民政低保工作總結

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民政低保工作總結范文第1篇

2007年我縣的農村養老保險及被征地農民社會保障工作在上級部門和縣委、縣政府的的正確指導下，認真貫徹農村養老保險有關政策和省政府浙政發〔2002〕27號、〔2003〕26號文件精神及省五部門指導意見的要求，切實維護被征地農民的利益，扎實開展農村養老及被征地農民社會保障工作。現將一年來的工作情況總結如下：

一、基本情況 2、為深化完善我縣被征地農民社會保障工作，根據《浙江省人民政府辦公廳關于深化完善被片地農民社會保障工作的通知》（浙政辦發〔2005〕33號）和《溫州市人民政府關于深化完善被征地農民社會保障工作的通知》（溫政發〔2005〕63號）文件精神，在國土、社保、羅陽、雅陽等單位調查研究基礎上，于2007年10月出臺了《泰順縣人民政府關于深化完善縣被征地農民社會保障工作政策的通知》，并于2007年12月開始申報實施，進一步推進了我縣被征地農民社會保障工作的順利開展。2007年，我縣共有被征地項目17個，涉及11個鄉鎮14個行政村，應當落實即征即保對象225人。到2007年12月底，共落實應保對象155人.

二、存在的問題

被征地農民基本生活保障一直是縣領導十分重視和關注的問題，但由于試點工作在開展過程中遇到了許多實際問題，因此，我縣2007年之前的被征地農民基本生活保障工作一直沒有實質性進展。主要原因在于：

1、被征地農民參保意識不強

由于被征地村人均被征耕地省，土地安置費基本已被農民領去，個人部分無法繳納，而且大部分被征地農民認為參不參保無所謂。

2、資金難以籌措

根據前些年我縣耕地征用補償情況分析，個人安置費部分無法抵足個人繳費部分，資金缺口較大。而集體承擔部分的資金，因從土地出讓金中提取的返回金為全體村民所共有，主要用于補足村集體土地補償費。用集體所有的資金為部分村民繳納保險費，大多數村民在思想上不能認同，集體出資部分籌集也會遇到較大的難度。除此之外，縣政府需要承擔的資金也較大，一步很難到位。

3、參保對象難以界定。根據泰順的實際情況，由于二輪土地承包不到位，即使被征地農民在土地被征用之后，也還存在著“征地而不失地”的現象。有的村還在征地之后，把征地費平均分給了村民，同時對被征的土地進行進行了適當的調整。導致參保對象一時難以確定。 三、2008年工作思路

民政低保工作總結范文第2篇

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點。為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。、

一、低保工作

認真做好我辦事處低保戶的認定、審批、管理工作。按照低保戶申報程序嚴把質量關搞好擬保對象的認定，將符合低保條件的困難居民全部納入保障范圍做到應保盡保實名制動態管理。

二、醫療救助和臨時救助工作

為緩解困難群眾看病難的問題，做到了困難群眾病有所醫。積極開展城鄉醫療救助和臨時救助政策宣傳，嚴格審核醫療救助材料的上報及救助款的發放。

三、孤兒工作

認真貫徹落實孤兒相關政策，詳細了解轄區內的孤兒情況。切實保障孤兒的合法權益，讓惠民政策落到實處。

四、社會救助工作

(一)大力開展送溫暖、獻愛心活動。按照上級要求大力開展了對重點優撫對象、軍隊離退休老干部、特困戶、城市“三無”老人、貧困空巢老人、百歲老人、優秀社區干部、福利院、貧困助學等一系列的送溫暖、獻愛心慰問活動，把黨和政府的溫暖送到了迫切需要關心的老百姓手中。

(二)老齡工作服務更加全面。一是統籌城鄉集中養老模式。按照“整體搬遷、穩妥推進、限時完成”的工作思路，積極做好全區政府供養老人統籌歸并入住敬老院工作。二是提高老人供養水平。三是大力開展居家養老服務工作。全年共為全區散居孤老、“空巢”困難老人提供居家養老服務，將為老服務納入社區重要工作，開展各種社區特色養老工作。

民政低保工作總結范文第3篇

柳背橋社區民政工作在街道黨工委、辦事處的領導下，在社會事務科的具體安排和指導下，在社區居干的大力協作和配合下，及時為群眾排憂解難,圓滿完成了民政的各項工作任務，現將全年民政工作總結如下：

