教育危機管理

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教育危機管理范文第1篇

男孩，我該如何教育你

劉老師是某小學五年級一班的班主任。該班級由16名女生和15名男生組成。但是，班級男生的平均學習成績一直明顯低于女生。

一天中午，小徐（班上小李的同桌）急匆匆地奔進了辦公室，“劉老師，小李和小張打架了，衣服都扯破了。”劉老師趕進教室一看，兩個男孩子正漲紅著臉扭打在一起，一副不依不饒的樣子。等劉老師平息這場“戰爭”后，才了解到這兩個男孩只是為了對一個球員的評價意見不合，從爭執升級到了“大動干戈”。通過批評教育，兩個男孩也相互道歉了。劉老師覺得這不是大事，可是這已經是小李本學期第二次打架了，這次還把小張的衣服扯破了，劉老師決定把小李爸爸請來溝通一下。

與小李爸爸面談之后，他的一番言論讓劉老師陷入了深深的思考。“劉老師，首先我覺得您是個特別認真負責的好老師，管理班級和學生特別細致細膩。可從我的角度看來，對于男孩子我們要適當給他們一些空間。在我看來，沒有打過架的男孩子成不了真正的男人。劉老師，如果班上的男孩子都像個小姑娘似的，個個文文靜靜、言聽計從的，對您管理班級可能有好處，對于男孩子不是挺可悲的嘛？所以，今天這個事從道理上講小李的行為是不對，從人的個性發展上看，沒有什么不好。”

【案例分析】

一、反映出的問題或現象

1.“男孩危機”現象凸顯

本案例凸顯出了“男孩危機”的現象。暫且不說“男孩危機”是不是一個真命題。但是在當前的基礎教育中，這種現象的確存在。中國青少年研究中心孫云曉與兩位博士共同撰寫的著作《拯救男孩》中提出，“男孩危機”包括學業危機、體質危機、心理危機和社會危機。早在1998年，哈佛大學心理學家威廉?波拉克在《真正的男孩》一書中描述道：當代男孩“膽小懦弱”。他認為真正的男孩應該是有男子漢氣概的。而在當下，中小學男生越來越是“乖寶寶”，更甚者是“娘娘腔”，在男子漢的性格氣質上顯得缺失。誠如孫云曉老師所言，許多男孩深陷心理危機，需要幫助的男孩多于女孩。當前的教育也在一定程度上扼殺了“男孩愛冒險、愛挑戰、愛爭吵、愛跑動”的本能。顯然，小李爸爸所言的出發點就是針對“男孩危機”之“心理（或氣質）危機”的。

2.學校教育手段欠佳

案例中也反映出學校教育的手段欠佳，需要臻于完善。首先，從全班同學的視角來看，“兩個男孩子正漲紅著臉扭打在一起，一副不依不饒的樣子”這一過程進行中，為什么沒有班上同學去勸架或者說是勸開和好，特別是班上的班長、“三好學生”、“學習成績優秀的學生”等同學。這說明學校在平時對“打架學生”的教育過程中，沒有考慮到全面性、針對性和長久實效性。值得贊賞的是有同學去向老師反映情況。其次，“通過批評教育，兩個男孩也相互道了歉。劉老師覺得這不是件大事……”，這表明劉老師認為雙方道歉后這件事情就結束了。其實，筆者認為這顯然不能就這么結束，而是應該“借題發揮”，教育同學們在遇到此類事情的時候如何處理并及時采取行動。同時，劉老師認為這是小事的想法也是不妥的。在教育青少年品德之路上，沒有大小、輕重之分。學校教育必須從“知、情、意、行”四個維度來實施。

3.家庭教育理念不當

劉老師在處理完這個事件后約學生家長談話，則是將學校教育與家庭教育相結合。而小李爸爸的想法卻是不當的，雖然其出發點有一定的道理。誠如上海社會科學院家庭研究中心徐安琪老師認為“男孩危機”的原因之一就是“父親參與教育的不足及男教師比重的下降”。這種“男教缺失論”的基本邏輯為：母親都會本能地溺愛孩子、過度保護孩子，而“溺愛”是勇敢、堅強、獨立、果斷、寬容、大度、負責、有愛心等男子氣質形成的天敵，使培養男子漢的理想成為泡影。小李爸爸參與孩子的教育是值得贊賞的，但是小李爸爸的說法在一定程度上表明小李的行為是值得贊賞的，顯然這種家庭教育理念之下，雖然能培養孩子的男子漢氣質，卻助長了小李的不良行為。總而言之，小李爸爸的教育理念只看重了孩子的“個性發展”，卻忽視了孩子的“全面發展”。

