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關鍵詞:計算機技術 人才 招聘考試 培訓
一、企業(yè)招聘考試
1.網(wǎng)上報名及資格審核。國家電網(wǎng)公司開發(fā)了統(tǒng)一的招聘平臺,利用JAVA和ABAP語言進行編程設計,涵蓋完整的招聘流程,可供應屆生進行在線報名信息,上傳簡歷,查看各項通知和最終成績;也提供人力資源部門的相關管理人員招聘公告、進行資格審查、創(chuàng)建考試活動等工作。
2.在線考試。理論考試采取在線考試形式,考生用計算機登錄考試平臺,在網(wǎng)上進行答題。雖然全國目前只有部分省級電網(wǎng)公司采取網(wǎng)上答題的形式,但是網(wǎng)絡考試平臺技術的優(yōu)越性已經(jīng)得到了充分的認同。首先,網(wǎng)上考試節(jié)省了批閱試卷的人力和時間,節(jié)約了印制試卷的紙張成本。一個省級供電公司的招聘,一年可能有一千名甚至更多的應屆生報考,批閱試卷將耗費大量的人力。網(wǎng)上考試在考生提交試卷后的極短時間內,即可計算出考生成績,并在全部考生完成考試后,將考試成績通過考試平臺推送到招聘平臺供考生查看。其次,網(wǎng)上考試極大地保證了考試的公平公正。由于考試通過網(wǎng)絡進行,決定了國網(wǎng)公司可以對電子試卷進行遠程統(tǒng)一控制,可以做到在考試當天的開考前,由相關技術人員將試卷導入考試平臺供全國應聘者統(tǒng)一答題,保證了所有的考生得到公平對待。再次,網(wǎng)上考試可及時修正考題出現(xiàn)的錯誤。若考試中發(fā)現(xiàn)試題存在問題,可由監(jiān)考人員反饋給國網(wǎng)公司考務組,若證實錯誤確實存在,可由技術人員統(tǒng)一修改或作廢某個題目,在線答題的考生立刻可以看到修改后的試題,保證了考試的嚴謹性。
3.考生身份認證。采用計算機技術編寫程序,并配合專業(yè)設備,可對考生進行身份證和指紋驗證,避免了傳統(tǒng)方式中監(jiān)考人員驗證考生身份帶來的誤差。技術人員將采集到的考生指紋信息和身份證信息分別導入指紋識別程序和考試平臺。考試當天在進入考場前考生需在身份證識別儀上通過身份證認證,否則考生無法登陸考試平臺。開考后,由專門考務人員對考生逐一進行指紋驗證,若發(fā)現(xiàn)指紋不符則終止該考生的考試。
由此可見,計算機技術保證了企業(yè)在招聘工作中做到公平、公開、高效,杜絕泄題、替考等作弊行為,為企業(yè)招聘到合乎要求的人才提供了技術保障。
二、日常培訓
學習是獲得新知識、鞏固舊知識的必然過程,是企業(yè)員工不斷提高自身素質和業(yè)務水平的保證。現(xiàn)代企業(yè)尤其注重對員工的全方位素質的培訓,電力企業(yè)也通過崗前培訓、技能鑒定等培訓形式達到增長員工理論知識、操作技能以及企業(yè)文化理念的目標。
近年來多媒體教學在授課過程中得到廣泛應用,克服了傳統(tǒng)教學的缺點,使教學過程變得更加生動形象,學員獲得的知識面得到拓寬,學習積極性也得到充分的提高。
拿變壓器的學習為例,教師可以引導學生觀看3D文件,讓他們從各個角度展示變壓器立體形態(tài),并能夠展示其內部結構,展示零件如何逐步組裝成完整的設備,讓學員得到充分的直觀認識。
再例如介紹電纜試扎儀的使用,除了采用3D展示試扎儀的結構和外形,還需要視頻來使學員了解試扎儀在現(xiàn)場如何安裝,如何根據(jù)控制箱的指令進行試扎操作。使用專業(yè)視屏編輯軟件制作的試扎儀短片會讓學員猶如身臨其境地參與到操作中去,充分了解作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境,詳細操作步驟和操作規(guī)范,從而大大地提高了教學效率,增強教學效果。
三、各類競賽調考及技術成果
1.競賽調考。在線考試是競賽和調考理論考試的常用方式,使用考試系統(tǒng)安排各類理論試卷可以達到短時間、大題量的要求,加大了對參加競賽人員的考察力度,也為緊張的競賽日程節(jié)約了寶貴時間。競賽往往會選出考試成績在前幾名的參賽隊參加現(xiàn)場競答環(huán)節(jié)。在競答現(xiàn)場配備投影儀和大屏幕供全場觀眾觀看題目,配備液晶顯示器和搶答器系統(tǒng)來完成搶答過程。在競答開始前,技術人員和試題組老師共同制作精美的競答PPT供現(xiàn)場播放。總之,利用各類設備和技術能夠呈現(xiàn)一個精彩紛呈、緊張熱烈的競答過程,給競賽畫上圓滿的句號。
關鍵詞:中職;經(jīng)濟;長島
近幾年,長島的捕撈和育苗行業(yè)日益衰弱,隨著經(jīng)濟的不斷調整,旅游業(yè)則日漸興旺,長島職業(yè)中專生成為了長島縣經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱。為什么這么說呢?因為長島高中的學生畢業(yè)后大都到大城市工作,很少有回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的。而長島職業(yè)中專生則不然,大部分留在了長島,他們?yōu)殚L島的旅游經(jīng)濟發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。那長島職專作為中職學生的培養(yǎng)搖籃,是怎樣與當?shù)亟?jīng)濟密切聯(lián)系,促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展呢?