一、走訪慰問工作

在20xx年春節來臨之際，社區工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區低保戶41戶；殘疾人56戶；80歲老人42人；21戶困難戶；軍烈屬14戶；慰問困難職工、黨員31戶；元月初慰問特困戶5戶，并送上現金1400元；元月底慰問困難戶8戶，并送上現金1600元；二月底慰問困難戶5戶，并送上現金1400元。在5月份助殘活動月慰問看望了特困殘疾人13戶。10月份走訪、慰問、看望了13戶困難殘疾低保戶。全年走訪殘疾人率達到100%。購買的慰問品有：白糖、大米、油、還有水果、茶葉等物品。

二、切實為居民辦實事

1、從xx年年10月至20xx年11月止為轄區16戶，19人、困難居民申請到了最低生活保障金 4074元/月，物價上漲補助285元/月，解決了他們的生活困難；上半年為13位享受低保的殘疾人申請困難救助金1950元；為5位精神病人辦理長期服藥卡。

為長期生病的低保戶、殘疾人10戶家庭申請到大病醫療救助款31900元。

2、對在就業年齡段，有就業能力的低保戶，鼓勵他們自食其力，為政府分憂，積極為低保對象聯系單位爭取再就業；為實現再就業的低保對象實施低保漸退制度。在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保對象免除了后顧之憂。20xx年11月止，我社區共有 9個低保對象實現了再就業，減少低保金2585元/月，并為8戶申請到再就業補助。

三、扶貧濟困工作

社區居委會干部對轄區孤老和特困戶居民3戶，執行“一幫一”服務、對轄區困難殘疾人3人，執行“二幫一”服務；在幫扶中主要是對轄區孤老、殘疾和特困居民進行關心、慰問和解決他們生活中的實際困難，使他們在生活中得到實惠，享受到政府的關懷。例如：1、患了癌癥的樊國建病人家庭,在xx年年11月時,社區了解到樊國建得了重病癌癥、當月家里經濟較困難，無生活費時,社區及時的給予申請了臨時生活救助金和辦理城市最低生活保障，并不定期的走訪慰問看望，對其家庭進行二幫一的幫扶。2、長期生病的楊德才家庭，楊德才是一位退休職工并長期生病，妻子謝業琴也長期生病無工作，兒子大學生每月工資只有500元左右，其家庭經濟收入正在城市最低保障線上，又不能辦理低保金，社區只有采用不同的方式進行幫扶；利用社區愛心屋給予發放愛心優費卡，申請政府可以援助的困難補助金，社區二幫一服務和社區黨員二幫一等服務；并為楊德才的兒子找工作。3.社區享受低保老人宋德珍家庭，宋德珍的愛人肖顯友長期生病，有一次摔傷無錢住院，社區群眾自發的捐款幫助老人住院；并且也是不定的走訪慰問看望，對其家庭進行二幫一的幫扶。4.社區低保戶只有二十多歲的精神病人陳宸，每年春、冬兩季精神病復發，社區采取殘疾人幫扶一幫一服務，也不定期的進行走訪慰問看望。

四、慈善捐款

1．20xx年5月12日四川省汶川地區強大的地震，社區在黨委、居委會的統一部署下，5月13日至5月19日分別在社區會議鐘表廠家屬區、白鶴村中建廠家屬區組織了“抗震救災”為四川汶川災區捐助活動，社區黨員干部群眾為四川汶川災區捐助共計捐款27753元。社區群眾捐款18248元、社區單位捐款3575元、社區黨員交納特殊黨費5940元。如數上交街道，整個活動得到群眾支持和稱贊。

2、20xx年10月11日至10月30日，社區在發出“慈善捐贈、溫暖災區”活動倡議通知后，得到了轄區居民的大力支持。大家在家庭條件并不寬裕的條件下紛紛為災區人民伸出援助之手，捐款、捐物。此次捐款共計1418元，8成新冬裝363件，為地震災區人民再次奉獻了真誠的愛心。

