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關于精選眼科醫生工作總結范文 20xx年即將過去,在這一年來,有著很大的收獲。伴著充實,創新擴展中伴著快樂,院領導運籌帷幄,領導有方,及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績。現將我一年來的工作總結如下:
一、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作。
做好環境、器械消毒,積極準備手術所需物品并做好術后清理工作,保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里
針對這一點做好患者心理護理,積極與患者溝通,最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護理體現到工作之中,同時提高注射技術,減輕患者疼痛,增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中
我深知開展眼科處置業務的必要性,將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術,取異物。并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業務收入,得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例,在原來業務收入的基礎上增收萬余元,治愈率達85%以上,總有效率99%,得到了患者及臨床醫生的好評。
四、20xx年工作計劃
1、把眼科護理工作規范化,做到細致入微。
2、加強業務學習,在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況。根據眼科門診手術室流程要求,目前業務用房緊張,布局不合理,增加手術感染風險,為了避免醫療風險和醫患糾紛,希望在我院新住院部大樓落成后,在業務用房上給協調解決。
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一轉眼在醫院已經度過了近三年,在這三年中有過歡笑有過淚水。在這里我既交到了朋友,又發揮了自己的長趣。這里的每一天對于我來講都是快樂的,充實的。公司對我而言就像一個家一樣,對于它我有著難以割舍的情愫。當然它也像一個茁壯成長的孩子,我一天天看著它強大起來。很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務。現對今年完成工作進行以下總結:
一、提高醫療質量,促進醫患和諧
醫療質量是體檢中心的生命線,同時也是搞好醫客關系的基礎。因此在面對每一位客人時,我都認真詢問病史,與客人交談,儀器下認真檢查,不放過任何一個細節。精益求精,以便于讓每位客人都做到“小病早防,大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點馬虎!在這里,“愛崗敬業,以院為家”不再是一句空話,而是醫務人員的真實寫照。
眼科是一個講究“合作”的科室,我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時,所有的問題都是反饋給護士,再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我,以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。
二、眼科存在問題
儀器設備落后,眼壓計還是老式的,許多客人反應氣流太大,眼睛不舒服。詞條需要及時更新,像青光眼這些常見的診斷都沒有。我們并不清楚那邊的詞條模式是什么,應該抽空讓我們去那邊培訓一下,這樣就容易統一了。眼科要固定護士,不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力,但是也存在這問題,上下比例嚴重失調,建議以后合理分配,便于提高速度和客人滿意度。
三、今后努力的方向
誠然,不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中,我會進一步加強理論知識的學習,用發展的眼光看問題,提高自身素質,提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人,為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。
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某某醫院眼科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新的一年就要到來,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
回道28年,我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一,并配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。
新的一年就要到來,我對新的一年滿懷憧憬,總今年,展望明年,我做出如下的打算。
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創一流優質服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規范整體護理,爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率四、提高護士素質、培養一流人才
