國(guó)企年終總結(jié)

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國(guó)企年終總結(jié)范文第1篇

銷售年終總結(jié)成了“雞肋”

在某國(guó)企機(jī)械公司的銷售經(jīng)理先生的單位今年銷售額比去年降低了，員工獎(jiǎng)金比去年少了很多。

他看秘書寫的年終總結(jié)只有“六大成就”，就對(duì)她說，“你再想想，看能否湊個(gè)整數(shù)，或十大成就會(huì)更有分量些。”秘書想了想，就把支持居委會(huì)發(fā)動(dòng)單位員工捐款、帶領(lǐng)員工到路海邊撿垃圾也寫上了。經(jīng)理看了看，發(fā)現(xiàn)這兩項(xiàng)工作是去年的事，不過他沒反對(duì)，叫秘書把上年的年終總結(jié)從電腦中調(diào)出來，注意數(shù)據(jù)對(duì)比，以示進(jìn)步。對(duì)于“存在的問題”，在這方面經(jīng)理可以說是個(gè)行家，他把企業(yè)效益不佳說法律不健全、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范太激等。末他又加上一句“明年我們一定增強(qiáng)開拓和服務(wù)意識(shí)，再上一個(gè)新臺(tái)階”。他問秘書：同級(jí)單位的年終總結(jié)寫得長(zhǎng)嗎?秘書說不清楚。經(jīng)理嫌字?jǐn)?shù)太少，于是在中附上不少數(shù)據(jù)和圖表，又加大字號(hào)、拉大行間距。頁(yè)數(shù)增加總結(jié)變厚了，經(jīng)理吩咐秘書以這份總結(jié)為主，上交總經(jīng)理。

年終總結(jié)已悄然“變味”。變成了“雞肋”。銷售經(jīng)理的工作總結(jié)至關(guān)重要，基層優(yōu)范網(wǎng)客戶作了分析，客戶到底來自什么行業(yè)?利用CRM經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)的客戶占整個(gè)客戶的20%之多，而貢獻(xiàn)出來的銷售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車行業(yè)還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點(diǎn)應(yīng)該是汽車行業(yè)。經(jīng)理把這也寫到自己的報(bào)告中。

產(chǎn)品銷售總結(jié)

同時(shí)，經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶對(duì)某些新產(chǎn)品的并沒有大量購(gòu)買，經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒有價(jià)值嗎?通過購(gòu)買這些新產(chǎn)品的客戶的反饋，經(jīng)理發(fā)覺產(chǎn)品不錯(cuò)，只是銷售人員沒有把握產(chǎn)品客戶認(rèn)可的一面。經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫在報(bào)告了，并提出了自己的方案。

人員管理總結(jié)

經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：

銷售人員每天平均拜訪客戶數(shù)量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、每月開發(fā)的新客戶數(shù)(這是銷售人員對(duì)企業(yè)的特別貢獻(xiàn))。

經(jīng)理寫出了新一年的銷售人員考核計(jì)劃，有理有據(jù)提出了自己的建議。經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他相信自己的年終總結(jié)一定是有價(jià)值的。

結(jié)束語(yǔ)：

兩種銷售年終總結(jié)誰(shuí)最好呢?經(jīng)理當(dāng)然是大將風(fēng)范，經(jīng)理只是“做天和尚撞天鐘”，年終總結(jié)不是雞肋，不管寫得好壞，年終總結(jié)都是一面鏡子。

客戶作了分析，客戶到底來自什么行業(yè)?利用CRM經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)的客戶占整個(gè)客戶的20%之多，而貢獻(xiàn)出來的銷售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車行業(yè)還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點(diǎn)應(yīng)該是汽車行業(yè)。經(jīng)理把這也寫到自己的報(bào)告中。

產(chǎn)品銷售總結(jié)

同時(shí)，經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶對(duì)某些新產(chǎn)品的并沒有大量購(gòu)買，經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒有價(jià)值嗎?通過購(gòu)買這些新產(chǎn)品的客戶的反饋，經(jīng)理發(fā)覺產(chǎn)品不錯(cuò)，只是銷售人員沒有把握產(chǎn)品客戶認(rèn)可的一面。經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫在報(bào)告了，并提出了自己的方案。

人員管理總結(jié)

經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：

銷售人員每天平均拜訪客戶數(shù)量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、每月開發(fā)的新客戶數(shù)(這是銷售人員對(duì)企業(yè)的特別貢獻(xiàn))。

經(jīng)理寫出了新一年的銷售人員考核計(jì)劃，有理有據(jù)提出了自己的建議。經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他相信自己的年終總結(jié)一定是有價(jià)值的。

國(guó)企年終總結(jié)范文第2篇

有“技巧”的發(fā)放

自2011年9月1日起，新“個(gè)稅法”正式實(shí)施，工資、薪金的免征額調(diào)至3500元。出于減輕個(gè)人納稅負(fù)擔(dān)考慮，國(guó)家對(duì)年終獎(jiǎng)采取了優(yōu)惠計(jì)稅的特殊方式。但在發(fā)放的過程中往往會(huì)出現(xiàn)因多發(fā)1元錢而被劃到高一檔稅率，最后拿到手里的錢反而大大減少的情況。因此，發(fā)放年終獎(jiǎng)需要仔細(xì)的盤算一番，避免臨界點(diǎn)。有網(wǎng)友調(diào)侃“發(fā)錢還成了個(gè)技術(shù)活”。