五、社區廉租房保障工作

1．社區均對困難戶無住房家庭進行了摸底、統計，并對符合申請廉租住房的家庭申請到了廉租房補助，建立廉租住房臺帳，長期了解他們的生活狀況；

2．去年12月底均按照上級要求開展低收入家庭住房困難情況摸底調查工作，對轄區68戶住房困難家庭的情況進行了統計并上報。

民政低保工作總結范文第4篇

2020年上半年，民政辦在鎮黨委、政府的正確領導和縣民政局的大力支持下，緊緊圍繞著“為上分憂，為下解困”的工作目標，堅持“以民為本、為民解憂、為民服務”的工作宗旨，認真履行職責，積極創新，開拓進取，較好地完成了年初確定的各項目標任務，為我鎮經濟發展和社會穩定起到了積極的作用。現將2020年度上半年我鎮民政工作總結如下：

一、認真貫徹落實低保制度，最低生活保障工作規范有序。

我鎮黨委政府非常重視和關心弱勢群體的生活狀況，一直將低保工作的落實作為一項重要的“民生工程”來抓，嚴格按照《農村最低生活保障條例》“應保盡保、應退盡退、應補盡補”的原則。特別是2019年低保審批權限下放到鄉鎮后，及時召開會議研究部署，從嚴管理，規范運作，始終做到低保程序全程透明，向群眾公開低保政策、保障標準、保障金額、發放程序、發放時間等；對低保申請對象堅持入戶調查，細致審核，對申請保障的人員名單、確定的保障對象情況、補助標準堅持鎮村兩級公示；始終追求動態管理，根據農戶經濟情況的變化而隨時調整低保名單，對困難群眾符合政策的“應保盡保”，及時納入低保范圍，對家庭經濟條件好轉的及時退出。按照民政局低保工作會議精神和有關文件，針對重點和難點問題，進行深入的調查研究，修改完善健全低保工作的各項規章制度。2020年6月份止我鎮享受農村低保XXX戶XXXX人，城鎮低保XX戶XX人，截止2020年6月份共發放農村低保金及價格補貼XXX萬元。

二、特困人員供養制度進一步完善。

我鎮始終堅持做好農村特困人員和城市“三無人員”供養工作，切實加強和規范農村五保供養對象的動態管理。根據上級文件精神，結合我鎮實際情況，依照五保供養對象政策界定，每年核定。確保符合五保條件的對象，及時納入五保范圍。對不符合政策規定人員，重復享受五保、低保待遇人員，進行調整、退出。截止2020年6月份共發放五保生活補助196萬元，門診醫藥救助10萬元，住院護理補貼10.3萬元，喪葬費補貼2萬元，XX、查灣二所敬老院運營補貼9萬元。遵照”老有所依、老有所養“原則，對分散供養特困人員，因病或年老體弱情況，及時由分散供養轉為集中供養，對失能、失智生活不能自理，無人照料人員，全部送入XX厚德養護中心，2020年上半年全鎮入住厚德養護中心3人，上半年入住厚德人員達17人次（其中死亡2人）。認真做好分散供養特困人員的五保金發放工作，確保每季度五保金準確打卡發放到位。加強全鎮兩所敬老院安全工作，分別與兩所敬老院簽訂安全責任狀，對存在的安全隱患及時排除，對敬老院消防設施進行更新、維護。2019年由國家投資1380萬元興建的XX鎮敬老院工程，主體工程已結束，水電及外裝修工作正在進行。

三、認真做好救災救濟和社會福利工作。

鎮民政部門一直堅持做好受災申報工作，認真上報災情，及時組織人員到實地了解災情，并積極幫助他們開展災后自救和互救工作，使災害降至最低，做好臨時救助和醫療救助工作。截止2020年6月份共發放一批次臨時救助4萬元，鄉鎮備用金救助3萬元，鎮、村二級救急難共發放救助資金10.8萬元。

四、孤兒基本生活保障有力。

為切實保障孤兒和事實無人撫養兒童基本生活權益，民政辦常年與各村保持聯系，發現有孤兒和事實無人撫養兒童及時納入保障范圍。截止2020年6月份共發放生活補貼9.3萬元。每月與村聯系核實保障情況，確保每月孤兒生活費打卡發放到位。

