給顧客發短信

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇給顧客發短信范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

給顧客發短信范文第1篇

2、今天是個既特殊又浪漫溫馨的日子，祝愿我永遠的愛人，開心永久，幸福永久，你現在一定樂滋滋的看著手機屏幕呢吧？小樣~生日快樂！

3、你的生日即將揭幕，發條短信送來祝福：開心快樂一鍋同煮，吉祥如意一船同渡，平安順利一起上路，幸福好運一同奔赴。祝：生日快樂！

4、你同意或者不同意，我都會等待；你想或者不想，我對你的情不會變；你愛或者不愛，我的心里都是愛；今生今世不離不棄；祝生日快樂！

5、蘋果送與你，愿你時刻能平安；橙子送與你，愿你生活能紅火；短信發給你，愿你生日能快樂，我的要求很簡單，就是希望你能平安快樂！

6、人生在世，沒有那么簡單，就可以找到聊得來的伴；生活沒那么容易，多少苦悶在心間。還好友情在這世間陪伴，祝生日快樂，幸福綿綿！

7、生命只有一次，愿你把一世的幸福抓牢。生日只有一天，愿你時刻開心每分每秒。祝福只有一條，給你一個健康平安的金鐘罩！生日快樂！

8、壽星佬，在你的生日來臨之際，祝你所有的希望都能如愿，所有的夢想都能實現，所有的等候都能出現，所有的付出都能兌現，生日快樂！

給顧客發短信范文第2篇

近日，山西大酒店商務樓層赫然出現了一家吉隆軒嘲啡廳，咖啡廳不稀奇，稀奇的是此家咖啡廳內竟能品嘗到正宗的白酒。記者在現場看到，該咖啡廳除了有正宗的西式咖啡、冰水等洋飲料外，許多耳熟能詳的中式粵菜也在菜單當中，而更令人稱奇的是每當客人用餐，服務員總會推薦一種由臨汾易恒天酒業出品的純釀商務“華堯酒”。據該店總經理王保剛介紹，客人往往要求咖啡廳里出些中式菜肴。于是，吉隆軒咖啡廳的“中西合璧”經營之道應運而生。“華堯酒”因其口味醇香，度數適中，不論客人來吃中餐還是西餐，此酒都大受歡迎，開業一月有余，竟有100多箱的銷量。

百姓私房菜進餐廳

重慶忠縣政府最近想到一個奇妙的點子，讓老百姓的私房菜進入餐廳。如果誰的私房菜被顧客點一次，那么他就可以獲得1元的提成。據當地餐廳介紹，由于該創意十分新奇，很多顧客都是慕名來吃百姓私房菜的，幾乎每道私房菜的日點菜率不低于30次。這就意味著，參與者每年什么都不做，也能賺數千至上萬元不等的提成。同時，也為餐廳帶來翻了數倍的營業額。

斤兩自己掂

鄭州某菜市場有一個攤主自己不識秤。她開始做生意時也有顧慮。因為她不識秤，裝模作樣地認，反而搞錯了不少，可為了養家糊口，她只好硬著頭皮做下去。后來，她想到一個辦法，反正自己看秤也要搞錯，倒不如交給顧客自己看。哪知，這樣一來，顧客得到了信任，沒人故意占便宜。她讓顧客自己看秤，口碑極好，籠住了許多回頭客。現在，她是這個菜市場最有名氣的攤主，年年被當地工商局評為“信得過”商販。

課堂餐廳懷舊生金

北京德勝門的一條胡同里有家名為課堂餐廳的私房菜館。它有一塊巨大的黑板，一個講臺，一排排的課桌和椅子，在最里面有一個用透明玻璃圍起來的廚房操作間。黑板的兩側用粉筆書寫著菜單和當日特價、特色菜。中間部分是留給客人的，可以在上面隨意用各色粉筆寫字、涂鴉。如果有人在這里舉辦活動，餐館會在黑板上設計主題文字和圖案。講臺是收銀臺，總有人坐在那里，就像上課的老師一樣。透明的操作間能讓客人清楚地看到做菜的過程，經常有人在這里圍觀。菜館的客人以白領為主，為的就是讓他們重新體會上學的感覺。依靠這種新奇的方式，這家餐館很快培養起了一批忠實的顧客，月盈利超過5萬元。

