電子商務(wù)的理論知識
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電子商務(wù)的理論知識范文第1篇
【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟時代 電子商務(wù) 企業(yè)管理
當前已進入信息化時代，IT技術(shù)的不斷發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，加快了全球一體化進程。在這個全新的知識經(jīng)濟時代，電子商務(wù)在各種商業(yè)活動中普遍存在，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。企業(yè)管理是管理人員采取相關(guān)手段合理地分配企業(yè)資源，以便獲得最大效益，當前競爭激烈，為保證企業(yè)順利運行，必須加強管理，電子商務(wù)對其有著巨大作用。
一、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的意義
加快工作效率。傳統(tǒng)的企業(yè)模式多采用金字塔式，這種模式結(jié)構(gòu)是自上而下進行控制的，等級分明，專業(yè)分工嚴謹，能促進企業(yè)實行規(guī)范化管理，但層次要多達7層左右，對決策層和第一線之間的溝通產(chǎn)生了不少障礙，從而影響到所傳信息的準確度，和電子商務(wù)相比，運行效率較低。為解決這一現(xiàn)狀，必須引進電子商務(wù)，電子商務(wù)可對企業(yè)的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，使其決策分散化，從而提高運行效率。
使企業(yè)管理思想朝現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。由于電子商務(wù)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的，不受地域和時間條件的限制，企業(yè)能夠?qū)崟r掌握市場變化情況。在實際中，經(jīng)營者成功的關(guān)鍵在于對顧客進行全方位了解，掌握其心理規(guī)律，第一時間做出反應(yīng)，盡量滿足他們提出的任何要求。企業(yè)必須具備快速創(chuàng)新意識，加強敏捷性，迅速適應(yīng)市場的不同變化，產(chǎn)品的質(zhì)量按照國際標準。此外，作為一種無形資源，知識在企業(yè)競爭中越來越重要，企業(yè)在以往主要靠資本積累，現(xiàn)在則依賴知識的積累，如此才能不被淘汰，電子商務(wù)有利于企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新。
改變企業(yè)的管理手段。電子商務(wù)對企業(yè)管理手段作用巨大，最主要的就是計算機和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中，企業(yè)和客戶的關(guān)系通常都是比較固定的，但電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)建立屬于自己的網(wǎng)站，并以此進行宣傳，展示企業(yè)的狀況、、經(jīng)營理念等各種信息給消費者或客戶，形成一個全新的供應(yīng)鏈。在網(wǎng)上也可招聘信息，招攬人才，選擇靈活性較高且多樣化的評價方式，從而使測評的準確性和科學(xué)性上升到一個新的層次。對企業(yè)內(nèi)部人員來說，可在網(wǎng)絡(luò)上隨時進行溝通，實現(xiàn)資源共享，讓員工對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢有個明確的了解，從而提高企業(yè)的效率。
有利于對企業(yè)管理方式進行創(chuàng)新。就管理方式而言，企業(yè)管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、行為科學(xué)管理以及管理叢林的發(fā)展階段。電子商務(wù)促進了傳統(tǒng)管理方式的更新變化，出現(xiàn)了許多新方法。另外，電子商務(wù)對供應(yīng)鏈影響巨大，提高了其高效性，對顧客的實際需求和未來需求有足夠的了解，以更好地拉動產(chǎn)品和服務(wù)。
二、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
組織專業(yè)化。商務(wù)活動在電子商務(wù)技術(shù)的帶動下也迅速發(fā)展起來，同時也缺乏大量的專業(yè)人才，有鑒于此，企業(yè)在發(fā)展中可通過招聘等方式，培養(yǎng)一批高技術(shù)人才，打造一支專業(yè)化極強的隊伍，依靠此隊伍進行更加專業(yè)化的商務(wù)活動組織，建立專業(yè)的運營團隊。
管理科學(xué)化。為適應(yīng)時展，企業(yè)應(yīng)采用現(xiàn)代化的管理手段，滿足行業(yè)要求。為此有必要引入電子商務(wù)技術(shù)，管理者通過電子商務(wù)可對本行業(yè)做一個全面的了解，并及時掌握最新消息，學(xué)習(xí)最新的管理手段，加強管理的科學(xué)性。同時，可與優(yōu)秀的企業(yè)或管理人員溝通交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，這一切信息都可利用電子商務(wù)技術(shù)獲得，實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化。如淘寶網(wǎng)，既能在線完成商品的銷售，又可實現(xiàn)商品員工之間的科學(xué)化管理，從而節(jié)省了許多人力物力。
管理創(chuàng)新化。當前知識經(jīng)濟時代，市場競爭尤為激烈，為加強競爭力，企業(yè)需引進電子商務(wù)技術(shù)，對管理手段進行優(yōu)化，經(jīng)營策略和制度上都予以創(chuàng)新，以適應(yīng)當前社會需求。采用先進的信息化技術(shù)，準確采集市場信息，進行科學(xué)的分析預(yù)測，做出較為合理的決策，盡量避免因時間拖延而導(dǎo)致?lián)p失。