五、積極開展“救急難”工作，第一時間為困難群眾送去溫暖。

以建立“救急難”二級平臺為主線，積極開展“救急難”救助工作，“救急難”資金確保專款專用，上半年村級“救急難”互助社共發放救助資金10.8元。

六、努力做好殘疾人服務工作

我鎮截止2020年6月份為106名精神殘疾人發放藥費補助X萬元，對城鄉低保對象、貧困戶中殘疾人給予生活困難補貼XX萬元，對XXX名重度殘疾人給予護理補貼XX萬元。為困難人群提供醫療救助，發放醫療救助款X萬元，解決了這些患者的燃眉之急。

七、2020年下半年工作計劃

民政低保工作總結范文第5篇

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級民政部門大力支持和指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，深入開展學習實踐科學發展觀，依法管理社會事務，以保障人民群眾基本生活權益和民主政治權利為己任，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，不斷創新民政工作，扎實推進各項民政事業的開展，維護了民政服務對象的基本權益，促進了全縣的經濟發展和社會穩定，工作取得了一定成績，同時也存在一些問題和不足，需要在今后的工作加以改進。

一、二00九年工作總結

（一）扎實開展學習實踐科學發展觀和“干部作風建設年”活動

按照縣委學習實踐活動領導小組的統一安排部署，我局結合民政工作實際，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，扎扎實實地開展了學習實踐科學發展觀活動，做到了工作學習兩不誤、兩促進。活動取得明顯成效。在學習實踐活動中，我局精心組織、周密安排，成立了由局長任組長的學習實踐科學發展觀活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室主任由主管機關的副職擔任，制定了切實可行的《實施方案》，按照規定動作不走樣，自選動作有特色的要求，認真組織每個階段的學習實踐活動，本著邊學習、邊整改、邊提高的原則，認真查找思想、工作、作風等方面不符合科學發展觀的突出問題，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，千方百計為群眾辦實事、做好事、解難題，確保學習實踐活動做到群眾滿意，取得實實在在的效果。同時結合“干部作風建設年”活動，很抓了干部作風整頓，建立健全了機關各項工作制度，通過加強制度建設，規范了服務行為，增強了制度的時效性和約束力。同時認真組織開展了“服務發展，服務基層、服務群眾”，“走在群眾中、干在群眾前、樂在群眾后”兩項主題活動，建立健全了服務承諾制，公開便民服務電話，隨時解答群眾提出的問題，并提供預約服務。通過深入開展學習實踐科學發展觀和“干部作風建設年”活動，民政干部隊伍整體素質進一步提高，工作紀律、工作作風進一步轉變，為民服務意識明顯增強，提高了辦事效率和服務水平，有力地促進了各項民政工作的開展。

（二）救災救濟工作 按照上級要求成立了愛心工程基金會,今年工作的重點是對全縣的孤兒進行救助,通過調查摸底,全縣共有孤棄兒童220名,全部落實了縣級領導干部和正科級領導干部結對幫扶,每年幫扶不少于兩次,幫扶資金或物資不少于500元,上半年共落實幫扶資金46600元,另外還有一定數量的食用油、大米、文具等物品。同時對孤棄兒童全部落實了五保供養待遇，每人每月可領取五保供養金100元，確保了孤棄兒童能夠正常學習、生活。

（三）最低生活保障工作查，農村低保戶由鄉鎮進行自查自糾，并將清理整頓情況報民政局，民政局派專門人員赴鄉鎮進行抽查。對居住在縣城的低保戶，由民政局抽調8名工作人員會同社區工作人員逐戶進行核查，清理整頓結束后，將享受低保人員名單張榜公布，同時公開舉報電話，對群眾反映的問題逐一進行登記核實，對違規獲取低保金的，取消低保待遇。通過清理整頓，對超出保障線標準的城鎮低保戶231戶、564人，農村低保戶486戶、814人，按照有關政策規定予以停保，新增農村低保5369戶、6374人，城鎮低保戶56戶，185人。同時逐步提高最低生活保障標準，自2009年1月份開始，農村低保標準由原來年人均720元調整到870元，月人均補差由原來的35元增加到41元，城鎮低保標準由原來的月人均收入160元調整到225元，月人均補差由原來的85元增加到132元。截止到目前，全縣共有農村低保戶11352戶、14667人，發放保障金606萬元，發放一次性生活補貼94.61萬元;農村五保戶2146戶、2235人,發放五保供養金235.54萬元,發放一次性生活補貼21.995萬元；城鎮低保戶1405戶、3814人,發放保障金362.8萬元,發放一次性生活補貼64萬元。