論文關鍵詞:獨立學院,商務英語,教學模式,實踐,探索
重慶師范大學涉外商貿學院作為全國較為有名的獨立學院,本著從學生實際出發,建立實用而高效的教學模式的原則,開設了體現“涉外”特色的商務英語課程。現將我院在商務英語教學中的一些經驗總結如下,希望與各位同仁共同探討適合獨立學院的商務英語教學模式。
1. 中英文雙語教學
全英教學和雙語教學,這兩種模式都可以用于商務英語課程的講授,但是有一定區別。根據廣東外語外貿大學朱文忠副教授的定義,“全英教學是指所有的教學環節全部使用英語進行教學教育教學論文,包括講授、板書、教學軟件、實驗報告、討論、作業、案例分析、考試、答疑等,但對于教學過程中出現的疑難問題、重點術語、重要理論概念等,可以輔之以漢語翻譯或解釋。”在實際教學中,全英教學對于教師和學生英語水平的要求都非常高,即使教師能夠堅持在講授、板書、討論等環節使用英語授課,除少數英語基礎較好的學生外,大部分學生無法聽懂授課內容,只是較為被動的接受知識,教學效果不甚理想。雙語教學采用英語和漢語結合的形式,使用英語講解課文,在分析難的專業術語和補充背景知識的時候采用漢語補充說明,這種簡單、實用的教學模式能夠使學生在提高英語水平的同時,豐富商務方面的知識,取得了很好的效果。
2. 靈活設置課程
目前我院開設的商務英語課程有商務英語入門、商務英語聽說、商務英語寫作、商務英語閱讀、商務英語談判、商務英語翻譯、公關英語、國際貿易實務等。總的開課原則是,入門、聽說、寫作、閱讀等基礎課程,在低年級階段開設教育教學論文,目的是為學生打下堅實的商務英語基礎,培養他們聽說讀寫的基本能力,為日后的進階課程做準備。談判、翻譯、公關英語和國際貿易實務在高年級階段開設,目的是進一步豐富學生的商務知識,開拓創造性思維,培養他們在商務環境下運用英語的能力。在實際授課中,采用小班上課,40人左右的班級規模是比較合適的,達到了開課成本和教學效果上的平衡。在課時安排方面,每周可以安排4個課時,一是能夠加深印象;二是有利于提高學生學習的積極性;三是能夠讓學生在有限的時間里學習其他的商務英語課程。
3. 選用合適的教材
在獨立學院的商務英語教學中,教材質量的高低在很大程度上決定了學生們學習效果的好壞。從教學實踐看,國外原版教材雖然權威性、實效性占優,語言也更地道,但是難度偏大,關注的也大多是外國情況教育教學論文,涉及到中國具體實際的內容很少或幾乎沒有,不適合獨立學院學生使用。中英文對照版本教材提供了課文對應的中文翻譯,有助于更好的理解長句和段落結構,但是其難度過低,英語占的比例偏少,更適合非英語專業學生選用。以英文為主帶有中文注釋的混編教材難度適中,既保留了原汁原味的英語,又對一些較難的術語進行適當注釋,適當降低了難度,受到學生的廣泛青睞。目前我院主要采用外研社拓展系列商務英語教材,包括《商務英語入門》、《商務英語寫作》、《商務英語閱讀》、《商務英語談判》和《商務英語翻譯》,難度適中,既能使學生學習豐富的商務知識,又能讓他們熟悉商務方面的各種英語表達,提高商務英語水平。
4. 優化軟硬件設施
優秀的師資團隊不僅可以改進商務英語的教學質量,也能夠切實提高學生學習的興趣。我院在安排教師的過程中充分考慮專業因素教育教學論文,選拔能夠熟練使用漢語和英語兩種語言,并且有一定實際商務工作經驗的教師參與教學。為了加強商務英語教學師資隊伍的建設,每年定期招聘專業過硬、英語突出的復合型教師,同時選派本院優秀教師繼續深造,以適應現代商務英語教學的要求。未來我院計劃投資建設模擬實驗室,通過模擬真實的辦公和貿易環境,讓學生扮演不同的角色,熟悉各種業務流程,從而真正將所學理論用于實踐。相信通過提高軟件和硬件方面的實力,一定能夠打造獨具特色的商務英語精品課程。
[參考文獻]
[1]朱文忠.對商務英語專業全英教學模式的調查與分析[J]. 國際經貿探索,2005,(S1).
[2]林添湖.試論商務英語學科的發展[J]. 廈門大學學報(哲學社會科學版),2001,4.
引進市場化運作
《保險家》:中國人身保險從業人員資格項目是如何得到保監會的認可并委托廣州信平市場策劃顧問有限公司作為執行單位的?
江如圭:中國人身保險從業人員資格考試項目是由中國保監會倡導、參與、推動、認可,并授權中國保險行業協會頒發資格證書。從本質上,資格考試項目就是保監會的項目,是保監會為了提升保險從業人員人才隊伍素質所推動的保險行業標準化從業資格認證項目;保監會官方網站的主席信箱也對有關項目的提問做了數次的回復。2002年中旬,保監會重新啟動項目計劃后,召集了數家院校與專業公司進行招標演示。廣州信平與南開大學共同聯手,我們匯集了專家團隊,并對國際的資格認證體系做了詳細的研究和參考,根據當時國內保險行業發展的現狀做了分析,對于項目體系及執行方案做了周詳并具有可操作性的設計等,進而得到保監會的初步認可委托為項目的執行單位,于2002年12月在北京面對保監會領導及各部門主任做進一步演示說明,聽取保監會各方領導對于項目體系及執行的意見,進行修改后并于年底開始進行教材編寫工作。
《保險家》:政府指導專業公司進行市場化的運作,這是一個比較新的嘗試,這樣做有什么好處。
江如圭:人身保險從業人員資格平臺的搭建是一項龐大的系統工程,需要整合龐大的學者專家隊伍,需要大量的初始投入和更新維護成本,對于起步晚、基礎薄、規模小的保險行業,這無疑是一項巨大的挑戰。由于市場化競爭機制的引入,使得教材編寫人、命題人乃至項目執行單位都要遵循優勝劣汰機制,從而確保了教材、試卷質量,也增加了平臺活力。既尊重市場運行規律,又不脫離政府監督,能夠確保建成中國自己的資格平臺,自覺接受監管部門和行業協會的監督,為中國保險事業作貢獻,積極主動將監管部門的政策內容融會貫通于教材體系中,有效傳導監管政策,促進行業遵紀守法、合規經營。這是通過簡單引入國外同類資格考試所不可能做到的。
為國人量身打造
《保險家》:中國人身保險從業人員資格考試具有哪些特點?能給保險從業人員帶來怎樣的收獲和提高?