成本低廉化。在傳統(tǒng)的采購中，經(jīng)常是企業(yè)客戶面對面地商榷，需耗費大量人力物力，電子商務(wù)技術(shù)可解決這一問題，減少雙方洽談所需的時間，通過更為便捷的途徑促成企業(yè)和客戶之間的交流合作，使額外成本大幅度降低。同時，企業(yè)的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息可在專門網(wǎng)站上得到充分展示，讓客戶有更多樣化的選擇，而且管理者可將這些信息與其他企業(yè)對比，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改進。
三、電子商務(wù)發(fā)展對策
轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)內(nèi)部人員都應(yīng)引進新觀念，加強對電子商務(wù)的進一步認識，特別是高層管理人員，需對電子商務(wù)的優(yōu)勢有個全面了解，并明確它對企業(yè)能起到的作用，考慮各部門各員工的實際情況，對其做相對應(yīng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有電子商務(wù)知識和計算機、互聯(lián)網(wǎng)知識等。通過培訓(xùn)，讓員工對電子商務(wù)有個正確的認識。
優(yōu)化結(jié)構(gòu)，完善管理方法。為適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需求，企業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)呈扁平化趨勢，裁剪一些不必要的信息傳遞部門，把重點放在數(shù)據(jù)采集部門和技術(shù)部門。管理方法也要有所改進，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，實施科學(xué)化管理，規(guī)范管理制度，以提升整體水平。
建設(shè)專業(yè)隊伍。電子商務(wù)人才短缺，企業(yè)應(yīng)專門培訓(xùn)一批應(yīng)用于通訊技術(shù)、計算機以及自動化技術(shù)等不同層次的人才，既要了解行情，又得懂得管理經(jīng)營，同時熟悉相關(guān)法律，并具備一定的技術(shù)。可通過辦培訓(xùn)班等途徑為企業(yè)培養(yǎng)一批復(fù)合型人才，打造一支高素質(zhì)隊伍。
四、結(jié)束語
綜合以上分析，電子商務(wù)技術(shù)的運用可節(jié)約企業(yè)成本費用，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化展示，提高企業(yè)在市場中的競爭力，從而帶動經(jīng)濟效益，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。
參考文獻：
電子商務(wù)的理論知識范文第2篇
傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)目標的設(shè)定不符合企業(yè)對人才的需要，當代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等，注重人才的實踐能力。因此高校要根據(jù)社會的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)教學(xué)目標。既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識和管理知識的人才，又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺操作的技能。教師要根據(jù)市場的需要制定教學(xué)目標，使學(xué)生具有一定的計算機信息技術(shù)、營銷管理理論知識等相關(guān)知識，在企業(yè)工作中為企業(yè)創(chuàng)造利益。
2合理設(shè)置電子商務(wù)教學(xué)課程
縱觀我國高校電子商務(wù)課程，教學(xué)課程的和重點偏向于商務(wù)、經(jīng)濟類課程，或者是偏向計算機操作類課程，這些課程設(shè)置是不全面的，學(xué)生畢業(yè)走上社會之后完全不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不能滿足企業(yè)對復(fù)合型人才的需要。高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設(shè)置上主要分為三個方面：基礎(chǔ)課程；專業(yè)知識課程；技能實踐課程。基礎(chǔ)課程主要包括英語、計算機等大學(xué)基礎(chǔ)課程，這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力，英語技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與企業(yè)營銷等課程，使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。技能實踐課程主要有程序設(shè)計、弟子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)以及操作、數(shù)據(jù)開發(fā)等IT技術(shù)，這些課程培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力和電子商務(wù)實踐能力。教師要不斷優(yōu)化課程設(shè)置，將專業(yè)知識和實踐相結(jié)合。
3加強電子商務(wù)教學(xué)額的教師隊伍建設(shè)
教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞，因此高校電子商務(wù)教師隊伍的建設(shè)尤為重要。我國高校基本都設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，但是電子商務(wù)師資力量比較薄弱，教師數(shù)量少，教師綜合素質(zhì)不高。由于我國電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的時間晚，部分高校電子商務(wù)教師不是專業(yè)出生，要加強電子商務(wù)專業(yè)教師的培訓(xùn)。首先要鼓勵教師進行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對教師教研的資金投入。其次，可以聘請電子商務(wù)專業(yè)人才和企業(yè)優(yōu)秀電子商務(wù)骨干作為學(xué)校兼職教師，定期為學(xué)生和教師進行培訓(xùn)，組織專家講座、會議等，完善電子商務(wù)教師團隊。最后，加強電子商務(wù)教師的實踐經(jīng)驗，組織教師走進企業(yè)去學(xué)習(xí)，熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運作流程，不斷充實課堂教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。
