保潔的工作要求
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保潔的工作要求范文第1篇
做好療養(yǎng)客房內外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是療養(yǎng)院保障系統(tǒng)的一項重要任務，是療養(yǎng)院管理者的重要職能之一。保潔人員在日常工作中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，同時還必須做好消毒隔離，預防交叉感染，這是提高醫(yī)護質量的要求，是療養(yǎng)院管理的需要，也是提高療養(yǎng)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。美國一位國際著名物業(yè)公司的管理行家曾經說過“一流的建筑設施，必須有一流的保潔服務，否則將很快失去光彩”。搞好保潔工作也是促進醫(yī)、教、研的重要手段之一，這是療養(yǎng)院生存發(fā)展的需要，也是療養(yǎng)院整體水平的體現(xiàn)，因此探索保潔管理新路子，樹立保潔工作的理念和運用先進的技術，對于建設現(xiàn)代化療養(yǎng)院具有深遠的意義。
2 療養(yǎng)客房保潔工作中存在的問題
2.1 保潔人員隊伍不穩(wěn)定。我院療養(yǎng)科室的保潔員工思想波動大，不安心工作，人員流失率高；有的吃苦協(xié)作精神不夠，保潔員內部時有不團結、不服從管理的現(xiàn)象發(fā)生。究其原因主要是雖然我院地處廈門經濟特區(qū)，但鼓浪嶼地處偏僻；雖然工作環(huán)境優(yōu)美，但保潔員尤其看重的工資待遇與同部門行業(yè)相比較低，因而員工的穩(wěn)定性較差，一旦找到工資待遇更高的工作立即跳槽。其次保潔員的個人素質參差不齊，自我意識較強。
2.2 缺乏統(tǒng)一有效的質量管理評定標準。現(xiàn)有的保潔工作質量管理人為因素較多，還沒有具體的質量檢查評定標準，如參照ISO9000質量評定標準，則保潔工作的每一個流程中的具體步驟都應當量化，而不能只用“好”或“不好”來衡量。醫(yī)院或賓館的質量標準可以借鑒，但不一定符合療養(yǎng)院的要求，所以應創(chuàng)建一套適合療養(yǎng)院運行的保潔質量管理標準。
2.3 缺乏有效的保潔管理監(jiān)督激勵機制。質量管理，經濟是杠桿，如沒有合理的獎懲機制進行管理監(jiān)督，光靠個人職業(yè)意識是不能形成有力的管理核心的。所以，除了應具備完善的質量標準，規(guī)范的保潔工作考核外，還應建立起有效的激勵機制，有獎有罰，獎罰分明，才能進一步有效地提升保潔工作的質量。
3 對策
提高保潔質量，必須制定科學的操作程序和質量標準。美國Service Master是國際著名的全方位物業(yè)服務公司，素以超卓的服務管理被美國《財富》雜志評為全球十二個最好的公司之一。該公司為保潔和后勤支援服務系統(tǒng)制定了一套操作程序和質量標準，被世界各國的賓館、酒店、商務辦公樓、醫(yī)院等行業(yè)廣泛采用，并獲得ISO9000、9002國際質量標準的認可。上海兒童醫(yī)學中心是20世紀后期建造的現(xiàn)代化綜合性兒童醫(yī)院，他們借鑒國外的保潔管理機制制定了卓有成效的保潔“七步工作法”，率先在全國第一個制定了醫(yī)院保潔工作流程，第一個制定了醫(yī)院保潔質量標準，第一個規(guī)范了醫(yī)院保潔工作考核范圍，第一個實行醫(yī)院保潔的科學管理。使該院在為病人服務的質量提升到新的水平。我們也可運用其基本原理，在現(xiàn)有的條件下結合自己的實際情況，制定出一套比較完整的適合療養(yǎng)院特點的保潔運作方案。
3.1 規(guī)范保潔工作的程序。科學安排保潔員的操作步驟、操作流程，把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。
3.2制定安全保護。實行保潔安全保護，是維護員工的人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱、心情舒暢地工作，平平安安下班。
3.3消毒隔離要求。消毒隔離是醫(yī)護工作的基本制度，是醫(yī)護質量的基礎，是醫(yī)護管理工作不可忽視的重要環(huán)節(jié)，按要求規(guī)范保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫(yī)療質量的有力保障。
3.4 制定質量標準。質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的。
3.5 工作考核。以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩，通過考核，評定質量檔次，并與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高。管理員每天抽查一次，每月總體評估。