一、為長島旅游培養(yǎng)優(yōu)秀導游員
一是旅游業(yè)作為擁有大量服務人員的勞動密集型產(chǎn)業(yè),需要具有一定服務技能的人,作為旅行社核心主體則是導游人員。長島縣目前對高素質旅游專業(yè)人才供不應求,急需一批素質高、思想正、綜合能力強、有事業(yè)責任感的專業(yè)導游員。掌握導游服務的各種技能是企業(yè)、社會正常運行的必然要求。這也是當今旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展的迫切要求。
二是職校旅游專業(yè)是“培養(yǎng)具有管理、經(jīng)濟、民俗文化、法律和旅游專業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企業(yè)從事管理工作中的高級專門人才。職校旅游專業(yè)課程內容設置上往往面面俱到,導致學生學習無重點,門門懂、樣樣通卻均不深不精。旅游業(yè)具有很強的實用性,旅游教學也不能純理論知識化。因此我們學校在旅游專業(yè)的教學過程中不僅讓學生掌握相關基礎理論知識,還要求學生具備熟練的專業(yè)操作技能和應用技能,具有較強的服務和管理能力,這是導游培養(yǎng)的最終目標和愿望所在。
二、為長島旅游培訓“漁家樂”優(yōu)秀從業(yè)人員
山東省鄉(xiāng)村旅游培訓基地(長島縣職業(yè)學校)每年與長島縣旅游局聯(lián)合舉辦全縣旅游從業(yè)人員綜合素質提升培訓班。邀請資深民俗“土”專家、誠信“漁家樂”業(yè)主及培訓基地專業(yè)教師授課,為來自南、北長山14個村近500名的星級“好客山東”漁家樂經(jīng)營者,8家旅行社的40余名導游員進行了系統(tǒng)培訓。
培訓班以“強服務、重培訓、促發(fā)展”為主要內容,著力在提升旅游從業(yè)人員素質上下功夫,全面提升全縣旅游接待能力、旅游從業(yè)人員綜合素質和漁家樂的服務水平。培訓的重點內容包括長島民俗漁俗文化、漁家樂的經(jīng)營管理、旅游接待服務禮儀、住宿客人接待服務、導游服務技能和旅游投訴處理等。
通過理論和實踐相結合的培訓,參訓人員受益頗豐,對旅游接待服務及星級漁家樂的管理與服務方面有了新的認識和提高,極大的提升全縣旅游從業(yè)人員的綜合素質和服務技能水平,對于促進全縣旅游事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展具有重要意義。
三、為長島旅游培訓合格出租車司機
為適應我縣建設國際度假島的需要,進一步提升交通行業(yè)服務質量,長島縣中等職業(yè)學校每年3月份與長島縣人力資源和社會保障局、交通運輸局聯(lián)合舉辦,對所有“蓬長航線”的船舶水手、出租車駕駛員,每期40人,利用晚間進行了服務接待禮儀與優(yōu)質服務、實用英語口語對話等職業(yè)技能培訓。通過培訓,M一步提高了交通從業(yè)人員的整體素質和服務質量,為樹立良好的長島縣交通行業(yè)服務品牌,避免旅游高峰期的到來奠定了良好的基礎。
四、為長島旅游培訓電子商務人員
目前,網(wǎng)上營銷已成為購物的重要途徑,以旅游業(yè)為主要經(jīng)濟發(fā)展方式的長島,已進入了旅游的淡季期。為增進客源,拓展信息傳遞領域,繼續(xù)推進旅游發(fā)展,減弱淡旺季差距,利用淡季提升業(yè)戶的各種從業(yè)技能,長島縣中等職業(yè)學校與長島縣旅游局、商務局、人力資源和社會保障局聯(lián)合舉辦電子商務培訓班。幾年來共培訓了500多名漁家樂業(yè)主。
電子商務培訓班聘請了“阿里巴巴淘寶大學”資深認證培訓師進行為期兩天的授課,主要針對如何開創(chuàng)網(wǎng)上營銷之路――開網(wǎng)店、做好網(wǎng)上特產(chǎn)營銷、網(wǎng)上宣傳漁家樂等進行詳細講解。期間穿行疑難解答環(huán)節(jié)和現(xiàn)場觀摩電子平臺購物的操作程序,講師詳細答復了參訓人員所關注和提出的各種問題,避免了在經(jīng)營期間走彎路。
