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關(guān)鍵詞:汽車(chē);平面廣告;人性化
一 人性化策略在汽車(chē)平面廣告中應(yīng)用概況
“人性化”是現(xiàn)代設(shè)計(jì)和現(xiàn)代創(chuàng)意中被廣泛使用和逐步強(qiáng)化的一個(gè)重要詞匯。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域,“人性化” 是指依據(jù)人的生理結(jié)構(gòu)、心理情況、思維方式和行為習(xí)慣等客觀因素,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最優(yōu)化的設(shè)計(jì),從而使其能夠更加符合受眾的使用需求;在廣告創(chuàng)意領(lǐng)域,“人性化”是指以消費(fèi)者為中心,能夠積極考慮消費(fèi)者的生理和安全,反映消費(fèi)者的情感與尊重需求,并激發(fā)其進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)的廣告創(chuàng)意。廣告中的人性化策略以“人”為根本出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),無(wú)論是廣告訴求對(duì)象的確定,還是廣告展示重點(diǎn)的把握,乃至廣告訴求方式的選擇,無(wú)一不體現(xiàn)了“人”的概念。此類(lèi)廣告使產(chǎn)品的形象和利益借助關(guān)懷人、尊重人、理解人的形式得以放大和升華,并在廣告競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天成功地抓住了消費(fèi)者。作為現(xiàn)代工業(yè)最重要的產(chǎn)物之一,汽車(chē)在人類(lèi)生活中已經(jīng)占據(jù)了不可替代的地位,汽車(chē)廣告的競(jìng)爭(zhēng)也日益變得白熱化。作為一種商品,汽車(chē)中凝聚著的豐厚的文化內(nèi)涵,需要通過(guò)汽車(chē)廣告將其層層展示出來(lái)。傳統(tǒng)的汽車(chē)廣告大多將焦點(diǎn)置于對(duì)汽車(chē)動(dòng)力、速度、品牌和造型的關(guān)注上,在科技高速發(fā)展的今天,汽車(chē)廣告中的傳統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)已不再是人們關(guān)注的焦點(diǎn),取而代之的是其中蘊(yùn)含的人本精神?,F(xiàn)代汽車(chē)廣告中越來(lái)越關(guān)注消費(fèi)者的心理需求和精神需求,增加了對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品中“額外因素”的表現(xiàn),而消費(fèi)者也樂(lè)于為這一捉摸不到的好處慷慨解囊。由此可見(jiàn),崇尚個(gè)性化與關(guān)懷人性將成為未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間汽車(chē)廣告的主題和趨勢(shì)。因此,研究汽車(chē)平面廣告中的人性化策略,將有助于我們積極把握現(xiàn)代汽車(chē)廣告的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向,并最終達(dá)到促進(jìn)汽車(chē)貿(mào)易與豐富廣告表達(dá)方式的雙贏的局面。
二 汽車(chē)平面廣告中的人性化策略表達(dá)方式
現(xiàn)代廣告中“人性化”策略的核心思想是“人”,直接決定了設(shè)計(jì)者要充分考慮到人的概念和人的屬性,從人的自然屬性和社會(huì)屬性出發(fā)去進(jìn)行創(chuàng)意與設(shè)計(jì),汽車(chē)平面廣告的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)也不例外。按照社會(huì)學(xué)的闡釋與劃分,人的自然屬性包含三個(gè)基本定律,即:生理定律——人類(lèi)總是要求擁有快樂(lè)而不是痛苦;心理定律——人類(lèi)總是要求得到尊重而不是貶視;心靈定律——人類(lèi)總是希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度一生。人類(lèi)的社會(huì)屬性也包含三個(gè)定律:即對(duì)行為后果的考慮,對(duì)自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮,以及對(duì)人生價(jià)值的考慮。在這2種屬性之中,社會(huì)屬性屬于高級(jí)層次,其很難被以恰當(dāng)?shù)囊暯恰⑶‘?dāng)?shù)氖侄卧陟o態(tài)的平面廣告中展現(xiàn)。因此,現(xiàn)代平面廣告尤其是現(xiàn)代汽車(chē)平面廣告常常將人性化的視角鎖定在人的自然屬性當(dāng)中,著力渲染產(chǎn)品對(duì)人的生理、心理和心靈三個(gè)層次的滿(mǎn)足。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求5個(gè)層次。如果我們對(duì)這5個(gè)層次進(jìn)一步細(xì)分,不難發(fā)現(xiàn)其又可以被概括為人類(lèi)自然屬性的三個(gè)方面:(1)生理需求和安全需求歸屬于人類(lèi)自然屬性的生理定律,因?yàn)槿祟?lèi)生而伴隨著追逐生理快樂(lè)規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)的天性;(2)情感和歸屬需求以及尊重需求應(yīng)被歸入人類(lèi)自然屬性的心理定律一類(lèi),因?yàn)闊o(wú)論是情感中還是社交中人類(lèi)所渴求的都是尊重而不是貶抑;(3)自我實(shí)現(xiàn)需求歸屬于自然屬性中的心靈定律,只有不斷樹(shù)立長(zhǎng)久目標(biāo)并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)之,才能最終達(dá)到人類(lèi)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此,生理滿(mǎn)足、心理尊重和自我升華也是現(xiàn)代汽車(chē)平面廣告展現(xiàn)其人性化策略的三種主要手段,其被應(yīng)用至不同品牌不同類(lèi)型的汽車(chē)廣告中并取得卓越的成效。
三 汽車(chē)平面廣告中的人性化策略分析
(1)提供快樂(lè),弱化痛苦——汽車(chē)平面廣告中的生理人性化策略應(yīng)用
按照馬斯洛的理論,空氣、水、吃飯、穿衣等生理需要是人類(lèi)最基本、最原始的需要,也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力,而生活穩(wěn)定、免于災(zāi)難、勞動(dòng)安全等安全需求則是維系人類(lèi)安全感、自由力和防御力的基本層次。作為代步工具以及承載工具,汽車(chē)滿(mǎn)足了人類(lèi)對(duì)速度的追求、對(duì)安全的渴望與對(duì)舒適的要求等基本需求。因此,在穩(wěn)健而保守的汽車(chē)平面廣告中,最注重渲染的人性化理念即是安全和舒適。
圖1展現(xiàn)了一輛行駛在鄉(xiāng)間公路上的紅色沃爾沃汽車(chē)。面對(duì)公路綠化帶外飛速?zèng)_向車(chē)身側(cè)翼試圖對(duì)其進(jìn)行攻擊的兇悍的公牛,駕駛員卻沒(méi)有絲毫慌張始終保持著換換前行的速度。廣告通過(guò)這樣的畫(huà)面,向受眾傳達(dá)了沃爾沃汽車(chē)安全第一的理念。圖2則描繪了一個(gè)別克汽車(chē)的座椅,其頭枕下方圍繞著一條溫暖的黃色羊毛圍巾。車(chē)窗外晚霞的余光與空中飄浮的黃葉與圍巾的溫暖形成了很好的映襯,座椅旁“別克關(guān)懷總圍繞”的廣告語(yǔ)則帶給受眾以無(wú)限溫暖。此則廣告旨在向客戶(hù)傳達(dá)買(mǎi)車(chē)買(mǎi)到的不只是一臺(tái)機(jī)器,還有一系列的售后服務(wù)的信息,“關(guān)懷總圍繞”這樣的宣傳語(yǔ)也使受眾感到溫馨并體驗(yàn)到品牌為顧客營(yíng)造的基本人體舒適與生存關(guān)懷。兩則廣告在設(shè)計(jì)時(shí)全部以目標(biāo)受眾(潛在消費(fèi)者)為廣告訴求對(duì)象,將廣告訴求重點(diǎn)置于對(duì)目標(biāo)受眾安全需求與舒適需求的滿(mǎn)足上,很好地體現(xiàn)了汽車(chē)平面廣告中的生理人性化策略應(yīng)用。
(2)給予尊重,零化貶抑——汽車(chē)平面廣告中的心理人性化策略應(yīng)用