4 完善崗前培訓機制 提高保潔員工的素質
提高員工的素質，是提高保潔工作質量的關鍵。操作規(guī)程和質量標準制定后，僅僅是一個良好的開端，要真正達到目的，還是靠人去完成，萬事以人為本。要想擁有一支具有一定素質、思想穩(wěn)定，能為現(xiàn)代化療養(yǎng)院服務的保潔隊伍，必須以提高保潔員工的素質為前提。因此，做好保潔員的崗前培訓至關重要。
4.1 思想教育。崗前培訓首先從思想建設入手，教育員工擺正位置，面臨著競爭激烈的勞動力市場，要他們珍惜來之不易的就業(yè)崗位，樹立全心全意為療養(yǎng)院、為療養(yǎng)員服務的思想，熱愛本職工作。有敬業(yè)精神，并要求員工在履行職責的過程中，牢固樹立“我要做”，而不是“要我做”的職業(yè)道德理念。
4.2 療養(yǎng)客房禮儀培訓。通過禮儀培訓使她們掌握基本的客房服務禮儀，提高服務氣質。如：對療養(yǎng)首長的稱呼、文明禮貌用語、進客房時的形體語言等等。
4.3 業(yè)務培訓。在保潔員上崗之前，應分批進行操作培訓，從自身的安全保護，到保潔器材的使用，保潔工作流程，從對各類地板清潔保養(yǎng)要求，到消毒隔離知識等進行全面系統(tǒng)的培訓，并一一考核，合格后予以上崗。從思想上改變過去保潔工作是低級勞動，人人都可做的傳統(tǒng)觀念。
5 嚴格管理是保潔工作達標的保證
保潔管理，就是使療養(yǎng)院的環(huán)境衛(wèi)生，按質量標準，達到衛(wèi)生學的要求。作好保潔工作，不僅具有美學上的意義，而且具有衛(wèi)生學的意義。ISO9000系列質量標準的基本要求是：用科學先進的技術手段，設定科學工作的方法、流程、標準，然后依據(jù)“方法、流程、標準”進行控制，這種控制就是管理。嚴格的管理是保潔工作的核心和關鍵，是保潔工作達標的保證。應選派工作能力強的優(yōu)秀員工擔任日常的管理工作，每天堅持巡視檢查，堅持標準不放松。
6 拓寬保潔員招聘路徑 適當提高員工福利待遇
保潔管理過程中的首要問題，就是必須做好員工素質的控制。然而我院保潔工作中存在的突出矛盾是保潔員流動性較大，時有青黃不接的現(xiàn)象，究其原因主要是我院保潔工作的福利待遇較低，有的保潔員在我院工作一段時間后又應聘到其他療養(yǎng)院工作，從而使一些優(yōu)秀的保潔員流失。所以應加大對外宣傳力度，拓寬保潔員的對外招聘路徑，如可在互聯(lián)網(wǎng)上招聘信息，與地方人事部門配合，與社區(qū)再就業(yè)部門訂立勞務合同，招聘下崗人員、外來務工人員。為防止保潔員隨意流失的現(xiàn)象，一方面要制定相應的人事制約機制，另一方面也應考慮到適當提升保潔員的福利待遇。通過建立保潔員的管理基金或增設獎金分配制度，對招聘的保潔員應經培訓后視其工作能力再競爭上崗，將其工作質量與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
7 整合人力資源 建立彈性排班制度
以往的服務員管理模式是根據(jù)科室床位數(shù)配置若干名服務員，然后由科室護士長統(tǒng)一管理，每名服務員負責各自的樓層衛(wèi)生。但有的客房使用率高，有的客房使用率低，因而各樓層服務員的工作量差別很大，為解決人員少、工作量大的矛盾，我院成立了服務員管理中心，將服務員的管理統(tǒng)一歸攏中心。該中心由一名護士長及助理負責，每天由中心的專門負責人根據(jù)各樓層客房的的工作量大小進行統(tǒng)籌安排，實行彈性排班制度。服務員只是相應地固定在原有的科室，一旦清掃退房任務重時，隨時調配，以緩解人員少的壓力，確保各客房保潔工作的正常運轉。
8 小結
保潔的工作要求范文第2篇
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F-16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。
6、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面
隨著ISO9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。
石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。
經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。
9、工作中存在問題
1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
保潔的工作要求范文第3篇
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期