通過培訓,“漁家樂”業(yè)戶基本掌握網(wǎng)上開店基本流程及前期營銷手段,推動了網(wǎng)上銷售、扶持引導漁家業(yè)戶開拓更長久旅游市場。
五、為長島旅游培訓多才多藝學生
啟(701)班-7095-龐李花
半個月的網(wǎng)絡遠程教育即將結束,通過網(wǎng)上交流、互動,我學到了不少的理論知識,同時,也學到了不少課堂教學方法的好辦法和優(yōu)秀經(jīng)驗。非常感謝網(wǎng)絡遠程教育為我們提供這樣的學習平臺,這是一次很好的學習機會。
這次的學習課程設計到認識我的網(wǎng)上校園網(wǎng)上課堂、《3-6歲幼兒學習與發(fā)展指南》解讀、《思“師德”行“師德”》、幼兒園教育活動的觀摩與評析、幼兒教育中的師幼互動、幼兒園環(huán)境創(chuàng)設與觀摩等六方面的內容。通過每一段課程視頻,我聆聽了幼兒教育專家的專題講座;通過課程文本加深了對各個專題的理解; 通過每一次的課程作業(yè)反思了自己以往教學中的不足,同時,通過與各位專家以及廣大幼兒教師的網(wǎng)上探討,讓我更進一步認識到幼兒教師的博大智慧,在與他們的交流中尋找到了思想上的沉淀和共鳴。
在此次學習中,我認真地吸收課程專家的精彩講述和智慧點撥,在作業(yè)賞析、在線研討、研修感言、學員評論等欄目中流連徜徉,體會著新課程的理念、理論、方法,享受了知識和精神的豐盛大餐。各位專家、各位教師在線研討的暢所欲言、不吝賜教,使我獲益頗多。
為期二天的網(wǎng)絡信息技術培訓班,在大家的共同努力下,到此圓滿順利的結束了。大家辛苦了。
兩天的學習培訓,按局黨組預定的方案,有條不紊的實施,實現(xiàn)了預期的目標,達到了預期的效果。
此次培訓班,我認為具有以下特點:
一是專業(yè)性強,水準高。來學習的都是我們各工商分局長、市場巡查中隊具有一定微機操作基礎、各單位的微機管理員、網(wǎng)絡管理員,都具有一定的專業(yè)水平,有的同志在此方面可能還有一定的愛好,有一定的造詣,我們所講授的內容也主要是網(wǎng)絡操作、公文處理和專業(yè)軟件使用的知識,給大家講課的張主任,多年來一直在我局從事網(wǎng)絡信息管理工作,華中科技大學計算機信息與應用專業(yè)本科畢業(yè)。去年,在華中科技大又進行了為期半年的專業(yè)知識脫產(chǎn)學習,有很豐富的理論和實踐知識,大家在今后的學習實踐中,可以進一步的探討。
二是培訓效果好。這次培訓,時間短,只有2天的時間,但學習內容比較豐富,有win2000的基礎知識,有word操作軟件的使用,有文件的壓縮、解壓,有英特網(wǎng)和電子郵件的收發(fā),以及個體軟件、財務軟件的使用等等,在不到2天的時間里,大家一股腦的全裝進腦袋里,并消化吸收,考出了好成績,有的同志還考出了90多分的高分,這充分說明大家的學習熱情和學習積極性是很高的,真正達到了市局黨組所希望的培訓效果。
三是組織準備好。此次培訓經(jīng)過了局黨組的充分醞釀,工作專班的精心組織和準備。局領導仔細修訂了培訓實施方案,并以文件形式印發(fā),分管的王局長多次召集專班工作人員會議,對培訓組織的每一個環(huán)節(jié)進行督促,對大家在學習期間的生活、住宿都一一進行落實,整個組織工作可以說是有條不紊的,細致全面的。
我們的目的也是希望大家充分利用這難得的機會多學一點,學好一點,學深一點。
四是學習風氣好。學習期間,大家能按照方案的要求,按時上課,專心聽講,認真記筆記,遵守學習紀律,表現(xiàn)出極大的學習熱情和學習積極性。這種認真的態(tài)度和一絲不茍的精神,希望大家在今后的學習工作中保持和發(fā)揚下去。
幾點要求:
一、要注重學習