點名發短信增親切感

廣州一家咖啡屋的店主小龍堅持認為，不輕易給顧客打電話是商家需要秉承的守則，那么，發短信就成為了顧客與商家溝通的最佳手段。每當店里有新品飲料推出時，小龍都會給所有的熟客發通知短信。難能可貴的是，她在每個短信前都加上了顧客的名字。而且，對于那些對某些產品特別青睞的顧客，小龍的短信語句也有所不同，比如提醒“ROSE(顧客英文名字)，你喜歡的藍山咖啡昨天剛到，有空來嘗”等等。這樣一來，商家的泛濫促銷行為被轉化成了一對一的貼心服務，留住了一干熟客。

和客人當網友

Skype訂飯店?把飯店設成你的MSN好友?在最紅的YouTube影音分享網站上看飯店主廚如何大展身手?這不是天方夜譚，而是飯店迎擊網絡時代的營銷利器。相中網絡上的潛在客戶，臺北晶華酒店除了邀請網友將晶華加入MSN好友，還設立Skype網絡電話客服專線、到YouTube視頻網上傳晶華酒店影片。三種不同網絡營銷，針對三種客戶。不花一毛錢，制造口碑效應。“YouTube瞄準年輕人，Skype則是服務國際商務旅客，MSN簡訊針對游客遞送住房優惠等訊息，創造實時銷售。”晶華酒店營銷公關協理張筠說，當晶華有一半的旅游客人都來自網絡時，自己必須更懂得運用網絡實時、精準、低成本的營銷優勢。

靚裝傍大片

小林用低廉的租金租下電影城閑置的售票大廳來賣服裝時，周圍的人一直不看好。小林卻巧妙地把服裝銷售和電影票結合起來：每售一件衣服就贈送一張優惠券，憑券可以在買電影票和買爆米花等小零食、飲料時抵扣10元現金。這是個雙贏的合作，小林節省了場地費，電影城也借助她的服裝銷售帶來了人氣，增加了營業額。

給顧客發短信范文第3篇

訂貨是企業重要的經營活動，采取電子商務方式訂貨能為企業帶來巨大好處。電子商務訂貨方式是針對傳統訂貨會而言的。傳統訂貨會最大優點是客戶能和廠家當面溝通，零距離接觸商品。這是電子商務不具備的。但電子商務也有傳統訂貨會沒有的優點，低碳、低成本，快捷，訂貨和在淘寶網上購買商品一樣。隨著信息化不斷發展，電子商務訂貨極有可能取代傳統訂貨。

這里先向大家介紹一個9年前采用網上訂貨的公司，這個公司最輝煌的是一年有2400家專賣店加盟，平均每天有6.6家店加盟。加盟的原因我們先不去管，之所以能讓這么多店面順利加盟，而未出現其他問題，其中成功原因之一就是該公司擁有一套獨立的網上信息平臺。該平臺有如下功能：

1、客戶訂貨系統。

.公司為每個客戶設有獨立的登錄名和密碼，客戶登陸后網頁自動跳出“公司通知”界面，客戶瀏覽公司通知，看有否新的優惠政策。

.之后，點擊“我要訂貨”，進入訂貨界面，先點擊商品大類，比如童鞋、書包、文具、童裝、圖書、食品、飲料、玩具等，然后進入具體的商品頁面，點擊購買需要的商品，自動放入購物車，訂購完畢，系統會提示，是否生成訂單，點擊“是”及生成訂單。

.財務部第一時間看到客戶訂單，查看該客戶帳戶余額，帳戶余額足夠支付訂單，則審核通過。物流部看到財務部審核通過后的訂單后開始配貨。

.如客戶帳上余額不足，財務部核算后請業務人員通知客戶打余款，并請客戶將匯款傳真回傳給財務部，財務部收到傳真，查驗貨款到賬后，在訂單上備注。物流部客戶配貨、發貨。

2、客戶進銷存管理系統。

該平臺是一個傻瓜型ERP軟件。客戶驗貨、銷售、盤點通過掃描槍掃入，便自動生成相應數據。

3、廠商溝通平臺。

公司不定期新聞及優惠政策，同時客戶還可給總經理留言，發郵件。客戶可直接給相應部門提交商品異常報告單，公司相關人員會在第一時間看到，及時處理后在網上做出反饋。同時設有自由市場欄目，客戶間可交流經驗，互相調劑滯銷商品。

4、Oa辦公系統。

公司內部人員的辦公平臺，上下級的溝通都可在網上實現，下級給上級提交報告，上級給下級發出指示，都可在上面實現。我們還和中國移動和聯通合作，推出群發短信業務。群發短信給同事和客戶通知各種事情，實現無紙化辦公。