11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈節(jié)假日裝飾工作！
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
外圍綠化因防水施工未補種，2011年4月份應全面從新設計綠化。
6、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根
據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面
隨著iso9001-質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
2011年保潔平均清潔費用10500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近3000圓。洗手液每月費用近500圓。石材養(yǎng)護每月費用近圓。經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。
9、工作中存在問題
1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
保潔的工作要求范文第4篇
聯(lián)系人及電話：*** **** 承包單位：*****保潔服務有限公司（以下簡稱乙方）地址：********
聯(lián)系人及電話：*** *****
根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及《物業(yè)管理條例》有關規(guī)定，就****項目發(fā)包與承包事宜，雙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經友好協(xié)商，特制訂本合同，以資雙方共同遵守。
一、項目名稱：***項目（地址：******）。
二、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包設備的方式。
三、保潔服務范圍：本合同書的保潔服務范圍為****項目內的營銷中心
室內公共區(qū)域（含各辦公室及衛(wèi)生間）及營銷中心室外公共區(qū)域、樣板房及參觀通道等。
四、保潔服務內容：上述保潔服務范圍內的日常保潔、綠植噴水及衛(wèi)生消殺等。
五、保潔服務標準：營銷中心室內大堂：每日拖洗1次，清拖2次，隨時保潔，
每30分鐘巡視一次，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬；衛(wèi)生間：每日清潔2次，隨時保潔，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬，無異味；各辦公室、水吧、前臺及走廊通道：每日清潔2次；室內及門廳綠植：每兩日噴水1次；小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地及參觀通道：每日清掃2次，每兩周沖洗1次，隨時保潔，要求無果皮紙屑、煙頭雜物，無煙塵。樣板房：每日清潔2次，隨時保潔，每小時巡視1次，要求無垃圾、無灰塵、無污漬，物品擺放規(guī)整。樓道每日清掃2次，每周拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，要求無垃圾、灰塵，無污漬、手印；各個部位垃圾桶：每日清運2次，垃圾袋裝化，要求保持垃圾桶清潔、無異味，垃圾桶周圍無明顯垃圾、污漬；路燈、樓道燈每月清潔1次；門、窗、玻璃每3天擦洗1次，要求無污漬、手印；小區(qū)內墻壁，燈柱等上面的小廣告隨時清理。根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
六、合同期限：從****年**月**日至****年**月**日止。合同期滿如需續(xù)約，甲
方應在本合同期滿一個月書面通知乙方。
七、承包費用：
1、保潔服務費用：以每月人均綜合服務單價：人民幣****元）為準，根據(jù)甲
方的交付區(qū)域乙方提供保潔服務的人員為**人，即每月人民幣****元；
2、雙方自簽約之日起一年后，因政府調整工資標準及市場通貨膨脹率過高引起的人工費用和材料費用的大幅提升造成的服務費不能滿足乙方的基本支出，雙方本著友好合作的原則，就服務費的增減問題另行協(xié)商議定。新議定的服務費自議定之日起的下一月執(zhí)行。
八、結算方式
1、承包費用按月結算，乙方于每月 15 日前向甲方提交當月保潔服務費收據(jù)，甲方收到收據(jù)之日起7個工作日內，將上月保潔費以支票或現(xiàn)金的方式支付給乙方。
2、甲方以轉帳方式支付。乙方指定的收款賬戶為：開戶行中****銀行***支行，賬號****。
九、甲方責任：