2011年11月份，北京市為追求居民收入增長(zhǎng)能夠達(dá)到7的目標(biāo)，要求國(guó)有企業(yè)提前發(fā)放年終獎(jiǎng)。這就等于一年發(fā)了兩次年終獎(jiǎng)，所繳稅額或?qū)⒊杀对鲩L(zhǎng)，交稅過多也就失去了年終獎(jiǎng)的本質(zhì)意義，所以很多企業(yè)都對(duì)此格外小心。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)稅務(wù)學(xué)院副院長(zhǎng)張廣通則向記者講到：“若想從根本上解決問題，必須改變個(gè)人所得稅的收取方式”，改成“按年計(jì)稅，按次預(yù)交，多退少補(bǔ)”的形式。“按年計(jì)稅”就是個(gè)人所得稅要根據(jù)你這個(gè)人的年收入來計(jì)算，年終獎(jiǎng)和工資收入的組成部分，一年一統(tǒng)計(jì)，就不會(huì)出現(xiàn)分開計(jì)算的問題。如果每年只收一次稅，工作量就會(huì)很集中，這樣也不利于納稅的均衡性，所以可按月預(yù)繳一定的費(fèi)用，還是由單位來代收代繳。到了年底匯算清繳，每個(gè)人都要申報(bào)一年的收入，再計(jì)算出應(yīng)繳納的所得稅額，然后多退少補(bǔ)。”

國(guó)有企業(yè)叫人眼紅

國(guó)有企業(yè)“富得流油”以及“旱澇保收”的生存法則吸引了更多人的前往，這不僅表現(xiàn)在平時(shí)消費(fèi)的大手筆，年終獎(jiǎng)上更是毫不含糊，從普通員工的幾萬到高管的十幾萬，國(guó)有企業(yè)的年終獎(jiǎng)水平遙遙領(lǐng)先于一般企業(yè)。此時(shí)，煙草、石油、煤炭、電力等壟斷性行業(yè)成為公眾口誅筆伐的眾矢之的，而“一汽”27個(gè)月工資的年終獎(jiǎng)，則再一次引爆大眾的情緒。

朱曉麗是紅柳林煤礦集團(tuán)的中層管理員。“紅柳林”是陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限公司在神府開發(fā)區(qū)規(guī)劃的大型礦井。朱曉麗每每談起“大紅包”就眉飛色舞：“我們領(lǐng)導(dǎo)說了，今年雖然整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣，但紅柳林的士氣不能倒。今年要給我們封‘大紅包’，比起一級(jí)主管買高級(jí)跑車，我的也只夠買個(gè)10多萬的吉利‘美人跑’了！”

而朱曉麗的一個(gè)同學(xué)在長(zhǎng)慶采氣二廠工作，做的和朱曉麗一樣的中層，4個(gè)管理分了62萬的年終獎(jiǎng)。

國(guó)有企業(yè)員工對(duì)外很少泄露年終獎(jiǎng)的相關(guān)信息，在記者的再三勸說之下，趙女士才透露了自己的年終獎(jiǎng)情況。她在一家國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)部工作，她們單位不到300人，雖然效益一般，但正式職工每年幾萬元的年終獎(jiǎng)是“雷打不動(dòng)”的，甚至那些常年有病或因其他原因休息在家的職工，也可領(lǐng)幾千塊。

張先生是北京市某設(shè)計(jì)研究院的一位中層領(lǐng)導(dǎo)，他告訴記者，他每年的年終獎(jiǎng)是10萬元。“雖然平時(shí)每月的工資不高，但是到年底都補(bǔ)回來了，跟效益好的外資企業(yè)差不了多少。”

記者的一位朋友在縣級(jí)的電力部門工作不到一年的時(shí)間，平均月工資在4000元左右，雖然該系統(tǒng)2011年狂呼“虧損”，可年終獎(jiǎng)卻發(fā)了4萬。這樣的年終獎(jiǎng)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的員工而言幾乎是天文數(shù)字。很多網(wǎng)友表達(dá)著自己的感慨：“如果民營(yíng)企業(yè)的年終獎(jiǎng)在4萬，可以理解，因?yàn)槠渖硖幊浞指?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之下。而國(guó)企得到的是全民的支持，在不完全競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況受到一定程度的保護(hù)，為什么待遇會(huì)比一般企業(yè)的高？”這樣的質(zhì)疑多年來從未間斷過。

公務(wù)員不溫不火

近年，公務(wù)員熱潮一浪勝過一浪，很多人選擇加入公務(wù)員行列看重的就是穩(wěn)定的收入，寬松的工作環(huán)境，漸漸變成了現(xiàn)代的一種生存方式。相對(duì)而言，公務(wù)員的年終獎(jiǎng)雖比不上壟斷企業(yè)的那般灑脫，卻也高于社會(huì)平均水平。