二、筆者的做法和構想

1.召開主題班會，開展主題教育

在這件事發生以后，筆者會盡快組織召開一場相關的主題班會。主題暫定為：“關愛、理解、友誼”。班會形式為：小組討論式、角色扮演式。其中“關愛”旨在教育學生們在任何時候都要相互關心、團結友愛。“理解”旨在教育學生學會理解同學、理解家長、理解朋友等。而“友誼”則是前兩項關鍵詞的升華，教育學生們珍惜友誼。其中小組討論主要內容有：（1）在這種打架情況發生后，班上同學應該如何做？（2）班長和三好學生等“典型同學”應該如何做？（3）男生和女生應該如何做？（4）在與同學、家長、朋友意見有沖突時，應該如何處理？而角色扮演主要是讓同學們分組扮演小李和校長及圍觀同學，讓同學們在角色扮演中相互體驗不同角色的情感，從而強化學生的行為習慣，最終內化為學生的優良品德。同時，表揚小徐的行為，讓大家向他學習。

2.巧用信息技術，開展個性教育

信息技術也稱為“新媒體”，當下信息技術已經較為發達。而筆者作為班主任，在這件事發生后，也要積極利用新媒體，實現對學生品德的輔助教育。首先，筆者會利用班級博客，將班級博客分為三大內容：男生版、女生版、男女生綜合版。比如，在男生版，筆者會將班會上小組討論出來的關于男生的做法刊在上面。同時，也會經常發表一些優秀男生的案例，讓同學們查閱和學習。其次，在主題班會的角色扮演中，會用相機或者DV錄像，然后做一些剪輯后傳到博客上，供同學們觀看。再次，筆者還會根據實際情況利用微博、QQ群等新媒體與學生和家長交流、溝通。此舉是重點培養學生的個性發展。

3.完善評價體系，開展全面教育

案例中反映出了學生評價體系的缺失，因此，筆者認為，我們需要完善對學生的評價體系，真正踐行素質教育的理念。近年來，雖然我國在考試改革方面做了諸多努力和嘗試，但是仍然沒有真正改變對學生的評價體系。德、智、體、美、勞五育并舉仍然是我們努力的方向。在小李打架事件中，若有其他男生參與和解、勸架，則更能反映出該男生的勇敢和機智。因此，我們在日常教育，包括學科教育中，要有對學生多元化評價的意識和行動。學生回答上來老師的提問是值得老師表揚，但是學生在老師不在之時表現出來的勇敢和機智豈不是更值得老師表揚？因此，教師要學會在日常教育中多元化地評價學生，這樣更能促使學生全面發展。

4.聯合學生家長，開展協同教育

復旦附中李申儒曾做過的調查顯示：95.67%的男生認為家庭教育對其影響最大，其次是學校教育，接著是社會教育。然而，當下家庭教育存在結構不合理、內容不科學的弊端。從家庭教育的結構看，95.62%的家庭教育承擔者是母親，只有0.29%的家庭教育由父母共同承擔，家庭教育施教者的性別嚴重失調。因此，筆者會在日常教育過程中加強與家長的聯系，特別是碰到與小李爸爸想法類似的家長，筆者會從全面發展的角度給他提出建議。而在與家長談話之前，筆者會廣泛查閱資料文獻，整理出詳盡、確鑿的理論和實踐依據，從而不斷改進和完善小李爸爸的這種家庭教育理念。總之，開展學校、家庭和社會的協同教育勢在必行。

教育危機管理范文第2篇

關鍵詞：民辦高校；就業危機；就業危機管理教育

本文為福建省中青年教師教育科研項目資助（項目編號：JB13423S）

中圖分類號：G64文獻標識碼：A

收錄日期：2014年5月4日

一、當前民辦高校大學生就業現狀

中國民辦高校已經有20余年的發展歷史，是中國高等教育的重要組成部分，民辦高校在校學生數量已經超過280萬人。民辦高校大學生的就業問題一直是社會關注的一個熱點問題，其畢業生的就業情況直接影響到學校的生源及今后發展。1999年高校擴招后，高等教育由精英教育向大眾化教育轉變，2009年全國普通高校畢生人數達611萬人，2010年631萬人，2011年660萬人，2012年680萬人，2013年700萬人，畢業生人數越來越多，勞動力市場趨緊。在2008年的全球金融危機的影響下，很多中小企業經營困難，開始裁員，減薪，大幅度減少招聘需求，加上高校擴招后，供過于求，就業市場過于緊張，近于飽和狀態，加劇了大學生的就業壓力。在社會、學校、家庭三種環境因素的作用影響下，就業呈現兩極分化，大學生就業崗位不理想，加之大學生缺乏自我減壓，危機管理的能力，大學生中普遍出現失業，產生失眠以及抑郁癥等心理疾病，主要表現為就業恐慌、焦慮、急躁、自卑、自閉等，甚至出現自殺等現象，嚴重影響社會的和諧穩定。

二、當前民辦高校大學生在就業危機形勢下的危機心理

1、緊張焦慮心理。民辦高校大學生在面對就業危機時，因缺乏危機管理能力，應對突發事件的處理能力，想到投入那么大的精力與財力，對自己的職業生涯沒有明確的定位，找不到理想的工作，進而出現緊張焦慮，驚慌失措，無所適從的就業心理。經常有學生發表這樣的言論“自己不是現實中的瞎子，卻是擇業時代的盲人，不知道自己的路在何方。”這種緊張焦慮心理，使大學生在面對用人單位的面試時，表現得不自信，心慌意亂，不能很好地展現自己，錯過良好的就業機會。