1、全面監(jiān)督、指導、檢查、驗收乙方工作，對乙方未能按合同要求履行的服務事項，甲方有權要求乙方限期改正，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。
2、如遇特殊保潔工作需求時（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風、火災等情況），可提前或事后通知乙方安排人員進行保潔工作。
3、有權制定相應之管理措施、監(jiān)督檢查標準等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求運作。
4、無償提供保潔工作所需之水電，并提供儲物室、休息室各一間供乙方放置保潔器械、材料等物品及保潔服務人員工作期間休息之用；經甲方書面認可，乙方可對上述場所進行改造，費用由乙方自理。
5、尊重乙方派駐人員，不得刁難、辱罵、毆打乙方派駐人員，發(fā)生糾紛應立即聯(lián)系乙方管理人員，或報警處理，以期合理、高效解決矛盾。 6、按合同約定為乙方辦理每月的保潔服務費用結算手續(xù)。
十、乙方責任：
1、乙方應嚴格按本合同約定的各項作業(yè)標準為甲方管理的東源縣萬綠春天項目提供專業(yè)日常保潔服務。
2、嚴格教育、培訓和管理派駐之保潔人員，遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理，愛護甲方及小區(qū)財物，維護甲方良好形象。對有違法亂紀或違反小區(qū)各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予嚴肅處理；造成甲方損失，乙方應負責賠償。
3、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關規(guī)定辦理相關手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復印件。工作時間，所有乙方保潔服務人員必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，工裝由乙方提供，工卡由甲方提供，工作時間不得擅離崗位。
4、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇形象素質良好、服務熱情、身體健康、無不良嗜好的專業(yè)人員，特殊情況下隨叫隨到。乙方派駐的保潔人員年齡要求：男性不得超過50周歲，女性不得超過45周歲。
5、乙方不得因其它任何原因，隨意將本小區(qū)的保潔服務人員調離；確需調離的，需制定人員補充計劃并經過管理處批準后方可實施。
6、在日常工作中，乙方保潔服務人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設施、設備被損壞時，應及時通知甲方；發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時，應及時通知甲方，配合做好安全防范工作。
7、乙方除參加每日聯(lián)檢、月度例會、季度評審會之外，每月至少指派一名高層管理人員到甲方檢查承包范圍內的保潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方意見，加強溝通，不斷提高服務品質。
8、乙方應科學、合理安排進駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務人員的工作時間和計劃，負責承擔乙方派駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務人員的工資、保險、勞保福利及其他一切費用。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響本合同的履行，乙方應及時做出相應調整以保證本合同各項保潔服務質量。
9、乙方應積極聽取甲方對保潔工作的意見，認真配合并完成其他特殊保潔事項。如遇臺風、水浸、火災等緊急突發(fā)事件，有義務在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。
10、嚴格遵守有關安全作業(yè)規(guī)定，如乙方員工發(fā)生工傷事故，由乙方負完全責任。甲方如要求乙方作業(yè)人員在非安全區(qū)域或沒有安全防護的條件下作業(yè)，乙方有權予以拒絕，否則造成的安全責任事故由甲方承擔。
11、乙方人員在甲方管轄區(qū)域內產生經濟及法律責任，均由乙方負完全責任，與甲方無關。
12、乙方委派（姓名）（聯(lián)系電話）
為本承包項目的負責人，負責全權履行本合同，包括且不限于簽收簽訂合同文件、參加相關會議檢查、管理乙方的工作人員、負責平時保潔工作的組織和開展等。
十一、工作人數(shù)、時間安排和工作要求：