（四）優撫安置工作 2009年共接收退役士兵244人，其中農村退役士兵202人城鎮退役士兵29人，6－8級傷殘士兵5人，轉業士官8人。4月25日我縣召開退役士兵安置工作會議，全面推行安置就業與自謀職業相結合的辦法，堅持“區別對待，擇優安置”的原則，確保轉業士官和榮立個人二等功以上獎勵的退役士兵優先安置，其他符合安置條件的城鎮退役士兵原則上自謀職業，政府不再為其安置工作，到目前已有21人申請辦理了自謀職業手續。認真完成軍隊離退休干部的交接安置和服務管理工作，較好地保障了老同志政治和生活待遇的落實，有力地支持了國防和軍隊現代化建設，因工作實績突出，××軍隊離退休干部休養所××*被民政部、總政治部授予全國軍休工作先進個人。

（五）村民委員會換屆選舉

第八屆村民委員會換屆選舉以來，民政局充分發揮職能作用，在縣委、縣政府的正確領導下，按照“堅持黨的領導，充分發揚民主，嚴格依法辦事”的要求，精心組織，周密安排，協調指導各鄉鎮村民委員會換屆選舉，保證了我縣村民委員會換屆選舉工作依法、有序進行，到目前，多數村的換屆選舉工作已經完成。在指導協調好全縣村委會換屆選舉的同時，一是搞好調查研究。工作人員深入各鄉鎮、村，通過座談走訪等形式，充分掌握換屆選舉整體情況，總結好的經驗做法，并在全縣進行推廣，對工作中存在的問題和不足，及時督促改進，嚴格按照《村民委員會組織法》和河北省《村民委員會選舉辦法》依法操作。二是做好問題村的調查摸底工作。在掌握全縣選舉基本情況的前提下，對問題村、重點村進行全面摸底調查，根據各村不同情況，分別制定選舉方案，確保換屆選舉任務的完成。三是認真做好接待工作。在宣傳貫徹《村民委員會組織法》河北省《村民委員會選舉辦法》的同時，認真做好群眾來信來訪工作，耐心解答群眾提出的問題，并及時與有關鄉鎮、部門聯系溝通，制定措施、落實責任，盡快給當事人一個滿意的答復，確保村民委員會換屆選舉工作依法有序進行。認真組織實施村務公開和民主議政日工作，多次召開由民政所所長參加的村務公開和民主議政日工作會議，并組織人員分成六個小組，每個小組由一名局領導班子成員帶隊，深入到各鄉鎮、村進行檢查，確保村務公開質量和效果。

（六）社會事務管理工作 按照城市流浪乞討人員救助管理辦法，對流浪乞討人員及時進行了救助，今年以來先后投入救助資金3萬元，救助150人次，幫助他們順利返回家鄉。在收養登記工作中，嚴格按照收養登記操作規范依法操作，辦理收養登記4例。

（七）老齡工作

今年以來，為全縣老年人辦理優待證500個，及時為新增百歲老人申辦百歲老人長壽生活補助，按時發放百歲老人長壽生活補助費。同時組織老年人成立老年人秧歌隊，為全縣各種重要活動喝彩助威，會同縣城老年支部組織開展了門球比賽，書法比賽等活動，豐富了老年人的業余文化生活。支持幫助社會養老機構開展工作。增祺老年公寓是我縣設施比較完善的老年人養老機構。由于我縣經濟條件所限和受到傳統思想觀念的影響，院民入住率不高，經營處于虧損狀態，我們積極與省、市老齡委聯系，爭取政策扶持，并加大輿論宣傳，逐步改變傳統的養老模式，提高知名度，充分發揮民營養老機構的社會效益，使其盡快扭虧為盈。啟動健康御險活動。做好開展健康御險前期的宣傳發動工作，各鄉鎮以民政所為陣地，設專人負責，各村設一名專人負責，摸清底數，為開展健康御險工作打好基礎。