2、精英自負心理。民辦高校大學生中普遍存在精英自負心理，他們不能很好地自我剖析，認為“大學生=精英”，認為自己是“人上人”，眼高手低，不愿到基層崗位。在這樣的認知下，大學生的就業心態變得狹隘與偏激，其擇業的自主性與就業空間大幅度地受到限制。他們通常希望找到一份“收入高、地位高且十分穩定的‘好工作’”，導致畢業生往往“扎堆”留在大城市，造成“有地方沒人去，有人沒地方去”的局面，加大了畢業生的競爭壓力和就業難度。

3、消極自卑、迷失自我的心理。由于民辦高校數量的增加，大學生人數越來越多。民辦高校大學生的基礎又較薄弱，再加上民辦高校軟件與硬件設施的局限性，造成學生綜合素質較低，適應社會的能力不足。畢業生在求職屢次碰壁后，過分低估自己，對自己缺乏信心，從而產生強烈的自卑心理，變得不敢展示自我。民辦高校大學生在校期間對自己的職業生涯沒有一個很好的規劃，對今后自己是在一個怎樣的平臺上發展沒有明確的定位，認知模糊，等到了畢業學年才著手“就業”準備，進而失去更多的就業機會。

4、極端功利，依賴心理。大學生往往對職業的要求過于理想化，存在職業歧視，往往把“三高”，即單位性質要求較高、地域環境要求較高、工資待遇要求較高作為職業的首選目標，更愿意到沿海、發達城市就業，“扎堆”在大城市、公務員、國企。民辦高校大學生很多家里有社會關系或經濟條件較好，家庭的溺愛式教育造就了他們心智不成熟，依賴性強、獨立性差的心理特點，在就業問題上消極等待，缺乏主動性，片面認為在自主擇業、雙向選擇的就業市場中要憑關系就業，缺乏進取精神和自我推銷意識。甚至有部分學生認為，沒有找到工作也沒關系，家里父母會供養自己。

5、嫉妒他人，盲目從眾的心理。一些大學生因自身綜合素質不高、或缺乏社會背景、或沒有把握好就業時機，找不到理想的工作單位。加之不能很好的自我反省，一味地怨天尤人，從而嫉妒他人，甚至做出一些危害社會，背離社會道德，違反法律的行為。受主客觀因素的影響，部分學生不能很好的定位自己，隨波逐流，覺得哪些是熱門崗位，就選擇哪些崗位，有的因為別人都報了，自己也報考哪個崗位，沒有從自己的專業、發展前景出發，盲目從眾，其結果是“高不成，低不就”。

三、民辦高校大學生就業危機心理成因分析

1、社會因素。在2008年全球金融危機的影響下，就業寒流加劇，經濟增長放緩，就業市場對勞動力的需求減少，由此帶來工作崗位減少，失業人員增加，而畢業生數量以平均每年50萬人的速度逐年增加，就業形勢不容樂觀。隨著社會的發展，對實用型、復合型、技能型人才的需求日益增多，而部分民辦高校畢業生在知識結構、技能水平以及職業素質方面還有所欠缺。加之用人單位在選才聘任上缺乏科學的選才標準，在選才上更偏重公辦院校學生，歧視民辦高校畢業生。我國民辦高校的發展歷史較公辦院校時間短，社會對民辦高校還缺乏認同感。隨著社會越來越高速發展，用人單位對畢業生的素質要求越來越高，部分用人單位對民辦高校畢業生的綜合素質及專業能力抱有懷疑的態度，以至在招聘要求上除了在學歷和工作經驗上有一定的限制外，更清楚地表明了學生須是正規院校（全日制）畢業。

2、學校因素。民辦高校有20余年的發展歷史，發展時間不長，因此還存在很多不足。

首先，民辦高校較公辦院校來說，沒有較高的“品牌”效應，在實行就業雙向選擇的情況下，許多用人單位往往注重學校的知名度，在這種情況下，無形中降低了民辦高校畢業生的就業競爭力。

其次，民辦高校專業設置存在錯位。目前大學生失業大多是結構性失業。這就要求我們在人才培養，專業設置過程中，應與市場需求相對應，在以市場為導向的就業機制下，部分民辦高校的專業設置與市場需求相脫節，導致在畢業生擇業、就業時，發展空間狹隘，降低了就業競爭能力。

最后，民辦高校的就業指導和服務體系還不完善，部分民辦高校缺少專業化、專家化、專職化的就業指導人員，甚至有些民辦高校對大學生的就業沒有進行專門的教育與指導，沒有很好地對畢業生的就業進行服務。另外，在校企合作、就業服務等工作效率上存在不足。