歸屬與愛(ài)的需要是人類(lèi)對(duì)情感以及情感的衍生物——信任和溫暖的渴求,這種需要與個(gè)人性格、經(jīng)歷、民族、生活區(qū)域和生活習(xí)慣有關(guān),是難以察覺(jué)并且無(wú)法度量的。尊重的需要?jiǎng)t包括自我尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人,這種需要很少能夠得到完全的滿(mǎn)足,但基本上的滿(mǎn)足就可以產(chǎn)生推動(dòng)力。由于這2種需要很難從表面形態(tài)上進(jìn)行把握,并且在每個(gè)社會(huì)成員那里都有不同的體現(xiàn),所以,在大多數(shù)汽車(chē)平面廣告中,是以共性的視角對(duì)人類(lèi)的心理需要進(jìn)行關(guān)注的。
(圖3)
圖3是大眾甲殼蟲(chóng)汽車(chē)面向中國(guó)制作的獨(dú)特廣告。這則廣告以國(guó)人最熟悉不過(guò)的乒乓球拍和乒乓球形象的描繪出了甲殼蟲(chóng)的圓潤(rùn)外形,經(jīng)典中不失生動(dòng),不僅給國(guó)人留下了深刻印象,更激發(fā)了中國(guó)消費(fèi)者的興趣。本則廣告由于其訴求對(duì)象僅為中國(guó)消費(fèi)者,故以中國(guó)人的國(guó)球——乒乓球運(yùn)動(dòng)為訴求方式及表達(dá)方式,體現(xiàn)了中國(guó)人民的民族情緒和和民族情感這一訴求重點(diǎn),更體現(xiàn)了廣告主對(duì)于廣告訴求對(duì)象的尊重需求的把握。同樣的原則在中國(guó)自主汽車(chē)品牌中華汽車(chē)CF廣告中也有展現(xiàn),該廣告的情感主題通過(guò)如下語(yǔ)言得以表述:“如果你問(wèn)我,這世界上最重要的一部車(chē)是什么?那絕不是你在路上能看到的。30年前,我5歲。那一夜,我發(fā)高燒,村里沒(méi)有醫(yī)院,爸爸背著我,走過(guò)山,越過(guò)水,從村里走到醫(yī)院。爸爸的汗水,濕遍了整個(gè)肩膀。我覺(jué)得,這世界上最重要的一部車(chē)是——爸爸的肩膀。今天,我買(mǎi)了一部車(chē),我第一個(gè)想說(shuō)的是:阿爸,我載你來(lái)走走,好嗎?”其核心廣告語(yǔ)為“中華汽車(chē),永遠(yuǎn)向阿爸的肩膀看齊”。廣告將訴求重點(diǎn)放在對(duì)人類(lèi)最美好的親情的展現(xiàn)中,以一幅永遠(yuǎn)難忘的童年的畫(huà)面引領(lǐng)目標(biāo)受眾重溫了兒時(shí)的脈脈溫情,并成功觸碰到目標(biāo)受眾心底最柔軟的角落。兩則廣告在設(shè)計(jì)時(shí)將廣告訴求重點(diǎn)置于對(duì)目標(biāo)受眾的情感需求與尊重需求的滿(mǎn)足上,很好地體現(xiàn)了汽車(chē)平面廣告中的心理人性化策略應(yīng)用。
(3)自我實(shí)現(xiàn)與自我超越——汽車(chē)平面廣告中的心靈人性化策略應(yīng)用
自我實(shí)現(xiàn)需要是指人們通過(guò)完成與自己能力相稱(chēng)的工作,最充分地發(fā)揮自己的潛在能力,從而成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要,也是最高人類(lèi)最高等級(jí)的需要。在汽車(chē)平面廣告中,對(duì)自我實(shí)現(xiàn)與自我超越需要的表現(xiàn)通常體現(xiàn)為廣告中宏大場(chǎng)景的構(gòu)造與對(duì)汽車(chē)本身霸氣性能的展現(xiàn)。圖4——圖6是一汽轎車(chē)的紅旗HQ3廣告。作為老一代中國(guó)自主品牌,一汽紅旗經(jīng)歷過(guò)榮耀更經(jīng)歷過(guò)平靜地可怕的低迷。2006年11月,在沉寂多年后一汽紅旗終于鼓起勇氣推出了全新的豪華車(chē)型HQ3。與車(chē)型的華麗陣容相不同的是,產(chǎn)品廣告著力宣傳的卻不是奢華,而是積淀的歷史與厚重的低調(diào)。廣告中分別為紅旗HQ3配上了荷花、梅花和紅墻等中國(guó)元素,用以渲染“大雅、國(guó)風(fēng)、旗頌”三組主題詞,給人以淡雅脫俗的感覺(jué),并誘發(fā)了受眾對(duì)中國(guó)自由品牌汽車(chē)的發(fā)展與超越的思索。圖7是海馬汽車(chē)的福美來(lái)2平面廣告。廣告中,一輛紅色福美來(lái)2急速馳騁于奔騰的海浪中。車(chē)的兩旁,是海浪幻化成的駿馬努力與之一較高下卻只能屈居其后。廣告語(yǔ)“突破自己,智尚有為”更說(shuō)明了海馬汽車(chē)不斷攀登實(shí)現(xiàn)自我和超越自我的堅(jiān)定決心。兩則廣告既表達(dá)了個(gè)體人類(lèi)實(shí)現(xiàn)自我、超越自我的堅(jiān)定信念,更展示了群體人類(lèi)對(duì)民族文化的傳承與發(fā)展的美好愿景,完美地詮釋了汽車(chē)平面廣告中的心靈人性化策略應(yīng)用。
圖4圖5
圖6圖7
四 結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在汽車(chē)平面廣告中運(yùn)用的人性化策略將有助于產(chǎn)品的展現(xiàn),這種情感在汽車(chē)廣告中對(duì)消費(fèi)者情感的滿(mǎn)足越強(qiáng)烈,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲也愈強(qiáng)。刺激消費(fèi)者的這種情感聯(lián)想要強(qiáng)調(diào)人的自我感受,通過(guò)畫(huà)面激發(fā)消費(fèi)者追求滿(mǎn)足感、歸屬感、成就感、甚至叛逆感等心理,并將其解釋為一種生活方式的象征。人越來(lái)越重視人性自身精神方面的需求,所以面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為汽車(chē)所帶來(lái)的廣闊市場(chǎng),在廣告中研究如何能引發(fā)消費(fèi)者興趣的表現(xiàn)方式,避免過(guò)多的商業(yè)味道和平直的闡釋是汽車(chē)平面廣告發(fā)展的趨勢(shì)所在。汽車(chē)平面廣告創(chuàng)意不應(yīng)僅僅迎合汽車(chē)市場(chǎng),還應(yīng)當(dāng)成為引導(dǎo)健康時(shí)尚、確立新的汽車(chē)消費(fèi)觀念的先鋒,而在汽車(chē)平面廣告中運(yùn)用人性化策略引導(dǎo)汽車(chē)消費(fèi)者樹(shù)立良好的汽車(chē)消費(fèi)觀念,創(chuàng)造一種人性的積極的生活方式和生活理念,才能真正掌握汽車(chē)消費(fèi)者的未來(lái)需求,引導(dǎo)汽車(chē)消費(fèi)。
隨著報(bào)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使人們的審視心理逐漸成熟,如今報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)的難度日益增大。:如何在鞏固、擴(kuò)展老的廣告客戶(hù)資源、穩(wěn)定已有的廣告市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出新的廣告市場(chǎng),是報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)面臨的緊迫問(wèn)題。
以往傳統(tǒng)的廣告策劃主要是靠“拉廣告”和“打價(jià)格戰(zhàn)”吸引廣告客戶(hù)。在報(bào)紙廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天,一些大的廣告僅靠拉是拉不來(lái)的,靠降價(jià)最終損害的還是報(bào)社的利益。廣告客戶(hù)選擇報(bào)紙媒體投放廣告也不僅僅只看報(bào)紙的發(fā)行量,還要從報(bào)紙的信譽(yù)、質(zhì)量、讀者群等綜合指標(biāo)來(lái)考量。長(zhǎng)期以來(lái),報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)者還沒(méi)有建立起媒體與廣告客戶(hù)的利益是相互融合的經(jīng)營(yíng)理念,在廣告市場(chǎng)已轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式下,許多經(jīng)營(yíng)者的觀念還往往不自覺(jué)地停留在賣(mài)方市場(chǎng)的定位上,在傳達(dá)廣告信息的角色中多滿(mǎn)足于客戶(hù)上門(mén)做廣告和廣告公司廣告,所以面對(duì)激烈的媒體廣告競(jìng)爭(zhēng),報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)很難占據(jù)有利地位。如何根據(jù)紙質(zhì)媒體的優(yōu)勢(shì)去創(chuàng)造新的廣告需求、開(kāi)發(fā)新的廣告資源呢?筆者認(rèn)為,廣告策劃的創(chuàng)新關(guān)乎報(bào)紙廣告市場(chǎng)的生存和發(fā)展。