4創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)方法
教師要根據(jù)市場需要不斷創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)出高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。情境教學(xué)有利于將電子商務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)出具體的情境，比如模擬電子商務(wù)交易、電子商務(wù)辦公等情境，這樣既能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的積極性，又能夠鍛煉學(xué)生的實踐能力。項目教學(xué)法將教學(xué)內(nèi)容分成一個個教學(xué)項目，將學(xué)生分為學(xué)習(xí)小組，注重學(xué)生的探索學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性。傳統(tǒng)的電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)是枯燥難懂的，而通過創(chuàng)新教學(xué)方法使課堂變得生動活潑，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的興趣，提高學(xué)習(xí)效率。
5完善校企合作的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。學(xué)校要加強與電子商務(wù)企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才，在學(xué)生畢業(yè)后直接進入企業(yè)進行工作，既解決了企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，又解決了畢業(yè)生就業(yè)難的問題。“工學(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進行合作，企業(yè)在每個學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實習(xí)的機會，學(xué)生在實習(xí)中培養(yǎng)實踐能力，有效地將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識與工作實踐相結(jié)合，企業(yè)可以根據(jù)實習(xí)情況確定重點培養(yǎng)目標，優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動合同。學(xué)校要加大投入建立電子商務(wù)實訓(xùn)基地，購買先進電子商務(wù)實驗操作設(shè)備，使學(xué)生在真實的實訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識，提高實踐能力。
6結(jié)語
電子商務(wù)的理論知識范文第3篇
關(guān)鍵詞：高職電子商務(wù) 商務(wù)教學(xué) 商學(xué)結(jié)合電子商務(wù)
十一五時期，我國電子商務(wù)發(fā)展的總體目標分為幾個部分組成，包括電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，技術(shù)服務(wù)及其推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展，及其技術(shù)服務(wù)一些的格局。作為重要的新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的用途非常廣泛，適合于當今時代各行各業(yè)的商務(wù)系統(tǒng)。對于國家經(jīng)濟增長，社會各行業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平的顯著提高具有十分重要的意義。隨著國家政策的鼓勵，相關(guān)企業(yè)的不斷興起，高職院校中的電子商務(wù)教學(xué)模式得到了一系列發(fā)展，最終會實現(xiàn)學(xué)校畢業(yè)生與就業(yè)崗位的零距離銜接的目標。當然這需要一個比較長久的過程。
國際上，對于電子商務(wù)的定義是很廣泛的，世界上最具有前瞻性的當屬電子商務(wù)的經(jīng)營運作方法，電子商務(wù)不僅僅包括實際操作人員，還有其他一系列綜合性質(zhì)的人才，比如技術(shù)人才，應(yīng)用人才以及管理人才。所以隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對于學(xué)生自身的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。我國對于電子商務(wù)人才素質(zhì)的定義有以下要求，具有良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素養(yǎng)，遵紀守法，對電子商務(wù)專業(yè)技能熟練精通，擁有豐富的理論知識同時具有熟練的工作經(jīng)驗，具有實事求是的工作態(tài)度，以及良好的艱苦奮斗精神，與團結(jié)合作意識，人際關(guān)系方面要相對融洽。這是我國企業(yè)對高素質(zhì)電子商務(wù)人才的潛意識素質(zhì)定義，在高職院校中，教室可以通過豐富的理論教學(xué)手段與相關(guān)的經(jīng)驗知識，完善學(xué)生素質(zhì)。
一、對于我國高職院校電子商務(wù)教學(xué)模式剖視