3、學生自身因素

首先，大學生對自己的職業生涯沒有很好的規劃，對自己的職業定位認知模糊。民辦高校大學生一進入大學之后，覺得擺脫高考，可以放松自己，大部分時間花在享樂上，享樂主義主導著他們的思想。對自己大學四年“如何過”沒有很好的定位，得過且過，寶貴的時間就這樣浪費了。

其次，民辦高校畢業生在對自己所學專業不是很了解的情況下，過高估計就業薪酬，就業期望值普遍偏高，眼高手低，不愿到中西部地區、城鄉基層崗位就業，通常更希望找到“高收入、高地位、環境好”的工作崗位，加之民辦高校大學生綜合素質較低，沒有清醒地認識就業危機，這種就業理想與實際就業形勢的巨大落差，是導致學生就業心理危機的直接原因。造成“有地方沒人去，有人沒地方去”的社會現象，大部分學生成為大城市的“漂族”、“蟻族”。

最后，在高等教育從精英教育向大眾化教育轉變中民辦高校數量增加及“擴招”的情況下，大學生人數越來越多，學生的基礎較為薄弱，綜合素質不高，加之民辦高校本身各方面條件的不成熟，培養出來的學生，無論是職業道德素質、專業技能，還是適應社會環境的能力，都存在不足。因此，大部分民辦高校畢業生在就業危機情況下，沒有較強的危機管理能力，不能很能好地調適心態，正確處理好自身與周圍環境的關系。

四、如何增強民辦高校大學生就業危機管理能力

1、打造一批“專業化、職業化、專家化”的就業指導隊伍，熟悉大學生危機心理及具備危機教育管理能力的教師隊伍。充分發揮專業就業指導人員的積極性，有效指導大學生應對和化解在就業危機情況下的危機心理，積極樂觀地面對現實，積極就業。

2、加強大學生素質教育，提升畢業生就業競爭力。從新生入學開始，民辦高校就要對學生進行心理測驗，建立心理檔案，對不良學生進行心理輔導與引導，加強學生誠信、文明禮貌、專業技能、心理健康等方面的素質教育，培養一批德、智、體、美、勞綜合素質全面發展的優秀大學生。

3、重視對學生的職業生涯教育，引導他們樹立科學的擇業觀、就業觀、創業觀，樹立“先就業、后擇業；面向基層、服務基層”的觀念。加強大學生的職業生涯規劃，引進高素質的職業指導人員，對學生進行全面、系統、專業的職業生涯規劃教育，將職業類教育課程納入學校必修課程，引導畢業生樹立科學務實的擇業觀、就業觀。

4、加強大學生對可能出現的就業危機做出科學預測，對可能出現的求職挫折有充分的心理準備，提高大學生就業的憂患意識、危機意識、責任意識，在就業過程中遇到挫折能較好地進行自我心理調適。培養他們積極、樂觀面對危機的精神，能夠以正確方式解壓自己，樹立大學生就業的自信心。

5、引導學生科學合理地自我分析，面對現實，善于從求職失敗中吸取教訓，運用SWOT分析法，正確歸因，在逆境中砥礪人生，積極就業，成長為一名優秀的大學畢業生。

民辦高校是中國高等教育的重要組成部分，其畢業生的就業問題不僅關系到學生的前途與命運，也關系到學校、社會的和諧穩定發展，在就業危機情況下，民辦高校應大力加強大學生的危機管理教育，增強大學生處理危機的能力。我們有理由相信，在社會、學校、家庭、學生四個方面的教育與引導下，大學生的就業前景是光明的。

主要參考文獻：

［1］慧民，樊廬生.當代大學生就業危機心理透視［J］.合肥工業大學學報，2005.8.

［2］郭亮.從就業危機看大學生就業危機教育――兼論大學生就業危機教育的缺失與建構［J］.揚州大學學報，2010.4.

［3］張仲鳳，張繼娟.大學生就業危機的社會心理學分析［J］.中南林業科技大學學報，2009.5.

［4］陳韶榮，吳慶松.獨立學院大學生就業危機與危機管理教育的實施［J］.教育管理，2009.5.

［5］魏強.嚴峻就業形勢下大學生的就業危機應對［J］.遼寧行政學院學報，2010.6.

教育危機管理范文第3篇

［關鍵詞］ 情景模擬； 教育信息化； 公共危機管理

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 17. 066

［中圖分類號］ G434 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）17- 0115- 03

情景模擬教學是指創設教學內容所需要的接近實際工作或生活的場景，由學員在這種場景中分別擔任不同角色，以培養學員從多角度、全方位考慮問題的思維能力和處理臨時矛盾的應變能力，教師在一旁進行指導、分析，并做出最后總結的一種虛擬實踐性培訓方法［1］。這種方法使學員如身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實效性、兼顧學理性，具有理論與實際高度結合、教師與學員高度投入、學員自身管理經驗與模擬情景高度融合等特點，符合現代教育學中的“從做中學理論”和“教學相互作用論”原理，所以，該方法被引入黨校課堂教學后，獲得老師和學員的一致好評。