一。細(xì)分廣告主市場(chǎng),創(chuàng)造廣告機(jī)遇
對(duì)廣告主市場(chǎng)細(xì)分,就是要通過(guò)精心的廣告策劃活動(dòng)從市場(chǎng)中找出對(duì)廣告市場(chǎng)非常重要的大客戶(hù)。這里主要從兩個(gè)方面去考慮。
一方面是按行業(yè)去細(xì)分廣告主市場(chǎng)。廣告策劃以各行業(yè)為目標(biāo),在深入分析、掌握各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況的基礎(chǔ)上,一個(gè)行業(yè)一個(gè)行業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行廣告策劃,積極主動(dòng)地激發(fā)出各行業(yè)的廣告宣傳意識(shí),吸引行業(yè)中的龍頭企業(yè)參與到廣告宣傳中來(lái),以此創(chuàng)造新的廣告機(jī)遇、培育新的廣告市場(chǎng)。如《河南日?qǐng)?bào)》廣告部2002年策劃的“省會(huì)知名醫(yī)院形象展示”廣告活動(dòng)即是行業(yè)廣告策劃的成功例子。眾所周知,省會(huì)各大國(guó)有醫(yī)院向來(lái)是不屑于做廣告宣傳的,源源不斷的病人、自身的體制、長(zhǎng)期的政策優(yōu)勢(shì)和國(guó)有的牌子使它們成了“太上皇”。但如今隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展,特別是一批民營(yíng)專(zhuān)科、特色醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng),它們以服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格等優(yōu)勢(shì)吸引了患者;此時(shí),各大國(guó)有醫(yī)院也面臨管理、服務(wù)、形象、市場(chǎng)等方面的激烈競(jìng)爭(zhēng)和壓力。該策劃在深人分析醫(yī)療市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)上,認(rèn)為各大國(guó)有醫(yī)院做廣告的需求是客觀存在的,基于此,廣告經(jīng)營(yíng)人員成功游說(shuō)省會(huì)幾家大醫(yī)院形象廣告,也引起了其他國(guó)有、民營(yíng)醫(yī)院的關(guān)注,它們紛紛加入到廣告宣傳行列,激活了醫(yī)療廣告市場(chǎng),從而開(kāi)掘出醫(yī)療廣告的新天地。
另一方面是按讀者關(guān)注的新聞“熱點(diǎn)”去細(xì)分廣告主市場(chǎng)?!盁狳c(diǎn)”新聞是被社會(huì)廣泛關(guān)注并與讀者有切身利益關(guān)系的新聞報(bào)道,熱點(diǎn)新聞能創(chuàng)造廣告價(jià)值的原因是報(bào)紙刊登的“熱點(diǎn);具有很高的閱讀率,引起讀者強(qiáng)烈興趣的新聞信息,往往又使報(bào)紙自身成為新聞市場(chǎng)上的“熱點(diǎn)”。而報(bào)紙通過(guò)參與、組織新聞熱點(diǎn)報(bào)道,會(huì)引起社會(huì)廣泛關(guān)注,引起人們爭(zhēng)相閱讀,提高報(bào)紙?jiān)谧x者心中的分量。報(bào)紙廣告策劃應(yīng)該緊緊抓住每個(gè)新聞“熱點(diǎn)”可能帶來(lái)的廣告機(jī)遇,配合即將報(bào)道的新聞“熱點(diǎn)”提前為相關(guān)的客戶(hù)策劃廣告方案,積極宣傳并注重引導(dǎo),激起客戶(hù)的高度關(guān)注,帶動(dòng)廣告客戶(hù)參與活動(dòng)并投放廣告。《大河報(bào)》策劃的2004年高考熱點(diǎn)新聞活動(dòng)在這方面做了成功的嘗試。高考?xì)v來(lái)是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),2004年高考前兩個(gè)月,《大河報(bào)》就著手策劃了“現(xiàn)代教育成果展”大型教育展示會(huì)、見(jiàn)面會(huì),對(duì)省內(nèi)外各大高校的情況進(jìn)行考前集中宣傳,各高校積極參加展示校情并接受家長(zhǎng)咨詢(xún)?!洞蠛訄?bào)》又配合活動(dòng)精心出版了“教育專(zhuān)刊”,用新聞的形式全面解讀高考,內(nèi)容涉及招生信息;問(wèn)題解答、心理咨詢(xún)、科學(xué)飲食等方面。由于該活動(dòng)策劃周密,信息渠道暢通,在社會(huì)上引起了巨大反響,并吸引了大批高校和民辦高校做廣告,為報(bào)社帶來(lái)了良好的廣告收益。
二、借助重大新聞事件,實(shí)現(xiàn)廣告搭載
隨著構(gòu)建主流媒體目標(biāo)的提出,越來(lái)越多的報(bào)紙開(kāi)始介入重大題材報(bào)道。強(qiáng)化策劃意識(shí)、積極參與重大題材的報(bào)道是各大報(bào)紙?zhí)岣咝麄魉囆g(shù)、增強(qiáng)宜傳效果的重要措施。
重大新聞事件的報(bào)道由于其有事實(shí)、有分析,有橫向、縱向的深度解讀,其本身就容易成為讀者關(guān)注的焦點(diǎn),也往往使報(bào)紙成為數(shù)天或一個(gè)時(shí)期讀者關(guān)注的對(duì)象,這也正是加大廣告量、吸引廣告客戶(hù)的良好時(shí)機(jī)。報(bào)社廣告經(jīng)營(yíng)人員可以在重大預(yù)見(jiàn)性新聞發(fā)表之前,經(jīng)過(guò)精心策劃,制造某些直接或間接聯(lián)系,提前向企業(yè)界及廣告公司宣傳廣告方案,調(diào)動(dòng)客戶(hù)做廣告的積極性,使其搭載的廣告在短期內(nèi)匯集受眾的注意力,從而產(chǎn)生良好的傳播效果。重大新聞事件的連續(xù)報(bào)道為開(kāi)辟新的廣告市場(chǎng)提供了條件;利用重大新聞事件策劃廣告是新形勢(shì)下開(kāi)發(fā)創(chuàng)造廣告市場(chǎng)的重要手段。
三、搞好新聞報(bào)道策劃與廣告經(jīng)營(yíng)策劃聯(lián)動(dòng)
一、調(diào)查原則――知彼知己,百戰(zhàn)不殆
孫子曰:“知彼知己者, 百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己, 一勝一負(fù); 不知彼不知己, 每戰(zhàn)必殆”;“知天知地,勝乃可全?!薄疤煺?,陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也?!?“地者,遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也?!睂O子還說(shuō):“不知敵之情況者,不仁之至也,非人之將也,非主之佐也,非勝之主也”。就是說(shuō),對(duì)對(duì)手的情況不了解,實(shí)際上是不愛(ài)護(hù)你的組織,不能當(dāng)別人的將領(lǐng),不能做勝利的主人。因此,你就必須要了解情況,要先知先覺(jué)。廣告亦是如此,在做廣告之前,需要進(jìn)行調(diào)查,以最大限度掌握和利用市場(chǎng)信息。 廣告調(diào)查是對(duì)廣告活動(dòng)的有關(guān)因素及其發(fā)展所進(jìn)行的一切調(diào)查活動(dòng)。其目的在于獲取與廣告活動(dòng)有關(guān)的數(shù)據(jù)化資料和非數(shù)據(jù)化資料并加以分析,從而為開(kāi)展科學(xué)的廣告活動(dòng)提供依據(jù)。宏觀的廣告調(diào)查包括對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、商品環(huán)境、政治環(huán)境、國(guó)際環(huán)境和政策環(huán)境等調(diào)查。微觀的廣告調(diào)查指的是廣告的市場(chǎng)調(diào)查,包括廣告對(duì)象的基本特征、廣告對(duì)象的分布狀況產(chǎn)品特點(diǎn)、預(yù)期廣告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、營(yíng)銷(xiāo)組合情況等等。此外還要及對(duì)廣告主企業(yè)本身進(jìn)行SWOT分析,分析其內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及外部的機(jī)遇和威脅。另外,還應(yīng)明確了解和目標(biāo)市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),了解現(xiàn)今天的市場(chǎng)需要什么,明天的市場(chǎng)需要什么,并進(jìn)行全方位把握, 從中尋找機(jī)遇, 謀求成功。因此良好的市場(chǎng)調(diào)查是一切廣告活動(dòng)的基礎(chǔ),也是成功廣告的必要條件。