此次培訓以實用為主,注重操作,兩天來張主任講授的文檔的制作、排版、表格的使用、電子郵件的收發(fā)以及專業(yè)軟件的操作等,都是我們今后在實際工作中、實行公文網(wǎng)上傳輸、網(wǎng)上審批和執(zhí)照的網(wǎng)上辦理,以及可能實現(xiàn)的網(wǎng)上辦案等辦公自動化等所必須具備的基本知識,隨著網(wǎng)絡信息等高新技術的快速發(fā)展,國家工商總局“金信工程”的穩(wěn)步實施,實行電子政務、電子工商對我們每一名工商干部,特別是基層一線的執(zhí)法干部,了更高的要求,也就是說如果我們不能與時俱進,不能迅速掌握這些技術,我們就會落伍,就會被形勢、被發(fā)展無情的淘汰。當然,僅僅兩天的集中學習是不夠的,這次的培訓班,只是給大家指明方向。因此大家回到各自的工作崗位上以后,一定要結合實際,注重理論與實踐的結合,進一步消化所學到的理論知識,同時,利用一切可以利用的時間,不斷的學習,學深、學透,要加強自身修養(yǎng)和素質的鍛煉提高,打造學習型工商、素質型工商。
二、要學以致用
我們培訓的目的是為提高我們的實踐操作水平,我們要將所學到的理論知識用之于實踐,并在實踐中不斷的加深、加強,努力掌握技能,提高水平,加快信息化建設步伐,以提高行政效能和工作效率,失去各項工作的新發(fā)展。
(山東臨沂煙草有限公司,山東 臨沂 276000)
摘要:建立有效的網(wǎng)上教育培訓體系對于煙草商業(yè)企業(yè)具有重要意義。本文構建了煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)上教育培訓體系框架:學習平臺、資源整合平臺和管理平臺,設計了煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)上教育培訓體系實施的保障機制,以期為煙草商業(yè)企業(yè)建立網(wǎng)上教育培訓體系提供借鑒。
關鍵詞 :煙草商業(yè)企業(yè);網(wǎng)上教育培訓體系;框架;保障機制
中圖分類號:C962文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2015)01-0189-03
一、引言
與發(fā)達國家相比,我國對網(wǎng)上教育培訓的研究與應用起步較晚,但網(wǎng)上教育培訓的重要性已經(jīng)逐步得到認可。國家有關部門的高度重視,很多大型企業(yè)機構都紛紛建立了E-learning學習管理平臺,結合自身業(yè)務實際,為員工提供網(wǎng)絡培訓。總的來看,網(wǎng)上教育培訓已經(jīng)成為干部、員工自主選學的重要載體,大大減少了培訓費用、提高了培訓實效,在機關干部、企事業(yè)單位職工學習培訓方面發(fā)揮著越來越明顯的作用。
然而,目前煙草商業(yè)企業(yè)尤其是市級及以下的煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)上教育培訓還比較落后,如缺乏統(tǒng)一的網(wǎng)絡學習平臺,難以形成體系和發(fā)揮整體效益;[1]缺乏優(yōu)質的網(wǎng)絡培訓資源,造成了培訓資源的嚴重浪費,制約著網(wǎng)上教育培訓的持續(xù)開展;缺乏統(tǒng)一的工作協(xié)調,導致工作進展不平衡、平臺建設標準不統(tǒng)一;缺乏必要的人才保障,培訓管理人員少、工作任務重,從事網(wǎng)上教育培訓工作的人員沒有進行系統(tǒng)、全面的培訓,制約了網(wǎng)絡培訓工作的開展。因此煙草商業(yè)企業(yè)建設網(wǎng)上教育培訓體系非常迫切。
二、煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)上教育培訓體系的框架
根據(jù)相關文獻及煙草實踐[2-4],本文所設計的煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)上教育培訓體系框架包括由學習平臺、資源整合平臺和管理平臺。
(一)網(wǎng)上學習平臺
網(wǎng)上學習平臺是建立在網(wǎng)絡上的學習支持系統(tǒng),通過信息網(wǎng)絡,把傳統(tǒng)教學過程中的教師、學員、管理者與教學活動聯(lián)接在一起。員工在虛擬環(huán)境中進行學習,完成教育培訓的所有活動,實現(xiàn)零距離教育培訓。網(wǎng)上學習平臺主要由學習中心、課程學習、溝通中心、考試管理等部分組成。[2]在該網(wǎng)上學習平臺中,學員可以進行網(wǎng)上學習、課后練習、單元練習、單元測試、在線交流、網(wǎng)上考試等功能,能夠實現(xiàn)學習及時化、學習智能化、培訓考核電子化、培訓檔案信息化。