情景模擬教學主要依托模擬演練培訓系統，因此模擬演練系統的開發至關重要。為了提高情景模擬教學的效果，各級黨校紛紛建設起數字化的多媒體情景模擬室，以滿足教學改革的需要。由于情景模擬教學是比較新的教學形式，加上信息化建設本身的不確定性，如何建設好、應用好情景模擬教學系統這一現代化的教學平臺和手段，實現課堂教學的改革與創新，就成為一項重要而緊迫的課題。筆者擬以我校公共危機管理情景模擬室的建設與應用為例，對此進行研究和探討。

1 公共危機管理情景模擬教學系統的開發

1.1 系統關鍵功能要求及實現方法分析

情景模擬教學系統是實施情景模擬教學的重要設施，即教學平臺。針對教學對象、目標、方法和教學內容的不同，教學平臺有其特有的實現方式。情景模擬教學系統一般要求具備以下關鍵功能：

（1） 情景創設功能。以“情”為中介，是情景模擬式培訓的基本特征。“情景”是情景模擬式培訓的理論出發點和實踐切入點［2］。在現場模擬過程中，教師應當盡可能營造逼真的教學情景，使學生如身臨其境，以便于學生盡快進入角色。利用多媒體（包括最新的虛擬現實技術）模擬或重現案例情景，制造教學情境，是目前最常用的方法。

（2） 模擬演練（人機交互）功能。“做中學” 是情景模擬教學區別于傳統多媒體教學和案例教學的重要特征，而且情景模擬教學強調師生之間動態交互，要求教師要與學員一起構筑學習共同體并成為團體中的快樂共享者。因此，情景模擬室不僅為創設教學情景提供更加豐富的手段，而且要能夠為學員提供參與模擬演練和教學互動的工具和手段。網絡為師生積極互動、共同發展提供了良好的環境，是實現師生互動比較有效、便捷的方法。教師、學員彼此之間可以在軟件的支持下，借助網絡進行對話和交流，分享各種學習資源，共同完成學習任務與教學活動， 成員之間具有相互影響、相互促進的情感需求和團體人際關系。

（3） 指導控制功能。學員是情景模擬（演練）活動的主體，但學員不可能自編自演，他們離不開教師對情景模擬的總體組織。為了保證平臺的正常運行和教學效果，整個教學過程應當在教師嚴格控制之下。因此，情景模擬教學系統還要為任課教師提供教學設計、管理與控制課堂教學活動以及教學評估總結的手段。這些功能通常是通過軟件系統來實現，由任課教師引導運行。

綜上所述，從技術角度看，多媒體情景模擬教學系統應是一個基于計算機技術，特別是網絡和多媒體技術支撐的，根據不同的教學內容和模擬形式，配備相應的硬件和軟件的教學平臺，可以連通和傳輸音視頻信號及多媒體信息，為教師創設教學情境、學員演練和師生積極互動提供良好的環境和手段。因此，其設計以開放式、多功能的平臺為目標，遵循先進性原則、安全可靠性原則、可擴展性原則、開放性原則、兼容性原則和可維護性原則。

1.2 系統的結構設計

以我校公共危機管理情景模擬室為例，由于黨校學員的特殊性，其開展應急管理培訓的教學目標，是以理論培訓、案例講解、仿真演練等為主要手段和方式，以增加領導干部在應急突發事件中的實戰經驗，培訓的是經歷、心理，而非專業技能和水準。而我校教師在公共危機管理情景模擬教學中采用的是“桌面推演”的方式。以某一突發的公共危機的處置應對過程為基本內容，由教師選定相關案例，在課堂內以多媒體的方式將危機態勢盡量完整地展現，創設出具有強烈現場感的教學情景；在教師的指導下，學員根據教師給定的危機信息，按照危機處置和應對的邏輯過程，以角色扮演為手段，用文字和語言演練處置手段和對策。根據上述應用（需求）特點分析，我們設計的系統結構如圖1所示。

1.2.1 硬件系統（物理層）的組成

如前所述，硬件系統的主要功能是提供操作工具和創設模擬場景。根據突發事件的類型和特點，我校公共危機管理情景模擬室主要配備了以下硬件：①計算機及網絡：包括教師機、學員機、服務器（應用服務器和存儲服務器）、基礎網絡等。②多媒體系統：包括大屏幕和視頻融合器、音頻及擴聲系統、燈光系統等，用于顯示模擬場景，制造教學環境氛圍。③攝像系統：用于跟蹤拍攝和回放教學過程，輔助教學研討。④中央控制系統：對上述設備進行集中控制和調度。⑤電源、防雷等伺服系統。

教育危機管理范文第4篇

關鍵詞：違紀學生 處分 教育策略 管理策略

一、前言

溫州大學甌江學院對學生的處分是學院對違反學校規章制度的學生進行的懲戒，它包括警告、嚴重警告、記過、留校察看和開除學籍等處分形式，是學生管理的重要手段。學生在成長過程中不可避免地會犯下一些或大或小的錯誤，學院在處理違紀學生的同時，還采取了以專職輔導員為主，領導、班主任、心理咨詢教師、學生家長等人員共同參與的方法教育、引導、鞭策因違紀受處分的學生健康成長。