在北京市某區(qū)直單位的一位公務(wù)員透露，“每到年終，上級(jí)會(huì)對(duì)區(qū)內(nèi)各個(gè)單位進(jìn)行年終考核，考核結(jié)果分為兩類。一類單位職工不分級(jí)別，獎(jiǎng)金為9500元，二類單位職工獎(jiǎng)金9000元，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的公務(wù)員因?yàn)橛羞M(jìn)鄉(xiāng)補(bǔ)貼，可能還會(huì)多些，有1萬3左右”。此外，每位職工年底還會(huì)多發(fā)一個(gè)月工資。而2011年統(tǒng)計(jì)的北京地區(qū)企業(yè)人均年終獎(jiǎng)為5008元，位居全國(guó)之首。相較之下，北京公務(wù)員的“年終獎(jiǎng)”要高出企業(yè)職工平均水平不少。不過，公務(wù)員待遇在不同地區(qū)之間也有較大差異，其他地區(qū)公務(wù)員的“年終獎(jiǎng)”要明顯比北京等大城市的公務(wù)員少。

在東北某縣人事局工作的一名公務(wù)員向記者介紹，“相比其他工作，自己的收入處在中間水平，單位的年終獎(jiǎng)實(shí)行的是分檔制，第一檔10000元、第二檔8000元、第三檔6000元，自己年底大概能多領(lǐng)到8000元。”但他透露，“各個(gè)單位的情況大不一樣，比如土地局、工商、稅務(wù)、法院相比要高一些，也有部分單位會(huì)多發(fā)一個(gè)月的工資，同時(shí)每年也會(huì)發(fā)大米、豆油、豬肉作為年終福利，折合起來每年也就幾百塊錢。”

民營(yíng)企業(yè)花樣多

民營(yíng)企業(yè)規(guī)模大小不一，僅少數(shù)企業(yè)獨(dú)占行業(yè)的領(lǐng)頭羊，大多數(shù)都還處在成長(zhǎng)階段，在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下時(shí)刻經(jīng)受著種種考驗(yàn)，發(fā)出的年終獎(jiǎng)自然也是千奇百怪。微博上曝出6位數(shù)的年終獎(jiǎng)，只是民營(yíng)企業(yè)中不可多得的一個(gè)“奇跡”，多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的年終獎(jiǎng)都還是在低水平徘徊。“我們年終發(fā)的都是績(jī)效獎(jiǎng)金，多的有2萬，少的則1分沒有。”北京市某公關(guān)公司的孫經(jīng)理告訴記者。在他看來，這其實(shí)根本就不是一般意義上的年終獎(jiǎng)，“這都是根據(jù)年初制定的計(jì)劃完成情況來確定的，也就是分紅。”孫先生說，“我們嚴(yán)格按照員工的貢獻(xiàn)大小來分配績(jī)效獎(jiǎng)金，福利型的年終獎(jiǎng)金我們是一分沒有的。”

在一家國(guó)內(nèi)大型物流企業(yè)任職的吳先生說：“除了一個(gè)月的工資以外，其他的紅包也會(huì)很突然地給，而這些基本就是給所謂的重點(diǎn)員工的，每年的年底基本都是人員跳槽的時(shí)候，所以這時(shí)多給的紅包基本上是對(duì)重點(diǎn)員工的挽留。而在年終總結(jié)會(huì)上有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)則是出國(guó)游，這是年終福利的一部分。”

反觀小企業(yè)的情況則很不樂觀。小張工作在北京市的一家進(jìn)出口貿(mào)易公司，公司里有60多人，因?yàn)?011年生產(chǎn)企業(yè)的集體倒閉，導(dǎo)致出口業(yè)務(wù)急劇下降。他向記者訴苦道：“公司也是艱難度日，老板也不說有也不說沒有，每次看見老板憔悴的樣子，不知道自己是否該提及年終獎(jiǎng)一事。公司里有一個(gè)月連工資都發(fā)不出來，據(jù)說還借了高利貸，而年終獎(jiǎng)一事估計(jì)也幾乎泡湯了。”

網(wǎng)友也曝出了五花八門的年終獎(jiǎng)。有的發(fā)饅頭，意為“蒸蒸日上”，有的發(fā)12個(gè)紅包，每個(gè)紅包裝1塊錢，意為“月月有紅利”；更有老板要給員工逐個(gè)洗腳作為年終獎(jiǎng)，以對(duì)過往一年的辛苦表示感謝。最令員工無奈甚至感到憤怒的則是，有些企業(yè)發(fā)爛蘋果、爛帶魚、即將過期的酸奶應(yīng)付了事。

可憐的那群人

回顧過往的2011年，總有一群人因所處行業(yè)不景氣，整體市場(chǎng)環(huán)境的糟糕而艱難度日，年終獎(jiǎng)變成了一種奢望。

2011年，全國(guó)開始全力狙擊房?jī)r(jià)，各地相繼出臺(tái)限購(gòu)政策。北京市周邊區(qū)縣的房?jī)r(jià)開始有所松動(dòng)，成交量整體下跌，部分小型地產(chǎn)企業(yè)開始紛紛退場(chǎng)，而大型地產(chǎn)企業(yè)也做好了過冬的準(zhǔn)備，地產(chǎn)行業(yè)告別了暴利的時(shí)代，早年間地產(chǎn)企業(yè)高管十幾萬年終獎(jiǎng)的記錄如今也變成了美好的回憶。