二、多算原則――多算勝,少算不勝
孫子曰:“夫未戰(zhàn)而廟算勝,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎?吾以觀之勝負(fù)見(jiàn)矣?!弊鰪V告前就預(yù)計(jì)能夠取勝的,是因?yàn)閺V告策劃周密,條件充分;做廣告前就預(yù)計(jì)不能取勝的,是因?yàn)椴邉澆恢?、條件不足。策劃周密、條件充分,就能取勝;策劃疏漏、條件不足就會(huì)失敗,更何況不策劃、毫無(wú)取勝的條件呢。
那么如何進(jìn)行廣告策劃呢?孫子說(shuō),“故經(jīng)之以五事,校之以計(jì),而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法?!睂O子的“五事七計(jì)”,用在廣告方面,指的是廣告必須要審查五個(gè)方面的情況,并在形成策略上要考慮的的七個(gè)要素。
審察廣告操作的五個(gè)方面的情況,第一是廣告公司是否具備好的價(jià)值觀念、設(shè)計(jì)理念和企業(yè)文化,第二是否能恰當(dāng)把握好廣告時(shí)機(jī)、時(shí)間。第三是否有好的廣告的環(huán)境。第四是否擁有優(yōu)秀的、高素質(zhì)廣告人,第五是有合理、科學(xué)的廣告方式、方法。
廣告策劃要考慮的七個(gè)策略要素,一是“主孰有道”,“道者,令民與上同心”,廣告公司是否具有令公司上下同心同德的思想文化、價(jià)值觀念,它既能上符公司領(lǐng)導(dǎo)之意,又下合職工之民心;既符合國(guó)家政策法規(guī),又符合市場(chǎng)、消費(fèi)公眾的變化,并能使之成為廣告策劃活動(dòng)的準(zhǔn)繩。二是“天地孰得”。“得天”就是對(duì)消費(fèi)者的喜好、要求、階段性的心理變化、流行的時(shí)間點(diǎn)的把握。“得地”指對(duì)廣告的環(huán)境,包括廣告公司的規(guī)模、服務(wù)客戶(hù)范圍的大小,以及曾經(jīng)為企業(yè)、品牌服務(wù)操作的過(guò)程以及成敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的把握。三是“將孰有能”是否有高素質(zhì)的設(shè)計(jì)人才?!皩⒄撸?、信、仁、勇、嚴(yán)也?!眱?yōu)秀的廣告人,要有淵博的知識(shí)、敏銳的洞察力;有很強(qiáng)的信念、獨(dú)到的觀點(diǎn)和視角;對(duì)工作真誠(chéng)、熱情;敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、挑戰(zhàn)自我,勇于打破傳統(tǒng);有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、工作作風(fēng)和對(duì)廣告事業(yè)的執(zhí)著追求。四是 “法令孰行”?!胺睢痹傅氖欠ㄖ啤⒎ㄒ?guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。用于廣告方面指的是廣告設(shè)計(jì)方案,設(shè)計(jì)方案要集思廣益,經(jīng)過(guò)多方的討論、經(jīng)過(guò)決策層的選擇和決斷,最終轉(zhuǎn)為決策方案,一旦形成決策方案,整個(gè)的廣告運(yùn)作就必須按此方案執(zhí)行。五是“兵眾孰強(qiáng)”,把廣告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與自己的實(shí)力相比較,如廣告公司的規(guī)模、設(shè)計(jì)能力的比較,所的廣告主企業(yè)資金、技術(shù)比較,相同商品的知名度、市場(chǎng)占有率、主要推銷(xiāo)手段的比較,孰強(qiáng)孰弱? 六是“士卒孰練”指對(duì)廣告人員進(jìn)行技術(shù)的培訓(xùn)和知識(shí)的更新,以提高廣告設(shè)計(jì)人員的整體素質(zhì),使他們能跟得上形勢(shì)和不斷適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)的變化。七是“賞罰孰明”。廣告策劃方案的貫徹實(shí)施是以賞罰分明作為保證條件。在實(shí)施方案過(guò)程中,對(duì)設(shè)計(jì)方案合理、得力、成績(jī)卓著者給予獎(jiǎng)賞,對(duì)執(zhí)行方案不力者批評(píng)教育,對(duì)者進(jìn)行懲罰。
三、定位原則――避實(shí)攻虛 因敵制勝
孫子曰“夫兵形象水,水之行避高而趨下,兵之形避實(shí)而擊虛;水因地而制流,兵因敵而制勝?!?“行千里而不勞者,行無(wú)人之地也。攻而必取者,攻其所不守也。守而必固者,守其所不攻也?!薄O子曰:“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,為不得已?!?/p>
從伐謀、伐交到伐兵、攻城,處處是強(qiáng)調(diào)“伐謀”的重要性。從廣告的角度講,“伐謀”就是要找準(zhǔn)定位,就是從消費(fèi)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)出發(fā)尋找一條出色的“廣告定位”之路。孫子兵法講,“善戰(zhàn)者立于不敗之地”。能不能找準(zhǔn)廣告定位、深化定位,是廣告成敗的關(guān)鍵;科學(xué)的廣告定位能營(yíng)造一個(gè)你不能被戰(zhàn)勝的形勢(shì),使你能夠永遠(yuǎn)立于不敗之地。孫子說(shuō),“避實(shí)而擊虛”、“因敵而制勝”。當(dāng)你清楚哪個(gè)是“虛”的時(shí)候,你就要勇猛出擊,哪個(gè)是“實(shí)”的時(shí)候,就必須要堅(jiān)決地避開(kāi),去掉你不要的、對(duì)你不利的東西,然后聚焦優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)突破。孫子兵法在定位上是“我專(zhuān)為一,敵分為十,是以十攻其一也。則我眾而敵寡,能以眾擊寡者,則吾之所與戰(zhàn)者約矣?!?你選準(zhǔn)了別人一個(gè)虛的地方,就必須集中你的全部精力。這方面應(yīng)用得非常好,他所帶領(lǐng)的一群來(lái)自農(nóng)村的沒(méi)有受什么教育和正規(guī)訓(xùn)練的士兵,找準(zhǔn)敵方的“虛”,運(yùn)用弱小的力量終于把受過(guò)美國(guó)訓(xùn)練的強(qiáng)大的軍隊(duì)擊敗,這就是戰(zhàn)略定位的成功。
美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家艾?里斯與杰克?特勞特的“獨(dú)具”的定位核心理論給我們很大的啟示?!蔼?dú)具”就是 “第一”, 即“第一說(shuō)法、第一事件、第一位置”,也就是道人所未道,為人所未為,占據(jù)別人尚未占據(jù)的位置。定位既是市場(chǎng)的定位,又是心理的定位,它是占據(jù)了人們的心理產(chǎn)生或需要的,投射見(jiàn)之于市場(chǎng)的空間。