二、違紀學生受處分后的主要表現

1、學習上不求上進。一些違紀而受處分的學生無法正確對待受處分的既成事實，自暴自棄、破罐子破摔，學習不求上進，遲到早退曠課時有發生，對自己的學習目的不明確，對自己缺乏信心，主觀上放棄了努力。

2、心理承受能力差，自控能力弱。有些違紀學生的自信心和自我表現意識都比較強，但心理承受能力和自我控制力卻較弱，思想上承受挫折的準備不足。一旦違紀受到處分后就自暴自棄，加上遵紀守法的觀念淡薄，就容易放松對自己的要求而再次違紀。

3、情緒消沉、一蹶不振。一些違紀的學生受處分后，心理、思想沖擊較大，覺得有罪惡感，情緒低落、悲觀失望，甚至自暴自棄、一蹶不振，對自我和社會的責任感消退，對公共道德紀律漠視。

三、違紀學生受處分后的教育管理策略

1、因材施教。教育違紀學生不僅要曉之以理，動之以情，導之以行，把思想政治教育工作做到實處。既要重視教育，又要輔之以管理。對違紀學生的處分是一種懲罰，也是一種激勵，但這種激勵是在違紀學生自我教育過程中實現的，其結果是因違紀學生個人的認知、心理等情況不同而不同，此外，違紀行為多樣性與復雜性，造成違紀學生的思想、心理和矯正行為成功度也不相同，因此，學生教育工作者既注重共性，又要兼顧個性，對不同的違紀學生采取不同的教育方式，因人施教。

2、優化心理素質。處分本身是被動、消極的，特別是留校察看以上的處分會威脅到學生的學位和學業，這就可能會影響受處分學生的心理健康發展。個別學生受處分后可能會感到莫名的恐懼、易怒、多疑、憂郁、自責、情緒低落、悲觀失望，甚至自暴自棄等，對外界刺激的知覺反應降低等。為此，甌江學院會通過及時有效的心理輔導，幫助學生擺脫困境，優化心理素質，從而促進學生心理健康和思想道德素質的發展。在日常教育管理工作中，我們找每位受處分學生談話，從認知、情感和意志行為等方面來判斷個體的危機承受能力，對待這些不良的反應，首要的態度是教育學生接受它們，這都是正常的應激反應，不必驚慌或懊惱。如果遇到很冷漠、麻木的學生，好像無所謂，可能是學生還沒開始對受處分這一事件進行深度反應，呈現出的還只是鎮靜困惑的初級反應，這可能會在后期轉為壓抑的隱患，或是轉為程度不強但范圍很廣的“心理余震”，如把對某個老師的仇恨轉為對每個老師的偏見。因此，遇到“麻木類”的情緒反應，要給予格外注意。

3、激發進取心。大學生是受教育者，特別是受處分的違紀學生更需要教育工作者的耐心教育和培養。為此，一方面，教育工作者要通過耐心細致的思想教育，對學生的違紀行為進行嚴肅批評，讓他們認識到所犯的錯誤及危害性，引導他們樹立正確的人生觀、價值觀，使之確立正確的人生追求，重新燃起理想之火；另一方面，教師對受處分的學生要采取肯定式、鼓勵式激勵，即對違紀生的每一點進步，要及時給予鼓勵、肯定和表揚，用真情和友愛去溫暖他們，幫助他們消除思想上的種種顧慮，看到前進的希望，從而確立積極向上的人生態度。

4、加強家校聯系。對于在校的大學生而言，除了社會因素外，學校和家庭是成長中最重要的環境。如果缺失一方，我們的教育就是不全面的。因此，學院教育受處分學生要取得家長的支持與配合，形成教育合力。當學生違紀受處分時，甌江學院有關教育工作者及時通報其家長，共商教育補救措施，定期與家長交流學生的轉化情況，做好記錄。通過與家長的溝通，使家庭與學校相互配合，在“聯動、溝通、共進”的理念下共同把學生培養成才。

5、建立考察制度。

為優化育人效果，甌江學院對違紀受處分的學生實行了“跟蹤”考察，定期了解他們的思想變化情況，及時調整教育策略。對多次受處分或受到記過以上處分的學生，我們為其建立學生檔案，包括基本情況、教育計劃、教育過程以及考察記錄等材料。因此，在結束階段時要和學生達成一個長期聯絡的承諾，比如不定期的電話、面談、QQ聯絡等形式。當他們松懈時及時提供督促，當他們進步時及時給予贊許的目光，當他們困惑時及時給予開導。考察工作可由輔導員、班主任擔任。