1.學習中心
學習中心主要包括辦公助手、日程安排、培訓課程、培訓狀態(tài)、智能導學和檔案管理等模塊。開放式的學習平臺允許不同地區(qū)、不同崗位、不同層次的員工通過網(wǎng)絡進行各種學習活動,不受時間和地域的限制,可以自由地選擇學習的時間、地點、內容、方法,使“按需學習”成為可能。員工學習培訓不一定在脫產(chǎn)的情況下進行,只需在規(guī)定的時間進行考核。同時,員工可以通過平臺提供的電子郵件、論壇等溝通交流欄目,尋找感興趣的資源和主題,在最適合自己的空間自主選學,從而構建自身的知識技能結構,完善和發(fā)展自我。
2.課程學習
課程學習包括課件播放、音視點播、課程筆記、單元練習、作業(yè)提交、單元測試等。根據(jù)煙草行業(yè)改革發(fā)展需求和知識結構特點,將網(wǎng)上學習平臺中的培訓資源按類別區(qū)分,便于學員查找感興趣的課程。網(wǎng)上學習平臺的操作具有便捷性,平臺設計要堅持“結構清晰、簡便易用、靈活快捷”的理念,要本著最少操作原則。對于學員,能夠點擊一次鼠標能夠實現(xiàn)的功能,不允許多次點擊鼠標;能夠直觀看到的任務信息,不允許多次查找,為學員提供更多的便捷功能。
3.溝通中心
溝通中心包括培訓通知、考試公告、電子郵件、虛擬課程、虛擬教室、虛擬社區(qū)。網(wǎng)上學習平臺是一個覆蓋全各級煙草部門的縱橫向互聯(lián)互通的網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)。縱向上,能夠實現(xiàn)各級互聯(lián)。橫向上,能夠實現(xiàn)市局各部門之間、各學員之間的互聯(lián)互通及相互學習交流,還可以與知名培訓機構實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。對于學習過程中出現(xiàn)的疑難問題和不同見解,學員可以利用虛擬教室、虛擬課堂、虛擬學校、虛擬社區(qū)相互討論和交流,提升對相關主題的理解。教師和學員之間、上下級學員之間、同級學員之間在學習平臺上將有高度的互動性,受訓者不再只是單一的接受教師授課,也可提出自己的見解和觀點,達到互動交流、共同提高。
4.考試管理
培訓考試管理電子化,既有模擬考試,也有結業(yè)選拔考試,所有的考務工作,如試卷導入、試卷生成、試卷導出、試卷評閱、成績導入、成績導出等,都通過網(wǎng)上學習平臺實現(xiàn)。
(二)網(wǎng)上資源整合平臺建設
搞好網(wǎng)絡培訓,提高學習的吸引力,必須具有豐富的培訓資源。網(wǎng)上資源整合平臺是網(wǎng)上教育培訓體系的核心部分。培訓資源的兼容共享、有效利用決定著網(wǎng)絡培訓的推廣應用和持續(xù)發(fā)展。[3]要充分利用信息技術對分散的、兼容的硬件資源和教學資源進行有效整合,構建一個分布、兼容、共享的資源平臺。網(wǎng)上資源整合平臺包括資源采集、智能分析、資源檢索、資源分配、資源存儲等功能模塊。
1.資源采集
資源采集的來源主要包括自建資源、電子期刊圖書資源、系統(tǒng)外其他資源。要深入挖掘、重組系統(tǒng)外資源,系統(tǒng)外的資源具有來源廣、數(shù)量多、更新快等優(yōu)點,是資源平臺中不可多得的有效補充。在引入資源過程中,要堅持實用性、特色性、經(jīng)濟性等原則,使資源平臺建設兼具專業(yè)性和煙草特色。
2.資源檢索、分析與課程分配
資源檢索包括自動推薦、定制報送、訪問反饋、信息、分類導航、全文檢索;資源分析包括自動過濾、自動分類、自動排重、自動標引、自動摘要、內碼轉換;課程分配包括必修選修課程分配、專題培訓課程分配、其他資源分配。
3.資源存儲中心