SOHO中國(guó)上海分公司“欠薪事件”鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，討薪者曝出不曾領(lǐng)過年終獎(jiǎng)的事。轉(zhuǎn)觀今年，地產(chǎn)企業(yè)真的難再發(fā)出年終獎(jiǎng)了。李明在北京市一家地產(chǎn)公司做銷售主管已3年多的時(shí)間，在前幾年房地產(chǎn)火爆時(shí)，自己每年的收入在七八萬元左右，年終獎(jiǎng)也是根據(jù)銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤，最好的一年曾拿到過3萬元左右。他說：“同事們彼此心知肚明，從沒有談?wù)撨^年終獎(jiǎng)，只要不被解雇就算是滿足了，還奢望什么年終獎(jiǎng)。”

國(guó)企年終總結(jié)范文第3篇

國(guó)企財(cái)會(huì)管理體制再造，就是對(duì)國(guó)企財(cái)會(huì)管理制度、機(jī)制、地位、人員等方面進(jìn)行革命性的元素配置和制度創(chuàng)新，使國(guó)企財(cái)會(huì)體制能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，以全新的、科學(xué)的、合理的現(xiàn)代企業(yè)財(cái)會(huì)制度來統(tǒng)領(lǐng)和理順企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系，推動(dòng)和促進(jìn)國(guó)企盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度并釋放出巨大潛能，顯著提高國(guó)企管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)企財(cái)會(huì)管理體制和運(yùn)行機(jī)制的再造是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既要充分考慮加人WTO的客觀需要，加快與國(guó)際會(huì)計(jì)制度接軌的步伐，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的迫切要求；又要從我國(guó)以公有制為主體的國(guó)情出發(fā)，在國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、金融、人事體制改革的框架內(nèi)，與建立現(xiàn)代企業(yè)制度、完善法人治理結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化財(cái)會(huì)外部監(jiān)督和提高財(cái)會(huì)人員整體素質(zhì)等相配套。具體地講，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

一、再造國(guó)企財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)體制

一是要以《會(huì)計(jì)法》為核心的財(cái)會(huì)法律、法規(guī)體系為依據(jù)，對(duì)國(guó)企財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)體制進(jìn)行實(shí)質(zhì)性變革和再造。新《會(huì)計(jì)法》第4條明確規(guī)定：“單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。”這就非常明確地把國(guó)企法人代表確定為國(guó)企財(cái)會(huì)信息真實(shí)性、完整性的第一責(zé)任人。我們要以此明確國(guó)企會(huì)計(jì)行為責(zé)任主體。這對(duì)國(guó)企最高經(jīng)營(yíng)管理者既是一種約束，又是為被約束者創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。就像交通法規(guī)一樣，雖然約束了掌握方向盤的司機(jī)，但規(guī)范了交通行為，維護(hù)了交通秩序，給司機(jī)創(chuàng)造了一個(gè)安全、高速的行車環(huán)境。新《會(huì)計(jì)法》還明確規(guī)定了大中型國(guó)企必須設(shè)置總會(huì)計(jì)師。從以前的“可以設(shè)置”改為“必須設(shè)置”，雖然只有兩字之差，但從法律的高度界定了設(shè)置總會(huì)計(jì)師的重要性和必要性，使國(guó)企財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)體制實(shí)質(zhì)性的變革和再造更加切實(shí)可行。在此情形下，總會(huì)計(jì)師作為國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)班子的重要成員，可以更好地組織和領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財(cái)源，有效地使用資金，建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，加強(qiáng)財(cái)會(huì)監(jiān)督，強(qiáng)化成本管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，精打細(xì)算，提高經(jīng)濟(jì)效益，以及協(xié)助和參與企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)等。二是要以建立健全國(guó)企監(jiān)事會(huì)制度為保證，促進(jìn)國(guó)企財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)體制不斷完善。從國(guó)務(wù)院向100家中央管理的國(guó)企派出監(jiān)事會(huì)開展工作的情況看，監(jiān)事會(huì)的工作有力地推動(dòng)和促進(jìn)了國(guó)企財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)體制和監(jiān)督機(jī)制的加強(qiáng)，有效地遏制了會(huì)計(jì)信息的失真，收到了顯著的成效，是國(guó)企財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)體制和監(jiān)督機(jī)制創(chuàng)新和再造的重要內(nèi)容。另外，試行財(cái)務(wù)總監(jiān)制和會(huì)計(jì)委派制也是有效手段和重要內(nèi)容之一。版權(quán)所有

二、再造國(guó)企財(cái)會(huì)管理機(jī)制

就目前國(guó)企在財(cái)會(huì)方面存在的突出問題看，應(yīng)側(cè)重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行再造：