現在，有些企業有網上信息平臺，但僅限于進銷存和發貨管理，無以上功能，訂貨還是通過打電話、發傳真、發郵件等方式。有些企業使用QQ、Msn、Skype等工具進行溝通。但訂貨還是發傳真，我以前服務過的Nike kids的公司和我了解的一些公司，都是這樣。愿這些公司盡快開發具備以上功能+網上支付的網上信息平臺。

給顧客發短信范文第4篇

交車就是開了票，收了錢，導購員或者安裝工給顧客交貨。最讓導購員有成就感的一件事就是交車，因為交車意味著銷售的達成。交車工作做得很好的話，能讓顧客因導購員的服務而更加滿意甚至感動。

電動車馬上到手了，顧客會抱有很大的希望。比如，希望產品是原裝產品，沒有被別人碰過，而且產品一塵不染，更沒有刮花或者其他硬傷；希望導購員對于充電、遙控鎖等有一個更加完整的介紹；希望提供的產品配件齊全沒有遺漏或短缺掉包；也希望得到一些日常養護知識；有些地方交通部門還規定電動車上牌，怎樣辦理上牌手續也是顧客關心的問題。

圍繞顧客關心的這些問題，導購員或者安裝工在交車時做好如下工作。

交車的七個步驟

第一步開箱清點：打開外包裝讓顧客看看電動車附屬的配件是不是齊全，看看說明書、充電器、打氣筒、雨衣、安全頭盔等是否缺少。

第二部散件組裝：為了長途運輸的方便，電動車的車筐、保險杠、后備箱雖然隨電動車發運，出廠時卻沒有與電動車組裝在一起。與電動車配套的電池另行包裝或發運。顧客驗貨后，需要導購員或安裝工進行二次組裝。

第三步整車調試：讓顧客坐上來，看是否需要調下鞍座的高度、后視鏡的角度和電動車剎車的松緊度，車胎氣壓大小。亦稱之為“四調”，調鞍座、調剎車、調反光鏡，調胎壓。

第四步電路檢測：檢測照明燈、轉向燈、喇叭是不是工作正常。檢查并演示簡易款的自發電功能，保證在缺電情況下腳踏騎行中的行車安全。

第五步教練開鎖：教顧客如何使用電機鎖，導購員或者維修工演示一遍，讓顧客實踐兩遍。電動車的遙控鎖比較復雜，有報警、尋車、靜音、開關等按鍵，導購員不僅要演示給顧客看，還要講述其中的使用原理和方法。

第六步電池充電：告訴顧客日常不過充，不欠充。要養成當天使用當天充電的習慣。新購電動車首次充電，最好連續充電18個小時，但以后每次充電時間最好不要超過18個小時。駐車充電，要先插電動車電池插座，再插電源插座；充完電，先拔電源插頭，再拔電池插頭。

第七步行車安全：停車要關電，防止與人閑談時不小心啟動電機造成電動車前沖。長時間停車需要加鎖，電動車丟了，主要原因還是不小心，自己小心了，也就不容易丟東西。電動車為非機動車，行車時不要走機動車道，安全第一。

導購員如此交車的話，顧客會比較滿意，感覺導購員比較厚道，不像一個奸商。顧客騎車走時，也是帶著一個愉快的心情。

令人驚喜的售后服務

令人驚喜的售后服務，不只是競爭對手怎么做，你就怎么做，也不是公司讓你怎么做，你就怎么做，更不是說明書讓你怎么做，你就怎么做。說明書上的售后服務是最基本的，你不做顧客會投訴。經銷商、導購員需要做的售后就是做出的要超出顧客的想象，比如顧客買車一個小時后，向顧客發個短信，詢問顧客的騎行情況。顧客沒想到你會發短信，而你發了，那對顧客就是一個驚喜。

河北省肥鄉縣有個經銷商，組織了七八輛車，巡回每個鄉鎮做售后，到了鄉村免費檢修、免費洗車。據說他的售后中心安裝有監控系統，顧客坐在沙發上可以通過監控觀察修車情況，堪與汽車4S店媲美。而且他給每一個顧客建立一套檔案，逢年過節不是送禮物就是送蛋糕。功夫不負有心人，其銷量多年穩居全縣第一。

給顧客發短信范文第5篇

細節處表現的是人性的關懷，是真誠的心與心的交融，而細節尤其能表現精益求精。只要我們認真去挖掘，就會發現很多細節都可以讓顧客驚喜和感動；只要我們認真思索和經營這些細節，就能抓住美容院的商機。