1、乙方保證從****年**月**日起即安排**人進駐*****項目內開展日常保潔工作。 2、工作時間：每日7：30～17：30（具體時間安排可根據(jù)現(xiàn)場實際操作情況進行調整）。 3、在保潔用水用電管理方面，乙方承諾采取如下措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護甲方合法權益：
A、培養(yǎng)保潔服務人員的節(jié)水、節(jié)電意識； B、保證水管完好，避免遠距離沖洗； C、嚴禁使用“流水”清洗工具。
十二、違約責任：
1、甲方每月開展的清潔評審采取日常巡查和月度聯(lián)合檢查相結合的形式。
2、在巡視過程中，第一次發(fā)現(xiàn)乙方疏忽應首先通知乙方，要求乙方完善服務并做好記錄工作，由甲方雙方確認簽名；日常巡查每第二次以上再發(fā)現(xiàn)同一問題，記載為一項一般不合格，扣0．1分，在月度聯(lián)合檢查中發(fā)現(xiàn)的一般不合格項，每項扣0．2分，并記錄在甲方《日常保潔質量檢查評分表》中，并由乙方確認簽章。
3、每月開展的清潔評審考核采取百分制，滿分為一百分。月考核分達到90分及以上者，不扣減合同款；月考核分低于90分，扣減月合同款的2%；月考核分低于80分，扣減月合同款的5%。
4、如因乙方重大過錯（如故意、無理拒不提供保潔服務，聚眾鬧事阻撓生產作業(yè)，持續(xù)時間超過三十六小時，事實上導致甲方大面積無法正常經營的同等或以上程度過錯；對此，甲方應提供書面說明，并附錄音錄像證據(jù)或出警記錄為證），甲方有權扣減乙方當月5%保潔服務費用作為違約金并賠償因此而造成的損失，同時甲方有權要求乙方管理人員立即出面協(xié)商處理。
5、無論任何原因，乙方員工與甲方、顧戶每發(fā)生1次爭吵，扣除乙方月合同款的1%；與甲方、顧戶發(fā)生打架斗毆行為，乙方應立即調換保潔服務人員，并相應扣除乙方合同服務款的2．5% 。
6、工作期內如有保潔服務人員短缺，甲方有權按合同約定酬金之平均每人每日費用二倍為標準扣除作為違約金（違約金由甲方支付給乙方每月的保潔服務費中扣除），被甲方發(fā)現(xiàn)人員短缺當日，視為本自然月已經過的天數(shù)均視為該人員短缺。乙方員工請假、離職等崗位短缺乙方應立即補足，否則均視為人員短缺。
7、如乙方服務質量下降，甲方以書面形式通知后四十八小時仍未改善，甲方有權雇傭任何所需人員進行上述改善，而產生的相關費用從合同款中扣除。
8、甲方支付給乙方保潔服務費時間應于乙方開出發(fā)票之日起7個工作日內完成。甲方未在合同約定時間內支付保潔服務費的，視為違約，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款總額每日0．1%的違約金，直至結清欠款為止。
9、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位的影響而未能采購到常用保潔用品，導致定期作業(yè)難以開展時，由甲方自行承擔相關不良后果。
10、合同期內，未出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除、終止協(xié)議情形的，任何一方均不得單方解除、終止本協(xié)議，否則守約方有權要求違約方賠償三個月保潔服務費作為違約金。
11、甲方連續(xù)二個月未能支付乙方保潔服務費，視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外，有權要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產生的逾期違約金。
12、本協(xié)議提供的保潔服務不包括高空作業(yè)專業(yè)事項，甲方不得以任何理由要求乙方提供上述服務，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外，有權要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產生的逾期違約金。
13、甲方不得以本協(xié)議條款明確約定以外的任何理由：扣減每月的保潔服務費用或收取違約金，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權按照第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務費外，有權要求甲方支付拖欠保潔服務費用所產生的逾期違約金。
十三、合同自動終止情形：
1、乙方嚴重違反合同規(guī)定的，影響小區(qū)環(huán)境或導致甲方其他方面的嚴重損害，經甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權單方面終止合同，而不需要承擔任何費用，給甲方造成的經濟損失，乙方仍應予以賠償；
2、連續(xù)叁次月考核分低于80分；
3、甲方連續(xù)兩個月未能支付乙方保潔服務費，乙方有權單方面終止合同，而乙方不需要承擔任何違約責任，給乙方造成的一切經濟損失，甲方應予以賠償；