第一，財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)必須成為經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。董事會(huì)對(duì)重大籌資、融資、投資等進(jìn)行決策，必須精確掌握本企業(yè)、本地區(qū)、國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的財(cái)會(huì)等方面的信息，在去偽存真、去粗取精、由表及里、深入細(xì)致分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的、民主的決策，力求避免投資決策的失誤。經(jīng)理層必須充分依靠財(cái)會(huì)信息，把握市場(chǎng)商機(jī)，贏得經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。特別要充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)師的潛能和作用，切實(shí)把好成本核算關(guān)，將企業(yè)的信息流、資金流、物資流有機(jī)地統(tǒng)一起來，形成共享的資源優(yōu)勢(shì)，確保在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。監(jiān)事會(huì)以財(cái)務(wù)監(jiān)督為核心開展各項(xiàng)檢查工作，通過各種檢查監(jiān)督手段和方法，促進(jìn)企業(yè)財(cái)會(huì)信息更加真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，確保國(guó)有資產(chǎn)及其權(quán)益不受侵犯。

第二，財(cái)會(huì)管理職能必須從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。財(cái)會(huì)工作的重心必須從過去的事前借款記賬、事中算賬催賬、事后填表報(bào)賬、年終決算封賬等具體繁瑣的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)到事前預(yù)測(cè)規(guī)劃、事中監(jiān)督控制、事后歸檔入賬、年終總結(jié)提高的管理會(huì)計(jì)、決策會(huì)計(jì)上來。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和財(cái)會(huì)軟件的成熟應(yīng)用，計(jì)算機(jī)已經(jīng)把大部分會(huì)計(jì)人員從繁重的手工算賬報(bào)賬中解脫出來，為他們從事管理會(huì)計(jì)、決策會(huì)計(jì)工作提供了機(jī)遇。財(cái)會(huì)管理機(jī)構(gòu)必須適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，抓住這一機(jī)遇，趁勢(shì)而上，用自身的“有為”贏得現(xiàn)代企業(yè)制度下財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)的“有位”。

第三，建立國(guó)企內(nèi)部投資決策支持系統(tǒng)、專家咨詢輔佐系統(tǒng)和內(nèi)部各部門互相支持配合系統(tǒng)。國(guó)企決策的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化至關(guān)重要，要堅(jiān)決克服和杜絕那種“情況不明膽子大、心中無數(shù)辦法多”的奇怪現(xiàn)象，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。因此，必須再造以財(cái)會(huì)管理機(jī)制為核心的重大投資決策和經(jīng)營(yíng)管理決策失誤追究制度，從財(cái)會(huì)管理機(jī)制上確保重大投資的準(zhǔn)確性和成功率。再造的國(guó)企財(cái)會(huì)管理機(jī)制應(yīng)該包括內(nèi)部決策支持系統(tǒng)、專家咨詢輔佐系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部各部門互相支持配合系統(tǒng)。在協(xié)調(diào)運(yùn)行中，通過共同貫徹執(zhí)行決策指令和相關(guān)制度，使企業(yè)的人力資源、物力資源、資本資源、智力資源和其他資源共同為經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)服務(wù)，以提高企業(yè)的投資效益，使國(guó)企在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四，培育信用體系，解開困擾國(guó)企多年的債務(wù)鏈。提高國(guó)企信用，要首先從自己做起，從現(xiàn)在做起，從最基本的基礎(chǔ)管理做起。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，守信用、重承諾，是國(guó)企安身立命之本，成長(zhǎng)發(fā)展之基。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一些新特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)信用管理必須從以下幾個(gè)方面抓起：一是優(yōu)化國(guó)企的外部信用環(huán)境，培育和建立全社會(huì)的信用體系，堅(jiān)決反對(duì)并著力打擊坑、蒙、拐、騙、假等欺詐行為，逐步建立和完善國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人的信用制度。二是依法治“信”，以法律的形式規(guī)范公共信息及征信數(shù)據(jù)的取得和使用程序，當(dāng)務(wù)之急是要制訂公平使用信息法，并修改商業(yè)銀行法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。三是國(guó)企要增強(qiáng)信用意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，防止被騙或騙人，減少自己的損失，樹立自身的信譽(yù)。