按照性質、內容和類型進行分類整理。采用云計算技術,通過虛擬化、集群和分布式文件系統(tǒng)把硬件資源和課件資源聚集起來協(xié)同工作,共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和訪問功能。將市局(公司)系統(tǒng)課件資源采取分布式模式管理,不僅節(jié)約硬件資源和網(wǎng)絡資源,而且可以提高學員訪問課程的速度,讓學員在網(wǎng)絡學習中更加高效,大大提升網(wǎng)絡培訓的吸引力和滿意度。
實現(xiàn)培訓資源共建共享是網(wǎng)絡培訓新模式的最大優(yōu)勢,能有效提高培訓時效性、針對性,迅速擴大培訓覆蓋面,避免重復開發(fā),降低教學資源的開發(fā)成本。通過幾個單位或一個單位的幾個部門組成課程資源開發(fā)項目小組,強強聯(lián)合,借助協(xié)作開發(fā)模式,實現(xiàn)優(yōu)秀教育資源和人力資源共享。將網(wǎng)絡培訓資源制作所需的各種人才聯(lián)合到一起,發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,彌補一個單位開發(fā)力量的不足,建立共同開發(fā)、交換互惠的共享機制,逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡培訓資源在市局系統(tǒng)共享共用。
(三)網(wǎng)上管理平臺建設
學習平臺建設是基礎,資源整合平臺建設是核心,管理平臺是保障。建立管理平臺包括兩個主要部分[4]。一是對網(wǎng)上教育培訓系統(tǒng)進行安全管理,實現(xiàn)系統(tǒng)日志管理、安全管理、數(shù)據(jù)備份及災難恢復等功能,確保系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可靠性。此外,能夠輕松實現(xiàn)系統(tǒng)應用集成和二次開發(fā),與現(xiàn)有教育培訓網(wǎng)頁、現(xiàn)有電子郵件系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)平穩(wěn)銜接,發(fā)揮整體效應。二是對網(wǎng)上教育培訓進行規(guī)范管理,實現(xiàn)學員信息管理、培訓檔案管理、離線培訓管理、網(wǎng)絡培訓統(tǒng)計管理,對學習進程和質量進行實時監(jiān)測和評估,建立網(wǎng)絡學習激勵約束機制,保證學習的實際效果。
1.網(wǎng)絡培訓全過程管理
做好網(wǎng)絡培訓需求調研,認真制訂培訓計劃,精心選擇培訓內容,周密組織實施培訓,嚴格培訓質量評估。其中需求調研是開展網(wǎng)上教育培訓工作的一項重要環(huán)節(jié),培訓前,以網(wǎng)上調查問卷等方式,向廣大干部員工了解培訓需求,并對參訓干部員工所在崗位、學歷、年齡、層次和職務等進行分析,及時掌握受訓干部員工的學習能力和學習偏好,真正做到按需施教、學以致用。通過網(wǎng)絡培訓系統(tǒng),建立學習情況通報制度,采取個人學習排名、組織學習排名、統(tǒng)計快報、當前在線人員顯示等措施,及時公布學習進度,實行在線監(jiān)督。不斷健全干部員工學習電子檔案,記錄每個人參加脫產(chǎn)培訓、專題講座和網(wǎng)上學習的情況,逐步建立培訓效果評價體系,對干部學習效果進行考評,既可以客觀全面地掌握培訓情況,也可以不斷激發(fā)干部職工學習的自覺性。
2.網(wǎng)絡系統(tǒng)管理
網(wǎng)上教育培訓系統(tǒng)涉及硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境、軟件運行、課件更新和日常維護等方方面面,要確保網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)能夠正常運行,就必須采取相應的保障措施。要建立培訓管理者、技術保障人員協(xié)作共管機制,明確專人負責,保持相對穩(wěn)定,切實加強網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)日常管理。要加強培訓和指導,逐步提高網(wǎng)絡培訓管理者的業(yè)務水平,建設一支具有較高素質的管理和技術隊伍。要注重日常監(jiān)測,及時研究和解決開展網(wǎng)絡培訓工作中存在的問題。