以前在以商帶學(xué)新型電子商務(wù)興起之前，大多數(shù)高職院校采用傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模式，這種模式是當時的主流，主要用過PPT演示理論知識，學(xué)生通過課堂聽喝以及記筆記的了解教學(xué)內(nèi)容，這樣的模式過于死板，缺乏當今電子商務(wù)的模擬運作環(huán)境，不能形象逼真的模擬電子商務(wù)的具體流程，體會到電子商務(wù)的精髓。隨著科學(xué)技術(shù)的進步，有一些高職院校逐漸了解到新型電子商務(wù)的趨勢，推出了一系列電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，比如電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)。隨著這幾年電子商務(wù)的發(fā)展越來越多的電子商務(wù)培訓(xùn)模擬軟件出現(xiàn)，其中的一些軟件能夠逼真模擬B2B與B2C的整個交易過程，學(xué)生在其中可以擁有許多角色模擬的選擇，比如消費者，產(chǎn)品供應(yīng)商，運輸配送企業(yè)以及銀行等角色選擇。
高職學(xué)院對于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的目標有兩個，分別是電子商務(wù)操作人員與應(yīng)用服務(wù)人員。這兩種職務(wù)都是需要學(xué)生掌握一定的綜合性質(zhì)的電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。書本里面的理論知識不能直接應(yīng)用于實際，更何況與實際生活中的電子商務(wù)應(yīng)用直接切合，因此大量的實際訓(xùn)練是非常必要的，有些高職院校引進大量先進企業(yè)的電子商務(wù)運行系統(tǒng)。學(xué)生在消化電子商務(wù)理論知識的同時，還需要進行一系列實際操作，以增強對商務(wù)管理的經(jīng)驗體驗，進一步完善就業(yè)前的職業(yè)技能綜合訓(xùn)練。
二、電子商務(wù)相關(guān)教學(xué)模式
我國有各種類型電子商務(wù)專業(yè)學(xué)校，由于學(xué)校眾多，其教學(xué)模式?jīng)]有統(tǒng)一性，更何況不同的老師教學(xué)的方式不同的，但總的來實際與理論知識的相結(jié)合是一種電子商務(wù)人才培養(yǎng)的總分總。但是現(xiàn)階段，一些電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生比較茫然，因為很多學(xué)校并不接受沒有實際經(jīng)驗的畢業(yè)生，學(xué)校里面理論性比較強的商務(wù)知識在一個企業(yè)里面可能一無是處，進入一家相關(guān)企業(yè)，都要從實踐基礎(chǔ)從頭學(xué)起，為了讓企業(yè)認同電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生，可以采用一些新興的電子商務(wù)教學(xué)模式，讓理論與實際操作完美結(jié)合，教師教的理論知識不僅要透徹其實際操作也要進行一一剖析。學(xué)生在真實的交易環(huán)境中或者逼真的模擬電子商務(wù)教學(xué)中，把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實際電子商務(wù)操作中，有利于學(xué)生與現(xiàn)實中的電子商務(wù)崗位零摩擦結(jié)合。盡可能的節(jié)省時間，避免踏上工作崗位的第二次培訓(xùn)。
三、具體教學(xué)方案的實施
為了確保電子商務(wù)教學(xué)的實踐性與理論性的有效結(jié)合，我們需要考慮以下幾個原則，以確保電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)實應(yīng)用性。
首先，對課程進行詳細安排，比如電子商務(wù)課程，安排好理論知識與實訓(xùn)任務(wù)的時長，教學(xué)時間的安排要合理，前者的教授時間最好是10分鐘，后者的實訓(xùn)實踐一般為20分鐘，留下10分鐘解決疑難問題，最后留下五分鐘進行詳細評論
第二，教學(xué)內(nèi)容要合理安排，電子支付幾乎是電子商務(wù)中的基礎(chǔ)必修課程了，學(xué)生可以通過現(xiàn)實生活中的手機銀行，網(wǎng)銀，支付寶等一系列的轉(zhuǎn)賬工具進行申請，使用。確保學(xué)生明白對支付，轉(zhuǎn)賬，提現(xiàn)的需要。學(xué)習(xí)如何購物也是蠻重要的，在不同的商務(wù)平臺上進行購物，更能增加對實際B2B之類平臺的體悟。最后可以學(xué)習(xí)如何網(wǎng)上開店，學(xué)生最好建立一個自己的店鋪，這樣有利于學(xué)生在實際中進行經(jīng)營，銷售，管理。有利于學(xué)生講理論與實際相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上了解相應(yīng)的物流管理，網(wǎng)絡(luò)營銷。電子商務(wù)是這個運行過程的核心，在一系列實踐交流中，學(xué)生就可以走出單純理論教學(xué)的怪圈了。
第三，合理的教學(xué)方法也是很重要的，一個老師帶領(lǐng)的班級大約有40幾個學(xué)生，課堂的時間有限，教室不可能一一回答學(xué)生的疑難問點。如果把全班學(xué)生分成若干個小組，現(xiàn)實中的一些職務(wù)比如經(jīng)理，出納，銷售物流這一類的職務(wù)由班中學(xué)生淡然。施行經(jīng)理負責(zé)制度，經(jīng)理有義務(wù)輔導(dǎo)好每個組員的日常學(xué)習(xí)進程，如果一個組有疑難問點要及時提出，這一定程度上，這也是其他小組的問題。
第四，一些優(yōu)秀新型的教學(xué)模式，如果班級里進行的任務(wù)都是與現(xiàn)實掛鉤的那么，學(xué)生就會得到一系列的實踐經(jīng)驗，而這些珍貴的經(jīng)驗是確保不與企業(yè)實際操作脫軌的基本條件。每一個組的學(xué)生都要聯(lián)系網(wǎng)上商店的運營，進行合適的選貨，上架等具體的操作當然，這些操作必須由學(xué)生親自實踐，自負盈虧。這種教學(xué)模式下，學(xué)生的理論直接滲透到日常操作中，對以后畢業(yè)的企業(yè)實習(xí)是很有用的。
按照前文所講，新型電子商務(wù)教學(xué)模式的流行勢在必行，這種新型模式不僅僅將課堂的理論知識與實際操作相結(jié)合，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生一種電子商務(wù)實際操作意識。
參考文獻：
[1]魏亞萍.職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)基[M].北京：機械工業(yè)出版社，2006.