江如圭:中國人身保險從業人員資格平臺是在中國人身保險業經過多年發展后搭建的權威的知識平臺,目的是知識體系的系統化、標準化和現代化。所以考試全部通過后表示你對這一行業的全面了解,掌握了行業最前沿的知識資訊,并表明你已獲得行業和監管部門普遍認可。
參加考試的過程和結果都是一個人生經歷和態度。在準備考試的過程當中,踏實地念書并思考,與工作經驗結合將記憶更深刻,并內化自己的經驗;內勤工作人員在自身崗位上更能夠全面的考慮各方環節,而做出更全面的決策;銷售人員能夠以更專業的知識和服務面對客戶,取得客戶更多的信任,進而有更優秀的業績;在學習的過程中所得的不僅是專業知識,也將會帶來我們意料之外的人生成長和提高。
《保險家》:資格考試項目和國外的資格考試有何差異?
江如圭:國外的資格考試或教育培訓課程多數是各自成熟保險市場的長時間經驗積累,反映其個別市場的保險發展程度、人文環境和政策法規體系。
而中國人身保險從業人員資格考試項目是整合國內外來自監管、行業、院校的專家從頭打造而成的中國人自身搭建的標準化知識平臺,借鑒國際保險基礎理論和實踐,融合國內自身發展的市場現狀、政策法規以及人文和政策環境,結合理論與實踐的保險知識體系,體現層次分明、結構體系完整的系統化和標準化知識平臺,更能服務于中國保險市場的發展需求。因此保監會推動并認可中國人身保險從業人員資格考試項目,作為行業知識標準化的資格認證及知識平臺。
《保險家》:中國人身保險從業人員資格考試跟其他的人考試有什么區別?
江如圭:人基礎資格考試是保監會行政強制的資格考試,針對人身保險以及財產保險的營銷員設定的營銷基礎從業資格考試。考試內容包含產險與人身保險的基礎保險知識,營銷員必須持證方能銷售保險產品。
中國人身保險從業人員資格項目的知識體系涵括人身保險行業各領域,包含管理、銷售和專業技術各方面的分級分類考試,是一個終身學習的知識和經驗交流平臺,是非行政強制的考試。
新概念:員工福利規劃師
《保險家》:2008年春季考試開放多少個資格項目?目前項目發展的情況如何?新推出的“中國員工福利規劃師”資格有何特點?
江如圭:本次考試科目共開設中國壽險管理師、中國壽險理財規劃師、中國員工福利規劃師等三個資格的公共課程、交叉課程和專業課程共19門。
資格考試自從2005年試運行考試以來至今共舉行六次的考試,共有47000余人次參加考試,有近5600人次取得各類資格,全國設有37個考試報名中心,其中有27個省級保險行業協會,42個考試城市;27個中外、合資壽險公司、產險公司及其他金融企業設立報名專門負責人,出臺各種報銷、鼓勵政策,并與崗位掛鉤、評聘制度結合或是納入公司基本法中。
中國員工福利規劃師是適應中國團險市場轉型需要,并響應行業多數壽險公司增加團險業務人員資格認證的要求而增加的,該項目于2006年啟動。在資格建設過程中,眾多公司積極參與,并針對具體內容在行業實踐的基礎上給予建設性建議,使得教材和考試更能反映行業發展的實際;該資格主要適用于團體保險銷售人員。
《保險家》:中國壽險理財規劃師、中國員工福利規劃師資格和現在社會上所存在的其他理財規劃資格比較有何優勢?