三、再造國(guó)企財(cái)會(huì)管理組織體系

面對(duì)加入WTO的新形勢(shì)，國(guó)企必須學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，善于競(jìng)爭(zhēng)，因此財(cái)會(huì)管理組織必須再造，建立起“大財(cái)務(wù)”的組織架構(gòu)。再造后的國(guó)企財(cái)會(huì)管理組織至少應(yīng)包括以下五項(xiàng)職能系統(tǒng)：一是會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，負(fù)責(zé)企業(yè)的記賬、報(bào)賬工作，并對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)法律責(zé)任。二是財(cái)務(wù)管理職能系統(tǒng)，分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，預(yù)警和控制企業(yè)財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出建議。三是商務(wù)審核職能系統(tǒng)。審核所有對(duì)外經(jīng)濟(jì)文件，保護(hù)本企業(yè)利益，為決策者提供安全建議；審核內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否合規(guī)、合法，監(jiān)督和把住有關(guān)的收款、轉(zhuǎn)帳等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)口。這項(xiàng)職能應(yīng)主要由審計(jì)人員擔(dān)任。四是信用職能系統(tǒng)。分析客戶信用，查看合同履約率、付款及時(shí)率及其內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況等，劃分客戶信用等級(jí)；控制三角債，制定企業(yè)內(nèi)部財(cái)會(huì)、資金管理安全機(jī)制，壓縮三角債數(shù)量，最大限度地減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。五是物資管理職能系統(tǒng)。在大財(cái)務(wù)觀念中，還有對(duì)物資的管理職能，而且，不但要管好庫(kù)存物資，還要管好在用物資。當(dāng)前，不少國(guó)企疏于在用物資管理，不但不許退庫(kù)，而且不精心保養(yǎng)，成為物資流失、資金流失的“漏斗”，因此必須及時(shí)對(duì)在用物資進(jìn)行清點(diǎn)、保養(yǎng)及報(bào)損，提高物資管理質(zhì)量，優(yōu)化資金外部環(huán)境，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

國(guó)企年終總結(jié)范文第4篇

不久前，美國(guó)國(guó)家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)公布了對(duì)世界各國(guó)經(jīng)理人的綜合能力評(píng)鑒測(cè)試結(jié)果。在過去6年中，中國(guó)有 7000多名經(jīng)理人作了這項(xiàng)管理才能評(píng)鑒測(cè)試。結(jié)果顯示，英國(guó)經(jīng)理人的12項(xiàng)關(guān)鍵管理能力的平均分?jǐn)?shù)為57%，美國(guó)為56%，加拿大為55%，而中國(guó)為48%。其中，中國(guó)經(jīng)理人行政能力明顯比歐美高，目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定高達(dá)75%。但是中國(guó)經(jīng)理人的溝通能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如西方。

有關(guān)研究表明：我國(guó)企業(yè)管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在管理溝通方面確實(shí)存在許多問題。主要表現(xiàn)在：企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，員工對(duì)企業(yè)沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)；內(nèi)部溝通渠道單一或不完善，缺乏靈活性，進(jìn)而企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞進(jìn)程緩慢，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作進(jìn)程和決策效率；溝通帶有明顯的個(gè)人色彩，甚至用個(gè)人感情影響溝通，嚴(yán)重時(shí)到了希望他方犯錯(cuò)誤的地步；信息溝通反饋機(jī)制不健全，企業(yè)內(nèi)部的溝通發(fā)起者根本無從了解信息的傳遞進(jìn)程和決策的執(zhí)行程度；信息不暢，上向下多，下向上不全，橫向幾乎沒有；信息過濾，管理者難以獲得全面準(zhǔn)確信息；信息扭曲，管理者無法準(zhǔn)確了解情況，不能做出明智的決策；正式溝通少，主要借助非正式溝通，小道消息常被使用。造成這種狀況的主要原因是傳統(tǒng)觀念的影響、文化背景的影響、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理和領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格等因素造成的。

目前，管理溝通已引起企業(yè)界的高度重視，是構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的必然之選。企業(yè)要開展管理溝通，雖然并沒有嚴(yán)格的程式可循，但從一些成功開展管理溝通的企業(yè)中，還是可以歸結(jié)出其大致的實(shí)施途徑：

倡導(dǎo)管理溝通文化 。通過企業(yè)文化建設(shè)，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通、事事能溝通的良好氛圍，管理溝通的有效性與企業(yè)文化直接相連。因此為了建立一個(gè)開放的溝通機(jī)制，管理者應(yīng)該以身作則在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起開放的、分享的企業(yè)文化。企業(yè)在倡導(dǎo)管理溝通文化時(shí)關(guān)鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵(lì)工作中員工之間的相互交流、協(xié)作，提供上下互動(dòng)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化組織成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)相互理解，改善人際關(guān)系。

調(diào)整組織機(jī)構(gòu)。我國(guó)企業(yè)多數(shù)實(shí)行錐形組織機(jī)構(gòu)，層級(jí)很多，信息傳遞不僅容易產(chǎn)生失真，還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。有學(xué)者統(tǒng)計(jì)，如果一個(gè)信息在高層管理者那里的正確性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正確性。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少溝通層級(jí)，采用最短溝通路徑進(jìn)行溝通。能面談就無須叫人轉(zhuǎn)告，或設(shè)立建議信箱以取代基層員工將信息通過中層管理者向上層層傳遞。

暢通管理溝通渠道。《宋史?喬行簡(jiǎn)傳》：“賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開而不當(dāng)塞。”古人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，諫言、溝通的路徑應(yīng)當(dāng)暢通無阻，“通則不痛”，否則“不通則痛”。管理溝通渠道應(yīng)該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準(zhǔn)確性和成功率。因此，企業(yè)應(yīng)圍繞企業(yè)文化、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)一套正式溝通和非正式溝通相結(jié)合、傳統(tǒng)溝通和現(xiàn)代溝通相結(jié)合的溝通渠道。

近幾年，電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被引入組織的溝通領(lǐng)域，使企業(yè)的溝通更加便捷。但傳統(tǒng)溝通并沒有因?yàn)榭萍际侄蔚膭?chuàng)新而落伍，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的管理溝通在企業(yè)內(nèi)交映成趣，使企業(yè)信息暢通，溝通順暢。