（八）福利彩票 （九）民政基礎設施建設

我縣敬老院、光榮院、福利院建設工程于2008年啟動，新建“三院”一所，區域型敬老院2所。工程建設中，在縣委、縣政府和上級民政部門的大力支持下，克服了資金短缺和工程建設中的各種困難，到目前三所敬老院已經完工，具備入住條件，管理人員和招聘的服務人員已經上崗，院民入住前的各項準備工作已經就緒，中心敬老院已入住第一批院民，××××兩所敬老院也即將入住第一批院民。殯館所遷建項目，殯儀館及骨灰堂正在加緊施工，年底前主體工程可基本完工，辦公樓已處理完地基。

（十）招商引資工作 09年以來，我縣民政工作雖然取得了一定成績，但與先進縣市相比還有一定差距，主要表現為社會保障水平偏低，救助資金緊張，難以滿足困難群體的需要，民政基礎設施建設滯后，基層民政隊伍力量薄弱，亮點工作不突出。在今后的工作中，我們將加大工作力度，采取有效措施，認真加以解決。

二、二o一o年工作安排

一是做好新災的查災、計災、報災工作。加強災情信息員隊伍建設，暢通災情信息渠道，第一時間掌握有關情況，及時向上級報告災情和群眾生活安排情況，爭取上級資金支持，妥善安排好群眾生活，確保不發生非正常問題。同時抓好城鄉特困家庭的醫療救助工作。

二是繼續完善城鄉社會救助體系。建立以最低生活保障為基礎，專項救助相配套，臨時救助和社會互助為補充的城鄉社會救助體系。規范低保審批程序，重點把好調查關、審核關、審批關、公示關，加大監管力度，公開舉報電話，接受群眾監督。同時采取全面核查和隨機抽查相結合的方法，掌握低保戶信息，對超出保障線標準的及時停保，對符合低保條件的及時納入保障范圍。

三是全面落實各項優撫政策。在落實好重點優撫對象各項待遇的同時，繼續加大老優撫對象解“三難”工作力度，重點解決好老優撫對象生活難、住房難、看病難的問題，解決他們的后顧之憂，切實保障優撫對象的合法權益。大力推進重點安置和自謀職業相結合的安置政策，除重點安置對象外，其他城鎮退役士兵原則上全部自謀職業。

四是抓好基層民主政治建設。在做好第八屆村委會換屆選舉掃尾工作的同時，妥善處理遺留問題。繼續加大村務公開力度，采取鄉鎮自查和組織抽查相結合的辦法，督導各鄉鎮村按要求高質量的完成村務公開工作。

五是抓好民政基礎設施建設。加大爭取資金力度，積極向上級爭取資金，努力改善民政基礎設施建設條件。重點抓好三個新建成的敬老院軟硬件建設，完善各項管理制度，在完成第一批入住院民的同時，積極創造條件，爭取第二批、第三批院民早日入住，達到滿負荷運轉，提高我縣的五保集中供養率。加大殯管所遷建工作力度，在今年完成殯儀館封頂任務的同時，做好明年施工前的各項準備工作，爭取辦公樓及其他附屬設施建設在明年清明節前全部完工，并投入使用。加大殯改執法力度，積極向上級爭取資金，幫助有能力的村建設骨灰堂，解決骨灰存放問題，為推行殯葬改革工作打好基礎。

六、繼續加大招商引資金力度。一是幫助落戶我縣的獻縣空調設備有限公司辦理相關手續，想盡一切辦法幫助他們解決建設過程中遇到的困難，爭取早日投產達效。二是繼續走出去進行招商，加大招商引資金力度，爭取有意向的客商來我縣投資。三是為客商搞好服務。充分發揮民政部門的職能作用，為企業提供力所能及的服務。

七、進一步加大民政系統行風建設力度。完善機關各項工作制度，做到用制度約束人，使工作人員有章可循。同時加強對工作人員的業務培訓和指導，加強為人民服務的宗旨觀教育，提高工作人員的政治素質和業務淚水平，提高辦事效率和服務水平。廣泛征求服務對象和各方面的意見知建議，接受群眾監督，改進工作作風，把服務好壞與群眾滿意不滿意做為衡量部門工作的重要內容來抓，確保行風創建工作有新的突破。