那么如何給你的產(chǎn)品定位呢。首先要了解①目標(biāo)市場(chǎng)激烈程度怎樣?是否還有空白的地方;②市場(chǎng)上那一塊領(lǐng)地是你要爭(zhēng)取的;③用什么方式使自己與眾不同;④在消費(fèi)者眼里,你的企業(yè)是做什么的?⑤你是為那一類(lèi)消費(fèi)者服務(wù)的?⑥能為他們提供什么效用的產(chǎn)品和服務(wù);⑦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給消費(fèi)者提供那些產(chǎn)品?跟他們相比消費(fèi)者會(huì)怎樣看待你的產(chǎn)品?然后再進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分,找出當(dāng)前市場(chǎng)上領(lǐng)導(dǎo)者品牌的不足和對(duì)立的概念,進(jìn)行重新細(xì)分和定位,在定位里面有很多可以區(qū)分的點(diǎn),比如從產(chǎn)品的特征去區(qū)別,從受眾的特征來(lái)分,從客戶(hù)的特征來(lái)分,從心理因素來(lái)區(qū)別等等,這些都是無(wú)限可分的,而且每個(gè)層面還可個(gè)雜交。這些細(xì)分點(diǎn)是無(wú)窮的,永遠(yuǎn)都有沒(méi)有人可以占滿(mǎn)的,只要你努力,總會(huì)找到可以讓你脫穎而出的點(diǎn),一旦找到這種細(xì)分點(diǎn),企業(yè)就要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)并投入所有的精力財(cái)力,使產(chǎn)品確立市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。這種避實(shí)擊虛的典型案例就是Nyquil感冒藥。理查森?梅立爾公司在進(jìn)入感冒藥市場(chǎng)時(shí),面對(duì)的是強(qiáng)大的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者品牌康泰克和德里斯坦,公司避開(kāi)了與他們直接的競(jìng)爭(zhēng),把感冒藥劃分成日間用藥航夜間用藥,讓康泰克繼續(xù)在日間稱(chēng)雄,而自己的Nyquil品牌占據(jù)了夜間感冒藥的領(lǐng)導(dǎo)地位。再如七喜7UP “非可樂(lè)”的定位,漢堡王“烤而不炸”的USP(獨(dú)特銷(xiāo)售主張),都建立了與強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)品牌相區(qū)隔的產(chǎn)品特點(diǎn),并獲得成功。
四、任勢(shì)原則――擇人任勢(shì),如轉(zhuǎn)木石
孫子認(rèn)為:“激水之疾,至于漂石者,勢(shì)也;鷙鳥(niǎo)之疾,至于毀折者,節(jié)也。是故善戰(zhàn)者其勢(shì)險(xiǎn),其節(jié)短。勢(shì)如擴(kuò)弩,節(jié)如發(fā)機(jī)。”(《勢(shì)篇》)意思是說(shuō),流水以飛快的速度奔流,以至于能使石塊漂移,這是由于水勢(shì)強(qiáng)大的緣故;兇猛的飛鳥(niǎo)以飛快的速度搏擊以至于能捕殺鳥(niǎo)獸是由于節(jié)奏恰當(dāng)?shù)木壒??!肮噬迫蝿?shì)者,求之于勢(shì),不責(zé)于人,故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者,其戰(zhàn)人也,如轉(zhuǎn)木石。木石之性,安則靜,危則動(dòng),方則止,圓則行。故善戰(zhàn)人之勢(shì),如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢(shì)也?!?任勢(shì)即依恃成熟的條件、強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)和眾多的有利因素去做事, 這樣便回會(huì)水到渠成,自然而然,毫不費(fèi)力。善于用勢(shì)的人,他指揮將士作戰(zhàn)就像推動(dòng)石頭和木頭一樣,高明的將帥在指揮軍隊(duì)打仗時(shí)能利用有利態(tài)勢(shì),就好像把巖石從千仞高山往下推一樣,勢(shì)不可擋。
軍事上的“任勢(shì)”延伸到廣告方面,意義很重大?!叭蝿?shì)”首先從“造勢(shì)”開(kāi)始。所謂“造勢(shì)”,就是通過(guò)主觀的努力,積極占據(jù)那些能增強(qiáng)自身能量的空間位置,使之出現(xiàn)利己、弱敵的態(tài)勢(shì),然后在利用“勢(shì)”達(dá)到目的。造勢(shì)可分兩個(gè)方面,一是從主觀努力方面去造勢(shì),是指企業(yè)整合本身的資源,通過(guò)策劃、組織和制造具有新聞價(jià)值的事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注。經(jīng)常表現(xiàn)為企業(yè)為推廣自己的產(chǎn)品而組織策劃一系列宣傳活動(dòng),以達(dá)到傳播自己和促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。比如以企業(yè)、產(chǎn)品為名舉行論壇、競(jìng)賽活動(dòng),或者為產(chǎn)品舉行新聞會(huì),抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等。 二是是利用產(chǎn)品以外的客觀條件如重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事件去進(jìn)行促銷(xiāo)造勢(shì),借此宣傳產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)聲譽(yù)。比如韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)公司不惜花費(fèi)重金,利用各種手段, 借著1988 年漢城奧運(yùn)會(huì)大造現(xiàn)代汽車(chē)公司的聲勢(shì), 通過(guò)一系列的宣傳廣告活動(dòng), 向全世界表現(xiàn)了它的智慧與實(shí)力,以及追求的目標(biāo)和信念,塑造出了現(xiàn)代汽車(chē)公司良好的形象和信譽(yù)。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后,現(xiàn)代汽車(chē)公司在國(guó)內(nèi)外的汽車(chē)銷(xiāo)售量不斷增加 。
五、速戰(zhàn)原則――始如處女,后如脫兔
孫子曰:“兵之情主速?!保ā兜仄罚肮时勛舅?,未睹巧之久也。夫兵久而國(guó)利者,未之有也?!保ā蹲鲬?zhàn)篇》)具體戰(zhàn)術(shù)則是“始如處女,敵人開(kāi)戶(hù);后如脫兔,敵不及拒?!?孫子就從戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)人力、物力、財(cái)力的依賴(lài)關(guān)系出發(fā)提出了速戰(zhàn)速勝方針。他認(rèn)為,曠日持久的作戰(zhàn)會(huì)使軍隊(duì)疲憊而銳氣受挫、國(guó)家開(kāi)支不足。兵貴神速是古今中外軍事家的共識(shí)。 成吉思汗成功地征服歐亞,靠的是他的鐵騎、速度。而秦始皇派蒙恬北征,使屠睢南攻,共十余年,輟耕廢織,民不聊生,秦始皇死后4年就亡國(guó)滅祀,這就是“窮兵之禍”。美國(guó)侵越戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)用軍隊(duì)50萬(wàn)人,軍費(fèi)每年達(dá)300億美元,導(dǎo)致美元貶值。兩伊戰(zhàn)爭(zhēng)、阿以戰(zhàn)爭(zhēng),都證明了久戰(zhàn)之害。
在當(dāng)今的廣告營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中,速度與機(jī)會(huì)密切相關(guān),速度與執(zhí)行力密切相關(guān),速度與成敗密切相關(guān)。因此,我們強(qiáng)調(diào)主動(dòng),強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)權(quán),強(qiáng)調(diào)先發(fā)優(yōu)勢(shì),速度已經(jīng)成了一個(gè)企業(yè)是否取勝的關(guān)鍵因素之一。在很多時(shí)候,決定我們是否獲勝的并不是企業(yè)實(shí)力,而是我們是否有能力用最快的速度將我們的想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。對(duì)廣告公司而言,建立一個(gè)高效的系統(tǒng)是很重要的,如快速地獲得信息,快速地進(jìn)行規(guī)劃、溝通、行動(dòng)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì),快速地進(jìn)入市場(chǎng)等等。從心理學(xué)的角度看,第一印象是非常重要的,誰(shuí)給消費(fèi)者第一印象的,誰(shuí)先占據(jù)消費(fèi)者的眼簾、頭腦,誰(shuí)先造“勢(shì)”,誰(shuí)就取得了主動(dòng),誰(shuí)就控制了制高點(diǎn)。可以說(shuō),誰(shuí)贏得了時(shí)間,誰(shuí)就贏得了空間、贏得了主動(dòng)、贏得了勝利。時(shí)間的搶先也意味著對(duì)市場(chǎng)一定時(shí)期的“壟斷”。其他同類(lèi)廣告要爭(zhēng)奪這個(gè)制高點(diǎn),要想打敗它,至少要花幾倍甚至是幾十倍的力量。
六、奇兵原則攻其不備,出其不意