提高溝通者自身的溝通技能。首先，溝通者要學(xué)會(huì)“傾聽”，傾聽會(huì)使溝通變得全面和深入。積極的傾聽不僅要用耳，而且要用心。有效的傾聽既幫助接收者理解字面意思，也理解對(duì)方的情感。同時(shí)，有效傾聽的管理者還發(fā)出了一個(gè)“他們關(guān)心員工”的重要信號(hào)。其次，溝通者在表達(dá)自己的意見時(shí)，要抓住中心思想，措詞要清晰、明確，還要注意情感上的細(xì)微差別，力求準(zhǔn)確，使對(duì)方能有效接收所傳遞的信息。同時(shí)要注意非語(yǔ)言信息，如溝通者的面部表情、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、目光手勢(shì)等身體語(yǔ)言，因?yàn)榉钦Z(yǔ)言信息往往比語(yǔ)言信息更能打動(dòng)人。接下來需要注意“角色位移”，就是要多站在對(duì)方的角度上思考和分析，肯定對(duì)方的長(zhǎng)處，善于聆聽各方面的看法和意見，以便更好地理解對(duì)方。

建立管理溝通反饋機(jī)制。完整的管理溝通必然具備完善的反饋機(jī)制。這種反饋要求是雙向的，下級(jí)經(jīng)常給上級(jí)提供信息，同時(shí)接受上級(jí)的查詢；上級(jí)也要經(jīng)常向下級(jí)提供信息，同時(shí)對(duì)下級(jí)提供的信息進(jìn)行反饋，從而形成一種信息環(huán)流。在一般溝通中，反饋也許是可有可無的，但在管理溝通中，反饋不可或缺。因?yàn)橥ㄟ^反饋，一方面可以提高針對(duì)性，減少信息提供部門的盲目性；另一方面可以加強(qiáng)信息發(fā)送者和接收者之間的心理溝通，讓員工意識(shí)到管理層樂于傾聽他們的意見，他們所做的一切都在被關(guān)注，從而增強(qiáng)管理者和員工之間的理解、相互尊重和感情交流。

企業(yè)在進(jìn)行管理溝通時(shí)還需要注意以下幾點(diǎn)：

信息不是管理溝通。企業(yè)產(chǎn)品的銷售數(shù)字是信息，但在年終總結(jié)大會(huì)上總經(jīng)理的講話則是管理溝通。當(dāng)然這一溝通是建立在年度銷售數(shù)字的基礎(chǔ)上。溝通以信息為基礎(chǔ)，但和信息不是一回事。

管理溝通中要適當(dāng)控制信息傳遞的數(shù)量。對(duì)于管理者來說，不是溝通的信息越多越好，要注意信息的審查和清理，應(yīng)該讓下級(jí)知道的信息必須盡快傳遞，適用范圍有限的信息則力求保密。

國(guó)企年終總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：思想政治工作；管理；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）02-00-01

思想政治工作是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，它既是構(gòu)建和諧社會(huì)的政治手段，又是以人為本的管理手段。隨著企業(yè)的改革發(fā)展不斷向縱深推進(jìn)，一些先進(jìn)的企業(yè)管理理念、管理方法，如企業(yè)文化管理、學(xué)習(xí)型組織、標(biāo)準(zhǔn)化管理等，逐漸被應(yīng)用到我國(guó)企業(yè)管理之中，并在管理中發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。同樣，企業(yè)思想政治工作也應(yīng)借鑒和吸收當(dāng)今先進(jìn)的管理思想和信息技術(shù)，建立相應(yīng)的思想政治工作管理體系，推動(dòng)企業(yè)思想政治工作現(xiàn)代化。

一、建立企業(yè)思想政治工作管理體系文件和程序文件

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，不僅要在形式上創(chuàng)新，更重要的是緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展建設(shè)的實(shí)際，不斷豐富思想政治工作的新內(nèi)容。比如把ISO9000基本原理運(yùn)用于思想政治工作，建立思想政治工作管理體系，可以實(shí)現(xiàn)思想政治工作同先進(jìn)企業(yè)管理模式的成功接軌。

思想政治工作體系文件主要包括思想政治工作方針、目標(biāo)、規(guī)范、相關(guān)表格和工作記錄。程序文件包括管理評(píng)審控制程序、文件和資料控制程序、工作記錄控制程序、年度思想政治工作控制程序、宣傳工作控制程序等工作流程。所有工作實(shí)行過程控制，均按照“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，每項(xiàng)工作和活動(dòng)均采取PDCA閉環(huán)控制，對(duì)各專項(xiàng)工作從年初部署，組織落實(shí)，考核評(píng)比，到年終總結(jié)，以及責(zé)任人、所要達(dá)到的效果都做出明確規(guī)定，進(jìn)行量化管理，使思想政治工作納入程序化、規(guī)范化管理軌道。只有實(shí)現(xiàn)管人、管事、管思想的有機(jī)統(tǒng)一，思想政治工作才能更加科學(xué)、規(guī)范、有序、有效，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的作用由以往的號(hào)召型轉(zhuǎn)為切入型，最終促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利開展。