四、取得的成果

甌江學院的違紀學生雖然是少數，但學生教育工作者絕不會放棄對他們的教育和轉化工作。由于幫教工作到位，被處分后的同學沒有再次違紀。通過對違紀生的教育和管理，不僅使學生德、智、體諸方面全面發展，對整個學院良好風氣的形成也會產生積極的推動作用。因此，甌江學院實行對違紀學生的教育和管理工作，具有十分重要的意義。

參考文獻：

[1] 許慶書，淺談對高校違紀學生的教育與管理[J]，中國高教研究，2001（5）；

[2] 袁本新，王麗榮，人本德育論：大學生思想政治教育的人文關懷與人才資源開發研究[M]，北京：人民出版社，2007（11）；

教育危機管理范文第5篇

關鍵字：高職教育；酒店管理 ；教學

Abstract: Vocational Hotel Management Talents Training has become the focal point of the hotel management teaching reform and research. This paper write From the positioning of Hotel Management in higher vocational education, personnel training, etc., analyzes the existing problems, the importance and necessity to solve the problem, then put forward the recommendations of the reform of teaching methods.Key words: Vocational education; hotel management; teaching

中圖分類號：C931.3文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）02-

近年來，我國酒店管理專業的高等職業教育取得了長足的發展，無論是高職院校酒店管理專業在校生的數量，還是教學的質量，都令人欣喜。但在高職酒店管理專業的快速發展的過程中，也存在一些需要反思、解決和完善的問題。無論是市場定位，還是人才的培養機制，無論是教學內容的設置，還是教學方法的改革，這些問題都嚴重限制了高職教育酒店管理專業的發展。

一、高職教育酒店管理專業的定位

1、高職酒店管理專業培養的是全面發展的專業人才，道德、性格、思想、知識、能力、體魄這六個方面是不可或缺的，這是教育本質屬性的體現。教育的最終目的是促進人的全面發展。相對于職業培訓而言，高職教育應該是品德與技能相結合、理論與實踐相結合的全面發展的教育，這就要求我們在辦學過程中遵循教育規律。以人為本，從辦學理念到課程設置，從培養目標到教學模式。都要體現二者的融合與協調，不僅要培養學生的職業技能，更要培養學生的職業道德、人文素養、創新精神、社會意識和綜合素質。

2、高職酒店管理專業培養的是高素質的專業人才，而不是一般層次的人才。對高職學生的素質教育應重點放在職業道德素質和高技能素質的培養上，應采取切實措施提高酒店管理專業學生的職業道德素養、敬業精神和解決實際問題的技能水平。從培養目標的層面看，酒店管理專業學生的培養目標一般設定為：相當一部分學生在畢業一年左右要成為酒店基層乃至中層的管理骨干。畢業3－5年后，部分學生要成為酒店行業的精英人才。

3、高職酒店管理專業培養的是酒店業崗位生產服務第一線的高技能應用型專門人才，而不是理論型人才。相對于本科院校而言。高職酒店管理專業應該培養技術應用型人才，要適應市場――酒店業需求辦學，即以服務酒店業為宗旨，產學結合。以就業為導向，以此為人才培養的目標和人才規格定位。

二、酒店管理專業的高職學生應該具備的能力

根據上述培養目標的定位，酒店管理專業的高職學生應該不僅具有嫻熟的專業技能，而且具有一定的管理能力。具體說要具備三種能力：

1、服務生產第一線的技術操作和管理的基本能力：

2、理論和技術的轉化能力：

3、是社會綜合活動能力。

因此，酒店管理高職教育必須完成兩項任務：

第一，讓學生熟悉和掌握專業技能；

第二，培養學生基層和中層管理者素質的能力。

只有這樣，所培養的學生才能與操作型的中職學生及科研型的本科學生區別開來，有別于職業培訓，突出其應用型、實戰型和技術型的辦學特色，發揮出應有的作用。

三、建立實踐型教學體系，全面推進教學方法的改革

（一）以教學方法改革為切入點，全面提升學生的專業技能。

1、注意多元化教學方法的運用。

任何一種方法都只能有效地解決一些問題，不可能解決所有問題。那種包羅萬象的、適用一切的教學方法是不存在的。因此，在教學方法的選擇上，應堅持多元化原則，根據理論學科和應用學科的不同，教學內容的不同，選擇適合本學科性質和特點的方法，常用的教學方法有以下幾種。

（1）問答式教學法。

高職教育理論教學以“必需、夠用”為原則，不講究學科性和系統性。

在學生對于教材上的某些專業知識和專業基礎知識能夠理解的基礎上，在教學中就不一定非要老師 “一講到底”，可以充分調動學生的思維，發揮學生的主觀能動性。在教學時，教師給出提綱，讓學生自己歸納總結，然后通過老師提問，學生解答的方式，了解學生的理解程度。老師在設計問題時要注意富于啟發性和思考性，這樣有利于獲取真實的反饋信息。