“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無(wú)窮如天地,不竭如江河。”(《勢(shì)篇》)“攻其無(wú)備,出其不意。此兵家之勝,不可先傳也”(《計(jì)篇》)“出其所不趨,趨其所不意。行千里而 不勞者行于無(wú)人之地也;攻而必者,攻其所不守也;守而必固者,守其所不攻也。故善攻者,敵不知其守;善守者,敵不知其所攻”。(《虛實(shí)篇》)
一、引言
贛州,作為一個(gè)典型的中部地區(qū)三四線(xiàn)中小城市也掀起了一股地產(chǎn)淘金熱潮,“騰籠換鳥(niǎo)”與新城開(kāi)發(fā)兩大模式已被樓市淘金者廣泛采用。伴隨著舊城改造、居民拆遷,老城區(qū)核心位置一夜之間變成寸土寸金的商務(wù)中心;同時(shí),隨著新的政府辦公大樓在章江新區(qū)落成,以及大量開(kāi)發(fā)區(qū)“跑馬圈地”,城市開(kāi)發(fā)商?hào)|擴(kuò)西進(jìn)、南征北戰(zhàn)的欲望被充分放大。2005年贛州城區(qū)開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目只有蔚藍(lán)半島、濱江城市廣場(chǎng)和越秀花苑等少數(shù)幾個(gè),被稱(chēng)為贛州城區(qū)樓市的“斷檔年”。2007年各樓盤(pán)銷(xiāo)售形勢(shì)火暴。新開(kāi)或即將開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目有蔚藍(lán)半島(三期)、藍(lán)波灣(二期)、天際華庭、萬(wàn)盛MALL、金鉆廣場(chǎng)等20多個(gè)。
房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展帶來(lái)了贛州房地產(chǎn)廣告的繁榮。《贛南日?qǐng)?bào)》、《贛州晚報(bào)》、《信息日?qǐng)?bào)》、贛州電視臺(tái)、贛州電臺(tái)等媒體成為地產(chǎn)商的廣告戰(zhàn)場(chǎng)。因此,近年來(lái)贛州各大媒體有關(guān)房地產(chǎn)的廣告投放也與日俱增。然而,在贛州房地產(chǎn)廣告繁榮的背后,房地產(chǎn)廣告發(fā)展過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題。
二、贛州房地產(chǎn)廣告存在的問(wèn)題
(一)專(zhuān)業(yè)廣告公司的缺乏和廣告機(jī)制的不完善。贛州是一個(gè)中部的三四線(xiàn)城市,經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá),沒(méi)有幾家正規(guī)的大型綜合性廣告公司,更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)廣告公司。縱觀整個(gè)贛州廣告市場(chǎng),廣告公司實(shí)力相對(duì)薄弱,尚未建立以廣告為核心的合理運(yùn)作機(jī)制,以廣告為主干的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)體系,仍處于市場(chǎng)發(fā)育階段。在贛州房地產(chǎn)市場(chǎng)中,中小型開(kāi)發(fā)商一般選擇本公司的廣告部或贛州本地有一定影響力的媒體來(lái),而大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商多選擇廣州、深圳等地的專(zhuān)業(yè)廣告公司進(jìn)行全程廣告。
外來(lái)廣告公司帶來(lái)了發(fā)達(dá)城市房地產(chǎn)廣告與策劃的先進(jìn)理念,有著贛州廣告公司和媒體不可比擬的長(zhǎng)處。但房地產(chǎn)的市場(chǎng)需求具有明顯的地域特征,每個(gè)城市以及每個(gè)城市的不同區(qū)域在歷史文脈、自然條件、民族風(fēng)俗習(xí)慣、居民文化素質(zhì)和人群收入水平等方面的不同,也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在住房需求上存在很大的差異性。無(wú)論外來(lái)廣告公司實(shí)力有多強(qiáng),短期內(nèi)對(duì)一個(gè)陌生城市的風(fēng)土人情、人文地理、消費(fèi)心理、房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀等的了解,很難達(dá)到一定的深度并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,而這個(gè)深度和動(dòng)態(tài)跟蹤是為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)出謀劃策的必要條件。房地產(chǎn)的地域性特點(diǎn)使外來(lái)廣告公司的優(yōu)勢(shì)大打折扣。
(二)市場(chǎng)定位模糊。目前,贛州的房地產(chǎn)廣告對(duì)消費(fèi)者的把握還停留在極為粗放的階段,綜觀現(xiàn)在的房地產(chǎn)廣告策劃公司,大多都是“想當(dāng)然”地進(jìn)行策劃。廣告公司不知道他們的受眾是哪些人,而絕大多數(shù)提案中都充斥著“追求時(shí)尚”、“20~45歲之間”、“消費(fèi)能力強(qiáng)”等簡(jiǎn)單而粗糙的受眾研究。消費(fèi)者的心理差異頗大,豈能用三言?xún)烧Z(yǔ)、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單帶過(guò)?雖然絕大多數(shù)廣告公司聲稱(chēng)他們是消費(fèi)者的忠實(shí)代表,但很少有廣告公司真正地做過(guò)相關(guān)的消費(fèi)行為研究和調(diào)查。
(三)誤認(rèn)為房地產(chǎn)廣告策劃可代替營(yíng)銷(xiāo)策劃。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)是指項(xiàng)目的全程營(yíng)銷(xiāo)策劃,從拿地到融資,到市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、產(chǎn)品定位、消費(fèi)者心理行為分析、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、價(jià)格策略、廣告策略、銷(xiāo)售策略,以及到物業(yè)管理等全過(guò)程和全方位的籌劃。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)不同于一般的商品營(yíng)銷(xiāo),它對(duì)社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、建筑學(xué)、人文學(xué)等眾多科學(xué)知識(shí)的兼容性,決定了其在營(yíng)銷(xiāo)方面的復(fù)雜性與嚴(yán)謹(jǐn)性。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)需要各方面專(zhuān)業(yè)人員的共同參與,其智力結(jié)構(gòu)系統(tǒng)包括諸如:宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)專(zhuān)家、市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)員、房地產(chǎn)行情分析專(zhuān)家、心理分析專(zhuān)家、財(cái)務(wù)專(zhuān)家、建筑設(shè)計(jì)專(zhuān)家、工程管理專(zhuān)家、規(guī)劃設(shè)計(jì)專(zhuān)家、策劃師、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、文案高手、物業(yè)管理專(zhuān)家等一大批高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才組成的團(tuán)隊(duì),光靠一兩個(gè)人或所謂的“點(diǎn)子大師”是不能為開(kāi)發(fā)商提供全面、全過(guò)程專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的。而廣告策劃僅僅只是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一個(gè)點(diǎn),它無(wú)法以點(diǎn)代面,廣告公司也主要是起廣告推廣和市場(chǎng)傳播的作用,在房地產(chǎn)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中,只是一個(gè)環(huán)節(jié),廣告公司很難獨(dú)立完成房地產(chǎn)項(xiàng)目的全程營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。