二、將企業(yè)文化融入思想政治工作管理體系

圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容創(chuàng)新，是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)思想政治工作中的具體體現(xiàn)。這就要求企業(yè)的廣大政工人員，要緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，利用各種有效載體，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和工作熱情，努力提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到企業(yè)的思想政治工作中，必須要注重企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的共同特點(diǎn)在于：通過改變企業(yè)中最活躍的成分――“人”來達(dá)到改變企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品、行為、制度和精神狀態(tài)的目的；以思想、觀念、精神和文化因素為改造對(duì)象；追求對(duì)企業(yè)活動(dòng)整體、長(zhǎng)久和系統(tǒng)性的影響。正是由于企業(yè)文化脫離了物質(zhì)、行為和制度的表象，是企業(yè)思想保證、精神支柱和動(dòng)力源泉的核心內(nèi)容，才使得思想政治工作能夠順理成章地向企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。然而，企業(yè)文化包含了企業(yè)活動(dòng)物質(zhì)和精神成果的全部?jī)?nèi)容，不是思想政治工作所能完全替代的。因此，思想政治工作只能選擇有效的切入位置進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)的局部過程，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。隨著思想政治工作把企業(yè)文化建設(shè)納入重要目標(biāo)，相應(yīng)的工作內(nèi)容、方法、措施都會(huì)因勢(shì)而動(dòng)，思想政治工作的路子必將越走越寬。

三、夯實(shí)企業(yè)思想政治工作基本載體和框架

思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)，是思想政治工作發(fā)揮作用的基本載體和框架。一個(gè)企業(yè)，如果在思想政治工作人員的配置和工作網(wǎng)絡(luò)的搭建上出現(xiàn)偏頗，思想政治工作就難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

為此，在抓思想政治工作上，要重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，絕不能使思想政治的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)缺位、缺編、缺臺(tái)的現(xiàn)象，必須盡快和有效地建立起兩大機(jī)構(gòu)，即：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)要有其名，也要有其實(shí)，要形成層次，逐級(jí)負(fù)責(zé)，各盡其職。機(jī)構(gòu)建立后，其根本職能和所有成員的基本職責(zé)都必須明確，要根據(jù)擔(dān)負(fù)的任務(wù)情況逐一進(jìn)行量化分工，納入考核范圍。要配備綜合素質(zhì)好、工作履歷豐富、善于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人員共同拼搏的政工干部，并大膽地壓擔(dān)子，讓其發(fā)揮作用；要持續(xù)地抓好政工干部和隊(duì)伍的教育、培養(yǎng)，造就一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的工作隊(duì)伍；要建立起互聯(lián)互通、運(yùn)轉(zhuǎn)正常的子分公司政工網(wǎng)絡(luò)，讓思想政治工作形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，一層一層有人抓到底。

思想政治工作的陣地是開展思想政治工作最基本的載體，要在創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容上下功夫。相比較而言，企業(yè)思想政治工作陣地不是很多，要使思想政治工作有大作為、新動(dòng)作，必須開辟和建立符合實(shí)際、能夠發(fā)揮效率的陣地。最有形、看得見、摸得著的陣地就是“刊、站、臺(tái)”，即定期出版宣傳刊物，設(shè)立生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)站頁(yè)，形成制度化的文體平臺(tái)。通過宣傳刊物來交流信息，溝通經(jīng)驗(yàn)，鼓舞人心；通過網(wǎng)絡(luò)站頁(yè)來吸引員工參與企業(yè)管理、與領(lǐng)導(dǎo)層交流，同級(jí)之間互相溝通情況，為企業(yè)提建議等；堅(jiān)持與企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、工會(huì)工作相結(jié)合，建立文體平臺(tái)，如研討會(huì)、文體協(xié)會(huì)、競(jìng)賽活動(dòng)、項(xiàng)目小組等，積極開展活動(dòng)，以活動(dòng)展示員工的才華，激發(fā)員工的熱情，豐富員工的業(yè)余生活，培育員工興趣和愛好，提高員工技能。

四、建立企業(yè)思想政治工作運(yùn)行機(jī)制

要保證思想政治工作有效開展和全面落實(shí)，必須建立和形成四大機(jī)制，即：長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制、日常操作機(jī)制、互動(dòng)行為機(jī)制、激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制的建立要做到“四不變”：堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)，責(zé)任不變；機(jī)構(gòu)調(diào)整，職能不變；干部?jī)?yōu)化，職責(zé)不變；工作發(fā)展，主線不變的原則，確保思想政治工作的連續(xù)性、一貫性。

日常操作機(jī)制的建立重在日常政治工作如上級(jí)政策方針傳達(dá)、年度計(jì)劃落實(shí)、具體工作安排的制訂和執(zhí)行，通過一整套行為規(guī)則，提高思想政治工作的執(zhí)行力，保證思想政治工作每天有事可干，每件事做了有價(jià)值，做過事能夠出效益，即便只是“軟效益”，那也應(yīng)是看得見摸得著的。