以對自然人的身份、個人帳戶、收入來源、個人可支配用于抵押的資產(chǎn)及過去的信用狀況等情況進行調(diào)查,了解申請人的總體信用狀況,然后決定貸與不貸。
2.實行存款實名制和居民收入完全貨幣化。每個自然人與銀行打交道時,都應(yīng)該用自己的真實姓名。居民的所有收入都應(yīng)以貨幣化的形式出現(xiàn),杜絕非貨幣收入和灰色收入。每個人只能有一個帳號,只能有一個銀行為之服務(wù),應(yīng)把除小費外的所有收入全部在個人帳戶中反映出來。這樣貸款機構(gòu)就可以確切計算和查證居民收入的實際水平,在此基礎(chǔ)上就很容易確認(rèn)消費者的貸款資格,也容易對消費信貸進行風(fēng)險控制。
(三)完善消費信貸擔(dān)保制度
應(yīng)完善消費信貸擔(dān)保制度的理由有如前述。當(dāng)前住房消費信貸中實行房地產(chǎn)開發(fā)商全程擔(dān)保的方法,上海、成都市實行置業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保方法,都是行之有效的方法,法律法規(guī)應(yīng)對這些擔(dān)保方式予以確定和規(guī)范。此外,應(yīng)完善和加強擔(dān)保執(zhí)法力度,借款人不能按期歸還貸款的,要依法處理擔(dān)保物品和追究保證人責(zé)任,從制度上保證銀行貸款不受損失和敦促借款人依法履行還款義務(wù)。
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