3.網(wǎng)絡培訓資源的版權保護
網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)的各種資源,包括課件、教案、教材、輔導材料、試題等都是財政部門經(jīng)過大量投資和辛勤工作建設的。為確保版權得到有效保護以及資源的后續(xù)建設,要嚴格禁止非準入用戶的注冊和登錄,設置嚴密的用戶權限,采取技術手段禁止拷貝,也要從政策上約束資源使用者尊重版權保護。
三、網(wǎng)上教育培訓體系實施的保障機制
為了完成臨沂市局(公司)網(wǎng)上教育培訓體系的目標任務,各級煙草部門應高度重視,把這項工作作為當前和今后一個時期的一項重要任務來抓。要樹立現(xiàn)代培訓理念和大局觀念,統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調配合,努力構建煙草員工教育培訓網(wǎng)絡平臺。同時,要從資源共享、自主選學、專題培訓和激勵約束等四方面,建立保障機制,切實保障網(wǎng)上教育培訓工作的有效開展,確保網(wǎng)上教育培訓取得良好效果。
(一)建立網(wǎng)上教育培訓資源共享機制
網(wǎng)絡培訓資源共享是建立網(wǎng)上教育培訓體系時必須首先考慮的重要問題。網(wǎng)上教育培訓優(yōu)質資源共建共享意義在于解決資源稀缺、重復建設的問題。它是提高網(wǎng)絡教育資源利用率、提高網(wǎng)上教育培訓吸引力的基礎和前提。[5]實現(xiàn)培訓資源共享,必須堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃,各司其職;統(tǒng)一標準,聯(lián)合建設;互聯(lián)互通,資源共享”的原則,要以統(tǒng)一的組織協(xié)調為前提,以先進的技術標準為基礎,以普遍接受的共享方式為保障,切實為財政系統(tǒng)干部提供豐富實用的優(yōu)質培訓資源。
1.建立培訓資源共享協(xié)調機制
網(wǎng)絡培訓資源共享涉及到技術標準、知識產(chǎn)權、資金投入等多個方面,需要財政部和省級財政部門協(xié)調聯(lián)動、形成合力。建議由市局歸口部門負責統(tǒng)籌協(xié)調和宏觀指導,根據(jù)網(wǎng)上教育培訓工作需要,統(tǒng)一規(guī)劃,制定相應的政策,提供資金支持,協(xié)調各共享部門之間的利益關系,促進共享機制作用的發(fā)揮。
2.建立統(tǒng)一的技術標準
網(wǎng)絡培訓資源共享需要統(tǒng)一的技術標準。沒有技術標準,資源共建共享將無從談起。因此,當前應該盡快研究建立網(wǎng)絡培訓資源標準體系,分別研究制定多媒體、視頻、文本等多種格式課件標準,為實現(xiàn)系統(tǒng)網(wǎng)絡培訓與國家、省局培訓網(wǎng)的網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)聯(lián)通共享奠定基礎。
3.建立規(guī)范的共享方式
隨著網(wǎng)上教育培訓體系的逐步建立,應整合系統(tǒng)內外的優(yōu)質教學資源,實現(xiàn)培訓開發(fā)資源利用最大化。對于綜合性培訓資源,建議由歸口部門統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一開發(fā)或統(tǒng)一購買,系統(tǒng)內部共同使用。對于業(yè)務性較強、通用性不強的培訓資源,不宜采取統(tǒng)一開發(fā)的方式,可由使用者一方開發(fā),如其他單位需要,可以通過支付一定費用的方式實現(xiàn)有償共享。為保護培訓資源的知識產(chǎn)權,應通過管理平臺,建立嚴格的認證制度,根據(jù)各類用戶的權限分配相應的資源。
(二)建立網(wǎng)上教育培訓自主選學機制