目前,大多數(shù)開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)理念依然是以“我”為中心,不去調(diào)查研究市場(chǎng),走一步看一步,“車(chē)到山前必有路”的思想主宰著開(kāi)發(fā)意識(shí),拿到一塊地,急著搞設(shè)計(jì),方案一比較,看誰(shuí)“畫(huà)”得好,完全沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念――定位賣(mài)給誰(shuí)?在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段或規(guī)劃確定之后,開(kāi)發(fā)商才想起廣告公司,請(qǐng)廣告公司給自己策劃一下,看哪個(gè)方案好。這樣,既不知已――沒(méi)有項(xiàng)目區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查研究的支持,又不知彼――沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)對(duì)措施,也沒(méi)有確立項(xiàng)目的銷(xiāo)售方向,誰(shuí)能說(shuō)得清哪個(gè)方案好?工作已本末倒置,廣告所能做的也只能是憑借已經(jīng)定型、定位的規(guī)劃設(shè)計(jì)或產(chǎn)品打些廣告而已。
(四)傳播的廣告信息內(nèi)容虛假。在贛州,房地產(chǎn)廣告存在很多信息陷阱,令購(gòu)房者防不勝防,其表現(xiàn)在:
1、低價(jià)誤導(dǎo)。價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)房置業(yè)考慮最多的因素。很多房地產(chǎn)廣告抓住了人們追求“物美價(jià)廉”產(chǎn)品的心理,大打“價(jià)格戰(zhàn)”,用低價(jià)招徠購(gòu)房者。常見(jiàn)的有:推出20套特價(jià)房,或者最低每平方米××元(起),所標(biāo)價(jià)格幾乎是全贛州市最便宜的。人們看了廣告后蜂擁而至,卻發(fā)現(xiàn)那只是商家的一個(gè)銷(xiāo)售手段,無(wú)論去得多早,條件非常符合,根本就不可能買(mǎi)到廣告上所說(shuō)的特價(jià)房或以最低價(jià)買(mǎi)到房子。即便是第一個(gè)到達(dá)售樓現(xiàn)場(chǎng)的購(gòu)房者,所得到的也只是售樓小姐一句很遺憾的告白:“對(duì)不起,特價(jià)房早就賣(mài)完了?!被蛘呤恰白畹蛢r(jià)單元已被訂購(gòu),剩下的單元由于朝向好結(jié)構(gòu)較佳,售價(jià)每平方米增加500元?!笨傊?,廣告上所示低價(jià)是消費(fèi)者“可見(jiàn)不可求”的價(jià)格。
2、地理位置誤導(dǎo)。有的開(kāi)發(fā)商在廣告中通常通過(guò)繪制簡(jiǎn)單的區(qū)位示意圖的方法表示所售房屋的地理位置,并證明所售房屋距某處多近。但這中途往往不按比例尺來(lái)繪制,畫(huà)得極不準(zhǔn)確,給購(gòu)房者以錯(cuò)誤的視覺(jué)認(rèn)識(shí),或者只標(biāo)出直線(xiàn)距離。
3、交通條件誤導(dǎo)。有的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在廣告中宣傳其開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)交通便利,到達(dá)市中心只需多少分鐘,但卻不提用什么交通工具;有的在廣告中說(shuō)乘某路公共汽車(chē)可直達(dá)小區(qū),但實(shí)際這是城市交通規(guī)劃的設(shè)想,何時(shí)通車(chē)還是未知數(shù)。
4、配套設(shè)施誤導(dǎo)。有的開(kāi)發(fā)商把房地產(chǎn)不具備的公共配套設(shè)施或?qū)?lái)也很難具備的公共配套設(shè)施在廣告中宣傳,欺騙購(gòu)房者。
5、銷(xiāo)售面積誤導(dǎo)。有的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在廣告中宣傳房地產(chǎn)的價(jià)格時(shí),不說(shuō)明使用面積,也不告知建筑面積與使用面積的比例,以及公用建筑面積的分?jǐn)倲?shù)額;有的開(kāi)發(fā)商在廣告中用戶(hù)型圖來(lái)展示商品房,而在戶(hù)型圖中表明的面積與實(shí)際交付的面積往往有較大的差別。
三、完善贛州房地產(chǎn)廣告幾點(diǎn)建議
(一)提高開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)理念和質(zhì)量意識(shí)。由于贛州的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商普遍是本地成長(zhǎng)起來(lái)的民營(yíng)企業(yè),沒(méi)有成熟的經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)市場(chǎng)的把握還很欠缺。企業(yè)可采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的策略解決這個(gè)問(wèn)題。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)可以向一線(xiàn)城市的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和房地產(chǎn)廣告公司學(xué)習(xí);還可以從外面聘請(qǐng)一些房地產(chǎn)策劃和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家就贛州房地產(chǎn)策劃和營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。開(kāi)發(fā)商應(yīng)改變過(guò)去對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí),盡快從賣(mài)方市場(chǎng)的慣性思維向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),正確認(rèn)識(shí)廣告在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、消費(fèi)者消費(fèi)理性化、投資回報(bào)率下降和行業(yè)政策的不斷完善,地產(chǎn)市場(chǎng)正在快速地步入行業(yè)成熟期。在這樣的背景下,廣告在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中應(yīng)從行業(yè)成長(zhǎng)期的“火車(chē)頭”改變?yōu)椤凹铀倨鳌保褟V告投入納入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的總成本。
有位廣告大師曾說(shuō)過(guò),廣告無(wú)法挽救劣質(zhì)產(chǎn)品。真正使消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)購(gòu)的主要因素,在于產(chǎn)品自身的品質(zhì),而不是廣告。廣告的作用只是使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品的注意、興趣和欲望,而行動(dòng)的落實(shí)則回歸于產(chǎn)品實(shí)體。所以,贛州的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)牢牢樹(shù)立質(zhì)量是產(chǎn)品第一生命線(xiàn)的意識(shí),建造符合工程標(biāo)準(zhǔn)的樓盤(pán),讓居民住的安心,住的舒心。