電子商務(wù)的理論知識范文第4篇
【關(guān)鍵詞】體驗式教學(xué)；電子商務(wù)基礎(chǔ)；教學(xué)設(shè)計
1研究目的和意義
1．1中職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)存在的問題
電子商務(wù)是一門綜合性比較強的學(xué)科，《電子商務(wù)基礎(chǔ)》一般作為中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課，目標是讓學(xué)生理解電子商務(wù)基礎(chǔ)概念和應(yīng)用，明確專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容體系。該課程在課程體系中具有核心地位，課程的實施效果對學(xué)生后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)有著重要的影響。在該課程的教學(xué)中，傳統(tǒng)一般采用理論解析加案例分析的方法。而電子商務(wù)一般是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行的，沒有實體模型和教具，這使學(xué)生的學(xué)習(xí)幾乎在沒有知識基礎(chǔ)和直觀體驗。同時課程本身不是某類知識或技能的學(xué)習(xí)，它是綜合性、概述性和引導(dǎo)性，涉及多學(xué)科的交叉，知識和技能暨相互聯(lián)系，又獨立性較強。因此，容易造成學(xué)生難以理解電子商務(wù)的基礎(chǔ)概念、無法把握電子商務(wù)知識和技能體系、對專業(yè)的學(xué)習(xí)感到迷茫。
1．2中職電子商務(wù)教學(xué)的研究現(xiàn)狀
在電子商務(wù)的教學(xué)方法上，國內(nèi)學(xué)者主要提出的方法有案例教學(xué)法，項目教學(xué)法，網(wǎng)絡(luò)開店實踐等，而具體到《電子商務(wù)基礎(chǔ)》上的研究還不多，比較有代表性的是翻轉(zhuǎn)課堂、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、項目教學(xué)等。目前這方面的研究很少涉及到具體的教學(xué)設(shè)計和流程，因此，本文結(jié)合前人的研究和作者的教學(xué)實踐，取長補短，提出將體驗式教學(xué)法應(yīng)用于《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程，能更好地解決教學(xué)中存在的問題和難點，對中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量的提高有推動作用。
2體驗式教學(xué)法與《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)
2．1《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的特點
在教學(xué)內(nèi)容上，《電子商務(wù)基礎(chǔ)》一般包括基礎(chǔ)概念、計算機和互聯(lián)網(wǎng)基本知識、網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上商店開設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)支付、物流、電子商務(wù)法律法規(guī)等內(nèi)容，以概念、理論為主，分別是對電子商務(wù)各領(lǐng)域的基本知識的介紹和論述，各章之間的獨立性較強。同時由于電子商務(wù)行業(yè)處于不斷的創(chuàng)新和發(fā)展中，教學(xué)必須融入當前的熱點和趨勢。因此課程的內(nèi)容具有綜合性、概述性和前沿性的特點。在教學(xué)對象上，《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程一般面向中職一年級學(xué)生，普遍在生活中還較少接觸電子商務(wù)，缺乏實際經(jīng)驗，對理論知識的理解能力不高，但愛動手實踐，動手水平差異較大。在教學(xué)軟硬件上，《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的學(xué)習(xí)載體以教材為主，理論部分表現(xiàn)形式為文字、圖片、案例等，中職學(xué)生難以理解，且教材內(nèi)容往往滯后于行業(yè)的發(fā)展;教材中實踐環(huán)節(jié)多利用模擬軟件進行教學(xué)，但實踐的操作一般跟理論知識不對應(yīng)，模擬軟件與真實的電子商務(wù)環(huán)境也差距較大。而且現(xiàn)實生活中電子商務(wù)模式眾多，單純用一套軟件包含所有的內(nèi)容，學(xué)生容易混淆，不利于其理解基礎(chǔ)知識理論。
2．2體驗式教學(xué)法概述
體驗式教學(xué)法主要是通過教學(xué)者創(chuàng)設(shè)的真實情境，使學(xué)生親身參與到體驗活動中，透過學(xué)生的觀察、感悟、思考、辯證從而獲取知識，并促進學(xué)生知情合一的發(fā)展。它是從實踐到理論的過程，體現(xiàn)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)。該教學(xué)法在語文或德育中的應(yīng)用比較多。體驗式教學(xué)法對于傳統(tǒng)教學(xué)方法有著獨特優(yōu)勢。首先，它以學(xué)生直接的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，學(xué)生的知識內(nèi)化來源于自身參與體驗，有助于知識的成功內(nèi)化;第二，它是學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)的過程，學(xué)生具有主體地位;第三，它能訓(xùn)練學(xué)生的實踐操作能力，使學(xué)生獲得知、行、情的全面發(fā)展。
2．3體驗式教學(xué)法的應(yīng)用分析