（2）討論式教學法。

一些課程的某些內容可采用討論課的方式進行。但以這種方式上課之前，要先做充分的準備。首先，老師要把討論課的教學內容、教學目標告知學生，然后學生通過預習和查閱資料做準備。上課時，圍繞本堂課的教學內容和要達到的教學目標進行討論，最后，老師根據討論結果進行總結、概括。這樣，使學生不僅明確教學目標，而且了解實現目標的途徑和方法，可以充分發揮學生的潛能，培養學生的參與意識和創新精神。

（3）現場教學法。

專業課的某些內容可以直接在實習基地或實訓室進行教學，可邊講邊做。這種教學方法的好處是直觀性強，可把所學知識馬上付諸于實踐。這樣使學生容易理解、容易掌握，而且印象深刻。

（4）案例教學法。

案例教學法是指利用以真實的事件為基礎所撰寫的案例進行組織教學的過程。該教學方法是把理論融入一個個生動的具體案例中，既講理論，又講實踐，深入淺出，通俗易懂，可增強對教學內容的理解與記憶，還可使學生形成科學的思維模式。案例教學法可通過典型案例，將學生帶入特定事件使學生在獨立思考或集體協作的狀態下，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的職業綜合能力，進而培養學生形成良好的專業知識學習與專業技能駕馭能力、服務用語溝通能力、職業能力和團隊協作精神，非常適宜塑造學生的綜合素質與能力。

2、采用先進的教學手段

（1）利用多媒體進行輔助教學。

隨著現代化科學技術的迅猛發展，多媒體教學手段以其形象的畫面、清晰的文字、優美的音樂、親切的服務語言，創設出新穎獨特的教學情境，它能全方位吸引學生的感官，讓他們集中精力，積極思維，它能激發學生的好奇心，通過仿真訓練，是學生在專業學習的過程中，達到企業準員工的要求，使他們對教學產生濃厚的興趣，進而產生強烈的求知欲望，使學生在歡快、愉悅、充滿活力的情趣中獲取數學知識。在教學活動中，教師是教學活動的指導者、組織者、監督者、咨詢者，學生是主動的學習者、探索者，媒體將成為學生手中的認知工具，教學過程中將利用教學資源創設教學情境，開展以學生為中心的啟發式或協商討論式教學，“教學做一體化”教學，使學生在雙向互動的教學環境中掌握理論知識和技能。

（2）注意教學技巧的應用。

在教學過程中，除了采用適宜的教學方法和教學手段外，為了確保教學質量的提高，還應注意一些教學技巧問題。

首先，注意啟發學生。在教學過程中，盡量不要平鋪直敘，要多設計一些“懸念”，多提問，巧提問，多設巧設疑問，注意啟發學生，這樣才能活躍學生的思維，調動學生的學習積極性，增加師生之間的互動交流。其次，及時反饋信息。教學效果如何，需要及時反饋，這樣才能了解在教和學方面有什么問題進行很好的設計。反饋信息包括兩個環節：一是收集信息，二是分析原因。

（二）以校企合作、工學結合為平臺，組織開展實踐教學。

1、把實踐教學搬出課堂，讓學生走進企業

以往的課內實踐教學往往停留在對某一問題的課堂討論和案例分析，而不能真正實現實踐教學目標。真正的實踐教學應當把一些課內實踐環節和集中實訓環節搬到企業中進行真實再現，通過給學生布置具體、獨立的任務，設計相應的項目目標，讓學生完成相關的調研或者設計工作。或者把學生放進企業，或使其獨立承擔某一崗位的實習工作，使學生直接面對真實的企業環境，在真實的環境中培養主動鉆研、發現問題、解決問題以及溝通協調能力。

2、和酒店餐飲行業合作，開展多種形式的技能大賽，以競賽帶動實踐教學

首先在校內建立完全開放的實訓室使用制度，給學生提供良好的技能訓練平臺，使學生熟練掌握六種核心職業技能。并通過和企業合作開展相關的技能大賽，如餐飲服務技能大賽、客房服務大賽、茶藝比賽等形式，讓學生和企業職工共同比賽，相互切磋，取長補短。同時也可以參加各種級別的行業技能大賽，通過比賽調動學生主動學習、精益求精的精神。

3、以產學研結合促進實踐教學

通過承接企業的項目，讓部分師生參與項目活動，使學生在學習期間就能接觸到本行業的新技能，鍛煉其處理生產現場實際問題的能力，提高服務意識和服務態度，培養學生綜合應用能力。對教師而言，通過項目的進行，實踐技能得到了極大的提高，對理論教學和實踐教學有很好的促進作用。

高職人才的培養目標是“培養實用型、技能型人才”，因此，高職教育必須以市場為導向，以企業需求為培養依據，不斷深化教育教學改革，提高學生的社會就業、職業能力，只有這樣才能不斷增強高職學生的市場競爭力，促進高職教育的良性發展，實現高職教育專業技能人才培養目標。

參考文獻：

[1]楊春,酒店管理專業實踐性教學的若干思考[J] 湖南經濟管理干部學院學報2006（09）。

[2]王曉洋 我國高職院校酒店管理專業實踐性教學中存在的問題及對策[J] 中國電力教育2009（04）。

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