(二)選擇適合的廣告。在贛州,廣告市場(chǎng)機(jī)制還很不完善,缺乏正規(guī)、全面的綜合廣告公司,更不用說(shuō)專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)廣告公司。如果開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目較小,廣告費(fèi)用也不是很充足,一般建議選擇本公司的廣告部或贛州本地較有影響力的廣告公司。地方廣告公司具有外來(lái)廣告公司所不可比擬的優(yōu)勢(shì),它們熟悉贛州本地的歷史文脈、自然條件、民族風(fēng)俗習(xí)慣、居民文化素質(zhì)、人群收入水平和居住文化、住房需求等,了解當(dāng)?shù)夭粩喟l(fā)展變化的地情、行情,能與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行長(zhǎng)期的合作。而較為大型的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目則應(yīng)當(dāng)找外地,如廣州、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)廣告公司長(zhǎng)期。外來(lái)廣告公司與廣告人員帶來(lái)發(fā)達(dá)城市房地產(chǎn)廣告策劃的先進(jìn)理念,如果再在贛州本地進(jìn)行一些相關(guān)的調(diào)查,結(jié)合本地的實(shí)際情形,這樣廣告的效果便會(huì)更好。
(三)讓軟文發(fā)揮奇佳效果。廣告可分為硬性廣告和軟性廣告。軟廣告是通過(guò)文章的形式來(lái)達(dá)到樹(shù)立形象和促進(jìn)銷(xiāo)售的功能,其中尤其以樹(shù)立企業(yè)和樓盤(pán)的公眾形象居多,包括開(kāi)發(fā)商的企業(yè)形象廣告、樓盤(pán)介紹、各種活動(dòng)傳播和市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)。與硬性廣告相比,軟性文章的奇特效果主要體現(xiàn)在它的可信度高、科普性強(qiáng)、廣告投入成本低、廣告埋伏性好,客戶(hù)會(huì)反復(fù)閱讀,最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。軟文寫(xiě)作具有相當(dāng)高的要求。從結(jié)構(gòu)上分為標(biāo)題、說(shuō)理等幾個(gè)方面。標(biāo)題要求新穎有沖擊力、緊扣內(nèi)容;內(nèi)容應(yīng)具有代表性,真實(shí)可信;說(shuō)理透徹易懂,讀起來(lái)給人以輕松之感。從整體文風(fēng)上要求思路清晰、層次分明、語(yǔ)言精練。
軟文寫(xiě)作要努力挖掘新聞點(diǎn)。首先是樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn),如果開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)了具有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的新樓盤(pán),這就是一個(gè)大新聞,因?yàn)闃潜P(pán)本身是地產(chǎn)公司的立足之本,而買(mǎi)主的需求得到滿(mǎn)足又主要是通過(guò)樓盤(pán)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的。其次是企業(yè)的領(lǐng)軍人物,地產(chǎn)企業(yè)的每個(gè)領(lǐng)軍人物都各有特點(diǎn),不論是他的性格、業(yè)績(jī),還是經(jīng)歷,都有可能引人注目。再次則是事件營(yíng)銷(xiāo),有些企業(yè)本身并不引人注目,但其發(fā)生的事件卻很有新聞價(jià)值。最后是公關(guān)活動(dòng),有特點(diǎn)、有影響力的活動(dòng)大都會(huì)引起媒體的關(guān)注和報(bào)道。這里要注意的是,在企業(yè)贊助或策劃某活動(dòng)時(shí),要站在媒體的角度,充分挖掘活動(dòng)的社會(huì)意義,為媒體報(bào)道和評(píng)論做資料上的準(zhǔn)備。
《跨界戰(zhàn)》開(kāi)篇描述了一個(gè)“跨界消費(fèi)時(shí)代”:“麥當(dāng)勞、NBA、好萊塢等各種西方文化沖擊著我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)、3G手機(jī)等新媒體正在興起,而國(guó)學(xué)熱引發(fā)了傳統(tǒng)文化的強(qiáng)勢(shì)回歸…一這種種外來(lái)的、傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的文化雜糅并處,催生了一個(gè)新興的消費(fèi)群態(tài),他們被稱(chēng)為樂(lè)活族、奔奔族……種種‘混搭’之風(fēng)正促使從一元文化到多元文化的演變?!?/p>
“跨界營(yíng)銷(xiāo)”正是在這種消費(fèi)形勢(shì)的巨變之下,催生出的一種新的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法。
“跨界”本質(zhì)上是一種創(chuàng)新方法?!巴ㄟ^(guò)嫁接外行業(yè)而進(jìn)行創(chuàng)新……讓原本不相干甚至相互對(duì)立的矛盾,相互滲透、相互融合,從而產(chǎn)生新的亮點(diǎn),進(jìn)而完成企業(yè)和品牌質(zhì)的蛻變?!薄犊缃鐟?zhàn)》還給出了跨界實(shí)施的方法,同時(shí),收納16個(gè)國(guó)內(nèi)一線(xiàn)企業(yè)的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例。
《跨界戰(zhàn)》得到了北京大學(xué)、清華大學(xué)、云南白藥、娃哈哈、巨人集團(tuán)、今麥郎、中信資本等產(chǎn)經(jīng)學(xué)界29位學(xué)者、企業(yè)家的認(rèn)可和推薦,堪稱(chēng)“本土營(yíng)銷(xiāo)思想論、方法論的革命性突破”,對(duì)此,本書(shū)作者――上海凱納營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總經(jīng)理沈國(guó)梁先生表示,《跨界戰(zhàn)》作為凱納策劃10年市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)之作,集中體現(xiàn)了本土營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在智力產(chǎn)業(yè)探索上的進(jìn)步和創(chuàng)新。
著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在看了這本書(shū)之后說(shuō):“營(yíng)銷(xiāo)界慣于推陳出新地提出新理論、新觀點(diǎn),但若不接地氣地流于形式,最終多淪為無(wú)根浮萍而迅速消亡……《跨界戰(zhàn)》是基于豐富實(shí)戰(zhàn)后的嚴(yán)謹(jǐn)之作,這讓此書(shū)獨(dú)具一格?!?/p>
蒙牛乳業(yè)創(chuàng)始人之一、小肥羊集團(tuán)董事孫先紅則表示:“看了《跨界戰(zhàn)》這本書(shū),我感到一種革命性的創(chuàng)新思維?!?全國(guó)各大書(shū)店有售,網(wǎng)上購(gòu)書(shū):省略、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng))
企業(yè)如何快速開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)――找準(zhǔn)基點(diǎn)?開(kāi)啟中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)新思維
2010年5月22日,由北京藍(lán)色海洋廣告公司、濟(jì)南大可廣告有限公司等聯(lián)合主辦的“企業(yè)如何快速開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)――找準(zhǔn)基點(diǎn)?開(kāi)啟中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)新思維”朱玉童專(zhuān)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)在泉城濟(jì)南舉行。此行,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家朱玉童就如何快速開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),為到會(huì)的300多名企業(yè)來(lái)賓進(jìn)行了深度的剖析和講解。
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