美容院的管理是一個“骨架”，它支撐起美容院的天地，而細節則是附于這幅骨架之上的血肉，它會讓美容院的經營更加精彩和出色。

感性細節

感性是通過感覺器官對客觀事物的片面、現象和外部聯系的認識，感覺、知覺、表象等是感性認識的形式。感性細節，就是直觀的形象細節。美容院可從以下三點把握：

讓顧客體驗舒適和美

從顧客走進美容院的那一刻起，就應該讓她們感受到美容院舒適溫馨的環境，柔和的燈光、舒緩的音樂、裊裊的水霧，充滿著芬芳和情調。每一位美容院員工臉上都帶著真誠的微笑，有極強的親和力。在音樂方面，越是高檔的美容院，其音樂越是輕柔，除了音樂音量要若有若無，就連美容師的腳步聲、說話聲、操作時的聲音，都要非常輕柔。

在一個放松、愜意、修養身心的優雅環境，如果能將以上聲源控制好，顧客便能享受聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺等全方位美的體驗。

讓顧客感受溫暖和尊重

與顧客進行感情交流，不僅要把服務質量提高，更要做到有特色的人性關懷，讓顧客有賓至如歸的溫暖，還能不時獲得別出心裁的驚喜。

比如準確記住每位顧客的名字，為顧客準備一些節日禮物；為顧客提供美容商品、服飾等商品的展銷會；為顧客舉辦一些諸如旅游、定期交流、趣味討論會、美容研究會等活動；定期給顧客打電話等。當我們為顧客提供了優質產品和技術服務的同時，又能關心和體貼她們，就會讓她們感受到溫暖和尊重，這是一個不斷加分和情感對換的過程，有了這個過程，顧客便會在不覺中長期地留在美容院。

認真傾聽顧客的心聲

溝通是心與心的交流，是人類最美的語言，用心與顧客溝通、認真傾聽顧客的心聲是美容院的必修課。

在聽的過程中，可以了解到顧客的心理需求和把握顧客的潛在喜好，這不僅是一個情感的交流過程，也是一個很好的營銷策略。在傾聽顧客心聲過程中增加彼此的理解，理解產生信任，自然而然對美容院推銷的東西也不會產生抵觸心理。因此，美容院要多培訓員工的溝通技巧，讓員工看社交藝術等相關書籍，鼓勵員工多談心得，不斷提升。

理性細節

理性從社會學角度來講，指處理問題按照事物發展的規律和自然進化原則來考慮的態度，處理事情不沖動，不憑感覺做事。美容院可從以下兩點落實好理性細節。

明確規章制度

理性細節的落實是建立在美容院健全規章制度基礎之上的，沒有健全的規章制度，沒有整體經營水平的完善，就不能為細節提供一個完美展示的舞臺。例如，儀容方面，美容院的員工上崗前要化淡妝，要求涂淺色唇膏、要束發、換好工作服，這些必須在15分鐘內完成。衛生環境方面要分配到個人，定期打掃、定期檢查。工作期間，美容師不可坐在美容床上，不得在美容室內閑坐、閑聊，要在指定的休息室內休息。顧客走后，員工要及時將床單、被整理好，設備關好，電源歸位；美容車內、地面不得有面膜、頭發、水印；洗面盆及小碗、小勺要洗刷干凈，歸位。如果下班時間到了，也要送走顧客后再更衣下班。

會員制度溫暖人心

美容院可以為會員提供更多的交友平臺和商務平臺，并且要維護這個平臺。美容院可以定期給會員發短信，把最新的美容資訊和會員拓展活動以短信形式發給會員，并告知會員增值數目，讓增值量化，使會員覺得會員制不是一個空殼，從而產生進一步的消費欲望。

很多人在各大超市或者美容院都有會員卡，但是很少去刷，也不在意積分多少，因為在會員心目中，要等這個積分返還太遠了，也太虛了，他們心中對會員是沒有什么概念的。所以如果我們把握住這個細節，會員就會感覺消費目標更明確了，心里更踏實了。

個性化服務留住客戶

個性化就是用特色打造美容院服務的核心競爭力。如果針對每個顧客的特殊喜好和不同需求，都能量體裁衣地予以滿足，就把服務做到了顧客思想的前面。

美容院應該有兩本顧客檔案。一本是皮膚護理檔案，主要記錄顧客的皮膚狀況、診斷分析和護理情況等。而要完善店內的細節服務，還應做好另一本檔案――顧客副檔案，其內容包括顧客的性格特點、家庭情況、工作情況、個人喜好與禁忌、消費能力、影響個人的重大事件等，只要是對美容院有利的顧客信息資料，都可記錄在副檔案上，不過，這需要美容院的各級人員不斷豐富、完成。