體驗式教學(xué)法具有直觀性、參與性、主動性的優(yōu)點，根據(jù)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的特點，使用體驗式教學(xué)法，有助于將知識理論和真實的電子商務(wù)世界相結(jié)合，實現(xiàn)知識的直觀呈現(xiàn)和學(xué)生的主動學(xué)習(xí)，使學(xué)生更有效的吸引內(nèi)化，從而形成電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識體系。此外，在體驗式教學(xué)中，實踐和理論同時進行，在內(nèi)化理論知識的同時，也就完成了學(xué)生基本技能的訓(xùn)練。由于電子商務(wù)的知識概念一般是虛擬存在的，不形成直接的產(chǎn)品、場景或工藝流程，需要專門針對《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程設(shè)計體驗式教學(xué)法，使其符合教學(xué)的需求。
3體驗式教學(xué)法的設(shè)計
3．1體驗式教學(xué)法的構(gòu)成
根據(jù)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的特點，體驗式教學(xué)法包含教學(xué)組織、教學(xué)資源庫和學(xué)習(xí)管理三大部分。教學(xué)組織含有教材處理、情境創(chuàng)設(shè)、實踐體驗、問題引導(dǎo)、理論回歸和課外擴展等環(huán)節(jié)。(1)教材處理是針對當前電子商務(wù)的發(fā)展，舍棄過時的和生澀的內(nèi)容，并補充最新的熱點，這是體驗式教學(xué)法的前提;(2)情境創(chuàng)設(shè)是針對教學(xué)中的知識點，恰當選擇某個或多個電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用標的，如電商平臺、購物商城、論壇、APP、支付工具、社交網(wǎng)絡(luò)、公眾平臺、網(wǎng)店以及其它互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等，按照與理論知識的對應(yīng)關(guān)系，選擇和設(shè)計出學(xué)生參與體驗的某個流程、功能或任務(wù);(3)實踐體驗是學(xué)生參與到教師設(shè)計的情境中進行實踐體驗，根據(jù)課堂內(nèi)容可分為模式/概念類體驗———如對各類型的電子商務(wù)分類、網(wǎng)絡(luò)營銷方式、網(wǎng)上商店組成、客戶服務(wù)、軟件工具等進行觀察、對比、試用和情境模擬等操作。流程類體驗———如對網(wǎng)上開店、交易流程、支付方式、商品、軟文等進行一系列的流程操作。任務(wù)類體驗———如針對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)店裝修基礎(chǔ)、運營術(shù)語計算等完成指定的體驗式任務(wù);(4)問題引導(dǎo)是結(jié)合理論知識點，設(shè)計相應(yīng)的思考問題，引導(dǎo)學(xué)生進行分析思考，搭建起實踐體驗和理論知識的聯(lián)系橋梁;(5)理論回歸是通過學(xué)生的辯證討論和教師的歸納總結(jié)，將實踐體驗的過程回歸到理論知識點，實現(xiàn)知識的內(nèi)化，要注意的是電子商務(wù)專業(yè)不同于其它學(xué)科有著標準化的理論和作業(yè)，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生有自己獨到創(chuàng)新的觀點;(6)課外擴展是根據(jù)需要，布置在課堂上無法完成的課外的體驗任務(wù)，如線下支付、營銷任務(wù)、收貨發(fā)貨等。教學(xué)資源庫包括軟件工具集、素材庫、操作指引表等部分。軟件工具集主要指學(xué)生實踐體驗所需用到的軟件安裝包、手機應(yīng)用程式等;素材庫主要指學(xué)生實踐體驗所需用到的網(wǎng)址、賬號、圖文素材、數(shù)據(jù)、案例模板、教學(xué)ppt等;操作指引表主要是一系列輔助學(xué)生完成實踐體驗的操作指導(dǎo)文檔，文檔中有步驟性和提示性的指引。學(xué)習(xí)管理包括體驗效果記錄和學(xué)生作業(yè)庫。體驗效果記錄是對學(xué)生每次實踐體驗過程和完成情況的記錄，如完成時間、疑難點、知識點理解情況、作業(yè)提交情況等，以便教師改進教學(xué)設(shè)計，及時修補學(xué)生出現(xiàn)的問題;學(xué)生作業(yè)庫是對學(xué)生每次實踐體驗過程所完成的作業(yè)的收集，作業(yè)的形式有文檔、截圖、網(wǎng)址、照片等。
3．2體驗式教學(xué)法的框架模型
如前所述，體驗式教學(xué)法由教學(xué)組織、教學(xué)資源庫和學(xué)習(xí)管理三大部分，每個部分之間及其各個環(huán)節(jié)都相互聯(lián)系，由此形成整體的教學(xué)框架模型。在體驗式教學(xué)法框架模型中，教材處理是在課前準備中進行，情境創(chuàng)設(shè)是對實踐體驗的設(shè)計，也包含對學(xué)生體驗作業(yè)的入境介紹和引導(dǎo)。選擇什么樣的電子商務(wù)標的，設(shè)計學(xué)生參與哪些實踐體驗，如何與理論知識對應(yīng)，是情境創(chuàng)設(shè)中要解決的問題。實踐體驗環(huán)節(jié)可以與問題引導(dǎo)環(huán)節(jié)同時進行，由學(xué)生在操作中進行思考，也可以體驗后再問題引導(dǎo)。實踐體驗環(huán)節(jié)需要用到教學(xué)資源庫中的軟件工具集和素材庫，而操作指引表是必要的教學(xué)資源，它可以輔助基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生順利完成體驗任務(wù)，也可以指導(dǎo)學(xué)習(xí)速度較快的學(xué)生率先開始下一個任務(wù)，從而降低教師單獨臺下輔導(dǎo)的局限性。教學(xué)資源庫根據(jù)學(xué)校的教學(xué)條件，可以在校內(nèi)學(xué)習(xí)平臺、網(wǎng)絡(luò)硬盤、網(wǎng)絡(luò)文件中心、教室主機共享文檔等各種渠道建立。理論回歸是體驗式教學(xué)的歸宿，教師需要對體驗過程作出分析歸納，引導(dǎo)學(xué)生辯證討論，學(xué)生在獨立的真實的體驗過程后，形成知識的內(nèi)化，更有可能形成獨到的創(chuàng)新的理解。此環(huán)節(jié)可以檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，效果記錄和學(xué)生提交的作業(yè)作為的下一課時教學(xué)設(shè)計的依據(jù)。需要注意的是，以上只是體驗式教學(xué)法的總體框架，而具體到每課時的教學(xué)設(shè)計，還需要進行相應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)補充與完善。