江如圭:人身風險規劃是金融理財規劃里最基礎和最重要的內容。雖說金融規劃領域涵蓋銀行、保險、證券、房地產及其他投資渠道,但是從客戶人身風險規劃的角度而言,保險是最基礎、最有效、最完善的風險規劃工具。人的生、老、病、死、殘、退、教育等基礎核心問題得到規劃后,人們才應該再將余錢投入儲蓄、證券、房地產等其他投資渠道,這才是科學合理的理財規劃理念。
這兩類資格具有非常強的專業性和實用性。兩類資格更著眼于人身保險規劃領域,從人身保險產品的本質、特性、政策、外部環境、規劃實務等各個角度對人身保險的理財規劃做了深入的探討和研究。業內眾多專家結合行業實踐打造的知識體系,是最新鮮、最前沿的經驗總結,具有高度的實用性和操作性,可真正實現“邊學邊用”。
用心去愛的事業
《保險家》:資格考試項目自啟動已經五年,從無到有,從北京啟動到傳播全國,從粗放運營到步入正軌,應該說遇到了很多的困難,是什么理念支撐你們不斷前進。
江如圭:支撐著我們堅定前行信念的是我們信平當初創立時的宗旨:專業、分享、開放和奉獻。
專業:這是廣州信平的定位,信平源于此,亦歸于此,其目的正是記錄中國保險行業從粗放走向精細,從傳統走向現代,從初級階段躍升以至成熟的歷程,并愿積極參與和推動中國保險業的專業化進程。
分享:這是行業的平臺,廣州信平乃至中國人身保險從業人員資格體系平臺都是一個載體,需要大家的貢獻,需要行業知識和信息的分享。這是團隊合作的成果,因為唯有分享,才會繁榮。開放:這是伴隨中國加入WTO成長起來的平臺,這是中國經濟二十多年來對外開放孕育出來的平臺。開放給了信平昨天和今天,我們唯有執著于此,我們才會擁有美好的明天。
奉獻:我們慶幸生活在這一年代,我們慶幸加盟這一生機勃勃的行業,保險本身就是奉獻愛心的事業,廣州信平這一平臺也樂于奉獻,為保險事業,為中國經濟的發展,為中華民族的復興貢獻力量。但我們不會止步于此,還將向更宏大的平臺愿景邁進。我們還有三步愿景有待實現,一是力爭走在市場前列,引領行業發展。在實現第一版教材系統化的基礎上,用3至5年時間,修訂完成第二版、第三版,努力實現第二版與國內行業整體發展同步,第三版與國際發展同步,最終完成自主創新,力爭成為全球保險市場的知名品牌之一,充分展示“中國創造”的魅力。二是設立專項研發基金,創建行業圖書資源,加強人力資源整合,建立專家數據庫,為行業研究提供最豐富的信息資源、最權威的智庫支持。三是銜接相關金融職業資格平臺,為消費者提供一站式金融服務。
采訪感言:
采訪江如圭博士讓我很感動,她犧牲了自己寶貴的休息時間,并幫我整理了大量的文字資料,從中可以看出她的認真和嚴謹。
為了人身保險從業人員資格考試項目,她曾經24小時內從廣州到杭州,到寧波,到上海,再飛濟南;
為了把中國人身保險從業人員資格考試項目的理念和使命更真實準確的傳達給大家,并且聽取大家的建議,她曾經連續一個多月在飯店每天從上午8點到晚上10點多開中國人身保險從業人員資格考試教材審議會議,分科審核教材編寫內容;為了中國人身保險從業人員資格考試,她辭去了待遇優厚的工作,幾年來節衣縮食,從無到有,為了質量及永續發展,一步一個腳印地摸索著項目發展的模式和最好方案,不敢求快。
對于這一切,她只是談談的說“過程是艱辛的,我想對我個人和團隊而言,是性格上的磨礪和成長,是生命更廣更深的開拓,進行了一次性靈上沒有上麻藥的開心手術……這些不是金錢物質能夠買來的……絕對值得!”
我想正是有了千千萬萬個像江如圭博士這樣的人的無私奉獻,中國保險才得以快速健康的發展。在這里衷心的向無數為中國保險行業的發展做出奉獻的人致敬。
祝中國人身保險從業人員資格考試項目飛速發展!
江如圭檔案:
美國紐約州立大學法學博士,后在美國的退休金金融集團美國信安金融保險集團(Principal Financial Group)擔任律師及國際發展工作;
1994年被公司派到中國開拓市場,任集團的駐中國首席代表,親身經歷并見證中國保險市場的起飛和發展,并對上世紀90年代中國保險教育做了促進的工作,并有深刻的體會和思考。