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——劉家村農金員李愛蘭先進先進個人事跡材料
李愛蘭,女,50周歲,自2017年4月任周村農商銀行農金員以來,堅持真心實意待儲戶,全心全意搞服務,贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農金員工作,為老百姓提供心貼心的服務,贏得了群眾的信任,攬儲業務拓展的較好,2018年一季度農金員業務競賽中攬儲增長在全區農金員中名列前茅,被評為周村農商銀行優秀農金員。
一、勤奮敬業,干工作就得干出個樣子來
農村儲蓄工作是一項既利于國家社會,有利于人民群眾的崇高事業。從剛剛從事這項工作的第一天起,李愛蘭內心就有一種信念和追求:農商銀行選擇了我,是對我的信任和重用;我也要選擇農商銀行,為其獻身,不負厚望,不辱使命,一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業心、責任感,始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行,干就干出個樣子來。在從事儲蓄業務的多年間,李愛蘭始終堅定自己的信念,堅持自己的執著追求,既然已經選擇了,就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成,并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊,并力求爭當先進;對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發進取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期,盡管是新手,攬儲余額不高,但是李愛蘭想:別人辦到的我也要辦到,并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情,通過自己的鉆研和努力,很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位同志。兩年來,就這樣憑著對工作的好勝心、好強心,李愛蘭使自己的攬儲業務工作始終保持了全區領先水平。
二、廣開渠道,最大限度地拓展儲蓄領域
多年來,在開展儲蓄業務工作的過程中,李愛蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的,不分地域、不管是誰、不論多少,只要能有效聚集資金,擴大存款業務,就要去想,就要去干,千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
(一)講究信用,取信于民。搞好儲蓄工作,信用是基礎、是關鍵。多年來,李愛蘭始終堅持以守信為本、以信譽興業,把講求信用作為基本的職業道德,樹立在群眾中的良好形象。在這方面,我的出發點和落腳點是:群眾有錢找我存,是對我的信任和支持,群眾用錢找我提,我也要同樣理解和支持,將心來比心,想儲戶之所想,急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足,也要千方百計調節資金,解決儲戶用錢之需。久而久之,在群眾中產生了良好的信譽,群眾手里一有錢就找我存。
(二)熱心服務,甘當群眾的公務員。在李愛蘭看來,搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心,真心實意為群眾,俯下身子搞服務,才能贏得千家萬戶心。李愛蘭堅持一有空閑,就走村串戶,與村民拉家常、建感情、談業務,主動上門攬儲蓄,現場辦公搞業務。李愛蘭依托在村內開設的百貨商店,與村民緊密聯系,把這一工作優勢轉化為儲蓄業務優勢,。只要真心對儲戶,儲戶也會同樣真心去對你。時間一長,與群眾的關系拉近了,感情也濃了,對工作也支持了。只要群眾手中有錢,李愛蘭一動員讓他們存,他們就積極響應。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來,主動為群眾當好服務員,不急用的就引導他們存起來,時間一長,群眾就信任了,也主動找她代勞,有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過兩年的儲蓄工作,李愛蘭深深地感到,通過農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作,才能夠經常性地深入群眾,與老百姓談心交流,培養了誠實守信意識,提高了自己的組織協調能力。
(三)廣開渠道,全方位開拓儲源。李愛蘭所在的劉家村群眾并不富裕,村經濟也不算發達。要活躍儲蓄業務,單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此,李愛蘭在確保本村資金應存盡存的基礎上,堅持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百計招引存款,全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關系,開展拉儲、攬儲,盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業務外,李愛蘭十分注重與周邊地區村莊的村民來來往往,交流思想,建立感情,發展儲戶。經常與周邊村莊村民交談,以誠心換真心,憑感情拓業務,爭取他們的理解和支持。
路遙知馬力,日久見人心,他們見李愛蘭有真情、態度好、講信用、都愿意和她打交道,有錢也愿意交給她存。
三、注重學習,不斷提高自身業務素質
每個人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的階段.經歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會成長為一個真正有意義的人。
,女,xx省錦屏人,1987年2月出生,XX年加入中國共青團。XX年7月于xx省經濟學校計算機專業畢業(中專),XX年7 月于xx理工大學行政管理專業畢業(大專),于XX年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了xx財經學院金融管理專業自學考試,于XX年7月畢業。
轉眼間,在郵儲銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業業,盡職盡責,嚴格要求自己,努力加強自身政治理論學習,不斷提高工作能力,默默奉獻,受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來,我認真學習了黨的十精神,會議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開電視,播放新聞聯播,全程了解黨的十會議的進展,用科學發展觀的理念武裝自己的頭腦,樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展,我先后學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識,不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認真履行職責,嚴格標準抓工作。XX年參加了理財規劃師學習、進一步了解掌握理財思想,有效地做好銷售理財產品,之后的一年里,個人理財任務完成150萬,超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發,以良好的理財意識,創新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余,還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定,做到了辦理業務又好又快又準,能有效的充當柜員骨干,提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外,我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。XX年取得了反假幣上崗證書,XX年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于XX年11月由五里沖搬遷至石板鎮,面臨新的環境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農副業產品個體戶,資金流動較大,并且在我支行隔壁就有農業銀行網點,存在劇烈的競爭,作為一線工作人員,我首要任務是積極采集客戶個人信息,對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解,并及時各種信息進行總結,提出合理建議和意見為領導決策參考,爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴格要求自己的工作作風,樹立骨干帶頭作用,始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責,嚴格按照郵政銀行人的標準,做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實;在生活中,注意塑造良好的自身形象,發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統,不奢侈浪費,不追求享樂,努力做到不為名利所累,不為物欲所動,不為私心所擾。在工作中,自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律,做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效,把時間和精力都放到工作的落實上,充分發揮表率作用,切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中,我堅持做到了“六必訪”,即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體戶、駐石板鎮周邊重點單位,和他們建立良好的關系,積極幫助他們協調解決我們力所能及的個人困難,動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構,衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導,閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬,由于資金進出比例較大,受傳統意識的影響,并沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放,于是,我瞄準這是一個增加存款機會,在支行領導的首肯下,我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯系,多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策,去周邊農家采摘新鮮的水果,利用周末和節假日送至軍訓單位,以自己的真誠和真心去感化他們,終于功夫不負有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候,他們的領導對我的服務態度和執著表示認可,對我說了一句“我們的觀點因為你的態度而改變,你真的好執著啊”??晌也徽J為這是一種執著,這是一種用心去服務,去干好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實有效,希望我們的支行更快更好的發展。
用心服務就是做好本職工作的基礎,“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁,是提高服務質量的指揮機構,在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值,無愧于自己的父母對我的培養;為了集體的利益,無愧于領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
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我叫xx,現年36歲,共青團員,營業部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來,能夠認真學習各項文件精神,規章制度和業務知識,并且能夠學以致用體現在辦理每一筆業務中,通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,找準了工作的立足點,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是:
一,認真貫徹執行“xx大”文件精神,學習農業銀行的各項規章制度,學習《中國農業銀行員工行為守則》,學習《員工違規行為積分管理辦法》,堅持每周天天學習,學習筆記達1500字,心得體會2篇。
二,加強業務知識學習,提升合規操作意識。“沒有規矩不成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認真辦理每筆業務避免違規操作,并養成良好習慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解農行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個“有心人”,虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。