3．3體驗式教學(xué)法的實施流程
體驗式教學(xué)法的實施貫穿于整個課程的教學(xué)過程中，它的實施流程有以下7點。(1)學(xué)生基礎(chǔ)調(diào)查。主要是通過問卷，談話等方式調(diào)查學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)操作和應(yīng)用的熟悉程度，制定體驗任務(wù)要以此為依據(jù)。(2)制定教學(xué)計劃。整個課程的教學(xué)計劃的制定，包括教學(xué)內(nèi)容的取舍和增減，明確適合應(yīng)用體驗式教學(xué)法的章節(jié)，并不是所有的教學(xué)內(nèi)容都適合用到體驗式教學(xué)法。(3)教學(xué)資源準備。對適合應(yīng)用體驗式教學(xué)法的章節(jié)，選擇相應(yīng)的電子商務(wù)體驗標的，進行賬號注冊、軟件下載、試操作、選擇或制作模板、撰寫操作指引、收集圖文素材等教學(xué)資源的準備。(4)課時教學(xué)設(shè)計。每課時的具體教學(xué)設(shè)計，需要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進行動態(tài)的改進和完善。(5)課程教學(xué)實施。包括課前準備，課堂教學(xué)，課后作業(yè)等部分，是體驗式教學(xué)法的最終實現(xiàn)。(6)課程考核設(shè)計。除了課程的教學(xué)，課程的考核也可以將體驗的內(nèi)容融入到傳統(tǒng)理論試題中，并可以增加實踐操作的考核環(huán)節(jié)。(7)教學(xué)效果評價。根據(jù)課程考核、學(xué)生座談、課堂記錄等資料對整個課程教學(xué)效果作出評價。
4體驗式教學(xué)法的情境選擇策略
要成功實施體驗式教學(xué)法，選擇合適的電子商務(wù)體驗標的至關(guān)重要。教師不能只局限于淘寶、京東等幾個的經(jīng)典例子。
第一，要有行業(yè)廣泛性。電子商務(wù)已經(jīng)開始融入到各行各業(yè)當中，教師在選擇體驗標的時，不應(yīng)只選取大型的綜合電商，還應(yīng)當涉及各行業(yè)細分中的典型例子，如中糧我買網(wǎng)、本來生活網(wǎng)、美團、12306、愛回收、螞蟻短租、大眾點評、去哪兒、趕集網(wǎng)、時光網(wǎng)、各航空公司官網(wǎng)、林氏木業(yè)、猿題庫、電子政務(wù)等等，各行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用有不同的特點，廣泛的行業(yè)選取有利于擴寬學(xué)生的思路，更好的理解電子商務(wù)各基礎(chǔ)知識。
第二，盡量選擇近年的熱點。電子商務(wù)是一個不斷發(fā)展創(chuàng)新的行業(yè)，教師在選擇體驗標的時應(yīng)盡量選擇近年的熱點，增減教材內(nèi)容，使理論知識跟上行業(yè)的發(fā)展。如個性化定制生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育、生活類O2O、在線家居設(shè)計等互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用，支付寶、微信等第三方線下支付，打車APP軟件、P2P眾籌、車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、微信公眾平臺等熱門應(yīng)用，甚至工業(yè)4．0、智能制造等互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的融合，也可以作為介紹的內(nèi)容。
第三，有利于學(xué)生進行體驗。教師應(yīng)當結(jié)合中職生的興趣和可操作性，選擇合適的標的。例如選擇時光網(wǎng)，既可以透過它的電影票銷售業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的中介模式，分析互聯(lián)網(wǎng)的特點和優(yōu)勢，也可以真實的在線選座購買電影票，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的交易過程，又能通過網(wǎng)站中的影評，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中的口碑和軟文營銷。
5結(jié)語
本文提出將體驗式教學(xué)法應(yīng)用于《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程，可以有效改進當前教學(xué)中存在的問題，是對本專業(yè)教學(xué)方法的完善和創(chuàng)新。要成功實施體驗式教學(xué)法，要求專業(yè)教師不斷了解行業(yè)動態(tài)、更新業(yè)務(wù)知識，同時根據(jù)實際教學(xué)效果，對教法不斷改進，將多種教學(xué)方法合并運用，這樣才能最終提高課程教學(xué)質(zhì)量。
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電子商務(wù)的理論知識范文第5篇
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實踐教學(xué)；問題；改革路徑
一、當前電子商務(wù)實驗教學(xué)中存在的問題
1.電子商務(wù)實驗教學(xué)方法有待改進
在電子商務(wù)實驗課程的教授過程中，老師的教學(xué)方法不合適，往往影響了教學(xué)的效率。任課教師在該課程的教學(xué)過程中，一般采用講授教學(xué)法、討論教學(xué)法或者問答教學(xué)法等教學(xué)手段。這些教學(xué)方法雖然涉及大量的理論知識，但是缺少學(xué)生的實際操作機會。學(xué)生即使有足夠的時間進行實際操作，也只能參考教材中演示的流程，機械地進行模仿和學(xué)習(xí)。不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，拓寬自己的思維，學(xué)生的實踐能力得不到有效提高。
2.過分依賴模擬實驗教學(xué)軟件