4、乙方將本合同權利義務分包或變相肢解分包的，甲方有權解除合同并要求乙方賠償因此給甲方造成的經濟損失；
5、東源縣明鴻物業(yè)管理有限公司與萬綠春天項目的物業(yè)服務合同為本合同生效之基礎，并視為本合同生效的不可抗因素之一，由此產生的甲方與乙方終止本合同，甲方不負賠償責任；所產生的保潔服務費用以實際發(fā)生日起7日內予以結算完成。
十四、賠償責任：
1、乙方負責承擔乙方員工的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負責；乙方應提供保單復印交甲方存檔。
2、如乙方工作人員在工作進行中或因工作原因造成任何人員人身傷亡事件或任何財產損壞、損失，使甲方遭受賠償要求時，乙方須負完全法律責任，（如涉及第三方責任的情況除外）。
十五、其它事項：
1、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進駐甲方現(xiàn)場后，若因保潔范圍擴大/縮小或者工作量擴大/縮小，需增加/減少費用時，由雙方另行協(xié)商議定；
2、為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對講機及相應設備；乙方人員不得利用對講機傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好。
3、未經雙方同意，任何一方不得透露合同相關內容；
4、本合同其它未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；
5、執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議事項，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，交由當?shù)刂俨脵C構處理。
6、合同期滿后，是否續(xù)約由雙方協(xié)商，同等條件下乙方有優(yōu)先承包該保潔服務項目的權利。
7、本合同一式肆份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份，并具同等法律效力；
8、本合同附件是合同之組成部分，具同等法律效力，并自合同簽定之日起一并生效。
甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）
保潔的工作要求范文第5篇
2015年上半年我鄉(xiāng)農村環(huán)境衛(wèi)生工作由于鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視，鄉(xiāng)、村干部的共同努力，堅持組織保證、常態(tài)管理、跟蹤督查等辦法，整體工作情況較2014年有所進步，具體情況如下：
一、進一步加強領導。成立以鄉(xiāng)長為組長的農村環(huán)境衛(wèi)生工作領導組，分管領導具體抓，部門帶頭，鄉(xiāng)、村配合形成上、下協(xié)作，齊抓共管的工作格局。根據(jù)青龍鄉(xiāng)特點，各村保潔員由各村負責管理，并交各村負責監(jiān)督和考核，盡可能做到，層層監(jiān)督指導、層層抓落實。
二、抓好培訓、提高素質。按照市美好辦要求，保潔員實行每季度一次培訓，通過培訓，提高保潔員作業(yè)技能、安全意識、工作責任意識。培訓會上既能培訓業(yè)務又能布置工作，交流經驗。每次培訓會我們都要求村干部參加，要各負其責，各司其職，真正做到工作全覆蓋。
三、經費保障。經費保障是工作保障的前提，所以我們到5月底的保潔員工資全部發(fā)放到位，平時保潔設備破損，添置所需經費都能據(jù)實報銷。確保工作正常運轉。發(fā)現(xiàn)個別村保潔員工資有拖欠現(xiàn)象，我們都及時督促發(fā)放，決不拖欠。
上半年環(huán)衛(wèi)工作有所改觀，但與上級要求相比，與好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有很大差距，一是工作督查不完全到位，二是保潔員配備，尤其是少數(shù)村很不合理，三是資金投入過小。
半年已經過去，為保持工作連續(xù)性，我們決不能懈怠，即將到來的二季度明查暗訪，要求我們在總結上半年工作經驗同時對下半年工作進行布置和安排。具體意見為一下幾點：
一、搞好二季度培訓，擬定在7月初舉行二季度保潔員培訓。通報一季度工作情況，安排部署二季度檢查工作，要求每個保潔員按照各自保潔區(qū)域，全面進行環(huán)衛(wèi)清理，同時做好垃圾分類，垃圾費收取工作的宣傳，搞好二季度十星級清潔戶初評工作。
二、搞好檢查督促。各村對每個保潔員實行督查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。鄉(xiāng)對村實行抽查，按照市考核細則，抽查到位，找出問題，限期整改。