通過不斷豐富“網(wǎng)絡學習超市”,廣大干部就可以根據(jù)個性化、多樣化需求開展自主選學。根據(jù)《國家煙草專賣局關于煙草行業(yè)2010—2020年教育培訓改革的實施意見》的規(guī)定,充分利用網(wǎng)上教育培訓平臺,抓好“供、選、教、管”等關鍵環(huán)節(jié)和配套制度建設,采取多種措施,鼓勵員工自愿參訓,提高員工自主選學的質量。
1.建立適合自主選學的課程體系
實行員工培訓年度計劃、重點培訓項目、自主選學課程需求調研制度。在此基礎上,開發(fā)具有時效性、實用(下轉195頁)(上接190頁)性、前瞻性的課程,構建起一個包括政治理論、政策文件、宏觀經(jīng)濟、領導素質、營銷知識等在內的突出煙草系統(tǒng)特色課程體系,以適應員工自主選學需要。
2.建立鼓勵自主選學的工作機制
各級煙草部門要按照國家、省局要求,積極倡導員工自主選學。一方面,鼓勵員工自愿選擇參加網(wǎng)上教育培訓,擴大員工選擇培訓內容、培訓師資、培訓時間的自主權;另一方面,發(fā)揮網(wǎng)絡培訓內容更新快、內容全、成本低等優(yōu)勢,鼓勵廣大員工在網(wǎng)上選擇適合自己的課程進行學習,在網(wǎng)上完成的課時數(shù),視同參加培訓班的課時數(shù),從而激發(fā)廣大干部自主選學的熱情。
(三)建立網(wǎng)絡專題培訓機制
傳統(tǒng)的脫產(chǎn)培訓,受時間、地點、師資以及成本的影響,在培訓人數(shù)上有一定局限性。在網(wǎng)上舉辦專題培訓班,培訓內容時效性更強、時間更靈活、覆蓋面更廣、培訓人數(shù)更多。[6]為此,大力推行網(wǎng)絡專題培訓,是發(fā)揮教育培訓網(wǎng)絡平臺優(yōu)勢作用的重要方面。
1.專題培訓內容必須“按需施教”。在組織某一專題培訓前,必須進行廣泛深入的調查研究,根據(jù)煙草工作需要和員工個人需求,有針對性地在網(wǎng)上開展專題培訓。
2.專題培訓組織方式必須“多樣化”。采取網(wǎng)絡專題培訓與脫產(chǎn)培訓班相結合,網(wǎng)絡專題培訓與考試考核相結合,網(wǎng)絡專題培訓與研討交流相結合等組織方式,發(fā)揮培訓管理者的組織引導作用,充分調動廣大員工學習積極性,提高網(wǎng)絡專題培訓的實效性。
3.創(chuàng)新“引領式”專題培訓模式。通過分析國內外煙草教育培訓的前沿理論和主要做法經(jīng)驗,結合全國煙草改革與發(fā)展實際,積極開發(fā)制作具有國際視野、符合宏觀趨勢為主要內容的“引領式”專題培訓專題,通過前瞻性的專題培訓引領煙草改革與發(fā)展的方向。
(四)建立激勵約束并重機制
網(wǎng)絡培訓注重自主選學,但決不是自由學習,必須抓好培訓管理和學習考核,不斷增強干部職工學習的主動性。[7]
1.建立員工培訓電子檔案。通過網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)全面記錄和管理員工參加網(wǎng)上培訓、專題講座和網(wǎng)上學習等培訓經(jīng)歷,詳細記錄培訓中學習表現(xiàn)、學習成果、獎懲情況等。強化培訓檔案電子化管理既可以增強員工學習的動力,也為組織人事部門考核、評價和使用員工提供參考依據(jù)。
2.實行員工網(wǎng)絡培訓資格證書制度。借鑒專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書制度,建立網(wǎng)絡培訓電子資格證書,對完成網(wǎng)上學習任務并通過網(wǎng)絡培訓資格考試的員工,頒發(fā)資格證書。對取得資格證書的員工,在參加脫產(chǎn)培訓、年度考核評優(yōu)、專業(yè)技術崗位聘任、提拔任用等方面優(yōu)先考慮,激發(fā)廣大員工學習的內在動力。
參考文獻:
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[6] 暢鵬,曲衛(wèi)華.網(wǎng)絡教育平臺的開發(fā)與設計[J].太原大學學報,2008(4):139-141.