當前我國電子商務(wù)學(xué)科的實驗教學(xué)課程大多是使用模擬實驗教學(xué)軟件，學(xué)生在操作時通常按照預(yù)先設(shè)定的程序、方法和步驟來進行。該模式有助于學(xué)生較快地熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)，了解其操作流程。但是在開發(fā)過程中大部分模擬教學(xué)軟件經(jīng)常是人為地設(shè)置初始條件，將復(fù)雜問題處理得更加簡單和理想化。學(xué)生在軟件的模擬操作過程中了解的電子商務(wù)，往往與企業(yè)實際采用的電子商務(wù)存在一定差距。而且通常按照手冊流程進行的操作有點機械化，不具備一定難度，學(xué)生的能力得不到有效鍛煉。
3.實踐教學(xué)體系亟待完善
實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中起著舉足輕重的作用。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，要注重實踐教學(xué)的展開。我國現(xiàn)在大多數(shù)高等院校的電子商務(wù)實踐教學(xué)模式仍處于摸索階段，所以要更進一步完善教學(xué)的內(nèi)容、手段、質(zhì)量評估方法，并提供足夠的實驗室。
二、新時期電子商務(wù)實驗教學(xué)的改革建議
1.以就業(yè)為導(dǎo)向，形成校企合作的人才培養(yǎng)機制
學(xué)校通過與企業(yè)合作，與市場緊密聯(lián)系，以當?shù)氐碾娮由虅?wù)企業(yè)的招聘崗位為最終目的進行課程的改革。期望通過改革，調(diào)整專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容，以企業(yè)用人為目的建立起有效的人才培養(yǎng)機制，符合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況，滿足電子商務(wù)行業(yè)及就業(yè)市場的需求。
建立校外培訓(xùn)基地，加強校企合作。學(xué)校可以尋找有關(guān)企業(yè)，讓他們提供實踐場所，并達成一致的協(xié)議。同時也應(yīng)當成立一些有企業(yè)代表人員組成的工作委員會，對專業(yè)教學(xué)和綜合實踐能力進行指導(dǎo)與考核。比如，可以在浙江湖州、義烏、溫州、寧波等地尋找一些民營企業(yè)進行合作，簽訂互助協(xié)議（學(xué)校開設(shè)培訓(xùn)班輔導(dǎo)企業(yè)管理人員，而企業(yè)為學(xué)校提供實訓(xùn)基地，并能達到一定數(shù)量實習(xí)崗位），為學(xué)生提供一批合作型校外培訓(xùn)場所，保證實踐教學(xué)的順利開展。
2.以學(xué)生為主體，實行靈活的教學(xué)模式
要照顧到學(xué)生的認識水平和不同學(xué)生知識技能的差別，所以在課程改革時要為學(xué)生和老師提供創(chuàng)新機會，在教學(xué)體制、內(nèi)容、組織和考核等方面有充分的選擇權(quán)。采用靈活多變的模塊化教學(xué)方法，建立開放式的課程體系，照顧到學(xué)生的不同需求，可以實施個性化和一體化教學(xué)，或者建立學(xué)分制管理制度。
（1）課堂教學(xué)方面，適當改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，不過分注重課堂教學(xué)和實驗室教學(xué)。可以逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的教學(xué)方法，多讓導(dǎo)師參與輔導(dǎo)。比如，將實驗室全部接通互聯(lián)網(wǎng)，面向?qū)W生完全開放，使學(xué)生有更多的課外時間去支配，用在互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)上。要培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識，讓學(xué)生在使用QQ或者玩游戲時將其作為賺錢的工具。
（2）課外教學(xué)方面，與附近的電子商務(wù)企業(yè)建立聯(lián)系，引進一些企業(yè)的電子商務(wù)工作人員對學(xué)生的就業(yè)方向進行專業(yè)性、有針對性的兼職指導(dǎo)，也可以安排學(xué)生間斷性地去這些單位進行實踐練習(xí)。
3.轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，以能力為本位，突出職業(yè)技能培養(yǎng)特色
學(xué)校在實行實踐性教學(xué)時，要把提高學(xué)生的職業(yè)能力置于第一位。并結(jié)合人才市場和企業(yè)的調(diào)查情況，對工作崗位所需專業(yè)技能進行評估，了解專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵能力。以注重培養(yǎng)核心能力為目標建立該領(lǐng)域?qū)?yīng)的課程體系，改革課程結(jié)構(gòu)，使得課程設(shè)置與就業(yè)崗位相吻合。將學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書聯(lián)系起來，提升專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量。
4.堅持理論知識傳授與學(xué)生自主實踐相結(jié)合
電子商務(wù)實驗教學(xué)應(yīng)堅持理論知識傳授和教學(xué)實踐環(huán)節(jié)相結(jié)合。要做到：（1）將學(xué)生所學(xué)理論知識與自主實踐相聯(lián)系。理論知識是在課堂教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但在傳授理論的同時也應(yīng)當培養(yǎng)學(xué)生自主實踐的能力。（2）將教學(xué)實踐與學(xué)生的科學(xué)研究相聯(lián)系。在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，特別是對于教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，要更加鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生注重理論知識的驗證和應(yīng)用研究。（3）將課堂教學(xué)與課外實踐相聯(lián)系。引導(dǎo)學(xué)生加強課堂理論知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們社會實踐的意識，更多地結(jié)合實際應(yīng)用。
參考文獻：
